经营管理部的2023年工作总结

第45页共45页经营管理部的2023年工作总结经营管理部的2023年工作总结。光阴荏苒，转眼20xx年已到了尾声。在20xx年的工作当中，经营管理部(企管)在公司领导和部门领导的正确领导和辛劳指导下，公司各部门的协作与配合下，部门员工的共同不懈努力下，秉承“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的企业精神，在企业制度建立、合同管理以及招投标管理等方面都得到继承与开展，根本完成了本部门的各项工作以及公司领导交待完成的各项任务。现就经营管理部(企管)20xx年工作总结如下：一、20xx年工作总结1、制定完善企业的各项管理制度，为建立组织机构完好、管理制度健全的知名国有企业尽一份力。在20xx年的工作当中，继续建立完善公司的各项规章制度，让公司员工可以明确各自的工作职责，在日常工作中有章可循、照章办事，用公司的各项规章制度来标准自己的日常工作行为。争取可以通过公司各项规章制度的规定使员工成长为真正的企业人，为企业的开展而努力，进一步增强员工的企业荣誉感。短暂的几个月时间里，经营管理部(企管)根本制定完成了《公司绩效考核施行细那么(草稿)》、《招标比价采购管理方法(草稿)》、《合同管理方法(草稿)》等相关制度。公司各部门管理制度、各部门职责制度、各种相关工作流程等正在紧锣密鼓的制定进展当中，预计20xx年元旦前可以完成定稿。鉴于公司目前的现状，各种公司制度的建立工作难度大、任务重，但是我们坚信我们会坚决贯彻“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的企业精神，争取圆满完成这项艰巨而荣耀的任务。2、标准招标比价程序，严格招标比价工作管理自从接手招标比价工作开场，我们秉承继承与开展的工作态度，在严格遵照上级公司关于招标比价采购规定的前提下，又进一步的标准了招标比价工作程序，同时经过一段时间的业务理解，我们制定了本公司的《招标比价采购管理方法(草稿)》，进一步标准了公司的招标比价采购工作，确保招标比价工作可以公开、公平、公正、有序的进展。每次的招标比价工作开场前都要进展充分的准备，理解相关市场情况，争取可以在招标比价工作中做到优质优价。在20xx年7月下旬至今的工作当中共进展了86次招标比价会，进展了15次商务会谈的会议，编写完成了121份会议纪要。每次会后都要将会议纪要进展登记归档，防止公司相关档案的遗失。通过招标比价工作，我们尽最大可能的为公司节约消费生活本钱，支持了公司的各项工程建立。3、标准合同管理工作，加强合同档案的登记造册合同管理，我们本着档案归档，标准有序，查有根据的原那么，将所有送交我们保管的合同副本都进展登记台账，并且对合同台帐的登记进展了细化加强，使得合同台账更加的清楚明确。每一份合同的审查工作，我们都字句斟酌，争取将合同的失误率降到零。此外，我们将往年的一些整理比拟混乱的合同文件全部进展了整理并登记造册，以方便公司以后的合同管理工作。二、20xx年工作中发现的问题1、招标比价工作中存在的问题公司的招标比价工作应始终秉承公开、公平、公正、标准有序、为公司开展节约本钱的宗旨进展。而公司目前的招标比价工作缺乏强有力的标准及严格的程序，没有稳定的招标比价工作小组，容易使得招标比价工作效率低下、流于形式而起不到其应有的作用。这方面我们已经制定完成了公司《招标比价采购管理方法(草稿)》，并将进一步建议公司成立招标比价工作小组，加强小组成员的业务才能，使得公司招标比价工作可以真正起到其应有的作用。2、合同管理工作中存在的问题公司之前的合同管理工作根本出于空白状态，没有专门的档案室来对合同等公司重要档案资料进展归档，这种情况容易造成公司重要档案资料的遗失，给公司造成损失。f132.更多工作总结延伸阅读2023市场经营管理部个人工作总结20xx年8月我从人力资部调到市场经营管理部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己可以很快被员工和商户承受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：一、经营工作方面：公司开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比拟少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广阔消费者知道并理解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功筹划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的筹划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动可以得以顺利进展，而且后期广阔消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上进步了XXX的知名度，带动了人气，同时也到达我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。在成功筹划并举办“XXXXXX”之后，“十一”国庆节黄金周我又筹划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“XXXXXX展评”活动。有了上一次的成功经历，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广阔商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比拟低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能承受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承当，有的那么因为担忧XXX从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极发动，屡次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担忧一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动完毕后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已颇具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。二、管理工作方面：由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为;其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和气氛，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部可以发挥自己的才智。三、今后的工作方案：1、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进展专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广阔顾客和商户提供更好的、优质的效劳。同时还要施行商户例会制度，定期召开，及时理解商户的思想动态，理解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。2、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广阔消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是如今的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进展招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进展招商，以到达商户培养市场的目的。此作法可以防止不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建立鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以到达互惠互利的目的。4、自身素质方面：今年我在进步自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经历，进步自身的思想、组织才能、协调才能和判断力，力求可以理论结合实际，适应时代的要求，不断进步自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。经营管理部个人工作总结光阴如梭，XX年即将过去，回忆自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经历。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、本年度主要工作：1、由XX年2月1日正式任命为经营管理一部〔2〕班副班长。2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。5、3月1日6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监视工作，成立监视小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的平安、施工人员的防护、晚上施工平安、自然灾害。