ZARA品牌分析课件

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Zara品牌分析ZARA品牌分析PPT模板下载：Zara品牌分析ZARA品牌分析1TEXTHERE目录·

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哈佛商学院是怎样研究ZARA的 -ZARA的商业系统

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ZARA的未来展望ZARA品牌分析TEXTHERE目录ZARA品牌分析2TEXTHERE有一种时尚——它快它更新频率高它设计新潮它平价它就是——快时尚ZARA品牌分析TEXTHERE有一种时尚——ZARA品牌分析3TEXTHERE“快时尚”是企业对秀场的时尚设计作出快速反应，并制成紧贴时尚潮流的产品，以低廉价格流入卖场，主攻主流消费者的一种销售模式。快时尚的主要特征是“快、狠、准”。特点：新品上市速度快、紧跟时尚潮流、平价ZARA品牌分析TEXTHERE“快时尚”是企业对秀场的时尚设计作出快速反4TEXTHERE快时尚在中国或是全球市场都是处于品类的成长期阶段，越来越多快时尚品牌进入市场，快时尚概念的普及率不断提高，市场不断扩张，快时尚品牌的竞争也会越来越激烈。ZARA品牌分析TEXTHERE快时尚在中国或是全球市场都是处于品类的成长5TEXTHEREZARAZARA品牌分析TEXTHEREZARAZARA品牌分析6TEXTHERE品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳(AmancioOrtegaGaona)所属机构：Inditex集团产品类别：女性，男装，童装，鞋靴ZARA品牌分析TEXTHERE品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)7TEXTHERE标志：ZARA品牌识别：店面、橱窗、陈列企业文化：中低价位打造中高级质量的时装，为平民打造高级快速时尚，让平民拥抱HighFashion。（ZARA在极短时间内复制最流行的设计，并且迅速推广到世界各地的店里，满足顾客花费低于顶级品牌十分之一的价格，却可以享受到顶级品牌的设计的需求和愿望。）企业理念——平价流行、快速时尚ZARA品牌分析TEXTHERE标志：ZARAZARA品牌分析8TEXTHERE品牌美誉：“时装行业中的戴尔电脑”“时装行业的斯沃琪手表”ZARA是四大时装连锁机构之一，是全球唯一能在15天内将生产号的服装配送到全球550多个门店的时装公司。ZARA品牌分析TEXTHERE品牌美誉：ZARA品牌分析9TEXTHERE与竞争对手的比较ZARA价格便宜、紧跟时尚与主要竞争对手H&M、GAP拉开明显距离。ZARA品牌分析TEXTHERE与竞争对手的比较ZARA价格便宜、紧跟时尚10TEXTHERE

