深圳房建工程全过程安全及文明施工监理规划

PAGEPAGE81×××工程监理规划目录第一章工程概况第二章监理工作依据和工作范围第一节监理工作依据第二节监理工作范围第三章监理工作目标和监理工作内容第一节监理工作目标第二节监理工作内容第四章项目监理机构组织形式、人员配置及岗位职责第一节项目监理机构配置第二节监理工程师岗位职责第五章监理工作程序和工作制度第一节监理工作程序第二节监理工作制度第六章监理工作方法和措施第一节质量监理工作保证措施第二节进度监理工作保证措施第三节投资监理工作保证措施第四节安全文明监理工作保证措施第七章安全监理工作与文明施工（见《安全及文明施工监理规划》）第八章监理设施及监测第一章工程概况一、项目简介1、工程名称：2、工程地址：3、业主：4、勘察单位：5、设计单位：6、承包商：7、工程规模（单位工程数量；结构形式；总建筑面积；建筑总高度及其它相关内容）：8、工程预计投资：9、预计工程工期：10、其他需说明的问题：二、工程要点介绍1、设计要点：2、具有控制性影响的施工要点（如深基坑支护工程、软基处理、地下室工程、非常规的结构工程、新技术、新工艺、新材料的使用等）：第二章监理工作依据和工作范围第一节监理工作依据一、合同依据1、监理合同（监理合同号）：2、监理项目中标通知书（通知书文号）：3、与本工程有关的施工合同或采购合同二、政策、法律依据国家及省、市有关工程建设的法律、法规、条例等文件。三、设计文件及有关的资料1、本工程设计文件、设计图纸、变更图纸及其设计资料。2、工程实施过程中，业主与监理单位组织召开的有关会议纪要、函电及其它文字记录、监理工程师审批的技术方案、指令等。3、合同和设计中指定使用的技术规范、规程、质量评定标准及试验规程等。4、与工程质量有关的其他技术规范、标准等。第二节监理工作范围一、监理工作时段范围（根据工程实际情况增删改）本工程施工准备阶段、施工阶段及保修阶段。二、工程合法性监理范围1、业主、设计方、工程总、分承包方等各方的建设工程合法性的核查与告知。2、对于建设工程质量、安全、进度、投资是否符合国家相关法律、法规、条例的核查与告知。三、监理工作项目范围（根据工程实际情况增删改）1、地基与基础（包括深基坑与边坡支护）：人工挖孔桩、地下室钢筋砼基础、地下防水、深基坑支护、边坡支护、挡墙工程。2、主体结构：钢筋砼结构、加气砼砌体结构。3、单项验收的分项工程分部：预应力砼结构、钢结构、网架与索膜、幕墙工程。4、建筑装饰装修：楼地面装修工程、内外墙装饰工程、门窗工程。5、建筑屋面和防水工程：卷材防水、涂膜防水、刚性防水。6、给排水：给排水、卫生器具安装。7、通风与空调：送排风、防排烟、空调风系统、水系统、制冷设备。8、燃气：9、建筑电气：变配电、供电照明系统、电气动力、防雷接地系统。10、智能建筑：火灾报警及消防联动系统、有线电视、电话系统、对讲门禁系统。11、电梯。12、室外工程：室外管线、绿化工程、室外道路、附属建筑。第三章监理工作目标和监理工作内容第一节监理工作目标一、监理工作总体目标我公司以“科学管理、依法执业，为客户提供满意的服务”为宗旨，加强工程建设管理，以使本工程建设达到质量优、进度快、投资省、效益高、施工安全文明，全面满足合同要求的总目标。二、合法建设控制目标敦促、协助业主办理好各种工程报批事宜，确保与本工程建设相关的一切行为全面符合国家和地方的有关政策、法规；合理使用监理手段，控制施工单位在本工程的一切施工行为全面符合国家和地方相关政策、法规；在公司的有力监管下，确保监理班子全体人员在本工程中的一切监理行为全面符合国家与地方有关政策、法规。三、工程质量控制目标1、质量控制目标：科学管理、依法执业达到国家规定的合格标准。2、质量目标控制分解：⑴材料、设备质量符合设计、合同的规定。⑵隐蔽工程质量和检验批分项、分部、单位工程质量符合有关规范的规定。⑶⑷使用功能达到设计要求，观感质量好。⑸强化项目质量预控措施，杜绝质量事故。⑹各分项、分部工程的施工应符合工程建设标准强制性条文要求，符合设计及合同要求，全部达到合格标准。四、工程进度控制目标1、进度总目标确保在年月日之前全面完工并移交（或以工期总天数界定进度目标），满足业主的工期要求。2、进度目标控制分解为确保工程按期竣工，根据本工程特点，结合业主总目标进度计划及每一施工合同段的进度计划，进行进度目标分解与控制。五、工程投资控制目标1、投资总目标以项目建设总投资作为投资控制总目标。严格现场计量及合同规定的支付办法，严格控制合同外费用支出，确保业主制订的投资控制总目标得以实现。2、投资目标控制分解六、安全、文明施工控制目标1、安全文明总目标以施工承包合同签订的安全生产目标为监理目标，确保工程施工无安全事故发生。尽可能减少施工现场对周围环境的干扰，使现场安全文明施工达到省市有关规定要求。2、安全文明施工目标分解⑴杜绝因工死亡。⑵人员工伤事故频率控制在0.5‰以下。⑶车辆运输事故为零。⑷杜绝因施工造成道路交通中断或漏水、漏气、停电等施工责任事故。⑸污水排放及环境监测达标。第二节监理工作内容根据本工程具体情况，明确监理工作内容如下：一、施工准备阶段的监理工作内容1、组建监理机构，按合同规定及时进场，全面开展工作本工程由宝安区建设工程监理公司法人代表任命×××为项目总监理工程师，并由项目总监理工程师组建监理机构，配备专业工程师和监理组其他人员，建立和完善监理工作组织体系，落实职责范围和工作权限。2、熟悉合同文件，调查施工环境熟悉合同文件及有关标准，对施工现场环境进行调查研究。重点调查设计阶段尚未标明的地下构筑物和管线；工程占地范围以内尚不能按时交接的工程占地及有争议的工程占地；取土区和弃土区；施工中可能危及安全或造成损坏的房屋及其他设施；可能危害工程安全的自然灾害及地质灾害等，预测其可能对工程造成的延期或费用索赔，并根据调研结果适时提出处理措施，通报业主。3、制定监理规划根据本工程的特点，制定本监理规划。监理规划以事前控制和主动控制为宗旨，注重监理工作实效，明确工作内容、行为主体、考核标准、工作时限等，并在监理工作实施过程中根据实际情况的变化不断地进行动态调整。4、监督各方建设行为合法⑴督促建设单位办理好各种法定手续。如立项批文、规划许可、开工许可、质量监督委托、安全监督委托和消防、人防、环保报批及其招投标要求和合法分包。⑵审查施工单位总承包和分包单位的资质是否与工程类别、工程等级相符合。⑶检查施工图设计是否符合法定资质要求的规定，是否已通过政府主管部门的审查，是否经规划、城管、水务、供电、电讯、环保、交管等部门审批。⑷监理将对各种违法违规行为进行劝阻和制止，在劝阻和制止无效的情况下，将向建设行政主管部门报告。5、组织设计交底与施工图会审监理机构组织全体监理工程师全面熟悉图纸，弄清设计意图，审图重点应放在落实强制性条文和满足业主使用需求上。对经过改进，有利于提高建筑效能、节约投资的合理化建议，应积极协调，推动其实现。经图纸会审各方磋商确认的图纸会审纪要，经与会各单位签认，是施工图的补充文件作为施工和监理的依据。6、工程项目开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案），提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。7、（本条小型工程可不设）总监理工程师组织各专业监理工程师编制监理细则。编制的依据为a.本监理规划；b.相关专业的标准、设计文件和技术资料；c.针对已批准的施工组织设计。8、工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目机构、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时予以确认。