期间施工顺利进展，施工人员零违规。前后门改造工作圆满开工。6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由。7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由》的心得体会。总结出解放思想，反对自由，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，进步工作效率。8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理施行规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。9、6月1日起，我商场制止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监视工作。10、6月30日参与长城信誉卡在我商场进展积分消费的培训工作。11、7月份，提出关于进步曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。12、7月26日8月31日副班长以上管理人员停顿休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好平安防范，确保商场稳定。13、9月份残奥期间的维稳工作，做好平安防范。14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的讲解工作。15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。16、10月10日参与集团公司举办的“兴趣运动会”。主题是：我参与，我快乐。17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司开展。18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。22、每天负责早会，传达公司文件和精神。二、本年度的思想情况：1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及效劳理念“标准效劳，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。3、以身作那么，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的典范。4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中表达自身价值，感受人生乐趣。以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多缺乏之处，工作经历和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，可以进一步加强和改正。XX年即将过去，迎来了满怀信心的XX年，意味着新的机遇，新的挑战。在这里，提一些个人意见，希望可以更好地为公司做出奉献，有以下几点建议：1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。2、不断完善各种制度，资料能及时更新。3、营造文化气氛，增强员工凝聚力，可以分部门组织。4、公司会员管理，尽可能利用广阔会员，做到反应专柜促销信息，促进销售。总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司效劳，竭力做好本职工作。在XX年，我将继续为公司的开展奉献自己一份微薄之力。经营管理部年度总结篇一：经营管理部个人工作总结光阴如梭，2023年即将过去，回忆自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经历。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就08年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、本年度主要工作：1、由2023年2月1日正式任命为经营管理一部〔2〕班副班长。2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。5、3月1日6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监视工作，成立监视小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的平安、施工人员的防护、晚上施工平安、自然灾害。期间施工顺利进展，施工人员零违规。前后门改造工作圆满开工。6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由。7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由》的心得体会。总结出解放思想，反对自由，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，进步工作效率。8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理施行规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。9、6月1日起，我商场制止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监视工作。10、6月30日参与长城信誉卡在我商场进展积分消费的培训工作。11、7月份，提出关于进步曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。12、7月26日8月31日副班长以上管理人员停顿休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好平安防范，确保商场稳定。13、9月份残奥期间的维稳工作，做好平安防范。14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的讲解工作。15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。16、10月10日参与集团本文公务员在线公司举办的“兴趣运动会”。主题是：我参与，我快乐。17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司开展。18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。22、每天负责早会，传达公司文件和精神。二、本年度的思想情况：1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及效劳理念“标准效劳，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。3、以身作那么，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的典范。4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中表达自身价值，感受人生乐趣。以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多缺乏之处，工作经历和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，可以进一步加强和改正。2023年即将过去，迎来了满怀信心的2023年，意味着新的机遇，新的挑战。在这里，提一些个人意见，希望可以更好地为公司做出奉献，有以下几点建议：1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。2、不断完善各种制度，资料能及时更新。3、营造文化气氛，增强员工凝聚力，可以分部门组织。4、公司会员管理，尽可能利用广阔会员，做到反应专柜促销信息，促进销售。总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司效劳，竭力做好本职工作。在2023年，我将继续为公司的开展奉献自己一份微薄之力。篇二:市场部经营管理工作总现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从2023年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。一、杭州市场部经营情况2023年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进展调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，慎重、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店根本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到如今的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和进步。