业务上半年工作总结

第业务上半年工作总结业务上半年工作总结1

20某某年上半年金融业务部严格按照省公司的战略部署，紧紧围绕市局的经营目标，切实的制订工作方案，精心组织并带着各单位，认真落实各项工作的开展，通过全体从业人员的不懈努力，工作上取得了一定的成绩，现将具体情况汇报如下：

一、各项业务开展情况

1、狠抓一季度，储蓄余额取得突破性增长。

全区一季度储蓄余额累计新增6.19亿元，完成省公司确保方案的154%，完成力争方案的123%，完成省公司年方案的某某2%，均超额完成各项方案目标，全区一季度末点均余额全省排名第5位。其中一季度余额金融业务新增23610万元，田家庵分局新增4761万元，潘集分局新增7663万元，凤台县局新增25871万元，均超额完成市局力争方案。

2、大理财业务开展迅速，业务结构调整明显。

全区一季度大理财累计销售9184万元，非保险类理财销售6557万元，完成省公司方案的163%，完成市局方案的131%，其中基金销售813万元，全省排名第2；保险销售2626万元，期交销售163万元，趸交销售2463万元。4月初，全区东方保本基金最终销售绝对值全省排名第一，4月末全区非保险类理财已经提前完成省公司年方案。

截至6月28日，全区大理财本年累计销售19703万元。非保险类理财销售15962万元，完成省公司年方案的159%，其中人民币理财销售某某244万元、基金销售1236万元、国债销售3482万元，复杂理财产品占比29%，较去年有较大幅度提高。保险销售3741万元，其中期交产品销售193万元，趸交产品销售3548万元，期交产品销售占比5%。

3、基金定投开展位居全省前列

一季度末，全区基金定投累计签约865户，完成省公司方案的288%，方案完成率全省排名第1，签约绝对值全省排名第6，累计交易量813万元，全省排名第2位。截至6月28日，全区基金定投本年累计签约1286户，完成省公司年方案的85%。

4、卡业务稳步推进

截至6月28日，全区本年累计发放绿卡通卡5778张，户均余额6865元；本年支付通卡累计签约2938张，完成省公司年增签约方案的73%。农民工卡截至5月30日，本年窗口共受理703万元，完成省公司年度方案的70%。

二、主要开展措施

根据以往历年的邮政金融专业开展经验，抓好一季度就相当于抓好了全年，所以金融业务部在省公司和市局的正确指导下，在一季度业务开展上想尽点子下足功夫，通过认真研究制定一季度业务促进方案、工程营销方案、旺季宣传方案等等，联合全局各部门，创新思路，全面推动金融业务的开展，总结有如下几点做法。

1、划片分管合力督导

为了加大对金融网点的管控力度，提高业务开展速度和效劳质量。一季度，金融业务部按照市局要求，将全区所有金融网点划分成六个区域，分别由市局六个职能部门负责督导，并将网点的经营业绩与各职能科室绩效考核相挂钩，举全局之力开展邮政代理金融业务，为一季度各项金融业务指标及收入指标的完成提供坚实的后盾。

2、树立工程营销开展思路

为了推动储蓄余额规模性增长，优化调整存款结构。一季度，经局领导批示，金融业务部树立了工程营销开展思路，专门制定了活动方案，并以一季度邮政金融业务促进活动的补充通知文件进行下发。各单位也结合自身实际情况，成立了工程小组，组建了金融专业营销队伍，同时立足本地市场，制定了切实可行的营销工程，落实专人负责实施、督导以及通报。

3、坚持通报营造气氛

为了第一时间了解各网点春节期间业务开展情况，金融业务部安排专人值班，认真做好节日期间的余额、大理财等业务的通报工作。同时，金融业务部将余额上报形成制度，每日日终由网点自行上报，专人登记，再通过OA公告、短信、群消息多渠道进行通报，让各级领导及单位负责人实时的掌握余额开展动态，思想汇报专题进行决策指导，同时让各网点从业人员也心知肚明自身开展情况，形成“争先创优、找差补缺，比学赶超〞的业务开展气氛。

