防范电信诈骗应急预案

防范电信诈骗应急预案篇一：防范电话短信诈骗预案**信用社防范电信诈骗预案为进一步做好防范电话短信诈骗客户工作，提高客户防范风险意识，保护客户资金不受损失，根据省联社《关于电话短信诈骗受害人起诉银行事件的风险提示》的有关要求，结合我县农村信用社实际，特制定本预案。一、组织领导为切实加强防范电话短信诈骗工作，我社成立防范电话短信诈骗管理领导小组，组长：**副组长：**成员：*********领导小组设立办公室，负责电话短信诈骗的防范和处置并指定专人负责此项工作，加大风险提示力度，提升服务质量，有效防控电话短信诈骗风险。二、 工作职责和要求对于电话短信诈骗的防范和处理，要履行下列职责：（一） 受理客户被电话短信诈骗的处置工作，对客户反映的各项问题应详细记录并呈报联社领导。（二） 承办上级领导机关和联社领导交办的客户被电话电信诈骗事宜（三） 负责监督辖内各营业网点临柜人员对客户在汇划款时进行风险提示（四） 承办领导交办的其它事宜三、 主要工作措施（一） 加强临柜人员和客户之间的交流。在客户办理汇款业务时，临柜人员要咨询客户是否是按电话短信内容进行的汇款，如果是要提示客户往电话短信内容汇款的风险，及时有效的保护客户资金不受损失。（二） 加强防范电话短信虚假信息诈骗的宣传。制提示客户注意防范虚假信息诈骗的宣传资料，并张贴在营业场所明显处，提高客户防范风险的意识。四、应急晌应及启动（一） 如发生电话短信诈骗事件，应及时上报本单位防范电话短信诈骗管理领导小组，同时上报联社负债业务部门，由负债业务部根据事件性质做出快速反应，降低客户资金风险。（二） 接到事件报告后，启动本单位风险防范处理机制在第一时间内，分析、审议诈骗事件，指导各网点采取积极补救措施，如是他行账户应立即联系追索款项，如是本社账户应立即冻结。并及时上报市联社负债业务部。预案人员分工主任：负责指挥坐班主任：负责沟通提示客户柜员：负责向客户提示风险其他职工、经警：负责稳定客户凤山信用社篇二：防范电信诈骗预案演练防范电信诈骗预案演练通过最近一些电信诈骗案例的学习，可以看出在信息化高速发展的时代，不法分子的诈骗手段也层出不穷，花样百出，所以这也要求我们银行的一线员工时刻保持高度警惕，担负起防范电信诈骗最后一道防线的社会责任。客户王阿姨某日来到我行办理汇款业务，经办柜员A严格按照我行“三问两看一核对”的相关要求进行询问，经了解，王阿姨要将名下未到期定期存款提前支取，转至工行开户的一个公司名下，这一回答立马引起了经办柜员A的高度警觉，叫来大堂经理执行双人询问，后经查实，王阿姨是听邻居口中听说此公司，并听说该公司承诺投资高收益，所以王阿姨准备尝试，听此叙说，我行员工判定此为类似民间非法融资性质的公司，便立刻向王阿姨阐明转款的危险性，告知此类转账一旦到达对方账户便再难追回，而且此类公司无实质性保证，近期也出现许多此类公司卷款外逃的案例，经劝说，王阿姨有些犹豫，这时大堂经理又叫来我行理财经理向其推荐我行近期理财产品，供其参考，王阿姨表示听从建议，不再办理此汇款业务。我行每月定期或不定期的开展防范电信诈骗案件学习活动，让员工思想上认识上继续保持高度的警惕，杜绝电信诈骗在我行发生，践行银行的社会责任感，保障客户的资金安全。防范电信诈骗，我们责无旁贷。篇三：防范电信诈骗工作措施银行某支行下一步防范电信诈骗工作措施为全力配合浙江省公安厅从4月中旬开始至年底的打防电信（网络）诈骗犯罪专项工作，我行高度重视，在全辖部署了一系列工作措施。（一） 领导重视，大力动员我行充认识到诈骗违法犯罪的社会危害性和严重性。4月全市银行业系统联席会议部署了打防专项工作会议后，我行立即在行内进行了传达和部署，责成办公室（保卫科）和营业部具体负责组织实施。我行结合本单位的工作实际和2013年员工培训方案，将防范诈骗违法犯罪培训、宣传作为今年培训的重要内容，积极动员和督促员工尤其是一线柜台员工切实增强工作责任心和职业道德感，因地制宜，采取有效宣传、劝止措施，密织防范诈骗安全防护网。（二） 加强培训，提高防范我行各营业机构利用业务晨会、例会组织工作人员认真学习公安机关通报的诈骗犯罪典型手段和形式，加强对银行网点工作人员防诈骗识别、防范技巧的学习培训，形成长效机制，强化网点工作人员的防诈骗意识，切实提高银行网点工作人员防范此类案件的敏感性和洞察力，积极配合公安机关有效制止诈骗案件的发生。（三）加强宣传，营造攻势我行整理了部分防范电信诈骗的宣传资料。我行将利用送金融知识下乡、进社区，金融知识万里行等系列活动，加大对人流量大、诈骗案件易受害人群附赠：派出所防范电信诈骗工作方案防范措施1加强对群众信息的保护。电信诈骗案件作案人员大多以获取信息作为实施犯罪的第一步，没有受害人的信息，作案人员将很难下手或者说无从下手。公安机关应该建立针对性的保护措施和方案，从源头着手，强化对网络通讯方面的监管，加强对人才交流中心和人才市场信息的管理，特别是要加强对公安机关内部人员的管控，坚决不能让信息从公安内部泄露出去，给违法犯罪人员以可趁之机。对于以金钱、物质或其它利益为交换条件出卖个人信息的人员，一经查获,从严、从重处理。2严格对诸如电话卡、银行卡等实名登记制度。公安机关应严格登记制度，加强对相关信息登记部门的监督。在未严格施行实名制登记的今天，作为办案机关，装备欠佳，所获信息不多，有心办案，却因为线索断裂而无法破案，导致人民群众的财产蒙受损失。