质量月主题方案范文（通用5篇）

质量月主题方案范文（通用5篇）质量月主题方案1为使公司服务品质在基础上做得更好，树立公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：一、 督导小组活动总指挥：裴广群组长：宋涛，邵如媛副组长：于国峰成员：苏长功、黄萍、万彩云、黄现峰、刘馨忆、白洁二、 活动目的为夯实基础物业服务水平，保障服务品质稳步提升，有效缩小与物业行业管理水平差距，进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平，根据公司品牌建设要求，开展“品质提升月”活动。三、 活动内容（一） 制订整改任务计划表，对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会，加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。（二） 品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标，节假日服务事项，社区文化活动安排，公共部位、公用设施的经营收益和使用，机动车占地用费收取和使用情况，房屋装修维修金使用情况等。特别是此次整改活动的对比照片如：门岗、车辆、环境、绿化电梯等，让业主能够直观的看到整改效果。（三） 规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换，体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出统一要求，做到干净、整洁。（四） 每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。（五） 加大宣传，公开公司400投诉电话，中心主任办公电话，物业总经理工作邮箱。聆听业主心声，及时高效率的为业主解决疑难问题。（六） 各服务中心按照客服接待表记录问题，对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见，切实解决业主反映的问题。（七） 积极受理业主投诉，加强入户沟通交流，及时回访，培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户，专人接待，安排收费小组催费，面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚，做各种形式回访，形成好的氛围，共同完善美化小区。（八） 外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。（九）绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的、品质问题，确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。四、实施步骤（一） 部署阶段（5月4日至5月10日）公司各部门及物业服务中心、要严格按照品质提升约活动方案检查的要求，及红黄线标准的内容，认真落实方案，积极开展动员部署工作。（二） 各部门实施阶段（5月11日至5月24日）严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求，细致全面的开展自查整改工作，形成自查阶段工作报告，于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。（三） 公司复查阶段（5月25日至5月27日）公司组成检查组，由品质部带队，对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。（四） 提升总结阶段（5月27至5月29日）各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改，品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心、每周上报活动开展情况，对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部，以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现突出的个人。五、工作要求（一）加强领导，认真组织谋划部署各公司要结合实际，及时制定大检查方案，并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责，采取一级抓一级，层层抓落实的方法，把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。（二） 全面检查，深入查找问题根源各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查，在检查中，要严格按照相关技术规范标准，认真查找存在的问题，同时做到对问题进行及时整改。（三） 加强日常管理工作，切实做好项目的维护严格依据公司专业评审和质量体系标准，指导和规范日常的实际操作，强调执行力，实现管理服务品质的全面提升。质量月主题方案2一、活动目的：根据中央经济工作会议进一步深入推进“质量提升”活动的会议精神，以及国家质检总局，上海质检局，光明集团关于开展“质量月”活动的文件要求，结合世博食品安全管理经验，结合集团全年质量工作计划，通过益民集团“质量月”各项活动的开展，提升全员质量意识，提升集团质量管理水平，服务集团新三年战略规划的顺利实施。