班组长管理实战系列课程

班组长管理实战系列课程课程说明第一讲：班组长的使命与职责第二讲：班组组织与班组建设第三讲：班组生产管理第四讲：班组质量管理第五讲：班组物料管理第六讲：班组设备与工具管理第七讲：班组的现场管理与7S第八讲：班组成本管理第九讲：班组人员管理第一讲班组长的使命与职责班组长的地位与界定

在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。总经理生产副总生产经理车间主管经营层管理层督导层组长执行层班组长对三个阶层人员的不同立场面对经营者–班组长应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话;面对部下–班组长应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音说话;面对他的直接上级–班组长又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.(承上启下、桥梁的作用)班组长的特点用16字概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。企业班组长的现状生产技术型(对待设备的方法对待人可根据各员工的特点,对症下药.最优秀的类型)盲目执行型(态度强硬官僚作风教条主义,上面怎么讲就怎么做,不管是否适用或员工是否反弹)大撒把型(得过且过缺乏责任俗话说做一天和尚撞一天钟,甚至于连钟声都没有撞响,懒惰,懒散)劳动模范型(勤恳务实缺乏领导什么事都自已干，最后变成什么事都只有自已会干，)哥们儿义气型

(感情用事缺乏原则做事有失公平,难以服众)计划(做任何事情均须有一个完整的计划,不能走一步看一步)组织沟通（通过培训、下命令、会议等方式）控制(制程控制,不良品的控制,人员的控制等)决策(对临时性的紧急突发事件要能当机立断,作出果断的决策,不能大小事都等着上面来决定)(PDCA持续改进)班组长的管理艺术班组长的使命提高产品质量(现场品质问题的解决)提高生产效率(比如断线及时补救,换线后及时检验)降低成本(主要体现在报废及不良之控制,工具设备之爱惜)防止工伤和重大事故的发生(可以每天例会宣导,作业中指导及监督,比如上班时间严禁穿拖,凉鞋及带火机入厂)班组长的重要作用班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现;(纪律,作业方法与标准制订得再多,如果班组没执行下去,也等于纸上谈兵.实施不到员工身上)班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带;(扮演的角色非凡)班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。(技术与管理都应精通)班组长的产生形式行政任命(我司目前的主要形式,根据平常之工作能力,含技术,沟通,管理等方面)公开招聘员工推举角色色认认知知对自自己己角角色色的的规规范范，，权权利利和和义义务务的的准准确确把把握握了解解领领导导的的期期望望值值了解解下下级级对对你你的的期期望望值值班组组长长要要代代表表三三个个立立场场：：①对下下代代表表经经营营者者的的立立场场，，②对上上代代表表生生产产者者(员工工)的立立场场，，③对待待直直接接上上级级既既代代表表员员工工的的立立场场，，同同时时又又代代表表上上级级的的辅辅助助人人员员的的立立场场。。西方方有有一一种种说说法法：：驾驾驭驭好好你你的的领领导导，，只只有有了了解解了了领领导导的的风风格格，，才才能能更更好好地地协协调调好好关关系系，，开开展展好好工工作作。。下级级对对上上级级有有以以下下五五个个期期望望：：办事事要要公公道道，，关关心心部部下下，，目目标标明明确确，，准准确确发发布布命命令令，，及及时时指指导导，，需需要要荣荣誉誉。。假如如每每天天的的作作息息时时间间为为：：8：：00——22：00。12：：00——14：00，为午午休时间间，17：30——18：30。。实实际际工工作作时时间间为为660分分钟钟，，那那么么管管理理人人员员每每天天的的最最基基本本安安排排应应该该如如下下：：时间间怎怎么么做做7：50—8：：00准备阶段段巡视所有有设备的运作状况况。了解上一一班的品质异常常现象及及处理方方法与效效果。