当实现理想化的登记制度后，公安机关就可以简单的通过这些信息找到源头，揪出犯罪嫌疑人，挽回人民的经济损失。加大对网络工具的管理力度。电信诈骗一般涉及到通讯工具，而最普通也是作案人员应用最广泛的是电话和计算机，由此可见对网络工具监管的重要性。在侦查过程中，弄清楚案情出现的各个电话号码的关系尤其重要，分清每个号码的作用，比如同一个案件中作案、联系、发送信号、转接、混用等，同时，通过对电话号码的分析和受害人的陈述，可以基本断定电话的角色，从而推断出作案团伙的内部分工特征和组织特点，这样可以使复杂的案件简单化，使复杂的团伙结构明确化。注重电信诈骗的相关宣传防范工作，尽量减少电信诈骗发生。凡事预则立，不预则废。特别是面对像电信诈骗这种特征性极强的犯罪，我们更应该注重宣传防范，从源头上减少电信诈骗案件的发生。从当前形势来看，公安机关的宣传力度是远远不够的，通过国家统计网得知，全国电信诈骗宣传做得好的几个省市发案率要比宣传力度明显不够的省市低很多，这说明电信诈骗的宣传防范工作做好还是很有成效。关于宣传防范，公安机关可以将此任务由上而下，细化到派出所、警务室，定期，定时，定地的向人民群众宣讲关于电信诈骗犯罪分子的各种诈骗手段、防止上当受骗的方法、发现上当受骗后的处理方法，向人们发放宣传单，宣传册，在小区拉横幅等，让人人都知道电信诈骗，人人都懂电信诈骗，从而减少电信诈骗的发生、减少人民的财产损失。为全方位提升防范电信与网络诈骗犯罪工作的效能，有效堵截各类电信与网络诈骗犯罪活动，最大限度减少人民群众财产损失，促进我县社会和谐稳定，特制定本方案。一、工作目标以科学发展观为统领，以民意为导向，紧紧围绕建设平安的目标，通过开展全方位、多方位提升防范电信与网络诈骗犯罪工作的效能，有效堵截各类电信与网络诈骗犯罪活动，最大限度减少人民群众财产损失，促进我县社会和谐稳定，特制定本方案。切实增强人民群众防范电信与网络诈骗犯罪的意识和能力，努力遏制此类犯罪案件的高发态势。力争使广大群众对电信与网络诈骗犯罪的防？范知晓率达到100%,发案数同比下降20%,电信诈骗案件堵截成功率90%以上。二、工作职责（一）县公安局：充分发挥牵头作用，认真研究电信与网络诈骗犯罪活动的特点和规律，加强与电信、金融等部门的协作配合，共同研究防范对策。要以三评三访大走访推进警务广场联民心活动为契机，通过宣传活动进机关、进企业、进社区、进村居、进学校、进家庭等载体，力争使广大群众对该两类案件的防范知晓率达到100%。要充分发挥侦查破案主力军作用，及时侦破一批案件，提高打击效率。要进一步加强与各职能部门和单位间的沟通联系，建立健全打击电信与网络诈骗犯罪快速反应和协作机制，努力完成既定的各项任务。（二）县教育局：在中小学校、幼儿园组织开展小手拉大手，共同防诈骗宣传活动，通过发放防范诈骗宣传资料，以家庭作业形式让家长认知各种电信与网络诈骗手段，提高防范意识，扩大宣传工作覆盖面和社会传播效果。（三）县传媒集团：根据公安机关提供的相关素材，采取报道典型案例、揭示电信诈骗犯罪手段等多种形式，对防范电信与网络诈骗犯罪进行广泛宣传报？道，提高群众防骗能力。（四）各金融单位：通过各营业网点的led显示屏、大堂的大幅宣传招贴、值班经理的询问提醒、临柜人员的四问（汇款到哪里，收款人认识吗，汇款作什么用途，你是否收到陌生人电话或短信汇款的，）等方式，以及对atm机和自助终端机等汇款数额设限、向客户群发防范短信、将防范堵截工作纳入网点安全员的绩效考核等措施，全方位提高防范堵截的成功率。（五）各通讯单位：不断加大宣传力度，完善防诈骗反制平台建设，进一步研究解决通信网络的诈骗电话、短信息，以及互联网诈骗信息的监测、封堵、跟踪提示和反制等问题，健全系统内部防范机制，堵塞漏洞。三、工作要求（一）加强组织领导，强化工作障。各部门、各单位要深刻认识当前电信与网络诈骗犯罪的严重危害性，进一步增强开展宣传防范工作的危机感与紧迫感，切实把宣传防范工作作为保平安、保稳定、促和谐的一项重要举措来抓。为此，县政府专门成立宣传防范电信与网络诈骗专项行动工作领导小组，并在县公安局设立办公室，负责对全县宣传防范工作的组织领导、协调和部署。各部门、各？单位也要及时成立相应机构，切实加强本部门、本单位宣传防范工作的组织领导。（二）加强宣传教育，提升防范能力。各部门、各单位要积极做好宣传工作，充分利用报刊、电视、广播、网络、手机短信等媒体，做到宣传防范六覆盖：即防诈骗反制平台覆盖全县固定电话；标牌和人工防诈骗提示服务覆盖全县金融网点；短信防诈骗提示尽可能广泛地覆盖手机用户；弹窗防诈骗提示覆盖全县所有网吧电脑；弹窗防诈骗提示覆盖全县所有宽带用户电脑；防诈骗新闻宣传覆盖全县传统和网络媒体。通过多层次、全方位的宣传，使电信与网络诈骗犯罪家喻户晓，切实提高广大人民群众的识骗防骗能力，努力减少此类案件发生。（三）加强部门联动，形成工作合力。电信与网络诈骗犯罪活动覆盖面广，各部门、各单位必须树立整体作战意识，做到各司其职、密切配合、形成合力。一是要建立联席会议和定期会商机制，及时通报情况，合力解决问题。公安、金融、电信等部门要及时互通涉及银行业、电信部门的违法犯罪情况，共同研究解决防范工作中的重点、难点和盲点问题。要进一步完善涉案资金账户司法紧急查询、冻结机制，增强打防合力。二是要建立快速联合劝导机制。