银行会计主管个人年度工作总结

第60页共60页银行会计主管个人年度工作总结客服主管个人年度工作总结(一)在公司X总的领导下XX公司有了一个新的打破，在过去的一年时间里跟随着公司的开展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持配合下，使自己学到了很多的东西，才能和知识面上都有了很大的进步，在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的时机。现将本人一年来的工作总结如下：一、本年度个人工作情况1、在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开场自己也是因为个人才能有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己可以尽快的进入工作状态。2、主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。3、主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。4、主要就是一期客户的交房工作。以上是本人参与处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的互相协调及沟通工作。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作。3、完成X总临时安排的一些工作。二、工作当中存在的问题回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完好理想，工作当中需要自己改良和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的缺乏：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵敏的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法进步自己的工作才能。4、进步工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。三、工作方案202_年的完毕对于我们来说并不代表着工作的完毕，而是一个新起点的开场。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。在这个时候我们我们更应该强硬自身，进步自己的思想认识，增强全局意识，加强效劳理念，从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己客服主管个人年度工作总结(二)时间总是过得很快，新的一年即将开场。在过去的一年中我作为客服部的主管，带着我部的员工顺利完成了各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。假如没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。客服部的工作是比拟繁忙和辛苦的一年，完成了交房工作，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下、做下记录、;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、渎职。前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修的完成情况进展回访。为进步工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完好，查找更方便，保持原始资料的完好性，同时使各项工作均按标准进展。下面是我这一年来的主要工作内容：1、按照要求，对业主的档案资料进展归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;2、对业主的报修、咨询及时进展回复，并记录在业主信息登记表上;3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;4、对于业主反映的问题进展分类，联络施工方进展维修，跟踪及反响;5、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访;6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。9、做好管理处各项收支工作。在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于可以去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。在嘉兴物业我深化体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。在202_年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：1、自觉遵守公司的各项管理制度;2、努力学习物业管理知识，进步与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;3、进一步改善自己的性格，进步对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面才能，跟上公司前进的步伐。很幸运能参加xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我，让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目的就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起获得更大的进步!客服主管个人年度工作总结(三)光阴如梭，转眼间一年的工作即将完毕，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xx工程以来，在效劳中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，根本完成了预期工作目的及各项工作方案。工程交付以来，客服部围绕xx前期物业效劳工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业效劳程度，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的进步和改善，员工工作积极性得到大幅进步。不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美妙的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地承受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探究，希望可以最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。很多人不理解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会出现许多失误、渎职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有纯熟的业务知识和高超的效劳技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供实在有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析^p引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因效劳态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项工作如下：一、标准内管管理，增强员工责任心和工作效率自参加xx客服部后，发现部门内部管理比拟薄弱，主要表如今员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成如今的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。1、严抓客服人员效劳素质和程度，塑造了良好的效劳形象。客服部是效劳中心的桥梁和信息中枢，起着联络内外的作用，客服员的效劳程度和效劳素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工效劳管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服人员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，进步了客服员的效劳素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中实在的将业主的事情当成自己的事情去对待。2、亲密配合各部门，做好效劳中心内、外联络、协调工作。客服部的重要职能是联络效劳中心与业主等外部工作，通过反响信息及时为业主提供效劳。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作获得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。1、员工业务程度和效劳素质偏低。通过部门半年的工作和理论来看，客服员业务程度偏低，效劳素质不是很高。主要表如今处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。2、部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的准备工作中，因此忽略了制度化建立，目前，员工管理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。3、协调、处理问题不够及时、妥善在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反响不够及时全面，接到问题后未及时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。三、202_年工作方案要点1、继续加强客户效劳程度和效劳质量;2、加强部门培训工作，确保客服员业务程度有显著进步。3、完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。4、亲密配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。回忆202_年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望202_年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目的，为公司开展奉献一份力量。保安主管个人年度工作总结范文光阴如梭，光阴荏苒。202_年就要成为历史了，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，请看下文保安主管个人年度工作总结。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教诲下，在各位同事的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。一、进公司半年来的工作表现(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，细心学习别人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。(二)半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。二、工作中的缺乏与今后的努力方向半年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有经历的同事比拟还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经历，克制缺乏，努力把工作做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，广泛汲取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。202_新的一年，对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，多和领导沟通自己在工作中的思想和感受，将来能和同事们和睦相处。像其别人学习，从中克制自己的缺乏，把工作做的更好，再接再厉，更上一层楼。银行会计主管年度总结篇一：银行会计主管年终总结X年，在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行银行网点以会计根底工作标准化管理为中心，以进步会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的进步，我自身也得到了更好的锻炼。