车间5S的检查及工工具交接接。调节精神神，使之之处于最最佳状态态。8：00—8：：10开早会，，安排事项简明向大大家总结结前一天天的工作运行行状,包包括人员员,设备,品质现现象，以以及上一一班的设备品质状况况.通报报问题对对策的进进展情况况。当天的生生产安排排，注意意事项。。生产外的的事项联联络大家家。留意每一一个人的的精神状状况。8：10—8：：20确认生产产是否开始始确认作业业人员入入岗位之之状况。。班组长的的职责（接上）8：20—22：00随机确认认作业品质质作业与《《作业指指导书》》的品质质是否相相一致。。抽检5——10个工位，确认是是否符合合要求。。监督《质质量记录录表》有有无按要要求记录录。监督新员员工的作作业质量量是否OK。改善作业业，杜绝绝白干、、瞎干、、蛮干。。开始轮训训，尽量量使每个个员工都都成为多多能工。统计改善善实际，，向上级级报告。。8：20—22：00随机确认认材料库存存调整单品品，部件件的库存存到适中中。严格遵守守先来先先用的原原则。不良品、、返修品品按识别别规定区区分开来来。8：20—22：00随机处理理不良品分清自责责、他责责。按规定的的途径、、时间处处理完毕毕。做好《不不良品报报告单》》上报。。严防不良良品流至至后工序序。必要时，，通力合合作来处处理。（接上））8：10—22：00确保中途途进度达不到预预定的投投入数、、产出数数时，适适当调整整。质量达不不到标准准时，及及时沟通对策。作业工时时高于标标准工时时，立即即挽救。。准时完成成各种试试做。生产实绩绩可见化化，信息共享8：10—22：00随机推行行5S活活动率先遵守守《5S规定》》，检查查部下执执行情况况。结合实际际，加大大对修养养的再指指导。20：00—22：20确认生产产结束投入与产产出数是是否相符符。安排加班班事项。。作业台、、生产线线上有无无滞留物物,物品品的整理。填写《生生产日报报表》(<各种种品质记记录表>)。清洁作业业环境，，做好““五防””工作。。（防尘尘、放火火、防水、防防鼠、防防盗）做好第二二天的准准备工作作。关闭所有有电源。。锁上现场场大门。。班组长的的权限本班组的的绝对指指挥和管管理权(对待本本班组所有员工工)员工调配配权完善制度度权(对不合合理或有有补加的的制度可可向上报报备)员工奖惩惩建议与与分配权权(绩效的的的评比比)推举员工工权(对表现现优秀的的员工可可推举为为班组长长的后备备人选)合理化建建议权班组长长的素素质要要求专业能能力解决问题的的能力力组织能能力交流/交际的的能力力倾听的的能力力幽默的的能力力激励的的能力力指导员员工的的能力力培养能能力控制情情绪的的能力力自我约约束的的能力力概念化化能力力班组长长的技技能要要求新老设设备新老技技术新老工工艺新老产产品课程程说说明明第一讲讲：班班组长长的使使命与与职责责第二讲讲：班班组组组织与与班组组建设设第三讲讲：班班组生生产管管理第四讲讲：班班组质质量管管理第五讲讲：班班组物物料管管理第六讲讲：班班组设设备与与工具具管理理第七讲讲：班班组的的现场场管理理与5S第八讲讲：班班组成成本管管理第九讲讲：班班组人人员管管理班组组组织与与班组组建设设第二讲讲组织垂垂直层层级设设置总经理理：负责本本公司司生产产经营营管理理的全全面工工作，，为各各项决决策之之核定定人。。部：公司各各职能能部门门，以以“生生产部部”称称之，，各部部门设设一名名经理理。(特殊殊情况况除外外)车间公司各各部内内因工工作内内容，，性质质不同同，可可以设设置若若干个个车间间，各各个车车间可可以设设置车车间主管一名。。班组：：车间内内视工工作分分工需需要，，可以以设置置若干干班组组，各各个班班组设设置班班组长长一名名。1、组织织建设设人员：：人力力资源源（合合格的的人才才与人人力））设备：：动力力资源源（枪枪各种设设备、、工具具等）材料：：供应应资源源（子子弹面料、、扣具具、线线等）方法：：技术术资源源（标标准各种作业业指导书书,作作业检检验标标准）环境：：保证证资源源（方方位））信息：：沟通通资源源（传传递联络单单,会会议记记录,通知知单等等）根据现现场六六大生生产要要素设设置班班组六六大员员班组““三大大小组组长””（兼兼职））1、生产产小组组长2、质量量小组组长3、成本本核算算小组组长班组““六大大员””（专专职与与兼职职）1、工艺艺技术术员2、质量量检验验员3、核算算统计计员4、设备备安全全员5、材料料管理理员6、生活活卫生生员2、制度度建设设晨会制制度(每天天上班班前例会)月初计计划制制度月中控控制制制度月末总总结制制度(月品品质检检讨会议、绩效效通报报会议议)交接班班制度度巡回检检查制制度岗位练练兵制制度(岗前前培训训)安全文文明生生产制制度班组经经济责责任制制班组生生产管管理第三讲讲1、班班前前计划划班组长长在生生产准准备中中的任任务(与订单单生产产有关关的所所有配配套物物料、、资料料、工工具的的准备备、检检查。。)