资料收集的方法课件

第六章收集资料的方法第六章收集资料的方法一、概述（一）资料的来源（二）设计收集资料方案前应考虑的问题1、研究目的2、研究设计复杂性3、可用资源4、研究对象特点5、有无霍桑效应的影响(researcherobtrusiveness)护理研究第六章收集资料的方法一、概述（一）资料的来源护理研究（三）设计收集资料的方案1、明确收集的资料目的：验证假设、描述现状、相关分析2．选择收集资料的方法：问卷、观察、测量3．选择或编制收集资料的工具：标准、改编或自行设计4．预试验：效度、信度检验5．设计收集资料的形式和程序：现场收集或邮寄；6．实施收集资料的方案：选择与培训研究人员护理研究第六章收集资料的方法（三）设计收集资料的方案1、明确收集的资料目的：验证假设、（四）收集资料的方法（Methodsofdatacollection）自陈法（selfreport）会谈（Interview）问卷(Questionnaires)观察法（Observation）生物医学测量(Biologicalandpsychologicalmeasurements)Q分类（Q-sort）投射法

Delphi

护理研究第六章收集资料的方法（四）收集资料的方法（Methodsofdatacol一、问卷法questionnaire问卷的好坏直接影响到调查资料的真实性、实用性、影响到量表的回收率、也影响整个调查结果。护理研究第六章收集资料的方法一、问卷法questionnaire问卷的好坏直接影响到调（一）问卷的发放形式1、个别问卷法优点：节省时间、经费和人力；可向被调查者进行说明和解释；可保证较高的收回率；可匿名，减少调查员的偏差；有充足的时间思考，可在方便的时间填写问卷。缺点：不如小组问卷效率高；回收不及时，因此影响回收率。

2、小组问卷法优点：比个人问卷更省力、省时，效率高，应答率高，调查员当场解释错答和误答率低。缺点：团体压力，相互作用护理研究第六章收集资料的方法（一）问卷的发放形式1、个别问卷法护理研究3、邮寄问卷法优点：省时、省力、省钱；发放范围广，不受地区的限制；自由安排时间答卷缺点：回收率低，大于60%就比较满意。4、电话访谈法适用于不能进行现场调查、远距离的调查。优点：效率高缺点：拒答率高，花费大。护理研究第六章收集资料的方法3、邮寄问卷法护理研究提高应答率的方法

1.介绍研究背景和填写问卷的要求2.问卷内容清晰易懂3.选择合适的调查时机4.其他护理研究第六章收集资料的方法提高应答率的方法

1.介绍研究背景和填写问卷的要求护理研问卷的种类1、标准问卷2、改编问卷3、自行设计——问卷的编制护理研究第六章收集资料的方法问卷的种类1、标准问卷护理研究（二）问卷的编制程序1、确定研究目的、框架了解的研究问题基本情况和相关问题2、按心理学的原理，编写相关条目头脑风暴法文献、专家意见、访谈、相关调查表3、将想要获取的信息或资料用恰当的形式表达，形成问卷的初稿：问卷的前后、逻辑顺序、长度、设计答案、编写指导语、文字润色4、试用与修改：客观检查法（预调查）主观评价法（专家评价）5、预实验，信度与效度检验：评价问卷质量护理研究第六章收集资料的方法（二）问卷的编制程序1、确定研究目的、框架护理研究（三）问卷的基本结构

（1）封面信（2）一般资料（3）指导语（4）问题和答案（5）编码及其它资料护理研究第六章收集资料的方法（三）问卷的基本结构

（1）封面信护理研究1、封面信200-300字，相当于知情同意书，一般包括以下个方面：调查者的身份

调查目的和内容

研究的益处和风险

匿名和保密的保证

请求合作研究者的单位或联系方式护理研究第六章收集资料的方法1、封面信200-300字，相当于知情同意书，一般包括以下个2、一般资料性别:男口1女口2年龄____岁职业:工作时间______年婚姻:职称:学历:初中以下口1中专口2大专口3本科口4研究生以上口5护理研究第六章收集资料的方法2、一般资料性别:男口1女口2护理研究3、指导语

又被称为填表说明

原则是每一个有可能使回答者不清楚的地方，都要给予一定的指导和说明。例：艾森克人格问卷指导语

请回答下列问题。根据您的情况在“是”或“否”上打“√”。每个答案无所谓正确与错误。这里没有对您不利的题目，请尽快回答，不要在每道题目上太多思考。回答时不要考虑应该怎样，只回答您平时是怎样的。每道题都必须回答。护理研究第六章收集资料的方法3、指导语又被称为填表说明护理研究4、问题和答案的设计

