QC七大手法实际操作

QC7大手法2023/1/41QC7大手法介绍与应用说明

1.查检表2.鱼骨图-特性要因图/石川图3.柏拉图4.直方图5.层别法6.散布图7.管制图TOPIC2023/1/42QC7大手法-查检表1定义：查检表是将原始收集到的数据用容易了解的方式做成图形或表格，并记上检查记号，或加以统计整理，作为进一步分析或核对检查用。

种类：记录用：目的在收集数据型的资料，做进一步统计整理用。点检用：目的在检查事物的运作状况或检查问题用。

2023/1/43QC7大手法-查检表2点检用：记录用：5W1H:What,When,Who,Where,Why,How2023/1/44

2023/1/45QC7大手法-特性要因图

1名称：鱼骨图、石川图、因果图定义：所谓特性要因图是当一个问题的特性受到一些要因影响时，将这些要因加以整理成为有相互关系而且有条理的图形。适用时机：主题选定、原因分析、对策拟定

2023/1/46问题特性

要因

要因

要因

要因

要因

要因

QC7大手法-特性要因图

22023/1/47QC7大手法-特性要因图

3Step1:决定问题及品质的特性

为什么热压站不良率高2023/1/48QC7大手法-特性要因图

4Step2:决定大要因，一般使用归纳方式为6M

为什么热压站不良率高人机料法测环2023/1/49QC7大手法-特性要因图

5Step3:决定中、小要因，一般使用脑力激荡法 来将中、小要因区分出来。Step4:讨论影响问题点的主要原因，最后圈选

4~6项。Step5:搭配查检表及柏拉图做数量收集及分析。2023/1/4102022/12/2811QC7大手法-柏拉图1定义：所谓柏拉拉图是根根据所搜搜集的数数据，依依据不良良原因、、不良状状况、不不良发生生位置或或客户抱抱怨的种种类等不不同区分分标准，，找出比比率最大大的项目目与原因因，并将将所构成成的项目目依照大大小顺序序排列，，再加上上累积值值的图形形，以作作为改善善的优先先级。原则：采用80-20法则。使用时机机：–掌握问问题点、、发现原原因、效效果确认认2022/12/2812QC7大手法-柏拉图2柏拉图制作步步骤1.决定不良的分类项目：•藉由结果别分类(现况分析)•藉由原因别分类(要因分析)※项目最好在4～8项

2.决定数据收集期间，并且按照分类项目搜集数据•决定一天、一周、一个月、一季或一年为期间

3.记入图表纸并且依据大小排列画出柱状

4.点上累计值并且用线连结累计比率＝各项累计数/总数＊1005.记入柏拉图的主题及相关资料

2022/12/28132022/12/2814QC7大手法-柏拉图3各项目之累积影响度必必为100%。进行比较时，，数据基准要一一致。“其它”项摆摆在最后，若大于前面面几项，则必必须加以层别，检讨其中是是否包含其它它要因。改善前后之确确认时使用左左右排列方式式。改善程度

2022/12/28152022/12/2816QC7大手法法-直方方图图1定义义：：将所所收收集集的的测测定定值值或或数数据据之之全距距分为为几几个个相相等等的的区区间间作作为为横横轴轴，，并并将将各各区区间间内内的的测测定定值值所所出出现现次次数数累累积积而而成成的的面面积积，，用用柱柱状状方方式式排排列列而而成成的的图图形形。目的的：：用以以了了解解一一群群数数据据之之分分布布状状况况，，及及其其中中心心值值与与变变异异情情形形。适用用时时机机：欲分分析析数数据据时时皆皆可可运运用用之之。2022/12/2817QC7大手法法-直方方图图2特征征：数据据分分布布型型态态(分分布布状状况况)数据据的的中中心心位位置置数据据离离散散程程度度的的大大小小数据据和和规规格格的的关关系系2022/12/2818QC7大手法-直方图图3直方图图制作作步骤骤Step1:收集量量测数数据Step2:找全部部中的的最大大及最最小值值Excel:黏贴函函数→→MAXandMIN函数2022/12/2819QC7大手法-直方图4Step3:计算量测值的全距