对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核以下内容：⑴质量管理、技术管理和质量保证的组织机构。⑵质量管理、技术管理制度。⑶专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。9、分包工程开工前，专业监理工程师应审查总包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以确认。10、11、专业监理工程师应审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时，由总监理工程师签发，并报业主。12、工程项目开工前，监理人员参加由业主主持召开的第一次工地会议。项目监理组正式投入项目监理工作。（第一次工地会议的主要议题请见本文第五章第二节）。二、施工阶段的监理工作内容1、工程质量控制工作内容⑴在施工过程中，结合工程实际情况对设计方案提出优化建议，确保既能实现使用功能，又能取得较好的经济效益。⑵当承包商采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，监理应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，必要时组织专题论证，经审定批准后方可实施并组织进行单项验收。⑶施工过程中，当承包商对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，总监理工程师签认，方可实施。⑷监理工程师对承包商报送的拟进场工程材料、构配件和设备等质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照委托监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并签发监理工程师通知单，书面通知承包商限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。⑸⑹监理工程师应对承包商的各项施工方法、施工工艺以及材料、设备等运用巡视、旁站和平行检测等方法进行全方位监理；对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以检查的重点部位，将派监理员进行旁站监理，按规范要求确保质量。⑺对施工过程中出现的质量缺陷，监理工程师及时报告业主并下达监理工程师通知，要求承包商整改，并检查整改结果。⑻严格控制工序交接在每道工序完成后，由承包商的质检人员按照验收规范进行自检，自检合格后，申报监理工程师进行验收，未经监理检查批准，承包商不得进行下一道工序工作。⑼审查承包商的中间验收报告分项、分部工程完工后，承包人自检合格，应将相关质量保证资料整理汇总，并报请监理验收。监理工程师组织相关单位验收合格后签发相应的《中间验收证书》。只有验收合格的工程内容方可计量结算。⑽下达停工指令控制施工质量①施工中出现质量异常情况，经提出后，施工单位仍未采取有效措施，或措施不力未能扭转异常情况。②隐蔽工程未经检验确认合格，擅自封闭。③施工存在较大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时。④发生严重质量缺陷没有查出影响因素，提出有效防范措施的。⑤未经相关单位书面同意，承包商擅自变更设计或修改图纸进行施工。⑥未经技术资质审查的人员或不合格人员进入现场施工。⑦⑧擅自使用未经监理单位审查认可的分包商进行施工。⑾竣工验收工作总监理工程师应依据有关法律、法规、工程建设强制性标准、设计文件及施工合同，对承包商报送的竣工资料进行审查，组织工程质量竣工预验收。对存在的问题，应及时要求承包商整改。整改完毕签署工程竣工报验单，并提出工程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和监理单位负责人审核签字，监理工程师将以上竣工文件汇总报业主，由业主组织竣工验收。2、安全生产、文明施工工作内容3、工程投资控制工作内容⑴项目监理机构应依据施工合同有关条款、施工图，对工程项目造价目标进行风险分析，并应制定防范性对策。⑵总监理工程师应从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案，并宜在工程变更实施前与业主、承包商协商确定工程变更的价款。⑶项目监理机构应按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计算和工程款支付。⑷专业监理工程师应及时建立月完成工程量和工作量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并应在监理月报中向业主报告。⑸⑹项目监理机构应及时按施工合同的有关规定进行竣工结算，并应对竣工结算的价款总额与业主和承包商进行协商。⑺未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。4、工程进度控制工作内容⑴进度计划的审批总监审批承包商报送的施工总进度计划和年、季、月度施工进度计划。⑵定期分析进度计划，制定对策专业监理工程师应依据施工合同有关条款、施工图及经过批准的施工组织设计制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析，制定防范性对策，经总监理工程师审定后报送业主。⑶专业监理工程师应检查进度计划的实施，并记录实际进度及其相关情况，当发现实际情况滞后于计划进度时，应签发监理工程师通知单指令承包商采取调整措施。当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报总监理工程师，由总监理工程师与业主商定采取进一步措施。⑷总监理工程师应在监理月报中向业主报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由业主原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。5、合同管理工作⑴工程暂停及复工①在发生下列情况之一时，总监理工程师可签发工程暂停令a.业主要求暂停施工、且工程需要暂停施工。b.为了保证工程质量而需要进行停工处理。c.施工出现了安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患。d.发生了必须暂时停止施工的紧急事件。e.承包商未经许可擅自施工，或拒绝项目监理机构管理。②由于非承包商且非①条中b、c、d、e款原因时，总监理工程师在签发工程暂停令之前，应就有关工期和费用等事宜与承包商进行协商。③由于业主原因，或其他非承包商原因导致工程暂停时，项目监理机构应如实记录所发生的实际情况。总监理工程师应在施工暂停原因消失、具备复工条件时，及时签署工程复工报审表，指令承包商继续施工。④由于承包商原因导致工程暂停，在具备恢复施工条件时，项目监理机构应审查承包商报送的复工申请及有关材料，同意后由总监理工程师签署工程复工报审表，指令承包商继续施工。⑵工程变更的管理①项目监理机构应按按下列程序处处理工程变更更：a.设计单位对对原设计存在在的缺陷提出出的工程变更更，应编制设设计变更文件件；业主或承承包商提出的的工程变更，应应提交总监理理工程师，由由总监理工程程师组织专业业监理工程师师审查。审查查同意后，应应由业主转交交原设计单位位编制设计变变更文件。当当工程变更涉涉及安全、环环保等内容时时，应按规定定经有关部门门审定。b.项目监理机机构应了解实实际情况和收收集与工程变变更有关的资资料。c.总监理工程程师必须根据据实际情况、设设计变更文件件和其他有关关资料，按照照施工合同的的有关条款，在在指定专业监监理工程师完完成下列工作作后，对工程程变更的费用用和工期作出出评估：·确定工程变更项目目与原工程项项目之间的类类似程度和难难易程度。