会展场馆和设施设备管理教材

第六章会展场馆和设施设备管理

第一节会展场馆管理概述一、会展场馆的内涵1、概念

一般场地规模都很大，拥有的设备种类多、数量大、投资额巨大，维护的费用也很高的场所。2、类型博物馆、美术馆、纪念馆、陈列馆体育场、体育馆、文化广场、文化馆城市陈列馆、剧院、剧场会议中心、展览中心3、作用推动会展产业的发展能够积极培育展览品牌提高会展业市场化程度适度调控会展业的市场运作大力培养会展业人才强化城市的服务职能二、管理内容1、规划管理：场馆建设规划等2、设备管理：保养、修理、更新等3、环境管理：养护、保洁、绿化等4、安全管理5、成本管理第二节会议中心管理一、会议中心的内涵1、概念

主要为各种会议活动提供专门场地、设施设备和服务的场所。会议视听服务、餐饮、商务、信息咨询、票务、旅游、设施租赁等2、类型行政人员会议中心度假式会议中心附属式会议中心无住宿式会议中心二、规划管理1、选址和建设

交通便利，或有优美的环境，服务设施完善、引入环保概念。2、内部规划独立会议区，靠近商务中心与休息区，与餐饮等区域分开会议室面积：大小俱全、灵活性座位和布局家具：桌椅、讲台照明：射光灯、泛光灯等空气：通风良好其他细节：隔音、地毯等三、设备管理1、类型会议：音响、放映、特殊视听、其他生活服务：照明、空调、排水等能源：应急发电等娱乐：健身、按摩等美化环境、消防保安、交通运载2、管理要点前期选择：适用、经济、安全、节能、环保等运行：专业人员、计划存储维修保养：清洁、安全、整齐、防腐、润滑更新改造四、环境境、成本本管理1、会议议区域的的清洁工工作2、昂贵贵设施外外部租赁赁上海国际际会议中中心上海国际际会议中中心于1999年8月月开业，，总建筑筑面积11万平平方米，，作为上上海标志志性新景景观，被被评为建建国五十十年十大大经典建建筑之一一。交通通设施方方便快捷捷，地铁铁2号线线近在咫咫尺。地地处陆家家嘴金融融贸易中中心，毗毗邻东方方明珠电电视塔，，与外外滩万国国建筑群群隔江相相望。上海国际际会议中中心，拥拥有28个规格格不同、、人数不不等（15人-3000人））的会议议场馆及及最先进进的视听听设备，，7楼上上海厅是是目前国国内最大大的无柱柱大厅，，面积4400平米，，可同时时容纳2000人用餐餐或3000人人开会。。会议室1+10同传系系统飞利浦DCN会会议系统统和主席席发言机机A/V传传送现场场电视信信号通道道音频信号号合成系系统和多多媒体演演示控制制系统影像/电电脑强光光三枪投投影机影像/电电脑强光光投影机机、实物物投影机机幻影机、、幻灯机机幻灯视频频转换器器、彩色色多频系系统电视视机多频系统统放影机机、镭射射笔会议设备备第三节展展览览中心管管理一、展览览中心的的内涵1、概念念包括基本本的展厅厅设施和和服务设设施体系系，规模模宏大，，设备齐齐全，功功能多样样的场所所。展馆分类类一类展馆馆：举办办国际性性大型展展览的；；展出净净面积为为5000平方方米以上上（含））的；展展览、展展销金银银珠宝饰饰品、钻钻石、字字画、钟钟表等特特殊物品品和三级级以上（（含）文文物（参参照国务务院、文文化部的的相关规规定）。。二类展馆馆：凡不不符合一一类展值值条件的的展馆，，均为二二类展馆馆。2、管理理体制政府出资资，委托托管理政府立项项，多主主体投资资和管理理民营机构构和私人人机构投投资，自自主经营营二、规划划管理1、选址址一般选在在城郊结结合处，，交通便便利，具具有良好好的配套套服务设设施，与与周边环环境协调调，考虑虑未来改改扩建的的潜能。。首要条件件2、内部部规划完善人车车分流的的场内交交通系统统，足够够的停车车场，餐餐饮等服服务机构构分布周周围等。。外观：经经济实用用面积、层层高：单单层地面条件件：地面面状况、、承重条条件细节：出出入口、、卫生间间、通道道宽度等等空间规划划：以人人为本三、设备备管理1、供电电：三项项交流电电、安全全2、给水水排水、、空调3、电梯梯、照明明、消防防4、通信信：直线线、无线线电话等等5、网络络和信息息：智能能化网络络系统6、公共共广播7、参展展设备四、环境境、安全全管理1、建筑筑物保护护工作：：物业公公司负责责2、清洁洁工作3、环境境保护工工作4、安全全保卫工工作五、成本本管理1、完善善配套功功能和设设施，提提高服务务质量2、完善善销售机机构3、注重重沟通技技巧和策策略4、合理理编配场场地的档档期5、考虑虑公益效效果自办展在旧有体体制的时时候，我我国大多多老的场场馆都有有主办展展会的资资格。