全距=0.60-0.41=0.19Step4:决定数据区间(组距)组数=7組2022/12/2820QC7大手法-直方图5Step5:决定组距的的组界及计算各组界界出现次数数Excel:黏贴函数→→FREQUENCY(全体数据,各组界界)→“Shift”+”Ctrl””+”Enter””2022/12/2821QC7大手法-直方图6Step6:绘制次数数直方图图图表→标标准类型型→柱型型图资料数列列格式→→选项项→类别别间距2022/12/2822QC7大手法-直方图7直方图注注意事项项使用等宽宽的间距距，不等等宽的间间距将造造成视觉觉的差异异。不要使用用跳蛙式式坐标，，资料数数据个数数过多常常发现此此一坐标标方式，，建议重重新审定定数据内内容。组距不要太太多、不不要太少少。2022/12/2823QC7大手法-直方图8直方图型型态正常型

偏态型缺齿型(凹凸不平)

绝壁型

双峰型

高原型

离岛型

2022/12/2824直方图vs规格规格制品范围◆合乎规格

◆不合规格

QC7大手法-直方图92022/12/2825QC7大手法-层别法1定义：是指将数据或或数据，按照照某些共同的的特征加以分分类、统计的的一种分析方方法。一般常用的区区分方法是以以4M1E来加以区分。4M1E:人员(班别)、机台、材材料、方法及及环境等。亦可采用任何何有意义的区区分方法。Ex:地地点、气候2022/12/2826QC7大手法-层别法2使用注意事项项：一般在收集数据之前前就应使用层别别法，以避免免数据中含有有非相关的资资料。运用QC手法时应特别别注意与层别别法搭配使用用。例如：柏拉图、查检检表、散布图图、直方图和和管制图皆可配合层别别法使用。A厂商B厂商2022/12/2827QIT改善善(DMAIC)纪纪录表---现况分析2022/12/2828QC7大手法-层别法32022/12/2829QC7大手法-层别法42022/12/2830QC7大手法-散布图1定义：以纵轴表示结结果，以横轴表示原原因，用点表示示出分布型型态，根据据分布的型型态判断对对应数据之之间的相互互关系的图图形。其相对应之之方法为相相关系数之之计算。目的：用以了解及及掌握成对对的二种数数据间之关关系。适用时机：：原因分析、、真因证实实2022/12/2831QC7大手法-散布图2步骤一：搜集相对应应数据，至少三十组组以上，并且整理理写到数据据表上。步骤二:Excel:图表→标准准类型→XY散点图Ifneed,黏黏贴函数→→CORREL(X阵列,Y阵列)2022/12/2832QC7大手法-散布图3散布图的的研判负相关弱负相关正相关弱正相关无相关曲线相关2022/12/2833QC7大手法-散布图4散布图注注意事项项注意是否否有异常常点存在在，亦即该该点与其其它点相相距很远远。是否有必必要加以以层别，亦即由由数据看看是无相相关，但但将数据据分群后后却发现现具有相相关，反反之亦然然。因此此一个相相关与否否的散布布图需放放入单纯纯且必要要的数据据。2022/12/2834QC7大手法-管制图1定义：根据实际际产品品品质特性性与过去去经验所所订定制制程能力力的管制制界限比比较，而而以时间间顺序且且用图形形表示者者。中心值

CL管制上限

管制下限

规格上限USL规格下限LSL1234576时间UCLLCL2022/12/2835QC7大手法-管制图图2管制图图制作作步骤骤:例X-RStep1:取样(频率)并记录量测结果

Step2:计算各组的平均数及全距

Step3:计算总平均数及平均全距

2022/12/2836QC7大手法-管制图图3Step4:决定平均值管制界限

Step5:决定全距管制界限

XX=50.4RR=5.47X管制图R管制图CL=XX=50.4UCL=XX+A2*RR=50.4+0.577*5.47=53.6LCL=XX-A2*RR=50.4-0.577*5.47=47.2CL=RR=5.47UCL=D4*RR=2.115*5.47=11.6LCL=D3*RR=02022/12/2837QC7大手法-管制图图4Step6:绘制管管制图图2022/12/2838QC7大手法-管制图图5管制图图判读读◆管制状态

◆非管制状态

1.多数点集中在中心线附近2.少数点落在管制界限附近3.点分布呈现随机状态4.没有点超出管制界限

1.点在管制界限的线外2.点在界限内，但呈特殊分布2022/12/2839QC7大手法法-管制制图图61.点在单侧连续出现七点

2.点在单侧出现较多

连续11点中至少有10点连续14点中至少有12点连续17点中至少有14点连续20点中至少有16点3.连续7点上升或下降

2022/12/2840Toolsalwaysaretoolsexceptyouusethem!!工具具依依旧旧是是工工具具,除非非您