在生产产准备备中的的任务务分解生产排排期并制定定生产产计划划细化作作业指指导书书培训员员工预算工工装夹夹具，，工具具，辅辅助材材料，，劳保保用品品生产所所需设设备，，仪器器，工工装的的安装装，调调试人员岗岗位的的安排排和产产能设设定物料，，设备备，工工艺，，资料料异常常的发发现和和反馈馈2、班班中中控制制1、班班组长长在生产作业过过程中中应把把握的的内容容(随时时了解解产线上上的生产品品质状状况及及人员员管理理)2、进进度控控制与与横向向协调调(主要要体现现在断断线补补充的及时,与其其它部部门之之协调调,)1、在作作业过过程中中应应把握握的内内容生产作作业计计划是是否明明确合合理；；计划调调整对对人员员、设设备及及其他他方面面的影影响；；人员出出勤，，异动动的状状况，，员工工精神神状况况，士士气；；员工的的工作作技能能（交交叉式式多能能型））；缺料，，设备备故障障等引引起的的停产产时间间及应对对措施施；不良发发生的的原因因及对对策，，不良良品的的善后后处理理；零部件件，工工装夹夹具，，生产产辅料料是否否足够够齐全全；生产是是否正正常，，能否否完成成生产产计划划，随时时了解解进度度，评评估当当日计计划完完成的的可行行性，，并及及时调调整；是否加加班事事宜；；工作方方法是是否合合适，，是否否存在在浪费费，有有无可可改善善之处处。2、进度度控制制与横横向协协调进度协协调设备协协调材料协协调任务协协调人员协协调工艺协协调品质协协调时间协协调产品协协调3、班班后后总结结1、订单单完成成后的的总结结2、班后后会的的管理理1、订单完成成后的总结结一线主管主主持班组“六大大员”介绍绍分别介绍：：1、人员投入入2、工资投入入3、材料成本本4、品质问题题5、工艺问题题6、人均日产产7、合格率班组长的基基本方法：：经常深入生生产第一线线;确保各项信信息资源迅迅速接受，，传达，实实施;了解生产能能力(单位时间产产量);注意员工的的精神状况况，情绪，，工作表现现;利用秒表等等工具进行行时间研究究。班组长的注注意事项：：如有异常，，必须及时时处理，并并报告上级级(制度化);通过示范，，纠正，直直接指导等等方式来教教育员工;对员工应明明确说明这这样做的原原因及必要要性;安排工作时时要明确期期限和目标标，人员尽尽量精简;跟踪员工的的工作进度度，评价其其工作结果果并予以反反馈。班组质量管管理第四讲1、员工质质量意识的的再造品质是生产产出来的而而不是检验验出来的要求员工按按SOP、按首件、按标准操操作（上岗前培培训及现场场指导）要求检验员员按SOP、按首件、按标准检检验2、三按进料控制过程控制成品控制3、三控制制不制造不良良品；不接受不良品；不传递不良品。4、品质的的“三不政政策”班组物料管管理第五讲现场物料管管理的分类类原材料—直直接使用于于产品上的的各种原料料、材料与与配件。包装材料——使用于包包装用途的的各种包装装材料、用用品耗材等等。如：纸盒、纸箱、、封箱带、、吊卡、贴贴纸、说明明书、保证书、………保养维修物物料—使用用于设备、厂房、人人员、搬运运用的各种种物料，如如车油、机油、抹布、、皮带、……半成品—产线完成暂存现现场的半成成品、部件等。成品—制造造现场完成成的成品尚尚未检查或或入库者。。3、建立物料料运作程序序建立原、辅辅材料入库库程序建立原、辅辅材料出库库程序建立半成品品入库程序序建立半成品品出库程序序建立退货补补料控制程程序建立成品入入库程序建立成品出出库程序4、在制品流流动管理在制品：即即投入车间间的原材料料、辅料、半成品、、外购件等等，处于等等待加工、、检验、运运输和正在在加工、检检验、运输输但尚未办办理入库手手续的。在制品流动动管理：可可以实现均均衡生产；；逐渐消除半成品品仓库。班组设备与与工具管理理第六讲1、班组设设备的日常常““三级保保养”1、一级保保养由操作作人员负责责2、二级保保养由班组组长负责3、三级保保养由机修负责一级保养由由操作人员员负责(上）每日工作前前检查：a.