截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元，比年初新增XX万元，新增代发工资户XX户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：一、抓好自身建立，全面进步素质会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面进步自己的政治、业务和管理素质，对上实在理解上级的精神,对下深化理解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉承受组织和员工群众的监视，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力理论团结、务实、严谨、拼搏、奉献的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。二、做好效劳工作，奉献自己力量优质文明效劳是金融行业永久的话题，在会计主管工作岗位上，做好效劳工作是关键。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好效劳，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠效劳赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和缺乏，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉标准自己的行为，认真落实我行各项效劳措施。二是把业务技术和纯熟程度作为衡量效劳程度尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，防止失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的开展环境。对于我本人来讲，尽力做到了三个效劳。一是给客户服好务，本着客户就是上帝的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不管柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不管网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联络或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。三、抓好队伍建立，全力做好工作搞好会计主管工作，队伍建立是根本。首先，我实在担负好管理职工的责任，结实确立以人为本的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作开展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤简朴素，充分调动每个职工的工作积极性，进步职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。四、强化内控管理，提升合规经营程度作为银行网点的会计主管，主要履行会计监视及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务开展和风险控制的内在统一。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目的。使每个人加强警觉，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无过失。X年我国的社会经济形势发生了深化的变化，蕴藏着宏大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，过失少了，新进的柜员进步了，操作流程更标准了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神相貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质效劳，努力坚持标准，着力推进创新，积极探究解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理零死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑效劳职能，合理有效配置有限资，实在防范财务风险，最大限度降低本钱，促进银行全面安康开展。在进步企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的开展，和大家共同进步，与XX行共同成长。篇二：银行会计主管个人工作总结2023年上半年已经过去了，回忆半年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，结实树立和落实科学开展观，围绕争先进位的奋斗目的，执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创立金融平安区活动，深化会计改革，狠抓根底建立，标准业务操作，强化监视职能，增强风险防范才能，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块获得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作,支行的会计工作有了全面进步，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：一、正确履行会计职责和行使权限认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原那么，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进展审批、受权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信誉卡、房信业务的核算工作。在**计工作标准化检查评比标准中荣获**名.按照上级规定的财务制度和开支标准，经常理解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。二、以身作那么，努力学习，进步工作效率2023年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计过失考核方法等一系列规章制度，进一步标准各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加平安科学，做到了互相制约、职责清楚。强化了内部控制，进步了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。三、做到了存量个人账户身份信息真实核查我深深的知道：个人银行存款账户是老百姓的钱袋子，现金存取和转账结算是否平安，关乎国计民生，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。(一)对重点核查对象进展了核实主要针对2023年6月30日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在2023年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。(二)抓结算账户清理工作积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的____报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中根本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措施，其中60户在系统中执行封存。(三)信息的及时登记与更新在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联络方式等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》标准进展工作，核实工作完毕后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。(四)依法处理相关账户遇到未提交有效身份证件原件进展核实的处理，对在银行通告时间完毕后仍未提交有效身份证件原件进展核实的存款人，根据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法》第十九条第三款的规定，中止为其提供效劳。依法采取处理措施，妥善保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。在过去的工作中，虽然获得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，理解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目的，不断进步履职才能，努力创始工作新场面。篇三：银行会计主管个人工作总结年初岗位调整如今的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比拟平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开场，确实是个锻炼人的时机!一、加深了对银行价值最大化的理解何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定开展的根底上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到市场去卖得到的价值最大化。价值最大化克制和防止了规模最大化、质量最大化目的的狭隘;价值最大化也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业将来价值增长的开展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险本钱，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营平安性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深化认识和领会价值最大化理念的精华，并讨论实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创造力的银行确定为开展的远景。其本质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上到达领先程度;在市场价值的增长上到达同业领先程度;树立全面的价值观，可以为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。二、在理论中印证了理论，锻炼了才能。拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，1+12!。一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补才能缺乏。开展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。模拟银行演练在剧烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的才能，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的商业银行经营管理实战演练，使我们近间隔地亲身感受和理解了西方股份制商业银行的运作形式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与理论的结合点。从战略目的和施行策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进展决策，再到每一个战略步骤的详细施行;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下躲避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。模拟银行演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。1、更加深化的理解了银行价值最大化的经营理念。模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡规模扩张、追求利润、资本对风险资产的约束以及资金流动性的关系;体验了他们之间互相矛盾又互相依存的运动过程，理解了要实现价值最大化目的必须以博弈的方法去寻求价值最大的平衡点。