常见网络设备故障及排除方法

光纤收发器常见故障及排除方法收发器通信一段时间后死机?此现象一般由交换机引起，交换机会对所有接收到的数据进行CRC错误检测和长度校验，检查出有错误的包将丢弃，正确的包将转发出去。但这个过程中有些有错误的包在CRC错误检测和长度校验中都检测不出来，这样的包在转发过程中将不会被发送出去，也不会被丢弃，它们将会堆积在动态缓存（buffer）中，永远无法发送出去，等到buffer中堆积满了，就会造成交换机死机的现象。因为此时重起收发器或重起交换机都可以使通信恢复正常，所以用户通常都会认为是收发器的问题。收发器Link灯不亮?故障可能有如下情况：

(a)检查光纤线路是否断路

(b)检查光纤线路是否损耗过大，超过设备接收范围

(c)检查光纤接口是否连接正确，本地的TX与远方的RX连接，远方的TX与本地的RX连接。

(d)检查光纤连接器是否完好插入设备接口，跳线类型是否与设备接口匹配，设备类型是否与光纤匹配，设备传输长度是否与距离匹配。收发器网络丢包严重?可能故障如下：

（1）收发器的电端口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。

（2）双绞线与RJ-45头有问题，进行检测

（3）光纤连接问题，跳线是否对准设备接口，尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等。网络丢包严重光纤收发器连接后两端不能通信？1.光纤接反了，TX和RX所接光纤对调2.RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直通与绞接)

光纤接口（陶瓷插芯）不匹配，此故障主要体现在100M带光电互控功能的收发器上，如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信，但接非光电互控收发器没有影响。收发器连接问题测试方法1.近端测试：

两端电脑对PING，如可以PING通的话证明光纤收发器没有问题。如近端测试都不能通信则可判断为光纤收发器故障。2.远端测试：

两端电脑对PING，如PING不通则必须检查光路连接是否正常及光纤收发器的发射和接收功率是否在允许的范围内。如能PING通则证明光路连接正常。即可判断故障问题出在交换机上。3.远端测试判断故障点：