据据不完全全统计，，在2002年年我国各各场馆主主办的展展会占国国内展会会的30%左右右，2003年年还有所所上升，，在一些些中小城城市，许许多会展展场馆的的自办展展会更是是占到60%～～70%的比重重。因此此，会展展场馆在在经营时时，就自自发的发发展自办办展经营营。场馆自办办展会在在场馆出出租率不不高，弥弥补场馆馆空置时时期的使使用，增增加一些些经济效效益自然然是一件件两全其其美的事事情。特特别是在在我国会会展从业业人员相相对欠缺缺，主办办单位的的展会数数量还不不是太多多的情况况下，无无形中助助推了会会展场馆馆在自办办展的道道路上越越走越顺顺。上海国际际展览中中心自办办展上海新国国际博览览中心上海新国国际博览览中心是是由上海海市浦东东土地发发展（控控股）公公司与德德国汉诺诺威展览览公司司、德国国杜塞尔尔多夫展展览公司司、德国国慕尼黑黑国际展展览有限限公司共共同投资资建设的的。她座座落在中中国的经经济、金金融与贸贸易中心心--上海，，内设商商务中心心、邮电电、银行行、报关关、运输输、速递递、广告告等各种种服务项项目，2001年11月2日日正式营营业，以以其一流流的设施施，为中中外展商商举办各各类展会会提供一一个理想想的场所所。位于浦东东开发区区，处于于陆家嘴嘴金融贸贸易区、、金桥出出口加工工区、张张江高科科技园区区开发区区交汇处处。占地地1平方方公里，，周边绿绿化环境境优美，，并有众众多星级级宾馆及及休闲场场所。邻邻近浦东东国际机机场,是是迄今为为止亚洲洲最具现现代化的的专业展展览场馆馆，其功功能齐备备基础设设施及设设备完善善。公共交通通:地铁铁2号线线从虹桥桥机场起起发，途途经上海海市中心心。浦东东龙阳路路站距展展馆仅600米米。磁悬浮列列车:高高速磁悬悬浮列车车往返于于浦东国国际机场场和展馆馆附近的的地铁2号线，，仅8分分钟就能能大道浦浦东国际际机场。。高架道路路:浦东东两条环环线的交交叉点，，从市中中心横跨跨南浦大大桥直达达。内部规划划由美国Murphy/Jahn设计计事务所所设计，，是最具具现代艺艺术性的的展览场场馆，整整个展览览设计概概念高效效、简洁洁、清晰晰。入口口大厅，，明亮气气派，可可安排来来宾登记记、信息息查询或或作为小小憩、洽洽谈之地地。观众众从这可可方便快快捷地进进出各个个展厅。。整个展展馆高挑挑宽敞，，设施先先进，配配备齐全全，能满满足各类类展览会会的要求求。每个个展厅规规模为70m××185m，面面积为11,547平平方米，，展厅均均为一层层无柱式式结构，，地面承承重为30kN/平方方米,静静空高度度为11-17米，每每个展厅厅配装8扇门，，尺寸为为5.3米×4.1米米。展厅厅设有灵灵活性分分隔、卡卡车入口口、地坪坪卸载、、设备、、办公室室、小卖卖部及餐餐厅和板板条箱仓仓库。全全部建成成后将拥拥有17个展厅厅、三个个入口大大厅和一一座塔楼楼，总展展览面积积为室内内20万万平方米米，室外外13万万平方米米。据市市场需求求情况，，还将建建造一座座塔楼，，包括酒酒店、办办公室和和会议中中心。★屋顶：由由玻璃纤维维膜覆盖，，提供柔和和日光。这这层玻璃纤纤维膜同时时也覆盖整整个拱廊。。★立面：：覆面简洁洁，端墙使使用玻璃以以利用自然然采光。遮遮光装置则则用于遮挡挡阳光，并并可在特殊殊活动需要要时提供暗暗室效果。。边墙使用用隔热工业业板。★能源／舒舒适：能源源系统需考考虑展厅使使用时间较较短，在使使用时须能能提供完全全舒适度。。在布置阶阶段及展览览之间，通通过调节外外墙的门窗窗开口，自自然通风系系统应该已已经足够。。展览厅使使用的特别别之处在于于大部分的的负荷都由由内部的人人、照明及及设备产生生。一个针针对这些参参数变化作作出反应的的系统设施施将比外墙墙的物理特特性更加重重要。展展览厅使用用的系统是是分散空气气式调节的的概念。南北入口大大厅设施设设备设施内容观众入口玻璃大门（1.75米-2米宽,2.4米高）展览毛面积2,668M2/650M2电梯1部INTERNETISDN（128K）、无线宽带网（共享11M）、有线宽带网（最大可独享10M）保安24HR保安服务，中央监控，传感报警供电方式3相5线制，380V/220V,50HZ/单相220V50HZ消防烟感报警、自动喷淋、便携式灭火器电话市内、国内、国外直拨其他空调、新风、问询台、广播系统、应急照明、卫生间W1-W5设施设备备设施内容入口、面积每个展厅东側各2个玻璃入口，11500平方米