护理研究第六章收集资料的方法4、问题和答案的设计

护理研究（1）问题的类型

开放式问题：(open-endedquestion)优点：不知道问题答案有几种；能收集到生动的资料；答案太多或太长时。缺点：需要较高的知识水平和文字表达能力；较多的时间；统计资料的处理比较困难。

封闭式问卷优点：问题易回答；节省时间；问卷的回收率高；资料易处理。缺点；答案不易列全；有时出现猜测不能反映真实情况；容易发生笔误。半开放的问题护理研究第六章收集资料的方法（1）问题的类型

开放式问题：(open-endedque开放式问项所谓开放式问项即受查者可以不受任何影响自由作答，不须由问卷上所拟定之答案圈选。

17

Q：请问您的职业是什么(请受查者具体说明)？公司名称：

_______________________

职称：________________________

工作内容的描述：____________________________________________

护理研究第六章收集资料的方法开放式问项所谓开放式问项即受查者可以不受任何影响自由作答，不护理研究第六章收集资料的方法护理研究半开放式问题Q：请问您信什么教？ □1.基督教

□2.天主教

□3.佛教

□4.回教

□5.印度教

□6.道教

□7.无信仰宗教

□8.其他_______________________半开放半封闭式问项因融合开放式问项及封闭式问项之优点，所以普遍使用在各式问卷中。护理研究第六章收集资料的方法半开放式问题Q：请问您信什么教？护理研究护理研究第六章收集资料的方法护理研究

（2）答案的设计1）是非题：例：发药时护士每次是否指导您服药？□1是 □2否2）填空式：例：年龄有多大？

周岁。3）选择式例：您对护理人员晨间护理、巡视病房、床边交接班情况是否满意？

□1满意□2基本满意□3不满意护理研究第六章收集资料的方法

（2）答案的设计1）是非题：护理研究选择题——接近本人观点型例2：“人们对于妇女绝经后应用雌激素替代疗法有不同的见解，以下哪项更能代表你的观点”□激素替代疗法太危险，应该全面禁止。□激素替代疗法也许有一定的副作用，故应慎重使用。□这个问题我不能确定。□

激素替代疗法效果很好，值得使用。护理研究第六章收集资料的方法护理研究例：您认为在开展护理科研的过程中，最重要的能力是什么？（请依次填写3个，并按重要程度进行排列）实验设计能力口1调查分析能力口2论文写作能力口3 实验操作能力口4外语应用能力口5 查阅文献能力口64）排列顺序型护理研究第六章收集资料的方法4）排列顺序型护理研究严重比较严重不严重①不安心本职工作 ②轻视基础护理③缺乏科研能力④忽略心理护理

（5）表格式：例您认为在临床护士中下列现象是否严重？护理研究第六章收集资料的方法严重比较严重不严重①不安心本职工作 ②轻视基础护理③缺乏科研Ratingscales莱克特尺(Likertscale)非常赞同—赞同—中立—不赞同—非常不赞同语意差异尺（Semanticdifferential）例：您认为护理人员的工作主动性如何，请在合适的位置上划“√”被动1--2—3—4—5—6—7主动模拟线性评分(visualanaloguescales)：

不痛1--2—3—4—5—6—7—8—9—10非常痛用主观指标的则量：疾病、疲劳、孤独等。评定表scales护理研究第六章收集资料的方法Ratingscales评定表scales护理研究（四）问卷设计的原则

1.用字简单（用字要力求口语化）、定义清楚

Q：您家中共有几人工作？ □1.一个

□2.两个

□3.三个

□4.四个

□5.五个以上Q：去年12月31日前，您家中共有几人工作？ □1.一个

□2.两个

□3.三个

□4.四个

□5.五个以上护理研究第六章收集资料的方法（四）问卷设计的原则1.用字简单（用字要力求口语化）、定义2.避免用多语意字眼通常、常常、一般…等字眼，很难去界定其程度，在问卷中应避免使用。

Q：您通常做什么运动？

问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法2.避免用多语意字眼Q：您通常做什么运动？问卷设计3.避免用含糊不清的句子Q：您最近有无头痛或生病？□1.有□2.没有？头痛生病？？？？问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法3.避免用含糊不清的句子Q：您最近有无头痛或生病？？头痛生4.避免用诱导性问题问项应包含正、反两面的意见。各意见(或选项)出现的顺序及用语也会产生引导的作用。据研究，受查者较容易倾向第一个被提出的选项—尤其在受查者沒有強烈意見的時候。Q：今年的台北市长选举大部分的人都推举马英九，您较欣赏的候选人是哪一位？□1.陈水扁□2.马英九□3.王建瑄问卷设计的原則4.避免用诱导性问题Q：今年的台北市长选举大部分的人都推举5.困窘性问题(embarrassingquestion)的处理遇到困窘性的问题应采迂回的问法(indirectquestion)，方能探知受查者真正的想法。

