物流公司2023工作计划

第90页共90页物流公司2023工作方案物流公司2023工作方案。【篇一】物流协会成立初始,还存在着缺乏之处。协会力争在新的一年里，围绕余姚市政府新物流开展规划的施行以及会员急需解决的问题，为会员企业提供更多的优质效劳，推动企业在新的政策环境下做大做强，从而带动整个余姚物流业安康、标准的开展。为此，现将《余姚市物流协会201x年工作方案(草案)》制定如下，请大家多提珍贵意见，共同促进协会工作顺利、有效开展。工作目的如下：(一)加强协会自身建立，进一步开展会员，壮大队伍,真正代表余姚物流行业程度和*性。方案到201x年底，开展会员数量达60家，涉及运输、配送、仓储、第三方物流以及消费型企业等，根本上代表余姚整个物流产业的主体。(二)开展物流行业调查研究。201x年余姚市政府对物流业开展仍保持高度重视，为进一步理解我市物流企业的综合状况，从企业的实际情况出发，方案开展"余姚市物流行业统计工作"，理解余姚物流业的现状，摸清各企业所处的状态，以便有针对性的开展效劳工作。(三)协会将全面协助政府、企业做好招商引资工作，广泛理解国内外知名物流企业信息，加强对外交流工作，充分发挥协会职能。(四)加强物流人才培养。为弥补余姚物流行业专业人才短缺状况，加快物流人才培养速度，根据会员企业的实际需求，协会将适时创办各种业务培训。进一步加强与宁波、杭州各大高校的合作，为余姚物流业储藏物流人才。(五)扩大物流市场供给。推动我市制造企业物流社会化，加大社会物流总量供给。(六)加大协会的宣传力度，扩大社会影响力。通过网络宣传，促进余姚物流信息化建立，为会员共享资搭建网络平台。努力为余姚市物流企业招聘人才以及物流从业人员求职搭建专业平台。同时进一步加强与物流相关媒体建立合作关系，将会员企业尽可能向外界推广宣传。(七)向政府献计献策。根据企业及市场变动因素、经营场地如油价变动等，力争政策扶持，促进物流企业更快更好地开展。努力为会员企业争取政府的促进物流业开展的优惠政策。(八)将进一步促进企业物流信息化建立，进步会员企业消费质量与效率，适时邀请相关专家、学者为会员提供企业物流信息化专业知识讲解，适时举办"物流企业信息化研讨会"。(九)加强协会间合作。加强与其他物流协会、结合会的联络，构筑合作联盟，寻求与较兴旺城市物流人才、物流信息化等多方面的交流，为会员提供更多学习合作时机。(十)协会将创立简报--"余姚物流"，将最新的物流信息、政策法规、专业知识等定期向会员传播，使会员及时掌握行业动态、前沿信息。详细工作安排如下：1、组织物流人才培训：参加201x年物流师考试培训(培训时间：201x.5)2、组织外出考察3、开展调查研究4、政府宣传推广5、进展横向协会合作，参与兄弟协会间交流与合作6、参加各类物流相关业务的的宣传推介会7、其他日常工作同志们，在新的一年里，我们将放眼世界，展望将来，全力以赴协助会员企业做大做强，共同推动余姚现代物流业跃上新台阶。【篇二】一.继续进步员工素养，强化员工效劳意识人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，进步员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正进步了，能真正关心企业，那么我们部门的效劳程度也就相应的进步了，各项工作也能顺利的进展。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和方案任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。二.不断完善管理制度由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的破绽，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需施行《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。三.加快管理岗位建立我将结合本部门岗位的详细工作情况，逐步优化组织构造，使其“基层详细落实、中层监视指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。四.作内容及安排1.收发货流程进展梳理，改进，并催促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。2.每日早会非常钟，方案当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电，门窗是否关闭。清洁是否到位等。4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完好性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。7.严格按照仓库管理规程进展日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用处、类型清楚别类建立相应的明细账,但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，但凡浅色衣服原那么上全部套外包装袋。10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进展检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。11.库存物资清查盘点中发现问题和过失，及时查明原因，并进展相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进展处理，否那么一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。14.提早做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。15.理解员工的根本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。五.工作重点1.对物流部操作流程进展合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、、正确。随着公司的不断开展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司司利益为中心，以效劳客户为宗旨、以降成增效为目的的原那么开展工作。加强部门管理建立，不断进步员工素养，强化员工效劳意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取获得更好的效益。【篇三】201x年是实现公司跨越开展的攻坚年和关键年。在今年，公司工作的总体思路是：深化贯彻科学开展观，认真落实集团公司工作部署，坚持“以市场为导向，以效益为中心”的经营理念，大力开展社会物流，着力提升根底管理，积极深化内部体制改革，不断稳固和扩大物流资，为构建独特优势、培育核心才能，向5A级综合型物流企业而奋斗。一、进步效劳质量，着力保障消费运输公司应主动适应茶叶市场规律，积极完善运输作业方案，理顺作业流程，修订和完善操作规程，加强平安防范，确保消费运输平安畅通。要进步空车回厂速度，加快运输车辆的周转率，进步卸车效率。运输要以客户满意为宗旨，主动做好业务流程的无缝衔接，加强现场协调管理，进步效劳质量，不断稳固和壮大现有市场。结实树立市场意识，主动参与市场竞争，大力开拓外埠市场，挖掘新客，确保全年收入比上年度增长50%以上。二、以改革创新为动力，调整公司体制机制改革创新是推动一切事物开展的不竭动力，我们必须坚决改革创新的态度不动摇，继续解放思想、大胆创新，克难攻坚、奋勇前进，激发企业活力。理论证明，实行物流业务的精益化、集约化管理对降低物流本钱、进步物流效率，进步物流平安系数，实现资共享，将发挥重要作用。市场始终是公司盈利的泉，公司要建立适应市场竞争要求的组织架构。公司的组织架构、运作形式、资配置等必须紧紧围绕市场转，限度满足市场的要求。反观以往公司的运输方式根本上是各自为战，协同联动和资共享没有得到很好表达，强调部分利益而不顾整体利益，人为造成了资的浪费，丧失了很多市场参与时机。因此，今年我们将信息化为依托，以物流业务流程再造为重点，按照物流运作流程化要求，对现有的组织构造进展优化调整，由职能管理向流程管理转变，增强市场适应才能。三、深化绩效考核，保障职工队伍稳定良好的绩效考核机制是实现组织目的的根本保障，是进步消费效率的有效途径，为此，必须加快推进绩效考核机制改革。要按照“效率优先，兼顾公平”的原那么，发挥绩效考核的鼓励和鞭策作用。鼓励开拓市场，增加收入。要实在抓好全员绩效考核制度的落实工作，建立组织绩效与职工个人绩效之间有效的传导机制，将组织目的全面分解到职工个人，实现个人绩效与组织绩效的衔接和统一。四、以精益管理为抓手，着力提升根底管理程度众所周知，管理是降低本钱、进步效益的主要手段，是进步品质、实现卓越的根本途径。当前，实在提升管理程度，要按照集团公司要求，坚持贯彻“严、准、细、精”的管理理念，不断优化流程、完善制度、明确职责、落实措施，努力实现人要标准化，事要流程化，物要组织化的目的。