展品入展台每个展厅南北各5扇大门（5米宽，4米高）

展厅亮度、高度250LX，W1—W4展馆11-17米，W5号展馆17-23米地坪强固水泥，展场承重为室内为3吨/M2，室外5吨/M2压缩空气10bar以内，管径分别为10mm、19mm、25mmINTERNETISDN（128K）、无线宽带网（共享11M）、有线宽带网（最大可独享10M）给水口、排水每展馆294个，管径15mm，20mm，25mm；排水168个，管径100mm保安24HR保安服务，中央监控，传感报警电量、供电方式2400瓦，3相5线制，380V/220V,50HZ消防烟感报警、自动喷淋、便携式灭火器电话市内、国内、国外直拨其他空调、新风、问询台、广播系统、应急照明、卫生间非展览业务务新博同时举举办各类大大型活动，，人数可多多达4000人,如如：大型型研讨会，，大型宴会会，企业周周年庆祝会会，奖励会会议旅游，，员工年会会，体育活活动，影视视广告拍摄摄，新产品品宣传及订订货会，非非商业展览览等。比如如普华永道道中天会计计师事务所所员工年会会ATP大师师杯网球赛赛、上海通通用汽车别别克君威发发布典礼、、大规模的的2002亚洲信息息及通信技技术论坛、、2005可口可乐乐“要爽由由自己，冰冰火暴风城城”主题活活动。第四节会展场馆的的规划建设设会展场馆规规划与建设设的含义会展场馆规规划与建设设中的普遍遍问题我国会展场场馆规划与与建设中的的问题会展场馆规规划与建设设的重要意意义如何进行会会展场馆规规划会展场馆规规划与建设设的含义会展场馆的的规划是一一项涉及面面广、内容容丰富、工工程宏大复复杂的课题题。它需要建筑筑、工程、、园林、统统计、地理理等工科知知识，也需需要历史、、艺术、文文化、市场场、经济等等文科知识识。会展场馆宏宏观规划管管理必须要要由政府来来主持。站在全国国的高度来来看待区域域经济的特特征，用以以确定展览览场馆的规规划布局。。展览场馆馆的规划要要与所在地地区经济发发展水平相相协调，按按照展览业业发展的客客观要求，，结合区位位状况以及及其他多种种条件加以以综合考虑虑。在微观方面，会展场馆馆的规划设设计要符合合市场需要要，必须通通过认真的的市场调研研和科学的的技术论证证来进行。。会展场馆规规划与建设设中普遍存存在的问题题会展场馆建建设总体上上过热；会展场馆的的宏观布局局缺乏规划划；会展场馆建建设缺乏市市场调研和和准确的规规模定位；；会展场馆建建设专业性性不强；忽略人性化化设计，配配套设施不不齐全；缺乏长远的的经营理念念。我国会展场场馆规划与与建设与国国际差距我国会展场场馆规模偏偏小，国际际影响力差差德国汉诺威威展览会拥拥有世界上上最大最具具影响力的的展览场地地，总占地地100多万平方米米，已有800年举办展览览的历史。。而我国虽虽有会展场场馆近200个，但大多多规模偏小小，展馆面面积在5万平方米以以上的寥寥寥无几。我国会展场场馆规划与与建设和国国际差距展览场馆和和设施上的的差异国外展馆不不仅面积大大，交通也也十分方便便。展览场场馆提供全全方位服务务，包括会会议室、办办公场所、、银行、邮邮局、海关关、航空、、翻译、日日用品、商商店、餐馆馆、仓库、、停车场等等。会展场馆规规划与建设设会展场馆的的选址会展场馆的的区位布局局对办展效效率、办展展效果、展展会后场馆馆经济效益益的发挥和和会展经济济的协调发发展,有着十分重重要的意义义。会展场馆必必须和周边边的环境、、基础设施施和配套设设施结合在在一起，才才能发挥会会展场馆的的作用。