门户网站网站管理制度

目录第一章 岗位薪酬及绩效考核管理制度第一章 卫生保洁管理制度第三章 作息时间管理制度第四章 新闻、博客、论坛、广告、分类信息审核工作规范第五章 首问负责制、差错责任追究制第六章 员工年度考评制度第七章 附则第一章 岗位薪酬及岗位考核管理制度薪酬组成：基本工资、绩效工资、年度奖励基金。岗位名称及薪酬标准岗位名称基本工资绩效工资年度奖励基金技术主管岗400950视网站经营情况由网站盈利按比例提取奖励基金，按照年度考评制度发放。技术冈400800助理技术冈300500编辑、美工岗400800助理编辑、助理美工岗300500夜班岗由外地单身人员轮岗，19时起至22时止为夜班时间，主要工作是视频录制、分割、上传、博客、论坛信息审核，夜班不计入加班或值班，每个夜班补助10元。市场营销760按比例提取营销主管1100按比例提取实习岗位（实习期3个月）600无见习岗位（未毕业学生到毕业前）300无附加说明：1、 其他岗位视工作需要随时增加；2、 节假日、周末值班工资的计算基数为淄博市最低工资标准（基本工资、部分绩效工资之和）；专职市场营销人员不计加班、值班工资，不参与周末或节假日轮流值班；3、 工作餐和话费补助标准为外地单身员工90元/月，其他员工75元/月；4、以项目小组新聘成员形式开展营销活动的人员不在上述岗位之列，按项目规划和考核办法执行三、 考勤考核1、 考核对象：全员；2、 本单位执行每周5天、每天8小时工作制度，月均全勤天数为22.14天，夜班工作时间为19：00-22：00，夜班不核计工作日，发放夜班补助；日基本工资二月基本工资/22.14日绩效工资二月绩效工资/22.14婚假'产假'丧假'探亲假在规定的期限内按全勤计发基本工资，不扣减绩效工资；超过国家规定期限时按缺勤处理，按日扣减基本工资和绩效工资;3'本单位执行年休假制度，病假、事假纳入年休假统计；超过年休假天数的按最低工资标准，按日扣减工资，年度内累计超过 10天，建议员工自行离职；4'无故且未能及时（在正式工作时间前）向运营总监说明情况，比规定的正式工作时间晚10分钟到达定为迟到，比规定的下班时间早走10分钟定为早退。当月发生一次，扣减绩效工资 10元，发生两次扣减20元/次，发生3次扣减30元/次，发生3次以上（不含3次），建议员工自行离职，否则网站有权予以辞退；虽每月达不到辞退处罚标准，但当年累计6次以上（含6次）者，网站有权予以辞退；5'员工在没有征得主管同意的情况下自行离开工作岗位 2小时以上定为当日旷工。当月旷工一次，扣减绩效工资100元，旷工2次扣减绩效工资300元，旷工3次以上（含3次）建议员工自行离职，否则网站有权予以辞退；虽每月达不到辞退处罚标准，但当年累计 3次以上（含3次）者，网站有权予以辞退；6'不可抗力因素造成的员工迟到、早退、旷工经主管修正后不再计入考勤档案。四、 劳动纪律考核1、 考核对象：全员2'工作期间做工作无关的事情（如私人业务、炒股、游戏、电影、喝长时间聊天等等活动）：当月第一次扣减20元，第二次扣40元，三次以上（含三次）建议员工自行离职；虽每月达不到辞退处罚标准，但当年累计5次（含5次）以上者，网站有权予以辞退；3、 员工仪表（着装整齐、得体，不得袒胸露背、拖鞋、吊带背心等）当月第一次扣减10元，第二次扣20元，三次以上（含三次）建议员工自行离职；虽每月达不到辞退处罚标准，但当年累计 5次（含5次）以上者，网站有权予以辞退；4、会议纪律考核：非临时组织的会议，参加人员应在会议召开前 5分钟集合到位，会议期间手机一律关机或置于震动状态。迟到、手机未关机或未置于震动状态导致响铃、未经会议主持人允许擅自离开会场接听电话，处罚标准参照本章四考勤考核第4条执行。五、 卫生保洁考核考核对象：全员；在卫生检查中，私人工作区不合格者，每次扣减绩效工资10元，公共工作区不合格者，每次扣减值日人员绩效工资20元/人，当月累计三次（含三次）以上不合格者，建议员工自行离职。六、 岗位职责和绩效考核1、市场营销岗位职责和绩效考核（1） 本岗职责：拓展网站知名度，挖掘客户并及时回访，由此取得经济收入和社会效益。（2） 本岗日常考核指标为货币性营销收入（货币性营销收入主要由广告费收

