个人工作总结

第个人工作总结个人工作总结1

本学期我完成了以下个人研修，具体如下：

一、多读了专题学术研修书刊，进行读书研修

广泛阅读专题学术研修书刊，可以充实、更新自己的专业知识，领悟生活化、情境化研训的真谛，提高了自己的研训水平。同时，注意多钻研、勤思考，将自己的研训实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。精读了《国家教育改革开展纲要》《奈曼旗创立实效课堂在操作规程》等有关研训方面的书刊，写好了读书感想，从而不断充实自己，及时更新教育理念，提高理论和专业水平。

二、利用了现代化电教资源，进行网上研修

进一步研修了电脑网络知识，学习了制作多媒体课件，以适应将来现代化研训和办公的需要。结合专题学术研修的知识，利用现代化电教资源，运用到具体的研训中。虚心向他人请教，取人之长，补己之短，是提高自身综合素质的重要途径。进行学校心理健康教育学科专题研修对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼时机。作为一名进入教师进修学校时间较短的我，教育教研培训经验都相比照拟缺乏的。我将多走进教研室、培训处和教学课堂第一线，积极主动向同仁学习，虚心向同仁请教，适应教师进修学校教研培训需要。

(1)坚持不懈地学。活到老，学到老。

(2)多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀；也要在“无字处〞学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以到达取长补短的目的

(3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。

2、善于思考，在实践中探求、感悟。

要坚持用脑子工作，力争做到反思昨天——在反思中扬长；审视今天——在审视中甄别；前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。

三、乐于动笔，提高了教育科研水平。

(1)认真阅读《奈曼旗创立实效课堂操作规程》专著和每月的《国家教育改革开展纲要》专刊，及时积累专题研究的第一手资料。

(2)通过撰写论文，把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。不断提高论文质量，本学年至少要在学校《教学与研究》刊物上发表1篇论文。

面对自己将来的工作，我充满了信心，也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作，在实践中不断积累经验，在研修中不断超越自己，促使自己尽快成长起来。

个人工作总结2

20某某年高中语文教师工作总结。作为一名高中语文教师，压力非常大，现在本学年教学工作简单总结如下：

一、要提高教学质量，关键是上好每一堂课,争取向40分钟要效益。为了上好课，我做了下面的工作：

认真贯彻实施我校“255〞教学模式，不断深化教学改革实践，为此，主要做了以下几点

①认真钻研教材，对教材的根本思想、根本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

二、用新课改理念指导教学工作

今年我校大力开展了教学改革活动，凝炼并形成了具有陕科大附中特点的“255〞教学模式，这一适应我校学情特点的教学模式的推出，自然就成为我的教学实践的指导性文件，为我的教学实践指明了方向。为此，教学中我认真做好教学中的每一步工作，认真对待每一节课。备课深入细致，教案书写工整详细，能做到教材、资料、学生齐备，真正做到了有备而上。由于高度的投入，饱满的热情，加上启发式的教学模式，学生参与率高，课堂气氛很活泼，对文本内容的掌握度较高。在此根底上，我系统地搞好专题练习，如语音题、字词改错题、修改病句题、古诗名句默写题、诗歌鉴赏、古典散文的阅读理解等，有方案地扎实了学生的语文根底知识功底。

三、阅读教学长抓不放高中阶段，特别是理科班语文明显处于弱势的地位，学生课余用于学习语文的时间很少。

〔如上晚自习学生很少学习语文〕而语文教学不能单靠课堂教学，必须依托课外活动。只有解决好这个问题，语文教学质量才有可能提高。因此，在日常教学中，要注意加强学生的阅读理解能力!比方高二第一个学期期中过后开设的就是一个最好的平台。我在教授时,就是采用学生先仔细阅读文本，然后在阅读的根底上鉴赏诗词；另外结合作文教学，经常给学生布置历年以来的高考作文，在讲解作文时,也给学生朗读一些高考总分值作文,让他们在高考总分值作文与自己的作文中进行比拟，从中学会模仿和借鉴!还把一些学生写得较好的周记、作文作为范文朗读。通过这些途径，学生们的阅读面得到了很好地拓展。