五、深化平安管理，确保公司全年“零事故”平安消费是企业开展的首要前提，要进一步强化平安消费责任制，落实平安消费奖惩考核方法，强调第一责任人的平安责任。重视和加强职工平安教育，特别要重视新上岗员工的平安培训，实在进步全员平安意识和平安防患才能。要大力推进平安消费标准化建立工作，标准平安消费行为，改善平安消费条件，进步平安管理程度，实现本质平安，逐步形成良好的平安文化。要实在抓好平安根底管理工作，建立健全平安制度，完善平安管理台帐，强化日常平安检查，深化开展平安消费隐患排查治理活动，抓好重点要害部位的平安管理，杜绝事故发生。六、以构建和谐为目的，着力推进公司又好又快开展在新的一年里，我们将加大厂务公开力度，畅通民主渠道，推进企业民主管理，保障职工民主管理权利。认真抓好治安综合治理工作，深化开展普法教育，增强职工法制意识，关心职工生活，努力改善职工的消费、生活环境，不断满足职工日益增长的物质文化需求，广泛开展职工喜闻乐见的文体活动，不断丰富职工的业余文化生活。2023物流公司财务工作方案【篇一】财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对本钱的方案控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监视下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的平安；效劳于公司、效劳于员工、效劳于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化，以的人力配置谋取的经济效益。在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关方法。在国家各项财务法律、法规的监视下制定如下考核制度：1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、平安法、财务制度、管理制度等有关法律法规进展系统学习。2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，互相配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监视作用，对违规违纪行为起到监视智能。3、在应收帐款上起到有效的监视作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监视，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款详细事宜、相关销售职责人都应有相应的监视，加大财务监视力度。[由整理]4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进展核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的潜力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进展把关，为节约本钱、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进展考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。6、对前工作期间应进展有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结；做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等；做好财务报表的编制工作，要求帐务明晰、任务明确；用心配合公司其他部门理解集团公司的考核及检查。【篇二】一、总体目的扎实做好各项财务统计根底工作，加强资金监管力度，加强业务学习与培训，不断改善工作方法，以适应财政改革的要求，确保国库集中支付等重点工作顺利进展，确保折子工程按时完成，确保方案财务工作争创全市一流。二、主要资料用心协调，保证各项资金到位。在保证各项城乡低保资金及时发放的同时，按照不断进步救助力度，进步民生保障程度的工作要求，努力协调有关部门，保证资金按时到位。2.高质量完成年终决算及民政事业费年报工作。保证各项报表数字真实反映民政资金运转状况，保证各项报表上报及时，保证在报表汇审中顺利透过。3.详实做好202_年预算。根据202_年财政管理体制的要求，用心与业务科室、基层单位配合，找准文件根据，周密、细致做好202_年部门预算。4.进一步加强乡镇民政事业费的管理。出台《民政局专项资金管理方法》，以进一步加强专项资金的监管力度。5.按时、按质完成折子工程。对全系统11个基层单位进展202_年度财务收支审计，对各乡镇202_年民政事业费使用状况进展审计，同时诚恳理解外部审计，确保各类民政资金专款专用。6.加大对统计台帐的指导与效劳力度，确保统计根底数据准确。抓好原始记录、统计台账、统计报表的数据统一；抓好统计、财务的数字统一；抓好对内、对外报表口径的统一，防止“数出多门”现象的发生，确保统计数据准确。7.加强对基层单位固定资产管理。202_年固定资产粘贴条形码工作将延伸到二级单位，我们将派专人指导二级单位固定资产管理工作，确保国有资产不流失。8.耐心、细致做好接收捐款工作。按照全局统一部署，及时接收各类捐款，保证捐款数字真实准确。9.做好基层全额拨款单位纳入国库工作，确保此项任务顺利完成。我系统202_年只有3个二级单位进展了国库集中支付管理，202_年这项工作将进一步铺开，涵盖所有全额拨款二级单位，我们将用心配合和指导，确保此项工作顺利开展。10.严抓教育培训。组织计财人员用心参加统计、会计、审计继续教育，组织各种形式业务培训，使计财人员素质不断进步。三、保障措施严格执行“十个务必六个不让”。我们认为这是干好工作的根底，把这八个字真正落实到实处，用它指导工作顺利完成。2.强化职责意识。工作进一步细分，职责落实到人，以高度负责的态度对待每项工作，不能出现半点松懈，在工作上、思想上、组织上、纪律上严格要求，以高度负责的态度对待计财工作。3.团结协作，互相配合、互相支持，树立大局意识。没有和谐的环境和互相帮助、配合，互相补台的工作作风，就谈不上顺利完成工作，更谈不上在工作中出成绩出亮点。我们要高度树立大局意识，团结各业务科室、基层单位，大家齐心协力做好工作。4.加强宣传意识。在用心宣传各项计财政策法规和资金使用规定的同时，用征文、信息等形式，用心宣传计财工作，突出亮点，努力争创一流。【篇三】光阴荏苒，202_年很快就要过去了，新的一年即将到来.承蒙公司领导信任，让我在财务管理岗位上担任如此重要的职务。财务部是公司的核心部门，对内财务管理程度的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查，掌握税收政策及合理应用.我到公司不到一个月的时间，通过与各相关部门的沟通理解，同时在熟悉业务的过程中，发现了财务方面存在着的很多破绽与缺乏之处，公司财务、仓库部门根本上处于混乱无序的瘫痪状态，如此重要的部门表达不到反映监视控制核审的作用。现针对财务工作中发现的问题及今后工作的打算简述如下：一.存在的问题1、财务总帐：财务帐薄设立不健全，无固定资产台帐，无总帐，无明细帐，无往来帐，无材料帐，财务提供不出任何真实有效的数据，财务部门形同虚设。2、本钱费用方面：财务部不能正确的核算本钱，诸多原因，造成材料本钱的核算仅仅反映到5月份，大量出入库单堆积，仓库形成了失控状态，财务没有起到监视与控制作用，更不能反映出真实的本钱.各种费用反映都不真实，没有详细反映到各车间部门上。3、仓库方面：仓库入库出库退库手续不明确，责任不到位，出入库单有漏记重记现象发生。材料摆放不整齐，分类不明确，无条理性，没悬挂物料卡，无标示牌。【篇四】工作方案四大要素：〔1〕工作内容〔做什么：WHAT〕〔2〕工作方法〔怎么做：HOW〕〔3〕工作分工〔谁来做：WHO〕〔4〕工作进度〔什么做完：WHEN〕光阴荏苒，202_年很快就要过去了，新的一年即将到来。承蒙公司领导信任，让我在财务管理岗位上担任如此重要的职务。财务部是公司的核心部门，对内财务管理程度的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查，掌握税收政策及合理应用。我到公司不到一个月的时间，通过与各相关部门的沟通理解，同时在熟悉业务的过程中，发现了财务方面存在着的很多破绽与缺乏之处，公司财务、仓库部门根本上处于混乱无序的瘫痪状态，如此重要的部门表达不到反映监视控制核审的作用。现针对财务工作中发现的问题及今后工作的打算简述如下：一.存在的问题1、财务总帐：财务帐薄设立不健全，无固定资产台帐，无总帐，无明细帐，无往来帐，无材料帐，财务提供不出任何真实有效的数据，财务部门形同虚设。2、本钱费用方面：财务部不能正确的核算本钱，诸多原因，造成材料本钱的核算仅仅反映到5月份，大量出入库单堆积，仓库形成了失控状态，财务没有起到监视与控制作用，更不能反映出真实的本钱.各种费用反映都不真实，没有详细反映到各车间部门上。3、仓库方面：仓库入库出库退库手续不明确，责任不到位，出入库单有漏记重记现象发生.