营销心理学复习题含答案

营销心理学复习题含答案1、推销员最重要的人品是（）A、自信B、热情C、诚实D、乐于助人答案：C2、以下哪一项不属于POP广告的心理功能（）A、换起记忆B、提供导向C、制造气氛D、价格低廉答案：D3、营销人员与（）顾客打交道时要保持轻松愉快的氛围，显示出温和理解与宽容的服务态度，真诚的引导其了解产品，提升购买欲望。A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：D4、“十里不同风，百里不同俗”，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的（）A、民族差异B、内容差异C、空间差异D、群体差异答案：C5、分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是（）A、目的性B、理解性C、活动性D、系列位置答案：A6、在与（）性格顾客打交道时，营销人员不得打断顾客的讲话，切忌操之过急，注意沟通的细节，要严谨正式并具有耐心，语言要专业，简洁。50、对刺激强度及其变化的感觉能力叫做（）。A、感受性B、感受的相互作用C、绝对感受性D、适宜刺激答案：A51、以下不属于消费心理活动过程的是（）A、认识过程B、情感过程C、思维过程D、意志过程答案：C52、以下不属于社会文化消费习俗的是（）A、服饰消费习俗B、喜庆消费习俗C、纪念消费习俗D、宗教消费习俗答案：A53、（）是指对于生产经营多种相互关联商品时，将各种商品统筹考虑，统一制定价格的策略。A、折价策略B、尾数策略C、招彳来定价策略D、组合定价策略答案：D54、反映消费者活动效率的心理特征是（）A、性格B、能力C、气质D、兴趣答案：B55、个人生活方式和家庭生活方式（）。A、相互影响B、相互矛盾C、完全一致D、完全无关答案：A56、营销群体对其成员的吸引力，即成员之间的亲和力属于（）A、群体凝聚力B、群体规范C、群体和谐D、群体压力答案：A57、将过去曾经消费过的商品重现于大脑的过程是（）A、识记B、保持C、回忆D、认知答案：C58、（）认为血型和气质之间明显存在联系。A、血型说B、体型说C、体液说D、激素说答案：A59、空巢家庭比较突出的消费动机是（）A、求名B、求美C、求实D、求新答案：C60、（）高的消费者购买目的明确，动机清楚，不盲从、不鲁莽、不独断,不易受到外界影响，购买行为有计划。A、果断性B、自制性C、自觉性D、情商和智商答案：C61、以下包装的哪种功能有助于诱发消费者的情感动机，促进购买行为？A、指不功能B、便利功能C、美化功能D、自我表现功能答案：C62、商品广告的基本功能是（）A、美化环境B、吸引眼球C、商品促销D、艺术欣赏答案：C63、对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（）A、感觉记忆B、形象记忆C、短期记忆D、情绪记忆答案：B64、过去感知过的事物在头脑中保留下的形象，叫记忆的（）。A、知觉B、表象C、感觉D、形象答案：B65、市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是营销心理学的（）A、研究内容B、研究方向C、研究对象D、研究目的答案：C66、积极的幻想也被称为（）A、理想B、梦想C、愿望D、空想答案：A67、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是（）A、感觉B、知觉C、想象D、注意答案：D68、消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A、外在动力B、经济动力C、社会动力D、内在动力答案：D69、性格色彩理论认为做事具有前瞻性和领导力的人为（）性格A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：B70、一位顾客在一家商场收到营业员的热情接待，但发现服务技能较低，于是产生了这家商场服务水一般的印象，这是印象形成的（）A、增加模式B、加权平均模式C、综合模式D、平均模式答案：D71、（）是在社会上占主导地位的文化，是为社会上大多数人所接收的价值观、道德观、风俗习惯等，又称为核心文化A、次文化B、主文化C、社会文化D、地域文化答案：B72、即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验,产生不同的（）A、道德感B、美感C、理智感D、情感答案：B73、（）即刻板印象，这是指人们往往对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象对其知觉的影响。