更加深化的领悟了价值最大化是银行经营平安性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存开展的根底，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效评价和鼓励机制是价值创造的两个核心机制。2、明确了银行管理的目的。银行管理的目的是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而承受较高的风险，而只在限定的风险承受范围内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目的和方向的稳定性;不会经常进展剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。3、战略决定方向，细节影响成败的深化教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的搭桥贷款利息损失和下一年度23个亿的交易收入损失，一系列的连锁反响直接影响了战略目的的最终实现。蝴蝶效应的深化教训，引起的反思是我行推行六西格玛管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差异可能只有0.5%，他们的唯一差异不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得略微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制才能，在于各个业务环节上员工的履职尽责才能，这是六西格玛精细化管理的本质所在。三、在考虑中领悟了做人做事的真谛。在领导素质与才能相关课程的学习中，我考虑了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面：(一)如何做领导做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原那么》一书中指出，世界上最伟大的管理原那么就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。以人为本是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念、人的情感情绪和人的利益。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克制困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而可以为企业或组织的长期高速安康开展提供不断的内在驱动力。(二)如何做下属做下属的真谛只有两个字协调。对上级重在心理上的协调，而心理协调的关键是理解，一是要学会换位考虑，正确理解领导意图;二是要有全局观念，让领导安心、放心、贴心;三是要在正确理解领导意图的根底上创造性的执行，进而做到不越位、不错位、不缺位。对下级重在利益上的协调，利益协调的关键是鼓励，通过薪酬鼓励、开展鼓励、文化鼓励和感情鼓励表达差异化的利益协调，同时兼顾公平、公正。(三)如何做自己1、转变观念有句谚语说到：假如你想种植几天，就种花;假如你想种植几年，就种树;假如你想流传百世，就种植观念!。我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要超越自我，打破舒适区。冷水煮青蛙的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个：学习。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会开展。将来的竞争是学习力的竞争，无知即____。2、调整心态心态影响考虑，考虑影响行动，行动决定习惯，习惯决定个性，个性决定命运;可见保持良好心态的重要性。要有感恩的心态，对每一件美妙的事物都要心存感谢;要有归零的心态，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法;要有学习的心态，学习是储藏知识的唯一途径;要有积极的心态，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最根本的要素。3、积累自己杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人假如缺少积累，那么占有的资就少;占有的资少就意味者缺乏才能;没有才能的人是不会有选择的自由的。这次培训收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和缺乏。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在持之以恒，学以致用!销售主管个人年度工作总结范文我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，如今我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议。我市场部主要是以业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进展交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们效劳，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原那么来开展工作。这样，在业务工作根本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。获得下次合作的时机。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是效劳，仍然可以坚持用心、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的方案都已经落实，严格按照方案之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开场。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在理论上，用不同的方式方法，让每个人找到合适自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和开展补充新颖的血液和能量。同时在必需要进步自己的才能、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所获得的经历根底之上。创今年业绩的同时，让每个人的才能、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作才能。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争剧烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不管做什么。拥有安康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前开展的一种决心。我相信：“公司的战略是明晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的开展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃开展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热情洋溢;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!我的发言完毕，谢谢!客服主管个人年度工作总结怎么写20**年初我很荣幸客户效劳中心一员从进入____之日起我把____视同家中心每一位员工都是亲人不管是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心互相信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。两年来我将关爱表达在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发互相理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!一、注重____效劳理念和团队文化建立努力创立一支富有凝聚力和战斗力学习型团队所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目的声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有互相学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门开展关键因素之一。众心齐泰山移我深知：无论多么优秀管理人员其个人才能是有限而众人智慧是无穷怎样去设计____内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创立一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自____成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目的。号在公司团队建立中是难度系数最大单位中心员工年龄差异大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭____是防火墙话务员是灭火器这是号日常工作真实写照常戏称____对外是矛盾聚集中心对内是克制困难中心事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止效劳过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常考虑和需解决实际问题。管理是观点是效劳更是艺术鼓励与日常管理与团队建立亲密相关不可分割____鼓励工作具有人力资管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位开展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质鼓励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神鼓励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有鼓励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在号日常管理工作中将鼓励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵敏运用一张满意笑容赞许目光一句肯定话都会员工温馨效劳天天进步动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体效劳程度不断提升和各工程标顺利完成。我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!二、细化根底管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核气氛标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对____日常管理工作简单概括。以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进展了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质效劳明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作详细要求和标准使每个员工对应承当职责做到心中有数客观评价公平对待别人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛气氛。公司前台主管个人年度工作总结范文一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作方案，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现三创目的，二是齐心蓄积三方优势等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之三标一体认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强劲东风的鼓励，酒店总经理班子带着各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的奉献，获得了颇为可观的业绩。1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工本钱、能费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工本钱为万元，能费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。