公安机关要加强与辖区各金融网点的对接与联系，在银行营业场所各网点工作人员劝说无效情况下，第一时间到场共同劝导，防止群众上当受骗。（四）加强督导检查，落实工作责任。各部门、各单位要进一步明确工作职责，狠抓工作落实。各金融单位要探索建立加强堵截防范工作绩效考核机制，切实落实网点临柜人员的责任。为强化工作推进力度，县领导小组将不定期地对各部门、各单位的工作落实情况进行检查督导，对工作不落实、措施不到位、成效不明显的单位，及时予以督查通报并严肃追究责任。电信诈骗属于诈骗手段的一种，是以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其形式是多种多样，应当从以下几点加以防范：1、注意避免个人资料外泄，对不熟悉的金融业务尽量不要在ATM机上操作，应到柜面直接办理。切勿相信“银行账户涉及犯罪”等谎言。2、 不要轻信陌生电话和短信。当接到疑似诈骗电话或短信时，要注意核实对方身份，尤其是对方要求向指定账户汇款时，不要轻易汇款，应第一时间告知家属商量解决或咨询公安机关；公安部门不可能提供安全账户，更不会指导转账、设密码。3、 接到陌生电话、短信或不良信息，要主动向属地公安机关或电信监管部门举报。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。202x年9月，最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工信部、央行等六部门曾联合发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，规定电信企业（含移动转售企业）要严格落实电话用户真实身份信息登记制度。202x年工信部共组织1.2亿电话用户进行实名补登记，实现了全部电话用户的实名登记，防范打击通讯信息诈骗工作取得阶段性明显成效°202x年7月，全国诈骗电话技术防范体系初步建成，完成国际以及31个省级诈骗电话防范系统建设。工信部当时表示，系统上线以来，已累计处置来自国内外的涉嫌诈骗电话呼叫近1.16亿次，通过与公安机关和银行部门的工作联动，及时劝阻受害客户2.2万余人，挽回直接经济损失9800余万元。202x年4月，安徽灵璧县公安局破获一起涉及3个犯罪窝点、犯罪嫌疑人达24名的网络诈骗案件。一条涉及制作山寨钓鱼网站、诱骗网络游戏玩家点击、骗取账号密码、窃取交易游戏装备的黑色产业链条被斩断，涉案金额近200万元。针对电信网络诈骗问题，《网络安全法》规定，任何个人和组织不得设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不得利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息。防范电信诈骗可从以下四方面着手：1、 高度重视电信诈骗防范工作从管理人员到柜面员工层层落实防范工作职责，充分认识做好电信诈骗防范工作对于保障客户资金安全、树立良好服务形象的重要意义，结合岗位实际切实做好防范工作，有效防范声誉风险。2、 积极向客户讲解防范电信诈骗的要点向客户讲解各类诈骗案例，提高客户对电话中奖诈骗、法院查封诈骗、购车退税诈骗、刷卡消费诈骗等诈骗形式的识别应对能力。提示告诫客户不要轻信各类中奖信息、不要轻信别人的投资误导等，提醒客户保护好自己的个人信息，银行介质和密码。3、 积极参与防诈骗技能的培训大力保持有案必堵，有案必防的高压态势，第一时间参加电信诈骗防范知识培训，熟悉电信诈骗防范手法，掌握防骗要领。组织开展防范电信诈骗预案演练，提高柜面人员的警觉性和实际处置能力。4、加大营业区自助服务区的巡视力度对于办理汇款或转账业务的客户，善意提醒客户不要轻意向陌生人汇款，对神色慌张、举止反常的客户问清汇款事由、与收款方是否相识等。及时向客户发出“安全提示”和“善意提醒”，一旦发现可疑，立即劝阻客户终止办理业务，从源头上消除风险，确保客户资金安全。扩展资料：一、防骗秘籍：1、 电信、银行、公安系统的电话各自有自己的平台。骗子说你的账号涉及洗钱或者你的账号不安全，我要给你转到一个安全的账号。你要不信我给你转到公安局，转到银行，实际上不可能，因为各自是不同的系统、不同的平台，是不可能直接转过去的，所以千万不要相信他。2、 没有任何单位设置这种安全账号。所谓的安全账号百分之百都是骗子设置的。安全账号是哪个账号呢，是自己的账号才是安全的，自己保密的账号才是安全的账号。3、 税务部门、财政部门对消费者进行退税的时候都会通过电信、报纸等部门公告，比如机动车限行要退养路费都会在网络、报纸、电视上做公开宣传。绝对不会打一个电话说我要退你的钱，这些都是骗人的。如果电话欠费，电信公司就会发一些欠费追缴单，也不会人工拨打电话。凡是涉及自己账户和密码的事情一定要冷静多想一想。4、 不轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时走开，挂掉电话。不回复手机短信，不给不法分子进一步设圈套的机会；5、 巩固自己的心理防线，不因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。6、 学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账。