二、 活动主题：抓质量水平提升，促发展方式转变。三、 活动安排及时间节点：本年度益民集团“质量月”月活动分为宣传准备、活动实施及总结交流三个阶段，具体安排如下：（一）宣传准备阶段时间节点：9月上旬。活动安排：1、 集团及所属各企业传达“质量月”活动要求，结合集团全年质量工作计划和具体情况制定切实可行的“质量月”活动方案。2、 集团及所属各企业以各种形式在全体员工中宣传“质量月”活动，学习质量管理知识，开展合理化建议等活动，营造全员参与“质量月”活动的良好氛围。（二）活动实施阶段时间节点：9月中下旬，部分活动延续至12月。活动安排：1、 集团所属各企业依照“质量月”活动要求以及各单位活动方案，有序开展企业的各项质量月活动。同时应积极配合上海市及各区县质监局，光明集团，益民集团“质量月”期间的各项活动的开展。2、 “质量月”征文活动。本次征文活动以益民报、集团网站及益民科技园博客为载体，文章内容应紧扣“质量月”活动主题，可涉及质量管理经验、企业优秀质量管理方法介绍等，也可为质量工作者的工作经验。稿件由各单位推荐，集团质量管理部审核后统一刊登。请各单位于9月20日之前将稿件推荐至技质部。3、 “质量月”专题讲座活动。在“质量月”期间集团将邀请质量专家，结合当前质量管理的热点问题和世博食品安全问题，组织一次专题讲座。时间初步定在9月中旬。4、 参观交流活动。“质量月”期间集团将安排一次质量管理参观交流活动，参观两家企业（集团内和集团外各一家）。本次参观交流将以现场观摩和主题交流的形式开展。时间定在9月下旬。5、 质量监督检查和产品抽检活动。在“质量月”期间，企业应做好质量监督检查工作，同时随时做好准备接受光明集团的质量监督检查工作，益民集团也将按照全年质量管理工作计划，组织质量专家集中实施企业监督检查工作，以及做好高风险产品、世博产品的强化抽检工作。（三）总结交流阶段时间节点：10月一11月初。本次“质量月”于9月底结束，11月初集团将组织“质量月”总结交流会，光明集团也将于11月中下旬组织“质量月”的总结表彰活动。各单位在总结交流阶段着重完成以下工作：1、 根据本企业全年质量工作、世博食品安全以及“质量月”活动的开展情况，通过改进质量管理体系，修订质量管理制度和操作规程，提升质量管理能力。2、 结合光明集团、益民集团世博质量管理年活动，做好质量管理先进单位、先进个人的事迹整理和推荐工作。3、 各单位形成“质量月”活动总结报告，并于10月8日之前上报至益民集团技术质量管理部。质量月主题方案3一、活动定位此次活动本着“全员参与、认真、严肃”的宗旨进行。在短时间内让项目部职工融入到质量管理中来，并在以后的生产过程中认真落实，不断进取。二、 活动领导小组成员名单组长：副组长：组员：三、 宣传方式：(1)为了响应“质量月”活动，项目部员工对“质量月”提供活动口号及制作条幅。1、 铸造辉煌，惟有质量。2、 质量，信誉的基石。3、 质量存在于人类生存的一切地方。4、 质量，立业之本；管理，强业之路；效益，兴业之源。5、 今日的质量，明日的市场。6、 以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。7、 建质量效益之路，创质量效益之业。8、 质量安全，企业生命之源。9、 质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。10、 完善体系，强化管理，提高质量。坚持质量第一原则，确保体系有效运行。11、 增强质量意识，强化安全管理。12、 质量责任于泰山。13、 质量意识强，品质有保障。14、 强化质量意识，营造团队精神。15、 质量赢得市场，诚信铸就品牌。16、 降废减损提品质节能降耗增效率。17、 构建质量诚信体系，创建质量精品工程。18、 质量是企业的生命，安全是职工的生命。(2)全体员工开会探讨、学习关于隧洞施工生产质量专业知识，让每一位员工体会到“质量月”的气氛，目的是在以后的施工过程中认真、落实做到安全生产，保证质量。四、活动安排（一） 开会宣传“质量月”活动由项目综合办组织召开“质量月活动大会”，宣传本次《关于开展“质量月”活动的通知》文件相关知识，认真阅读宣传材料，达到在施工现场做好“质量月”活动工作的目的。（二） 培训课程安排项目员工在班前时间，对宣传“质量月”认真落实到位，让每一位员工深刻认识到“质量月”的.重要性。（三） 活动内容为了响应分公司《关于开展“质量月”活动的通知》活动要求，贯彻落实好“质量月”。为了让员工认识到“质量月”的重要性，我项目部根据分公司要求，结合项目部实际情况，让员工阅读“质量月”宣传材料。培养职工质量意识，通过交流、探讨不断进取。质量月主题方案4为了全面落实国家、省、市关于建设工程治理两年行动工作部署，结合我区实际情况，我局将于今年9月在全区范围内开展“不断推进防水工艺标准化，着力提升工程实体质量”为主题的“质量月”活动。为确保活动顺利开展并取得成效，特制定本方案。一、 指导思想深入开展我区工程质量治理两年行动工作，加强住宅工程质量常见问题治理措施，增强质量责任意识和管理能力，提高建筑业从业人员素质，推进工程质量管理标准化、精细化工作，促进工程质量常见问题得到有效治理，房屋建筑工程质量总体水平得到明显提升，人民群众对工程质量满意度显著提高。二、 活动主题不断推进防水工艺标准化，着力提升工程实体质量。三、 活动时间2xxx年9月1日〜9月30日。