Q：有些人经常逃漏税，您认为他们最主要逃漏税的原因为(单选) □1.认为目前的税法不公

□2.心存侥幸的心理

□3.认为国家没有妥善处理税款：Q：您贊同他們的想法嗎？ □1.贊同

□2.不贊同问卷设计的原則5.困窘性问题(embarrassingquestion)6.避免断定性问题有些研究者在拟定问卷时容易犯下假设受访者有某些行为的错误

Q：您有几个小孩？ □1.没有

□2.一个

□3.二个

□4.三个

□5.四个

□6.五个以上

Q：您结过婚吗？□1.有

□2.没有

Q：您有几个小孩？ □1.没有

□2.一个

□3.二个

□4.三个

□5.四个

□6.五个以上过滤性问题停止訪問问卷设计的原則6.避免断定性问题Q：您有几个小孩？Q：您结过婚吗？Q7.避免假設性問題有许多研究者喜欢先假设一种情境，然后询问受查者面对此种情境时会有何种反应。

Q：您是否赞成公司一星期上五天班？Q：您是否赞成在一天上班十小时的情况下，改成一星期上五天班？问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法7.避免假設性問題Q：您是否赞成公司一星期上五天班？Q：您避免双重否定提问

Q：您不认为听到国歌不立正不是不对的吗？ □1.是

□2.不是

Q：您认为听到国歌不立正是否正确？ □1.是

□2.否问卷设计的原則避免双重否定提问Q：您不认为听到国歌不立正不是不对的吗？问卷设计的原則注意逻辑的一致性编辑问卷时应注意问项间的关系，并按序排列。例如按时间的先后顺序排列，让受查者慢慢地回忆起以往的事物；或者按与个人关系的远近排列。注意问卷的完整性一份问卷必须涵盖调查议题的所有范围。

一份不完整的问卷会使研究者在分析时产生以偏概全的谬误

护理研究第六章收集资料的方法问卷设计的原則注意逻辑的一致性护理研究避免让受查者估计答案例如：想知道受查者家中民生消费占全家收入的比例，若要求受查者自行加总其民生消费再除以总收入，对受查者而言是一项负担，非常容易发生拒访的情形。应该分别询问受查者之收入及各项民生消费，分析数据阶段再透过计算机估计其民生消费比例。问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法避免让受查者估计答案问卷设计的原則护理研究问题的排列顺序（1）

先易后难（2）

先一般问题，后紧张、顾虑问题（3）

先熟悉，后陌生敏感问题（4）

先行为、事实性的问题，后态度问题（5）

先闭合后开放性问题。（6）问题要按一定的逻辑顺序排列，相似的问题集中编排。问题的数量20-30分钟完成一般20-40个问题护理研究第六章收集资料的方法问题的排列顺序（1）

先易后难护理研究（五）问卷编制的注意事项1、问题语言简单，通俗易懂，避免使用学术概念及抽象术语。2、问题的表述应避免双重含义、倾向性及用否定方式提问。3、问题和答案应具有穷尽性和互斥性，以保证答案的科学性和可靠性。4、不要直接询问敏感或隐私的问题，可用婉转、鼓励地语气。护理研究第六章收集资料的方法（五）问卷编制的注意事项1、问题语言简单，通俗易懂，避免使用问卷发放过程中的注意事项1、答卷回收后立即调查回收率并核对内容，尽量追回未回收部分，避免漏记。2、面对面调查要优于散发回收式的调查问卷。3、如果能利用社会团体（行政组织、社区组织等）或企业的内部组织，则会提高回收率。护理研究第六章收集资料的方法问卷发放过程中的注意事项1、答卷回收后立即调查回收率并核对内//////////////////量表举例1举例2举例3护理研究第六章收集资料的方法//////////////////量表举例1护理研究（六）问卷法的优缺点优点：省钱；省时；可以保证保密性，没有因访问者不同而造成的偏差，问卷是最容易检测信度、效度的研究工具之一；可以同时从多个地方获得大量资料。缺点：回收率低，一般问卷的回收率应大于70%，答卷者因为思考、斟酌理想答案，为收到真是资料；可能有漏项；由于没有指导，可能会误解；研究对象有一定的阅读能力；有精力和智力完成问卷。（六）问卷法的优缺点优点：省钱；省时；可以保证保密性，没有因确定目标样本知情同意书编号调查检查核实分析确定目标样本知情同意书编号调查检查核实分析二、会谈法interview二、会谈法interview（一）会谈的种类