据公安机关所做抽样调查统计，从受害人性别上看，女性占70%以上。从年龄上看，中老年人占70%。因此，中老年人和妇女要格外引起注意。还有一些公司财会人员和经常有资金往来的人群等，在汇钱、转账前，要再三核实对方账号，不要让不法分子得逞。二、电信诈骗手段:1、刷卡消费诈骗犯罪分子群发短信，以事主银行卡消费，可能泄露个人信息为由，冒充银联中心或公安民警连环设套，要求将银行卡中的钱款转入所谓的安全账户或套取银行账号、密码从而实施犯罪。2、包裹藏毒诈骗犯罪分子以事主包裹内被查出毒品为由，称其涉嫌洗钱犯罪，要求事主将钱转到国家安全账户以便公正调查，从而实施诈骗。3、医保、社保诈骗犯罪分子冒充社保、医保中心工作人员，谎称受害人医保、社保出现异常，可能被他人冒用、透支，涉嫌洗钱、制贩毒等犯罪。之后冒充司法机关工作人员以公正调查、便于核查为由，诱骗受害人向所谓的安全账户汇款实施诈骗。4、引诱汇款诈骗犯罪分子以群发短信的方式，直接要求对方向某个银行账户汇入存款，由于事主正准备汇款，因此收到此类汇款诈骗信息后，往往未经仔细核实，即把钱款打入骗子账户。5、票改签诈骗犯罪分子冒充航空公司客服，以“航班取消、提供退票、改签服务”为由，诱骗购票人员多次进行汇款操作，实施连环诈骗。参考资料来源：人民网-防范电信诈骗可从四方面着手防范措施加强对群众信息的保护。电信诈骗案件作案人员大多以获取信息作为实施犯罪的第一步，没有受害人的信息，作案人员将很难下手或者说无从下手。公安机关应该建立针对性的保护措施和方案，从源头着手，强化对网络通讯方面的监管，加强对人才交流中心和人才市场信息的管理，特别是要加强对公安机关内部人员的管控，坚决不能让信息从公安内部泄露出去，给违法犯罪人员以可趁之机。对于以金钱、物质或其它利益为交换条件出卖个人信息的人员，一经查获，从严、从重处理。2.严格对诸如电话卡、银行卡等实名登记制度。公安机关应严格登记制度，加强对相关信息登记部门的监督。在未严格施行实名制登记的今天，作为办案机关，装备欠佳，所获信息不多，有心、办案，却因为线索断裂而无法破案，导致人民群众的财产蒙受损失。当实现理想化的登记制度后，公安机关就可以简单的通过这些信息找到源头，揪出犯罪嫌疑人，挽回人民的经济损失。3.加大对网络工具的管理力度。电信诈骗一般涉及到通讯工具，而最普通也是作案人员应用最广泛的是电话和计算机，由此可见对网络工具监管的重要性。在侦查过程中，弄清楚案情出现的各个电话号码的关系尤其重要，分清每个号码的作用，比如同一个案件中作案、联系、发送信号、转接、混用等，同时，通过对电话号码的分析和受害人的陈述，可以基本断定电话的角色，从而推断出作案团伙的内部分工特征和组织特点，这样可以使复杂的案件简单化，使复杂的团伙结构明确化。注重电信诈骗的相关宣传防范工作，尽量减少电信诈骗发生。凡事预则立，不预则废。特别是面对像电信诈骗这种特征性极强的犯罪，我们更应该注重宣传防范，从源头上减少电信诈骗案件的发生。从当前形势来看，公安机关的宣传力度是远远不够的，通过国家统计网得知，全国电信诈骗宣传做得好的几个省市发案率要比宣传力度明显不够的省市低很多，这说明电信诈骗的宣传防范工作做好还是很有成效。关于宣传防范，公安机关可以将此任务由上而下，细化到派出所、警务室，定期，定时，定地的向人民群众宣讲关于电信诈骗犯罪分子的各种诈骗手段、防止上当受骗的方法、发现上当受骗后的处理方法，向人们发放宣传单，宣传册，在小区拉横幅等，让人人都知道电信诈骗，人人都懂电信诈骗，从而减少电信诈骗的发生、减少人民的财产损失。防范电信诈骗案件，最根本的还是要提高自身防范意识。工作生活中要做到三不一要：不轻信：不轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时走开，挂掉电话。不回复手机短信，不给不法分子进一步设圈套的机会；不透露：巩固自己的心理防线，不因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。不转账：学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账。据公安机关所做抽样调查统计，从受害人性别上看，女性占70%以上；从年龄上看，中老年人占70%。因此，中老年人和妇女要格外引起注意。还有一些公司财会人员和经常有资金往来的人群等，在汇钱、转账前，要再三核实对方账号，不要让不法分子得逞。要及时报案:万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110,并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关开展侦查破案。总结起来就是：陌生电话勿轻信，对方身份要核清，家中隐私勿泄露，涉及钱财需小心，遇到事情勿惊慌，及时拨打110,诈骗信息勿删除。建议:1、一定要结合实际来看，对于不同的人要进行不同的宣传教育，要举出贴合实际的例子，才能让人信服。比如学生容易遭到网络诈骗，钓鱼网站等等；老年人则是电信诈骗，套取银行卡等等方式。2、 宣传力度一定要大。不能光走形式，一定要口口相传，使得诈骗无处遁形。3、 宣传内容一定要丰富，采取多种方式。比如拉条幅、发放宣传书、模拟情景剧等等，生动有趣的活动可以让居民浅显地理解到，这样子防诈骗工作才能深入人心。