IQC工作指南培训资料

IQC培训资料陈建平2011.11.18目的：了解IQC的工作职责、业务流程和接口关系；熟悉IQC物料检验方式和进料不合格处理流程；掌握IQC检验规范及操作指导书的构成。掌握IQC日常行为规范。一、IQC的定义

IQC的英文全称为：IncomingQualityControl,意思为来料质量控制.IQC的侧重点在来料质量检验上，来料质量控制的功能较弱。IQC的工作方向是从被动检验转变到主动控制,将质量控制前移，把质量问题发现在最前端，减少质量成本，达到有效控制,并协助供应商提高内部质量控制水平。第一章IQC的定义和职责IQC的工作主要是控制公司所有的外购物料和外协加工物料的质量，保证不满足公司相关技术标准的产品不进入公司库房和生产线,确保生产使用产品都是合格品。IQC是公司整个供应链的前端，是构建公司质量体系的第一到防线和闸门。如果不能把关或是把关不严，让不合格物料进入库房和生产线，将把质量问题在后工序中成指数放大，如果把质量隐患带到市场，造成的损失更是无法估量，甚至会造成灾难性后果。因此,IQC检验员的岗位责任非常重大，工作质量非常重要.IQC作为质量控制的重要一环，要严格按标准按要求办事，质量管理不要受其他因素干扰。对于特殊情况下需要放行的，由技术部及工艺部共同决策，IQC人员不承担这种风险。二、

IQC的职责1、来料的检验

检验员的主要工作是来料检验，而IQC检验可简述为对外协、外购的物料全部或其主要特性参照该物料的相关标准进行确认；或对其是否符合使用要求进行确认的活动。检验员的职责就是严格按照有关的技术文件标准和物料操作指导书，按照操作指导书的指引，一步一步的完成各项操作，从而完成各种类型的物料的检验，完成送检物料的合格与不合格的判定。2、处理物料质量问题

IQC还要对检验过程中发现的质量问题进行跟踪处理，以及生产和市场反馈的重大物料质量问题的跟踪处理，并在IQC内部建立预防措施等。3、全过程物料类质量问题统计、反馈

统计来料接收、检验过程中的质量数据，以周报、月报形式反馈给相关部门，作为供应商的来料质量控制和管理的依据。4、参与物料有关部门的流程优化。 参与物流控制环节中的相关流程优化，对于物流中和物料检验有关的流程优化提出建议和意见。第二章IQC的业务流程和接口关系一、IQC的主要业务流程和指导书

