物业公司个人工作总结范文

第33页共33页物业公司个人工作总结范文小区物业个人工作总结〔一〕我从20--年9月到深业大厦任职，到20--年6月调到福星，历时月。从探索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。假如说这月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的才能，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能到达两个目的：其一，冷静回忆一下这段时间的工作得失，总结经历，汲取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。我这月的工作，根本可分为三个阶段。第一阶段，探索阶段。从20--年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的根底知识，掌握大厦的根本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进展。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。第二阶段，尝试阶段。从20--年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开场将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理参加一些个性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进展跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。这月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比拟薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改良。同时，希望能有时机全面、系统地学习、掌握物业管理知识，进步自己的专业程度。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。小区物业个人工作总结〔二〕我从20--年9月到深业大厦任职，到20--年6月调到福星，历时月。从探索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。假如说这月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的才能，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能到达两个目的：其一，冷静回忆一下这段时间的工作得失，总结经历，汲取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。我这月的工作，根本可分为三个阶段。第一阶段，探索阶段。从20--年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的根底知识，掌握大厦的根本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进展。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。第二阶段，尝试阶段。从20--年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开场将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理参加一些个性化的色彩。主要完成的工作有：1、改善员工工作、生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进展跟踪;5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。这月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比拟薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中予以改良。同时，希望能有时机全面、系统地学习、掌握物业管理知识，进步自己的专业程度。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。小区物业个人工作总结〔三〕〔一〕进步了小区绿化程度。绿化人员坚持经常对小区的草坪进展杂草去除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进展修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进展松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进展了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次去除杂草，将杂草消灭在萌芽时期；对树木进展刷白、防冻处理。〔二〕保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进展催促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉〔叠泉、涌泉、喷泉〕进展清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进展保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进展去除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进展清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进展进展打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进展清扫、擦拭。平安保卫扎实周到xxx小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的平安保卫工作作为“树形象、保平安”的大事来抓。全年，小区平安无事，保安精神相貌良好，赢得了较好的声誉。〔一〕履行防卫职责。xxx小区保安中队20名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务纯熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进展前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。〔二〕强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原那么，坚持每天黄昏利用队员的休息时间对备勤队员进展军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进展不少于一次实战演练，进步实际指挥演练程度。〔三〕完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在xxx公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与xxx派出所、xxx社区警务室的社区民警亲密联络配合，警保联勤制度在我区得到有效施行。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保xxx公司工程部人员在现场的平安。一年来，队员屡次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和平安火险等。财务收费款实账明我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取效劳费，合理控制消费性开支，节约经营本钱。xx年收取效劳费共计xxx元。〔一〕账目管理详实明晰。我处根据财务的分类规那么，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。〔二〕收费管理及时无误。我处结合xxx小区的实际，遵循效劳费协议收缴方法，认真搞好区分，按照xxx公司、业主和我方协定的效劳费，协调关系，微笑效劳，定期予以收缴、催收，xx年全年的效劳费已全额到账。同时，协助xxx公司及时收缴施工单位的水电费。〔三〕合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监视关，防止铺张浪费。下步需要改良和解决的问题一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等；也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有装备齐全；更没有向我处正式进展设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。小区物业个人工作总结〔四〕回忆今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们xx街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！现将我们xx街小区物业一年来所做的工作做如下总结：一、标准办公室内务管理修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监视、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作根本到达程序化、标准化。办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作方案都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。小区部分图纸目录已全部建立完毕。办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。根据公司规定，并结合xx街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。通过各管理经营责任制，人力本钱得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公本钱。二、参谋决策，积极推进机构、体制改革今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核鼓励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进展了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织构造和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。三、加强小区文化建立加强对xx企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建立管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建立工作日益完善。组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创立标准》及环境保护、消防平安等。