会展场馆规规划与建设设的要求会展中心所所在位置应应交通便利利；会展场馆周周边应具有有良好的配配套服务设设施；有增值价值；与周边环境境相协调；；注重会展场场馆的旅游游环境；应远离居民民区和其他他行政机构构服务区域域，避免给居民民带来困扰扰或妨碍其其他公共事事务；展馆群体构构架应体现现狭长、分散型，而非集中中、聚集型型；选址应该有有未来改扩扩建能力；；不同的会展展场馆，往往往会有不不同的选址址结果会展场馆的的规划原则则类别基本位置实例规模（万平方米）大型大城市的卫星城郊1985年日本筑波展览会〉100中小型城市郊区1962年美国西雅图博览会30-90会展场馆的的规划原则则应当根据会会展场馆的的不同类型型建设不同同的配套设设施，选择择不同的区区位。大中城市大型会展场场馆选址以以城市边缘缘为宜。小城市的会展场馆馆最好选在在城市中心心。位置对交通的要求对服务设施的要求大型展览中心大型会议中心城市中心附近、城市近郊城市快速干道、城市环线配套要求多，如住宿、办公、娱乐会展建筑综合体市中心附近城市快速干道配套要求少、自带有一定的辅助设施会展城城市近郊、新城区域快速干道、大公共系统配套要求少，自身带有辅助设施会展场馆的的设计理念念1）要体现会会展场馆的的功能、作作用和经济济效益，设设计的最终终目的是要要使参加者者满意。2）要新颖、、有吸引力力，要有实实用价值。。3）具有立立意高、创创意新、设设计奇、风风格独特等等特点。会展场馆的的设计会展场馆用用地规则①建筑会展场场馆，必须须合理用地地。控制好好用地，因地制宜安安排各组成成部分用地地。建筑覆覆盖率宜在在40—50%左右。建筑筑密度宜控控制在30%—35%以下，并应应合理布置置绿化。②建筑内展览览的区域一一般位于底底层。这便于展展品运输及及大量人流流集散，其层数不应应超过两层层。会展场馆用用地规则③必须留有大大片室外场场地，以供展出出、观众活活动、临时时存放易燃燃展品、停停车及绿化化的需要。。④在总体上上应留有扩建建的可能性性。⑤馆内公共活活动区观众众密度要考考虑同时安安排2个以上大型型展览会时时的最大日日流量值，，一般可按按15平方米/人控制估算算。会展场馆用用地规则⑥展区应位于于馆内显要要位置，便于人员员集散与展展品运输。。库房区应贴贴近展区，以利运运输，又要要与之隔离离，避免观观众穿越。。⑦应做好人、、车流道路路分级，场外交通不不得穿越其其展馆区。。适当考虑虑必要的过过境交通和和场外交通通需要的停停车场所。。会展场馆用用地规则⑧观众服务区区应贴临馆馆前集散地地，且靠近展展区。大型型观众服务务设施应自自成一体，，与展区保保持良好联联系，设有有单独出入入口。⑨要有必须的的商务洽谈谈场所及设设备先进的的商务中心心。后勤办公室室与展馆可可分可合。。会展场馆用用地规则⑩展馆群体构构架应体现现狭长、分分散型，而而非集中、、聚集型，避免因场场馆过分集集中所带来来的车辆拥拥挤，难以以对其进行行有效的集集散，这样样既可以使使观众有效效参展，又又能够发挥挥展馆优势势，兴办品品牌展会。。预留发展规规划会展场馆建建设规划必必须要有前前瞻性的考考虑，随着着会展业的的发展和业业务的增加加，一些会会展场馆将将来很有可可能会有扩扩建的需要要。会展场馆的的空间模式式单元空间模模式将主体会展展空间划分分成若干单单元并有机机的加以排排列组合，，形成规律律性的系列列空间布局局。具有很很强的独立立性，适用用于会议功功能为主的的会展中心心，但这种种模式的功功能较为单单一，使用用的灵活性性和经济性性不够。会展场馆的的空间模式式集中空间模模式大跨度的结结构形成开开敞的内部部空间，侧侧重于大型型的会议和和展览的使使用。大空空间可以自自由分隔。。集中式空空间在整个个会展场馆馆中占很大大的比重，，可以形成成颇具特色色的建筑造造型。例如如日本幕张张国际会议议中心和屈屈米设计的的法国鲁恩恩会展中心心。会展场馆的的空间模式式多层复合空空间模式由于城市所所能提供的的建筑用地地有限，而而会展中心心地规模变变得越来越越大，职能能也越来越越复杂，特特别是地处处市中心的的会展场馆馆，这样就就不得不要要求进行纵纵向发展。。这种模式式对于每一一层的建筑筑面积和结结构跨度都都有所限制制。例如香香港会展中中心、美国国圣迭哥会会议中心。。不同空间模模式特点的的比较灵活性、经济性功能性应用单元空间模式低低中小型会议集中空间模式高高大型会议、大型展览多层复合空间模式中较高会议、中小型展览会展场馆的的扩建模式式异地重建型型这样的模式多为近近年新建的的会展中心心，如慕尼黑、、莱比锡新新会展中心心。