4、加大宣传营销力度

为了抓住旺季生产经营，切实做好宣传营销，我部门将省公司发来的所有宣传品及时的发放到各单位和网点。同时结合本地实际，经市局审核统一定制了保鲜盒、环保袋、春联福字、卡套以及大客户宣传品，要求各网点针对不同客户，选择窗口发放或上门拜访的方式，并做好登记，相关部门将不定期的对网点宣传活动开展情况进行检查。同时，春节期间，局部网点负责人及不上班人员主动放弃休息，在网点外进行现场秩序维护及业务品种介绍和客户咨询，通过良好的效劳，赢得了客户的信任和满意。

三、根底管理工作开展情况

1、落实专项活动，推动邮储持续健康开展

关于强化邮政代理金融网点管理专项活动自去年9月份开展以来，在市局领导的高度重视和指导下，金融业务部扎实推进，根据方案进度安排，逐一落实各项工作的开展。在一季度旺季生产过程中，金融业务部在专心做好各项业务开展的同时，对专项活动更是常抓不懈，指定专人积极配合人力部开展专项活动的面授培训，负责从业人员的网上学习释疑和督导，特别是考前，金融业务部根本每日通报一次学习情况。3月6日-15日，根据集团公司统一部署，金融业务部联合人力部、信息局认真制定了考试方案，最终圆满的完成了考试。

通过专项活动的组织开展，进一步加强了网点根底管理，提高了从业人员的综合素质，增强了网点人员的风险意识、责任意识和效劳意识，在我局营造了优胜劣汰的良好用人机制和争先创优的长效学习机制。

2、开展效劳礼仪培训，提升金融效劳品质

为提升金融从业人员自身思想素养及效劳水平，标准效劳礼仪和业务行为，进一步展现我局良好的社会形象。二季度初，金融业务部联合人力资源部举办了全区金融窗口人员效劳礼仪培训。培训采取集中面授的方式，共分五期，每期2天半，培训内容分为理论和礼仪两大块，理论培训由金融业务部重点带着大家学习了〔中国邮政20某某80号〕文件，重新梳理讲解了集团公司三个规定。礼仪培训聘请了郑州航空管理学院毕业的专业老师进行授课，老师通过现场讲解和示范相结合，准确详实的诠释了效劳礼仪的各个细节，包括着装礼仪、效劳语言、常用礼仪、效劳礼仪等。培训结束后，众多学员在理论考核中，获得了优异成绩，学员们普遍反映，对前台工作指导性很强，标准化效劳水平、整体理论水平与实战技能显著提高，培训效果良好。通过这次培训我局代理金融窗口效劳质量有了显著提高。

3、平安生产无小事，责任重于泰山

为保障资金平安和员工人身平安，保证生产经营工作顺利进行，根据有关法律、法规，结合金融业务实际情况，金融业务部主任与网点负责人，网点负责人与营业员双双签订了《平安防火责任书》、《平安生产责任书》以及《社会治安综合治理责任书》，进一步明确了各网点人员的平安职责。同时通过组织网点开展防火、防抢、防盗等平安演练，使每个营业员都能正确使用消防器材，熟知平安预防应急预案，能自如应对各类突发事件，提高了营业人员的责任心，确保了邮政资金平安和网点平安生产无事故。

业务上半年工作总结2

20某某年三月一日，三华彩印公司和红狼彩印公司履行归并办理并建立交易部，作为一个新建立的局部，在做好本局部平常办理工作的同时，理顺和加强与公司其他局部的关联和雷同，都必要交易部全部同仁的连续竭力和美满。我部在公司带着的救助和赞成下在相干局部的互助下，不懈竭力，采纳自动有效方法，使交易部工作有了一个精良的初步。

1、理顺干系，确保交易部工作顺利展开。初步建立起本局部工作范畴和职责，并明了局部各岗亭职责和权限，顺利结束了纸张采购公约的移交，建立紧张供给商档案，顺利结束iso文件的移交料理工作。

2、根据质量办理的要求，肯定本局部的工作流程，严厉按要求展开本局部的各项工作。

3、办事于出产，自动做好车间出产及公司对外交易所需各种原辅材料的采购工作，及时与车间机台明白环境，及时处理所反响的材料利用题目，急出产之所急，较好的结束出产印刷，筹划确保按时供货、包管客户出产所需。

