做就做最好记物业管理公司总经理

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做就做最好

在我眼里，曹gg总经理是这样一个人，脚踏实地、务实求精，对比能够采纳新事物。或许是军人出身的理由，有着军人特有的一往无前的精神，但决不是蛮干。

zz物业下设郴州分公司、装饰装修分公司，六个职能部门以及13个物业服务中心。从2022年10月XX省zz物业管理有限公司成立至今，曹gg总经理和他的员工们一起，从接纳高档住宅物业到政府机关，告成实现了zz物业资质由三年之内“三连跳”（即：由“暂定三级”至“三级”、“三级”至“二级”、“二级”晋升到“一级”资质企业）。公司成立三年来，用心打造衡阳物业管理第一品牌，始终想走在衡阳与XX物业的前沿。如今的zz物业签约面积超过200万平方米，已经是拥有400多名员工的国家一级资质物业服务企业，不仅得到社会物业服务广泛认可，为将zz物业打造成深受公信力的企业，用曹总的话说，“我们一向在努力，要做就做最好”。

zz物业的LOGO是由红、绿色两种颜色围合而成的两个小屋顶的规矩图案，曹gg总经理解释，这是努力为客户/住户营造“安好、清洁、美好、舒适、便当”的生活和工作环境”，象征着公司红红火火、活力勃勃的意思。一路走来，几多风雨，几经辉煌，而曹gg总经理谈起zz物业的告成之道，只用了简简朴单两个字——诚信。

心系衣食父母

zz物业的价值在于拥有业主；为业主供给全面、周到的服务，让业主获得超出期望的合意，是我们的的使命；公司提防业主的体验，倾听业主的声音，识别业主的需求，心系业主，贴近业主，围绕业主开展全部工作，以业主需求作为设立目标的依据，从业主的角度来提升自己的才能和素质，提高服务质量。zz物业认为微笑是最好的仪表，信任是最大的奖赏，只有一流的服务才能打动业主，激励员工用真诚、友善的微笑和细致入微的服务去表达zz物业对业主的诚实敬意，并以此赢得他们的崇敬与忠诚。

坚持创新取胜

创新就是创造资源，开拓市场。zz物业不惧怕竞争，但竞争终归要付出代价。所以，公司倡导“科技创新无止境，管理创新无止境，服务创新无止境，品质创新无止境”；积极激励“立志创新、推陈出新、创新求变、创新取胜”。籍此不断超越自我，使自己“更高、更快、更强”，进入少竞争的领域。我们以“不竞争”为市场竞争的最高境界。公司支持员工的合理化建议和为企业创办供给“金点子”，为此做出重要付出的员工将会得到合理的回报。

“接纳雁城世家大厦是我们走出去的第一步，”回忆起2022年接纳的这个工程，曹总至今还感慨良多。由于这个工程让zz物业为管理物业交了第一笔学费，同样也是这个工程，让企业获得了成长，为企业赢得了荣誉。

雁城世家大厦是一个高档商住区，入住的业主绝大片面是事业告成人士。“这对我们来说是个挑战，”曹gg总经理说，“一方面对服务提出了很高的要求，另一方面，刚刚接纳时入住率低对费用的收缴也是一个考验。”

“合同签了三年，我们就要脚踏实地地服务好三年。”曹总分外肃穆地说，“诚信是一种市场意识，企业的信誉比什么都重要。”尽管这三年，曹总付出了大量“学费”，但曹总还是很感谢这个工程，由于他的两个目标都实现了，即在不降低服务标准的同时合理操纵本金，还有一个就是将雁城世家大厦打造成“衡阳市物业管理优秀工程”。

在告成跨出第一步后，曹总对物业管理有了更深刻的熟悉，“做物业管理，最怕的就是业主不认可，”他说，“业主认不认可你，是最重要的一把标尺。”

“人是有情有义，有血有肉的，”曹总说，“而物业管理正是感情和行动的付出与投入，只有服务做得足够好，人与人之间的关系才会离得很近或趋于更近。”在zz物业人看来，业主的每一张笑脸是对他们最好的回报。

接纳物业工程后的每一步是艰辛与喜悦并存的，而这喜悦正源自业主的高度认可。譬如，zz物业接纳的中国农业银行衡阳市分行办公大楼，zz物业进驻后，客户合意率达成98.96%。而zz物业服务期满的小区，业主主动挽留的更不在少数。

那如何才能做好服务呢？回想zz物业三年走过的道路，“摸索—积累阅历—模范有序”是曹gg总经理的深刻体会。用曹总的话来讲，在企业的内部管理上“大有文章可做”。以工程培养队伍，再服务于工程，并扩大服务，是曹总从事物业管理近10年的心得。

现在的zz物业除做好商住、写字楼管理外，别墅管理也抓紧不放松。除衡阳外，zz物业已将触角伸向了郴州市。这段时间，一家政府部门正在和zz物业洽谈合作事宜。

三年间，体验了由小到大、由弱到强的XX省zz物业管理有限公司，已经成长为管理商住、写字楼、高档别墅等多种类型物业的物业服务企业，其所管理的工程，更是获得过多项荣誉。

摆在记者面前的是一本厚厚的XX省zz物业《管理制度汇编》，里面企业文化、规章制度、员工手册等一应俱全。

“做一事，成一事，做好一事”一向是zz物业的原那么和归属点，而与之相匹配的那么是zz物业的服务理念“精诚服务、精彩生活”。“进展的过程不会是顺顺遂利的，但只要你付出行动，且让别人看到你在努力，就会做得最好。”曹总说，“其实企业和人一样，也需要别人感受你、熟悉你，所以不要畏缩这个过程。”现在的zz物业正处于进展旺盛期，多个外地工程正在接洽中。“但我不会让公司无限制地进展。扩张优良物业，优化布局，真正发挥出zz物业的优点和品牌优势是我们努力的方向。求精、求效益才是zz物业所追求的。”谈到公司的进展目标，曹gg总经理如是说。

对于衡阳物业管理全行业的进展，曹总也提出了自己

的看法。他认为经过多年的进展，对于物业管理，衡阳人的观念展现了飞跃，市场也越来越模范。符合城市需求，并能引导行业走向的各项地方性法规不断出台。“但全行业的行业自律还有待加强，”对此，曹总表现出了担忧，“维护整个行业的形象、公允合理竞争，严以律己、互帮互学是每个物业企业务必做到的，这也是社会公德的表达。”曹总结果表示zz物业在行业诚信自律中将带头找准位置，公司致力