入、客户佣金、网络建站推广设计费、商品销售、活动策划收入等组成，其中相关服务、物品直接购买成本以及由此类业务产生的销项营业税金（ 5.5%）、文化市场管理费（3%、企业所得税1%印花税0.3%不应计入营销收入）。本岗划分为两个层次：一般营销人员和营销主管。一般营销人员最低营销收入标准为2000元/月，超出部分按25%提取绩效奖金，连续三月营销收入超过5000元的，可以晋升营销主管，可以组织团队；营销主管最低营销收入标准为5000元/月，超出部分按25%提取绩效奖金，同时提取所在团队超出营销任务部分的 5%；以非货币性收入计入营销收入要经主管领导同意，以大型商场有价购物凭证折算营销收入的按80灿入货币性收入，以各种实物、其他消费卡、促销卡、菜金券等折算营销收入的按60%十入货币性收入；一般营销人员若连续三个月不能完成营销任务，建议员工自行离职，否则网站有权予以辞退；营销主管若连续三个月不能完成营销任务，自动降级为一般营销人员；本岗第一辅助考核指标为客户反馈，本岗员工要积极宣传网站，正面引导用户，拓展市场营销空间，坚决杜绝不利于网站的活动，每收到用户投诉一次，经主管核实后，扣减员工绩效工资30元，年内累计收到投诉达3次(含3次)者停止工作进行整顿，整顿完毕重新上岗，若再次收到用户投诉，建议员工自行离职，否则网站有权予以辞退；本岗第二辅助考核指标为客户拓展评价，本岗人员要随时挖掘潜在客户资源，为网站暂时不收费的项目积累基础数据，完成规定的不收费客户拓展数量，建立客户档案；伪造回访档案者，建议员工自行离职，否则网站有权予以辞退。本指标由网站根据运营规划制定每月客户拓展任务和奖惩制度。年度绩效工资：本岗年度绩效工资按照员工年度百分制综合考评分计算(详见员工年度考评制度)。非本岗人员产生的营销收入按15%提取奖金，不计算最低营销收入。本岗员工每周提供汇总的工作日报表和下周工作计划。2、 技术主管岗位职责和绩效考核本岗职责：A、 及时完成网站程序的调整、增减和优化工作，加强网站安全管理；B、 托管服务器定期巡检，重要数据定期备份，对重要文件、数据、作定期备份和异地备份，严防数据泄露和非法外借；C、 根据数据的保密规定和用途设置网站后台管理及上传的登录口令、存取权限、存取方式和审批手续；D、 定期对系统安全性进行测评；及时对网站管理及服务器系统漏洞进行定期检测，并根据检测结果采取相应的措施；E、 负责网站工作用电脑的病毒、黑客安全防范措施，配备相应的安全软件实施保护；F、 网站在发生突发事件后，除在第一时间解决外，应当及时向主管部门报告，并视安全突发事件的严重程度，及时协调公安、电信等部门进行处理；G、 按照客户要求和合同约定，设计、维护不超过15家客户网站，部分工作可以安排其他技术人员完成；H、 完成网站推广、广告客户推广、区域信息顾问的工作职责；I、 完成网站政风行风热线节目的资料更新工作；J、 本岗员工每周提供汇总的工作日报表和下周工作计划。（2） 本岗考核指标：工作关联单、工作日报表；（3） 本岗日常考核办法：每月按工作关联单、工作日报表进行考核，按时完成工作量80%以上，核发全额绩效工资；按时完成工作量不到80%的，按完成工作量的实际比例乘以绩效工资标准计发当月绩效工资；（4） 年度绩效工资：本岗年度绩效工资按照员工年度百分制综合考评分计算（详见员工年度考评制度）。3、 编辑、美工岗位职责和绩效考核（1）本岗职责：完成相关栏目、频道的内容录入、编辑、排版、校对、上传工作，负责相关栏目、频道内容的检查、核对、揪错工作，发现问题，在本岗权限内的及时修改，在本岗权限外的及时联络相关人员或报告上级主管；按照内容审核管理办法，依据自有权限，与其他工作人员协调完成多层审核；审核论坛、博客等数据；每日生成工作日志；认真加强业务学习，掌握基础性图形、图像处理（PHOTOSHOP等）和页面设计程序（DREAMWAVE、FLASH等），能够处理照片、一般性页面框架工作；完成网站推广、区域信息顾问的职责；2）本岗的日常绩效考核指标为内容正确性、时效性、数量和网络推广指标；违背内容正确性的错误分重大错误和一般性错误，重大错误是指影响内容正确性的涉及时间、地点、人物、内容性质、版权等方面的根本性错误，一般性错误是指内容格式、段落、标点等方面的错误；内容时效性，本站定义为内容定稿后的24小时内为规定上传时效（特殊要求除外），博客、论坛、非法广告审核工作参照《网站新闻、博客、论坛、广告、分类信息审核工作规范》；要求每天更新的频道或栏目48小时内没有更新为工作失职，5天以上没有更新为工作事故；网站推广指标为每天不少于3条的网站营销信息推广，推广方式为电话；3）日常考核办法：A、 