四、努力提高学生的综合素质

要想学生们成才，首先必须要培养他们的综合素质。因此，我经常组织各种形式的活动提高学生各方面的素质与能力。如在自己的班里利用下午第三节课举办小型的诗歌朗诵比赛〔具体操作由班干部和语文课代表负责〕锻炼学生的朗诵能力；利用课余时间开展演讲活动，通过让学生在讲台上自我介绍等方式，培养学生的语言表达能力；同时，让学生上讲台表演可以进一步加强学生的心理素质等等。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！教学是无止境的，在以后的语文教学工作中，我将会以最饱满的激情继续践行我校“255〞教学模式实践活动，不断地去学习，去完善，去提高，更新教育观念，注重教育科研，努力提高教育教学质量，争取将自己的教学水平提高到一个崭新的层次。

个人工作总结3

①每天都要协助自己部门的经理做好ktv包房的日常工作这一事情每天都要重复好多遍，但是每一次都有不同的收获这就是一点点的进步。工作中善于发现问题总结解决问题的效劳技巧知识。

②合理的和楼层效劳员们做好沟通工作并且与其他效劳员做好换班工作只有通过各的协调才能够让场所正常运转。所有效劳员的换班及值班时一个非常重要的环节。做到让效劳员既做好ktv中的工作又不误自己的事宜。这是作为一名ktv效劳员工作中非常重要的一点。

③每天要配合接待处的岗位人员做好各项接待、安排工作，在工作期间发现问题积极的找出合理的解决方法作为一名基层效劳员要积极做好自己本职工作，同时与其他部门的协调工作也是非常重要的。在自己的工作总结中发现最近工作的缺乏之处，日后加以改正可以让自己不断的。

④做好每天上班前的ktv包房清洁卫生的工作虽然ktv中有专门负责卫生的部门，但是清洁卫生这项工作对于ktv效劳员来讲也是每天必须要做的事情。清洁卫生也是讲究技巧的，所以在平常的工作总结中找到自己的效劳技巧。

个人工作总结4

自来到工程部参加工作，这两个多月在生产处担任设备技术员一职，得到工程部领导的关心培养和同事们的热心帮助，让我的工作效率有了快速的提升，在此感谢公司对我的信任及同事们的支持。下面是我的转正工作总结：

一、主要工作内容

1、维护保养工作的指导与监督，进行润滑油和备品备件统计。根据签订的技术协议以及相关设备的使用说明书，对不明情况的进行电话咨询，编制工程部所有设备的润滑油品种及消耗量、备件备件物品消耗等统计、报表等工作。

2、编制设备台账及协助设备状况管理。根据最终版工艺流程图核实现场安装情况，根据相关技术资料编制动力车间〔含空压制氮站、循环水站、净水站、脱盐水、中水回用以及污水处理〕设备台账和设备档案。

3、协助动力车间单机试车，统计工程部单机试车情况，汇报进展情况和出现的问题。进行动力车间的动设备单机试车，做好安装调试前准备工作，协助厂家进行单机试车，提供便利。参与大型设备的调试工作，提前做好准备〔掌握设备性能、工作原理、管线安装和电气连接情况、做好润滑保养等〕工作，收集整理有关技术资料。协助生产准备处开展监督设备安装、质量检查工作。对辖区内的设备安装进展情况进行汇报，出现的问题协调处理。

二、工作心得

1、扎实的专业功底是出色完成工作的前提条件，因此要求提前做好功课，将管辖范围的设备工作原理、装配零件，性能和运行故障处理方法熟悉掌握。一个工程的开展进度取决于团队合作精神，一项工程完工需要多个部门的密切配合，只有整个团队形成密切合作，才会有强大的战斗力，克服眼前的一切困难。

2、工作要积极主动，工作态度认真，主动沟通，防止信息滞后。设备和行业标准在不断地更新，主动学习才能提高工作效率，提升自身技术素养，更好的完成工作。

试用期间在不断的取得进步，自己的专业实践经验得到了长进，工作能力得到了提高。在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，积极学习，一定会竭尽全力的开展工作，为公司的开展奉献自己微薄之力！

个人工作总结5

辞旧迎新之际，首先祝各位领导和全体同事们新年快乐！忙忙碌碌的一年即将结束，但我在中国万向新疆工程的工作才刚刚开始，于20某某年11月24日由神华集团调入中国万向从事露天煤矿筹建工作，我便正式成为一名万向人，这是一个积极向上、勇于进取的团队。一个多月来在领导和同事们的关心、支持和帮助下，使我对中国万向的根本情况有了一定了解，使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的进步。现对20某某年工作总结如下：

