人力资源管理课件

第六章人力资源管理

招人用人育人留人1第六章人力资源管理

招人用人育人GE的前总裁——杰克•韦尔奇:“我们所有的时间都用在人身上,如果有一天我们不再做人的工作了,公司就不存在了.”海尔公司：

先造人才，再造品牌2GE的前总裁——杰克•韦尔奇:2人力资源管理的定义HRM：指在人力资源战略的指导下，运用科学的方法，以人力资源规划和工作分析为基础，对组织所需的人力资源进行招聘、培训与开发，对员工的绩效、薪酬以及劳动关系等环节进行管理，实现人力资源的合理配置，最终实现组织目标和员工价值的过程人力资源本身在发生变化

3人力资源管理的定义HRM：指在人力资源战略的指导下，运用科学人力资源管理的基本知识框架人力资源管理系统人力资源规划工作分析员工招聘员工培训绩效考评薪酬设计劳动关系4人力资源管理的基本知识框架人力资源管理系统人工员员绩薪劳4人力资源管理的主要职能人力资源规划（方向盘）工作分析（车架）招聘录用（配置）绩效管理（发动机）薪酬管理（燃料、润滑剂）培训开发（加速器）员工关系管理(磨合）5人力资源管理的主要职能人力资源规划（方向盘）5人力资源规划确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使之能够有效地完成促进组织实现目标的任务的过程。评价现有的人力资源预估将来需要制定计划6人力资源规划确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型工作分析通过调查研究决定一项工作的特定性质与职责，明确工作的各个环节，使人们详细了解工作对员工行为的要求，以确定什么样的人员适合担任组中的哪一项工作。

包括工作描述和工作说明书7工作分析通过调查研究决定一项工作的特定性质与职责，明确工作的工作分析公式(TheJobAnalysisFormula)①用谁（Who）②做何事（What）③何时（When）④何地（Where）⑤如何做（Howtodo）⑥为何（Why）⑦为何人（ForWhom）8工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作描述（确定工作的具体特征）

（1)工作描述具体说明某一工作的内容、特点及工作环境。规范的工作描述一般包括：①工作名称：②工作活动和程序③物理环境：④社会环境⑤聘用条件9工作描述（确定工作的具体特征）

（1)工作描述具体说明某一（2）工作说明书（工作对任职人员的各种要求）主要包括以下几个方面。①一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度③心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。10（2）工作说明书（工作对任职人员的各种要求）主要包括以下几个工作说明书―人力资源管理的最基本工具之一用途：１.明确公司的用人标准，职位生涯规划、培训方向设计、人力资源评估的依据２.不同部门、不同职位确定薪资的依据３.认识、调整自己的角色定位11工作说明书―人力资源管理的最基本工具之一11员工招聘招聘找到一组可以从中挑选雇员的合适的申请者招聘程序：征募、甄选、录用12员工招聘招聘12员工征募候选人的来源：内部来源(内部晋升,内部推荐)宝洁公司的中高层外部来源（网络,社会招聘会,校园招聘会，现有员工推荐，报纸）网络:浦东人才网,智联招聘,中华英才网,上海市专业人才网13员工征募候选人的来源：13员工招聘内部来源具有：优点有利于激励员工奋发向上,较易形成企业文化;内部员工更了解组织状况，为胜任新岗位所作培训会少一些，而且离岗率低。缺点不利于吸收优秀人才,自我封闭,可能使企业缺少活力.14员工招聘内部来源具有：14员工甄选的方法知识技能测试心理测试评价中心–中高级管理人员的测评方法15员工甄选的方法知识技能测试15员工培训培训的目的

1、掌握新的知识和技能

2、发展各方面的能力3、形成统一的价值观4、增强员工之间的信息交流如：康佳的培训16员工培训培训的目的16绩效评估的方法外部导向法目标管理法360°评估用于部门和员工的绩效评估17绩效评估的方法外部导向法17360°评估与反馈程序系统本人下级客户或服务对象上级同事或合作者18360°评估与反馈程序系统本人下级客户或上级同事或合作者18360°评估与反馈程序系统优点：更多的信息渠道可信度高重视团队建设促进员工的个人发展缺点：