·确定工程变更项目目的工程量。·确定工程变更的单单价或总价。d.总监理工程程师应就工程程变更费用及及工期的评估估情况与承包包商和业主进进行协商。f.总监理工程程师签发工程程变更单。②项目监理机构处理理工程变更应应符合下列要要求：a.项目监理机机构在工程变变更的质量、费费用和工期方方面取得业主主授权后，应应按施工合同同规定与承包包商进行协商商，经协商达达成一致，总总监理工程师师应将协商结结果向建设单单位通报，并并由建设单位位与承包商在在变更文件上上签字。b.在项目监理理机构未能就就工程变更的的质量、费用用和工期方面面取得业主授授权时，总监监理工程师应应协助业主和和承包商进行行协商，并达达成一致。c.在业主和承承包商未能就就工程变更的的费用等方面面达成协议时时，项目监理理机构应提出出一个暂定的的价格，作为为临时支付工工程进度款的的依据。该项项工程款最终终结算时，应应由业主和承承包商达成的的协议为依据据。③在总监理工程师签签发工程变更更单之前，承承包商不得实实施工程变更更。④未经总监理工程师师审查同意而而实施的工程程变更，项目目监理机构将将不予以计量量。⑶索赔的处理①索赔的依据：·国家有关的法律、法法规和工程项项目所在地的的地方法规；；·本工程的施工合同同文件；·国家、部门和地方方有关的标准准、规范和定定额；·施工合同履行过程程中与索赔事事件相关的有有效凭证。②当承包商提出费用用索赔的理由由同时满足以以下条件时，项项目监理机构构应予以受理理：·索赔事件造成了承承包商直接经经济损失。·索赔事件是由于非非承包商的责责任发生的。·合期提赔并凭③承包商向业主提出出费用索赔，项项目监理机构构应按下列程程序处理：·承包商在承包合同同规定的期限限内向项目监监理机构提交交对业主的费费用索赔申请请表。·总监理工程师初步步审查费用索索赔申请表，符符合第②条所规定的的条件时予以以受理。·行审初个与业商·总监理工程师指定定专业监理工工程师收集与与索赔有关的的资料。·总监理工程师应在在施工合同规规定的期限内内签署费用索索赔审批表，或或在施工合同同规定的期限限内发出要求求承包商提交交有关索赔报报告的进一步步详细资料的的通知，待收收到承包商提提交的详细资资料后，按第第③条中有关程程序进行。⑷合同争议的调解①项目监理机构接到到合同争议的的调解要求后后应进行以下下工作：·及时了解合同争议议的全部情况况，包括进行行调查和取证证。·及时与合同争议的的双方进行磋磋商。·在项目监理机构提提出调解方案案后，由总监监理工程师进进行争议调解解。·当调解未能达成一一致时，总监监理工程师应应在施工合同同规定的期限限内提出处理理该合同争议议的意见。·在争议调解过程中中，除已达成成了施工合同同规定的暂停停履行合同的的条件之外，项项目监理机构构应要求施工工合同的双方方继续履行施施工合同。②在合同争议的仲裁裁或诉讼过程程中，项目监监理机构接到到仲裁机关或或法院要求提提供有关证据据的通知后，应应公正地向仲仲裁机关或法法院提供与争争议有关的证证据。⑸合同的解除①合同的解除必须符符合法律。②当业主违约导致施施工合同最终终解除时，项项目监理机构构应就承包商商按施工合同同规定应得到到的款项与业业主和承包商商进行协商，并并应按施工合合同的规定从从下列应得的的款项中确定定承包商应得得到的全部款款项，并书面面通知业主和和承包商：·承包商已完成的工工程量表中所所列的各项工工作所应得的的款项。·按批准的采购计划划订购的工程程材料、设备备、构配件的的款项。·承包商撤离施工设设备至原基地地或其他目的的地的合理费费用。·承包商所有人员的的合理遣返费费用。·合理的利润补偿。·施工合同规定的建建设单位应支支付的违约金金。③由于承包商违约导导致施工合同同终止后，项项目监理机构构应按下列程程序清理承包包商的应得款款项，或偿还还业主的相关关款项，并书书面通知业主主和承包商：：·施工合同终止时，清清理承包商已已按施工合同同规定实际完完成的工作所所应得的款项项和已经得到到支付的款项项。·施工现场余留的材材料、设备及及临时工程的的价值。·对已完工程进行检检查和验收、移移交工程资料料、该部分工工程的清理、质质量缺陷修复复等所需的费费用。·施工合同规定的承承包商应支付付的违约金。·总监理工程师按照照施工合同的的规定，在与与业主与承包包商协商后，书书面提交承包包商应得款项项或偿还业主主款项的证明明。④由于不可抗拒或非非建设单位、承承包单位原因因导致施工合合同终止时，项项目监理机构构应按施工合合同规定处理理合同解除后后的有关事宜宜。6、信息管理工作⑴加强监理资料的管管理。⑵严格执行监理月报报制度。⑶认真执行监理工程程日志制度。⑷遵守工作会议制度度。⑸监理工作总结。7、组织协调工作⑴建立健全有关会议议制度，定期期召开工地各各种会议。⑵处理好同业主、承承包商、设计计单位、监督督管理单位的的关系。发生生问题时，既既要坚持监理理原则，也要要从大局出发发，积极主动动，协商解决决，确有困难难时再向上级级有关部门请请示报告。⑶搞好监理组成员间间的协作，加加强监理成员员间的团结合合作。三、工程质量保修修阶段的监理理工作依据监理合同约定定的工程质量量保修期范围围和内容开展展工作。定期进行人员回访访或进行问卷卷调查，了解解情况，跟踪踪服务，对业业主提出的工工程质量缺陷陷进行检查和和记录，对承承包商修复的的工程，进行行质量验收，合合格后予以签签认。对工程程质量缺陷原原因进行调查查分析并确定定责任归属，对对非承包单位位原因造成的的工程质量缺缺陷，监理人人员核实修复复工程的费用用，签署工程程款支付证书书，报业主。第四章项目监监理机构及人人员配置第一节项目监监理机构配置置本工程有规模大、专专业种类多、施施工标段多、协协调量大等特特点。针对本本工程的特点点，经优化组组合采用矩阵阵式结构（表表4－1）。本工程派驻本项目目现场监理机机构人员组成成情况见“派驻本项目目现场监理机机构人员一览览表”（表4－2）。本项目机构的监理理工程师工作作分工见“监理机构职职责框图”（表4－3）。（以上三个附件可根根据实际工程程情况取舍增增删）总监理工程师（人名）表4－1：总监理工程师（人名）表4－1：总监代表总监代表（人名）质量控制投资控制进度控制信息控制合同管理安全文明组织协调质量控制投资控制进度控制信息控制合同管理安全文明组织协调建筑工程与立面设计建筑工程与立面设计建筑工程(姓名)建筑工程(姓名)装饰专业装饰专业结构工程（姓名）主体结构工程（姓名）主体防水防水给水给水给排水工程（姓名）雨水管线、排水箱涵给排水工程（姓名）雨水管线、排水箱涵消防消防电气工程(姓名)供电、照明电气工程(姓名)供电、照明其它（姓名）室外工程其它（姓名）室外工程绿化绿化表4－2：拟派驻本项目现场场监理机构人人员一览表表4－2：编号拟担任本项目监理理职务姓名性别年龄学历技术职称监理工程师岗位证证书号1总监理工程师2表3表456789101112监理员13监理员1415表4－3：表4－3：监理机构职责框图图项目总监项目总监总监代表总监代表预结算空调通风给排水电气工程工民建预结算空调通风给排水电气工程工民建第二节监理工工程师岗位职职责一、总监理工程师师岗位职责1、确定项目监理机机构人员的分分工和岗位职职责。2、主持编写项目监监理规划、审审批项目监理理实施细则，并并负责管理项项目监理机构构的日常工作作。3、审查分包商的资资质，并提出出审查意见。4、检查和监督监理理人员的工作作，适时调配配监理组成员员。5、主持监理工作会会议，签发项项目监理机构构的文件和指指令。6、审定承包单位提提交的开工报报告、施工组组织设计、技技术方案、进进度计划及安安全文明组织织设计。7、审核签署承包单单位的申请、支支付证书和竣竣工结算。8、审查和处理工程程变更。9、组织或参与各方方进行安全生生产大检查，督督促落实整改改情况。