A、晕轮效应B、首因效应C、类化效应D、近因效应答案：C74、企业形象形成的基础是（）A、顾客印象B、员工印象C、媒体印象D、同行印象答案：A75、以下哪项不属于顾客需要的特征（）A、发展性B、固定性C、多样性D、周期性答案：B76、“买涨不买跌”反映了人们的哪个心理？（）A、从众心理B、择优心理C、逆反心理D、待购心理答案：D77、下列广告媒体形式具有传播的范围非常广泛、表现力强、重复性高、作用力大的优势的是（）。A、电视B、报纸D、手机答案：A78、四种气质类型：多血质、粘液质、胆汁质、（）A、抑郁质B、肠胃质C、胃液质D、脾脏质答案：A79、网上顾客做出购买决策的基本前提和起点是（）A、需要B、欲望C、动机D、经济答案：A80、下列哪一类属于粘液质（）A、兴奋型B、活泼型C、安静型D、抑制型答案：C81、（）是指消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程。A、感觉B、知觉C、错觉D、味觉答案：B82、判断新产品是否成功，应以以下哪类消费者的购买行为为标志？（）A、最早试用者B、早期试用者C、中期采用者D、晚期采用者答案：C83、（）即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。A、从众心理B、排他心理C、个体心理D、群众心理答案：A84、具有两极性和感染性特点的心理活动是（）A、想象B、情绪或情感C、知觉D、学习答案：B85、某人安静沉稳、寡言少语、反应缓慢、情绪不外露、注意稳定不易转移，他是属于哪种气质类型？（）A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质答案：C86、支配人的消费行为基于两种消费心理：1、本能性消费心理。2、（）A、通常消费心理B、消费心理C、群体消费心理D、社会性消费心理答案：D87、消费流行既是一种经济现象，又是一种（）A、政治现象B、心理现象C、环境现象D、生理现象答案：B88、购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（）A、心理风险B、社会风险C、功能风险D、身体风险答案：B89、在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是（）A、服务内容B、服务方式C、刺激强度D、个人经验答案：D90、7Ps营销理论不包括（）A、人B、过程C、有形展示D、无形展示答案：D91、以下哪一项不是设置商家理想的区域（）A、人口密集B、商家聚集C、经济发达D、地段偏远答案：D92、能力形成与发展的前提是（）因素A、先天B、后天C、社会D、文化答案：A93、影响定价的因素中，最重要的因素是（）A、产品成本及其价值B、企业目标C、顾客心理D、企业声誉答案：A94、由于人们的（）动机，所以有些消费者宁可多花钱去大超市买检验过的猪肉也不愿意去路边小摊购买未经正规检验的猪肉。A、求廉动机B、求安动机C、求名动机D、求实购买动机答案：B95、喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（）A、多血质B、胆汁质C、抑郁质D、黏液质答案：BA、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：C7、（）是指超市商品所形成的商品陈列，有时是一个品牌产品单独陈列，有时会是几个品牌的组合堆头。可放在花车上，或箱式产品直接堆码在地上。A、POPB、堆头C、花车D、收银台答案：B8、成交阶段的最大心理障碍是客户的（）A、人际心理B、期望成功心理C、决策心理D、疑虑心理答案：D9、品牌消费的心理影响因素有品牌认知、品牌联想和（）A、品牌性质B、品牌价值C、品牌忠诚D、品牌想象答案：C10、服装零售商会聘请衣着时尚、富有魅力的年轻人来店里工作。这些人可以以非常低的价格购买店里的衣服。这些人是（）。A、口碑营销B、群体沟通C、意见领袖D、参照群体答案：C11、（）过去的经验在人脑中的反映A、记忆B、知觉C、错觉D、直觉答案:A12、自信最主要的来源是（）A、勇气B、真诚C、自我接受D、自我价值感答案：C13、商业店堂装饰的目的是创造良好的（）A、视觉效果B、听觉效果C、购买氛围D、独特风格答案：A14、橱窗的心理功能不包括（）A、唤起注意B、塑造形象C、引发兴趣D、激发动机答案：B15、（）是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出来的稳定倾向。A、性格B、气质C、个性D、态度答案：B16、（）是指物质生活以外的精神现象和精神生活。