往往由由政府统筹筹安排规划划，提供一一定的优惠惠和政策倾倾斜，并由由各级政府府和行业协协会参股，，而且这些些会展中心心的建设往往往还担负负着带动新新区发展、、改造城市市郊区环境境的重任。。会展场馆的的扩建模式式在原有场地地基础上扩扩建或翻新新如法兰克福福、科隆和和柏林会展展中心。它它们逐步拆拆除老的、、不使用的的建筑而以以新的大跨跨度、大规规模、高效效率的建筑筑取代，在在不断的建建设过程中中，应用新新的技术，，适应新需需求，完善善了新功能能。会展场馆的的扩建模式式上述两种类类型的综合合如杜塞尔多多夫会展中中心，就是重新新选址异地地重建，继而又不不断扩建达达到目前的的规模。再再如汉诺威威会展中心心的建设也也是集扩建建模式之大大成，又利利用了世界界博览会的的契机成为为目前的展展览巨无霸霸。会展场馆的的内部布局局规划会展场馆内内部规划会展场馆的的内部规划划内部布局设设计要根据据一般展览览的内容、、性质和室室外环境的的具体形式式来确定。。人车分流的的场内交通通系统一定定要完善。设置足够容容量的停车车场是不可可忽视的问问题。如果会展场场馆规模较较大，展厅厅之间要有有免费的穿穿梭巴士，，方便参观观和组展人人员快捷地地到达各展展厅。会展场馆的的内部规划划餐饮网点等等各种服务务机构要分分布到各个个展览周围围，便于展展商、观众众就近使用用。保留大片的的绿地和专专门的休息息区，以便便为展商观观众在工作作或参观之之余提供休休闲场所。。专业设施和和配套设施施管理专业设施配套设施展览中心所所需的专业业设施展厅场地展会设施要要适应团体体数量大幅幅度变化和和商业需要要。大部分展厅厅都经过设设计。间隔隔墙在大型型重要活动动是可以移移开，从而而将整个空空间开放。。展览中心所所需的专业业设施每个展厅通通常都是设设备齐全的的，它可以以提供各种种服务设施施。主建筑和停停车区的位位置是由进进入点、环环境和循环环路线指定定的。楼层设计需需要将参观观者通道和和通往装卸卸货栈的通通道隔离开开。展览中心的的专业设施施展厅设计可采用单元元体系和一一体化展览览空间。单元体系就就是指展厅厅采用一单单元一单元元建设，展展厅的层高高一般在13—16米，两个展展厅之间有有过道。一体化展览览空间指的的是将每层层展厅之间间在平时采采用卷闸分分割成独立立的部分，，在有较大大规模的活活动时可以以将5个或多个展展厅连续成成一体，形形成一个一一体化的大大展厅。展览中心的的专业设施施单层大厅的的设计通常常是标准尺尺寸的，适适用标准结结构体系便便于提前制制造标准组组合配件和和快速的搭搭建。要求求随目标展展会的类型型和运作的的等级而变变化，而且且较小的展展厅一般与与在会议中中心的那些些展厅相似似，特别是是当他作为为多功能厅厅使用时。。展览中心的的专业设施施屋顶可以设计的的突出而且且广阔，一一次塑造独独一无二的的轮廓。顶层构造必须符符合规定的的标准：热热能隔音材材料和太阳阳能减噪材材料、填充充物、工程程设备、暗暗渠、电缆缆、铅管工工程、辅助助设施、维维修等。展览中心的的专业设施施墙的较低处处容易被刮伤伤或由于冲冲撞俄受损损，而且通通常是光滑滑的水泥结结构或者是是以砖打底底的或者空空心砖结构构，它可以以根据需要要涂上想要要的颜色。。上部区域域可以使用用镶板或贴贴板，他们们符合消防防安全标准准，而且可可以吸收一一定程度的的噪音。从从装卸月台台通往厅内内的大门必必须很宽、、很高，以以供车辆通通过，而且且为了便于于移动，通通常是机械械化的。独独立的出口口线路通常常也是必须须的。展览中心的的专业设施施地面包括沉沉重的地面面负载，而而设计规格格通常是基基于200KN/m2的统一负载载量，以及及300mm平面的点负负载量达到到50KN。地面构造造通常是混混凝土浇灌灌的，构造造平整以防防尘土。一一般要为展展台的服务务设施、连连接器提供供铁硼栅沟沟系统。展览中心的的专业设施施对于大型展展厅，典型型设计为：：轻量级屋屋顶的顶棚棚净高通常常为7.6—8.6米，但那那些用来做做娱乐活动动的展厅可可能需要16米或者者更高的高高度。铁架架结构尽可可能的宽，，可以完全全跨越大厅厅。在其他他情况下，，大厅内30米的支支柱间隔和和周边墙15米的支支柱间是很很普通的。。