ZARA商业系统：整体情况：在1988年开始海外扩张时，开始建立“生产系统”和“信息系统”。“信息系统”的优势：①“系统”使zara更具时尚敏感度（设计师追踪消费者喜好，根据信息反馈、时尚趋势进行设计，进而可以设计出不同的颜色、尺寸、材质的服装）；②生产→分销中心→门店，借助垂直的信息系统，可以减少供需不对接的问题，减少库存、排除使用仓库的需要；（与总部相连的PDA）ZARA品牌分析TEXTHEREZARA商业系统：ZARA品牌分析11TEXTHEREZARA供应链(生产系统)需求预测，采集原料生产加工配送中心专卖店顾客西班牙总部15天物流信息流ZARA品牌分析TEXTHEREZARA需求预测，采集原料生产加工配送中心12TEXTHERE“生产系统”的优势：①4—5周完成生产设计到上架一系列活动（传统要6个月设计、3个月生产），2周进行一次换货②短周期，可以减少资金的损耗，并有助于生产更多的产品（所以在一个季度来临的时候，已经有85%当季产品在销售）ZARA品牌分析TEXTHERE“生产系统”的优势：ZARA品牌分析13TEXTHERE看到这里，稍作思考，ZARA反应这么快，15天极速反应是它致胜的关键吗？在快时尚行业里，快似乎是致胜的关键哦？！但是……ZARA品牌分析TEXTHERE看到这里，稍作思考，ZARA反应这么14TEXTHERE“快速反应与利润的关系不一定成正比”举例：日本一家服装公司WorldCo.ofJapan，与zara比较，在时间周期上具有可比性，但它的利润只占销售的2%（zara占10%）。问题在于它在管理、销售等支出太大，占收入的40%以上（zara只占20%），所以，“如何开发、利用快速反应很重要，但其他决策上的不同，也会产生不同的效果“ZARA品牌分析TEXTHERE“快速反应与利润的关系不一定成正比”ZAR15TEXTHERE下面就具体分析一下ZARA在设计原料采购与成衣生产分销价格零售宣传手段市场选择、进入这些方面的策略ZARA品牌分析TEXTHERE下面就具体分析一下ZARA在ZARA品牌分16TEXTHERE设计：设计师从时装设计周上看流行趋势，并结合顾客喜好、销售数据以及其它信息来源，例如网络、年轻的员工等，判断时尚潮流，再设计样本，在由开发者选材料、生产，最后在季度到来前就可商家销售。原材料、生产制造：1）有专门的开发团队与找材料，例如采购时，有二分之一以上的是灰色的布，可以根据不同服装需求进行改变、染色，灵活性更强，时间更快2）生产方面，基本款有很大一部分有亚洲生产，节省资本；有35%内部制造，其它外包，采用toyota自动化系统ZARA品牌分析TEXTHERE设计：ZARA品牌分析17TEXTHERE流程：

产品→总部大仓库→根据订单、销量，送到各地分销中心（分销产品数量会根据个点销售情况，随时调整）管理人员提出“仓库是作为搬运产品的工具，而不是储存产品的工具”举例：“在大仓库，最大数量的服装最多放几个小时”、“在各地分销中心，也最多放3天”运输：