正确性考核：本岗发生重大错误的，每次扣减绩效工资50元，本年度累计发生3次重大错误的停职反省整顿，整顿完毕重新上岗，重新上岗后若再次发生重大错误，建议员工自行离职，否则网站有权予以辞退；本岗发生一般性错误的，每次扣减绩效工资20元，累计发生3次一般性错误的停职反省整顿，整顿完毕重新上岗，重新上岗后若年度内再次累计发生2次一般性错误，建议员工自行离职，否则网站有权予以辞退；造成特别重大失误，产生恶劣影响的，扣罚全部绩效考核基金，并承担相应责任；本指标为不定时考核指标，随时检查；B、 时效性考核：本岗全权负责的栏目内容发生工作失职一次，每次扣减绩效工资10元，本季度累计发生3次的停职反省整顿；本岗全权负责的栏目内容发生工作事故一次，每次扣减绩效工资50元，本季度累计发生2次的停职反省整顿；造成特别重大失误，产生恶劣影响的，扣罚全部绩效考核基金，并承担相应责任；由于本岗原因造成多层审核的内容更新延迟的，每发生一次扣减绩效工资10元；时效性考核为不定时考核指标，随时检查；C、 数量考核：对于每日更新的栏目，由于本岗原因造成更新数量不够的，每发生一次扣减绩效工资10元，栏目每日更新数量要求另见频道、栏目表；D、 网络推广考核：每少于一次扣减绩效工资5元；E、报表考核：每周汇总提供工作日报表（详细记载上述工作内容）档案、区域信息顾问工作记录，缺少一次扣减绩效工资30元；F、 本岗员工每周提供汇总的工作日报表和下周工作计划（4）年度绩效工资：本岗年度绩效工资按照员工年度百分制综合考评分计算（详见员工年度考评制度）。4、 夜班岗位职责及绩效考核（1）本岗职责：完成当日临淄新闻视频节目的录制、分割、上传工作，审核博客、分类信息、广告等客户上传内容；（2） 本岗的日常绩效考核指标为临淄新闻视频节目，博客、分类信息等内容审核的正确性和及时性考核，参照编辑、美工岗位的考核要求；（3） 日常考核办法：参照编辑、美工岗位考核要求计入绩效考核档案；（4） 年度绩效工资：无。5、 技术岗、助理技术岗在技术主管领导下工作，岗位职责及绩效考核标准参考技术主管岗标准执行；助理编辑、助理美工岗参考编辑美工岗岗位职责和绩效考核标准执行。6、 其他岗位职责和绩效考核标准待定。7、 实习/见习岗岗位职责和绩效考核（1） 本岗职责：参照同类岗位职责；（2） 考核指标：参照同类岗位考核指标；（3） 考核办法：参照参照同类岗位考核办法，但不计入薪酬档案。七、以项目小组形式开展的营销活动，按照项目规划及考核办法执行第二章卫生保洁管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立网站的良好形象，制定本制度。一、 卫生保洁的范围为网站各部门、门窗等办公场所及其设施的卫生。二、 卫生保洁标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无渤、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；地面清洁干净，无杂物、无异味；各办公室室外门窗无浮尘、盆景叶面洁净，无浮尘，盆中湿度适宜，无落叶。三、卫生保洁实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁（公共区域轮流值日保洁，私人工作区域由各位员工各负其责）。办公室外公共区域（走廊的地面、墙壁、门窗、标示牌、灯具等）卫生保洁工作集中进行。四、卫生保洁时间安排:值日员工7：30以前到达网站，开启办公室，进行各办公室公共卫生保洁工作，其他员工7：40前到达网站，进行个人工作区卫生保洁工作。7：50以前全部保洁工作结束。走廊等办公室发现问题及时并将检查结果每周一7：30——7：50为全员保洁时间，保洁范围扩大到楼梯、走廊等办公室发现问题及时并将检查结果外环境。五、各部门要认真对待卫生保洁工作，积极主动地搞好卫生保洁，处理，不得因卫生保洁不达标而影响网站的整体形象。