1．结构式会谈（structuredinterview）：研究者按照事先准备好的书面程序和会谈提纲进行会谈的一种方法。研究者可控制会谈内容，对问题解释比较固定。2．半结构式会谈（semi-structuredinterview）：围绕会谈大纲进行会谈的方法，就某个主题进行自由谈论。3.非结构式会谈（unstructuredinterview）：是在自然环境下的一种有目的的对话，不是随便进行，也需要事先思考和准备护理研究第六章收集资料的方法（一）会谈的种类

1．结构式会谈（structuredin（二）会谈的准备准备好会谈提纲联系会谈的对象了解被会谈者的一般情况根据情况选择合适的会谈员准备会谈工具和物品：录音设备、表格等护理研究第六章收集资料的方法（二）会谈的准备准备好会谈提纲护理研究联络会谈对象,建立友好关系护理研究第六章收集资料的方法联络会谈对象,建立友好关系护理研究访谈提纲

1.进行气管插管接呼吸机时您知道吗？2.当您醒来知道呼吸机帮您呼吸时，您有什么想法？3.医务人员向您说过用呼吸机的事吗？4.如说过，是在上呼吸机之前还是之后说的？5.您认为关于呼吸机的信息重要吗？6.您不能说话时怎样向护士或医生表达您的意思？7.护士或医生通常能理解您的意思吗？8.当护士或医生不明白您的意思（出现沟通障碍）时，您有什么感觉？9.吸痰时，您有什么感觉？……20.在监护室，除了一般护理外护士还给您哪些支持和帮助？21.带呼吸机期间，您觉得安全吗？22.安全的原因是什么？23.不安全的原因是什么？24.在监护室您觉得安全吗？护理研究第六章收集资料的方法访谈提纲护理研究（三）会谈技巧

1．会谈者要准时、礼貌、友好，与被会谈者建立良好的关系。2．选择隐蔽、安静的场所，使被会谈者处于舒适、放松的位置。3．自我介绍，说明会谈目的、内容、持续的时间、保密、自愿参与、中途疲劳可终止等事项，征得同意。4．选择恰当的切入点，开场白简明扼要护理研究第六章收集资料的方法（三）会谈技巧

1．会谈者要准时、礼貌、友好，与被会谈者建立会谈技巧(续)5.提问题具体明确，通俗易懂、不用医学术语。5.控制话题，掌握插话和提问的时机。6.注意提问题的顺序，先广泛、一般、容易的问题，到具体、敏感、复杂的问题。7.注意对方的语言和非语言行为反应。8.注意沟通技巧的运用：如倾听、反馈、重复、引导话题、总结等，接纳、宽容、中性、非评判态度。护理研究第六章收集资料的方法会谈技巧(续)5.提问题具体明确，通俗易懂、不用医学术语。（四）会谈的记录录音、录像记录边问边记谈访结束补充记录。护理研究第六章收集资料的方法（四）会谈的记录录音、录像记录护理研究（五）会谈的优点

1．应答率高2．使用范围广，尤其对于不会或不愿意填写问卷的对象3．能及时澄清模糊问题，可控制收集资料的顺序4．资料深入、完整5．可获得额外的资料6.能够观察到研究对象非语言行为和语言动作。护理研究第六章收集资料的方法（五）会谈的优点

1．应答率高护理研究（六）访谈法的局限性

1．费时、费力、花费大，有时受地理范围的限制。2．访谈者先入为主的影响，或被访谈者不真实的回答，产生偏差。3．

人际之间互动关系影响收集资料的质量4.需要对访谈者进行培训5.研究者可能会误解研究对象的非语言行为护理研究第六章收集资料的方法（六）访谈法的局限性

1．费时、费力、花费大，有时受地理范围护理研究第六章收集资料的方法护理研究（一）概述什么是观察法?观察法是通过对事物或现象仔细的观看和认真考察,以获得第一手资料的过程。

护士通常需要观察病人的行为、病情变化、特殊检查结果、治疗反应、各种事件、病房环境、仪器设备性能等。

护理研究第六章收集资料的方法（一）概述什么是观察法?护理研究（二）观察法分类按照观察的结构分为：结构式观察非结构式观察；按照观察者在研究中所处的位置分为：参与观察非参与观察；按照观察的情形分为：自然观察标准情形观察护理研究第六章收集资料的方法（二）观察法分类按照观察的结构分为：护理研究（三）参与观察的四种情况1、局外观察者：不参与观察对象的活动，而获得资料的方法。2、参与性观察者：观察为主，参与为辅。3、观察性参与者：参与为主，观察为辅。4、完全参与者：完全参与者的身份进入观察领域，观察者本身是观察群体的一员护理研究第六章收集资料的方法（三）参与观察的四种情况1、局外观察者：不参与观察对象的活动（四）非结构式观察

