优秀班组长必备的素质和管理能力

优秀班组长现场管理主要内容1、优秀班组长必备的素质和管理能力

2、如何搞好生产线员工的教育培训3、现场管理(晨会制、5S管理、目视管理与看板管理）4、现场管理(4M变更控制、班组统计报表和设备管理）5、如何解决与品管部、业务跟单之间“铁三角”关系6、班组现场管理案例分析7、自我管理艺术及管理理念的提升

第一部分：班组长必备的素质和管理能力

班组长的素质要求

1、敬业态度和责任心

2、敏锐的洞察力

班组长的素质要求

3、组织能力

思考：什么样的班组长才算是最优秀的班组长?4、沟通能力

太阳沟通、月亮沟通、星星沟通

班组长的素质要求

5、培养和指导能力

日本名将山本五十六元帅训练部下的四大步骤：第一步：做给他看第二步：说给他听第三步：让他做做看第四步：夸奖他班组长的素质要求

6、有效激励班组员工的能力马斯洛—需求层次论自我实现需要尊重需要归属需要安全需要生理需要1.一般人天性都好逸恶劳；2.人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度；3.缺乏进取心，反对变革；4.不愿意承担责任；5.易于受骗和接受煽动。麦格雷戈—X理论1.人人们们并并不不是是天天生生就就厌厌恶恶工工作作，，他他们们把把工工作作看看成成像像休休息息和和娱娱乐乐一一样样快快乐乐、、自自然然；；2.人人们们并并非非天天生生就就对对组组织织的的要要求求采采取取消消极极或或抵抵制制的的态态度度，，而而经经常常采采取取合合作作的的态态度度，，接接受受组组织织的的任任务务，，并并主主动动完完成成；；3.人人们们在在适适当当的的情情况况下下，，不不仅仅能能承承担担责责任任，，而而且且会会主主动动承承担担责责任任；；4.大多数人人都具有相当当高的智力、、想象力、创创造力和正确确作出决策的的能力，而是是没有充分发发挥出来。麦格雷雷戈——Y理论论班组长长的管管理能能力要要求1、三三热爱爱（现现场、、产品品、下下属））2、化化被动动为主主动的的能力力把员工工从被被动的的工作作状态态扭转转到主主动的的工作作状态；；从员员工““让我我做事事”的的心态态扭转转到““我要要做事事”的心态态。班组长长的管管理能能力要要求3、以以身作作则、、积极极动手手4、遇遇到问问题，，善于于举一一反三三5、发发现问问题、、分析析问题题、解解决问问题的的能力力班组长长上任任要做做的五五件事事1、给给员工工洗脑，洗掉掉陈旧旧落后后的观观念，，注入先先进的的管理理思想想2、组组织进进行技技能提提升培培训班组长长上任任要做做的五五件事事3、制制定班班组管管理目目标目标给给人前前进的的动力力，使使人富富有成成就感感，增强员员工的的信心心。班组长长上任任要做做的五五件事事4、定定期在在班内内组织织检讨讨班组长上任任要做的五五件事5、组建一一个良好的的班组团队队组建良好的的班组团队队从哪里开开始呢？第二部分：：如何搞好生生产线员工的教育培训班组新进员工的上岗培训训重点1、公司员员工须知；；2、产品生生产流程及及关键控制制点的控制制；3、教会员员工如何快快速融入班班组团队；；4、其他知知识(5S、TQM、PDCA等）。在职员工的教育训练练重点1、持续的的品质意识识教育；2、寻求工工作方法的的改进；在职员工的教育训练练重点3、如何提提高在职员员工的工作效率在职员工的教育训练练重点4、着重于于作业现场场七大浪费控制哪七大浪费费呢？多生产、库库存、加工工本身、寻寻找、搬运、等待待、返工员工教育训练的要点1、由基础础到应用，，从简单到到复杂；2、培训要要以理论与与实际相结结合；员工教育训练的要点3、训练完完毕能让员员工积极提提问；4、极力培培养员工大大胆创新。。班组员工教育训练执行步骤1、培训准准备工作；；2、培训执执行——理理论知识学学习；3、培训执执行——实实际操作演演示；4、培训的的效果考核核；5、培训有有效性的评评价。第三部分——现场管理——晨会制、5S管理、、目视管理与与看板管理理现场管理第第一节：晨晨会制晨会的四大大好处1、能高效效率地完成成上面安排排的生产任任务；2、养成遵遵守各项规规定的好习习惯；3、有利于于组建一个个优秀的班班组团队；；4、提高班班组长自身身的管理水水平。晨会的安排排时间：上午午上班前5-10分分钟；地点：生产产车间或操操场；参加人员：：班组全体体员工；主持：由班班组长或骨骨干员工轮轮换；记录：由班班组长指定定专人记录录。晨会的主要内容容1、人员报报到点数；；2、昨日工工作的检讨讨；3、传达今今天的工作作任务；4、转达公公司上层的的指示；5、两个班班次之间的的交接；6、全员鼓鼓舞，宣布布作业开始始。现场管理第第二节：5S管理生产线5S管理与5常法定义——1、整整理（Seiri）；常组织2、整顿（Seiton）；；常整顿3、清扫（Seiso）；常清洁4、清洁（Seiketsu）；常规范5、素养（Shitsuke）。常自律1、整理（（Seiri）在工作现场场，区分需需要与不需需要的东西西；保留需要的的东西，撤除不需要要的东西（利用红牌牌作战）。。需要/不需要区分的基准准（各企业依依实际情况况来订）项目内容处理方式1、不用的物品已被淘汰的物品已无法使用的东西报废或移往呆滞区2、很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次归还原保管部门3、偶尔使用物品一月到三月才用一次的物品放在使用地附近4、经常使用物品每小时-每天都用到的物品放在不需移动就可以马上取到的地方对要用的标识明确，分类定位放放置，并且保持在需要要时立即取取出的状态态；用完之后，，要物归原位。2、整顿（（Seiton）

