如何做好一个优秀的班组长

如何做好一个优秀的班组长

1/6/20231前言班组长是企业组织生产经营活动中最小的主管，所有的生产活动都在班组长中进行，所以班组长的好坏直接影响着企业经营的成败，因此班组长充满着澎勃的生机，企业才有旺盛的活力，以及在激烈的竞争市场中立于不败之地，所以班组长肩负着提高产品品质、生产效率、降低成本、防止工伤及重大事故的使命，并且协助上级主管的职责，可见班组长的重要性。身为一名班组长，一定要明确自己的地位、使命与职责，才能使企业充满活动。2一、你想扮演领头狼还是领头羊？知道其中奥秘吗？

3狼与羊的战争你是扮演领头狼呢？还是扮演领头羊的角色呢？结果？？？4二、狼的十大哲学5狼的十大哲学你想知道吗？

卧薪尝胆众狼一心自知之明顺水行舟同进同退表里如一知己知彼狼亦钟情授狼以渔自由可贵6三、班组长的地位7班组长的地位经营层管理层执行层1、面对经营者代表部下；2、面对部下代表经营者；3、面对上级既代表部下又辅助上级既是生产的组织领导者也是直接的生产者8班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的地位对三个阶层的人员采取不同的立场：①面对组员应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；②面对经营者他又应站在反映组员呼声的立场上，用组员的声音说话；③面对直接上司又应站在组员和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。9四、班班组长长的使使命10班组长长的使使命提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故最根本本的任任务：：组织生生产活活动为为企企业创创造利利润11五、班组长长不能能忽略略你的的权力力与责责任？？12班组长长的权权力和和管理理原则则班组长长：在在管理理中必必须要要遵循循“管管理无无小事事”的的原则则，做做到班班前布布置，，中间间控制制，事事后检检查以以及““三按按”操操作、、“一一控””要求求。三按：按按图纸、、按工艺艺、按标标准生产产一控：控控制一次次下机合合格率班组长管管理原则则13权力是关关系互动动的结果果权力来自自于对方方的接受受班组长的的权力1214班组长的的权利类类型职位权利利（固有权权利）非权利因因素环境权利利职位权利利奖励权（正激励励）惩罚权法定权非权利因因素知识能力人格魅力力领导艺术术成功环境权利利公司及各各部门的支支持状态15领导者影影响力的的三个层层次力服才服德服突发事件件靠力服服平时靠才才服长期靠德德服16领导成熟熟度与之之对应的的工作方方式1234M1M2M3M4下级成熟度工作行为关系行为高高（领导）高低低低关系行为曲线影响下级成熟度的因素1、下级的业务水平；2、下级的敬业精神；3、下级的心里成熟度工作行为对下级发布命令的次数和力度关系行为和下级双向沟通的次数1象限限－－只只有命令令，少有有沟通；；2象限限－－沟沟通多，，领导说说，下级级听；3象限限－－沟沟通多，，下级说说，领导导听；4象限限－－默默契，授授权管理理17班组长的的四种管管理方式式被领导者成熟度4命令命令说服参与3命令说服参与授权2说服参与授权授权1参与授权授权授权领导者成熟度1234原则1、当领领导比下下级水平平相当时时，采用用工作方方式让下下级参与与；2、当领领导比下下级水平平高一度度时，采采用工作作方式是是说服；；3、当领领导比下下级水平平高二度度以上时时，采用用工作方方式是命命令；4、当领领导比下下级水平平低时，，采用工工作方式式是授权权；度数：41低高18六、班组长的的职责有有哪些？？