材料摆放不整齐，分类不明确，无条理性，没悬挂物料卡，无标示牌。4、财务档案方面：各有关部门的销售合同、采购合同、租赁合同等，没有传递到财务上，造成很多工作脱节，财务工作处于被动状态，财务起不到监视与核审作用，没有做到事前控制。二.工作方案1、费用本钱方面的管理标准库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储藏，减少资金占用.建立材料领用制度，根据本钱核算需求，严格划分定额、开发、售后、维修调试等用料.细划本钱费用的管理，分门别类的各部门车间的费用工程，真实反映消费本钱、销售本钱和管理本钱.为以后各部门各车间的绩效管理提供参考根据。2、会计根底工作认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱费用按部门、工程进展归集分类，月底将共同费用进展分摊结转表达部门效益。物流公司工作方案【篇一】202_年的工作为202_年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的根底，我们4个营业网点，吴岙物流基地的建成使用，总公司对信息化建立的投入，西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运，在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流开展成为以集团物流总包为先、以效劳为根、以信息化为本、以综合盈利才能高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业的开展设想的指导下，202_年我们物流公司将继续完善以下工作：1、理顺秩序，加快节奏在202_年分工合作的根底上，推出岗位责任制，将每个员工的责、权、利挂钩，努力进步各级员工的工作积极性，重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。2、资整合、物尽其用一是创造一切条件，要将各营业站点、吴岙基地的作用发挥出来，为公司的开展创造更多的经济效益;二是结合其它物流公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;三是搜集社会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。3、扩大专线、进步业绩在202_年2条专线的根底上，202_年我们要陆续建立昆明、山东两条专线，业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、永康、上海等地;吴岙基地要逐步建立成为物流总包和分流配送中心。202_年物流公司要在202_年530万销售额的根底上完成3000万的定额，其中福建专线要打破1000万，西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额，吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。4、标准财务、保证利润逐步标准公司的财务收支制度，努力降低营运本钱，加强收款，控制代付货款风险，控制各项费用，保证202_年度公司利润率在10%上下。面对当前新形势和新任务，全面做好202_年的工作，是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起，业界新思路、新工具的不断涌现，企业的开展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进那么退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，转变观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深化领会董事长、总经理的开展理念，实现管理转型的重要意义和深化内涵;更加注重在飞速开展的非常时期，保证平安、进步效劳，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成物流公司202_年的各项任务，再创202_年的新辉煌，为企业的又好又快的开展做出我们应有的奉献。【篇二】物流协会成立初始,还存在着缺乏之处。协会力争在新的一年里，围绕余姚市政府新物流开展规划的施行以及会员急需解决的问题，为会员企业提供更多的优质效劳，推动企业在新的政策环境下做大做强，从而带动整个余姚物流业安康、标准的开展。为此，现将《余姚市物流协会202_年工作方案(草案)》制定如下，请大家多提珍贵意见，共同促进协会工作顺利、有效开展。工作目的如下：(一)加强协会自身建立，进一步开展会员，壮大队伍,真正代表余姚物流行业程度和*性。方案到202_年底，开展会员数量达60家，涉及运输、配送、仓储、第三方物流以及消费型企业等，根本上代表余姚整个物流产业的主体。(二)开展物流行业调查研究。202_年余姚市政府对物流业开展仍保持高度重视，为进一步理解我市物流企业的综合状况，从企业的实际情况出发，方案开展"余姚市物流行业统计工作"，理解余姚物流业的现状，摸清各企业所处的状态，以便有针对性的开展效劳工作。(三)协会将全面协助政府、企业做好招商引资工作，广泛理解国内外知名物流企业信息，加强对外交流工作，充分发挥协会职能。(四)加强物流人才培养。为弥补余姚物流行业专业人才短缺状况，加快物流人才培养速度，根据会员企业的实际需求，协会将适时创办各种业务培训。进一步加强与宁波、杭州各大高校的合作，为余姚物流业储藏物流人才。(五)扩大物流市场供给。推动我市制造企业物流社会化，加大社会物流总量供给。(六)加大协会的宣传力度，扩大社会影响力。通过网络宣传，促进余姚物流信息化建立，为会员共享资搭建网络平台。努力为余姚市物流企业招聘人才以及物流从业人员求职搭建专业平台。同时进一步加强与物流相关媒体建立合作关系，将会员企业尽可能向外界推广宣传。(七)向政府献计献策。根据企业及市场变动因素、经营场地如油价变动等，力争政策扶持，促进物流企业更快更好地开展。努力为会员企业争取政府的促进物流业开展的优惠政策。(八)将进一步促进企业物流信息化建立，进步会员企业消费质量与效率，适时邀请相关专家、学者为会员提供企业物流信息化专业知识讲解，适时举办"物流企业信息化研讨会"。(九)加强协会间合作。加强与其他物流协会、结合会的联络，构筑合作联盟，寻求与较兴旺城市物流人才、物流信息化等多方面的交流，为会员提供更多学习合作时机。(十)协会将创立简报--"余姚物流"，将最新的物流信息、政策法规、专业知识等定期向会员传播，使会员及时掌握行业动态、前沿信息。详细工作安排如下：1、组织物流人才培训：参加202_年物流师考试培训(培训时间：202_.5)2、组织外出考察3、开展调查研究4、政府宣传推广5、进展横向协会合作，参与兄弟协会间交流与合作6、参加各类物流相关业务的的宣传推介会7、其他日常工作同志们，在新的一年里，我们将放眼世界，展望将来，全力以赴协助会员企业做大做强，共同推动余姚现代物流业跃上新台阶。2023物流销售工作方案物流销售工作方案范文一：为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对本钱，也为让公司对我的工作进展考核，我将做好以下方面的方案，来进步工作效率，更好的开展工作。一.继续进步员工素养，强化员工效劳意识人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，进步员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正进步了，能真正关心企业，那么我们部门的效劳程度也就相应的进步了，各项工作也能顺利的进展。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和方案任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。二.不断完善管理制度由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的破绽，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需施行《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。三.加快管理岗位建立我将结合本部门岗位的详细工作情况，逐步优化组织构造，使其基层详细落实、中层监视指导。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。四.作内容及安排1.收发货流程进展梳理，改进，并催促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。2.每日早会非常钟，方案当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电，门窗是否关闭。清洁是否到位等。