10、主持或参与工程程质量事故的的调查。11、调解业主与承包包商的合同争争议、处理索索赔、审批工工程延期。12、组织编写并签发发监理月报、监监理工作阶段段报告、专题题报告和项目目监理工作总总结。13、审核签认分部工工程和单位工工程的检验评评定资料，审审查承包商的的竣工申请，组组织监理人员员对待验收的的工程项目进进行质量检查查，参与工程程项目的竣工工验收。14、主持整理工程项项目的监理资资料。二、总监理工程师师代表岗位职职责1、负责总监理工程师师指定或交办办的监理工作作。2、按总监理工程师师的授权，行行使总监理工工程师的部分分职责和权力力。3、总监理工程师不不得将下列工工作委托总监监代表：⑴主持编写项目监理理规划、审批批项目监理实实施细则。⑵签发工程开工/复复工报审表、工工程暂停令、工工程款支付证证书、工程竣竣工报验单。工程开工/复工报报审表、工程程暂停令、工工程款支付证证书、工程竣竣工验收报验验单应符合“施工阶段监监理工作的基基本表式”的格式。⑶审核签认竣工结算算。⑷调解业主与承包商商的合同争议议、处理索赔赔，审批工程程延期。⑸根据工程项目的进进展情况进行行监理人员的的调配，调换换不称职的监监理人员。三、专业监理工程程师岗位职责责1、负责编制本专业业的监理实施施细则。2、负责本专业监理理工作的具体体实施。3、组织、指导、检检查和督促本本专业监理员员的工作，当当人员需要调调整时，向总总监理工程师师提出建议。4、审查承包商提交交的涉及本专专业的计划、方方案、申请、变变更，并向总总监理工程师师提出报告。5、参与质量、安全全大检查，负负责与本监理理专业相关的的安全内容的的检查和落实实工作。6、负责本专业隐蔽蔽工程验收及及分项、分部部工程验收。7、指导监理员按规规范要求，做做好各种质量量监控工作和和旁站监理工工作。8、定期向总监理工工程师提交本本专业监理工工作实施情况况报告，对重重大问题及时时向总监理工工程师汇报和和请示。9、根据本专业监理理工作实施情情况做好监理理日记。10、负责本专业监理理资料的收集集、汇总及整整理，参与编编写监理月报报。11、核查进场材料、设设备、构配件件的原始凭证证、检测报告告等质量证明明文件及其质质量情况，根根据实际情况况认为有必要要时对进场材材料、设备、构构配件进行平平行检验，合合格时予以签签认。12、负责本专业的工工程计量，审审核工程计量量的数据和原原始凭证。13、参加单位工程的的竣工资料审审核和质量验验收工作。符符合要求时予予以签认。四、监理员岗位职职责1、在专业监理工程程师的指导下下开展现场监监理工作。2、检查承包商投入入工程项目的的人力、材料料、主要设备备及其使用、运运行状况，并并做好检查记记录。3、复核或从施工现现场直接获取取工程计量的的有关数据并并签署原始凭凭证。4、按设计图及有关关标准，对承承包商的工艺艺过程或施工工工序进行检检查和记录，对对加工制作及及工序施工质质量检查结果果进行记录。5、担任旁站工作，发发现问题及时时指出并向专专业监理工程程师报告。6、做好监理日记和和有关的监理理记录。五、监理工程师的的承诺1、监理人员根据国家家相关法规规规定和合同的的约定履行职职责，以真实实、科学、专专业、独立的的精神提供服服务，不受业业主、承包商商的干扰。2、监理人员在履行行职责时，发发现工程建设设中存在质量量或施工安全全隐患及违法法行为，将采采取措施制止止；不能有效效制止的，将将报告公司主主管部门和领领导，并通过过公司报告主主管部门、工工程质量监督督或施工安全全监督机构处处理。第五章监理工工作程序和工工作制度目录第一节监理工工作程序一、监理工作总流流程图二、施工准备阶段段监理工作程程序三、安全文明施工工管理监理工工作程序（详详见《安全及及文明施工监监理规划》）四、施工阶段质量量控制监理工工作程序五、进度控制监理理工作程序六、投资控制监理理工作程序七、合同管理监理理工作程序八、保修阶段监理理工作程序第二节监理工作制制度一、施工图纸会审审设计交底制制度二、施工组织设计计审核制度三、工程开工审批批制度四、安全生产监理理制度（详见见《安全及文文明施工监理理规划》）五、文明施工监理理制度（详见见《安全及文文明施工监理理规划》）六、施工现场旁站站监理制度七、第一次工地会会议制度八、工地例会制度度九、施工备忘录制制度十、工程材料、半半成品检验制制度十一、检验批（隐隐蔽工程）和和分项分部工工程质量验收收制度十二、单项工程、单单位工程验收收制度十三、技术经济签签证管理制度度十四、设计变更处处理制度十五、施工现场紧紧急情况处理理制度十六、自然灾害预预警制度（详详见《安全及及文明施工监监理规划》）十七、工程款支付付签审制度十八、工程索赔签签审制度十九、工程竣工预预验收和竣工工验收制度二十、保修期质量量问题处理制制度二十一、回访制度度第五章监理工工作程序和工工作制度第一节监理工工作程序一、监理工作总流流程进行分项工程验收进行分项工程验收组织分部工程验收组织分部工程验收审查承包商提交的竣工申请报告，编制监理工作总结审查承包商提交的竣工申请报告，编制监理工作总结签发开工令签发开工令参加业主组织的竣工验收参加业主组织的竣工验收审核工程结算参与工程移交审核工程结算参与工程移交二、施工准备阶段段监理工作程程序组建项目监理机构组建项目监理机构敦促、协助业主办理相关建设法规要求的审批手续敦促、协助业主办理相关建设法规要求的审批手续协助办理施工临时用电、临时建筑报批手续协助办理施工临时用电、临时建筑报批手续协助办理拆迁、消防、交通、环保、绿化、通讯等手续协助办理拆迁、消防、交通、环保、绿化、通讯等手续现场复查施工放线、测量原始地面线，现场交桩现场复查施工放线、测量原始地面线，现场交桩图纸会审、技术交底图纸会审、技术交底施工组织设计、方案审查、开工报告审批施工组织设计、方案审查、开工报告审批召开第一次工地会议召开第一次工地会议签发工程开工令，进入施工阶段监理签发工程开工令，进入施工阶段监理三、安全文明施工工管理监理工工作程序（详详见《安全及文文明施工监理理规划》）⑧四、施工阶段质量量控制监理工工作程序⑧⑦予以确认（监理单位）计量⑦予以确认（监理单位）计量开工准备开工准备否否①是①是不同意同意不同意同意否否②（监理单位）②（监理单位）本单位工程的各分部工程是否均完成？本单位工程的各分部工程是否均完成？否是否是③④⑤⑦申请工程竣工验收（承包商）③④⑤⑦申请工程竣工验收（承包商）是（承包商）（承包商）进行处理审查竣工验收报告（监理单位）进行处理审查竣工验收报告（监理单位）（监理单位）否否是是（监理单位）（监理单位）进行预验收否进行预验收否提出整改意见是提出整改意见是否本分项工程完成否本分项工程完成承包商进行整改承包商进行整改竣工验收（承包商）竣工验收（承包商）工程移交（监理单位）工程移交（监理单位）否⑥否⑥⑧是⑧是2、测量放线监理工工作程序组织施工负责人会同勘测、设计部门现场交接轴线控制桩和设计水准点监理工程师测量放样填写施工测量放样报验单承建商审核检查施工测量放样报验单监理工程师审查结果签认质量验收单监理工程师承建商根据规范要求，自检合格，并报测量放样资料控制轴线位置、高程横、断面重新放样、测量不合格合格组织施工负责人会同勘测、设计部门现场交接轴线控制桩和设计水准点监理工程师测量放样填写施工测量放样报验单承建商审核检查施工测量放样报验单监理工程师审查结果签认质量验收单监理工程师承建商根据规范要求，自检合格，并报测量放样资料控制轴线位置、高程横、断面重新放样、测量不合格合格进行下道工序进行下道工序