不需要要的东西加加以清除、丢弃弃，以保持工工作场所无垃垃圾、无脏脏污的状态态；3、清扫（（Seiso）

保持清清扫过后的的现场及环境，维持前3S的效果、持之之以恒；

通过制度化的管管理来规范前3S的运作作。4、清洁（（Seiketsu）5、素养（（Shitsuke）

通过前前4S活动动，使员工工形成良好好的习惯。。1、组织5S的教育育培训、加加强5S的的宣贯；2、举行5S征文活活动；3、组织5S知识抢抢答赛等。。提高员工素素养的方法法5S关连图图第1个S整理

第2个S整顿第3个S清扫第5个S素养第4个S清洁洁使员工养成成好习惯时刻保持美美观、干净净将不要用的的东西清扫扫干净将要用的东东西定出位位置置放（要用的））（不要用的的）区分“要用用”与“不不要用”的的东西思考——头脑风暴法法5S推行中中最困惑的是？5S活动不不能持之以以恒如何引引起——领导不重视视如何解决决？员工素质意意识低下如如何解决？？5S文件做做得好，执执行力不够够如何解决决？5S检查评评比流于形形式如何解解决？………现场管理第第三节目视管理与与看板管理理目视管理透过看板、标识识、实物、、灯号、颜颜色、图表等视觉化工具，以界界定人、事事、物的方向、位置、距离离、趋势、、差异等，针对ＰＱＣＤＳＳＭ(产量、质质量、成本本、交期、、安全）等现场六大大活动项目目，进行管管理、改善善活动。一、实物工厂用来作作检验用的的样品、样样板挂在仓库货货架上的大大号塑胶模模型目视管理与与作业现场场目视管理与与作业现场场二、灯号车间机器缺缺机油时，，机油旁的的指示灯会会闪机器运行不不正常，警警示灯会报报警冲床红灯亮亮时，手不不可伸进模模腔目视管理与与作业现场场三、以颜色色的方式工厂用来装装不合格品品用的框是是红颜色的的车间不同颜颜色的作业业区域线某工厂检测测仪器校验验状态的标标签色别目视管理与与作业现场场四、记号、、标记吊车用的摇摇控器中按按钮上的箭箭头方向仓库堆放产产品限高标标记线机器上仪表表的安全界界限标记消防栓附近近的禁放区区目视管理与与作业现场场五、看板生产计划进进度控制看看板产品品质状状况波动看看板班组每日生生产量柱状状看板看板管理的的巨大作用用1、快速、、及时、准准确地传递信息；2、掌握生生产进度，，以便及时进行调调整；3、褒优贬劣，营造一个个竞争的氛氛围；4、起备忘录的作用；5、显示一一流的现场场管理，树树立良好企企业形象。。教你如何做做看板1、版面采采用线条或或图文分割割，条理清清晰；2、主次分分明，重点点突出；3、尽量用用量化的数数据、图形形，形象地地说明问题题；4、动态信信息尽量用用不同颜色色的箭头进进行标识；；5、适当采采用卡通、、漫画的形形式，活跃跃版面。班组管理看看板实例员工月度考考核栏本月之星生产进度控控制表最新信息目视管理与与作业现场场六、图画、、漫画、照照片工厂男女洗洗手间的头头像日本工厂墙墙上挂扳手手处的扳手手图形用图画或照照片做的机机器操作流流程图工厂平面图图、逃生演演习线路图图目视管理与与作业现场场七、示范企业通常在在培养和指指导员工时时会用到，，如：班组长教育育新员工操操作机器时时模具师傅指指导学徒进进行脱模时时第四部分——现场管理——4M变更控制制、统计报报表管理理、设备管理理现场管理理第四节节4M变变更如何何控制什么是4M变更更4M变更更是指在在生产过过程中给给品质带带来一定定影响的异常常变更，，即我们们常说的的人员、机器、材料、方法变更。4M变更更如何处理理1、作业业者变更更——安排新员员工上岗岗培训———班组组长定期期确认4M变更更如何处理理2、工装夹具具设备的的变更——先确认首件件，然后小批量试产，再再大批量投产；4M变更更如何处理理3、材料料变更———遵循客户要求，由由技术部部批准，必必要时经经客户确认。4M变更更如何处理理4、作业方法法变更——修改作业业指导书书，员工培培训，直直到熟练为止。4M变更更案例分析析1新辉塑胶胶厂车间间刘小云云班长正正在做0087订单，突然然生产主主管张锐锐下令要要求马上上停止0087订单生产，，改做新新接的0091订单，，作为刘刘班长，，他应该如何何处理？？4M变更更案例分析析2宏升五金金制品有有限公司司做的机机壳客户户原要求是用不不锈钢材材料，后后客户要要求改用用铁皮做做，做完以后要要求表面面进行电电镀。而而此时，，生产线线正在做该订单单，作为班组组长应该该如何处处理？现场管理理第五节节班组统计计报表和和设备管管理统计报报表表四大作作用用：1、品质质管理、、成本管管理、交交期管理理、安全全管理等多个项项目管理理的工具具；2、方便便与其他他部门传传递情报报，交流流信息；；3、出现现异常或或不良，，作为追追溯的依依据；4、帮助助管理者者掌握现现场实际际情况，，及时调调整。