4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完好性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。7.严格按照仓库管理规程进展日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用处、类型清楚别类建立相应的明细账,但凡无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，但凡浅色衣服原那么上全部套外包装袋。10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进展检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。11.库存物资清查盘点中发现问题和过失，及时查明原因，并进展相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进展处理，否那么一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。14.提早做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。15.理解员工的根本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。五.工作重点1.对物流部操作流程进展合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、唯一、正确。随着公司的不断开展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以效劳客户为宗旨、以降成增效为目的的原那么开展工作。加强部门管理建立，不断进步员工素养，强化员工效劳意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取获得更好的效益。物流销售工作方案范文二：一、继续进步员工素质：我部门坚持组织学习《机动车驾驶员平安教育辅导》、《岗位培训》教材，使广阔驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。二、加强部门效劳程度：为了进步客户对物流配送的满意度，使企业和客户到达双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，理解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车效劳卡，让广阔经销对驾驶员和部门多提珍贵意见，还鼓励部门驾驶员争当红旗手，不断进步效劳程度。三、不断完善管理制度：由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在破绽，对此部门根据岗位详细情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处分，对表现突出、技术精湛的给予奖励。四、加快管理岗位建立：目前部门各岗人员54人，其中后勤人员9人，驾驶员41人，根本可以满足各岗位人需求，我部结合岗位工作详细情况，从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切消费、平安、调配工作。逐步形成了其层详细落实、中层监视指导、高层宏观控制的合理化组织构造。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。五、降低运营本钱核算：为了降低运营本钱，本部先后采取了一系列有效措施，随着本钱率的进步，普通轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车平安埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的佳通系列轮胎，并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进展了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营本钱，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了最正确的解决方案。随着公司的不断开展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发，坚持以平安为中心、效劳为宗旨、效益为目的的原那么而开展工作。加强部门管理建立，不断进步人员素质，强化效劳程度、降低运营本钱。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度获得更好的效益。2023物流公司工作方案2023年时物流公司不平凡的一年，也是物流公司与时俱进、开拓创新、激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。一年来，物流公司在总公司董事长、总经理的正确领导和关心下，在办公室主任的有力支持下，在物流公司各级领导的科学管理和以身作那么的带着下，在全体人员的不懈努力和奋力拼搏下，公司始终坚持董事长、总经理制定的经营策略和业务方针，认真落实公司2023年工作方案，全面执行总经理“敬业、团结、智慧”的工作指示，围绕着“平安开展、专线开展和优质效劳”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。2023年物流公司在温岭物流业散、乱、小的复杂形势，运价竞争非常恶劣、自身起点相对弱小的情况下，我司共完成销售额520余万元，新增专线一条—西北专线，营业网点增加泽国、横峰、石粘等站点，吴岙物流基地建成投入使用，组建了适应公司飞速开展需要的管理层，为2023年更高速的开展奠定了良好的根底。如今，我司全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战，全面落实董事长、总经理的决策，向更高更好的目的进军。一、现将2023年工作总结如下：1、销售总额及利润2023年物流公司完成销售总额530万元，相比2023年的457万元，增幅为15.97%。2023年物流公司完成利润30.3万元(估算值，待财务正式报表)，相比2023年的37.47万元，增幅为-19.14%。2、专线及网点建立2023年物流公司陆续新增了泽国、横峰、石粘等3个营业站点，新开一条西北专线，截止12月31日，西北专线营业额为23000余元，业务覆盖西北5省市，即甘肃、青海、宁夏、、。3、制度化方面，我们陆续推出了网点效劳标准、平安管理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度，强化了物流公司的财务标准要求。4、信息化方面，我们在吴岙物流基地投入22万元(其中挪动公司投入16万元)，建成了信息发布大厅，配置了相应的软、硬件，投入3万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统，正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。5、搭建了根本的管理框架、组建了相应的管理部门，初步理顺了工作秩序为适应物流公司开展壮大的要求，在董事长、总经理的指导下，我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管理部、信息部等五大根本管理部门，落实、引进了相关专业人员2名。6、开展营销拓展月专题活动，强化客户信息根据总经理12月工作要求，我司开展了营销拓展月活动，由主管副总带队，分区分片，层层落实商户、厂家信息，为明年业务的开展打下良好的根底。7、开展岗位培训，提升员工技能11月份，物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工作，目的是进步各级员工的操作技能、业务会谈技巧及才能，12月份物流办公室组织了验收性考试，考试结果都合格。二、成绩获得的原因：2023年物流公司获得的成绩是显著的，这些成绩的获得取决于：1、董事长、总经理的正确领导在市场竞争如此剧烈、市场变幻莫测的情况下，正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析^p和把握，才会有我们物流公司今天的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的根底。2、总公司办公室的大力支持2023年物流公司在经营网点上的拓展，吴岙基地的建立，各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持，我们才会在各硬件上，特别是在广告宣传上获得如此明显的成绩。3、各级员工自身努力工作的结果首先是各站点的操作员以身作那么，物流业的工作特点就是工作时间长，条件简陋。我们的操作员从无怨言，踏踏实实工作，勤奋敬业，不计较个人得失，始终把客户的需求摆在第一位，礼貌待人、诚信经营;然后是我们各站点的装卸工，热心帮助客户上、下货，清点核对物品、数量，严格保管客户财务。