4、加强所属堆栈的办理，确保原辅材料账、卡、物同等，加强对仓管员，搬运工的办理，做好防火、防盗工作，包管车间出产平常运行。

5、自动拓展交易，公司对外承接了厦门烟厂“交情〞标、厦门冠兰彩印拜托加工的“红三环〞烟标盒，兑现公司对外交易的冲破，并加强与客户的雷同和关联，及时回笼货款，确保公司长处。

6、典范采购行动，大宗纸张采购采纳招标采购，竭力低落采购本钱。

7、当真做好售后办事工作，加强与客户的雷同和关联，竭力进步办事质量。

综上所述，总结半年来我局部的工作环境，展望新的一年，我们对公司的前景富裕决议信念，同时也富裕挑衅，我们将连续竭力，进一步加强与客户(特别是龙岩烟厂有关局部科室)的雷同和关联，自动做好新烟标的方案、打样确认工作，确保公司紧张交易量的稳固增加。办理好方案制版中间，富裕阐扬技巧和配置优势，使交易部工作上新一台阶。

业务上半年工作总结3

在上半年的工作傍边，工作态度的问题不光是表达在了节目上，在规律方面，也不停是“范例人物〞!以前学过的《西点军校》中说过：“没有钢铁般规律的步队，必然是不停失败的!〞确实是这样的，在往后的工作中，我必然会遵守各项规章制度，果断不会再犯以前犯过的任何过失!

下半年，在即将开始的工作中，我要总结上半年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的造诣!望领导和同志们监督指导!

新的挑战就要开始了，下半年将怎时光荏苒，转眼间半年的工作已经停止，回首一下，感触颇多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，当然，最多的莫过于在工作傍边业务才能和工作经验的进步与劳绩。

在上半年的工作傍边，工作态度的问题不光是表达在了节目上，在规律方面，也不停是“范例人物〞!以前学过的《西点军校》中说过：“没有钢铁般规律的步队，必然是不停失败的!〞确实是这样的，在往后的工作中，我必然会遵守各项规章制度，果断不会再犯以前犯过的任何过失!

下半年，在即将开始的工作中，我要总结上半年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的造诣!望领导和同志们监督指导!

新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢?我在心中也是重复思考，颠末深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动!

人们总是不绝的繁忙着。忙着工作，忙着吃饭，忙着学习，忙着娱乐，忙着这忙着那……，人的途径站在原地是观不到将来的。这个时候，我们只有不绝的行走，只有不绝的前行，才可以创造，将来就在你身边。不要让光阴白白的从身边溜走，给本身留下些美好的回忆，把精力放到工作上，正直工作态度，我们时刻要用感德的心去工作，要酷爱本身所从事的工作。只有在感德、酷爱本身工作的环境下，能力把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分施展本身的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。岂论工作程度上下，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种包袱，能力全身心地投入工作，这样能力安于工作，有所作为。心态好了，工作态度正直了，刷马桶也能做到完美!

懒散的行为风格不停以来是制约我工作积极性的一个紧张缺点，凡事总是慢人半拍.拖拉的问题始终是个大问题!我也曾经痛下决心改正这个问题，然那么凡事总得有个历程，我没有持之以恒的坚持下来，今年在懒散上我有了必然的进步，我抉择以后时刻提醒本身，凡事尽量进步效率，尽量防止拖拉，我有把握可以或许把这个问题给处置惩罚好。

上半年在创收方面还算是有了一点小小的起色，完成了广告创收3万多元，6月份争取再收上2万元，离本身的目标还很遥远，下半年的光阴，再培养老客户的同时，再去成长新客户!要想有客户，要想留住客户就必要有好的办事!做好办事工作是症结。

较之前年有了必然的进步，然那么这些还很不敷，我有很充分的光阴去跑广告，如果把精力都用在广告创收上面，那我的创收造诣还会加倍可看!下半年，我计算加大创收力度，争取到年底完成既定目标!时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年光阴，承蒙领导的信任使我有时机成为某某团体的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会尽力学习，取长补短，为公司的成长供献本身菲薄之力。21世纪是飞速成长的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技巧，好的办事，更要有过硬的品质能力在客户心中建立公司优越的形象。

业务上半年工作总结4

转眼间又是一年。这一年，我继续负责某某酒某某地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步稳固。

一、本年度的工作情况

1、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争剧烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高效劳质量的方法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老百姓对某某酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励方法，对农民具有强大的吸引力。如针对局部农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢送，从而销量随之大增。