有跨度的的支柱通常常是N型或或V型支柱柱，作为通通向普通服服务设施的的通道。展厅要素规规划展厅外观会展场馆的的建造设计计材料要体体现功能性性。如慕尼尼黑展览中中心外观并并不豪华，，看上去类类似一排排排的厂房或或仓库，但但沾上和观观众需要的的设施一应应俱全，非非常实用。。展厅要素规规划展厅面积通常展厅面面积计算大大约为净面面积的2倍，还要加加上主办单单位的场地地或服务区区等空间面面积。国外现代化化展览中心心的展厅基基本上都是是单层、单单体。单层层单体1万平方米的的展厅，正正好是140米，宽70米，处于人人眼的正常常视觉范围围内，观众众不容易迷迷失方向.展厅要素规规划展厅的层高高展厅最好是是单层的。。每层高度度应符合大大多数展台台设计要求求，适合布布展作业。。一般每层层高度13—16米是基于一一般展台设设计的要求求，比较适适中。展厅要素规规划地面条件包括地面状状况和地面面承重条件件。大部分分展场的地地面为混凝凝土，如果果铺上地毯毯，在吸音音和观瞻方方面都会产产生良好效效果。展厅要素规规划细节问题新型会展场场馆一般都都在展馆入入口放多台台门口机，，采用读卡卡过闸的管管理方式，，观众和来来宾在进入入展馆前必必须先登记记个人信息息并领取卡卡片，方可可凭卡进入入。紧急出口必必须标识清清楚，便于于疏散。在每个场馆馆的入口处处要有简明明易懂的场场馆平面图图，同时还还要在场馆馆里的特殊殊或明显设设计大型标标识便于参参展者识别别方向。在规划时必必须综合考考虑场内人人流量、防防火需要等等因素，在在展览期间间一定要保保证通道的的畅通。卫生间也不不容小视，，它是体现现展览场馆馆服务水准准的重要场场所，必须须方便人们们就近使用用，时刻保保持清洁。。专业设施———展台设设计框架和个体体展台通常常在重要展展会中使用用。虽然可可根据展品品类型的不不同而变化化，但框架架展台主要要是在9—15mm大小的单元元基础上的的，而自由由展台可以以大得多。。对于展台台和过道设设计方案的的选择要受受到支柱的的位置、出出口的位置置、展厅的的规模和工工程利用的的铁格线的的影响。参观者在礼礼堂内的流流通路线应应该在走廊廊两侧的展展台前面。。自由展台台展会主要要位于展厅厅中心位置置，以创造造活力和多多样性。通通往所需行行程距离内内的紧急出出口的通道道必须保留留。贯穿于于整个展厅厅的主要过过道通常是是3米宽，大型型展会中增增加到4米，周边过过道至少2米宽，通常常是2.5—3米。专业设施———充足的的交流空间间交流空间主主要指的是是主体建筑筑中人员能能够出入的的大厅和散散布道。参参观者可以以通过散布布道进入首首层和其他他各层的展展厅，也可可以给大众众提供休息息的场所，，保留大片片的绿地和和专门的休休息区，以以便为展商商观众在工工作或参观观之余提供供休闲场所所。人车分分流的场内内交通系统统一定要完完善。货物物从专用通通道运，要要避免人流流物流交织织影响内部部交通。会议中心专专业设施会议室面积积一般要大大、小规模模俱全。会议室的布布局主要有有礼堂式、、剧院式、、教学式、、圆桌式等等。可固定定设置，也也可根据需需要随时变变换。会议室内家家具主要有有桌椅、平平台、讲台台等。会议室应配配备射光灯灯、泛光灯灯及特效灯灯光。还需需要配备室室内灯光的的调光器。。还需考虑会会议室空气气流通问题题、会议室室高度、墙墙壁隔音效效果、梁柱柱的设置等等细节。展览中心的的配套设施施停车位会展中心对对于停车量量的要求非非常高，往往往需要大大面积的停停车场或停停车楼。根根据典型数数据统计可可以看出，，德国大型型会展中心心的停车辆辆一般能达达到不低于于每千平方方米展览面面积70辆车。展览中心的的配套设施施绿化大型会展中中心还有大大量的用地地来进行绿绿化和环境境处理。在在会展中心心各展厅之之间或主要要的轴线上上设置绿化化休闲场地地，供参展展、参观者者使用，并并可开展多多种室外展展示活动。。展览中心的的配套设施施明显的标识识细节决定成成败。由于于会展中心心的规模庞庞大，必须须拥有明确确、清晰、、高效率的的标识设计计。这对于于来访者方方便地到达达会展中心心所在地，，寻找停车车场、主入入口，乃至至在场馆内内高效地到到达目的地地都极为重重要。展览中心的的配套设施施主入口的布布局大型会展中中心往往设设多个入口，分布于几几个主要的的方向。