A、价值B、文化C、利面.D、个性答案：B17、洗衣机从半自动发展为全自动，满足了消费者对产品（）的需求。A、使用舒适B、操作便利C、符合审美情趣D、表现个性答案：B18、（）是个体消费者自认为与自己不相符的、极力避免归属的群体。A、回避群体B、自觉群体C、长期群体D、临时群体答案：A19、可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告，这是应用了心理学中的（）原理。A、首因效应B、优先效应C、晕轮效应D、近因效应答案：D20、影响家庭购买决策类型的因素很多，其中（）包括家庭成员对特定产品的介入程度和产品特点两个方面。A、个人特征B、夫妻角色与家庭购买决策C、产品因素D、角色分配答案：C21、商业广告的诱导功能主要是（）A、引起消费者的好奇B、激发消费者的购买欲望C、改变消费者的态度D、提供商品知识答案：B22、对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括（）A、高收入阶层B、社会地位较高阶层C、影视明星D、女性大众答案：D23、商品整体包括几个层次（）A、核心商品B、有形商品C、附加商品D、以上三点都是答案：D24、从对消费者的服务角度看，最直接、最敏感的内部环境主要是（）A、辅助营业环境B、办公场所C、员工生活休息场所D、商品营业现场答案：D25、（）是确定广告形象在消费者心目中的位置，占领消费者的“心智资源”的过程。A、广告定位心理B、广告诉求心理C、广告创意心理D、广告营销心理答案：A26、营销人员的心理素质，是在（）特点的基础上，经过后天的实践学习而形成的个性品质与特征。A、先天生理B、理解能力C、学习能力D、专业学历答案：A27、以下哪个选项是一切复杂的心理活动的基础？（）A、感觉B、知觉C、注意D、思维答案：A28、消费者的个性心理过程：是推动人进行活动的动力系统，它由需要、动机、兴趣、态度和（）等组成。A、价值观B、审美C、替代D、保护答案：A29、（）是指企业营销人员的外表、言行及其内涵素养等在顾客心理所形成的总括印象。A、企业实力B、企业员工C、营销人员形象D、企业形象答案：C30、消费习俗的特点不包括（）A、独特性B、长期性C、短期性D、地域性答案：C31、“杯装奶茶开创者，连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯，连起来可绕地球两圈”！这是“香飘飘奶茶”的广告词，这一则广告属于哪种类型的广告定位心理（）。A、抢先定位心理B、目标消费C、强化定位心理D、补隙定位心理答案：C32、在人们长期活动中，气质所具有的显著特征是（）A、稳定性B、灵活性C、倾向性D、可塑性答案：A33、（）又称人员销售，是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍,推广,宣传，以促进产品的销售。A、人员推销B、营销模式C、公共关系D、营业推广答案：A34、（）属于直接参照群体。A、家庭B、学校C、社团D、职业人群答案：A35、顾客抱怨会对零售商产生（）。A、积极影响B、双重影响C、消极影响D、不确定影响答案：B36、（）是顾客心理活动的一种特殊反应形式，对购买行为心理有重要影响。A、认识过程B、情感过程C、意志过程D、决策过程答案：B37、消费者心理活动的意志过程的基本特征：1.有明确的购买目的。2.（）A、与排除困难、克服困难相联系B、与企业发展相联系C、与社会发展相联系D、与企业声誉相联系答案：A38、影响消费者价格心理的因素有需求、消费预期、购买体验、商店信誉和（）A、消费者参与度B、心理消费C、品牌忠诚度D、大众期望答案：A39、与顾客心理相适应，经营金银首饰、艺术瓷器等商品的店铺其出入口设计多为（）A、畅通型B、半开型C、全开型D、封闭型答案：D40、（）是指消费者由于心理需要而产生的购买动机。A、心理购买动机B、生理购买动机C、求廉购买动机D、求名购买动机答案：A41、（）是团队凝聚力的维系者。A、团队执行者B、团队管理者C、团队成员D、团队监督评估者答案：B42、对于一家孤立店铺而言，以下哪个商圈的顾客人数最多？（）A、总体商圈B、核心商圈C、次级商圈D、边缘商圈答案：B43、哪一个现象不属于感觉对比（）A、吃完苦药品再吃糖觉得糖更甜B、灰色的纸张放在白背景上和黑背景上看起来明度不一样了C、声音停止后，耳朵还有这个声音的余音萦绕D、绿叶陪衬下的红花看起来更红答案：C44、在态度的成分构成中，对态度起调节作用的是（）A、认知B、情感C、行为答案：B45、消费流行产生的直接原因是（）A、主观臆断B、社会文化背景C、随机事件D、客观分析答案：B46、根