19班组长的的职责安全意识识成本、质质量、环环保意识识生产运行行的能力力生产平衡衡解决的的能力与部署之之间的关关系学习的意意识配合上级级领导的的安排20班组长对对于制造造任务之之职责分分担制造4要素5目的生产之逐逐行与达达成①安全②品质③交期④成本⑤士气SQDCM安全第一一制造良品品适时交货货价格便宜宜全员一致致安全指导导品质教育育QCC达成生产产全体协力力提高每人人每小时的产产量严守上班班时间勤惰管理理整理、整整顿管理、保保管确认品质质处理不良良品确认材料料确认生产产过程线上存料料管理奇零娄管管理直间接材材料之良品准准备安全点检检工程品质质保证治工具、、量具之管管理设备点检检清扫加油油提高设备备稼动率率缩短换模模时间设备故障障即时对策策标准作业业协力开发发基准齐备备生产计划划之达成成库存之管管理培养多能能工费用管理理排除工作作意欲之阻害因因素部下直接材料料间接材料料机械设备备治工具设备标准基准准①人MAN②物MATERIAL③设备MACHINE④方法METHOD保管活用培育指导改进提升保养改善敬业乐昼，，生气蓬勃勃确保维持严守减低提高供献顾客提高公司之业绩提高从业员员生活彻底排除浪浪费人、物、设设备的有效效活用21班组长的具具体职责组织管理辅助上级生产管理人事调配排班考勤情绪管理技术培训安全操作培训卫生、福利、待遇团队建设制定计划组织生产控制质量成本核算进度控制现场管理物料管理绩效考核及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，当好领导的参谋和助手22七、班组长长成功与失失败的比较较23成功与失败败的班组长长成功的班组长失败的班组长1、对待错误是我错了，立即改进这不是我的错，是……2、对待成果全体努力的结果是我自己做对的方法3、对待失误方法不对，努力不足他们不配合4、对待问题给我一次进步的机会逃避/找借口5、对待工作继续努力加强技术管理能力已经很不错了6、对待同事温、良、恭、俭、让评头论足7、对待上司尊敬/协助表里不一8、对待时间每天进步一点点明天再说吧9、对待利益团队优点利己主义10、对待目标设定高目标能力保留24八、班组长长认识自我我的重要性性25认识自我的的重要性“认识自我我”这句话话镌刻在古古希腊戴尔尔菲城那座座神庙里唯唯一的碑铭铭。尼采曾说：：“聪明的的人只要能能认识自己己，便什么么也不会失失去。”老子也指出出：“知人人者智，自自知者明。。”孙子则说：：“知己知知彼，百战战不殆。””26古人不段的的教导我们们认识自己己的重要性性，然而要要真的认识识自己谈何何容易！“我是谁？？”“我从哪里里来，又到到哪里去？？”“我有怎么么样的性格格？”“我有什么么天赋？””“我能做什什么？”所以身为班班组长的管管理者，需需用心体会会该职务的的工作内容容，才能扮扮演好该角角色。27班组长应有有的认识28(一)重新检讨每每天的工作作应有的认认识●工作要要一项一项项的处理●要有工作是一定定要先经过过计划，而而后开始做做的观念●不仅仅仅是作业时时间的制造造时间●作业速速度的判断断●标准时时间可以减减低●作业日日报表的活活用●作业的的查核方法法●安全管管理的查核核表凡事都说『沒有办法的的人』，才是真正正无药可救救的人29设备发生故障，致致使生生产停摆重伤害之急急救员工之间产产生肢体冲冲突紧急插单生生产制度之革新新计划之研拟拟个人及部属属管理技能能之提升公关之促进进问题之调查查与追踪有些电话有些不速之之客到访有些会议之之出列席有些无谓之之请讬有些交际应应酬处理部属职职务內之事事自我干扰(如作白日梦梦、工作前前抽支烟、、清理办公公桌、看报报)急迫的事不急迫的事事重要的事不重要的事事30制程时间的的结构本制程前制程后制程搬运运等待加工(制程等待)停滯时间准备备加工工收拾整理等待搬运(制程等待)停滯时间作业时间加工时间平均每一批批1制程的时间间(日程)31(二)为了要善于处处理工作应应有的认识识应该了解制造的的流程明确订出工工作的程序序日程管理的的高明作法法突发性紧急急赶工作业业要如何处处理依