工作量大，成本高信息和评分有时不一致

19360°评估与反馈程序系统优点：19作业1、寻找新员工时的外部渠道有什么优缺点？2、360°绩效评估有哪些优缺点？3、人力资源经理做什么工作？

20作业1、寻找新员工时的外部渠道有什么优缺点？20第六章人力资源管理

招人用人育人留人21第六章人力资源管理

招人用人育人GE的前总裁——杰克•韦尔奇:“我们所有的时间都用在人身上,如果有一天我们不再做人的工作了,公司就不存在了.”海尔公司：

先造人才，再造品牌22GE的前总裁——杰克•韦尔奇:2人力资源管理的定义HRM：指在人力资源战略的指导下，运用科学的方法，以人力资源规划和工作分析为基础，对组织所需的人力资源进行招聘、培训与开发，对员工的绩效、薪酬以及劳动关系等环节进行管理，实现人力资源的合理配置，最终实现组织目标和员工价值的过程人力资源本身在发生变化

23人力资源管理的定义HRM：指在人力资源战略的指导下，运用科学人力资源管理的基本知识框架人力资源管理系统人力资源规划工作分析员工招聘员工培训绩效考评薪酬设计劳动关系24人力资源管理的基本知识框架人力资源管理系统人工员员绩薪劳4人力资源管理的主要职能人力资源规划（方向盘）工作分析（车架）招聘录用（配置）绩效管理（发动机）薪酬管理（燃料、润滑剂）培训开发（加速器）员工关系管理(磨合）25人力资源管理的主要职能人力资源规划（方向盘）5人力资源规划确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使之能够有效地完成促进组织实现目标的任务的过程。评价现有的人力资源预估将来需要制定计划26人力资源规划确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型工作分析通过调查研究决定一项工作的特定性质与职责，明确工作的各个环节，使人们详细了解工作对员工行为的要求，以确定什么样的人员适合担任组中的哪一项工作。

包括工作描述和工作说明书27工作分析通过调查研究决定一项工作的特定性质与职责，明确工作的工作分析公式(TheJobAnalysisFormula)①用谁（Who）②做何事（What）③何时（When）④何地（Where）⑤如何做（Howtodo）⑥为何（Why）⑦为何人（ForWhom）28工作分析公式(TheJobAnalysisFor工作描述（确定工作的具体特征）

（1)工作描述具体说明某一工作的内容、特点及工作环境。规范的工作描述一般包括：①工作名称：②工作活动和程序③物理环境：④社会环境⑤聘用条件29工作描述（确定工作的具体特征）

（1)工作描述具体说明某一（2）工作说明书（工作对任职人员的各种要求）主要包括以下几个方面。①一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验②生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度③心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。30（2）工作说明书（工作对任职人员的各种要求）主要包括以下几个工作说明书―人力资源管理的最基本工具之一用途：１.明确公司的用人标准，职位生涯规划、培训方向设计、人力资源评估的依据２.不同部门、不同职位确定薪资的依据３.认识、调整自己的角色定位31工作说明书―人力资源管理的最基本工具之一11员工招聘招聘找到一组可以从中挑选雇员的合适的申请者招聘程序：征募、甄选、录用32员工招聘招聘12员工征募候选人的来源：内部来源(内部晋升,内部推荐)宝洁公司的中高层外部来源（网络,社会招聘会,校园招聘会，现有员工推荐，报纸）网络:浦东人才网,智联招聘,中华英才网,上海市专业人才网33员工征募候选人的来源：13员工招聘内部来源具有：优点有利于激励员工奋发向上,较易形成企业文化;内部员工更了解组织状况，为胜任新岗位所作培训会少一些，而且离岗率低。缺点不利于吸收优秀人才,自我封闭,可能使企业缺少活力.34员工招聘内部来源具有：14员工甄选的方法知识技能测试心理测试评价中心–中高级管理人员的测评方法35员工甄选的方法知识技能测试15员工培训培训的目的

1、掌握新的知识和技能

2、发展各方面的能力3、形成统一的价值观4、增强员工之间的信息交流如：康佳的培训36员工培训培训的目的16绩效评估的方法外部导向法目标管理法360°评估用于部门和员工的绩效评估37绩效评估的方法外部导向法17360°评估与反馈程序系统本人下级客户或服务对象上级同事或合作者38360°评估与反馈程序系统本人下级