二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次清楚，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等根本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息搜集和新网点开发上。三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大局部库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。2、品牌梳理经过调整和消化，开场逐渐形成合适本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员根本尽职尽责，各司其职，完本钱职工作和公司交办的事项。四、存在问题及分析^p1、大客户大包袱，2023年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致局部顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进展了有效沟通，客户已容许第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售进步因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。3、多品牌调整负担重，给货管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以根据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循根本根据，而不是每人按自己想法管理。5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供给商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于局部现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取局部网点。下一步工作开展1、继续坚持效益经营方针，贯穿在市场经营开发管理中和仓库货品管理及物流配送办公等2、对品牌梳理调整和消化争取2023年12份以前完成，经常下仓库理解催促检查3、亏损网点争取在2023年12月份以前调整完毕4、即期品处理，按发现一个处理一个，不使问题停留和积压，严格控制季节性单品要货数量5、坚持持续有效地开发，保证不断地提升。6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出奉献.篇三：___年六年度经营管理工作总结2023年，在张股公司的领导和大力支持下，张家界国际大酒店全体同仁和员工共同努力，根本上完成了各项工作任务。张家界国际大酒店品牌形象继续得到维护并受到了社会各界的一致认同。一、收入、利润情况。全年酒店根本完成总部规定的经营任务。二、搞好ＶＩＰ效劳、塑造优质品牌。全年酒店除完成日常接待工作以外，还成功地接待了包括"总公司客户答谢会、总公司年会、国家旅游局专家组、"走进张家界，情系乌龙山"、“俄罗斯空军特技飞行表演队"、印尼前总统梅加瓦蒂、韩国产业部重要官员、山西大同煤矿订货会、国家创5A景区验收小组等大型VIp活动。接待大中小型会议共40多个。酒店为这些贵宾的到来和会议的展开精心部署，发挥酒店"用心效劳"的精神，一次次为客人提供"满意加惊喜"的效劳，并赢得众多贵宾的赞誉。06年我酒店还分别被湖南省预防医学会、市旅游工作委员会评为"省卫生质量信得过单位"和"十五"期间张家界"优秀旅游饭店"的荣耀称号，金钥匙联盟总部颁发的2023年度世界金钥匙酒店联盟"5C"品质奖，同时在金钥匙联盟开展的"用心为您效劳"活动中，我酒店金钥匙团队获得本次活动的"团队协作奖"。三、加强管理，努力进步竞争力。１、完善流程、补充标准，06年酒店在0４年制定的流程的根底上不断完善，根据部门运作的需要和酒店现状进展了局部部门的补充，进一步完善了部门的效劳程序及规章制度。形成员工的行为指南。２、加强培训质检、进步效劳素质。2023年是张家界国际大酒店倡导优质效劳，大力推进金钥匙效劳的一年。酒店员工用汗水和辛劳赢得了社会各界的认同。酒店深知培训是优质效劳的前提，而质检是最有力的保障手段。张国际把对员工的培训当成一种长远建立的投资，不是为了急功近利。更不是把对员工的培训作为一种行政命令或是发生问题后的补救措施，而是在实现酒店良好开展的同时，不断进步员工自身素质，使员工在学习、督导中不断成长，充分发挥其能动性，施展其才华。3、竞聘上岗，优化人力资。四、人员优化方面。年初，根据总部统一部署及要求，酒店以精简效能为指导思想，对一线骨干和员工以及专业能手采取倾斜政策的原那么。各部门第一目的责任人牵头，通过各部门的积极组织与配合，并根据各部的人员编制方案，施行了本次内部公开竞聘，优化组合重新定岗定员工作。经过三个多月的共同努力，完成了本次精简效能，定岗定员工作任务。五、平安保卫，提供有力保障。06年，酒店平安保卫工作平稳运行，根本做到了酒店内无平安消费事故，无治安、刑事案件发生，内部矛盾纠纷一有苗头也得到了及时处理,整个综合治理工作成果显著。六、不断完善采购流程，严格把关采购工作、控制采购本钱。酒店将采购本钱控制作为重点工作，要求以最低的价格采购最好的物资，在资金紧张的情况下果断地更换了酒店最大的供给商，事实说明更换供给商后采购价格有一定幅度的下降。七、强化本钱控制，成效显著。2023年是酒店本钱控制效果较为显著的一年，建立较完善的本钱控制体系。各项本钱与各部门绩效考核挂钩，特别是加强了采购本钱的询价和定价；酒店开节流，降低能耗，对各部门能使用情况认真分析^p，争取把对能的损耗减到最低点。张家界国际酒店在过去一年工作中虽然获得了一定成绩，但剧烈的市场给我们提出了更高的要求。酒店将进一步狠抓管理、开拓新市场、保证平安消费，用最优质的效劳迎接四海宾朋，为圆满完成07年经营任务打下坚实的根底。篇四：电力局经营部2023年上半年工作总结2023年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以进步经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。一、主要经济指标完成情况1、供电量完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。2、线损率完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。3、电费回收上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。4、电价完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。5、平均功率因数35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。二、主要工作任务完成情况1、农电管理常抓不懈，供电所标准化管理程度明显进步早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所标准化管理主要做了以下几项工作：〔1〕制定发布了《供电所标准化管理考核方法》及考核细那么，每季度第一个月对上季度各所标准化管理工作进展检查考核，考核结果作为年终评优的根据，促使各所把标准化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进展了第一季度标准化管理检查考核，检查促进效果明显。〔2〕制定发布了《供电组建立标准》、《供电组标准管理考评方法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进展检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进展了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了标准化管理的死角。〔3〕针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进展了统一标准。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所标准化管理复查中，我局供电所库房管理成为标准化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。〔4〕为进步农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城____培训基地进展了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广阔农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，理解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进展了专业培训和考核，没有进展军事训练。