六、卫生检查如出现达不到保洁标准的现象，由责任人负责整改，累计存档汇总，列入奖惩档案，与薪酬和评先树优挂钩。七、检查不是目的，舒心愉悦的工作环境是我们的目标，希望我们养成良好的习惯，发现垃圾及时清理，让网站工作环境日日清新、时时清新。第三章作息时间管理制度由于网站新闻工作的特殊性，参考局里的作息时间管理办法，特制定本制度。一、 上午工作时间：7：50——11：50二、 下午工作时间：10月1日至4月30日：13：30——17：005月1日至9月30日：14：00——17：30三、 鉴于员工餐厅就餐拥挤，中午可以提前20分钟下班。四、 周六、周日安排轮流值班。五、 由于新闻工作的特殊性，各位员工要保证通讯24小时畅通，以备应急。六、 本站可以根据季节、气候以及其他因素调整作息时间。七、 本站拥有本制度解释权和修改权。第四章 页面、新闻、博客、论坛、广告、分类信息更新审核工作规范一、 临淄新闻（广电）网首页板块、广告位、首屏信息改动须请示网站总监批准后方可执行；二级频道首页板块、广告位改动须请示网站运营总监批准后方可执行。二、 审核范围：正文、标题、副标题、评论、帖子、回复、图片、广告等；三、 审核要求：通过审核，使得被审核目标符合以下法律、法规的规定：《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《关于加强计算机信息系统国际联网备案管理的通告》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理规定》《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》凡有下列情形的信息不得发布：（一） 违反宪法所确定的基本原则的；（二） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（三） 损害国家荣誉和利益的；（四） 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（五） 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（六） 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（七） 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（八） 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；（九） 法律、法规禁止的其他内容；（十）非本网站认可的广告、分类信息内容。四、 审核工作方法：1、 保持博客、论坛、分类信息的首页或管理页在桌面或任务条，每20分钟查看一次，检测页面是否出现违反上述审核要求的标题、字句、图片等信息;2、 通过前后台统计、查询手段，每隔1小时，审核一下最新博文、帖子、章等信息。第五章首I可负责制、差错责任追究制为更好地推动网站的事业发展，提高临淄新闻网工作人员服务水平和整体素质，结合工作实际，制定本制度。一、指导思想和目标任务（一）指导思想：通过贯彻实施“首问负责制和差错责任追究制”，进一步转变工作作风，改善服务质量，提高工作效能；进一步强化内部管理，加强自身建设，增强临淄新闻网的决策执行力。（二）目标任务：一是临淄新闻网工作作风和精神面貌有明显好转；二是工作的质量和效率有显著提高；三是社会各界和人民群众对临淄新闻网的满意度有较大提升。二、实施范围“首问负责制和差错责任追究制”实施的范围为临淄新闻网全体工作人员。三、基本内容（一）首问负责制首问负责制是指对公民、法人或其他组织来我临淄新闻网咨询、办理或电话、邮件问询事项时，首位责任人必须热情接待，认真办理，负责到底的制度。2.首次接待公民、法人或其他组织的临淄新闻网工作人员是首问责任人。3、首问责任人应履行以下职责:（1）对前来或通过其他方式（如电话、信件等）联络、咨询办理相关业务事项的公民、法人或其他组织的办事人员（以下简称办事人员），应热情接待、认真办理的公民、法人或其他组织的办事人员（以下简称办事人员），应热情接待、认真办理或引导'跟踪办理有关事项。（2）应当指导办事人员填写有关业务所需的材料、表格。