全员营销课件

全员营销三组成员：杨晓宁、翟化龙、孙佩艳、徐毅、盛泰赵寅东、高伶俐、张海欣、王伟、孟祥梅全员营销三组成员：杨晓宁、翟化龙、孙佩艳、徐毅、盛泰1主要内容1.什么是全员营销2.全员营销的理论基础3.全员营销实例主要内容1.什么是全员营销2什么是全员营销即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。

什么是全员营销即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)3营销手段的整合性4PS4CS产品（Product）

注重产品本身的功能和卖点

客户（Customer）

研究客户需求欲望，并提供相应产品或服务

价格（Price）

根据市场定位、品牌价值制定价格成本（Cost）

考虑客户愿意付出的成本、代价是多少

渠道（Place）

注重经销商的培育和销售网络的建立便利（Convenience）

制定分销策略时要尽可能让顾客方便

促销（Promotion）

注重销售行为的改变来刺激消费者，如让利，买一送一等促进消费的增长沟通（Communication）

积极主动与客户沟通，双向营销手段的整合性4PS4CS产品（Product）注重产品4营销主体的整合性

其一：主体部门必须以“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作，任何其它部门的工作都要服务于“营销部门”的工作；其二、非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源，以使最大化的服务于部门职责，以推动公司的“整体营销”利益；其三、非营销部门员工（特别是中小企业）应该在单位面积时间里开展“营销活动”的实践；更为关键的是能进行“市场危机”教育，部门员工能有效地理解市场部门的困难度及重要性，同时能有效地将“部门主体”及“公司员工主体”进行有效整合以推动营销工作的开展。

营销主体的整合性其一：主体部门必须以“营销部门”为核心(以5全员营销示意图企业外部营销顾客交互营销作用员工内部营销全员营销示意图企业外部营销顾客交互营销作用员工内部营销6内部营销与外部营销内部营销先于外部营销，内部营销的目的是为了更好的进行外部营销。内部营销的实质是，在企业能够成功地达到有关外部市场的目标之前，必须有效地运作企业和员工间的内部交换，使员工认同企业的价值观，形成优势的企业文化，协调内部关系，为顾客创造更大的价值。外部营销指的是运用媒体、广告、活动所进行的营销行为。

内部营销与外部营销内部营销先于外部营销，内部营销的目的是为了7实例一：山东英才学院山东英才学院，创建于1998年6月，时称山东英才专修学院。2002年成为具备独立颁发学历文凭资格的全日制普通高校。2008年，学院升格为本科院校，成为济南市首家民办本科高校。学院实际占地近1300亩，在校生2.5万人，学院现设机械制造与自动化工程学院、计算机电子信息工程学院、外国语学院、经济管理学院、商学院、学前教育学院、艺术学院、文法学院、建筑工程学院、医学院、农学院11个二级学院。

1998年7月，学院仅择优录取了720人。1999年招生仅500余人，有的专业只招到十几个人。

2010年招生约12000人。实例一：山东英才学院山东英才学院，创建于1998年6月，时称82010新生报到2010新生报到9吸引优秀生源策略英才学院文理科投档全部超计划，其中文科最高分595最低分565，理科最高分562，最低分531。一志愿投出后，尚有252所文科院校不满，理科不满的院校300所。山东省内的7所地方学院中只有潍坊学院的文理科计划报满，其他6所院校的文理科均未报满，而且缺额较大，呈现出“吃不饱”的状况。

吸引优秀生源策略10学院招生版图除北京、天津、上海、福建、广东、广西、西藏、港澳台，其余都有招生网点。2010年，仅四川就有500余学生前来报到。学院招生版图除北京、天津、上海、福建、广东、广西、西藏、港澳11内部营销---全校总动员全员参与：院长、行政人员、教师、学生集中培训：时间长、强度大、效果佳政策激励：教职工：薪资、职务、级别、评优等学生：评优、奖学金、留校任职等内部营销---全校总动员全员参与：院长、行政人员、教师、学生12外部营销1.广告宣传：报纸（人民日报、齐鲁晚报、大众网、电视台等）2.人员推广：遍布全国各地的招生网络，省、市、县、校。针对性3.沟通：报考前、报到前、入学后全程跟踪服务。辅导员、兼职班主任4.学生吸引学生（C2C）外部营销1.广告宣传：报纸（人民日报、齐鲁晚报、大众网、电视13分析优势：增进员工对企业文化的理解；培养学生忠诚度；有效巩固市场；劣势：教育毕竟不是单纯的商品，难免喧宾夺主，顾此失彼。对于其他的企业，还请同学和老师多多指教。分析优势：增进员工对企业文化的理解；培养学生忠诚度；有效巩固14全员营销三组成员：杨晓宁、翟化龙、孙佩艳、徐毅、盛泰赵寅东、高伶俐、张海欣、王伟、孟祥梅全员营销三组成员：杨晓宁、翟化龙、孙佩艳、徐毅、盛泰15主要内容1.什么是全员营销2.全员营销的理论基础3.全员营销实例主要内容1.什么是全员营销16什么是全员营销即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。