既既有利于大大量人流货货流的集散散，也有利利于同时举举办多个展展会而互不不影响，同同时，主要要的人行入入口和货物物入口也需需分别布置置。与主要要道路、停停车场、轨轨道交通及及公共交通通站点的关关系，是解解决会展中中心与外界界高效联系系和组织内内部交通的的关键。展览中心的的配套设施施安保设施展厅内严禁禁动火焊接接，严禁携携带和展出出各种危险险物品；所所有展台、、展品、广广告牌的布布置不得占占用消防通通道及安全全疏散通道道，不得影影响消防设设施的使用用；展馆展展位装修所所用的材料料必须进行行防火阻燃燃处理；布布展时的包包装物品等等可燃材料料应及时清清出馆外，，存放在指指定的安全全场所；特特装展位的的搭建按规规定不得超超高；广告告牌的搭建建必须牢固固可靠，符合安全要要求，等等。展览中心的的配套设施施货物装卸与与运输的设设计是会展场馆馆专业化程程度的重要要体现。意意大利米兰兰国际展览览中心十分分重视场地地服务和货货物搬运工工作：运货货车在展厅厅内部开行行，行车路路线为专线线，与观众众的路线分分开；在货货物装卸区区有功率强强大的通排排风装置，，还有许多多货物升降降机，这些些为参展商商提供了便便利的布展展条件。展览中心的的配套设施施快餐中心与与休息场所所设计新加坡博览览中心拥有有新加坡第第二大的厨厨房（第一一大厨房在在国家机场场），可同同时供1万人用餐，，并可以为为参展商提提供不同档档次的商务务用餐，这这与国内展展览会上参参展商常常常只能蹲在在地上吃盒盒饭大不一一样。德国国许多场馆馆中间的露露天场地都都设有快餐餐中心区和和休息区，，并配有躺躺椅和遮阳阳避雨通道道，以利于于观众小憩憩。快餐中中心区一般般还设有特特色风味餐餐厅，如亚亚洲餐厅和和西式餐厅厅等，以满满足人们多多样化的需需求。展览中心的的配套设施施其他大规模展会会涉及的内内容除展览览之外，还还包括诸如如信息咨询询、新闻转转播、餐饮饮休闲、纪纪念品销售售和住宿等等配套服务务设施。大大规模的会会展中心还还设有新闻闻中心、展展览服务机机构等。但但酒店设施施一般靠城城市功能来来解决，仅仅有少量的的会展中心心会有自己己的酒店。。如杜塞尔尔多夫市周周边有7.5万张酒店床床位，在大大型展会期期间预定酒酒店非常困困难，因此此会展中心心就计划在在2010年前建设自自己的四星星级酒店。。会议中心的的配套设施施视听设备包括麦克风风、扬声器器、屏幕、、幻灯机、、投影仪、、VCD/LCD/DVD机、同声传传译系统等等，是会议议活动顺利利举办的前前提。会议中心配配套设施客房条件客房数量、、大小、档档次是影响响会议组织织者选择会会议地点的的重要因素素。足够的的客房数是是保证所有有会议客人人都能同时时入住的基基础条件。。此外，关关于客房方方面的因素素还包括：：是否有专专门的贵宾宾房间，房房间里都有有些什么媒媒体设备，，是否有客客房服务，，入住和退退房手续便便利程度等等等。会议议中中心心配配套套设设施施娱乐乐设设施施会议议客客人人的的团团体体性性通通常常要要求求酒酒店店或或会会议议中中心心设设有有丰丰富富的的娱娱乐乐设设施施，，供供与与会会者者举举行行文文化化交交流流、、休休闲闲活活动动等等。。有有些些会会议议对对于于娱娱乐乐设设施施的的要要求求比比较较高高，，如如果果会会议议中中心心的的娱娱乐乐设设施施不不够够丰丰富富，，也也可可以以和和周周边边的的娱娱乐乐场场所所合合作作，，安安排排一一些些优优惠惠活活动动，，鼓鼓励励与与会会者者参参与与，，实实现现互互利利互互惠惠。。公共共区区域域及及设设施施会议议活活动动的的举举行行不不可可避避免免的的要要涉涉及及走走廊廊、、电电梯梯、、卫卫生生间间等等公公共共区区域域，，电电梯梯载载客客量量要要满满足足会会议议期期间间大大规规模模的的人人流流要要求求、、卫卫生生间间要要保保持持干干净净整整洁洁、、要要设设有有专专门门的的衣衣帽帽寄寄放放处处，，等等等等，，这这些些公公共共区区域域的的条条件件也也是是影影响响会会议议中中整整体体吸吸引引力力的的要要素素。。