什么是非结构式观察？观察在自然情景下，不施加任何干预，观察与记录人们的行为和经历的自然发生、发展的过程。护理研究第六章收集资料的方法（四）非结构式观察

护理研究非结构式观察优点：资料收集的深入、全面、灵活。适用于探索性研究。缺点：需要时间长，主观因素的干扰，引起偏差。护理研究第六章收集资料的方法非结构式观察优点：资料收集的深入、全面、灵活。适用于探索性研（五）结构式观察

1、什么是结构式观察？按照一定的程序，对观察内容进行分类，加以标准化，采用正式的观察提纲或观察记录表对所要研究对象的现象和特征进行观察。护理研究第六章收集资料的方法（五）结构式观察

1、什么是结构式观察？护理研究2、观察方法（1）明确观察目的和观察内容（2）对所要观察的行为和特征进行操作性定义、操作性说明（3）设计观察行为的分类系统。（4）选择观察辅助工具、如听诊器、心电图等、记录用品等。（5）培训观察员（6）确定观察样本（7）预试验，修改观察提纲或内容；（8）使用观察记录表记录或录像。护理研究第六章收集资料的方法2、观察方法（1）明确观察目的和观察内容护理研究（六）观察法的优点、缺点

优点1.可提供深入的资料，获得其他方法不能得到的资料2.适合于行为、活动的研究。例如老年痴呆攻击行为的观察缺点1．伦理问题2．意识到被观察，故意改变行为引起偏差。3．观察者的判断、分析可有较大的出入，同时对观察者的要求高，需要进行培训。4．调查结果多为定性指标，难以重复观察5．花费时间长。护理研究第六章收集资料的方法（六）观察法的优点、缺点

优点护理研究五、其他方法生物医学测量法(Biologicalandpsychologicalmeasurements)Q-sort投射法Delphi档案记录护理研究第六章收集资料的方法五、其他方法生物医学测量法(Biologicalandp德尔菲法是一种地理上相互分散的专家之间进行小组通讯，以收集专家意见的方法。德尔菲法是一种地理上相互分散的专家之间进行小组通讯，以收集专第六章收集资料的方法第六章收集资料的方法一、概述（一）资料的来源（二）设计收集资料方案前应考虑的问题1、研究目的2、研究设计复杂性3、可用资源4、研究对象特点5、有无霍桑效应的影响(researcherobtrusiveness)护理研究第六章收集资料的方法一、概述（一）资料的来源护理研究（三）设计收集资料的方案1、明确收集的资料目的：验证假设、描述现状、相关分析2．选择收集资料的方法：问卷、观察、测量3．选择或编制收集资料的工具：标准、改编或自行设计4．预试验：效度、信度检验5．设计收集资料的形式和程序：现场收集或邮寄；6．实施收集资料的方案：选择与培训研究人员护理研究第六章收集资料的方法（三）设计收集资料的方案1、明确收集的资料目的：验证假设、（四）收集资料的方法（Methodsofdatacollection）自陈法（selfreport）会谈（Interview）问卷(Questionnaires)观察法（Observation）生物医学测量(Biologicalandpsychologicalmeasurements)Q分类（Q-sort）投射法

Delphi

护理研究第六章收集资料的方法（四）收集资料的方法（Methodsofdatacol一、问卷法questionnaire问卷的好坏直接影响到调查资料的真实性、实用性、影响到量表的回收率、也影响整个调查结果。护理研究第六章收集资料的方法一、问卷法questionnaire问卷的好坏直接影响到调（一）问卷的发放形式1、个别问卷法优点：节省时间、经费和人力；可向被调查者进行说明和解释；可保证较高的收回率；可匿名，减少调查员的偏差；有充足的时间思考，可在方便的时间填写问卷。缺点：不如小组问卷效率高；回收不及时，因此影响回收率。

2、小组问卷法优点：比个人问卷更省力、省时，效率高，应答率高，调查员当场解释错答和误答率低。缺点：团体压力，相互作用护理研究第六章收集资料的方法（一）问卷的发放形式1、个别问卷法护理研究3、邮寄问卷法优点：省时、省力、省钱；发放范围广，不受地区的限制；自由安排时间答卷缺点：回收率低，大于60%就比较满意。4、电话访谈法适用于不能进行现场调查、远距离的调查。优点：效率高缺点：拒答率高，花费大。护理研究第六章收集资料的方法3、邮寄问卷法护理研究提高应答率的方法