先把一端接交换机，两端对PING，如无故障则可判断为另一台交换机的故障。收发器时通时断？（1）可能为光路衰减太大，此时可用光功率计测量接收端的光功率，如果在接收灵敏度范围附近，1-2dB范围之内可基本判断为光路故障（2）可能为与收发器连接的交换机故障，此时把交换机换成PC，即两台收发器直接与PC连接，两端对PING，如未出现时通时断现象可基本判断为交换机故障（3）可能为收发器故障，此时可把收发器两端接PC（不要通过交换机），两端对PING没问题后，从一端向另一端传送一个较大文件（100M）以上，观察它的速度，如速度很慢（200M以下的文件传送15分钟以上），可基本判断为收发器故障。光纤纤收收发发器器网网络络丢丢包包严严重重？？可能能故故障障如如下下：：（1）收收发发器器的的电电端端口口与与网网络络设设备备接接口口，，或或两两端端设设备备接接口口的的双双工工模模式式不不匹匹配配。。（（2）双双绞绞线线与与RJ-45头有有问问题题，，进进行行检检测测（（3）光光纤纤连连接接问问题题，，跳跳线线是是否否对对准准设设备备接接口口，，尾尾纤纤与与跳跳线线及及耦耦合合器器类类型型是是否否匹匹配配等等。。快速速以以太太网网时时通通时时断断现象象描描述述：：能能够够ping通同同一一网网段段的的其其他他以以太太网网端端口口，，但但是是时时通通时时断断。。下下表表说说明明可可能能造造成成这这个个现现象象的的原原因因和和解解决决办办法法。。原原因因1:IP地址址冲冲突突.判断断方方法法和和解解决决方方案案:检查查局局域域网网，，查查看看是是否否存存在在两两个个相相同同的的ip地址址;原因因2:线路路质质量量不不好好.判断断方方法法和和解解决决方方案案:检查查所所使使用用的的双双绞绞线线是是否否为为假假线线.原因因3:网络络流流量量太太大大.判断断方方法法和和解解决决方方案案:如果果上上述述两两个个原原因因都都不不存存在在，，说说明明以以太太网网流流量量太太大大光纤纤收收发发器器故故障障怎怎么么排排除除(一)、首首先先看看光光纤纤收收发发器器或或光光模模块块的的指指示示灯灯和和双双绞绞线线端端口口指指示示灯灯是是否否已已亮亮?a、如如光光纤纤收收发发器器的的光光口口(FX)指示示灯灯不不亮亮，，请请确确定定光光纤纤链链路路是是否否交交叉叉链链接接?光纤纤跳跳线线一一头头是是平平行行方方式式连连接接;另一一头头是是交交叉叉方方式式连连接接。。b、如如A收发发器器的的光光口口(FX)指示示灯灯亮亮、、B收发发器器的的光光口口(FX)指示示灯灯不不亮亮，，则则故故障障在在A收发发器器端端：：一一种种可可能能是是：：A收发发器器(TX)光发发送送口口已已坏坏，，因因为为B收发发器器的的光光口口(RX)接收收不不到到光光信信号号;另一一种种可可能能是是：：A收发发器器(TX)光发发送送口口的的这这条条光光纤纤链链路路有有问问题题(光缆缆或或光光线线跳跳线线可可能能断断了了)。c、双绞线线(TP)指示灯不不亮，请请确定双双绞线连连线是否否有错或或连接有有误?请用通断断测试仪仪检测(不过有些些收发器器的双绞绞线指示示灯须等等光纤链链路接通通后才亮亮)。d、有的光光纤收发发器有两两个RJ45端口：(ToHUB)表示连接接交换机机的连接接线是直直通线;(ToNode)表示连接接交换机机的连接接线是交交叉线。。e、有的发发器侧面面有MPR开关：表表示连接接交换机机的连接接线是直直通线方方式;DTE开关：连连接交换换机的连连接线是是交叉线线方式。。二)、光缆、、光纤跳跳线是否否已断?a、光缆通通断检测测：用激激光手电电、太阳阳光、发发光体对对着光缆缆接头或或偶合器器的一头头照光;在另一头头看是否否有可见见光?如有可见见光则表表明光缆缆没有断断。b、光纤连连线通断断检测：：用激光光手电、、太阳光光等对着着光纤跳跳线的一一头照光光;在另一头头看是否否有可见见光?如有可见见光则表表明光纤纤跳线没没有断。。(三)、用光功功率计仪仪表检测测光光纤收收发器或或光模块块在正常常情况下下的发光光功率：：多模：：-10db--18db之间;单模20公里：-8db--15db之间;单模60公里：-5db--12db之间;如果在光光纤收发发器的发发光功率率在：-30db--45db之间，那那么可以以判断这这个收发发器有问问题。2）如如A收发器的的光口（（FX）指示灯灯亮、B收发器的的光口（（FX）指示灯灯不亮，，则故障障在A收发器端。一种种可能是是A收发器（（TX）光发送送口已坏坏，因为为B收发器的的光口（（RX）接收不不到光信信号；另另一种可能能是A收发器（（TX）光发送送口的这这条光纤纤链路有有问题（（光缆或或光线跳跳线可能能断了））。（3）双双绞线（（TP）指示灯灯不亮，，请确定定双绞线线连线是是否有错错或连接接有误。。用通断断测试仪仪检测（（不过有些收收发器的的双绞线线指示灯灯须等光光纤链路路接通后后才亮））。2．光缆缆与光纤纤跳线观察光缆缆与管线线跳线是是否已断断。（1）光缆通通断检测测用激光手手电、太太阳光、、发光体体对着光光缆接头头或耦合合器的一一头照光光；在另另一头看看是否有有可见光光，如有可见见光则表表明光缆缆没有断断。（2）光纤连连线通断断检测用激光手手电、太太阳光等等对着光光纤跳线线的一头头照光；；在另一一头看是是否有可可见光，，如有可可见光则则表明光纤跳跳线没有有断。3．通信信方式观察是否否双工/半双工通通信方式式设置有有误。4．用仪仪器测试试光纤收发发器或光光模块在在正常情情况下的的发光功功率：多多模：：-10dB～-18dB之间；单单模20公里：-8dB～-15dB之间；单单模60公里：-5dB～-12dB之间；如如果果在光纤纤收发器器的发光光功率在在：-30dB～-45dB之间，那那么可以以判断这这个收发发器有问问题。