一．工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守公司各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己〞的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚决信念，中国万向的煤炭事业一定会做大做强。

二、露天煤矿筹建相关工作。

(一)为实现中国万向在能源领域的煤炭开展战略，20某某年11月25日至28日，在新疆万向化肥能源露天煤矿筹建处主任李英俊带着下到内蒙古锡林郭勒盟、辽宁省阜新市，对辽宁春成工贸集团吉林郭勒二号露天矿的根本情况进行调研，并形成调研报告。

〔二〕12月6日，完成与青海豪盛和评估公司《矿业权评估业务约定书》、《资产评估业务约定书》、《审计业务约定书工作》的签订工作，12月8日评估公司在鄯善县金水沙西煤矿的评估工作全面开展。

〔三〕为进一步标准露天煤矿工程建设管理，加强建设工程建设本钱控制，提高投资效益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》、《建筑工程质量管理条例》等法律、法规，并结合露天煤矿工程管理实际，于12月27日完成《露天煤矿工程建设管理实施细那么》的初稿。

三、其他相关工作。

〔一〕在岳总、李总带着下，与自治区发改委能源处处长魏忠勇就热电联产工程初可上报、立项申报、总体规划审查以及可研工作等有关事项进行充分沟通；与新疆电力公司党组成员、副总经理施学谦就热电联产工程接入系统技术性问题进行充分沟通。

〔二〕完成了领导临时安排的工作。

四、存在缺乏和20某某年工作目标。

回忆一个多月来的工作，我在思想上、学习上和工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的缺乏之处，对环境下遇到的新情况新问题研究不够、创新意识还亟待加强。针对存在问题，在今后的工作中，我将立足本职工作，从自身查找原因，切实采取有效措施加以整改。通过这一个多月来的工作，使我更坚信了自己的信念，选择中国万向是正确的！心假设在，梦就在…我期待着在中国万向的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与中国万向一起开展，与全体中国万向人一起用自己的青春和热血构筑中国万向璀璨的明天！

个人工作总结6

近期的工作让我深有感触，作为一名x的员工我感到非常的荣幸，我认为这份让我确实是得到了很多的提高，这让我对自己接下来的工作更加有信心了，但是回忆近期的工作我是有着很多进步的，作为一名员工我一直都认为需要去发扬自己长处，缺乏之处要及时的纠正，过去一段时间以来的工作我有了一定的变化，也让我在不知不觉当中有了很多的成长，对于即将到来的我也需要总结一下。

在工作方面我是有着很多的进步的，对我而言还是需要一点点去搞好自己的学习，不管是在什么事情上面都应该保持一个积极的工作状态，对于这一阶段的工作当中我也是把自己的工作做的很好，虽然不能说是做的最好的，但是我一直都是处在一个稳定提高的状态下面，这让我现在也是有了很大的提高，有些事情还是需要有自己的判断，在这一方面我还是对自己的有足够的信心的，作为一名普通的员工我始终把自己的工作看的非常重要，这段时间以来也有在认真细心的做好分内的事情，我虚心的学习，在工作能力方面向优秀的同事看齐，尽管我知道离成为优秀的员工我还需要继续努力，但是我一直都是非常认真的工作。

过去一段时间我把自己各个方面的工作都看的非常重要，作为x的员工我还是非常自豪的，按时的完成好自己的工作任务，上级分配的工作我都是有认真的完成好，遵守公司的规章制度，从来都不会给自己的找一些工作的理由，我认为这些都是不应该的，只有在工作方面严格的要求自己才能够持续的得到进步，这是我需要坚持的事情，未来还会有难题等着我去解决，我相信我是可以把自己的工作做好的，慢慢去实现对自己的要求，这一点是很有必要的，随着自己各个方面能力的增强我现在更加的有信心了，我需要去思考这些，做一名优秀的员工我需要努力的还有很多，我一定不会辜负了单位的期望。

在工作方面也有意识到自己的缺乏之处，这段时间我工作效率不是很高，或许是自己松懈了，因为近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能够放松自己的神经，这会有很大的问题的，我一定会认真的去纠正这一点，在以后的工作上面纠正缺乏之处，我一定会更加努力的，也希望能够得到同事们的认可，争取做一名优秀的员工树立好工作形象。