配合公司认真执行小区的物业效劳费标准，宣传省、市关于物业管理效劳收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。四、工作上需要努力的地方我们的效劳还比拟粗放，效劳的整体质量不高。管理部门对管理处的效劳不够，意识和认识缺乏，职责还不太明确，效劳与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。在岗培训缺乏针对性和操作性。物业公司会计主管个人工作总结自20xx年3月中旬我以实习生的身份接触了xx物业公司财务部，到20xx年4月中旬完毕了一个月的实习阶段真正入职xx物业公司财务部，再到20xx年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因此我的业务程度及思想觉悟必须随着岗位的进步而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购置及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复核会计凭证、监视对账、盖章、核数、记台账等重要任务。其实，财务工作通常表达在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据〔包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等〕填写会计分录输入电脑〔每月约350张凭证〕，检查凭证输入核算科目、【摘要】：^p、金额的正确及标准，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进展检查排序、打印凭证汇总表进展装订，会计凭证要进展严格的保存。各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理xx饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。各项发票的购置及验销：整理xx广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购置单，每月二十号左右到福田地税局购置发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购置单，每月二十五号左右到南山地税购置发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购置水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购置。整理各小区购置回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。查账：这是一项比拟繁锁的工序，假如说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通来要求查数，那么，我想，这个会比拟繁杂。所以，我们并不轻松。记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误前方可作下一步操作。复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记；必须严密核对；以致核对相符；如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务程度还需要不断的进步，毕竟理论和理论是有一定的差距的，理论很难和理论相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完好，还理解了如何申报税务，以及如何进展帐务处理等问题，通过在理论中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作程度得以迅速的进步。会计主管这个工作岗位，经过了将近一年的工作理论和总结，知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，会计工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务程度，纯熟高超的业务技能，严谨细致的工作作风。物业公司工作总结范文20xx年是深化学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会社会建立的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业效劳品质，打造和谐文明科技园区，着重工程部标准化管理体系的全程推进施行，不断修正、进步、完善，追求管理效劳的持续改良。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：一、强化标准化物业管理体系建立，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理效劳品质。(一)施行标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。以业主无抱怨、效劳无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作标准，重点制定、改善了各项管理效劳流程、管理制度、作业指导书;建立了监视管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、施行有效的管理体系。(二)针对工程实际情况全程穿插培训考核。结合工程部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理效劳品质，力争做到员工业务程度专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、平安、环境知识的穿插培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。(三)重视宣传引导工作赢得业主理解支持。成立了工程部宣传小组，通过宣传栏、____等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的效劳理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的言论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供平安知识、安康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建立。(四)推行贴心管家效劳建立嵌入式管家形式。成立了贴心管家小组，形象成了工程经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理形式。更好的为业主提供贴心效劳，每周针对收费情况，分析^p总结工作经历，及时协调处理顾客需求。不但使效劳品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从贴心管家小组成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，根本完成了公司的收费指标。(五)倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进展宣传、培训、监视、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目的。使垃圾分类工作最终高质量的到达了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为垃圾分类优秀单位。(六)完善档案管理体系保持原始完好数据。档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实相貌。设置专人跟进搜集、整理、更新，建立了一套完好的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完好性及可靠性。满足了平安、便捷、快速、详细、真实、完好的档案管理要求。(七)标准保洁效劳过程满足清洁舒适要求。监视指导园区保洁工作，制定标准操作监视流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。(八)关注消防、平安工作保障业主生命财产平安。火灾是物业平安管理的最大敌人，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以工程经理为组长，组建园区义务消防组织，施行严格的消防监视管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。二、完善配套设备设施，保障平安稳定运行，营造放心舒适办公环境。(一)由于ibm公司个性化需求，在停顿正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷效劳。(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了防止影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。(三)自接收工程中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进展，物业部经与开发屡次协调，为中水站更换上下区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，根本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。(四)机房环境改善，机房进展了整体设计、刷漆，使机房分区更明晰，环境更整洁，管理更标准。(五)针对园区设备多、能公摊量大、业主交费难等问题，工程部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改良节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，工程员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能浪费。20xx年物业部在以工程经理为核心的管理团队带着下，效劳品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的根底上，根本完成了公司的既定目的。然而在工程团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使工程管理更加完善，创造企业品牌。以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。物业公司新人维修工个人工作总结【篇一】光阴飞逝，20xx年转眼就过去了，回忆20xx年的工作，总结如下：一、供暖期间，及时排除了供暖中出现的各种问题；并采取分段供暖，为公司节省了资。供暖完毕后，对地热井及深井泵进展了养护。二、配合电梯维保人员对各区片电梯进展养护，并配合办公室对电梯进展报检，并配合锅检所检测。三、配合公司领导对水晶城二期、三期、B文园、C社区进展验收及交接。四、安排维修人员对各区片自来水管道及泵房进展维护。五、供暖前对A、B、C泵房内地热井及深井泵进展调试，并安排人员对泵房看管人员进展现场培训，以便出现问题及时排除。六、供暖期间，对A花园暖气管道渗漏进展了维修，并在此期间也发现了B育新组团2#楼暖气回水也出现渗漏情况。经公司领导决定配合施工队完成了B育新组团2#楼暖气回水改造工程。七、供暖期间安排人员及时对各区片泵房进展查看，并对供暖中出现的问题及时处理，坚持“小修不过夜”的效劳宗旨，得到了广阔业主的一致好评。