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文档简介

JBPM-WI-PX-03员工在职培训作业指导书A/01/21.目的规范员工在职培训活动，确保在职培训的有效性。2.范围适用于物业集团转正员工在职培训。3.职责培训部门负责在职培训管理。4.内容4.1在职培训管理主要包括培训对象、内容、方式、课时、实施、效果考察及评估。4.2在职培训的对象是指已转正的物业集团的全体员工。4.3在职培训包括通用技能培训、管理技能培训、专业技能培训、专项培训等。4.4在职培训的方式主要包括自学、面授、交流学习、户外拓展等。4.5在职培训的课时要求4.5.1通用技能培训物业集团培训中心、地区物业公司培训部、物业服务中心负责各自单位基层员工的通用技能培训。通用技能培训的频次不少于2门/年，每门课时不少于4小时。4.5.2专业技能培训物业集团各中心、地区物业公司各部门根据业务需求自行组织专业技能培训,每季度不少于两次，每次不少于2小时。物业服务中心根据实际需求自行组织专业技能培训，每月不少于一次，每次1—1.5小时。4.5.3管理技能培训物业集团培训中心负责集团总部中层及以上员工，储备干部的管理技能培训，每半年一次，每次不少于4小时。地区物业公司本部中层及以上、物业服务中心中层以上的管理技能培训由培训中心负责组织，每年不少于一次，每次1—2天。4.5.4专项培训4.5.4.1物业集团培训中心策划组织专项培训项目，集团各中心及地区物业公司根据专项培训项目的要求参与并提供支持。JBPM-WI-PX-03员工在职培训作业指导书A/02/24.5.4.2物业集团培训中心根据物业集团的业务与战略需求，组织地区物业公司培训部实施相关培训。4.6培训实施4.6.1培训中心组织物业集团各中心制定物业集团总部员工在职培训的实施计划并跟进落实。4.6.2培训中心指导地区物业公司培训部针对地区物业公司员工制定在职培训的具体实施计划并监督落实执行。4.6.3培训部指导物业服务中心综合管理部组织物业服务中心各部门制定员工在职培训的具体实施计划并监督落实执行。4.7培训效果考察4.7.1培训结束后，由培训组织部门负责对受训员工的培训效果考察。4.7.2培训效果考察形式包括但不限于，书面考试、学习心得、现场实操、行动计划等。4.7.3培训效果考察结束后，须记录考察结果并存入培训档案。4.7.4上级培训部门须不定期抽查下级部门的培训档案，对

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