工作项目目分配表決決定工作的的分担沒有目标就就无法作程程管理标准时间是是作业管理理的基础事务性作业业要以基准准日程表来来管理要追赶工作作，不要被被工作追赶赶32(三)对工作改善应应有的认识识消除『找东西时间间』的浪费观测工作的的方法作业动作要要考虑经济济性研究出可以以舒适工作作的作业环环境以制程分析析找出浪费费以ABC分析推动有有效的管理理有沒有无谓谓的物品搬搬运不合理的方方法，看起起来好像始始终都是有有道理33(四)以图表作为为研究工作作的工具工作场所的的绩效应以以图表来管管理以魚骨图分分析原因用图解来发发现问题並並解决问题题要活用数据据正确掌握QC的七种工具具正确地掌握握住问题点点，就等于于问题解决决了一半34(五)使自己更充充实成长应应有的认识识编订自己的的任务职务务说明书培养有弹性性的思考能能力九·九型与九·一型的管理理者阿谀奉承不不如锻炼脑脑力让部下也成成长的管理理者本身之之自我启发发成为指使人人的管理者者，不如成成为有理解解的领导者者管理者的主主要业务是是例外管理理要自愿承担担不易对付付的工作进步是与反省省的严肃性性成正比的的35(1,9型)人际型(9,9型)团队型(1,1型)放任型(9,1型)任务型(5,5型)平衡型123456789低←────────对业绩绩、绩效的的关心度─────────→高高９８８７７６６５５４４３３２２１１高↑││││对部部属的关心心度││││↓低低管理理方方格格36(六)对激发部属工工作意愿的的应有认识识先要具备能能受部属仰仰慕的能力力不要辜负部部属的工作作意愿只有利诱与与惩罚的管管理是行不不通的使部属亲身身体验到工工作的意义义要引导部属属产生兴趣趣诉诸于视听听的有效教教导率先示范比比说明更能能強烈迅速速地铭记在在心37(七)创造良好的工工作场所应应有的认识识管理者要先先打招呼想要告诉他他的说，以以及不能说说的话看什怎样的的场合做怎怎样责备要注意非正正式组织的的领导者人事考核的的进行方法法公正评定部部属万人异心，则则无一人可可用38九、班组长角色色与认知39班组长的角角色与认知知认知一：作作为下属的的班组长认知二：作作为上司的的班组长认知三：作作为同事的的班组长40十、如何教教导部属41领导方程式式责备2赞赏3教育5培育人才＋＋＝42(一)、教导的精精神：─『学学习习者沒沒有有学学会会，，是是因因为为教教导导者者沒沒有有教教好好。。』(二)、教教导导的的技技巧巧：：─使使能能做做对对(正确确)，做做好好(精密密)，做做快快(有效效)，做完完(完成成)1.妥善善准准备备：：●教教材材、、教教具具、、实实物物、、图图案案、、场场所所、、时时间间等等之之准准备备2.创创造学学习习气气氛氛：：●和和谐谐、、融融洽洽、、轻轻松松不不放放松松、、互互动动433.激发发学学者者意意愿愿：：教导导主主题题的的明明确确、、工工作作之之基基本本要要求求、、对对其其工工作作的的重重要要性性可获获得得智智能能或或技技能能、、可可提提升升工工作作效效率率及及熟熟练练工工作作技技巧巧、、升迁迁之之必必备备条条件件4.示范范说说明明作作业业：：將主主要要步步骤骤一一步步一一步步地地讲讲给给他他听听、、写写给给他他看看、、做做给给他他看看，，不不要超超过过他他的的理理解解力力语气气及及肢肢体体动动作作要要适适合合、、示示范范动动作作的的段段落落要要清清楚楚、、勿勿卖卖弄弄尽量量一一次次提提一一事事，，一一开开始始就就要要教教导导正正确确，，第第二二次次再再做做给给他他看，，并并强强调调每每一一步步骤骤的的重重要要445.试作：让让他试作，，有错误时加加以改正请他一面试作作，一面说出出主要步骤让他再做一遍遍，同时请他他说出每一要要点，并确认认是否都已了了解？引导学习者判判断错误，并并加强印象、、运用联想力力试作过程，适适时加以称赞赞，并鼓励他他培养『自动动自发』去做做6.