特别是泽国分公司的装卸工，天天坚持到晚上凌晨1-2点，直到把客户的货物装车完毕后才下班，努力完成着一个大运人信守诚信的承诺，尽职尽责;再次是我们的业务员，在没有自己专线的情况下，拿到货物承运权的难度非常大，但即便是这样，仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多，这也是个了不起的成绩。最后是我们的调度员，他们付出的辛苦我们常人很难想象，跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日，保证业务员接到的货物准时、按量、平安送到客户手上非常不容易。正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力，我们物流公司才会有2023年度的成绩。三、2023年存在的问题：尽管2023年物流公司在各级员工的努力下获得了很大的成绩，但不可否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求不符的地方，其主要表如今下述几方面：1、对董事长、总经理的经营决策理解不到位董事长、总经理希望物流高速开展的同时，不能无视利润。而我们在平常的工作中片面的追求了货量的增加，忽略了利润也要相应增加的要求，导致2023年的利润下滑严重，业务量是正增长，利润却是负增长，更为严重的是这种负增长到达了-19%。2、各级员工对变革的阵痛没有充分的思想准备为实现董事长、总经理在三年内将大运物流建立成以集团物流总包为先、以效劳为根、以信息化为本、以综合盈利才能高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业，并初步建立以大运物流为旗帜的温岭物流企业结合体的指导思想，我司在2023年内的经营、管理、制度、人事调整上的一些变化，各级员工存在着一定的认识误区，导致工作中有些混乱和脱节。3、缺少分工负责制，导致责、权、利倒挂物流公司的开展速度越来越快，而我们相应的分工负责制度没有及时跟上，没有真正表达多劳多得的分配原那么，导致各级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象发生，极大的影响了各级员工的工作积极性。4、资配置不合理，效益没有充分发挥出来我们新增的三个营业网点，吴岙物流基地的建成使用以及信息化的软、硬件的投入，特别是吴岙物流基地的使用，物流公司没有明确的定位，也没有为之展开相应的探究工作，造成物流公司2023年的根底设施的投入很大，产出却不明显的怪异现象。四、明年的工作料想2023年我们的工作为2023年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的根底，我们4个营业网点，吴岙物流基地的建成使用，总公司对信息化建立的投入，西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运，在坚持董事长、总经理提出的在三年内将大运物流开展成为以集团物流总包为先、以效劳为根、以信息化为本、以综合盈利才能高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业的开展设想的指导下，2023年我们物流公司将继续完善以下工作：1、理顺秩序，加快节奏在2023年分工合作的根底上，推出岗位责任制，将每个员工的责、权、利挂钩，努力进步各级员工的工作积极性，重点是各级管理人员、业务员、操作员的岗位责任制。2、资整合、物尽其用一是创造一切条件，要将各营业站点、吴岙基地的作用发挥出来，为公司的开展创造更多的经济效益;二是结合其它物流公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地;三是搜集社会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。3、扩大专线、进步业绩在2023年2条专线的根底上，2023年我们要陆续建立昆明、山东两条专线，业务要逐步覆盖临近的宁波、义务、永康、上海等地;吴岙基地要逐步建立成为物流总包和分流配送中心。2023年物流公司要在2023年530万销售额的根底上完成3000万的定额，其中福建专线要打破1000万，西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额，吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。4、标准财务、保证利润逐步标准公司的财务收支制度，努力降低营运本钱，加强收款，控制代付货款风险，控制各项费用，保证2023年度公司利润率在10%上下。五、结语面对当前新形势和新任务，全面做好2023年的工作，是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起，业界新思路、新工具的不断涌现，企业的开展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进那么退，企业兴衰、员工有责。我们一定要解放思想，转变观念、振奋精神、扎实工作，一定要去掉满足现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深化领会董事长、总经理的开展理念，实现管理转型的重要意义和深化内涵;更加注重在飞速开展的非常时期，保证平安、进步效劳，杜绝一切事故的极端重要性。我们一定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成物流公司2023年的各项任务，再创2023年的新辉煌，为企业的又好又快的开展做出我们应有的奉献。2023物流公司物流部工作方案范文【202_物流公司物流部工作方案范文一】一、加强内部管理，不断进步业务。物流本钱的上下，直接影响消费本钱，影响企业的开展乃至生存。在这方面公司上级领导也高度重视，物流部门也相应执行贯彻落实了各项工作。为了较好地控制物流本钱，认真调控，合理分配使用资金，我部门将与各部门严密合作，更科学安排仓库、运输与库存管理。二、整顿库存，进步资金的运行效率。1、尽量加快物资周转，努力减少库存容量占用，进步物资周转率;2、进展进出库物资质量检验和登记，确保不合格品回绝入库，并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃，并应登记，并登记经手人、货物来和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完好;3、确保仓库物资存放符合要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬，无火灾隐患。腐烂变质，易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关平安运输、存储、搬运要求，确保料场仓库运输和平安消防通道畅通无阻，平安防火防盗设施符合规定要求;4、物资摆放做到五五化(件、箱、桶、只、捆等以5为模数)、五号定位(区号、库号、货台或架号、层号、位号);5、建立完备的入出库数量和质量验收职责，手续齐全，凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完好、明晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案;6、每月对库存物资进展一次盘库清点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐;7、搬运机械和动辄车辆必须符合平安作业要求，电器设备线路符合规定要求。三、继续协调好各部门的工作。为了进步公司的整体运作效率，降低物流本钱，我部门将继续保持与公司其它的各部门严密合作，理解其它部门的实际情况，为了征求各部门的相关人员对我们工作的建议，我部门将制定了部门员工效劳程度卡，让更多的人员可以为我们提供更多的珍贵意见，还鼓励我们员工正领先进员工，不断进步效劳程度。【202_物流公司物流部工作方案范文二】回忆XX年年走过的历程，不禁感概万千。展望将来，在202_年的工作中，物流部将继往开来全体员工围绕着公司的开展。以中国名牌产品称号的获得为契机，努力奋斗，强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作：一、继续进步员工素质：我部门坚持组织学习《机动车驾驶员平安教育辅导》、《岗位培训》教材，使广阔驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。二、加强部门效劳程度：为了进步客户对物流配送的满意度，使企业和客户到达双赢的目的，我部门极积走访各客户和各地经销商，理解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车效劳卡，让广阔经销对驾驶员和部门多提珍贵意见，还鼓励部门驾驶员争当红旗手，不断进步效劳程度。