扩展资料:防诈骗宣传工作内容:1、 在宣传过程中，通过悬挂条幅、向过往辖区群众发放宣传资料、讲解电信诈骗常见的种类、常用的作案手法和作案方式，以及识别、防范电信诈骗的方法。2、 结合多发的诈骗类型，有针对性地向群众宣传、讲解电信诈骗的危害及防范知识，提醒辖区居民不要轻易将个人资料、银行卡号、存款密码等信息告知他人。3、 提醒广大群众家中不留大量现金，贵重物品妥善保管，安装或加固防盗门、窗；将车辆停放在有人看管地方或者对车辆加锁，建议将摩托车、电动车加装两车防盗系统。4、 对超市、农贸市场及周边商铺进行流动宣传，提醒大家不要贪图小便宜，不要轻信“中奖、免费送大礼”之类的电话或短信，教会大家辨别欺诈骗局，提高自身防范意识。防范电信诈骗宣传方案一、 什么是“电信诈骗”？电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。二、 常见的电信诈骗手段冒充公检法诈骗。骗子分别冒充“公安局、检察院、法院、社保、医保”工作人员，用网络电话虚拟上述单位电话号码，以“恶意透支、社保、医保账户异常或涉嫌洗钱、贩毒罪等”为名，要求受害人将个人资产转到所谓“安全账户”进行诈骗，或让受害人登陆虚假的公、检、法网站查看通缉令，后再实施诈骗。网络购物诈骗。网上购物由于具有价格便宜、透明、方便、省时、省力等优点，许多大学生都有网上购物的经历。支付宝发布的数据统计显示：在2013年，全国超过55%的在校大学生都已加入网上支付大军。在校大学生在网上的消费平均每年达到了4000多元。哪里有市场，哪里就有不法分子。不法分子往往在一些购物网站上，发布虚假消息，以远远低于市场的价格销售，诱使贪图便宜的大学生上当受骗。钓鱼网站诈骗。不法分子通过互联网建立貌似银行网站或网上银行的假网页，并借此发布虚假消息，搜集客户资料，骗取大学生网上银行注册卡号（登录ID）、密码、口令等信息，进而达到非法窃取客户资金的目的。不法分子通过电子邮件、手机短信等方式，以虚假消息诱惑大学生上当受骗。这些邮件、短信往往是以中奖、顾问、对账等为由，大学生一旦在邮件中或者点击链接在网页上填写用户名、登陆密码、银行卡号、支付密码、身份证号码等个人信息后，用户的资金就会被盗。兼职刷信用诈骗。刷信用，是指买卖双方以提高信用为目的，在无实际成交的情况下，做出好评评价的行为。有的大学生为了在网上找兼职，加入到刷信用行列。每年都有学生加入在网上兼职刷信用，自然每年都有学生上当受骗，被骗金额小到一百元，大到几千元甚至上7Go利用QQ盗*和游戏装备诈骗。QQ对于大学生而言，就如同手机一样是必不可少的，每个大学生都有自己的QQ号码。不法分子利用黑客手段破解了。。的密码，冒充。。主人跟QQ上的亲朋好友借钱。当遇到有人网上向你借钱时，要多留个心眼，跟对方联系一下。冒充公检法诈骗。骗子分别冒充“公安局、检察院、法院、社保、医保”工作人员，用网络电话虚拟上述单位电话号码，以“恶意透支、社保、医保账户异常或涉嫌洗钱、贩毒罪等”为名，要求受害人将个人资产转到所谓“安全账户”进行诈骗，或让受害人登陆虚假的公、检、法网站查看通缉令，后再实施诈骗。小额贷款诈骗。骗子通过发送短信或网上发布虚假信息，称可提供低息或免息贷款，受害人与其联系后，对方就以先汇款至指定账户证明有偿还能力或缴交保险，公证费等各种方式实施诈骗。特别是对于大学生来说，校园贷的惨痛经历历历在目。提高信用卡额度诈骗。骗子在网络上推广谎称能为受害人办理提高信用卡额度的业务，利用受害人急于提高信用额度来获取资金的迫切心理，后套取被害人银行卡卡号及消费验证码等信息后，后将所消费购买的充值卡等物在网上销赃套取钱财。发送携带木马链接的内容短信诈骗。骗子使用伪基站冒充10086、95588等移动公司或银行客服电话发送包含钓鱼网站链接的短信，以积分兑奖、网银升级为由，诱使事主填写银行账号、密码，安装木马程序，进而将账户资金消费或转走。聊感情诈骗。骗子通过世纪佳缘等大型婚介网站上或更改位置定位手机附近的人寻找诈骗对象，冒充漂亮女子或有钱男子，通过聊天骗取信任，诱骗对方发红包、充话费或让被害人到虚假的投资理财平台进行投资骗取被害人钱财。刷卡消费诈骗。骗子通过短信提醒手机用户，称该用户银行卡刚刚在某商场、酒店刷卡消费等，如用户有疑问，可致电**号码咨询。在用户回电后，其同伙即假冒银行客户服务中心的名义谎称该银行卡可能被复制盗用，利用受害人的恐慌心理，要求用户到银行ATM机上进行所谓的加密操作，逐步将受害人卡内的款项转到骗子指定的账户。中奖诈骗。犯罪分子假冒公司工作人员或者公证处工作人员，以手机短信、打电话、电子邮件、QQ、MSN等方式向受害人谎称其中大奖，叫受害人将“所得税”、“公证费”、“手续费”及“风险抵押金”等存入其指定银行账号，其再向受害人兑现支付“奖金”，以此骗取受害人钱款。虚假致富信息转让诈骗。犯罪分子通过互联网或短信、电子邮件、QQ、MSN等方式发布有快速致富及技术资料要转让的虚假信息，以提前支付定金、转让费、公证费等名义，诱骗受害人汇款到其指定的银行账户，以此骗取钱款。部分犯罪团伙雇用人员到我市城乡推销奖票或附有刮奖的产品宣传单，受害人刮开后大多都会中10万或20万以上的巨额大奖，犯罪分子又慌称以“支票”形式全额兑现“大奖”，叫受害人将“中奖所得税”、“公证费”、“手续费”及“风险抵押金”等存入其指定银行账号，以此骗取受害人的钱款。