各种报表表常见的问问题1、需要要描述记记录的地地方太多多，写起起来很费费时；2、认为是是ISO要求的的，一月月补一次次；3、班组组所写记记录上司司不看不不管不批批；4、例行行公事，，记流水水帐，马马马虎虎虎完成；；5、设计计欠合理理，不能能全部反反映产品品重要特特性。班组作业业报表的的管理1、每日日抽查各各种作业业报表是是否有填填；2、是否否填写规规范和完完整；3、对数数据不准准确的报报表进行行调查、、处理及及指导；；4、每日日下班前前浏览所所有作业业报表，，掌握生生产进度度及产品质质量状况况，为向向上层汇汇报作好好准备。。班组报表表改错题题下面是一一五金厂厂一个班班组的自自检记录录表，请请检查有无错误误；请先先在有错错误处划划线，并并说明理理由。批号：＃001263检验日期：4/5，2004自检执行人：客户：AJ生产数量：25件抽样方案：MIL-STD-105E抽样数：5件收退标准：1退0收单次正常抽样，MAJ=1.5检验项目、相关标准、实测值如下表检验项目标准实测结果判定外观光滑无毛刺，无划痕。目视、手感、与样品对比OK长度10±0.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采检验结果：□合格□不合格一尺寸稍超，不影响使用班组长意见栏：同意特采接受。班组长：王小二备注：班组设备备管理要要点班组设备备管理主主要包括括使用、点点检和保保养。下面列出出三者之之间的关关系，以以便清楚楚三者的目的和和注意事事项。使用：培培训上岗岗点检：监监控是否否在正常常状态保养：使使设备能能持续稳稳定工作作设备保养养分类保养项目一级保养（日常）二级保养（定期）三级保养（专门）负责人设备操作员设备管理员专业人员保养周期每日/每周或使用前后每月/半年或一年一年/三年或五年主要特点保养难度小，日常工作技术和专业性较强，包括更换修复专业性很强，需专业仪器设备才能进行保养维修主要内容清洁、补给、润滑、紧固和安全检视检查、调整、更换、修复定期大修搞好设备备的目视视管理1、清楚楚标记需需经常维维护保养养的部位位；2、使用用温度感感应标签签或油漆漆，迅速速发现机机器发热热异常；3、正常常供给、、运转情情况清楚楚明了；；4、附属属计量器器具的正正常工作作范围予予以颜色色标识；；5、工具具存放处处的图形形。班组现场场管理总总结1、注重重工作的的计划性性标题：如何搞好好现场的的5S活活动计划划、如何何提升班班组工作效率计计划、关于开开展生产线员员工品质意识竞赛的的计划等。内容：目的、目标、、活动具体内内容、详细时时间段、相关费用等等。结尾：提出一些希望望和要求，鼓鼓动性和号召召性的话，表决心。。如何编制工作作计划班组现场管理理总结2、作业标准准化/程序化化/制度化3、现场管理理的追求：速速度、质量和和成本4、良好的沟沟通——第五部分如何解决与品品管、业务之之间的铁三角关系1、如何与上上司相处；2、如何与下下属沟通协调调；3、如何处理理与员工之间间的冲突；4、如何解决决“铁三角””关系。用行动告诉上上司：我是多么的优优秀1、我是其他他班组长看齐齐的榜样；2、经常向上上司汇报工作作和提交建议议；3、有问题或或想示先作好好计划或方案案再去请示；；4、一切计划划和方案，数数据最有说服服力；5、记住你的的天职只是协协助；6、说下属的坏话话就等于否定定自己。怎样赢得上司司的赏识1、不敢承担担责任的人会会失去承担更更大责任的机机会；2、“取得这这样的成绩，，领导有方””；3、上司总是是喜欢才华横横溢而又谦逊逊的下属；4、上司要的的是快速行动动，而不是能能人和捷径；；5、危难之处处显身手不容容易被人忘记记。1、对员工而而言，有时候候肯定和认可可比什么都重重要；2、多与下属属交流：与下下属打成一片片；3、多多聆听下下属意意见，必要要时不不采纳纳说明明理由由；4、维维护员员工自自尊，，多理理解员员工；；5、成成捆的的筷子子是折折不断断的———团团队意意识；；6、你的的自信与与果断会会影响下下属。同样用行行动引导导下属：：我是多么么的称职职1、先自自我批评评，学会会宽容；；2、不与与争论，，冷处理理；3、找个个时间与与下属沟沟通；4、找个个机会，，化解矛矛盾；5、请人人斡旋，，从中化化解；6、对对事不不对人人，客客观公公正。。