2、人性化效劳。自某某酒类承诺＂零风险＂以来，我对消费者零风险效劳进行了认真调查研究，认为要通过某某酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分效劳消费者，消费者购置的每一瓶酒类，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉近了消费者和某某之间的距离，进一步强化了某某零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，及时帮助某某加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，某某啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了某某元。

二、存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比拟不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

1、业务员的管理比拟松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

2、后勤配合有些缓慢，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将来临的一年，要注意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年某某酒的销售中取得更好的成绩。

业务上半年工作总结5

不知不觉，本人在公司做业务员也已经有半年的时间了。在来我们公司做业务员之前，本人并没有做过业务，本人过去的工作与现在工作，可谓是相差了十万八千里吧！然而，职业规划以及缘分带我来到我们公司做起了业务员，而且一做就做了大半年。在这大半年里，本人的成长是看得见的，为了防止自己在前进的过程中忘记自己是如何一步一步走上去的，现将这半年的工作总结如下：

一、利用社交软件进行产品营销推广

在我们公司做业务员的半年时间里，我已经认识到业务员是一个非常考验情商和智商的工作了。要想业务做得好，不单单是我们公司的产品质量要上乘，更要紧的是我们这些公司的业务员懂得如何去“卖货〞。在这半年里，我根本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交软件里面分享公司产品的同时，分享足够多的相关方面的推荐。当我的推荐足够吸引人，足够好时，那些我们加了联系方式的客户们都会留意我这边推荐的产品了。就像是在别人的'朋友圈里面铺设一个靠谱的连联系人一样，让客户在想要买相关产品时，第一时间就能够想到我这个业务员。

二、积极主动联系客户以及潜在客户

当然，要想业务做得好，不能单靠广范围的产品营销推广，还得靠精准的业务直接推销。本人在今年上半年的工作中，除了发布营销推广外，也会主动联系已经有过订单往来的客户以及潜在的客户。本人不是闲着没事给别人打电话，本人一般都是在了解到客有相关需求或者大型节日假日时，才会给客户打电话。这种时候，客户都比拟闲，接到你的电话也更有耐心听下去，碰见那种好面子的客户，说不定还会在旁边有人的时候，豪气地下一个单，当然，这是少之又少的，但这样的电话一般不会是无效电话，总还是能够给客户以及潜在客户们留下一些好的印象。

三、客户下单后及时整理订单、上报

上半年工作中，最后的一项工作也就是在客户下单后及时整理订单，上报给库房部门，让库房及时发货了。虽然这一项工作应该属于客服的范畴了，但作为业务员，也是有责任和义务去帮助客户做这些敦促工作的，这样敦促的结果是产品能够以最快的速度到达客户的手上，让客户也享受快递的快！

业务上半年工作总结6

20某某年上半年，我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促开展，优结构、增效益，严管控、防风险〞这条主线，和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理〞的总体要求，强化营销根底管理建设，紧紧围绕“携手创富〞这一主题，大力开展10年期及以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。截止6月30日，全市共实现个险总保费收入10,589.89万元，其中：个险首年保费收入2,455.85万元，同比增长5.85%；新单期交保费收入2,451.87万元,同比增长6.08%；10年期及以上新单期交保费收入2,114.11万元，同比增长51.75%；股份续期保费收入7,894.15万元；个险短险保费收入239.89万元。总的来讲，上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势。

回忆20某某年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：

一、认真做好业务企划，有效推动业务开展。

20某某年以来，按照省公司业务开展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度筹划了2次全市范围内的大型业务企划工作：

一季度，为了实现09年首季，特别是首月业务开门红，我们于20某某年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20某某年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于20某某年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20某某年一季度“红牛精耕春满神州〞业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的方法来推动阶段业务的开展。通过前期半个多月的运作和积累，20某某年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。

二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五〞的目标以及我市加快开展个险10年期及以上期交业务的开展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效〞个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富〞活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元〞活动来营造个险业务开展的竞赛气氛，提高销售人员展业的水平和技能，稳固和开展销售队伍。

通过努力，我们于6月15日，以10年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。

二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。

前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都筹划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后筹划组织了一季度“红牛精耕春满神州〞开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的方法营造竞赛的气氛；2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作；3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富〞帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的根本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效〞二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实根底，盘活低绩效人力。并借助精英顶峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能