三、不断完善管理制度：由于以往物流部缺乏系统的规章制度，造成管理工作存在破绽，对此部门根据岗位详细情况，先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，本部从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处分，对表现突出、技术精湛的给予奖励。四、加快管理岗位建立：目前部门各岗人员54人，其中后勤人员9人，驾驶员41人，根本可以满足各岗位人需求，我部结合岗位工作详细情况，从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切消费、平安、调配工作。逐步形成了其层详细落实、中层监视指导、高层宏观控制的合理化组织构造。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。五、降低运营本钱核算：为了降低运营本钱，本部先后采取了一系列有效措施，随着本钱率的进步，普通轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车平安埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的佳通系列轮胎，并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进展了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营本钱，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了最正确的解决方案。随着公司的不断开展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发，坚持以平安为中心、效劳为宗旨、效益为目的的原那么而开展工作。加强部门管理建立，不断进步人员素质，强化效劳程度、降低运营本钱。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度获得更好的效益。2023年物流客服工作方案【篇一】一、建立客户效劳中心网上沟通渠道。如今，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户效劳中心的和邮箱，有利于便捷与客户联络沟通，满足顾客需要，提升效劳质量。二、建立客服平台〔一〕成立客户监视委员会。由监事会、业主委员会成立客户监视委员会。行使或者义务行使对后勤效劳监视职能。〔二〕建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心穿插内审〔这项工作也可以有人力资部行使〕。〔三〕搞好客服前台效劳。1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2.效劳及信息传递。包括纵向—施行由顾客到总公司，横向—施行物业内部之间、____与各个中心之间、____与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。3.相关后勤效劳的跟踪和回访。4.24小时效劳。〔四〕协调处理顾客投诉。〔五〕搞好客户接待日活动，主动搜集和处理客户意见。〔六〕建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。〔七〕搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等效劳交流。三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户效劳，继续做好与能中心的有效维修客户效劳。四、机构建立〔一〕成立后勤总公司客户效劳中心。目前客户效劳部隶属于能中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统效劳工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤效劳业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的____，便于全面协调效劳。〔二〕人员编制至少二人。要搞好客户效劳，只有经理一人是不行的，要改变以前客户效劳部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立标准和完善客服工作。五、经费预算。往年客户效劳部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些根底工作还要进展，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原那么，编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。____是按照现代企业效劳的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户效劳部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。____其工作内涵可能与总公司办公室和人力资〔质量管理〕部有穿插关系，但是，____主要效劳对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后xxx区物业效劳假如可以竞标成功，____可以采取“龙湖小区”的形式。以上工作方案仅作为客户效劳部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、开展”，提出的思路，不一定马上实行。理论是检验真理的标准，客户效劳工作要根据自身特点，逐渐改进，不断推进，我们在工作中不断探究，目的是为了实实在在做好后勤效劳作，努力把公司做大做强。【篇二】一、目的〔一〕继续进步员工素质：〔二〕加强部门效劳程度：〔三〕完善管理制度：〔四〕完善管理岗位建立：〔五〕降低运营本钱核算：二、措施〔一〕组织学习《机动车驾驶员平安教育辅导》、《岗位培训》教材，使广阔驾驶员热爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。〔二〕走访各客户和各地经销商，理解客户销售情况，为了征求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车效劳卡，让广阔经销对驾驶员和部门多提珍贵意见，还鼓励部门驾驶员争当红旗手，不断进步效劳程度。〔三〕制定《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》，从全局利益出发，按照制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工给予严厉处分，对表现突出、技术精湛的给予奖励。〔四〕从员工中挑选出班组长，让其负责本组日常事务管理；从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切消费、平安、调配工作。逐步形成了“其层详细落实、中层监视指导、高层宏观控制”的合理化组织构造。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。〔五〕货比三家，改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎。三、步骤随着公司的不断开展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发，坚持以平安为中心、效劳为宗旨、效益为目的的原那么而开展工作。加体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度获得更好的效益。【篇三】总结上半年的效劳工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手那么》及公司相关规定，制定下半年方案：一、指导思想以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“进步效劳质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。二、工作目的1、搞好员工岗前培训，端正效劳态度，进步员工业务程度。主要开展普通话培训，微笑效劳培训，文明用语培训。2、深化开展客户满意度调查，通过____、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力进步效劳质量。3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引进步效劳质量。三、要求1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，进步工作标准，增进业务程度，实在把下半年客服工作推进到一个新台阶。2、每名员工要制定出自己下半年个人工作方案，工作方案标准要高，要实在可行，并认真落实。3、其它事宜由公司另行通知。