5．设备无无明确告告警指示示，但业业务不通通一般设备备无明确确告警指指示但业业务不通通的情况况下，采采取设备备断电复复位和更更换设备备进行快快速判断断，如非设备备问题，，一般则则采用两两端人员员电脑互互相PING测试；远远端设备备和端口口故障，，该故障障表现在在本端设备无无任何告告警，经经复位设设备和更更换本端端设备故故障依旧旧，该故故障的检检查需要要远端有有人进行行同步配配合检查；；在以上上处理后后故障依依然无法法判断定定位，则则需采取取光功率率计对光光缆进行行光缆传传输质量量测试。。我首先查查看我们们的设备备是否正正常然然后再查查看用户户的电脑脑以及交交换机等等如用用户电脑脑设设备交交换机都都是在正正常的我我可以以判定是是基站上上的设备备死机和和坏了现现在的用用户分为为数据据渠道道如如数据据点报故故障我我们可以以叫同事事检查十十三楼机机房的设设备是否否正常可可以选选择重器器机房设设备和ping用户的ip如不行就就去用用户查看看的设备备等等以以此来处处理故作作交换机物理层故故障排除除综述从广义的的角度来来看，以以太网的的物理层层故障包包括以太太网交换换机本身身的硬件件故障和和连接交交换机的的物理线线路故障障借助设备备接口指指示灯的的状态进进行初判判LINK灯灭表示示线路没没有连通通，灯亮亮表示线线路已经经连通ACTIVE灯灭表示示没有数数据收发发，灯闪闪烁表示示有数据据收发采用替换换法进行行判断包括线路路、电缆缆和光纤纤、板卡卡、槽位位、整机机，调换换线路收收发在交换机机上配置置接口环环回进行行判断设置以太太网端口口进行环环回测试试：loopback{external|internal}设备接口口之间的的工作速速率、工工作方式式（半工工/双工）、、帧格式式协商和和匹配问问题也会会导致现现象表现现为物理理层故障障设备本身身的硬件件故障一一般包括括：接口或者者设备硬硬件损坏坏；接口Bootrom或者VRP软件版本本不正确确或者不不配套；；光模块接接口类型型不正确确；用户PC网卡故障障或者配配置不正正确。线路故障障一般包包括：网线或者者光纤线线路本身身物理损损坏；网线类型型错误（（支持MDI/MDI-X自适应除除外）或或者光纤纤收发连连接不正正确；中间传输输设备（（光电转转换器，，线路转转换器等等）故障障或者工工作不正正常；接口线缆缆所支持持的最大大传输长长度、最最大速率率等超出出使用范范围。现象描述述如上图所示，，用户通通过ADSL接接入MA5100，在在MA5100上划分分7个VLAN，MA5100通过过10M/2M设备上上连S3526进行流流量汇聚聚，S3526将MA5100上传传的VLAN用用户信息息透传给给S8016。。在S8016上配置置多个VLAN的三层层虚接口口地址作作为用户户网关，，并做NAT转转换后上上外网。。故障现象象：MA5100下面面的用户户能够Ping通外网网的地址址和域名名（比如如）），但是是打开相相应的网网页时提提示“InternetExplorer无无法连接接到您请请求的页页，可能能该页目目前不可可用。””常用交换换机的常常见故障障一、电路路板故障障故障现象象:有一个电电脑室经经常出现现一部分分电脑不不能访问问服务器器的现象象。故障原原因:交换机机一般般是由由主电电路板板和供供电电电路板板组成成，造造成这这种故故障一一般都都是这这两个个部分分出现现了问问题。。而造造成电电路板板不能能正常常工作作的主主要因因素有有:电路板板上的的元器器件受受损或或基板板不良良，硬硬件工工注不不合适适和硬硬件更更新后后以及及由于于兼容容问题题而造造成的的电路路板块块类型型不合合适等等解决方方法:首先确确定究究竟是是主电电路板板还是是供电电电路路板出出现问问题，，先从从电源源部分分开始始检查查，用用万能能表在在去掉掉主电电路板板负载载的情情况下下通电电测量量，看看测量量出的的指标标是否否正常常，若若不正正常，，则换换用一一个AT电源，，输入入电源源到主主电路路板，，交换换机前前面板板的指指示灯灯恢复复正常常的亮亮度和和颜色色，而而所连连接这这台交交换机机的电电脑正正常互互访，，就说说明是是供电电电路路板出出现了了问题题。若若以上上操作作无效效的话话，问问题就就应该该是出出现在在主电电路板板上了了二、端端口故故障故障现现象:整个网网络的的运作作正常常，但但个别别的机机器不不能正正常通通信。。故障原原因:这是交交换机机故障障中最最常见见的，，如果果光纤纤插头头或RJ-45端口脏脏了，，可能能导致致端口口污染染而不不能正正常通通信。。还有有，平平常很很多人人都喜喜欢带带电插插拔接接头，，在理理论上上说似似乎并并没有有不妥妥，但但实际际上经经常这这样的的话就就无意意中增增加了了端口口的故故障发发生率率;在搬运运时的的不小小心，，也可可能导导致端端口物物理损损坏;购买的的水晶晶头尺尺寸偏偏大，，插入入交换换机时时，也也很容容易破破坏端端口。。此外外，如如果接接在端端口上上的双双绞线线有一一段暴暴露在在室外外，万万一这这根电电缆被被雷电电击中中，就就会导导致所所连交交换机机端口口被击击坏。。解决方方法:一般情情况下下，端端口故故障是是个别别的端端口损损坏，，先检检查出出现问问题的的计算算机，，在排排除了了端口口所连连计算算机的的故障障后，，可以以通过过更换换所连连端口口，来来判断断其是是否端端口问问题，，若更更换端端口后后问题题能解解决的的话，，再进进一步步判断断是端端口的的何种种缘故故。关关闭电电源后后，用用酒精精棉球球清洗洗端口口，如如果端端口确确实被被损坏坏，那那就只只能更更换端端口了了。此此外，，无论论是光光纤端端口还还是双双绞线线的RJ-45端口，，在插插拔接接头时时一定定要小小心，，建议议插拔拔时最最好不不要带带电操操作。。