3、原材料质量控制制监理工作程程序原材料、半成品、成品厂(场)质保书自检承包人提交材料报告单承包人抽样送检见证人试验室测检报告原材料、半成品、成品厂(场)质保书自检承包人提交材料报告单承包人抽样送检见证人试验室测检报告重选材料重选材料不合格监理工程师审批不合格监理工程师审批合格合格材料进入施工现场使用材料进入施工现场使用承包人按规定批量自检承包人按规定批量自检并填写质检报告单监理按抽检频率和现场发现材料有问题时进行抽检监理按抽检频率和现场发现材料有问题时进行抽检不合格专业监理工程师审批不合格专业监理工程师审批通知禁止使用并自费运出现场通知禁止使用并自费运出现场合格继续使用合格继续使用4、工程变更监理程程序施工方根据施工发现问题，提出变更意见业主提出使用功能施工方根据施工发现问题，提出变更意见业主提出使用功能变更意见书面提交书面提交书面提交书面提交驻地监理组进行经济驻地监理组进行经济技术比较不合理不合理监理提出修改建议是否合理监理提出修改建议是否合理合理合理召集建设、设计、施工各方确定变更方案召集建设、设计、施工各方确定变更方案设计提出设计变更或修改的图纸设计提出设计变更或修改的图纸监理审核监理审核不符合案不符合案符合符合监理签发设计变更，施工单位执行监理签发设计变更，施工单位执行5、工程质量事故处处理监理工作作程序承包人承包人一般质量事故严重质量事故一般质量事故严重质量事故业主有关单位参加按建设部关于《工程建设重大质量事故报告和调查程序》执行业主有关单位参加按建设部关于《工程建设重大质量事故报告和调查程序》执行施工单位填报工程质量事故报告单施工单位填报工程质量事故报告单设计单位或施工单位制定事故处理方案设计单位或施工单位制定事故处理方案监理工程师签发指示并督促实施监理工程师签发指示并督促实施施工单位按方案组织实施监理施工单位按方案组织实施监理进行质量验评五、进度控制监理理工作流程1、施工总进度计划划的编制监理理工作程序熟悉合同、图纸、说明等熟悉合同、图纸、说明等调查现场条件、当地技术经济资料调查现场条件、当地技术经济资料作出基本设想（划分人力、施工方法、施工机械安排）作出基本设想（划分人力、施工方法、施工机械安排）进行技术经济比较进行技术经济比较有有修改必要修改必要无无进行项目分解进行项目分解计算工程量计算工程量计算劳动量计算劳动量计算各分部分项工程施工持续时间计算各分部分项工程施工持续时间编制施工进度计划草案编制施工进度计划草案工期、工程费用分析工期、工程费用分析有有修改必要修改必要无无编制工作量完成计划编制工作量完成计划同意不同意同意不同意执行进度计划报监理工程师审核执行进度计划报监理工程师审核2、施工阶段进度控控制监理工作作程序承包人编制施工总进度计划监理单位审核施工总进度计划工期和时间安排的合理性施工准备是否充分计划目标与施工能力的适应性承包人编制阶段性实施计划监理单位审查阶段性实施计划不同意承包人组织实施进度计划同意监理单位检查计划实施情况继续实施无偏离修改实施进度计划承包人编制施工总进度计划监理单位审核施工总进度计划工期和时间安排的合理性施工准备是否充分计划目标与施工能力的适应性承包人编制阶段性实施计划监理单位审查阶段性实施计划不同意承包人组织实施进度计划同意监理单位检查计划实施情况继续实施无偏离修改实施进度计划有偏离，采用动态控制调整有偏离，采用动态控制调整

六、投资控制监理理工作程序造价控制监理工作作程序编制资金使用计划编制资金使用计划审核施工组织设计审核施工组织设计有有修改施工组织设计有无不合理之处？修改施工组织设计有无不合理之处？无无审核已完工实物量审核已完工实物量审核已完工结算单审核已完工结算单有有无不合理之处？有有无不合理之处？修改已完工结算单修改已完工结算单无无已支付工程进度款已支付工程进度款实际投资与计划投资比较实际投资与计划投资比较有分析投资偏差原因采取纠偏措施有无偏差？有分析投资偏差原因采取纠偏措施有无偏差？无无未完工程投资预测未完工程投资预测否投资目标否投资目标是否要调整？分解投资目标分解投资目标是是提出投资目标调整方案提出投资目标调整方案审核竣工结算文件审核竣工结算文件有业主支付工程结算款修改竣工结算文件有业主支付工程结算款修改竣工结算文件

七、合同管管理监理工作作程序合同争议调调解监理工作作程序合同争议发生合同争议发生合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请合同争议一方或双方向项目监理部书面提交调解争议的申请总监工程师调查取证并与双方协商后，做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方总监工程师调查取证并与双方协商后，做出调解决定，用《工作联系单》通知争议双方对对决定不满意意双方同意意向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉合同争议解决合同争议解决执行仲裁委员会的裁决或法院判决执行仲裁委员会的裁决或法院判决八、保修阶段监理理工作程序问卷调查反馈意见定期对工程回访问卷调查反馈意见定期对工程回访出现问题时，召集有关人员参加事故处理会，分析原因，分清责任，确定处理方案出现问题时，召集有关人员参加事故处理会，分析原因，分清责任，确定处理方案（总监理工程师）（总监理工程师）监督处理措施的落实，编制事故处理报告监督处理措施的落实，编制事故处理报告（总监理工程师）（总监理工程师）责任期结束时的检验责任期结束时的检验协助建设单位与承包单位协助建设单位与承包单位办理终止合同手续第二节监理工工作制度审底经及方加专效程监规审施写表理图公须容工存技经象在的；位全量评明节序符政的筑的标达求选全靠漏；化用制宅建项织工；结特的项织公办重总织师审并质通施供单监持监主审理组施等关本并商会对修跨改全员取纳录师承的纸表工审录承统要会该会后方后监应了位见计施承质投的依工核慎施计由主余监组程工审接提工及织设后组必业商位由施规工程工计分分编监不理组有审并业填组审容进合机安足所机方术经操安否规当该织完误施计报签见包制审意善交程工监分工方表审同工送承批监主工件工获部征作程要织总师包管到施进工落道电已要场符织特否单工经程签意四、安全生产监理理制度（本文略，详见《安全及文明施工监理规划》）五、文明施工监理理制度（本文略，详见《安安全及文明施施工监理规划划》）六、施工现场旁站站监理制度1、监理工程师在施工工阶段监理中中，对关键部部位、关键工工序的施工质质量实施全过过程现场跟班班监督活动。2、需旁站监理的关键键部位、关键键工序，在基基础工程方面面包括：土方方回填，混凝凝土灌注桩浇浇筑，地下连连续墙、土钉钉墙、后浇带带及其他结构构混凝土、防防水混凝土浇浇筑，卷材防防水层细部构构造处理，钢钢结构安装；；在主体结构构工程方面包包括：梁柱节节点钢筋隐蔽蔽过程，混凝凝土浇筑，预预应力张拉，装装配式结构安安装，钢结构构安装，网架架结构安装，索索膜安装。3、总监理工程师在组组织监理组编编制监理规划划时，应当制制定旁站监理理方案，明确确旁站监理的的范围、内容容、程序和旁旁站监理人员员职责等。旁旁站监理方案案应当送业主主和承包商各各一份，并抄抄送工程所在在地的建设行行政主管部门门或其委托的的工程质量监监督机构。4、承包商根据监理单单位指定的旁旁站监理方案案，在需要实实施旁站监理理的关键部位位、关键工序序进行施工前前24小时，应应当书面通知知监理单位派派驻工地的项项目监理机构构。项目监理理机构当安排排旁站监理人人员按照旁站站监理方案实实施旁站监理理。5、旁站监理在总监理理工程师的指指导下，由现现场监理人员员负责具体实实施。6、旁站监理人员的主主要职责是：：⑴检查承包商现场质质检人员到岗岗、特殊工种种人员持证上上岗以及施工工机械、建筑筑材料准备情情况。⑵在现场跟班监督关关键部位、关关键工序的施施工执行施工工方案以及工工程建设强制制性标准情况况。⑶核查进场建筑材料料、建筑构配配件、设备和和商品混凝土土的质量检验验报告等，并并可在现场监监督承包商进进行检验或者者委托具有资资格的第三方方进行复验。⑷做好旁站监理记录录和监理日记记，保存旁站站监理原始资资料。