考验成效：请他开始工作作指定协助他的的人常常检查，并并鼓励发问逐渐减减少指指导，，由其其自行行完成成熟练度度、标标准度度、品品质度度的考考核45(三)『『工作教教导』之四大大原則則1.创创造造气氛氛─和和谐、、融洽洽、轻轻松不不放松松、轻轻便不不随便便2.给给予予动机机─需需求层层次的的提升升─红红萝卜卜与鞭鞭子3.成成就就感─需需求层层次的的提升升4.实实习习与反反复练练习─因因材施施教─实实例施施教46(四)如何接接受命命令携带随随身手手册专注聆聆听、、目光光集中中不要打打断上上司的的话留意工工作目目的、、方法法及完完成期期限询问疑疑点后后简述述重点点确定以以了解解命令令的内内容47(五)如何执执行命命令确定命命令的的目的的拟定最最有效效的执执行方方式应付命命令执执行时时所产产生的的不良良影响响遭遇困困难时时应即即时回回报追踪执执行进进度与与完成成期限限检讨执执行成成果48(六)如何表表示意意见恭敬、、率直直而不不谦卑卑以立场场，公公正客客观的的提出出简洁扼扼要的的敘述述分析析利利弊弊得得失失旁征征博博引引、、统统计计数数据据更更具具说说服服力力选择择适适宜宜的的时时、、地地，，再再进进行行沟沟通通49(七七)无无法接接受受命命令令时时婉约约、、中中肯肯而而不不失失和和气气必须须具具备备强强有有力力的的理理由由后果果无无法法承承担担属于于他他人人权权属属范范围围要事事在在身身时时，，说说明明实实情情，，在在等等待待指指示示不隐隐含含有有情情绪绪与与利利益益因因素素50十一一、、班组组长长接接到到生生产产排排程程到到成成品品入入库库，，如如何何有有效效的的安安排排？？511、、生生产产准准备备生产产准准备备：：顾顾名名思思义义，，为为了了生生产产一一切切的的准准备备，，具具体体而而言言就就是是指指从从试试产产、、量量产产、、批批量量、、正正常常生生产产的的整整个个过过程程中中，，确确保保产产品品能能够够按按计计划划顺顺利利进进行行生生产产，，保保证证品品质质以以及及进进行行相相关关人人员员的的培培训训、、作作业业指指导导书书的的制制定定、、物物料料的的发发送送、、设设备备、、工工装装、、技技术术等等全全部部活活动动的的过过程程，，通通常常被被称称为为生生产产过过程程的的准准备备阶阶段段。。52基层层干干部部在在生生产产时时必必须须做做好好下下列列事事项项：：1、、根根据据生生产产日日计计划划做做相相关关的的人人员员、、物物料料、、设设备备、、工工具具、、模模具具等等确确认认与与安安排排；；2、、确确认认好好人人员员、、物物料料、、模模具具、、工工具具时时，，需需交交待待相相关关人人员员做做好好相相应应的的工工作作；；3、、要要依依据据生生产产日日计计划划的的产产品品做做好好图图纸纸、、BOM表表、、作作业业指指导导书书、、检检验验规规范范书书以以及及上上次次生生产产时时异异常常的的资资料料，，及及本本次次客客户户的的要要求求做做确确认认；；4、、在在确确认认上上述述相相关关资资料料时时，，有有异异常常的的部部分分必必须须立立即即反反馈馈领领导导进进行行处处理理。。532、、早早例例会会每天天上上班班前前提提早早15分分钟钟到到达达工工作作区区，，由由班班组组长长召召集集班班组组人人员员进进行行早早例例会会；；早例例会会内内容容：：说明明当当天天生生产产的的产产品品重重要要性性及及应应注注意意事事项项；；说明明前前一一天天生生产产的的质质量量问问题题及及相相关关事事项项；；喧导导公公司司的的政政令令；；表扬扬本本周周或或前前一一天天的的优优秀秀员员工工；；进行行思思想想观观念念沟沟通通与与团团队队合合作作无无私私无无我我工工作作精精神神。。54555657583、任务务的安排排班组长根根据当天天生产日日计划，，结合物物料、人人员、设设备等做做合理的的安排生生产；班组长在在安排日日计划生生产时，，必须依依据产品品与人员员技术的的熟练度度做有效效的安排排；（人人员的熟熟练度班班组长必必须在笔笔记本上上做记录录）在任务安安排后，，生产过过程中班班组长必必须观察察是否有有瓶颈的的现象，，做有效效的调配配。