个人工作总结7

某某年，某某区就业训练中心按照市局的统一部署，在局领导的大力支持和正确领导下，在相关部门的通力合作下，经中心全体职工的共同努力，中心领导坚持“稳中求新〞的原那么，顺利完成全年的工作任务。其中：就业技能培训810人，创业培训75人，阳光工程培训1000人，引导性培训10000人。现将一年来的工作情况汇报如下：

1、强化政策宣传，提高培训知名度

某某区就业训练中心积极发挥政策平台作用，努力营造就业气氛。认真组

织就业援助周、春风行动、民营企业招聘周等活动，通过报纸、新闻媒体、印发宣传材料和发放印有培训信息的环保购物袋等方式宣传就业再就业培训目的，让更多的人了解阳光工程和就业再就业培训，并激发了人们主动参加培训的热情。

2、严格把关，保证培训质量

培训中心为了提高培训质量，从学员的登记报名到组织教学再到后期跟踪指导，从课本选定到教师的筛选再到教学方案、教学方案的制定，培训中心都派专人负责。培训过程中，专家、教授与学员的互动交流形成教学的一大亮点，学员们把平时遇到的难题，在课堂上尽情的提问，专家耐心细致的解答，让学员非常满意。每期培训结束后，都要进行培训效果考核。通过培训中心认真负责的工作，增强了参训学员的培训兴趣，为今后的培训工作奠定了根底。

3、突出培训重点，拓展特色效劳

在去年阳光工程培训转型的根底上，今年全部由传统的技能培训转向农业和农村效劳业、农产品加工和农村特色非农业培训为主，引导农村劳动力就地就近转移就业。为提高农民的农业生产技术水平，结合广阳区域特色、产业特点和农民培训实际需要，不断完善和创新了农民培训的方式和特点，通过集中优质培训资源，多部门合力配合，把培训班送到乡镇、村街、田间地头和农舍。为使科技培训更符合农民的“口味〞，广阳区结合不同的农业产业、不同的农事季节，聘请专家积极开展农机使用和维修、机防手、村镇建筑工匠、农民专业合作社负责人、农村经纪人、家具设计加工制作、水暖安装、印刷包装装订等十余个专业的培训。阳光工程培训的全面转型，真正实现了贴近农业、繁荣农村、效劳农民的根本宗旨。

4、整合培训资源，提高培训效果

为适应阳光工程培训转型的新形势和新要求，进一步整合区内现有培训资源，实行牵头总抓的方法，协调各方面的培训力量，有方案地开展适合农业农村经济开展人才需求的培训，实现培训工作的全覆盖。今年重新审核认定了某某区就业训练中心和金长城职业培训学校2家培训基地，转变培训方式，调整工作思路，做到培训与就业的有机结合。

积极与企业交流合作，开展就业再就业培训。为进一步增强失业人员的劳动技能，适应新的岗位和市场需求，通过与企业的对接，确定市场潜力大、就业前景好的培训专业如：收银员、餐饮效劳员、营业员等，按订单要求进行培训，定向输出，增强了培训的针对性和实效性。既使他们掌握了就业技能，又满足了用工单位的需要。

5、今后工作打算

中心工作在各级领导的高度重视与支持下，取得了一定的成绩，但仍然存在着一些不容无视的问题。一是转移就业学员流动性大，大量跟踪效劳比拟困难。二是从开设的专业来看，仅能开

展短期培训，受用工市场和就业观念的影响，导致个别专业利用率不高。

针对存在的缺乏，中心将积极为城乡各类劳动者提供技能培训和创业培训，并积极向农业科技培训方面转型。促进各类劳动者实现稳定就业和成功创业，较好地发挥培训市场的示范带动作用。一是加强宣传引导、典型示范，切实转变群众观念，激发群众自主创业积极性；二是加大培训资金投入，做好职业技能培训工作，切实提高劳动者技能水平；三是应积极探索联合办学模式，争取行业、企业、学校和社会的支持，形成一个以“就业训练中心〞为主体，适合市场需要的多角度、全方位、动态式的培训体系。

某某区就业训练中心

某某年12月16日

个人工作总结8

在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，根本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下：

一、对外销售与接待工作

首先销售部经过了这一年的磨合与开展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作方案认真的落实每一项，20x年上半年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比方旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。

20x年我到酒店担任销售部经理，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

随着网络的高速开展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与某某家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

二、对内管理

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的开展奠定了根底。

三、缺乏之处

1、对外销售需加强，现在我们散客相比照拟少；

2、对会议信息得不到及时的了解；

3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面；

4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

个人工作总结9

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总如下：

一、员工管理、业务学习工作

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的`沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红〞、“国寿争霸〞赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订20某某年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