以上为20xx年工作总结，有缺乏之处，敬请领导给予指正。在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美妙明天奉献我的一份力量。物业公司新人维修工个人工作总结【篇二】20xx年是我们物业公司起步与开展的一年。这一年里，在公司领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好效劳的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作标准化、效劳优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了标准化的轨道，物业管理工作获得了一定成绩，收到广阔职工的好评，现将今年的工作总结如下：1、上下水内处网的管理。上下水管道是小区的命脉，它直接关系业主的正常生活，为了搞好此项工作，我们对管线进展了通水、打压、单体楼逐个通水试验，闭水试验，通球试验等。并制定了详细的管理方案，责任到人定期检查，以保证上下水管畅通，满足业主的需求。2、公共设施、设备的管理。为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记，小型维护有记录，开通维修____，根本到达了养护设施、设备到位，维修及时，正常进展的管理要求。公共设施、设备的完好率到达95%以上。3、平安防范工作：平安防范工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们对社区的消防管线进展严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进展。4、加强管理效劳工作：进步效劳质量，搞好维修效劳工作。维修效劳工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，定期对各种设施进展保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。在我们的监视下，工程方处理各个楼宇屋面防水面积达20xx㎡。全年完成小型维修67次，应急维修12次，更换下水管道100多米。5、努力进步管理程度，促进物业管理上档次。首先对员工进展职业道德与技能培训，进步员工的业务素质。员工的综合素质与物业管理的效劳质量、程度是亲密相关的。根据这种情况，并结合本部门员工的实际情况，制定了详细的培训方案和考核方法，定期对员工进展职业道德和业务程度的教育培训，并定期进展业务技能培训，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到进步，今年组织人员培训共计8次。6、存在的问题：虽然，我们在一年的工作中获得了一定成绩，但还存在很多缺乏，有很多需要完善与加强的地方。详细表如今：一是员工整体素质有待于进一步进步。二是与业主的沟通不够，理解缺乏。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。针对获得的成绩与存在的问题，我们要加强员工的职业素质养成教育，努力进步员工的业务技能，结实树立“效劳于企业，效劳于业主”的职业理念，把工作做得更好，不断进步自身物业管理程度，不断完善小区各项管理效劳工作，为公司和谐、为业主安居乐业作出我们应有的奉献。物业公司新人维修工个人工作总结【篇三】新的一年也已到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。我是20xx年10月到工程部参加工作，我的岗位是维修工。我的主要工作是对酒店和住宅区的房屋、水、电、公共设施，进展维修养护管理和向住户提供维修效劳。现将自己的工作情况汇报如下：一、熟悉理解公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原那么的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。二、熟悉各类房屋的分布状况，房屋内外构造，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。三、严格遵守平安消费条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服，上门维修佩戴工作牌，态度热情、效劳周到，具备纯熟的施工技能。在纯熟自己专业的根底上，学习水、电、土建等根本知识和标准操作，适应酒店和住宅区维修工作的需要。四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，以确保公共设施完好，设备运转正常。在工作中准确的找到维修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。五、保护工具，在每次使用之后，对领出的工具的性能、机具配件等进展检查，是否完好无损。完成主管交代的其他任务六、加强自身学习，进步业务程度，经过不断学习、可以比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极进步自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力进步工作效率和工作质量。新的一年即将降临，一切都将过去，从零开场，自己决心认真进步业务、工作程度，为公司开展，奉献自己应该奉献的力量。我想我应努力做到：一、加强学习物业相关知识。加强对同行业开展的理解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。二、团结一致，勤奋工作，形成良好的工作气氛。不断改良工作质量、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司出谋划策回忆过去一年的工作，虽然自己尽力的努力工作，但工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项任务。物业公司新人维修工个人工作总结【篇四】20xx年我来到了某某物业工作，在这一年来，在领导和同事们的帮助下，各方面才能都有了进步，在工作中逐步理解到维修对物业管理企业的重要*。20xx年工作总结如下:1、我来到公司正值11号楼测漏，为了不影响业主的正常生活，我们配合自来水公司测漏，发现漏点加班加点急时维修。2、临时供暖期，为确保今年正常供暖。急时对各区域供暖泵房设备进展了维修，保养工作，为今年供暖打好了坚实的根底。3、在供暖期间，为保*全体业主的供暖正常，我们在接到报修，都在第一时间到达现场，做到急时维修。以上是20xx年的工作总结，我将在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美妙。物业公司工作总结一、工程审计严格执行标准，不徇私情。今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进展监视，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，实在为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。二、着力解决历年来的难点问题。1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进展了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进展维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅根本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能支出，为局节约了大量资金。2、为实在做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门消费工作有序、高效、顺畅运转，营造平安、良好、和谐的开展环境，我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中，全面履行效劳承诺内容，根据严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进展评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原那么，将物业管理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按效劳承诺的要求及时到位进展维修，一年来，从没有因为我们的自身原因此耽误过消费的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅进步了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个本来散乱的集体日益团结。理论证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能房产管理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳意识，受到全局各单位的一致好评。三、房产、能管理日趋完善，逐步形成系统化形式。1、房产管理方面除对各项收费工程进展了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业管理费的收费标准到达历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省那么省，通过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15.9万元。积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于许多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率到达70%。2、能管理也日趋完善。水、电能管理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承当普遍效劳的公益性企业为根据，重新核定了部分收费工程的收费标准，仅此一项每年就能为局节省30多万元。我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进展了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。四、增收节支，例行节约。1、冬煤反季进场，从根本上防止了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进展了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丧失的现象。仅此一项，就为局节省资金十余万元。2、为节约购置桌椅的资金，防止浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进展了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节省资金4万余元。3、坚持原那么，坚决抵抗不合理收费。我公司根据规定，邮政局属于提供普遍效劳的公益性企业，在许多收费工程上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位屡次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。五、采购、方案调拨、保管各人分管，有章可循。为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组