什么是全员营销即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)17营销手段的整合性4PS4CS产品（Product）

注重产品本身的功能和卖点

客户（Customer）

研究客户需求欲望，并提供相应产品或服务

价格（Price）

根据市场定位、品牌价值制定价格成本（Cost）

考虑客户愿意付出的成本、代价是多少

渠道（Place）

注重经销商的培育和销售网络的建立便利（Convenience）

制定分销策略时要尽可能让顾客方便

促销（Promotion）

注重销售行为的改变来刺激消费者，如让利，买一送一等促进消费的增长沟通（Communication）

积极主动与客户沟通，双向营销手段的整合性4PS4CS产品（Product）注重产品18营销主体的整合性

其一：主体部门必须以“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作，任何其它部门的工作都要服务于“营销部门”的工作；其二、非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源，以使最大化的服务于部门职责，以推动公司的“整体营销”利益；其三、非营销部门员工（特别是中小企业）应该在单位面积时间里开展“营销活动”的实践；更为关键的是能进行“市场危机”教育，部门员工能有效地理解市场部门的困难度及重要性，同时能有效地将“部门主体”及“公司员工主体”进行有效整合以推动营销工作的开展。

营销主体的整合性其一：主体部门必须以“营销部门”为核心(以19全员营销示意图企业外部营销顾客交互营销作用员工内部营销全员营销示意图企业外部营销顾客交互营销作用员工内部营销20内部营销与外部营销内部营销先于外部营销，内部营销的目的是为了更好的进行外部营销。内部营销的实质是，在企业能够成功地达到有关外部市场的目标之前，必须有效地运作企业和员工间的内部交换，使员工认同企业的价值观，形成优势的企业文化，协调内部关系，为顾客创造更大的价值。外部营销指的是运用媒体、广告、活动所进行的营销行为。

内部营销与外部营销内部营销先于外部营销，内部营销的目的是为了21实例一：山东英才学院山东英才学院，创建于1998年6月，时称山东英才专修学院。2002年成为具备独立颁发学历文凭资格的全日制普通高校。2008年，学院升格为本科院校，成为济南市首家民办本科高校。学院实际占地近1300亩，在校生2.5万人，学院现设机械制造与自动化工程学院、计算机电子信息工程学院、外国语学院、经济管理学院、商学院、学前教育学院、艺术学院、文法学院、建筑工程学院、医学院、农学院11个二级学院。

1998年7月，学院仅择优录取了720人。1999年招生仅500余人，有的专业只招到十几个人。

2010年招生约12000人。实例一：山东英才学院山东英才学院，创建于1998年6月，时称222010新生报到2010新生报到23吸引优秀生源策略英才学院文理科投档全部超计划，其中文科最高分595最低分565，理科最高分562，最低分531。一志愿投出后，尚有252所文科院校不满，理科不满的院校300所。山东省内的7所地方学院中只有潍坊学院的文理科计划报满，其他6所院校的文理科均未报满，而且缺额较大，呈现出“吃不饱”的状况。

吸引优秀生源策略24学院招生版图除北京、天津、上海、福建、广东、广西、西藏、港澳台，其余都有招生网点。2010年，仅四川就有500余学生前来报到。学院招生版图除北京、天津、上海、福建、广东、广西、西藏、港澳25内部营销---全校总动员全员参与：院长、行政人员、教师、学生集中培训：时间长、强度大、效果佳政策激励：教职工：薪资、职务、级别、评优等学生：评优、奖学金、留校任职等内部营销---全校总动员全员参与：院长、行政人员、教师、学生26外部营销1.广告宣传：报纸（人民日报、齐鲁晚报、大众网、电视台等）2.