75%采用货车运输，25%空运欧洲24—36小时，欧洲外24—48小时

有观察者提出“这种集中化的模式，会被成本增加、经济不景气等考虑因素制约，会认为1000个仓库就够了，就不会去考虑2000个，但也许会忽略了一些更优化、更快速的管理方法，也许会制约扩张需求）分销：ZARA品牌分析TEXTHERE分销：ZARA品牌分析18TEXTHERE垂直的供链、时间周期短（生产系统的优势）广告投入少，且少减价广告一般只在一个季度结束，一个新的销售期开始时投放，且广告只强调品牌、形象，而不会注重大创意（不像mango，另一个西班牙品牌，比较注重创意，成本也会相对高一点）原因价格：在它主要的市场中，价格比它很多的竞争对手要低，但依然有利润，原因在于ZARA品牌分析TEXTHERE垂直的供链、时间周期短广告投入少，且少减价19TEXTHERE优势：这个选择不会超支，不会限制在其他地方的支出zara的服装不会再时装周上展示，第一次展示都在门店里，广告投放也少，但即便如此，在很早以前就被认为是西班牙三大服装品牌之一，且吸引着18——34岁，中高收入的消费者的青睐强大的力量，反映的是：提供新鲜感；制造一种稀缺感；制造吸引人的气氛、环境最终形成口碑另一个影响：“吸引人的门店”：选址、门面设计，令顾客进入一家提供最新时尚、又漂亮的店铺，并制造一种喜欢就买，不然就再也买不到的氛围如果有些款式卖得不好，门店经理会将它们撤下，可能运到其他门店、也可能运到分销中心附近的“减价销售店”出售。原因：减少库存，因为这些库存到季末都是要减价处理的，提早处理可减少资金支出，像这些减价服装，影响zara的15%—20%的收入，其他一些店铺影响30%左右的收入。接上流程图ZARA品牌分析TEXTHERE优势：这个选择不会超支，不会限制在其他地方20TEXTHERE整体：门店开在好的地段，用精致的店门、相对低的价格、时尚意识吸引顾客⑴商品：强调显著的、快速的生产线、highfashion、适当的但又不过度地强调质量质量：有人说“穿10次的衣服”(2)生产线：分women、men、children，其中women有更细的分割“prices、fashioncontent、agetarget”零售：ZARA品牌分析TEXTHERE零售：ZARA品牌分析21门店橱窗及内部装修展示门店外观：ZARA大面积的建筑外壁面通过设计形成鲜明的品牌形象，再配上巨大的logo设计，整个外观就已经是一个天然的广告牌ZARA品牌分析门店橱窗及内部装修展示门店外观：ZARA大面积的建筑外壁面通22门店橱窗及内部装修展示橱窗展示：ZARA最直接的传播途径——全球3100家ZARA店铺的橱窗；有时尚媒体评价：ZARA的橱窗，比大牌时尚杂志的潮流版面更能预告时尚的趋势；ZARA品牌分析门店橱窗及内部装修展示橱窗展示：ZARA品牌分析23门店橱窗及内部装修展示店内陈列：装修豪华宽敞，被称为小型商场；（装修的主色调以黑、白、灰、米黄为主，彰显着ZARA品牌的高贵、典雅、简约、大方的品牌形象）充分的灯光照明；陈列相对稀松，偏向于“时装”品味，表现出时装品牌所具有的格调；ZARA品牌分析门店橱窗及内部装修展示店内陈列：ZARA品牌分析24TEXTHERE门店不仅是公司的形象，而且是信息的来源包括外面的形象、橱窗和里面的布置（不做广告，就靠门店装修和橱窗设计）门店会根据商业中心、交通规划的改变而进行搬迁，或对旧店进行改造、翻新（在这方面比竞争对手投入更多）依赖橱窗展示和内部展示，可以提升市场形象：集中化，统一根据季度、产品进行布置（包括主题、颜色、场景等）；适应性，根据当地不同的经济、文化会有不同的调整，例如不同地方的店铺，员工的工衣可能会不同；会根据不同的地段、大小、类型、销量决定请多少人。门店都在市中心商业区最显著的地方宣传：ZARA品牌分析TEXTHERE门店不仅是公司的形象，而且是信息的来源门店25TEXTHERE①1988年开始海外扩张，措施：进入一个国家，先在主要城市开店，等到有了一定名声，再在那个国家的其他地方开店（在一个国家开很多的店）。原因：

1、对于顾客对zara的观念影响来说，开30家店的效果与开一家是不同的； 2、在一个国家无论开多少家店，都不用广告、仓库费，所以相对在成本上有所节约，但又能起到宣传作用，扩大影响力（开店是为了宣传&销售）②寻找新市场，行业发展水平不是十分高，比较容易进入。ZARA有一个市场团队，对一个市场进行宏观（经济发展、未来变化等）和微观（顾客需求、习惯、喜好、竞争等）进行分析，得出数据，研究这个市场进入的可行性、价格水平。市场选择：ZARA品牌分析TEXTHERE市场选择：ZARA品牌分析26TEXTHERE市场进入：①主要由3种模式：公司直营、合资、特许西班牙门店全部是直营。海外除了直营，还有合资、特许经营两种方式。②在规模比较小、风险比较大、或有明显的文化差异、政治阻碍的市场，多采用特许经营模式，在规模较大、市场地位比较重要又有阻碍、市中心空间比较难获得的市场，多采用合资模式。ZARA品牌分析TEXTHERE市场进入：①主要由3种模式：公司直营、合资27TEXTHERE市场进入每个国家地区采用相同的商业系统，但根据地区发展水平以及第一家店铺的市场试点，会作出不同的措施：例如价格不同，定位不同西班牙，人均月收入＄14,000，80%可支付zara的服装；墨西哥，人均月收入＄3000，定位于中高阶层定位的不同，又会影响产品以及zara的整体形象。（10%—15%的产品会有地区间的差异，但85%—90%的产品是相同的）（在促销、广告等方面，差异也不大）ZARA品牌分析TEXTHERE市场进入ZARA品牌分析28TEXTHERE管理（公司架构）-营销活动由zaraholding组织-每个国家、地区、门店都有负责的经理-每个经理都有一个与总部相联系的PDA，与总部实时联系、总部实时掌控分部。ZARA品牌分析TEXTHERE管理（公司架构）ZARA品牌分析29TEXTHERE总体说来，ZARA除了拥有15天极速反应的绝对优势外；它还在管理上面下了功夫，使得自己的盈利可以最大化。——产品更新之快；——顾客导向的设计；——垂直一体化的信息链；——高效的组织管理；——强调生产的速度和灵活性；——不做广告不打折的营销策略；——平价。总结：ZARA品牌分析TEXTHERE总体说来，ZARA除了拥有15天极速反应的30TEXTHEREZARA品牌未来需要解决的问题：1.在追求设计感和快的同时，保证质量；2.更多加入自己的设计；3.继续引领潮流，保持技术的创新，防止后来居上的品牌；4.更多注重消费者内心感受，而不是只是靠时尚吸引人（时尚很多时候是追不及的，追久了会累）；5.关注日益变化的消费者。ZARA品牌分析TEXTHEREZARA品牌未来需要解决的问题：ZARA品31TEXTHERE谢谢！ZARA品牌分析TEXTHERE谢谢！ZARA品牌分析32PPT模板下载：