家人遭遇意外诈骗。犯罪份子通过不法手段获悉受害人及其在外地打工、学习、经商的家人的电话号码，先故意电话滋扰身在外地的家人，待其不耐烦而关机后，犯罪份子迅速打通受害人电话，假冒医院领导、警察、老师、朋友的名义，谎称其在外地的家人意外受伤害（如出车祸、被人打伤、被人绑架）或突然患疾病急需抢救治疗，叫受害人赶快将“抢救费用”或“赎金”打到其指定的银行账户上，以此骗取钱款。新型网络QQ等即时通讯软件诈骗的作案手段。罪犯应为结伙作案，其中分工明确，有人负责和被害人聊天，实施诈骗行为，有人负责提款。犯罪分子一般先和网友视频聊天窃取对方个人资料和真人视频，然后利用黑客程序秘密盗取其QQ号，冒充QQ号码的主人，诈骗QQ资料中的亲戚和朋友。三、如何应对电信诈骗从大学生角度来看。首先，要加强网上购物常识的学习和自我防范意识的培养。选择正规的网上购物网站，了解网络购物的流程，利用支付平台交易。在淘宝网上购物时，要选择支付宝担保交易付款，不能直接用银行汇款的方式汇款。使用电脑、手机时确保杀毒软件维持在最新更新状态，防范木马和病毒的入侵。其次，树立健康的心态，切记不要贪图便宜。天下没有免费的午餐，天下不会掉馅饼，不要轻信超低价的商品。贪图小便宜，往往要付出大损失。第三，要有维权意识。当我们发现自己遭遇网络诈骗时，要保留证据，尽快报案，不能碍于面子选择沉默，并积极协助公安机关破案。从学校角度来看。首先，要加强网络安全教育。安全教育要走进课程，走进学生。安全教育可以以公共选修课、形势与政策课的形式作课程安排，将安全教育课程纳入到学校教学体系中。其次，开展“防网络诈骗宣传月”等主题活动。笔者所在的高校近期就开展了“防范网络诈骗、防盗窃”集中宣传月活动，组织了形式多样的教育与实践活动，开展主题班会、发放防网络诈骗宣传手册、张贴防诈骗小贴士等，有效增强了大学生网络安全防范意识。第三，培养大学生养成良好的网络习惯，增强防骗意识。遇到网上借款务必电话核实确认，邮件、QQ、微信上来历不明的链接，不要随意点击，更不能在陌生网页上输入银行卡卡号、密码、手机验证码、身份证号码等个人信息。淘宝网不会以系统升级、卡单为由要求消费者在指定网页上办理退款，任何索要手机验证码的行为都是诈骗。第四，邀请公安民警、专家作警示教育讲座。学校可以和当地公安机关开展共建，邀请派出所警官结合当前学生身边的网络诈骗案件，开展网络安全教育。从社会角度来看。首先，国家要加强网络监管。监管部门要加强对网站管理，拒绝登载未经核实的信息，删除网络诈骗虚假信息。其次，电信运营商要严格审查网络电话服务和设置虚拟号，不给诈骗分子以有机可乘，保护大家的财产权利。再次，银行机构要严格审查银行卡业务，研究建立汇款保障制度。当汇款人发现上当受骗，及时向银行机构反映后，能及时索回被骗的款项。最后，电信运营商、银行机构、公安机关等部分要加强联动，通力合作。当公安机关调查案件时，电信运营商及时追踪定位可疑号码，银行机构及时冻结诈骗分子的账号，给公安机关提供大力支持。综上所述，网络是一把“双刃剑”，在给大学生带来便利的同时，网络诈骗现象时有发生。只要大学生增强安全防范意识，不要相信天上掉馅饼，养成良好的上网习惯，就能有效地避免网络诈骗的发生。四、防范电信诈骗“三不一要"不轻信。不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会。不透露。巩固自己的心理防线，不要因贪小利而受不法分子或违法短信的诱惑。无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况。如有疑问，可拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。不转账。学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，决不向陌生人汇款、转账；公司财务人员和经常有资金往来的人群等，在汇款、转账前，要再三核实对方的账户，不要让不法分子得逞。4.要及时报案。万一上当受骗或听到亲戚朋友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110,并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以使公安机关开展侦查破案。为进一步提高辖区群众的安全防范意识，有效遏制电信诈骗犯罪活动的高发态势，最大限度地减少电信诈骗犯罪案件的发生，避免群众上当受骗。1月18日，富蕴县公安局城镇派出所结合“百万警进千万家活”活动，组织民、辅警开展预防电信网络诈骗宣传教育活动。期间，一是民、辅警通过张贴海报、发放宣传单、悬挂条幅等方式，在辖区企事业单位、沿街商铺等人员密集场所，向群众宣传讲解“杀猪盘类欺诈”“网络贷款类欺诈”“网络刷单类欺诈”“交友”等系列电信诈骗犯罪分子的惯用手段、作案方式以及识别、防范的技巧，现场为群众答疑解惑，将安全常识送到每一位群众的手中；二是通过微信朋友圈、微信群、1.ED显示屏滚动播放电信诈骗宣传等方式，将防范电信网络诈骗实际案例，以宣传文字、宣传图片、宣传视频的方式进行宣传，提醒广大群众不轻信任何网络电话和信息，不透露个人信息、不转账、不点开不明链接，遇到可疑情况及时拨打报警电话，谨防上当受骗；三是通过入户走访，对留守人员及孤寡老人进行面对面的宣传，着重对中奖领取礼品以及购买领取保健品”“中大奖”等诈骗手段进行讲解；四是加强与银行等金融机构的沟通联系，研讨如何有效提醒、劝阻、拦截受骗群众汇款，提升银行柜面员工防阻率。