上级领导导有变更更生产时时，必须须快速地地配合，，改善生生产安排排。594．制程管制前前准备工作人：配置适当当人员；具备备相关技能设备：机器（（可动率）；；模具；工装装治具物料：二次IQC（进料料及领料）；；数量准确领料数量固定定（组装）方法：QC工程表;SOP；SIP其它：生产任任务单；BOM60制程管制过程程中的项目产量统计（随随时掌握车间间产量）质量管理：(委外加工检检验)首件检验；自自主检验；巡巡回检验不合格品处理理（返工；返返修；废品））设备异常处理理制程停线管理理（预备线；；生产变更））61制程管制过程程中注意事项项开始生产时的的前10个要要逐一确认;我们都说首首件是不够的的、并且要做做记录。而干干部一定要确确认、品质人人员要确认，，不可差不多多或由操作人人员自己判定定，不管熟到到不能熟的产产品也要按部部就班做好。。生产中用定时时或定量自己己检查N个没没问题，才继继续生产，有有问题必须把把已生产的产产品移到旁边边或用红色标标识，待全检检，不可以混混下去，而且且要立即通知知主管改善。。生产中有停下下来，再开机机即是首件就就要N个检查查并记录。62品质巡检人员员，在巡检中中除自己的记记录外，还要要确认自检的的记录是否有有检查及比较较自己的记录录是否有差异异，一旦有问问题应双方确确认，生产者者有乱添或不不服时应立即即通知主管处处理，以保证证品质。主管要管控每每道流程的时时间是否会造造成瓶颈停工工待料的发生生。生产的不良品品要分类清楚楚，并当天处处理完成（有有些要当事人人处理，有些些要由其之单单位处理）。。制程管制过程程中注意事项项(续)63装配线制程管管制注意事项项装配线人员主主管要了解产产品流程以及及每个岗位的的节拍时间才才不会造成停停工待料。装配线的产品品生产前应先先依订单所规规定的规格、、先行组装一一个，做为生生产的依据。。装配线人员要要上卫生间，，要规定每次次1~2人，，由班组长替替代、才不会会造成停工待待料，并观察察上卫生间的的时间是否合合理？64装配线主管管要对人员员、产品的的工作站由由谁担当才才不会停工工待料、由由谁担当最最适合，在在安排生产产线时、时时间才会最最短、效率率才会高、、品质才会会好。装配配线线人人员员要要能能互互相相协协助助慢慢的的人人员员，，快快的的人人员员要要帮帮忙忙，，这这种种观观念念要要贯贯输输。。装配线制制程管制制注意事事项(续续)655、问题题的处理理与技巧巧问题意识识：是指指人类认认识的过过程经常常意识到到一些难难以解决决的、疑疑惑的实实际问题题或理论论问题，，并产生生一种怀怀疑、困困惑、焦焦虑、探探索的心心理状态态。这种种心理状状态促使使个体积积极思维维，主动动探究，，不断提提出问题题、分析析问题和和解决问问题。666、作业业日报与与工作日日志班组长每每天要根根据实际际生产过过程，填填写生产产日报表表与工作作日志；；生产日报报表必须须依据投投入与产产出及时时间起讫讫，实际际填写作作为经验验值的标标准产能能；时间起讫讫及任何何异常的的时间都都必须详详细填写写生产日日报表内内，作为为统计分分析改善善的依据据；工作日志志必须每每天习惯惯填写，，作为上上级主管管及相关关事情发发生时可可追溯的的依据；；工作日志志可作为为班与班班之间交交接的接接口。67应到人数