将尘埃、污污物擦拭干干净，滑动动部分的清清洁润滑；；b.不必要的物物品不放置置于设备或或传动部位位或管线上上；c.润滑系统是是否足够；；d.各部位螺丝丝是否松动动；e.空转试车正正常与否，，传动部分分有无异状状或异声。。一级保养由由操作人员员负责(中）工作中：a.不得超超越设备性性能范围外外的工作；；b.因故离离开机器时时应请人照照看或停机机；c.注意运运转情况，，有否异常常声音、振振动、松动等情况况；d.常动部件有有无移位现现象；e.注意加工工物的优劣劣，以决定定是否停机机；f.发现不良良，应立即即报告。一级保养由由操作人员员负责(下）工作后：a.取下物料或半成成品;b.清扫废料、污物、擦擦拭设备，，清扫周围围环境;c.检视设设备各部位位是否正常常;d.工具、、仪器及其其附件等应应保持清洁洁并置于固固定位置;e.擦拭滑滑动面干净净后，并稍稍注机油防防锈。二级级保保养养由由班班组组长长负负责责督促促一一级级保保养养人人员员并并指指导导；；特殊殊部部位位的的润润滑滑及及定定期期换换油油；；突发发故故障障的的排排除除及及精精度度的的调调整整；；一级级保保养养人人员员异异常常报报告告的的处处理理；；部件件损坏坏时时，，依依情情况况需需要要得得自自行行处处理理或或通知知机机修修处理理；；每日日上上午午定时时检查查一一级级保保养养人人员员的的绩绩效效，，并并做做记记录录；；新设设备备的的安安装装与与试试用用。。三级级保保养养由由机修修负责责设备备的的整整修修，，性性能能校校正正与与改改善善。。做定定期期保保养养日日程程，，定定期期保保养养实实施施精精度度校校正正。。协助助二二级级保保养养人人员员的的请请求求。。委托托外外部部、、专专家家修修理理、、保保养养………2、班班组组日日常常工工具具管管理理1、班班组组工工具具的的分分类类2、班班组组日日常常工工具具的的管管理理班组组工工具具的的分分类类1、、根根据据工工具具在在生生产产中中的的作作用用和和技技术术特特征征分类类管管理理。。2、、工工具具编编号号。。3、、注注册册登登记记。。班组组日日常常工工具具的的管管理理1、按规定手续续进行领用和和借用；2、做到工具的的合理保管和和使用；3、建立工具的的报废报损和和丢失的处理制度；；4、做好工具事事故的处理工工作；5、对工具节约约和工具改进进给予物质奖励和精精神鼓励。3、何谓TPMT：Total(全员参与）P：Productive（生产性）M：Maintenance（保全）全员参加的生生产性保全活活动指公司在包括括生产、开发发、设计、销销售及管理部门在内的所所有部门，从从最高管理层层到一线员工全员参与和和开展重复小小团队活动，，以追求生产极限为目标标，构筑能预预防所有浪费费的体系，挑战故障为零零、浪费为零零、不良为零零的高效率企业，以及部部门、班组自自主改善活动动的活力型企业。TPM的目标及期待待效果四大目标：灾害“零”化化故障“零”化化不良“零”化化浪费“零”化化期待效果：有形效果无形效果班组现场管理理与5S活动第七讲5S活动不仅能能够改善作业环境，还还能提高作业效率、品品质、士气、牵一而动动百，是其他管理活动动有效开展的基石之一一。5S管理5S管理与现场场改善5S活动的定义义整理：区分要要用与不用的的物品，不用用的坚决清离离现场，只保保留要用的。。整顿：把要用用的物品，按按规定位置摆摆放整齐，并并做好标识管管理。清扫：扫除现现场中设备、、环境等生产产要素的赃污污部位，保持持干净。清洁：维持以以上整理、整整顿、清扫后后的局面，所所以也称为““3S”活动。素养：每个人人都要遵守公公司的规章制制度，养成良良好的工作习习惯。对“浪费的病病”开“药方方”如何成为一个个有效率、高高品质、低成成本的企业，，第一步就是是要重视“整整理、整顿、、清扫”的工工作，并彻底底地把它做好好。以上这些些“病症”，，我们开给一一个“药方””，药名叫““5S”现代人易得现现代病，现代代病无奇不有有，而5S的出现，正是现代病的的克星。5S易于吞服，，有病治病，，无病强身，绝无副副作用，请安安心使用。（成分）整理理、整顿、清清扫、清洁、、素养（效能）对任任何疑难杂症症均有效（用法）后续续说明*注意：开始始服用后，请请持续，切勿勿中途停止、、中途断药。