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ZARA的未来展望ZARA品牌分析TEXTHERE目录ZARA品牌分析34TEXTHERE有一种时尚——它快它更新频率高它设计新潮它平价它就是——快时尚ZARA品牌分析TEXTHERE有一种时尚——ZARA品牌分析35TEXTHERE“快时尚”是企业对秀场的时尚设计作出快速反应，并制成紧贴时尚潮流的产品，以低廉价格流入卖场，主攻主流消费者的一种销售模式。快时尚的主要特征是“快、狠、准”。特点：新品上市速度快、紧跟时尚潮流、平价ZARA品牌分析TEXTHERE“快时尚”是企业对秀场的时尚设计作出快速反36TEXTHERE快时尚在中国或是全球市场都是处于品类的成长期阶段，越来越多快时尚品牌进入市场，快时尚概念的普及率不断提高，市场不断扩张，快时尚品牌的竞争也会越来越激烈。ZARA品牌分析TEXTHERE快时尚在中国或是全球市场都是处于品类的成长37TEXTHEREZARAZARA品牌分析TEXTHEREZARAZARA品牌分析38TEXTHERE品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳(AmancioOrtegaGaona)所属机构：Inditex集团产品类别：女性，男装，童装，鞋靴ZARA品牌分析TEXTHERE品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)39TEXTHERE标志：ZARA品牌识别：店面、橱窗、陈列企业文化：中低价位打造中高级质量的时装，为平民打造高级快速时尚，让平民拥抱HighFashion。（ZARA在极短时间内复制最流行的设计，并且迅速推广到世界各地的店里，满足顾客花费低于顶级品牌十分之一的价格，却可以享受到顶级品牌的设计的需求和愿望。）企业理念——平价流行、快速时尚ZARA品牌分析TEXTHERE标志：ZARAZARA品牌分析40TEXTHERE品牌美誉：“时装行业中的戴尔电脑”“时装行业的斯沃琪手表”ZARA是四大时装连锁机构之一，是全球唯一能在15天内将生产号的服装配送到全球550多个门店的时装公司。ZARA品牌分析TEXTHERE品牌美誉：ZARA品牌分析41TEXTHERE与竞争对手的比较ZARA价格便宜、紧跟时尚与主要竞争对手H&M、GAP拉开明显距离。ZARA品牌分析TEXTHERE与竞争对手的比较ZARA价格便宜、紧跟时尚42TEXTHERE