要求银行把巡查重点从大厅向ATM机延伸，强化巡逻、盯防，对老年人、妇女等易受害群体重点关注、仔细甄别，对神色慌张、边接电话边汇款等不自然行为，主动上前询问，若有问题及时制止，有效避免案件发生。此次，共发放宣传单300余份，1.ED屏幕滚动播放400余次，关注平安富蕴公众号群众400余人次，受教育群众800余人。通过宣传,有效增强了辖区群众对电信诈骗的识别能力和防范意识，为打击电信网络诈骗打下了坚实的法治和群众基础。随着社会的发展和信息技术的不断进步，各种新型电信诈骗犯罪形式层出不穷，高校已成为电信诈骗犯罪的主要侵害群体。为了进一步加强我校师生防范电信诈骗意识和能力，遏制电信网络诈骗案件在我校的高发势头，经市公安局刑警支队与内保支队召开工作协调会决定，联合我校共同开展反电信诈骗宣传活动，为确保活动取得实效，特制定本方案。一、组织领导本次活动由刑警支队反电诈中心牵头，我校保卫处具体负责，学生处、校团委、二级学院共同组织。本次活动办公室设在学校保卫处。二、 活动时间反电诈宣传从202x年10月下旬至11月下旬，为期一个月。三、 活动形式开展多种形式的防范电信诈骗进校园宣传活动。（一） 我校保卫处负责建立“反诈宣传”联络员，负责与公安机关及年级辅导员、各学院班长日常联络。张贴防骗宣传海报及钱盾软件推广海报，覆盖学校图书馆、食堂、公寓和教学楼等人员密集场所。（二） 通过联络员建立防范电信网络诈骗宣传微信群（内含铺导员、各班班长），由市反电诈中心向群推送防电诈宣传知识及典型案例，再由各辅导员和班长在本班微信群进行推送宣传。活动结束，作为学校反诈骗网络平台，此微信群永久保留，群内人员根据各学院情况及时更换。（三） 积极推广以手机安装防诈骗软件“钱盾”、电脑安装电脑版“钱盾”（钱盾：由阿里巴巴研发的可覆盖手机端、PC端、Pad端，专业解决用户资金安全，防信息泄露的技术平台）的形式有效降低风险，及时挽回损失。市反诈中心通过微信群及时推送最新防骗知识，也便于受理学生报案。（四）校团委通过校园广播、宣传栏、校园网开展防范电诈知识宣传，形成常态化机制。市反电诈中队民警进校园举办防骗知识讲座。以校园常见案件类型提醒学生防骗，强化学生防范意识和防范能力。四、工作要求（一） 高度重视，精心组织，周密安排，力争通过本次活动让广大师生了解、掌握防范电信网络诈骗犯罪行为的基本形式，避免上当受骗，降低发案。（二） 活动期间，学生处、各二级学院要利用各种媒体、平台，创新宣传方法，高效推进反诈宣传活动（三） 为保证微信群发挥作用，辅导员、班长进群后将个人信息修改为所在学院、年级、真实姓名。任何人员不得擅自退群、擅自拉入无关人员、不得在群里发送与反电信诈骗无关的内容。（四） 各二级学院于本月27日前将本学院辅导员、各班班长信息（姓名、性别、电话号码、微信号）整理报送至保卫处并督促相关人员及时扫码进群。辅导员，各班班长发生人员变动时，各二级学院要及时确定新人员并向学校保卫处书面报告，以便更换责任人。（五） 辅导员、班长负责向本班微信群推送反诈知识，向市反诈中心反馈学生动态，同时配合校保卫处工作人员了解掌握各班微信群宣传情况。（六） 各辅导员、班长微信绑卡，确保能成功进群（七） 各二级学院负责集中宣传活动的信息收集、总结、并按时报送学生处（八） 活动期间各部门要积极配合做好刑警支队、内保支队及辖区派出所的回访工作附赠：**银行开展了防范电信诈骗集中宣传月活动方案随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。作为最贴近客户的基层部门，**银行**分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。同时，我行利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪支，社保卡被盗用等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。**银行**分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。今年以来，我市电信网络新型违法犯罪案件高发频发，严重危害人民群众财产安全，影响社会大局稳定。为切实提高全社会的防范意识，为新中国成立70周年大庆营造安全稳定的社会环境，市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室（以下简称“市联席办”）决定在全市组织开展为期一个半月的防范电信网络诈骗集中宣传活动，活动开展时间自202x年8月15日至9月30日。为确保活动取得实效，特制定本方案。一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实总体国家安全观和以人民为中心的发展思想，坚持打防结合、预防为主、综合施策、标本兼治，构建“责任明确、上下联动、齐抓共管、严密防范”的工作格局。根据省、市集中宣传方案的工作要求，结合我市发案的情况，针对夏季案件高发期，在全市深入开展集中宣传活动，针对重点问题，关注重点群体，多维度、多层次、多样式的宣传防范知识，让广大群众进一步认清电信网络新型违法犯罪的表现形式、诈骗手法，进一步提高社会公众，特别是易被骗群体识骗、防骗能力。通过集中宣传月活动进一步健全宣传教育长效机制，夯实主体责任，营造全社会防范和打击电信网络新型违法犯罪的良好氛围，实现电信诈骗发案、群众损失明显下降