2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和局部精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任局部课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了根本法的通关，让其再次明确自己的利益，从根本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管20某某年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最根本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了根底。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

四、抓增员、有效提升销售队伍规模。

自20某某年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以根本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处〞活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国人寿延安分公司“携手创天下〞标准化营销团队创立方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的鼓励措施，让人人都参与到标准化营销团队创立中来。按照创立方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大。

五、狠抓农村标准化营销效劳部建设

在20某某年农村营销效劳部标准化建设的根底上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销效劳部建设继续以“两实一大〞为目标，突出一个“实〞字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的根底上结合《中国人寿保险股份延安分公司农村营销效劳部建设20某某--20某某三年规划》，制定下发了《中国人寿保险股份延安分公司20某某年农村标准化营销效劳部创立方案》，进一步明确了20某某年各单位、各个营销效劳部的人力开展目标和10年期业务开展目标。为了使今年农村营销效劳部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国人寿延安分公司20某某年农村营销效劳部创立工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销效劳部20某某年工作情况进行了汇报，另一方面，分公司对在20某某年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了20某某年创立方案。同时，组织所有农村营销效劳部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底，农村网点实有人力735人，实现期交保费收入550.15万元，其中10年期保费收入536.23万元，在全市业务开展中的占比逐步显现。

期间，我们不定期的制作农村营销效劳部旬报及工作开展简报，在一定程度上起到了开展评比和信息交流的作用。

六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。

〔一〕组织召开组训例会，发挥组训作用

根据业务开展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。

〔二〕建设兼职组训队伍，促进业务开展

为了进一步调动现有主管的工作积极性，按照延安分公司兼职组训管理方法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利用三月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核，最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍；同时，为了今后我市业务开展，给更多的选拔人员入选的时机，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务开展。

〔三〕我部组训管理岗人员在每个节假日和业务开展的关键时期，都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增强现有组训人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要。

七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作

在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿延安分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的根底。

八、常态性工作。

〔一〕组织代理人资格考试工作

按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考，大局部人员缺乏电脑知识，加之前期复习备考不充分，导致通过率不是很理想，总计过关人数91人。鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。

〔二〕完成了个险销售部的AMIS系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员根本信息的录入工作和系统运行等日常工作。

〔三〕在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确性。

〔四〕完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，及时为一线效劳。

〔五〕根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员情况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率。

业务上半年工作总结7

20某某年，饭店管理公司在馆党委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将20某某年上半年的工作作汇报如下：

一、上半年的工作回忆

1、全心全意为业主效劳，让业主满意是我们责任

我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业开展银行党校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意〞的效劳宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至〞为业主效劳，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业开展银行党校的经营理念、管理水平，以及效劳质量和效劳品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

2、稳定现有委托工程，提升饭店管理公司的知名度

为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和开展的需要。目前，我们饭店管理公司委托工程有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业开展银行党校，我们将努力做好现有委托工程，提升现有工程知名度，让我们现有的三个委托工程精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托工程奠定良好的根底。

3、做好工程的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业开展银行党校6人)，20某某年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业开展银行党校为6万元(另外，员工工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主效劳，为宾馆经济效率添砖加瓦。

4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作工程

20某某年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时,我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作工程。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和工程洽谈，取得实效。

5、做好本职工作，热诚为外派人员效劳

饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节〞发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员效劳的“勤务员〞。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关心。

二、存在的问题

20某某年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着缺乏之处：如：1、市场的开展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员效劳还不够细致、完善;3、合作成功的工程效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

业务上半年工作总结8

上半年，多经企业积极贯彻总公司总体部署，围绕今年“稳固、创新、提高、开展〞的指导方针和“严细管理、强化效劳〞的工作主线，扎扎实实地开展创新、认认真真地抓好管理，根本完成了上半年的工作指标。现将主要工作汇总如下：

