品质管理基础知识(一)

品管基礎知識

（檢驗員適用）高永平2010年01月22名詞解釋什么是品质？品质就是满足客需求的各种要素属性的总和。品質管理：品质管理是QualityControl，以两个缩写字头，称为QC

品质管理的发展{品质管理的发展}

***不让不良品出厂***→***依靠检查的品质保证***

***不制造出不良品***→***依靠工程管理的品质保证***

***不企划不良品***→***依靠源流管理的品质保证***

目前公司品管功能IQC，進料檢驗PQC，制程檢驗FQC，成品檢驗QE，品質工程實驗室檢驗標準或依據國際標準/國家標準客戶資料檢驗規範技術文件，如圖面，承認書，樣品，色板等影響品質的因素4M1EMan/Machine/Material/Method/Environment俗稱：人機料法環抽樣計劃最早源於美國軍方標準：MIL-STD-105D後改成MIL-STD-105E，對應國標GB2828，對應國際標準ISO2859抽樣計劃，用比較科學及經濟的手段完成品質驗證。抽样检查：由于大批量生产而无法或没有必要进行全数检查，就对检查批部分单位产品(称样本)进行检查。以样本的质量状况判定检查批是否达到合格质量水平。合格质量水平：即AQL(AcceptableQualityLevel),在抽样检查中，认为可以接受的连续提交检查批的过程平均上限值，称为合格质量水平，以每单位产品不合格品数或每单位产品不合格数(均为百分数)表示，公司一般以前者表示。批量：提交抽样检查的单位产品的数量称为批量。不合格：单位产品的质量特性不符合规定，称为不合格不合格按质量特性表示单位产品质量的重要性或按质量特性不符合的严重程度来分类，一般将不合格分为：A类不合格(CR)，B类不合格(MA)，C类不合格(MI)。不合格品：有一个或一个以上不合格的单位产品称为不合格品，根据检验性质不同分为三类，分别为A类不合格品(CR)、B类不合格品(MA)，C类不合格品(MI)，同时有两类以上的不合格，归入较严重的一类。合格判定定数（AC）：：作出批批合格判判定，样样本中所所有允许许的最大大不合格格数或不不合格数数不合格判判定数（（RE））：作出出批不合合格判定定，样本本中所不不允许的的最小不不合格品品数或不不合格数数判定：知知道批量量后，确确定检查查水平，，合格质质量水平平，查相相对应的的抽样表表，确定定样本大大小与合合格、不不合格判判定数，，随机抽抽取样本本，一一一检查，，累加各各类不合合格数，，若未超超过合格格判定数数，则判判合格，，若以达达到或超超过不合合格判定定数则判判定不合合格。計數批量量的確定定单位产品品经简单单汇集形形成检查查批，但但有时也也按其它它方式形形成检查查批，成成品汇集集1-3栈板为为一个检检查批（（大約數數量120-180臺臺），FQC也可至最最后包装装站随机机抽取，，以一段段时间内内的产品品作为一一个检查查批，通通常每个个检查批批应由同同型号、、同等级级、同种种类且生生产条件件和生产产时间基基本相同同的单位位产品组组成。零零件也同同類似。。計量產品品或零件件的抽樣樣如果產品品或零件件爲液態態，氣態態，或爲爲粉塵狀狀，怎麽麽辦？一般爲轉轉換爲最最小包裝裝單位，，再依計計數抽樣樣表，確確定樣樣本數。。抽样方案案的检索索GB2828给出三个个一般检检查水平平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和四个特特殊检查查水平S-1、S-2、S-3、S-4根據檢驗驗規範所所規定的的檢驗項項目，查查核是一般检查查水平還還是特殊殊检查水水平及AQL，，確定定抽樣數數(1)据AQL值大小和和批量大大小查样样本大小小字码表表，查得得字码。。(2)检索抽样样方案表表。注：当不不同类的的不合格格其样本本大小不不一时，，按样本本大的抽抽样方案案检查。。注意！！！！GB2828，，找到批批量及AQL對對應如果果是箭頭頭，則則找到箭箭頭的終終端數字字，是是合格判判定數及及不合格格判定數數。此時時需重重新對應應抽樣數數，也也就是說說，此時時的抽樣樣數已與與原來的的不同。。公司目前前採用的的是抽抽樣數不不隨箭頭頭變化。。样本的抽抽取：样本的抽抽取应注注意随机机性，不不能怎么么方便就就怎么抽抽，也不不能习惯惯性地只只抽某一一方向或或某一部部分，对对于整栈栈板交验验批可采采取分层层抽样，，也可在在和平线线堆栈板板的过程程中抽样样，但要要注意最最后一部部分样本本单位必必须在批批量形成成后才能能抽取。。检查判定定处理样本的检检查：据检验规规范对样样本单位位逐个检检查，并并分别累累计不同同不合格格类型的的不合格格品数。。判定：据抽样方方案所确确定的合合格判定定数或不不合格判判定数判判定该批批合格或或不合格格。逐批检查查后的处处理：(1)不不合格格判定重重检或特特采；(2)检检查中中发现的的不良品品退回生生产单位位修复后后再交验验。7S整理、整整顿、清清洁、清清掃、素素养、节节约、安安全因为为它的第第一个日日文字母母为S,最初是5S，起起源於於日本，，後發發展到6S及7S.7S7S是一一個現代代公民的的基本要要求，從從事職業業的基本本需求整理:不再使用用的清清理掉不常使用用的-贮存.备用!经常用到到的保保留于现现场养每天用到到的随随手中取取处整顿：场地进行行规划;物品摆放放整齐;容易混淆淆、容易易遗忘的的物品进进行标识识清扫：清扫现场场场地（（地面、、墙板、、天花板板等上的的物品））彻底清理理、润滑滑机器工工具;节能防污污、（水水、气、、油、噪噪音等））;修理破损损物品;清洁清洁：养成成坚持习习惯，并并执行监监督检查查措施。。分责任区区、分责责任人定期或不不寂静期期检查

素养：讲文文明礼礼貌、