ZARA商业系统：整体情况：在1988年开始海外扩张时，开始建立“生产系统”和“信息系统”。“信息系统”的优势：①“系统”使zara更具时尚敏感度（设计师追踪消费者喜好，根据信息反馈、时尚趋势进行设计，进而可以设计出不同的颜色、尺寸、材质的服装）；②生产→分销中心→门店，借助垂直的信息系统，可以减少供需不对接的问题，减少库存、排除使用仓库的需要；（与总部相连的PDA）ZARA品牌分析TEXTHEREZARA商业系统：ZARA品牌分析43TEXTHEREZARA供应链(生产系统)需求预测，采集原料生产加工配送中心专卖店顾客西班牙总部15天物流信息流ZARA品牌分析TEXTHEREZARA需求预测，采集原料生产加工配送中心44TEXTHERE“生产系统”的优势：①4—5周完成生产设计到上架一系列活动（传统要6个月设计、3个月生产），2周进行一次换货②短周期，可以减少资金的损耗，并有助于生产更多的产品（所以在一个季度来临的时候，已经有85%当季产品在销售）ZARA品牌分析TEXTHERE“生产系统”的优势：ZARA品牌分析45TEXTHERE看到这里，稍作思考，ZARA反应这么快，15天极速反应是它致胜的关键吗？在快时尚行业里，快似乎是致胜的关键哦？！但是……ZARA品牌分析TEXTHERE看到这里，稍作思考，ZARA反应这么46TEXTHERE“快速反应与利润的关系不一定成正比”举例：日本一家服装公司WorldCo.ofJapan，与zara比较，在时间周期上具有可比性，但它的利润只占销售的2%（zara占10%）。问题在于它在管理、销售等支出太大，占收入的40%以上（zara只占20%），所以，“如何开发、利用快速反应很重要，但其他决策上的不同，也会产生不同的效果“ZARA品牌分析TEXTHERE“快速反应与利润的关系不一定成正比”ZAR47TEXTHERE下面就具体分析一下ZARA在设计原料采购与成衣生产分销价格零售宣传手段市场选择、进入这些方面的策略ZARA品牌分析TEXTHERE下面就具体分析一下ZARA在ZARA品牌分48TEXTHERE设计：设计师从时装设计周上看流行趋势，并结合顾客喜好、销售数据以及其它信息来源，例如网络、年轻的员工等，判断时尚潮流，再设计样本，在由开发者选材料、生产，最后在季度到来前就可商家销售。原材料、生产制造：1）有专门的开发团队与找材料，例如采购时，有二分之一以上的是灰色的布，可以根据不同服装需求进行改变、染色，灵活性更强，时间更快2）生产方面，基本款有很大一部分有亚洲生产，节省资本；有35%内部制造，其它外包，采用toyota自动化系统ZARA品牌分析TEXTHERE设计：ZARA品牌分析49TEXTHERE流程：

产品→总部大仓库→根据订单、销量，送到各地分销中心（分销产品数量会根据个点销售情况，随时调整）管理人员提出“仓库是作为搬运产品的工具，而不是储存产品的工具”举例：“在大仓库，最大数量的服装最多放几个小时”、“在各地分销中心，也最多放3天”运输：