〔5〕按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动施行方案》，并于4月份开场实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、进步、考核、再学习、再进步的过程，我们下发了农电工自学教材和自学方案，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进展动态管理，有进有出，最终选出文化根底好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储藏人才。〔6〕根据省公司下发的《供电所职工岗薪方法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理方法〔试行〕》，于6月份开场落实，本方法贯彻按劳分配原那么，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广阔农电工的工作积极性。〔7〕在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费工程等三起案件进展了调查核实和严肃处理。2、营销管理持之以恒，全力进步我局经济效益营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心慎重，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以进步经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：〔1〕修订《供电所经济指标考核方法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使方法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。〔2〕购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成如今的人工、远红外、GpRS三种，工作效率和抄表准确性大大进步。〔3〕加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进展审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费过失率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费过失，防止经济损失5万余元。〔4〕积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信誉社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开场，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起屡次去工商行、建行协调解决方法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。〔5〕严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进展了调查，为上级物价部门制定电价提供准确根据。5月份，按照省物价局冀价工字[2023]25文件要求，对电价进展了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进展了处理。〔6〕重新考察选定了水利预付费电能表消费厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进展了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进展了妥善处理，根本做到了客户满意、企业不吃亏。〔7〕定期召开经营分析^p会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析^p报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开场算费以来，我部对报表格式进展了调整，力求反映真实经营情况。3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：〔1〕对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，理解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。〔2〕每月算费期间对一条10kV线路进展跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进展调查，发现错误及时纠正。〔3〕4月份对挪动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进展了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。〔4〕5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进展了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进展了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。〔5〕采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，去除后线损恢复正常。〔6〕对温泉城物业公司用电负荷情况进展调查，为市局核定温泉城电价提供根据。4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化我局现有微机百余台，运行着10kVMIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常消费、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并屡次与华电、明邦等软件开发商商讨改良意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：〔1〕进一步加强信息中心班组建立，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进展了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。〔2〕加强对互联网的管理，对我局所用微机进展了逐台检查，去除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进展了扩容晋级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。〔3〕对现有10kV算费程序进展了更新，并按规定定期备份数据，确保数据平安。6月份，我局效劳器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丧失一个数据，效劳器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。〔4〕对供电所MIS系统进展了晋级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质效劳、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。〔5〕完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局效劳中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。〔6〕组织供电所业扩人员进展了低压预算软件的使用方法培训工作。5、兑现效劳承诺，进步营业窗口效劳质量效劳中心作为我场面向广阔用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:〔1〕日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。〔2〕24小时受理“168”和“95598”____效劳，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进展了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问接连不断，有的客户言词颇为剧烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，防止了矛盾激化。〔3〕4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工效劳“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电效劳“十项承诺”。〔4〕组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，进步为效劳素质。〔5〕协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障目前电力系统与技术监视系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监视系统受权电力系统进展表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾那么更加激化。