物业公司工程部电工岗位职责

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业公司工程部电工岗位职责1、目的

模范物业公司工程部电工修理服务作业行为，确保小区各种供电设备的正常运行。

2、适用范围

适用于物业公司用电设施的修理服务过程。

3、电工岗位职责、工作内容及操作流程

3.1操作人员：电工

3.2技能：务必有国家有关部门颁发的电工证，并经物业公司培训合格后面可上岗。

4、作业工具

4.1电工工具包一个、工具一套等

4.2收据本、工作日志、笔、鞋套或拖鞋

5、作业频度

5.1正常检查当班设备有无缺相。

5.2对所管辖区域路灯每天巡查一遍。

5.3对声控灯每月检查一遍，路灯每周检查一遍。

5.4路灯罩每两月清洁一次。

5.5在管辖范围内积极合作各岗位的修理工作。

5.6每月月底辅助前台接待员举行小区库存盘存。

5.7实时察觉并随时协调工程公司工程部解决存在的遗留问题。

6、工作标准

6.1熟谙所管辖小区用电处境、用电设备位置，并有相应平面图纸。

6.2楼道灯、路灯损坏应查明理由，不亮的应实时更换。

6.3业主报修后，在商定的时间内到达修理现场。

6.4楼道内无乱拉线路、私自接电等违规现象。

6.5电表箱封锁完好，无破损现象。

6.6按报修单商定的时间赶到报修点，修理中无吃、喝、卡、拿、要行为。

7、作业指导

7.1早班

7.1.17:50到客户服务部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具，查阅修理记录。

7.1.28:00-18：00巡查，若接到报修任务要在值班日志中注明。

7.2夜班

7.2.117：50到客户服务部签到，佩带胸卡，检查工具，查阅修理记录。

7.3在无修理任务时，对所管小区内举行巡查，每班巡查两遍。

7.4对业主用电设备修理作业指导

7.4.1接到报修单后，应在报修单上签名。

7.4.2与前台接待员沟通，确定修理内容和商定时间。

7.4.3按照报修内容备齐材料。

7.4.4按商定的时间赶到现场。

7.4.5到达后应轻按门铃一下,间隔20秒未有回响,可按其次下...如没有门铃应轻小扣门三下,间隔5秒可再敲三下。

7.4.6与业主见面交谈的语言及行为见《员工行为模范作业指导书》。

7.4.7进入房间后,脚步要轻,并向业主询问:“请您指示修理位置。”

7.4.8确认修理位置后,核实修理内容并向业主报明价格。

7.4.9修理过程中尽量制止大的响声。

7.4.10修理完毕后用自备小刷子将现场清洁明净,垃圾装入自备袋内。

7.4.11要求业主检查修理处境时应讲:“#先生(#女士),麻烦您检查一下,看是否合意。”

7.4.12待业主确认后收费，并对业主讲明日常需留神的事项，结果拿出自备笔说：“麻烦您在修理单据上签字。”

7.4.13业主签字后收回修理单,并对业主讲:“再见。”携带工具袋及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或脱掉脚上的鞋套。

7.4.14返回客户服务部，将修理任务单填写完整后交于前台接待员，由其回访修理服务处境。

7.4.15装修监管期工作：辅助管理员解决在装修过程中所察觉的问题，负责检查装修户电路管线改动处境，提出观法整改建议，参与装修终止后线路有无私自改动等的验收工作。

篇2：工程部经理岗位职责

工程部经理岗位职责

负责工程修理部质量管理体系建立和完善工作，完善培训制度、各岗位制度、设施设备修理保养制度，确保质量记录完整。

负责设备设施管理，编制设施设备修理保养筹划，对设施设备正常运行率、修理保养筹划完成率、对外委派维保检查率。

负责物业接纳验收与交付管理，组织执行物管前期介入对工程安装的跟进并确保记录完整切实，实时对工程设计施工提出合理化建议，对小区物业的接纳验收审查率负责，客户服务中心与工程修理部专员验收结果，每周报送至工程修理部经理处登记举行考评。

负责修理服务的开展，对修理实时率、合格率、修理合意率举行考核。

审查有偿修理的价格。

审查装修图纸和组织对装修中涉及房屋安好事项的巡查与处理，实时受理相关部门的巡查信息。

负责物业城建档案的收集和上交，并负责本部门质量记录的保管。

负责对员工的日常培训考核，主持工程工程修理部的日常工作，对工程工程修理部的整体职责负责。

加入公司各类学习和交流，参与公司企业文化的推进，参与举行企业形象的宣传、推广。

完成上级安置的其他工作，按照于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议再向上级请示，务必确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的实时有效实施。

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篇3：修理员岗位职责

修理员岗位职责

设备管理：按公司规章制度和上级指令举行设备、设施管理（安好、操作、保养、修理）工作，严格执行操作规程，确保设备设施的安好运行，加入各类设施设备故障的抢修工作，实时摈弃各类设施设备故障。

报修事务：按公司规章制度和上级指令举行报修工程的实施，对修理效果举行回访、验证，合作客服中心对有偿服务举行收费，采纳客服中心的派工与监视。

加入辖区内工程突发事情的处理工作。

负责设施设备及机房、工作场合及其它工程修理专用区域的清洁卫生与运行环境质量。

按上级要求对土建、机械、装饰装修、给排水、空调、电、气、通讯、道路等各类设施举行巡查和操作，并实时处理奇怪处境。

负责所辖工具、修理设备、材料的管理，确保有效使用和完好。

按上级要求举行新建、改造、更新或安装工作。

遵守公司有关设施、设备、工具、仪器、仪表的正确使用与管理的制度。

严格遵守国家、行业和公司规定的安好操作要求，做好劳动安好防护，严格遏止违章操作。

严格遵守公司各类劳动管理、行为模范等规章制度，按照上级安置，采纳工作检查、指导。

加入公司各类学习和交流，积极学习质量管理学识，积极提高业务技术水平。

完成上级安置的其他工作。

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