出勤人數项次/机台订单号批号料号公司型号品名轴承数订单数顏色生产数时间起止合格数累计备注合格数不良数报废备注停工原因1、换线时间：~2、修次品时间：~3、停工待料时间：~4、设备故障时间：~5、其它时间：~生管：车车间主任任：统统计计员：制制表表日期：：生产日报报表車間﹕NO:______________68日期：年月日NO:______________車間：部門應到人數出勤人數機台訂單號批號料號品名規格訂單數顏色時間起訖生產數累計數備注備注﹕停工原因1、换模时间：~2、修模时间：~3、停工待料时间：~4、设备故障时间：~5、其它时间：~生产日报报表69工作日志志年月月日日本日工作事项交办事项待处理事项备注707、巡视视、点检检与督导导班组长不不管是脱脱产，还还是参与与工作，，理应要要不定期期到本班班组工作作区域进进行巡视视、督导导；巡视、督督导中必必须根据据公司的的特性进进行点检检如下：：设备保养养点检是是否确实实各工序需需要点检检的规格格或数量量是否确确实6S点检检是否落落实物料清单单是否落落实在巡视点点检中发发现有问问题，必必须告知知相关人人员，及及做防止止再发动动作。71十二、班组长长对部屬如何培培训？72员工培训训新进员工工的培训训管理部的的培训：：公司管管理规章章体系说说明部门的培培训：介绍环境境介绍同事事认识加强管理理部培训训部分内内容技能培训训培训的步步骤：消除新员员工心里里的紧张张说明与示示范安排新员员工上岗岗操作考核73在职员工工的培训训在职培训训对象在职培训训的好处处建立主管管与员工工之间的的渠道有针对性性多能工的的培训培训多能能工的重重点多能工的的推进74多能功作作业效率率统计表表代号说明：可完全独立作业

除特殊作业均可操作半熟练需培训

操作人员工序75十三、班组组长的的类型型？76班组长长的类类型一）、、懒散散型工作能能力差差，人人际关关系、、领导导统御御也差差。二）、、工作作倾向向型工作能能力强强，人人际关关系、、领导导统御御差。。三）、、人际际倾向向型工作能能力差差，人人际关关系、、领导导统御御强。。四）、、中庸庸型工作能能力、、人际际关系系、领领导统统御平平平，，但均均能兼兼顾。。五）、全能能型工作能力、、人际关系系、领导统统御均强，，上司欣赏赏、同僚赞赞赏、部属属遵赏。77十四、班组长应应具备的条条件？78班组长应具具备的条件件1.能力方面2.知识方面3.个性方面4.工作态度5.工作关系6.工作绩效7.工作追踪8.说服力9.执行力10.解决能力79809、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。12:20:2312:20:2312:2012/29/202212:20:23PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2212:20:2312:20Dec-2229-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。12:20:2312:20:2312:20Thursday,December29,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2212:20:2312:20:23December29,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。29十十二月202212:20:23下下午12:20:2312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2212:20下下午午12月月-2212:20December29,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2912:20:2312:20:2329December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:20:23下下午12:20下下午12:20:2312月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不