如何处处理与与员工工之间间的冲冲突如何解解决与与品管管业务务之间间“铁铁三角角”关关系如何协协调班班组与与品管管之间间的矛矛盾分析问问题———找找出矛矛盾点点（心心态应应摆正正）寻找依依据———检检验标标准解决问问题———寻寻求解解决方方案（让步接收、、返修、返返工等）如何协调班班组与业务务之间的矛矛盾分析问题———找出矛矛盾点（心心态要摆正正）寻找依据———生产计计划解决问题———寻求解解决方案第六部分班组现场管管理案例分分析班组员工教教育训练案案例分析班组员工激激励案例分分析班组员工现现场改善案案例分析第七部分自我管理艺艺术和管理理理念的提提升自我管理艺艺术和理念念的提升1、职业生生涯规划与与认识自我我；2、自我时间管理。1、认识自我/给自己定位位明确；2、确立目目标；3、反复地地做；4、评估、、检讨、调调整；5、职业生生涯关键的的跳板。职业生涯设设计要有生存危危机意识1、快速成成长；、要成为职职位的NO.1；3、热爱自自己的工作作；4、天道酬勤，持续学习习。自我时间管管理时间的十大大敌人无工作计划划/寻找物品/等待回音音/开不完的会会/太多的文件件和记录/不遵守时间间约定/闲聊/完美主义者/来者不拒拒/第N次才把把事情做好好如何做好时时间管理1、首先做做好工作计计划（日程程安排）；；2、确定工工作的先后顺序；3、有效利利用等待的的时间；4、有效利利用自己的的最佳时间段段；5、强化时时间成本意意识。成功班组长长与失败班组长长出现状况成功者失败者选择出现问题时找方法解决它找借口推掉做错事了我错了，要改进这帮蠢员工事办成了归功于大家努力+一点点幸运归功于自己遇到困难时持之以恒识时务者为俊杰最终失败了努力不够、方法不好运气不好别人做不到到的事我们们做得到！！别人做得到到的事我们们要做得更更好！别人做得好好的事我们们要做得更更快！别人做得又又快又好的的事我们价价格要更便便宜!记住企业的的追求9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。20:26:3520:26:3520:2612/28/20228:26:35PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2220:26:3520:26Dec-2228-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。20:26:3520:26:3520:26Wednesday,December28,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2220:26:3520:26:35December28,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。28十十二月20228:26:35下午午20:26:3512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月228:26下下午12月-2220:26December28,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2820:26:3520:26:3528December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:26:35下午午8:26下午午20:26:3512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。20:26:3520:26:3520:2612/28/20228:26:35PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2220:26:3520:26Dec-2228-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。20:26:3520:26:3520:26Wednesday,December28,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2220:26:3520:26:35December28,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。28十二二月20228:26:35下下午20:26:3512月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月228:26下下午12月-2220:26December28,2022