物业入室维修工作程序

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业入室维修工作程序业主作为物业的全体权人，应对其全体的物业承受修理养护责任。因此，业主的室内片面，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台，由业主负责修理。房屋的共用部位和共用设施设备，包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施，由物业公司组织定期养护和修理。住宅区内的水、电、煤气、通迅等管线的修理养护，由有关供水、供电、供气及通迅单位负责，修理养护费由有关业务单位支付。但是，物业公司与有关业务单位另有商定的，按双方商定确定修理责任。

物业全体人可以自行修理养护其自用片面和自用设备，也可以嘱托物业公司或其他专业修理人员代修。由于业主拒不履行修理责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安好及公共安好，造成损失的，业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复；造成损失的，应当赔偿损失。

物业员工入室修理工作不仅仅是一项简朴的技术操作，还会涉及到礼仪礼貌、劳动纪律、员工素质等诸多环节，为制止引起客户的反感及造成不良影响。因此入室工作的员工务必有较强的服务意识，要将入室修理工作视为表示公司形象、表达自己专业技术水平和服务水准的过程。为模范员工入室修理服务行为，特制定工作程序如下：

1、入室务必征得房间仆人的同意。一般处境下应先预约，讲清入室工作的内容，得到房间仆人的同意。员工不能在未得到客户同意的处境下入室工作（除非遇到紧急处境）。

如，客户报修或物业公司例行日常维保时，均须先与客户预约概括时间，并讲清作业过程、所需时间及相关费用；对公寓业主，若事先已有商定，必要时在入室前应由前台值班人员先电话联系，征得业主同意。

2、员工到达房间门口应轻小扣门，仆人开门后，员工应说：“先生（小姐、女士），你好！需要对××设备举行修理（检查、保养），可以进来吗？”得到仆人同意后应说：“感谢！”

3、如进入客房等特别感激的房间，员工应使用一次性鞋套方可进入，进入室内步伐要轻，工具袋（箱）背在肩上，如拎在手中应高于地面确定距离，不能在地上拖动。

4、走到工作地点后，将明净的修理专用地布铺在地面上用于摆放工具箱、工具和需要拆卸的零件，不能将工具和拆卸下来的零件直接放在地上。

5、工作中手脚要轻，尽可能不发出噪声，实在无法制止时应事先向房间仆人打招呼，并说一声“分外对不起”；随身携带的对讲机应调理到最小音量，以免展现噪音影响业主。

6、工作终止，拾掇好工具，应向房间仆人介绍修理（检查、保养）处境，并报告仆人正确使用设备的留神事项，并请仆人验收，仆人感到合意后（在工程修理单上签留神见；仆人如有观法，应当面解释领会，若不能解释，应回复：“对不起，您的问题或观法我需向我的上级主管汇报，我们会尽快给您一个合意的答复”）方可离开。例如仅仅检查时也应报告仆人处境良好或有何问题，需要怎么办等。

7、离开前应将全体散落的工具、零件及杂物拾掇明净，如地面污染，应负责清洁明净。

8、走出房间，步伐要轻，工具袋背在肩上，如拎在手中应高于地面确定距离。至门口应回身面对房间仆人说：“再见”。

9、修理过程中，若遇特殊处境（如，缺少工具；人员缺乏等等），应退出房间用对讲机（或其他方式）与相关人员联系；并告知房间仆人需短暂离开，请仆人稍侯。

10、整个工作期间不得收受房间仆人赠送的任何物品，也不能借用仆人的私人电话、工具等等。

篇2：湖南师范大学图书馆借阅室入室规矩

南湖师范大学图书馆借阅室入室规矩

1、图书馆社会科学图书(一)、(二)、自然科学图书、艺术图书、中国小说与外国文学、外文书刊六大借阅室图书均实行全开架借阅。读者入室自行选书。

2、读者只能携带必要的文具、笔记本、私人书籍以及宝贵物品入室，其他物品请寄放至存包柜。

3、读者入室选书请保持书架整齐，不借的图书请放回原处。

4、借阅室供给图书资料的阅览、外借、复印服务，在未办理相关手续之前，请勿将图书资料携出室外。如遇监测仪报警，须经工作人员查明理由后，方可离开。未经办理出借手续而将图书携出室外者，以违规论处。

5、请读者保护图书，请勿在书中涂画、圈点、撕页或者以书垫坐。

6、请保持室内宁静，进入借阅室请将手机调至振动，请勿在室内接听电话或大声交谈。

7、严禁各种形式的占座，读者离开阅览座位超过20分钟，那么视为占座;读者可利用微信座位管理系统预约阅览座位或使用疑似被占的座位。

8、请保持书架整齐和室内清洁卫生。请勿在室内吃零食、喝饮料，请勿随地吐痰、乱扔杂物。

9、读者应按照工作人员管理。对违反上述规定者，工作人员有权制止、批评教导，并根据违章情节依据相关规定送交办公室处理。

篇3：湖南师范大学图书馆开架书库入室规矩

南湖师范大学图书馆开架书库入室规矩

1、中心书库和中国小说与外国文学书库为开架外借书库。中心书库主要存放2022年以前出版的馆藏《科图法》类号的社会科学和自然科学图书，中国小说与外国文学书库主要存放馆藏中国小说和外国文学作品。

2、读者凭校园一卡通入室选书。读者只能携带必要宝贵物品入室，其他物品请自带锁放置存包柜寄放。

3、读者入室选书请保持书架整齐，不借的图书请放回原处，请勿乱架。

4、读者出库务必通过出口处的监测仪。如遇监测仪报警，须经工作人员查明理由后，方可离开。未经办理出借手续而将图书携出室外者，以违规论处。

5、请读者保护图书，请勿在书中涂画、圈点或撕页。

6、请保持书架整齐和室内清洁卫生。请勿在室内吃零食、喝饮料，请勿随