【篇四】1、全面提升效劳品质，施行＂特色化效劳＂。效劳品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进展标准管理，建立良好标准的正负鼓励机制，在工作中找打破点，坚决取缔商品部二次处分员工的错误做法。抓现场纪律现已根本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，进步营销程度，这样才有利于整体效劳程度的进步。今年的效劳宗旨和标准，以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变效劳观念、顾客需要的，就是我们要做的，xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进那么退，企业要开展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、效劳品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和开展，逐步形成金城知名而特有的＂特色化效劳＂战略非常必要。所以202_年第四季度--202_年一季度在xx率先提倡并施行＂特色化效劳＂，大打特打效劳牌，显示我们xx百盛一种特有的效劳品质和效劳档次。根据业态的不同提供不同的效劳，超市--＂无干扰效劳＂，一楼商品部至四楼商品部＂品牌化效劳、朋友式效劳＂五楼商品部--＂朋友式效劳＂，六楼商品部--＂技能式效劳＂，向社会说明，我们追求的是高质量、高品质的效劳。到达超越顾客期待的、最完美的效劳。2、开展公司效劳技能工程竞赛效劳办。承办了公司第六届运动会中的效劳技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面晋级公司员工效劳意识及效劳程度。展示公司的效劳程度，〔内容包括：xx百盛开展史、企业文化根本知识，专业知识等〕3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业开展动态，建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理，全面维护xx百盛信誉。就202_年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉晋级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及案例分析^p培训〔原因是因为如今大多数领班都新员工，急需加强培训〕，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目的，作到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，做到接待一起，处理结束一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理程度，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为如今的市场是＂顾客的满意才是双赢＂。5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大效劳体系进展完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健开展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度效劳办的内部培训内容为商品知识〔毛织，保暖为主〕、消法知识及卖场信息熟知度等方面的根底知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训兴趣化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，到达三店同步提升的目的，公司的五大效劳体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比拟详尽，但其余四项管理的详细标准还比拟空洞，所以在第四季度，我部结合当前详细情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进展完善。6、一线管理干部日常行为标准跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为标准进展跟进，以公司效劳为宗旨，以管理标准为目的，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作那么、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目的任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx百盛＂特色化效劳＂，以真情铸就效劳！2023物流财务工作方案【篇一】在新的一年里，财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路，从严管理，积极为公司领导经营决策当好参谋，详细有以下2023年财务工作方案安排。一、财务工作方案要顾全大局，服从领导，坚决目的不动摇。年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制订的，它反映了公司新的一年总体经营目的和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析^p和建议，为公司领导决策当好参谋。2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想方法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取经济利益。3、深化研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联络和协调，通过合理避税为公司增加效益。4、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步标准，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显着，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。2023年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析^p和管理，为公司谋求利益。5、搞好固定资产管理。但凡资产都应该为企业带来效益。2023年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力进步资产利润率。二、财务工作方案要加强管理，挖潜增效，为消费经营目的的实现和效益的增长效劳。管理是消费力，是企业正常运行的保证，管理是进步企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永久的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制消费本钱，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年消费、开支有预算，有方案，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时财务工作方案中对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。1、业务招待费管理。2023年我们对业务招待费的管理方法仍然采取行政负责、工会参与、纪委监视、包干使用、超支不补、节约归公的原那么管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。2、差旅费管理。严格标准差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原那么，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。3、费管理。严格预算控制，费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出方案，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按方案领用的原那么执行。5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理方法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有方案，经分管领导审核批准后进展维修；车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆效劳中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无方案领用。