一、经营指标完成情况

1、某某年收入方案17163万元，1-6月份实现收入7578.8万元，完成全年方案的44.2%。

2、某某年利润方案620万元，1-6月份实现利润227.6万元，完成全年方案的36.7%。

3、某某年费用方案1451.5万元，1-6月份发生各项费用694.1万元，完成方案的47.6%。

二、上半年的主要工作

1.认真抓好多经企业竞争上岗工作。从方案的制定到机构设置、组织定岗，都做到了按程序、按要求。在整个竞争上岗工作中，坚持公开、公平、公正的原那么，通过采取多种措施来鼓励职工勇于竞争、勇于展示自我，培养了职工的竞争进取意识，也从中发现了很多人才。

2.实施会计委派制。会计委派制在电业系统尚属首次采用的先进管理模式。通过长时间的酝酿磋商，于一季度即完成该项工作，会计交接平稳顺利。

3.按照《多经企业鼓励机制实施方案》，认真做好多经企业负责人的奖励测算及汇总工作。

4.在上级的指导下，稳妥地进行了年终职工分红的申请工作，并积极配合有关部门有序地完成了该项工作。

5.配合总公司纪委完成了对多经企业经营层的民主评议工作，配合审计办完成了多经企业的年终审计。

6.积极协调各有关多经企业参与二热电工程投标工作，为多经企业争取到了大量的工程。

7.积极与体改办、工商局等部门协商企业改制的有关问题。

8.协助包括渔业公司在内的多经企业，协调与政府有关部门的关系，处理了大批繁杂的事务。

9.配合政工人事部完成了二热电人员的配备工作。

10.配合财务部、审计部，对供电所及多经企业进行财务大检查工作。

11.完成了多经企业的月度经济活动分析会。

12.配合招标工作小组，完成了设备厂电气材料的招标工作。

13.贯彻落实局党委会精神，下达多经企业任务目标。

14.完成并公布了对海太电力渔业应收帐款的处理规定。

15.会同企划部、安监部，完成了对多经企业的综合性检查。

三、下半年的工作思路

1.多经办下半年将清欠作为一个工作重点来对待，要采取类似渔业公司清欠的方法，加大力度，直接触及经手人的自身利益，并将清欠工作列入企业经营者年薪考核当中，争取尽快解决该问题。

2.以经常性检查与普查相结合的方式，督导各企业进一步强化管理根底工作，提高管理水平。

3.催促、协调各企业尽快结转收入，以保证全年方案的完成。

4.将费用考核列入企业经营者年薪考核中去，促使经营者降低费用、减少开支、提高效益。

5.继续与有关部门配合，尽快完成企业的二次改制。

业务上半年工作总结9

转眼上半年的时间又过往了，业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个展垫。

一、主要完成的工作：

1、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为986。24万元，目前合同正在履行中。由于经一路地处市区，在开挖和与驻地单位调和配合上比拟困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

2、完成了东部新城国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已根本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的根底。

3、完成了资产评估物业公司的仓库盘点工作。

4、完成了山东大学新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已打压实验，验收合格，只差一点后来增加的扫尾工程。

二、工作中出现的题目及解决方法：

1不能正确的处理市场信息，具体表现在：

①缺少掌控市场信息的能力，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有捉住。

②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠掌控、分析、处理、提交的，及时把握了信息，我们又常常缺少如何判定信息的正确性。

③缺少信息交换，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交换，能够正确判定信息的正确性。

1、在年初工作中，由于本身业务水平较低、经验缺乏，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。题目究竟出在哪里？面对屡次失败的教训，我们查找本身缘由、分析工程标书、对照竞争对手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，进步本身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

2、缺少方案，缺少保障措施。具体表现在山东大学新校工程中，由于对工程进度缺少了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对方案的前后没有做好正确的排序，致使供货缓慢。在装备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应当加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提早做出规划，

在管件上做出余量方案。对焊接装备加强维护保养，发现题目及时处理，不留隐患。对常常损坏的配件，提早做好储藏，要在第一时间维护装备。

以上是我20某某年上半年工作总结，下面，我要说说20某某年下半年工作方案：

1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。目前，我们最强大的竞争对手是四川森普管业，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争取市场份额，都采取了下降价格这一策略，这样下往只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，相互完善、相互补充、相互利用、共同增进、联合竞争、利益循环、同享市场。

2、做好业务员工作方案，做好售后效劳方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最剧烈的还是效劳方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后效劳。很多新兴的管材，刚开始打进市场时大张旗鼓，但是为何没过量久就消声隐迹了呢？就是由于保障措施不到位，效劳水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对职员进行系统的培训，购置抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、加强局部间的沟通合作。作为经营局部，应当多向兄弟局部学习，加强联系，共同合作，做好效劳工作。为了物业公司共同的目标，各局部应当紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的气力进步物业公司整体作战能力。