3、效劳创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客根本行为准那么》关于仪表、微笑、问候等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断进步员工的优质效劳水准。因此，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质效劳较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待效劳中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：酒店员工热情周到的效劳，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们可以圆满地完成此次活动。4、平安创稳定。酒店通过制定大型活动安保方案等项平安预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外平安事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反响会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的平安稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。二、与时俱进，提升开展，酒店突显改观酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、效劳等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表如今干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养精气神。酒店的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与效劳内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目的和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因此，部门经理之间互相推诿和讥贬的现象少了，那么代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，那么代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的典范作用下，部门经理带着着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光荣。三、品牌管理，酒店主抓八大工作在今年抓三标一体6s管理的推行认证过程中，酒店召开了屡次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更标准地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经历，结合年初制定的管理目的和工作方案，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。(一)以效益为目的，抓好销售工作行政主管个人年度工作总结范文由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作理解得不够深化，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，公司事物繁杂，根本检查不到位，因此存在一定的重制度建立，轻制度落实现象。对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中实在加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所进步，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作方案中会根据以前工作中存在的缺乏，不断改良，进步自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!2023公司主管个人年度工作总结1、2023公司主管个人年度工作总结人事部门的工作其实是我在领导关心指导下一个人的工作。下面我对本年度的人事工作总结如下。一、立场鲜明讲政治人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比拟强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的答复，针对详细问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原那么性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。二、摆正位置顾大局学校人事所处的工作位置是联络上级主管部门的工作较多，与本校老师联络的反而比拟少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校开展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法理解我所做的工作的重要性。1、为了查阅资料方便，今年暑假我化了大力气将本校老师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多工程需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想理解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。2、加工资今年共进展了三次，二次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为老师们的工资待遇的进步工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美妙假日、浩大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是的，但我会为每一的“更好”而努力。三、文明团结修养好，以身作那么树典范老师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都可以抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名老师，应该是学生的典范，我又是一位中层干部还应该是普通老师的典范。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，包容同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪恶”。四、勇于科研求创新探究创新是应有的职责，也是社会向高层次开展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和标准性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。2、2023公司主管个人年度工作总结来公司已经一年了，人事部在公司领导的正确带着下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕公司的开展目的，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将近期我部门完成的工作总结如下：一、公司人力资管理体系的建立和完善1、公司组织架构的完善及人员编制确实定人力资部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析^p并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断根据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进展适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况到达的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨标准的管理对一个公司的生存和开展具有极其重要的意义，所以人力资部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部根底管理的标准性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资管理制度》、《公司绩效考核制度》。3、人事管理体系确实立人力资部在致力于建立完善公司根底管理体系的同时，也不忘人力资部自身标准管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进展调整和完善。二、职工人数确实定一年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资部重中之重的工作。人力资部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进展。假设职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整消费方案，消费线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数确实定的工作显得相当繁重。三、公司人员招聘工作这一年是公司高速开展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。四、培训工作职工培训主要表达在培训费的提取。因为产品的合格率、ISO都与培训有直接关系，所以职工培训与消费休戚相关。为了能申请到ISO9000，公司消费产品合格率必须到达90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，本来公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进展培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。五、日常人事管理工作我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的根底职能作用，在标准管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。总之，在公司市场运作的三年中，人力资部在人力缺乏的情况下坚持一切以公司利益为重的原那么，在各部门中起到了较好的引导模范作用。当然，在三年的工作中，我部门也存在一些缺乏。主要表达在：1、在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成。2、在各部门的工作协调力度方面，还有待加强。3、各部门的分工还不够明确，有待跟进。4、在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。综上所述，三年来人力资部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经历，改良自身的缺乏，为公司的进一步开展发挥更大的作用和效能。3、2023公司主管个人年度工作总结202_年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合消费部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项消费工作任务，获得一定成绩。现将202_年工作情况详细总结如下：一、消费任务完成情况202_年，我带着消费部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了消费任务，消费运行正常，无消费平安事故，全年完成x台柴油发电机组消费任务。二、全年采取的主要工作措施1、加强思想教育，进步员工凝聚力。202_年，我实在加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使消费部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，进步思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，进步工作效率，确保完成公司下达的消费任务。2、加强设备管理，确保消费正常进展。设备是重要的消费工具，对于完成消费任务，进步柴油发电机组质量具有极其重要作用。我实在加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进展辅导，使他们懂设备构造，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足消费需要。