电脑基基本故故障排排除上网时时发生生非法法操作作的排排除。。上网时时经常常出现现“非非法操操作””的提提示，，只有有关闭闭重新新打开开才能能消除除。其其原因因和排排除方方法：：一是是可能能是数数据在在传输输过程程中发发生错错误，，当传传过来来的信信息在在内存存中错错误积积累太太多时时便会会影响响正常常浏览览，只只能重重新调调用或或重启启机器器；二二是清清除硬硬盘缓缓存；；三是是升级级浏览览器版版本；；四是是硬件件兼容容性差差，可可与商商家提提出更更换的的要求求。系统找找不到到网卡卡的故故障原原因及及排除除方法法当网卡卡正确确插到到主板板PCI或ISA插槽中中后，，系统统无法法找到到该设设备，，也无无法安安装对对应的的驱动动程序序。在在打开开控制制面板板中的的系统统对象象，选选择设设备管管理器器标签签，单单击刷刷新按按钮，，仍然然没有有发现现新的的设备备。解解决的的办法法：启启动计计算机机，进进入CMOS，选择择其中中的““BIOSFEATURESSETUP”一项，，在““ReportNoFDDForWindows95"后的““Yes”改为““No””即可。。在“网网上邻邻居””中看看不到到任何何用户户名称称的故故障排排除在“网网上邻邻居””中看看不到到任何何用户户的计计算机机，包包括自自己的的计算算机。。一般般情况况下，，这是是网卡卡的安安装和和设置置不正正确造造成的的。通通过选选择““开始始/设置/控制面板/系统/设备管理器器”，在列列表框中找找到网卡后后单击“属属性”按钮钮，在出现现的对话框框中看网卡卡与系统中中的其它设设备有否发发生冲突，，如有冲突突则在“网网上邻居””中看不到到任何计算算机的名称称。网页乱码的的排除有些朋友问问我，上网网时为什么么在网页上上经常出现现乱码？其其实这一问问题有两种种现象：一一种是语言言的选择不不当引起的的，比如说说浏览繁体体网页，或或国外有些些网站，电电脑一时不不能自动转转换内码，，而出现了了乱码。消消除这种情情况，可单单击浏览器器上的“查查看”/“编码”，选选取你要显显示的文字字，则乱码码取消。另另一种是电电脑缺少内内码转换器器，如是则则安装上就就好了。查看与配置置IP地址址1.查看IP地址（XP系统统）右键点点击网上邻邻居选择属属性—会弹弹出一个网网络连接窗窗口右键点点击本地链链接选择属属性—将会会弹出网路路链接属性性窗口——选择internet（tcp/ip）——会弹出本本机IP地地址（win7系统）右右键点击网网络选择属属性—会弹弹出一个网网络和共享享窗口点击击连接接：里面的的内容将会会弹出一个个网络链接接状态窗口口—点击详详细信息将将会出现本本机IP地地址2，配置IP地址（XP系统统）右键点点击网上邻邻居选择属属性—会弹弹出一个网网络连接窗窗口右键点点击本地链链接选择属属性—将会会弹出网路路链接属性性窗口——选择internet（tcp/ip）——会弹出本本机IP地地址—你可可以选择手手动配置也也可以选择择自动来配配置IP地地址（win7系统）右右键点击网网络选择属属性—会弹弹出一个网网络和共享享窗口点击击连接接：里面的的内容将会会弹出一个个网络链接接状态窗口口—在点击击属性—出出现一个网网络链接属属性窗口——这是win7系统统将会出现现两个ip地址ipv4与ipv6现现在选择ipv4——将会弹出出一个IP窗口你可可以手动配配置也可以以自动配置置IP地址址XP系统演演示图win7系系统演示图图（2）（3）9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。21:04:1821:04:1821:0412/28/20229:04:18PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2221:04:1821:04Dec-2228-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。21:04:1821:04:1821:04Wednesday,December28,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2221:04:1821:04:18December28,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。28十十二二月20229:04:18下下午21:04:1812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:04下下午午12月月-2221:04December28,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2821:04:1821:04:1828December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:04:18下午午9:04下午午21:04:1812月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:04:1821:04:1821:0412/28/20229:04:18PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2221:04:1821:04Dec-2228-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。21:04:1821:04:1821:04Wednesday,December28,202213、不