7、旁站监理人员应当当认真履行职职责，对需要要实施旁站监监理的关键部部位、关键工工序在施工现现场跟班监督督，及时发现现和处理旁站站监理过程中中出现的质量量问题，如实实准确地做好好旁站监理记记录。凡旁站站监理人员和和承包商现场场质检人员未未在旁站记录录上签字的，不不得进行下一一道工序施工工。8、旁站监理人员实施施旁站监理时时，发现施工工企业有违反反工程建设强强制性标准性性的，有权责责令承包商立立即整改；发发现其施工活活动已经或者者可能危及工工程质量的，应应当及时向监监理工程师或或者总监理工工程师报告，由由总监理工程程师下达局部部暂停施工指指令或者采取取其他应急措措施。9、旁站监理记录是监监理工程师或或者总监理工工程师依法行行使有关签字字权的重要依依据。对于需需要旁站监理理的关键部位位、关键工序序施工，凡没没有实施旁站站监理或者没没有旁站监理理记录的，监监理工程师或或者总监理工工程师不得在在相应文件上上签字。在工工程竣工验收收后，承包商商应当将旁站站监理记录存存档备查。10、对于安全生产中危危险和事故多多发工序，监监理工程师也也应进行旁站站监理。旁站站监理程序参参照上述1～9条规定。11、记录表格：《旁站站监理记录表表》；《旁站站监理汇总目目录》。七、第一次工地会会议制度1、工程项目开工前前，监理组全全体人员应参参加由建设单单位主持召开开的第一次工工地会议。2、第一次工地会议议应包括以下下主要内容：：⑴业主、承包商和监监理单位分别别介绍各自驻驻现场的组织织机构、人员员及其分工。⑵业主根据委托监理理合同宣布对对总监理工程程师的授权。⑶业主介绍工程开工工准备情况。⑷承包商介绍施工准准备情况。⑸业主和总监理工程程师对施工准准备情况提出出意见和要求求。⑹总监理工程师介绍绍监理规划的的主要内容⑺研究确定各方在施施工过程中参参加工地例会会的主要人员员，召开工地地例会周期、地地点及主要议议题。3、第一次工地会议议纪要应由项项目监理机构构负责起草，并并经与会各方方代表会签。八、工地例会制度度1、在施工过程中，总总监理工程师师应定期主持持召开工地例例会。会议纪纪要应由项目目监理机构负负责起草，并并经与会各方方代表会签。2、工地例会应包括括以下主要内内容：⑴检查上次例会议定定事项的落实实情况，分析析未完事项原原因。⑵检查分析工程项目目进度计划完完成情况，提提出下一阶段段进度目标及及其落实措施施。⑶检查分析工程项目目质量状况，针针对存在的质质量问题提出出改进措施。⑷检查工程量核定及及工程款支付付情况。⑸解决需要协调的有有关事项。⑹其他有关事宜。3、总监理工程师或或专业监理工工程师应根据据需要及时组组织专题会议议，解决施工工过程中的各各种专项问题题。九、施工备忘录制制度1、凡施工过程中下列列情况应签发发备忘录并备备案：⑴因进度、质量、资资金、安全、合合同及其他有有关重要问题题的会议的决决定、决议。⑵监理公司、业主、承承包商之间三三方或任何二二方因施工阶阶段产生的问问题进行的协协商成果。3、现场监理工程师师认为有必要要提醒工程施施工有关方面面引起重视的的工作环节或或注意事项。2、备忘录应简明扼扼要写明事件件发生的时间间、地点、参参加单位及人人员、事件的的原因及结果果。3、备忘录应由现场场监理工程师师负责组织整整理并由总监监理工程师审审核批准。4、备忘录应以文件件形式及时发发往各有关单单位。5、监理工程师通知知应在发现问问题后24小时内签发发。十、工程材料、半半成品检验制制度1、主要建筑材料进进场时，必须须具有正式的的出厂合格证证、材质检验验报告单，各各种构件必须须具有厂家批批号和出厂合合格证。所有有的合格证须须经监理工程程师验证。承承包商填报深深施监统A4《工程材料/构配件/设备进场申申报表》，监监理工程师审审批。2、主要建筑材料、成成品、半成品品进场后，必必须按质检部部门规定的品品种批量进行行性能检验，其其抽样和送检检过程必须有有非施工方的的指定见证人人参加。未经经检验或检验验结论未出来来的建筑材料料、产品、半半成品一律不不准使用。3、进口材料必须具具有出厂质保保书和相应的的技术资料以以及海关商检检书，并应按按规范规定进进行试验，否否则，监理工工程师有权禁禁止用于工程程上。4、具备1、2、33项条件的建建筑材料、成成品、半成品品可投入工程程使用。承包包商填报GD22002009《工程材料/构件使用报报审表》，监监理工程师、总总监理工程师师审批。5、审查各种半成品品（砼、砂浆浆及耐酸、防防腐、防水、装装饰材料等）的的配合比是否否符合有关标标准和设计要要求，并以此此作为监理依依据，如果特特殊情况需改改变配合比时时，应经专业业监理工程师师确认并按以以上工作程序序审批。6、督促承包商按国国家施工规范范规定做好各各项物件的试试件，试件的的留置工作（如如砼、砂浆试试块，钢筋或或型钢的焊接接试件等）审审查其结果是是否符合施工工验收规范和和设计要求。7、督促施工单位严严格按配合比比用料，并做做好计量工作作。8、一般不允许材料料代换，如遇遇特殊情况需需要代换，承承包商应写出出书面原因交交专业监理工工程师审核并并送设计部门门签字认可。十一、检验批（隐隐蔽工程）和和分项分部工工程质量验收收制度1、一般的检验批验验收工作可由由监理员或专专业监理工程程师进行，重重要检验批的的验收工作必必须由专业监监理工程师参参加。2、承包商必须在该该项工程完工工并自检合格格后提出申请请，方可进行行工程质量验验收。3、检验批隐蔽验收收主要内容：：⑴主控项目和一般项项目的质量经经抽样检验合合格。⑵具有完整的施工操操作依据、质质量检查记录录。⑶检验批的隐蔽应实实测实量并做做好签证。4、检验批的隐蔽应应由监理单位位组织设计、质质监、承包商商等单位验收收。5、验收不合格应签签发《监理工工程师通知》。6、经检查确认工程程出现事故，承承包商应申报报《工程事故故报告》，对对整改后达到到复工条件，承承包商应填写写《复工申请请表》，经总总监理工程师师审核确认后后发出《工程程复工指令》方方可复工。7、验收或经整改后后验收合格，应应会同验收单单位作好验收收签证。8、分项工程质量验验收合格应符符合下列规定定：⑴分项工程所含的检检验批均应符符合合格质量量的规定。⑵分项工程所含的检检验批的质量量验收记录应应完整。⑶分项工程的验收由由监理工程师师负责进行。9、分部（子分部）工工程质量验收收合格应符合合下列规定：：⑴分部（子分部）工工程所含分项项工程的质量量均应验收合合格。⑵质量控制资料应完完整。⑶地基与基础、主体体结构和设备备安装等分部部工程有关安安全及功能的的检验和抽样样检测结果应应符合有关规规定。⑷观感质量验收应符符合要求。10、分部工程的验收收应由总监主主持，相关单单位参加进行行验收。十二、单项工程、单单位工程验收收制度1、有以下情况时应应组织单项工工程中间验收收：⑴桩基工程。⑵基础工程。⑶主体工程。⑷预应力混凝土工程程。⑸网架与索膜工程。⑹钢结构工程。⑺幕墙工程。⑻本工程其他需要进进行中间验收收的工程；采采用新技术、新新工艺、新材材料的工程。2、单项工程的中间间验收由总监监理工程师组组织。3、参加中间验收组组应包括业主主、承包商、设设计单位、质质监单位、监监理单位等单单位人员。4、中间验收应按工工程验收要求求审核各项技技术资料，并并须实测实量量。5、中间验收完毕后后，总监理工工程师组织中中间验收会议议，并形成会会议纪要分发发各单位。6、中间验收合格的的单项工程，应应发给中间验验收合格证明明书。7、中间验收合格，且且须移交业主主使用的项目目，尚应办理理移交使用的的有关手续。8、单位工程验收合合格应符合下下列规定：⑴单位（子单位）工工程所含分部部（子分部）工工程的质量均均应验收合格格。⑵质量控制资料应完完整。⑶单位（子单位）工工程所含分部部工程有关安安全和功能的的检测资料应应完整。⑷主要功能项目的抽抽查结果应符符合相关专业业质量验收规规范的规定。⑸观感质量验收应符符合要求。9、单位工程的验收收可以和竣工工验收一起进进行，也可以以单独进行。