（3） 对属于自己承办的事项应立即接办；对不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办人，或将有关事项转交承办人；承办人不在岗的，或承办人一时不明确的，首问责任人应代为接收、转交，负责跟踪办理。（4） 对于承办人不在岗或承办人一时不明确的，首问责任人应当对接待办理事项进行登记，注明姓名或单位名称、住址、联系电话，办理事项，所收才料的名称、数量，以及首问责任人、承办人、联系电话、处理情况等相关信息。（5） 首问责任人对不属于本部门职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由，告知该事项的具体负责部门和联系方式，并尽可能给予指导和协助。(6)(6)承办人应当认真及时办理有关事项，并将有关事项的办理情况、联系到具体办事人员后当面或电话移交办事人员所办事宜。临淄新闻网对外公开首问负责制监督'投诉电话，督查人员对首问负责制度实施督促、考评。违反本制度的，依照岗位职责考核办法等规章制度追究相关责任人的责任。(二)差错责任追究制度1、 差错责任追究制度是指对临淄新闻网工作人员违反首问负责制度、岗位工作规范、岗位绩效管理考核制度等，不履行或者不正确履行职责等行为予以责任追究的制度。2、 差错责任追究制度实行责任到人、追根溯源、逐级追究的管理制度。最上级为网站总监，第二级为网站运营总监、广告总监，第三级为各部门负责人，第四级为具体业务承办人。3、 责任追究调查审结应当在3日内完成，情况复杂的，经网站负责人批准，可以适当延期处理，但延期不得超过7日。4'处理决定作出后3日内，应当将处理结果告知实名投诉人，检举人或控告人，并在网站范围内进行通报。5、检查与奖惩措施：关于首问负责方面的投诉、举报、控告、监督等问题的检查与处理：由受理问题的责任人直接调查，出具调查报告和逐级处理意见，上报网站总监审核后予以公布执行，针对各级过错责任人的经济处罚纳入网站公益基金管理；关于岗位工作规范、岗位绩效管理考核等问题的检查与处理：由发现问题的人员出具包含具体责任人、管理责任人的工作整改通报，上报网站运营总监、广告总监确认后，由运营总监出具逐级处理意见，审核后予以公布执行，针对各级责任人的经济处罚按照标准逐级上交，作为奖励转移支付给发现问题的人员，若无法支付给发现问题的人员则纳入网站公益基金管理；（3）奖惩标准：直接责任人奖惩标准以临淄新闻网责任岗位绩效考核管理制度为准，直接管理责任人奖惩标准以直接责任人奖惩标准的 50%计算，间接管理责任人奖惩标准以直接责任人奖惩标准的的20%计算。第六章员工年度考评制度本考评制度为员工年度考评基金核发标准，考评年度为本年6月1日至次年5月31日止;本考评制度由劳动纪律考核、卫生保洁考核、绩效考核组成的百分制常规考核和创新工作奖励加分组成;三、月度劳动纪律考核（满分30分）：1)迟到或早退：第一次扣0・5分，第二次扣1分，三次以上（含三次）每次扣2分;四、三、月度劳动纪律考核（满分30分）：1)迟到或早退：第一次扣0・5分，第二次扣1分，三次以上（含三次）每次扣2分;四、2)3)4)旷工：第一次，扣1・5分，第二次扣3分，三次以上（含三次）每次扣5分;工作期间做工作无关的事情（炒股、游戏、电影、喝酒、长时间聊天、长时间容留与工作无关人员等活动）：第一次扣1分，第二次扣2分，三次以上（含三次）每次扣4分;员工仪表（着装整齐、得体，不得袒胸露背、拖鞋、吊带背心等）：第一次扣0・5分，第二次扣1分，三次以上（含三次）每次扣2分;月度卫生保洁考核（满分15分）：1）个人卫生保洁质量不合格的第一次扣0・5分，第二次扣1分，三次以上（含三次）每次扣2分;2）公共卫生区卫生保洁质量不合格的，扣值日责任人考核分，第一次扣0・5分，第二次扣1分，三次以上（含三次）每次2分；同时每次扣部门主管0・5分;五、月度绩效考核（满分为五、月度绩效考核（满分为55分）：1） 技术岗位：扣除当月工作失误所扣减绩效工资占绩效工资比例后计算当月绩效考核分值。2） 编辑岗位：扣除当月工作失误所扣减绩效工资占绩效工资比例后计算当月绩效考核分值。3） 一般市场营销岗位：按当月完成营销收入数占当月任务数的比例以及客户拓展评价分计算，超额完成按满分计算。4）营销主管岗位：分别计算个