三、财务工作方案要明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，进步效劳程度。财务科作为公司的一个对外窗口科室，我们将认真落实xx公司供电效劳“十项承诺”，进步效劳程度，让“优质、方便、标准、真诚”的效劳方针在财务科得到充分表达，做到内让公司全体干群满意，外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为消费经营一线效劳、上一流程为下一流程效劳、全员为客户效劳，每个岗位互相效劳”的意识，实在抓好财务行风建立。四、财务工作方案要稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，标准供电所财务管理，使全公司财务会计工作再上新台阶。2023年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和标准供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们详细从以下几方面入手：1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进展业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计根底的人员参加财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢根底。2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。3、加强企业经营财务分析^p培训。以推行全面预算管理为目的，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析^p和站所根底财务分析^p工作。4、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目的，全面进步财务人员素质。总之，我们将以如今拟定的财务工作方案范文为宗旨，在今后的财务工作中，我们财务科的奋斗目的是：在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下，在各相关部门和科室的积极配合支持下，逐渐培养出一支以标准化流程、精细化核算、数据化考核为根底的科学管理型财务队伍；在今后的经营管理中，紧紧围绕公司“四型一流”开展规划，时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为全面完成新一年度的财务预算目的任务而努力奋斗。【篇二】回忆过去，展望将来，xx物流公司在恢复中逐渐步入欣欣向荣，新的2023，财务部在保证工作顺利进展并获得长足的进步的同时，更要戒骄戒躁，继续保持201x年的昂扬斗志，同时不断的发现并弥补工作中的缺乏，在保证作为公司核心的财务机构正常运作的前提下，将财务的管理进步到一个新的层次！因此，财务部对充满激情的2023年作出了如下的展望和规划：一、进一步加强员工的本钱控制意识，严格控制借支的审批流程，层层把关当然，这个工作与各个部门的直接分管经理的管理是分不开的；同时，财务部将加强对新职工的本钱费用报销和控制的宣传，老职工带新职工，把xx严格借支，节约费用，7天冲账的优良作风延续下去；对于工程的请款严格审批制度，经理一支笔制度，对工程的冲账报销严格按照借支明细审批，超出借支范围的请款除特别批准外，财务一律不得核销负责人借支，并按公司规定收回借款或从工资扣除。二、加强往来款项的催收力度需要各工程总监竭力配合财务的此项工作，对各个工程的正常回款，按照公司财务部制定的佣金结算管理方法严格要求各工程部销售秘书按时报交销售报表和佣金结算表，除法定节假日外，财务部每月5日左右对各工程所报数据归总，向董事办上报当月资金收付方案。三、装备财务人员财务部工作量日渐加强，鉴于目前财务工作在运作尚好，本着为公司节约人力资本钱的原那么，财务建议至少增加一名主管会计，负责日常账务处理及本钱费用报销审核把控，出纳除负责日常收支及资金收付方案外，加强往来款项的催要工作，本钱会计负责按照公司的绩效考核方案进展公司人力资本钱提成的核算，另协助往来款项的清欠工作。四、装备金蝶晋级版财务软件及多端口至少装备三个财务软件端口，董事办一个端口，主管会计一个端口，出纳一个端口，各负其职，出纳负责现金银行流水账记账核查兼负凭证审核，会计负责收、付、转全盘内、外账务处理，董事办设置查询功能，实时进入账务系统，进展现金银行查询，这样就必须具备一个条件，所有收支发生时，由经手人将手续完备的单据直接传递给会计、出纳同时记账。这样就平衡了平时的日常工作量，不会出现平时出纳忙，月底会计忙，并且会计出纳同时做了相当一部分重复工作，月底核对账务也很繁琐费时的情况，工作起来更加高效，有序，时效性和监控性更强。由此，财务管理更加标准，流水化，分工明确，并且董事办通过自己的查询端口可以随时理解公司资金状况，便于董事长统筹安排和临时资金调配。五、日常工作认真完成每月原始凭证审核、纳税申报，凭证装订和财务档案、代理筹划等合同管理，现金银行收支，提成核算发放，账务核对和往来款项催收等日常工作，保证不出过失，做好资金安排，保证公司资金正常运作。六、其他：配合其他部门完成公司交给的其他工作。为了使财务工作更好地为统计事业的开展效劳，加强财务管理，完财务制度，做到财务工作长方案、短安排，使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。【篇三】2023年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动标准管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长方案，短安排。使财务工作在标准化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订2023年物流公司财务工作方案：一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：19年财务上将有大的变动，实行《新会计准那么》《新科目》《新标准制度》，可以说财务部2023年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，理解新准那么体系框架，掌握和领会新准那么内容，要点、和精华。全面按新准那么的标准要求，纯熟地运用新准那么等，进展帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。二、加强标准现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准那么结合实际情况，进展业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进展记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原那么，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。三、个人意见措施要求财务管理科学化，核算标准化，费用控制全理化，强化监视度，细化工作，实在表达财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、安康化，更能符合公司开展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，进步自身业务操作才能，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作方案，以限度地报务于公司。为我公司的稳健开展而做出更大的奉献。【篇四】一、继续开展会计标准化管理工作，防范和化解操作风险。在去年会计工作标准管理的根底上，继续开展会计标准化管理工作，进步会计核算管理程度，防范和化解操作风险。详细从8个方面抓起：会计根本规定；会计核算质量；会计报表质量；计算机管理；联行结算管理；会计档案管理；信誉社网点管理及其它；会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理方法归类整理，需要进一步标准。二、继续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利程度。紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实如今足额提取应付利息，进步拨备程度的前提下，实现利润xx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信誉社资产利润率逐年上升的目的。针对目的，制定出台《xx》，围绕增收、节支两个环节进展了安排。外抓信贷质量管理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营本钱，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