3、加强质量管理，确保产品质量合格。我知道我们企业技术力量比拟薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为消费部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，进步每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的根底性工作做起，在消费过程中牢记“质量是生命，消费保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和催促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目的、任务、内容和监视检查措施，落本质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，实在做到质量排查彻底、催促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。通过这些措施，到达及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的开展，也给员工带来实在的利益。4、加强平安消费工作，确保消费平安。202_年，我实在加强平安消费工作，树立“平安为了消费，消费必须平安”的思想，杜绝一切平安事故，确保消费平安。详细抓好四项工作：一是在消费过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到平安消费的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲平安，事事为平安，时时想平安，处处保平安”的思想气氛，消除一切平安隐患。二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定平安消费管理制度，建立平安消费岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把平安贯串于消费全过程，加强平安隐患排查，消除一切平安隐患。三是加强平安培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进展培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组消费中的技术难点、平安隐患进展深化细致的分析^p讲解，进步员工的整体技术程度，确保消费平安。四是齐心协力，共同维护平安消费。在消费过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查平安隐患，做好平安消费工作，把平安时刻铭刻于心，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，共同维护平安消费，促进企业开展。5、加强降本增效，进步企业经济效益202_年，我加强能、原材料等方面的管理，实在进步能利用率。教育员工要珍惜水电资，珍惜消费材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对消费材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际详细工作，树立节约意识，为企业降本增效、进步经济效益做出实实在在的努力与奉献。三、存在的缺乏问题202_年，我在获得一定成绩的同时也存在一些缺乏，一是局部岗位员工的操作程度和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，本钱节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和平安意识还不够强，进步产品质量上措施不够，遵守平安制度和平安操作方面有欠缺，需要继续加强。银行会计出纳年度工作总结转眼间，我一年的工作又要完毕了，在一年的工作中，我可以说是做到了最好，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己可以在新的一年里做的更好!****年在全行员工繁忙紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的开展做出奉献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：一、全员拼新百日会战，向最后一季要成果在临近年终的最后一季，市行新百日会战的各项指标下到达支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有时机就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是得利宝业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的奉献。行领导屡次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把新百日会战当成一个活动去积极的参与。二、积累经历及时总结，稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经历，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务程度的进步，大局部职工的工作质量都是达标的，但仍有业务程度参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体效劳形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算过失。三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐饱满，准备更名挂牌，开场新的征程。然而，假如要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是进步我们的业务才能。我行会计出纳部经常组织员工进展理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大过失事故。四、加强日常工作管理，做好平安防范工作我部的内部制度是比拟健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。在平安防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自受权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时进步警觉，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋开展。五、培训员工操作才能，顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工落伍，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带着员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的根本技能考试。组织员工去培训中心进展业务上机打操作的练习。有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，承受才能快的同志，耐心的给其他同志讲解。表达出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其效劳。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的得意之处。六、在工作之中也存在很多缺乏，主要表如今：1、效劳上还达不到要求，有时态度僵硬，不使用文明用语。2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。以上是我部200x年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我们每个人都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就非凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。生活中有很多的压力需要我来克制，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的宏大的挑战，稍有过失，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到最好!城管个人年度工作总结篇1：城管个人工作总结我是XX年年7月6日从计生委综合效劳站调到xxx城管大队的。转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的奉献。岁首年终，我静心回忆这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习，进步个人素质首先，自觉加强政治理论学习，进步党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了马列毛____思想、“三个代表”重要思想、党的十七报告等，进一步进步了自己的理论程度与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照党章开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作那么，处处发挥____员的先锋模范作用。其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政答应法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，可以正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家效劳，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。二、踏实肯干，努力完成好各项工作在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的根底上已经根本能完成各项日常工作，期间体参与的工作主要包括以下几个方面:1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带着下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克制天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克制各种困难，对奈门沁西瓜市场进展全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进展标准化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受进犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。2、开展清理苞米秆子专项整治。进入十月份以来，由于气候枯燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的平安隐患。我们深化到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到平安的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进展了整顿，设定固定地点进展交易，防止占道交易。3、迎接“优美乡镇”的验收进展清障专项整治。我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进展了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进展清理，并对镇内公路两侧的杂草进展清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进展了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。4、较好地完成了居委会换届选举工作。11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开场入户，进展居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。5、参加了镇党委组织的十七届代表大会精神贯彻落实报告会。11月21日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的十七届代表大会精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对十七届代表大会精神的进一步贯彻，使我更深化地理解了十七届代表大会的重要意义。十七届代表大会