IQC的主要业务流程包括正向物料检验流程、超期物料检验流程、待处理物料检验流程、不合格处理流程供应商原材料库IQC车间IQC原材料库正向物料检验流车间超期物料检验流原材料库编号使用文件名称文件编号1进料检验流程2不合格品管理规范3进料免检流程4超期物料处理流程5文件记录控制程序6进料检验管理规范7IQC设备管理规范流程涉及及到的操操作指导导书二、IQC和相关业业务部门门的接口口关系参见检验验流程图图第三章物物料类型型和检验验方式一、物料料类型IQC检验物料料种类很很多，有有正向物物料和逆逆向物料料两大类类。正向向物料包包括外协协加工物物料和采采购物料料。逆向向物料有有超储存存期物料料、待处处理物料料两类。。IQC检验的正正向物料料可以分分为五类类：计算算机与IT、行政用用品、行行政服务务；PCBA；电子元元器件、、结构件件；辅料料。超储存期期物料超储存期期物料：：物料采采购、验验收合格格入库后后，在规规定的储储存时间间内没有有生产使使用完的的物料。。对于超超储存期期物料IQC有相应的的操作指指导书支支持，它它的送检检单据和和相关流流程有别别于正常常的来料料检验，，有单独独的检验验流程支支持，检检验员只只需严格格按照超超储存期期物料操操作指导导书和关关联的操操作指导导书检验验即可。。待处理物物料待处理物物料有正正向待处处理和逆逆向待处处理物料料，正向向待处理理物料主主要是受受入待检检物料、、各车间间生产过过程中的的不良品品、生产产剩余物物料的退退库等；；而逆向向待处理理主要是是库房退退回供应应商物料料。二、检验验方式IQC的检验方方式有抽抽检、全全检、免免检。抽检对一批来来料，抽抽取其中中的一部部分来料料进行检检验的方方式叫抽抽检。绝绝大部分分物料采采用抽样样检验。。全检根据物料料的性能能特征，，供应商商的质量量保证能能力以及及我们的的具体使使用环境境，规定定了部分分物料的的检验方方式为全全检，即即对来料料进行百百分之百百的全数数检验。。主要是是针对供供应商来来料质量量不稳定定、器件件的质量量好坏直直接影响响整机产产品性能能的物料料进行全全检。符合性检检验符合性检检验是抽抽样检验验的一种种特殊形形式。主主要是针针对目前前没有测测试环境境和测试试装备不不能进行行性能测测试的器器件和长长期供货货质量稳稳定的器器件，规规定不作作性能检检验，只只作外观观和储存存期、包包装等方方面的检检验。免检供应商的的供货质质量满足足一定条条件后，，可以通通过《进料免检检流程》申请对某某供应商商的某编编码物料料进行免免检。免免检审核核通过后后，该供供应商的的这个编编码物料料就可以以从正常常检验转转为免检检。免检检的物料料在IQC是不进行行实物检检验的。。IQC只需确认认供应商商送货的的物料是是否在免免检清单单中，并并核实供供应商是是否按照照免检要要求供货货。另一一种免检检形式是是公司和和供应商商签署有有质量免免检保证证协议的的，也不不需要IQC检验。第四章日日常工作作流程一、日工工作索引引图及相相关说明明1、检验员员日常项项A：上班前前，检验验员先要要进行防防静电腕腕带及人人体综合合电阻测测试，测测试合格格后方可可开始正正常的检检验工作作。如果果遇到测测试通不不过的情情况要及及时向相相关主管管人员反反馈。B：正式开开始工作作之前，，对自己己所负责责区域的的5S进行清理理，确保保干净、、舒适的的工作环环境。C：参加本本组的早早会，对对需要与与大家共共享的经经验、问问题踊跃跃发言，，引起大大家关心心、重视视。D：物料检检验正常采购购物料和和研发采采购物料料检验：：检验工作基本项《送货单》接收依相应指导书进行检验返还样品填写相应单据异常处理具体说明明如下：：检验是从从检验员员接收到到《送货单》开始的。。单据由由外检主主管分发发给IQC检验员，，这里IQC的收单人人员一定定要注意意及时将将单据分分发，尤尤其是急急料的单单据。检验员接接收到单单据后需需区分是是正常采采购物料料还是研研发物料料，按照照《进料检验流程程》进行验单号编编写和检验。。在抽样和还样样的过程中一一定要注意：：物料抽样抽抽取的数量一一定要等同于于还回的数量量，做破坏性性试验后，一一定要填写领领料单并经过过审批；物料料取自何处还还于何处。尤尤其是将几类类不同编码却却又有相似处处的物料一同同抽样检验时时。物料在检验中中处于不同的的状态时一定定要按《进料检验管理理规范》进行操作。让让物料随时处处于可视化状状态。使用仪器对物物料进行某方方面检测时，，要注意按仪仪器作业指导导书进行。