学平险：

一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。

二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗。

三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医效劳指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在某某月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：

一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及了解企业平安生产的情况，上门拜访意外险保费在万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。

二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的考前须知。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。

三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后效劳工作。平时多到企业走走、看看，以表达我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。

一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终到达促单的目的。

二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

今年在总公司的指导下从营销部招募了人成立了综合拓展部，尝试新的业务开展渠道，目前为止意外险共收保费万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未到达效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

四、建议

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

五、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与开展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

个人工作总结10

尊敬的各位领导，各位同事：

大家中午好！

在这辞旧迎新之际，我对公司领导和各位同事一直以来给予售后部工作的大力支持表示衷心地感谢，感谢您们让我在工作和生活方面学到了丰富的知识。

不知不觉我代表公司前往云鹤江森负责售后效劳工作近一年了，在领导和同事们的关心和帮助下较好的完成了各项工作。

下面是本人对本年度售后效劳做一下总结。

一、收货备货

这种看似简单的工作，却有着其重要性。

公司根据客户的订单，我们一般由销售部提前送货至云鹤江森仓库，由售后效劳人员协助销售人员做好产品交接和单据传递工作，然后根据线上具体生产方案对产品进行备货，在拆包备货的过程中，对产品进行梳理，防止不良品、错打包产品流入线上，并及时与销售人中联系对产品进行调换和将不良品进行重新修补合格后再上线使用。

二、售后效劳

作为售后效劳人员，从客户那里第一时间收到有关产品质量的信息，立即分析原因所在，能解决的现场及时解决，确实很困难的，再把信息传给销售人员或直接联系生产部，以最快的速度解决问题，并根据具体情况要求在生产过程中所必须注意的一些细节，防止重复犯类似的错误。这看似简单，实那么需要用心去处理每一件售后问题。

三、今后工作方向

众所周知，售后效劳工作作为产品售出后的一种效劳,而这种效劳关系到公司的产品后续的维护和改良,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后效劳的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。随着市场竞争不断剧烈，如何做好产品售后效劳，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个售后效劳人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。

另外，作为售后效劳人员不仅要一定的技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，同时，保持好一个良好的心态是每一个售后人员所必备的。无论客户的态度好坏，我们都应该坚持以良好的工作态度，真诚的沟通方式为客户效劳，从而树立公司形象，促使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。

总结这一年的工作，尽管有了一定的收获，但在一些方面还存在缺乏，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将与各位同事一起共同努力奋斗，努力提高各种工作技能，把工作做得更好，为公司的开展尽一份力。

个人工作总结11

春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，根本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，可是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着职责心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的开展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简单的回忆。

一、作为非盈利部门，合理控制本钱(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计根底工作的标准性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细那么》。细那么中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们经过对细那么的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一齐，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调必须要坚持原那么、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细那么中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。经过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期根本持平的情景下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.经过实际工作，我们都深刻的意识到加大本钱控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每一天都要接触很多的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的进取性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通，我们在完本钱职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了20某某年工商年检的工作，为随后经过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售方案供应依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。

四、为了培养自身的综合本领，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与提议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的时机，做到工作有里有外、有张有弛。

五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，经过参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅很多的财务资料，顺利完成并经过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。经过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。

经过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的本领必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这必须要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德这一根底上，否那么团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为典范，你的提高无形的带动了大家共同提高。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反响的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门坚持联系，听听它们的意见与提议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反响到领导层，把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。随着社会的不断开展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进那么退。如果想在事业上有所开展，就必需武装自我的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

20某某工作方案

1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化本钱控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流;

2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对本钱的方案控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的平安;效劳于公司、效劳于员工、效劳于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润化，以的人力配置谋取的经济效益;

3、在新的一年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关方法;

4、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用;

5、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关职责人都应有相应的监督，加大财务监督力度;

6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确;

7、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。

在新的一年里，祝愿公司能上一个大台阶，我将与公司同提高，共开展!