十三、技术经济签签证管理制度度1、计划内工程量签签证：⑴计划内工程量为业业主和监理工工程师批准的的按施工图纸纸施工的工程程量以及按图图纸会审意见见或按增减工工程量审批制制度批准的项项目的工程量量。⑵已完成的计划内工工程量经监理理工程师检验验质量合格后后，承包商向向业主代表和和监理工程师师提交已完成成工程量报告告，业主代表表和监理工程程师接报告后后七天内按设设计图纸核实实，并在计量量前24小时通知承承包商；承包包商应为计量量提供便利条条件并派人参参加。承包商商收到通知不不参加计量，计计量结果有效效，作为工程程款支付的依依据。⑶业主代表和监理工工程师收到承承包商报告后后七天内为进进行计量，从从第八天起，承承包商报告中中开列的工程程量即视为被被确认，作为为工程价款支支付的依据。业业主代表和监监理工程师不不按约定时间间通知施工单单位，致使承承包商未能参参加计量，计计量结果无效效。⑷对承包商超出设计计图纸范围和和因承包商原原因造成返工工的工程量，监监理人员不予予计量。⑸招标时的工程量与与实际施工中中的工程量不不符时，监理理工程师应与与业主对标书书和合同中关关于工程量的的约定进行准准确定义，如如果确认合同同允许对增加加工程量计价价，承包商应应在事件发生生后14天内作出工工程量增加核核定单，经现现场工程师认认可后作为计计价依据，否否则，不予签签认。2、计划外工程量签签证：⑴凡设计文件未包括括，为了工程程开展而又必必须配套进行行的附属工作作或因业主要要求增减的项项目及场地“三通一平”等方面的增增减工程量，均均应按本制度度规定进行严严格的审批手手续。⑵所有项目的增减工工程量，必须须先书面提交交“工程联系单”，请监理组组和业主现场场代表审批同同意后方可施施工。⑶增减的工程量完成成后（必须在在隐蔽之前），承承包商应将完完成情况书面面填写《增减减工程量审批批表》（一式式三份）提交交监理组人员员进行审签，并并同时提交相相应的工程联联系单为依据据，如没有相相应的工程联联系单，则视视为擅自作主主，所做项目目的工程量不不予确认，由由承包商自负负。3、签证程序：⑴监理工程师和业主主代表对报告告内工程量共共同进行计量量核实并签字字确认，监理理工程师起审审核作用，业业主代表起审审定作用。⑵技术经济审查重点点：①该项目按合同规定定是否合理。②该项目签证工程量量是否准确。③限额以上签证必需需同业主协商商后再签，并并由业主代表表附签后方可可生效。⑶有关隐蔽工程签证证应及时去现现场复核。4、各专业的技术签签证资料均需需总监理工程程师复核签字字后，方可发发送承包商。5、所有资料均应按按规定存档。十四、设计变更处处理制度1、设计变更应由总总监理工程师师组织处理。2、设计变更提出者者可以是设计计单位、承包包商、监理单单位或者业主主等。3、设计变更按提出出更改问题内内容分级管理理。4、设计变更必须由由设计单位作作出施工修改改图或设计变变更通知单，才才能实施工程程施工。5、较大规模的设计计更改应由设设计单位或业业主提出，经经监理单位组组织有关单位位协商，确认认分级管理权权限，限额以以上或重大使使用功能修改改应报原审批批机关批准。6、经有关部门批准准的设计变更更，由设计单单位将更改的的图纸或通知知送交业主，再再由业主转发发监理、承包包商等单位。7、设计变更效力等等同原设计图图纸，应按图图纸性质分类类归档。十五、施工现场紧紧急情况处理理制度1、施工现场突发人人身伤亡事故故或重大质量量事故、建（构构）筑严重受受损为紧急情情况，必须立立即处理。2、出现紧急情况，监监理工程师应应立即到事故故现场了解情情况。3、现场出现紧急情情况后，专业业监理工程师师应据情况，采采取有效措施施，组织抢救救，避免事态态扩大，尽可可能减少或避避免人员伤亡亡，减少财产产损失。4、出现紧急情况后后，专业监理理工程师应尽尽快通知总监监理工程师。5、总监理工程师应应立即通知业业主、承包商商负责人并报报公司，立即即赴现场处理理。6、公司应按具体情情况分类上报报有关部门并并赴现场协助助处理。7、总监理工程师应应协助有关单单位组织善后后处理。工程程质量事故发发生后承包商商应立即（8小时内）报报告项目监理理组，项目监监理组应立即即通知业主、监监理公司有关关主要领导（36小时内提出出书面报告），必必要时还应报报有关部门以以及设计单位位，各方共同同组织调查，提提出处理方案案，关于伤亡亡人员的处理理，监理组原原则上不介入入。8、根据事故严重程程度，需部分分或全部停工工时，按工程程停工、复工工规定执行。9、有关单位组织调调查组处理，总总监理工程师师应协助做好好调查。10、总监理工程师应应组织有关人人员对处理的的结果进行严严格的检查、鉴鉴定和验收，写写出《事故处处理报告》，提提交业主和有有关主管部门门，并报监理理部备案。11、公司应组织有关关人员调查原原因，认真研研究，对反复复频发的质量量事故和安全全事故进行认认真分析总结结，吸取教训训，努力加强强事前预控，杜杜绝同类事故故发生。12、事故分类：⑴工程质量事故按其其性质及严重重程度可分为为两类，即一一般质量事故故和重大质量量事故。①经济损失在0.55～10万元之间的的质量事故称称为一般质量量事故。②出现下列情形之一一者，为重大大质量事故：：a、建筑物、构筑物物或其他主要要结构倒塌者者。b、严重超标的基础础不均匀沉降降、建筑物倾倾斜、结构开开裂或主体结结构强度严重重不足等影响响结构物寿命命，危及人身身安全者。c、影响建筑设备及及其相应系统统的使用功能能，造成永久久性质量缺陷陷者。d、经济损失在100万元以上者者。③人身伤亡事故。十六、自然灾害预预警检查制度度（本文略，详见《安安全及文明施施工监理规划划》）十七、工程款支付付签审制度1、承包商每个月就就申报本月完完成工程量，填填报《工程计计量申报表》、《本本月完工工程程量结算表》及及《中间支付付申请表》、《工工程款支付汇汇总表》。2、总监理工程师收收悉上述资料料后，应尽快快组织有关监监理工程师审审核确认。工工程量表由相相关专业监理理工程师确认认，报总监理理工程师审核核。3、总监理工程师据据合同条款规规定和审核的的工程造价，签签发《工程款款支付报告》，报报送业主。4、总监理工程师应应督促业主按按合同规定付付款，避免由由于支付款项项拖迟而引起起索赔。十八、工程索赔签签审制度1、工程索赔事项由由总监理工程程师主持。2、索赔方可以是业业主，也可以以是承包商。3、索赔可以是质量量达不到等级级标准要求赔赔偿、工程进进度缓慢拖延延工期要求索索赔、也可以以是其它方面面的索赔。4、索赔单位应提出出索赔申请和和索赔理由，填填写《索赔申申请表》交总总监理工程师师。5、总监理工程师组组织索赔涉及及的各方和相相关专业监理理工程师，认认真研究索赔赔依据，确定定索赔数量，按按合同确定的的原则公平、公公正地处理。6、索赔达不成一致致，可提请上上级主管部门门或仲裁部门门调解仲裁，总总监理工程师师应据实提供供索赔资料。7、索赔协商达成一一致，由总监监理工程师出出具索赔证明明。十九、工程竣工预预验收和竣工工验收制度1、竣工验收应按深深圳市建设局局《深建字[20033]63号》“关于发布《深深圳市房屋建建筑工程竣工工验收及备案案办法》的通通知”的规定执行行。2、承包商完成设计计文件和合同同约定的全部部内容后，应应当进行自检检，并编制竣竣工报告，由由项目负责人人、单位法定定代表人和技技术负责人签签字并加盖公公章后提交监监理单位，竣竣工报告应包包括以下主要要内容：已完完工程情况、技技术档案和施施工管理资料料情况、安全全和主要使用用功能的核查查及抽查情况况、观感质量量验收结果、工工程质量自验验结论等。3、总监理工程师接接到竣工验收收报告后，应应组织专业监监理工程师对对工程进行以以下核查：⑴单位工程所含分部部工程的质量量均应验收合合格。⑵质量控制资料应完完整（填表GD30001）。⑶单位工程所含分部部工程有关安安全和功能的的检测资料应应完整（填表表GD30002）。