75%采用货车运输，25%空运欧洲24—36小时，欧洲外24—48小时

有观察者提出“这种集中化的模式，会被成本增加、经济不景气等考虑因素制约，会认为1000个仓库就够了，就不会去考虑2000个，但也许会忽略了一些更优化、更快速的管理方法，也许会制约扩张需求）分销：ZARA品牌分析TEXTHERE分销：ZARA品牌分析50TEXTHERE垂直的供链、时间周期短（生产系统的优势）广告投入少，且少减价广告一般只在一个季度结束，一个新的销售期开始时投放，且广告只强调品牌、形象，而不会注重大创意（不像mango，另一个西班牙品牌，比较注重创意，成本也会相对高一点）原因价格：在它主要的市场中，价格比它很多的竞争对手要低，但依然有利润，原因在于ZARA品牌分析TEXTHERE垂直的供链、时间周期短广告投入少，且少减价51TEXTHERE优势：这个选择不会超支，不会限制在其他地方的支出zara的服装不会再时装周上展示，第一次展示都在门店里，广告投放也少，但即便如此，在很早以前就被认为是西班牙三大服装品牌之一，且吸引着18——34岁，中高收入的消费者的青睐强大的力量，反映的是：提供新鲜感；制造一种稀缺感；制造吸引人的气氛、环境最终形成口碑另一个影响：“吸引人的门店”：选址、门面设计，令顾客进入一家提供最新时尚、又漂亮的店铺，并制造一种喜欢就买，不然就再也买不到的氛围如果有些款式卖得不好，门店经理会将它们撤下，可能运到其他门店、也可能运到分销中心附近的“减价销售店”出售。原因：减少库存，因为这些库存到季末都是要减价处理的，提早处理可减少资金支出，像这些减价服装，影响zara的15%—20%的收入，其他一些店铺影响30%左右的收入。接上流程图ZARA品牌分析TEXTHERE优势：这个选择不会超支，不会限制在其他地方52TEXTHERE整体：门店开在好的地段，用精致的店门、相对低的价格、时尚意识吸引顾客⑴商品：强调显著的、快速的生产线、highfashion、适当的但又不过度地强调质量质量：有人说“穿10次的衣服”(2)生产线：分women、men、children，其中women有更细的分割“prices、fashioncontent、agetarget”零售：ZARA品牌分析TEXTHERE零售：ZARA品牌分析53门店橱窗及内部装修展示门店外观：ZARA大面积的建筑外壁面通过设计形成鲜明的品牌形象，再配上巨大的logo设计，整个外观就已经是一个天然的广告牌ZARA品牌分析门店橱窗及内部装修展示门店外观：ZARA大面积的建筑外壁面通54门店橱窗及内部装修展示橱窗展示：ZARA最直接的传播途径——全球3100家ZARA店铺的橱窗；有时尚媒体评价：ZARA的橱窗，比大牌时尚杂志的潮流版面更能预告时尚的趋势；ZARA品牌分析门店橱窗及内部装修展示橱窗展示：ZARA品牌分析55门店橱窗及内部装修展示店内陈列：装修豪华宽敞，被称为小型商场；（装修的主色调以黑、白、灰、米黄为主，彰显着ZARA品牌的高贵、典雅、简约、大方的品牌形象）充分的灯光照明；陈列相对稀松，偏向于“时装”品味，表现出时装品牌所具有的格调；ZARA品牌分析门店橱窗及内部装修展示店内陈列：ZARA品牌分析56TEXTHERE门店不仅是公司的形象，而且是信息的来源包括外面的形象、橱窗和里面的布置（不做广告，就靠门店装修和橱窗设计）门店会根据商业中心、交通规划的改变而进行搬迁，或对旧店进行改造、翻新（在这方面比竞争对手投入更多）依赖橱窗展示和内部展示，可以提升市场形象：集中化，统一根据季度、产品进行布置（包括主题、颜色、场景等）；适应性，根据当地不同的经济、文化会有不同的调整，例如不同地方的店铺，员工的工衣可能会不同；会根据不同的地段、大小、类型、销量决定请多少人。门店都在市中心商业区最显著的地方宣传：ZARA品牌分析TEXTHERE门店不仅是公司的形象，而且是信息的来源门店57TEXTHERE①1988年开始海外扩张，措施：进入一个国家，先在主要城市开店，等到有了一定名声，再在那个国家的其他地方开店（在一个国家开很多的店）。原因：

1、对于顾客对zara的观念影响来说，开30家店的效果与开一家是不同的； 2、在一个国家无论开多少家店，都不用广告、仓库费，所以相对在成本上有所节约，但又能起到宣传作用，扩大影响力（开店是为了宣传&销售）②寻找新市场，