物料经检验过过程，应依《检验基准书》填写《受入检验记录录表》，如果不合格格，则应按《来料不合格处处理流程》进行操作。超存储期物料料、待处理物物料和转库的的物料超期物料库房人员提交交《超贮存期物料料处理单》——IQC接口人处理——结果返回正、逆向待处处理物料和转转库物料此类逆向物料料与单据一起起送到IQC检验，检验完完毕后联系送送检人取回物物料，除“受受入检验记录录表”留在IQC存档外，其它它单据一并取取回。离开工作场地地之前，要对对自己所负责责的区域进行行5S清理，尤其要要关注：危险品的归位位、存放情况况；电源的关闭情情况；仪器设备的工工作状态情况况；贵重物料、物物品的保管情情况。第五章IQC检验员行为规规范1.0、目的:规范IQC检验员的行为为，保障来料料检验的质量量和效率，降降低后工序和和市场投诉率率，提高IQC检验员的服务务意识，倡导导良好的职业业道德，提高高客户满意度度，树立良好好的对外工作作形象。2.0、范围:适用于电子公公司外检室所所有工作人员员。3.0、定义:IQC检验员行为规规范：是指IQC检验员在工作作现场（含含办公场所、、外出检验场场所，但不限限于列出场所）），应该遵守守的个人行为为规范。4.0、职责：4.1外检管理人员员职责4.1.1督促下属严格格按作业要求求操作，对违违规操作者者予予以警告及处处罚。4.1.2对异常情况确确认及信息传传递。4.2外检人员职责责4.2.1遵守外检室各各项规章制度度，严格按照照检验标准作作业。5.0、员行为规范范：5.1工作现场要求求：5.1.1工作时间要做做到�十不准准�：不聊天天说笑，不高高声喧哗、打打闹，不办私私事，不打私私人电话（（接听限三分分钟），不会会私人客人，，不打瞌睡，，不串岗，不不准用手机打打游戏看小说说，不准吃零零食，不准准听MP3。5.1.2正常上班时间间，在工作场场所，必须着着装整齐，整整洁。5.1.3正常工作上间间要端正坐姿姿，不能斜靠靠在椅子上，，不能趴在检检验台上。5.1.4出勤：1）严格遵守作作息时间，在在每周周一早早上提前5分准时参加早早会；早会要要列队整齐；；一般站横排排，早会期间间应立正站立立，注视主持持人，不允许许左摇右晃，，东张西望。。2）安排值班的的人员，应按按照正常工作作日的作息时时间出勤，需需要离开工作作岗位的，要要向直接主主管或值班负负责人请假，，准假后方可可离开。5.1.4出勤：1）严格遵守作作息时间，在在每周周一早早上提前5分准时参加早早会；早会要要列队整齐；；一般站横排排，早会期间间应立正站立立，注视主持持人，不允许许左摇右晃，，东张西望。。2）安排值班的的人员，应按按照正常工作作日的作息时时间出勤，需需要离开工作作岗位的，要要向直接主主管或值班负负责人请假，，准假后方可可离开。5.2工作区域现场场安全、5S5.2.1在IQC生产工作现场场，必须遵守守和执行《外检室安全管管理制度》与《5S管理制度》。5.2.2对于进入IQC区域的外来人人员（指供应应商和公司相相关部门人员员），IQC任何员工都有有责任要求其其遵守《IQC外来人员管理理规定》；对违反规定定者，应立即即予以纠正，，情节严重者者，立刻上报报主管处理。。5.2.3任何员工发现现工作场所存存在安全隐患患，都有责任任及时消除，，并报区域责责任人。下班班后，最后后离岗的员工工，有责任检检查生产工作作现场的安全全，并且关断断所有电源。。5.3检验操作：5.3.1检验过程应遵遵守检验基准准书标注抽样样规则进行抽抽样并逐项进进行检验，严严禁漏检、少少检。5.3.2检验开始前应应检查仪器、、设备、工装装夹具及相应应检验基准书书是否齐全且且完好无损。。5.3.3抽取过程必须须使用抽样盒盒，严禁直接接手抱样品。。检验过程应应明确区分待待检、合格与与不合格品，，轻拿轻放，，电子件检验验时要求佩带带静电环。5.3.4电子件检验过过程中应避免免手直接接触触测试金属端端影响测试结结果，检验时时应避免手上上汗液腐蚀蚀元件引脚。。操作仪器、、设备时，要要认真仔细，，力求准确，，以免过后因因数据错误导导致检验误判判。5.3.5检验过程发现现异常时及时时上报，元器器件不良由直直接领导进行行确认后判定定后继续检验验，仪器不良良应直接停止止检验。不合合格品应做好好标识并隔离离。检验记录录应真实准确确，严禁涂改改记录表格。。5.3.6高压测试过程程过程应注意意人身和设备备的安全，不不能抚摸元件件带电裸露部部分。5.3.7检验结束后，，应做好清洁洁保养，避免免元器件遗漏漏。5.4仪器管理正确的使用各各种测试仪器器，随时维护护检验设备、、仪器仪表，，及时反馈设