4、培养市场，加大广告宣传，建立品牌意识。

济南目前正在大弄城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造和分支供水的实施改造都给我们带来了无穷商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投进一定的广告宣传，提进步企业著名度，加大营销力度，进一步的进行推广。

5、加强学习和内部管理，加强培训，标准各项管理制度，进步职员素质。不断的学习专业知识，进步业务水平。不断完善和标准各项管理制度，为各项工作的展开打下良好的根底。

6、做好平安方面的工作，平安是企业永久的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原那么，通过平安教育，不断增强员工的平安意识和自我防护能力，为员工创造一个平安、舒适的工作环境。

业务上半年工作总结10

时光如梭，不知不觉中来某某园效劳中心工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的业务助理人员今后的路必定很漫长。

回忆当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的某某员工，对业务工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解业务工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的业务助理人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这半年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函份，整改通知单某某份；温馨提示某某份；部门会议纪要某某份，大件物品放行条余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被无视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在某某的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

2、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、某某园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和某某园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20某某年下半年里，我要努力改正过去半年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习业务的根本知识，提高客户效劳技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；

5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习OP、coreldraw软件的操作等；

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以参加园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新的半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完毕

业务上半年工作总结11

回首过去的半年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了半个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这半年的工作向大家做以总结。

1、严于律已，团结同志；以身作那么，任劳任怨。

在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。

2、树立中心形象，维护公司及客户利益。

在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，屡次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也防止了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了某某理赔的良好形象。

3、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。

1〕经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。

2〕涉及人伤〔病〕案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

4、提升深化效劳，效劳于客户、效劳于承保公司。

1〕将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。

2〕针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。

5、保持成绩，找出缺乏，加倍努力，更上一层楼。

1〕我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很缺乏，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。

2〕随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

业务上半年工作总结12

周二的会议，确实不尽人意，从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，下半年的工作方案也并不清楚。借此时机，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。

从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：

1.刚到公司，前两个月比拟茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常的重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠〞，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。

2.从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，时机自然就多了。

3.4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国AffordableSolar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比方有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他..信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答；因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况的，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的Tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。

4.6月份，询盘很少，新客户的开发也就比拟少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反响给.购部，生产部，以确保订单准时并无过失，赢得客户！

上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不.想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比拟低，这就导致销售额比拟低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。

会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。

就目前客户的跟踪情况的，7月份的工作目标和方案如下：

1.顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比拟满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况的，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。

2.其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。

3.还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我知道，对于工作的方案也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的方案，都一条条写下来了，每天的方案我相信是为我大的目标效劳的，所以会脚踏实地做好。

在公司这半年时间，我有缺乏的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：

1.对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要！

2.对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比拟深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出奉献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比拟满意，测试也很，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

3.对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不.想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常的注意。客户到访，无论客户是否下单，都非的尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。

这些建议，只是我个人的看法，如果能改良的，希望公司尽力改良，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！！

业务上半年工作总结13

今年的时间感觉过得真快，不知不觉间半年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这一年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有更多的一些了解，对于销售的经验也更加的多了，现在我就我这半年的保险业务工作做下总结。

一、学习提升

我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必须了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到现在为止也就是一年多一些的时间，可以说我这一年刚开始工作的时候是还有特别多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，但是其实要学的方面还有很多，对于保险种类的学习也是我做销售必须要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。

这一年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是根本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟悉，那么我就必须要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。

二、工作收获

提升个人能力的同时，我也是努力的去工作，积极的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些也是由于很多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是非常乐意我们的推荐，他们也是能从各种保险中找到适宜自己的，然后购置。

工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去平安感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特别的开心，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到更多的话题，和客户做朋友，也更好的促进了我的销售工作。

半年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些缺乏还需要继续改良，有时候我业绩不好，我会比拟急躁，或者和客户的成交如果迟迟不能下定，我也是感觉焦急，这些也是要慢慢的工作去改变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐心，把业务给去做好，我也期盼着来年我的业务能做得更加的好。

我是公司的业务员，今年已经过去一