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自我的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

个人工作总结12

10月进入金秋，是一个收获的月份，我在这个月里的工作也将进入尾声，在本月我有收获也有缺乏，但是总体上工作还是不错的。因此就来对自己这10月份的工作进行如下的总结：

一、全方面进行学习，提高自身能力

10月里，很好的进入工作状态中去，努力的跟着公司的前辈学习，对自己在工作遇到不懂的，就会积极的去询问请教，直到自己弄懂学会为止。我除了学习有关工作的东西以外，也会努力的去学习为人处世的一些东西。进入公司工作，就是一个庞大的关系网络，所以要在里面生存，必须要有很好的为人处世的道理，必须要让自己去适应公司的环境。在学习时，我做到深入学习，理解透彻。10月份的我，全方面的去学习，让自己懂得更多东西，努力提高自己的能力，让自己有更好的能力去为公司做奉献，让自己在工作上做出很好的成绩。因此我本月里屡次受到领导的夸奖，受到同事的赞扬。

二、尽本分做好本职工作

我作为普通的员工，我在公司负责的事情都是一些杂事，虽然这些工作不需要什么技术，但是每一件自己要去处理的工作，我都会尽到本分，去做好自己工作的本职，不在上班时做无关工作的事情，领导吩咐要做的工作，我就在规定的时间内完成，不随意敷衍了事，尽量做好，让领导认可本职的工作。我的工作即使在繁重，但是我都会尽力的去做，只为不给公司和领导添麻烦，让自己为领导们的工作分担一部。

三、工作上的缺乏

10月份里工作上也还是有缺乏的地方的，做事偶尔会出现不细心的时候，偶尔还会有丢三落四的时候在，这也导致工作出现纰漏，工作不能及时的完成，就是因为在路上来回导致时间不够，所以这一大缺点，造成10月份的工作有很多不如意的结果，因此我会在之后的工作中改正来，让自己在工作上细心，注意自身的缺乏，并及时改正，以防止造成更多工作上的不便。

10月即将过去，我在本月的工作大局部是好的，也有收获，学习的东西也很多，同时自己工作能力有一点的提高，做事情更加的轻松，能够在接到通知之后有效做好工作，这是我10月份里让我觉得比拟好的地方。以后我会在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。

个人工作总结13

现将个人一年来的工作情况进行总结如下：

一、20某某年主要工作内容

协助部门领导按公司要求，根据公司目前实际情况，结合公司当前平安生产现状，建立健全公司平安生产管理制度。这些制度的制定不但满足了上级部门的检查要求，同时方便了公司的平安管理工作。

协助部门领导认真落实平安生产责任制，经常性的参加各车间班前、班后会加强有关平安生产法律法规、事故案例的宣传及传达，扎实做好平安培训工作，坚决地履行《平安生产责任书》，确保顺利实现公司平安生产工作目标。

认真开展“平安生产月〞各项工作。在一年一度的全国“平安生产月〞活动中，组织员工进行了百人平安宣誓及平安月启动仪式、张贴平安宣传标语等多种形式宣传平安生产的重要性，增强员工平安生产意识，真正使其从“要我平安〞到“我要平安〞的转变。

积极开展隐患排查工作，切实做到平安工作心中有数。每月组织x次以上定期的平安、文明生产大检查及各类专项平安检查，从作业现场找出员工的不平安行为，设备的不平安状态，现场教育员工，做到隐患问题及时整改，把各种不平安因素消灭在萌芽状态，上半年共发现各类隐患及问题x余起，全部落实了整改。认真听取、收集班组的合理化平安建议和意见，向上级领导汇报。

根据公司通知精神，认真做好夏季四防工作，制定并实施了详细的防汛、消防应急预案和消防应急预案演练内容，积极组织西厂员工参与演习，在演习过程中找出缺乏，确保在发生意外事件中，将损失降到最低。

对公司员工进行平安教育。特别是新入厂及外来施工人员平安教育，通过入厂平安教育使其初步的认识西厂的平安概况及所从事工作的危险源辨识、预防，在以后的工作岗位上树立起平安自我保护意识，减少生产平安事故发生的概率。

二、工作中存在的缺乏

一年来在本职岗位虽然取得了一定的成绩，但是也存在许多的缺乏，主要表达在以下方面；

1、平安管理不严不细、员工平安意识冷淡。

2、组织、沟通能力上还有所欠缺，和有经验的同事还有一定差距；应加强业务学习，解放思想，弥补差距。

3、对外协单位监督检查力度不够，思想汇报范文特别是一些特种作业人员无证上岗，“三违〞现象比拟突出。在这方面应加强对外协单位的监管力度，杜绝无证上岗现象，对违章作业人员加强教育及加大处分力度。

4、工作中不够大胆，思想不够超前。应在不