5月中旬，市技术监视局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经受权非法检定，并对我局计量设备进展封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联络、通报情况，同时与技术监视部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，获得计量标准考核证书。7、其他工作在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进展勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。三、半年工作中的收获回想半年来的工作历程，之所以可以有条不紊的开展工作，全面完成局交办的工作任务，与以下两点密不可分：一是工作有方案性。我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下，从去年年底便开场酝酿2023年的整体工作思路，未雨绸缪。根据整体工作思路，年初，制定了《2023年主要工作方案安排》，将方案开展的34项主要工作一一排开，明确方案完成时间、负责人及预计投资金额。每周一召开一次工作例会暨平安例会，对上周工作予以总结，对本周工作予以方案安排，没有完成的工作要分析^p原因，制定整改措施。由于方案周密，总结及时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责，经调整后成为一正三副两专责，小班子成员共6人，这6个人工作配合好坏直接影响到工作效率的上下。为此我部坚持明确个人分工，5名副职分别负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有穿插、有配合，平时工作各有侧重，防止两个人管一件事，便于区分责任和调动积极性。总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持协助下获得了点滴成绩，但也存在不少问题。如供电所标准化管理工作开展还不平衡，部室内部管理制度还有待进一步完善等等。下半年，我们将扬长避短，再接再厉，为我们局创造更好的经济和社会效益而做出我们更大的奉献！篇五：市场部经营管理工作总结现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从2023年年初至今工作进展情况，所存在问题，及下一步工作开展向公司做以汇报。一、杭州市场部经营情况2023年初至今，在公司效益经营方针指导下，我部根据片区网点实际经营情况，对片区亏损网点进展调整，撤场等大力度处理，已经裁撤了八家网点，在撤场同时，又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益，慎重、详细调整，准确判断和预估的指导要求，力争把经营风险在前期控制在最低，因此新开店根本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家，销售额从5月份以前的35万左右递增到如今的月产出55万左右，递增率为57%左右，市场的实际经营效益也在逐步改善和进步。二、杭州市场部管理现状片区管理分工明确，各片区业务能针对片区经营情况对工作主次清楚，有条不紊地开展，在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等根本能执行到位，业务开展有分工，有协作。我本人除了加强网络管理，把工作重点放在信息搜集和新网点开发上。三、大区后勤管理情况1、仓库经过一段时间的消化和调整，大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存，公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下，兄弟市场上海，台州的帮助下，大区内部嘉兴。湖州共同努力下，已经消化了前期沉淀的大局部库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。2、品牌梳理经过调整和消化，开场逐渐形成合适本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员根本尽职尽责，各司其职，完本钱职工作和公司交办的事项。四、存在问题及分析^p1、大客户大包袱，2023年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今，平均投入产出比60%多，费用占整个市场40%多，成了市场效益经营的大包袱。原因有以下几个方面：a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致局部顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施，由于我们签的是两年的包场合同，已经进展了有效沟通，客户已容许第二年合作不受原合同约束，可以重新谈，今年的合作因为是门店承包制，利润和费用已分配下去，因此费用调整空间没有，但是销售进步因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。2、其它几个亏损小网点已积极沟通，用撤货来终止亏损。3、多品牌调整负担重，给货管理和市场销售工作带来很大工作量和压力，由于品牌引进和淘汰频繁，造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响，因此建议公司，梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。4、即期品存在和处理，即期品存在已久，已经成为影响公司效益的一个因素，即期品形成原因：a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以根据的一般操作手册和标准，因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产品的备货,即期品管理和处理，产品报损处理制订一套操作手册，让每一位仓管有可遵循根本根据，而不是每人按自己想法管理。5、市场竞争现状，由于杭州日化终端供给商20多家，竞争白热化，对费用收取更多地倾向于局部现付和全部现付，导致我们在竞争中虽然最早获取信息，但最终因为费用支付问题流失很多店，并在市场开发中举步维艰，最终我们只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌实力赢取局部网点。市场经营管理部个人工作总结2023年7月我从XXXX调到市场经营管理七部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己可以很快被员工和商户承受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：一、经营工作方面：XXX开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比拟少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广阔消费者知道并理解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功筹划并举办了“XXXXXX”活动。从竞赛活动方案的筹划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动可以得以顺利进展，而且后期广阔消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上进步了XXX的知名度，带动了人气，同时也到达我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。在成功筹划并举办“XXXXXX”之后，“十一”国庆节黄金周我又筹划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“XXXXXX展评”活动。有了上一次的成功经历，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广阔商户的认可，促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比拟低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能承受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承当，有的那么因为担忧XXX从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极发动，屡次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担忧一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动完毕后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。二、管理工作方面：由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小