1.介绍研究背景和填写问卷的要求2.问卷内容清晰易懂3.选择合适的调查时机4.其他护理研究第六章收集资料的方法提高应答率的方法

1.介绍研究背景和填写问卷的要求护理研问卷的种类1、标准问卷2、改编问卷3、自行设计——问卷的编制护理研究第六章收集资料的方法问卷的种类1、标准问卷护理研究（二）问卷的编制程序1、确定研究目的、框架了解的研究问题基本情况和相关问题2、按心理学的原理，编写相关条目头脑风暴法文献、专家意见、访谈、相关调查表3、将想要获取的信息或资料用恰当的形式表达，形成问卷的初稿：问卷的前后、逻辑顺序、长度、设计答案、编写指导语、文字润色4、试用与修改：客观检查法（预调查）主观评价法（专家评价）5、预实验，信度与效度检验：评价问卷质量护理研究第六章收集资料的方法（二）问卷的编制程序1、确定研究目的、框架护理研究（三）问卷的基本结构

（1）封面信（2）一般资料（3）指导语（4）问题和答案（5）编码及其它资料护理研究第六章收集资料的方法（三）问卷的基本结构

（1）封面信护理研究1、封面信200-300字，相当于知情同意书，一般包括以下个方面：调查者的身份

调查目的和内容

研究的益处和风险

匿名和保密的保证

请求合作研究者的单位或联系方式护理研究第六章收集资料的方法1、封面信200-300字，相当于知情同意书，一般包括以下个2、一般资料性别:男口1女口2年龄____岁职业:工作时间______年婚姻:职称:学历:初中以下口1中专口2大专口3本科口4研究生以上口5护理研究第六章收集资料的方法2、一般资料性别:男口1女口2护理研究3、指导语

又被称为填表说明

原则是每一个有可能使回答者不清楚的地方，都要给予一定的指导和说明。例：艾森克人格问卷指导语

请回答下列问题。根据您的情况在“是”或“否”上打“√”。每个答案无所谓正确与错误。这里没有对您不利的题目，请尽快回答，不要在每道题目上太多思考。回答时不要考虑应该怎样，只回答您平时是怎样的。每道题都必须回答。护理研究第六章收集资料的方法3、指导语又被称为填表说明护理研究4、问题和答案的设计

护理研究第六章收集资料的方法4、问题和答案的设计

护理研究（1）问题的类型

开放式问题：(open-endedquestion)优点：不知道问题答案有几种；能收集到生动的资料；答案太多或太长时。缺点：需要较高的知识水平和文字表达能力；较多的时间；统计资料的处理比较困难。

封闭式问卷优点：问题易回答；节省时间；问卷的回收率高；资料易处理。缺点；答案不易列全；有时出现猜测不能反映真实情况；容易发生笔误。半开放的问题护理研究第六章收集资料的方法（1）问题的类型

开放式问题：(open-endedque开放式问项所谓开放式问项即受查者可以不受任何影响自由作答，不须由问卷上所拟定之答案圈选。

79

Q：请问您的职业是什么(请受查者具体说明)？公司名称：

_______________________

职称：________________________

工作内容的描述：____________________________________________

护理研究第六章收集资料的方法开放式问项所谓开放式问项即受查者可以不受任何影响自由作答，不护理研究第六章收集资料的方法护理研究半开放式问题Q：请问您信什么教？ □1.基督教

□2.天主教

□3.佛教

□4.回教

□5.印度教

□6.道教

□7.无信仰宗教

□8.其他_______________________半开放半封闭式问项因融合开放式问项及封闭式问项之优点，所以普遍使用在各式问卷中。护理研究第六章收集资料的方法半开放式问题Q：请问您信什么教？护理研究护理研究第六章收集资料的方法护理研究

（2）答案的设计1）是非题：例：发药时护士每次是否指导您服药？□1是 □2否2）填空式：例：年龄有多大？

周岁。3）选择式例：您对护理人员晨间护理、巡视病房、床边交接班情况是否满意？

□1满意□2基本满意□3不满意护理研究第六章收集资料的方法

（2）答案的设计1）是非题：护理研究选择题——接近本人观点型例2：“人们对于妇女绝经后应用雌激素替代疗法有不同的见解，以下哪项更能代表你的观点”□激素替代疗法太危险，应该全面禁止。□激素替代疗法也许有一定的副作用，故应慎重使用。□这个问题我不能确定。□

激素替代疗法效果很好，值得使用。护理研究第六章收集资料的方法护理研究例：您认为在开展护理科研的过程中，最重要的能力是什么？（请依次填写3个，并按重要程度进行排列）实验设计能力口1调查分析能力口2论文写作能力口3 实验操作能力口4外语应用能力口5 查阅文献能力口64）排列顺序型护理研究第六章收集资料的方法4）排列顺序型护理研究严重比较严重不严重①不安心本职工作 ②轻视基础护理③缺乏科研能力④忽略心理护理