四、 组织保障为加强“质量月”活动的组织领导，我局成立“质量月”活动领导小组，成员名单如下：组长：张启泉（区住房建设局局长）副组长：马其盛（区住房建设局副局长）陈国桥（区住房建设局副局长）邓少英（区住房建设局副局长）组员：古剑辉、黎校、何健强、朱惠忠、袁春燕、张向阳、张中辉、林光亮。领导小组下设办公室，具体负责“质量月”活动的组织实施工作，办公室设在xx区建设工程质量监督站（以下简称区质监站），办公室主任由古剑辉站长兼任。五、 活动内容（一） 大力宣传发动。组织全区房地产企业、施工单位、监理单位召开20__（请自填）年度“质量月”活动动员大会，详细介绍“质量月”活动内容及工作安排，提出具体工作要求，明确责任分工，落实工作部署，确保“质量月”活动取得成效。利用简报、宣传栏、网络、报刊等多种媒体，对“质量月”活动开展的重要意义、进展情况、工作亮点进行多层面、多渠道、全方位宣传，营造良好的活动氛围。（二） 开展执法检查活动。开展预拌（商品）混凝土生产企业质量管理专项检查。组织区质监站、区散水办等单位以及相关行业专家对辖区内17家预拌（商品）混凝土生产企业展开专项检查。重点检查企业的质量管理体系、实验室管理、原材料管理和生产过程控制等，并对水泥、砂、石等原材料进行监督抽检。同时，检查企业内部试验室的管理能力和水平，对实验室压力试验机进行现场校核，并开展试验能力比对试验。开展在建工地执法检查活动。区质监站成立专门检查组，对我区在建项目采取随机抽查方式，选取受检工地。重点抽查工地人员到位履职情况、中间验收程序执行、强制性条文执行等质量管理行为情况及现场实体质量，对违法行为予以纠正和查处，督促工地加强质量管理，达到提升工程实体质量的目的。不断推进建筑工程防水工艺标准化进程，提升工程实体质量。开展现场观摩活动。开展外墙淋水试验现场观摩活动。在我区推广外墙淋水试验是贯彻住建部工程质量治理两年行动的一个重要举措。通过现场观摩活动，加强参观人员对外墙淋水试验的目的、意义的理解，对外墙淋水试验的实施方式有更为直观的切身感受，为我区住宅工程项目全面推广外墙淋水试验打下良好的基础。开展卫生间防水施工现场观摩活动。卫生间渗漏是质量信访投诉常见问题。通过现场观摩活动，围绕施工工艺、管理综合分析防水质量通病及预防解决措施，分析容易引起卫生间渗漏细部节点的防水做法，提高施工、监理现场管理人员的防水质量意识和施工工艺。参加人员：房地产在建项目施工、监理项目负责人。举办质量专题培训讲座。《xx市建筑工程防水施工工艺及常见质量问题防治视频》；参加人员：房地产、公共建筑在建项目现场施工质量员、监理人员。加强业主第一责任人讲座。参加人员：在建项目业主、监理人员。活动总结。在20xx年10月质安例会上，对本年度“质量月”活动情况进行总结。通报各项活动开展情况，表彰积极参与活动的单位及个人，推广先进经验，促进我区建筑工程质量管理水平进一步提高。六、工作要求（一） 各有关单位要把“质量月”活动内容与日常质量管理工作结合在一起，制定质量常见问题治理的技术措施、管理措施、作业指导书等，将工程质量常见问题治理情况作为企业日常质量检查的重点内容，明确重要施工环节的检查重点，确保工程质量常见问题治理措施落到实处，促进质量管理工作迈上新台阶。（二） 各单位要落实“质量月”活动各项工作要求，活动结束后及时做好总结，进一步巩固活动成果。质量月主题方案5按照建设公司《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》要求，结合公司实际，为切实做好质量管理水平提升、实体质量进一步提高、工程隐蔽验收等资料进一步完善等方面的工作，经公司研究，在全公司范围内开展“质量月”活动。具体活动方案和措施如下：一、指导思想以建设公司“质量月”活动为指导，增强全员质量意识，活动方案全员参与质量管理。围绕项目基础施工等特点，牢牢抓住产品质量控制关键环节，全面提升质量管控水平。打造公司质量品牌，营造全员重视质量管理、参与质量管控、监督质量问题、享受质量效益的良好氛围。二、 活动主题建设质量强企，共创美好生活三、 重点活动安排（一）成立“质量月”活动领导小组为了公司“质量月”活动顺利开展，成立“质量月”活动领导小组及执行小组。领导小组：组长：副组长：“质量月”活动领导小组的主要职责是：（1） 拟定本次活动的目标。（2） 组织质量月宣传活动。执行小组：组长：副组长：小组成员：各部门负责人、项目部专业工程师。“质量月”活动执行小组的主要职责是：（1） 组织本次活动的各项工作。（2） 组织质量月活动落实、检查、整改。（二）具体内容开展活动一：张贴“质量月”活动宣传标语。时间：20xx年9月1日-20xx年9月30日地点：工地醒目位置内容：创造高质量，奉献高质量，享受高质量负责部门：各项目部。活动二：质量、安全大检查时间：20xx年9月中旬范围：项目等。检查方式：各项目部20xx年9月1日-20xx年9月10日进行自查自纠活动；20xx年9月中旬工程管理部组织各部门进行集中大检查，并对整改情况进行监督。负责部门：营销策划部、工程管理部、成本管理部、各项目部。活动三：组织《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-20__（请自填））学习教育活动。时间：20xx年9月1日-20xx年9月10日。地点：办公室内容：《工程建设施工企业质量管理规范》（GB/T50430-20__（请自填））。负责部门：综合部、工程管理部。活动四：开展“解决一项质量通病，共同提升质量管理水