会议议中中心心配配套套设设施施会展展场场馆馆的的信信息息化化管管理理通过过信信息息技技术术的的运运用用和和分分析析会会展展场场馆馆发发展展的的外外部部环环境境的的变变化化，探探讨讨会会展展场场馆馆经经营营管管理理模模式式和和活活动动的的模模式式，，尽尽可可能能运运用用信信息息化化手手段段架架构构会会展展场场馆馆经经营营管管的的业业务务流流程程和和管管理理流流程程，，形形成成全全新新的的、、全全局局化化的的、、信信息息健健全全的的场场馆馆经经营营管管理理。。会展展场场馆馆的的信信息息化化管管理理建立立会会展展场场馆馆的的信息息资资源源库库。信信息息资资源源库库包包括括两两个个部部分分，，一一个个部部分分是是用来来表表述述会会展展场场馆馆日日常常的的经经营营活活动动和管管理理活活动动中中的的实实际际的的数数据据及及其其关关系系，，另一一个个部部分分是是会会展展场场馆馆高高层层经经营营者者的的经经营营决决策策和和分分析析报报告告。。会展展场场馆馆的的信信息息化化管管理理建立立会会展展场场馆馆内内部部信信息息网网。。这是是提提供供给给场场馆馆内内部部的的一一个个通通用用的的信信息息查查询询的的平平台台，，利利用用这这一一网网络络结结构构，，可可以以达达到到场场馆馆的的内内部部信信息息的的最最佳佳配配置置，，节节约约时时间间，，提提高高场场馆馆的的运运作作效效率率。。会展展场场馆馆的的信信息息化化管管理理建立立会会展展场场馆馆外外部部信信息息网网。这是会会展场馆馆与外界界联系的的一个交交流平台台，有利利于与合合作伙伴伴、供应应商、顾顾客、参参展商、、观众之之间达成成信息共共享。有有利于场场馆的宣宣传与推推广，场场馆形象象的建立立。会展场馆馆的信息息化管理理建立一系系列的自自动化与与管理系系统。这些系系统包括括管理信信息系统统、决策策支持系系统、办办公自动动化系统统、专家家系统等等计算机机管理系系统。它它们构成成了会展展场馆内内部信息息源，主主要进行行会展场场馆经营营活动及及管理活活动中各各项信息息的收集集、存储储、加工工、运输输、分析析和利用用，为场场馆高层层决策提提供依据据。会展场馆馆的信息息化管理理进行网上上经营管管理活动动。通过与网网络连接接，获取取大量与与场馆经经营活动动有关的的信息，，充实场场馆的内内部信息息资源，，还可以以向外界界提供本本公司的的经营业业务信息息，通过过建立网网址，宣宣传场馆馆的产品品以及服服务，直直接在网网上开展展经营活活动。通通过在网网上与顾顾客建立立直接联联系，相相互沟通通，可以以进一步步开拓市市场，提提高自身身产品和和服务的的质量。。会展场馆馆的信息息化管理理建立客户户档案管管理。会展场馆馆的竞争争不外乎乎是会展展专业人人才的竞竞争和争争夺目标标市场的的竞争。。一方面面会展场场馆开始始实现从从“产品品为中心心”的营营销管理理模式向向“以顾顾客为中中心”的的营销模模式的转转变；另另一方面面，会展展场馆的的视角开开始从过过去关注注内部资资料向通通过整合合外部资资料以提提升会展展场馆的的竞争力力转变。。所以有有自己一一整套客客户信息息资料对对会展场场馆来说说是很重重要的。。会展场馆馆的信息息化管理理顾客关系系管理。顾客客关系管管理使会会展场馆馆与顾客客之间建建立的管管理双方方接触活活动的信信息系统统，在网网络时代代顾客管管理关系系是利用用技术手手段在会会展场馆馆与顾客客之间建建立一种种数字的的、实时时的、互互动的交交流管理理系统。。会展场馆馆的信息息化管理理顾客关系系管理带带来的好好处：提高了公公司的竞竞争力。。加强了顾顾客对会会展场馆馆的忠诚诚度。会展场馆馆的网址址参考9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:41:5203:41:5203:4112/29/20223:41:52AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2203:41:5203:41Dec-2229-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:41:5203:41:5203:41Thursday,December29,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:41:5203:41:52December29,202214、他乡生生白发