（5）表格式：例您认为在临床护士中下列现象是否严重？护理研究第六章收集资料的方法严重比较严重不严重①不安心本职工作 ②轻视基础护理③缺乏科研Ratingscales莱克特尺(Likertscale)非常赞同—赞同—中立—不赞同—非常不赞同语意差异尺（Semanticdifferential）例：您认为护理人员的工作主动性如何，请在合适的位置上划“√”被动1--2—3—4—5—6—7主动模拟线性评分(visualanaloguescales)：

不痛1--2—3—4—5—6—7—8—9—10非常痛用主观指标的则量：疾病、疲劳、孤独等。评定表scales护理研究第六章收集资料的方法Ratingscales评定表scales护理研究（四）问卷设计的原则

1.用字简单（用字要力求口语化）、定义清楚

Q：您家中共有几人工作？ □1.一个

□2.两个

□3.三个

□4.四个

□5.五个以上Q：去年12月31日前，您家中共有几人工作？ □1.一个

□2.两个

□3.三个

□4.四个

□5.五个以上护理研究第六章收集资料的方法（四）问卷设计的原则1.用字简单（用字要力求口语化）、定义2.避免用多语意字眼通常、常常、一般…等字眼，很难去界定其程度，在问卷中应避免使用。

Q：您通常做什么运动？

问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法2.避免用多语意字眼Q：您通常做什么运动？问卷设计3.避免用含糊不清的句子Q：您最近有无头痛或生病？□1.有□2.没有？头痛生病？？？？问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法3.避免用含糊不清的句子Q：您最近有无头痛或生病？？头痛生4.避免用诱导性问题问项应包含正、反两面的意见。各意见(或选项)出现的顺序及用语也会产生引导的作用。据研究，受查者较容易倾向第一个被提出的选项—尤其在受查者沒有強烈意見的時候。Q：今年的台北市长选举大部分的人都推举马英九，您较欣赏的候选人是哪一位？□1.陈水扁□2.马英九□3.王建瑄问卷设计的原則4.避免用诱导性问题Q：今年的台北市长选举大部分的人都推举5.困窘性问题(embarrassingquestion)的处理遇到困窘性的问题应采迂回的问法(indirectquestion)，方能探知受查者真正的想法。

Q：有些人经常逃漏税，您认为他们最主要逃漏税的原因为(单选) □1.认为目前的税法不公

□2.心存侥幸的心理

□3.认为国家没有妥善处理税款：Q：您贊同他們的想法嗎？ □1.贊同

□2.不贊同问卷设计的原則5.困窘性问题(embarrassingquestion)6.避免断定性问题有些研究者在拟定问卷时容易犯下假设受访者有某些行为的错误

Q：您有几个小孩？ □1.没有

□2.一个

□3.二个

□4.三个

□5.四个

□6.五个以上

Q：您结过婚吗？□1.有

□2.没有

Q：您有几个小孩？ □1.没有

□2.一个

□3.二个

□4.三个

□5.四个

□6.五个以上过滤性问题停止訪問问卷设计的原則6.避免断定性问题Q：您有几个小孩？Q：您结过婚吗？Q7.避免假設性問題有许多研究者喜欢先假设一种情境，然后询问受查者面对此种情境时会有何种反应。

Q：您是否赞成公司一星期上五天班？Q：您是否赞成在一天上班十小时的情况下，改成一星期上五天班？问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法7.避免假設性問題Q：您是否赞成公司一星期上五天班？Q：您避免双重否定提问

Q：您不认为听到国歌不立正不是不对的吗？ □1.是

□2.不是

Q：您认为听到国歌不立正是否正确？ □1.是

□2.否问卷设计的原則避免双重否定提问Q：您不认为听到国歌不立正不是不对的吗？问卷设计的原則注意逻辑的一致性编辑问卷时应注意问项间的关系，并按序排列。例如按时间的先后顺序排列，让受查者慢慢地回忆起以往的事物；或者按与个人关系的远近排列。注意问卷的完整性一份问卷必须涵盖调查议题的所有范围。

一份不完整的问卷会使研究者在分析时产生以偏概全的谬误

护理研究第六章收集资料的方法问卷设计的原則注意逻辑的一致性护理研究避免让受查者估计答案例如：想知道受查者家中民生消费占全家收入的比例，若要求受查者自行加总其民生消费再除以总收入，对受查者而言是一项负担，非常容易发生拒访的情形。应该分别询问受查者之收入及各项民生消费，分析数据阶段再透过计算机估计其民生消费比例。问卷设计的原則护理研究第六章收集资料的方法避免让受查者估计答案问卷设计的原則护理研究问题的排列顺序（1）