5S药方(广普普抗菌药)班组成本管理理第八讲要不得的成本本意识1、我不是老板板，成本与我我无关2、公家的东西西，不用白不不用3、节约了成本本，我有什么么好处1、降低成本首首先找出班组组浪费⑦①①动作的浪费不不良改正的浪费⑥等待的浪费②制造过多的浪费③加工过剩的浪费④搬运的浪费⑤在库量过多的浪费七种浪费2、降低班组制制造成本工具具的运用5问必答精益生产IE目视管理看板管理现场改善的5问必答问5次为什么”---挖掘问题方法法“为何你将铁铁屑洒在地面面上？”“因为地面有有点滑，不安安全。”“为什么会滑滑，不安全？？”“因为那儿有有油渍。”“为什么会有有油渍？”“因为机器在在滴油。”“为什么会滴滴油？”“因为油是从从联结器泄漏漏出来的。””“为什么会泄泄漏？”“因为联结器器内的橡胶油油封已经磨损损了。”现场精益管理理—IE工业工程（IndustrialEngineering）工业工程是对对人员、物料料、设备、能能源和信息所所组成的集成成系统进行设设计、改善和和设置的一门门学科。工业工程的研研究目标是使使生产系统投投入要素得到到有效利用，，降低成本，，保证质量和和安全、提高高效率，获得得最佳效益。。精益生产的基基本保证；降低成本的有有力“武器””。目视管理目视管理是用用图形，图表表等视觉感应应，确定目前前状态，并立立即产生判断断，使问题得得到迅速解决决的方法。由于现场异常常及问题点较较难发现，延延误了处理问问题的机会，，忽视了不良良发生的征兆兆，实行目视视管理可以避避免问题的发发生：Q(品质)：异常及问题题的浮现化C(成本)：浪费，不均均，不合理浮浮显化D(交期)：延误及进度度状况明确化化S(安全)：标示出事故故次数及灾害害状况以强化化意识M(士气)：团队意识和和人员合作态态度信念化看板管理就是把希望管管理的项目，，通过各类管管理板显示出出来，使管理理状态众人都都知道的管理理方法。看板板管理是一流流现场管理的的重要组成部部分，是给客客户信心及企企业内部营造造竞争氛围，，提高管理透透明度之非常常重要的手段段。班组人员管理理第九讲心理素质管人要管心指挥型员工的的激励关系型员工的的激励智力型员工的的激励工兵型员工的的激励根据人格类型型进行激励1、2/8原则与ABC对员工分析1、20%员工当中的ABC员工2、80%员工当中的ABC员工80%员工当中的ABC员工80%ABCD20%员工当中的ABC员工20%ABC2、刚性与柔柔性刚性—制度化柔性—人性化9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。17:41:0717:41:0717:4112/29/20225:41:07PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2217:41:0717:41Dec-2229-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。17:41:0717:41:0717:41Thursday,December29,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2217:41:0717:41:07December29,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。29十十二二月20225:41:07下下午17:41:0712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:41下下午午12月月-2217:41December29,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2917:41:0817:41:0829December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:41:08下午5:41下下午17:41:0812月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。17:41:0817:41:0817:4112/29/20225:41:08PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-22