⑷主要功能项目的抽抽查结果应符符合相关专业业质量验收规规范的规定。⑸观感质量验收应符符合要求。4、总监理工程师根根据核查结果果，组织专业业监理工程师师编制《监理理工作总结》，并并填写《质量量评估报告》。5、总监理工程师召召集工程各相相关单位举行行工程予验收收，对工程的的使用功能和和观感质量作作出评价，并并在会议纪要要中提出整改改意见，限期期整改完成。6、承包商整改完毕毕后，向总监监理工程师提提出整改报告告。总监理工工程师核实无无误后，向建建设方报告，竣竣工验收的准准备工作完成成。7、总监理工程师协协助业主召开开竣工验收会会议，验收会会议程序见《工工程竣工监理理程序》。当当竣工验收顺顺利通过时，各各相关单位填填写《竣工验验收报告》。二十、保修期质量量问题处理制制度1、在保修期内出现现的质量问题题应及时处理理。2、质量问题的处理理应由该项目目总监理工程程师主持。3、总监理工程师接接到质量问题题的反映后，应应组织承包商商到场调研分分析。4、保修期内出现的的质量问题，应应明确造成的的原因和责任任，若有多家家相关单位，应应量化承担的的责任。5、总监理工程师在在明确责任的的基础上，发发出保修期内内的保修通知知单，要求承承包商一周内内进场整改。6、若承包商不在规规定期限内或或者按规定质质量保修，应应通知业主另另择承包商整整改，费用从从保修费中扣扣除。7、保修期内的重大大问题应向总总工办书面报报告。二十一、回访制度度1、目的⑴回访目的：通过工工程回访，可可以了解业主主的需求及使使用情况，及及时发现监理理过程中出现现的问题，以以便尽快组织织承包商进行行解决，从而而提高公司的的信誉。⑵回访的适用范围：：适用于公司司承担监理的的所有工程。2、回访时间及内容容⑴工程竣工后第三个个月进行首次次回访，保修修期内每半年年定期回访一一次，保修期期后不定期进进行回访。根根据国务院22000年1月30日颁布的279号令的有关关规定，工程程主体结构保保修期为设计计规定的该工工程的合理使使用年限，屋屋面保修期为为五年，水电电保修期为二二年，空调安安装保修期为为二个采暖、保保冷期，装修修保修期为二二年，特种工工程安装的保保修期由业主主和承包商根根据具体情况况在施工合同同中作出规定定。建设工程程的保修期自自竣工验收合合格之日起计计算。⑵工程回访要根据新新技术、新工工艺、新设备备、新材料的的特点有针对对性进行回访访。⑶回访中，回访小组组赴现场与业业主就竣工交交验后的工程程使用情况和和存在的问题题交换看法，把把存在的问题题及时以书面面形式通知承承包商进行整整改，并提醒醒业主注意建建筑物和设备备的维修，并并对正常使用用提出合理建建议。3、回访的程序⑴工程竣工后，工程程监理部及时时将竣工验收收有关资料复复印一份，据据此制定回访访计划，并报报工程监理部部备案。⑵工程回访由工程监监理部组织项项目监理部有有关人员进行行。⑶项目监理部应将回回访的情况记记录在《顾客客反馈信息表表》上，在回回访结束后，请请业主签字认认可。⑷回访结束后，项目目监理部应将将《顾客反馈馈信息表》（各各方签认后）存存档，建立台台帐，并复印印一份交工程程监理部存档档。⑸在回访过程中，确确认需进行保保修时，及时时通知承包商商按照《保修修阶段监理程程序》进行，项项目监理部进进行复查。⑹工程监理部建立工工程回访台帐帐，分析总结结监理过程中中的问题症结结，及时反馈馈给项目监理理部，由项目目监理部制定定出具体的解解决办法。⑺工程监理部将不定定期检查各项项目监理部的的回访情况，并并作出检查报报告。4、回访的方式和记记录⑴回访的方式采用信信函、电话、上上访三种方式式。⑵《顾客反馈信息表表》及台帐，由由工程监理部部、经营部、项项目监理部负负责建立、执执行，并由工工程监理部按按程序文件《质质量记录控制制程序》归档档保存至少三三年。第六章监理工工作方法和措措施第一节质量监监理工作过程程保证措施一、质量的事前控控制1、按照业主提供的的各种有效文文件摸清业主主对使用功能能的要求，收收集各种相关关规范、规定定。2、审查设计是否满满足业主提出出的使用功能能要求，按国国家技术规范范对工程图纸纸范围内的技技术问题进行行审查，审查查设计的技术术合理性，施施工可行性和和经济性，并并提出合理化化建议。3、组织设计交底和和图纸会审。4、审查承包商提交交的施工组织织设计。‘5、审查总承包与分分包队伍的资资质及管理质质保体系是否否健全。6、检查承包商的进进场材料质量量。7、审查施工单位的的施工机械、机机具、设备是是否满足施工工需要。8、审查施工单位采采用新材料、新新工艺、新技技术等。9、针对工程和施工工组织设计的的重点、难点点认真编写《监监理细则》，有有针对性的作作好预想活动动。二、质量的事中控控制1、强化现场旁站监监理在施工过程中，项项目监理组将将按照《监理理细则》中确确定的质量控控制旁站方案案，对相应的的施工工序进进行旁站监督督，发现问题题，当场责令令改正。2、加强测量监督工工作保证向承包人提供供的原始基准准点、基准线线和基准标高高准确无误。3、加强试验监督检检查工作，以以科学的检测测数据进行监监理加强对项目的材料料、配合比和和强度的有效效控制，以确确保各项工程程材料的物理理、化学性能能达到规定要要求。4、要求施工方做好好施工交底工工作。特别是是工程的重点点和难点，监监理要着重督督促检查，确确保实际操作作按照施工交交底进行。5、及时组织隐蔽工工程验收施工方应自检、专专检，合格后后，向监理人人员申请验收收并提交自检检资料，对验验收过程中所所提出的问题题，责令其整整改，对达到到隐蔽条件和和隐蔽整改合合格的，予以以签证验收。6、严格进行各分项项工程的工序序检查，对影影响分项工程程质量的工序序质量层层检检查，督促施施工方达到合合同要求的质质量标准。7、定期和不定期地地根据情况召召开质量问题题、技术问题题、工期问题题等专题讨论论会，掌握和和通报工程质质量有关问题题，总结经验验，改进施工工质量。三、质量的事后控控制1、审查承包商提交交的有关分部部分项工程质质量检查与评评定资料，各各种质量自检检评定表格及及有关归档技技术文件。2、及时组织有关各各方对完成的的分部工程进进行检查预验验和验收，签签署验收意见见。3、组织有关单位对对专业性强的的分部工程进进行中间检查查验收。4、组织有关单位进进行工程初步步验收。5、审查施工单位的的工程验收资资料。6、整理有关合同文文件和技术资资料的归档工工作，撰写工工程监理报告告。7、参加业主组织的的竣工验收。8、在交工使用后缺缺陷责任期内内发现施工质质量缺陷时，监监理工程师应应及时指令承承包人进行修修补、加固或或返工处理。第二节进度监监理工作过程程保证措施一、进度的事前控控制进度的事前控制，即即为工期预控控，主要工作作内容有：1、要求承包商编制制切实可行的的进度计划，工工程进度计划划必须真实、可可靠，符合实实际，清楚、明明了便于管理理，反映施工工中的全部活活动和相关关关系。施工组组织和施工方方法应充分预预料可能的施施工障碍及所所有调整，制制定总体进度度计划，及年年度、月度进进度计划。2、项目监理组将严严格进度计划划的审查。审审查施工进度度计划的合理理性，施工总总工期安排是是否符合工期期，各施工阶阶段或单位工工程的施工工工序和时间安安排与材料设设备的进场计计划是否协调调；对于假日日及天气的影影响应留有足足够的时间。3、审核施工单位提提供的施工方方案。主要审审核技术组织织措施的在工工期保证方面面的可行性、合合理性。二、进度的事中控控制进度的事事中控制，一一方面作好进进度检查、动动态控制和调调整；另一方方面及时进行行工程计量，其其主要内容有有：1、利用监理日志详详细记载各种种工程影响因因素逐日如实记载每日日形象部位及及完成的实物物工程量；同同时，如实记记载影响工程程进度的各种种人为和自然然因素。暴雨雨、大风、现现场停水、现现场停电等应应注明起止时时间（小时、分分）。2、加强进度计划的的跟踪检查工工作监理工程师制定每每日进度检查查记录，