先易后难（2）

先一般问题，后紧张、顾虑问题（3）

先熟悉，后陌生敏感问题（4）

先行为、事实性的问题，后态度问题（5）

先闭合后开放性问题。（6）问题要按一定的逻辑顺序排列，相似的问题集中编排。问题的数量20-30分钟完成一般20-40个问题护理研究第六章收集资料的方法问题的排列顺序（1）

先易后难护理研究（五）问卷编制的注意事项1、问题语言简单，通俗易懂，避免使用学术概念及抽象术语。2、问题的表述应避免双重含义、倾向性及用否定方式提问。3、问题和答案应具有穷尽性和互斥性，以保证答案的科学性和可靠性。4、不要直接询问敏感或隐私的问题，可用婉转、鼓励地语气。护理研究第六章收集资料的方法（五）问卷编制的注意事项1、问题语言简单，通俗易懂，避免使用问卷发放过程中的注意事项1、答卷回收后立即调查回收率并核对内容，尽量追回未回收部分，避免漏记。2、面对面调查要优于散发回收式的调查问卷。3、如果能利用社会团体（行政组织、社区组织等）或企业的内部组织，则会提高回收率。护理研究第六章收集资料的方法问卷发放过程中的注意事项1、答卷回收后立即调查回收率并核对内//////////////////量表举例1举例2举例3护理研究第六章收集资料的方法//////////////////量表举例1护理研究（六）问卷法的优缺点优点：省钱；省时；可以保证保密性，没有因访问者不同而造成的偏差，问卷是最容易检测信度、效度的研究工具之一；可以同时从多个地方获得大量资料。缺点：回收率低，一般问卷的回收率应大于70%，答卷者因为思考、斟酌理想答案，为收到真是资料；可能有漏项；由于没有指导，可能会误解；研究对象有一定的阅读能力；有精力和智力完成问卷。（六）问卷法的优缺点优点：省钱；省时；可以保证保密性，没有因确定目标样本知情同意书编号调查检查核实分析确定目标样本知情同意书编号调查检查核实分析二、会谈法interview二、会谈法interview（一）会谈的种类

1．结构式会谈（structuredinterview）：研究者按照事先准备好的书面程序和会谈提纲进行会谈的一种方法。研究者可控制会谈内容，对问题解释比较固定。2．半结构式会谈（semi-structuredinterview）：围绕会谈大纲进行会谈的方法，就某个主题进行自由谈论。3.非结构式会谈（unstructuredinterview）：是在自然环境下的一种有目的的对话，不是随便进行，也需要事先思考和准备护理研究第六章收集资料的方法（一）会谈的种类

1．结构式会谈（structuredin（二）会谈的准备准备好会谈提纲联系会谈的对象了解被会谈者的一般情况根据情况选择合适的会谈员准备会谈工具和物品：录音设备、表格等护理研究第六章收集资料的方法（二）会谈的准备准备好会谈提纲护理研究联络会谈对象,建立友好关系护理研究第六章收集资料的方法联络会谈对象,建立友好关系护理研究访谈提纲

1.进行气管插管接呼吸机时您知道吗？2.当您醒来知道呼吸机帮您呼吸时，您有什么想法？3.医务人员向您说过用呼吸机的事吗？4.如说过，是在上呼吸机之前还是之后说的？5.您认为关于呼吸机的信息重要吗？6.您不能说话时怎样向护士或医生表达您的意思？7.护士或医生通常能理解您的意思吗？8.当护士或医生不明白您的意思（出现沟通障碍）时，您有什么感觉？9.吸痰时，您有什么感觉？……20.在监护室，除了一般护理外护士还给您哪些支持和帮助？21.带呼吸机期间，您觉得安全吗？22.安全的原因是什么？23.不安全的原因是什么？24.在监护室您觉得安全吗？护理研究第六章收集资料的方法访谈提纲护理研究（三）会谈技巧

1．会谈者要准时、礼貌、友好，与被会谈者建立良好的关系。2．选择隐蔽、安静的场所，使被会谈者处于舒适、放松的位置。3．自我介绍，说明会谈目的、内容、持续的时间、保密、自愿参与、中途疲劳可终止等事项，征得同意。4．选择恰当的切入点，开场白简明扼要护理研究第六章收集资料的方法（三）会谈技巧

1．会谈者要准时、礼貌、友好，与被会谈者建立会谈技巧(续)5.提问题具体明确，通俗易懂、不用医学术语。5.控制话题，掌握插话和提问的时机。6.注意提问题的顺序，先广泛、一般、容易的问题，到具体、敏感、复杂的问题。7.注意对方的语言和非语言行为反应。8.注意沟通技巧的运用：如倾听、反馈、重复、引导话题、总结等，接纳、宽容、中性、非评判态度。护理研究第六章收集资料的方法会谈技巧(