目标，最大限度保护人民群众的财产安全和合法权益，让人民群众的安全感更可持续、更有保障，为新中国成立70周年大庆营造安全稳定的社会环境。二、组织领导为保障集中宣传活动顺利开展，成立开展防范电信网络诈骗集中宣传活动领导小组，由市委宣传部部务会成员、市政府新闻办主任翁朝晖任组长，市联席会召集人、市公安局党委委员、副局长丁世民任副组长，市联席会成员单位负责人为领导小组成员。领导小组办公室设在市公安局，由市公安局刑侦支队长马贤平任办公室主任。三、工作任务（一）聚焦银行业金融机构，开展全覆盖宣传1、各银行业金融机构网点利用电子屏幕滚动播放防范诈骗标语、微视频，张贴海报，柜台、咨询台摆放宣传材料、台卡。2、自助区、自助终端醒目位置张贴提示语2、自助区、自助终端醒目位置张贴提示语。3、通过客服号向各自用户发送“防骗短信二4、柜面工作人员要认真执行“三问一确认”制度，即询问客户汇款用途、对象以及是否认识对方，询问之后再确认签字，及时对可疑转账行为进行提醒、劝阻。5、银行安保人员要加大巡查力度，对疑似被骗客户及时劝阻、制止。6、对管理不规范、涉案银行卡较多的开户行进行约谈和曝光。（责任单位：市银保监分局，全市各银行业金融机构）（二）聚焦非银行支付机构，开展账户实名制宣传。1、加强对《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发［202x）85号）宣传，全面掌握我市实际运营的第三方支付手段，召集运营方负责人召开会议，要求在推广时和登录、交易、支付界面增加风险防范提醒。2、加大买卖银行账户和支付账户、冒名开户惩戒曝光力度。3、通报一批违规移机使用的实体特约商户和买卖账户信息的单位、个人。4、对管理不规范、涉案支付账户较多的支付机构进行约谈和曝光。（责任单位：人民银行*中心支行，全市各银行业金融机构、非银行支付机构）（三）聚焦通信行业，开展移动端宣传1、各通信企业要充分利用微信、微博、手机APP等形式开展风险宣传和防范提醒。2、各通信企业按照《通信短信息服务管理规定》，至少发送一次公益短信的“防骗提醒工3、各通信企业营业网点要利用电子屏幕滚动播放防范诈骗标语、微视频，张贴海报，柜台摆放宣传材料。4、各通信企业对网点要进一步强化行业监管措施，严格落实六部委关于电话卡实名制的要求，对管理不规范、涉案手机卡较多的网点严肃查处并曝光。（责任单位：市电信公司、市移动公司、市联通公司）（四）聚焦公司企业，开展针对性宣传1、 各级公安部门会同税务、财政、市场监管等部门，开展一次针对公司财务人员的反诈宣传。2、 针对公司企业负责人、财会人员发放《防范宣传确认书》，企业负责人、财会人员签名后存档，防止大额电信网络诈骗案件的发生。3、针对小微企业，公安机关牵头，会同各级市场监管部门有针对性的开展冒充军警、冒充熟人领导、贷款、办理信用卡及信用卡提升额度等诈骗防范宣传。（责任单位：市公安局，国家税务总局**市税务局，市财政局，市市场监督管理局）（五）聚焦学生群体，开展集中宣传。1、 市教体部门组织全市中小学校，针对中小学生，根据学龄段特点，以学生喜闻乐见的方式，开展一次“小手拉大手”反诈讲座，发放《**市反电诈中心、致家长一封信》，通过校讯通发送反诈短信，提高学生及家长的识骗能力。2、 针对大学生，市教体部门负责联系在学校官方网站开设防范宣传专栏，在学校宣传栏发布反诈通告，通过微信群、QQ群发送宣传材料。3、 团市委牵头，市公安局主办全市“红盾”反诈讲师团视频培训会，分别组织志愿者、公安民警参加。4、 辖区公安机关负责督促驻高校警务室通过开学第一课、发放宣传资料等形式，宣传防范网络兼职、虚假消费、网络贷款等诈骗手段。5、针对出国留学生和其他人员，市外办借助门户网站、官方微信公众号等网络媒介定期发布安全提（责任单位：市教体局，团市委，市政府办外事科，市公安局）（六）聚焦城乡社区，开展特色宣传。1、 各级公安机关协调全市社区办事大厅、村委会，利用电子屏幕或宣传栏，悬挂宣传标语、发布微视频、张贴海报、发放宣传材料，开展社区防范宣传。2、 辖区公安机关指导小区物业以防范单身人群的网络交友、全职妈妈的网络兼职、网购群体的冒充客服、老年人的购买保健品、残疾人的医保补助、低保户的政府补贴等开展反诈宣传，在小区醒目位置发布宣传内容。3、 辖区公安机关编写发放通俗易懂、图文并茂的防骗手册、宣传单等，由社区民警把防范要领、识骗口诀送至每家每户。4、 辖区公安机关指导宾旅馆行业通过摆放台卡等开展针对性防范宣传。5、 市卫健委组织全市医院、保健院、卫生服务站等医疗机构和各大药店开展针对性反诈宣传。6、 市市场监督管理局、市人社局、市民政局、市卫健委、市医保局根据管理和服务对象，有针对性地开展网购群体的冒充客服、老年人的购买保健品、残疾人的医保补助、低保户的政府补贴等诈骗防范宣传。（责任单位：市公安局，市市场监督管理局，市人社局，市民政局，市卫健委，市医保局）（七）聚焦传统媒介，开