电子商务物流管理：第7章 电子商务物流服务与物流成本管理

第7章

电子商务物流服务与物流成本管理本章知识架构联邦快递纠纷2010年6月份前后，从德国托人带来的名牌化妆品、鞋、电动剃须刀等，价值人民币2000元左右。东西带回北京后，通过联邦快递将东西快递给辽宁冯先生。然而，一个多月后，只收到联邦快递方面打来的电话，说东西丢了，最多赔100元人民币，不接受就自己看着办。冯先生情绪很激动，他说，把别人2000元的东西弄丢了，只赔100元，天理何在？“我打长途电话交涉此事的电话费用，也不止100元。而且，我怎么知道东西是真丢了，还是被快递公司内部人拿走了？”丢失未保价的快递物品，只按100元或每千克20元人民币标准赔付联邦快递纠纷2010年10月，王晖通过电子邮件排队，在北京西单大悦城苹果官方旗舰店，买了一部黑色iphone4手机，价格为4999元。10月14日，王晖将完好的iphone4手机交给了联邦快递公司的取件员。10多天后，王晖只等来了“所托运物品已丢失”的电话通知。联邦快递的赔付处理是：“我们将赔付100元，并退还此票件货物全部运费28元，共计128元。”联邦快递纠纷邮件赔付王晖一事作了解释。让客户满意是联邦快递最优先考虑的事情。联邦快递在中国始终致力于为客户提供迅速、可靠的递送服务。联邦快递对此事件给客户引起的任何不便表示遗憾。我们也已经和客户进行了沟通，并按照公司相关政策和合同条款对该客户给予赔偿。联邦快递纠纷联邦快递在快递货物托运单后面的“契约条款”。该格式条款内容为：“本公司对有关贵方托运货件的毁损、遗失、迟延、短缺、误送、未送交、错误信息或未提供信息之最大责任，根据本托运单限制为每票托运货件100元人民币或每千克20元人民币，以较高者为准，但若贵方按下文申报更高的货物申明价值，则不在此限”联邦快递纠纷王晖称，联邦快递将格式合同印在背面，且用极小的字体，密密麻麻排列，如果不加提醒，根本找不到相关条款。取件员在取件时，也未告知保价和不保价的区别，因此，联邦快递未能做到“以足以引起用户注意的方式载明前款规定”，未履行自己的充分告知义务；联邦快递公司迟迟不公布丢失物品的经过，怎么来证明自己不是“因故意或者重大过失造成平常邮件损失”的？联邦快递纠纷对未保价的物品，只给予极少的赔偿，那么，当消费者托运贵重物品时，岂不是纵容了快递业中不法之徒偷盗或损毁物品行为？而未讲明保价和未保价在投递过程中的区别，只强调保价物品可以获得等价赔偿，然后收取高额保价费，这岂不是变相加重消费者的负担？对以上问题，作为物流人，你如何看？你有何解决措施？资料托运人向本公司申请保价运输并支付保价费，保价货物因承运责任遭受损毁时，按相应保价金额赔偿，保价金额为申报价值的3%计算。贵重物品需要保价，否则货物运输过程中丢失，本公司不承担责任，只按照快递费用3倍赔偿。顾客在填写了发货单后，就表示同意了本公司的规定。目前山东省内的快递公司，除顺丰快递公司按货物金额的千分之三收取保价费外，其他快递公司都按货物金额的2%-5%收取保价费讨论以上纠纷应如何处理采用何种措施较好资料顺丰：0.5%，保价1000，需要5元保价费！圆通：3%，保价1000，需要30元保价费！现在还分1%,2%,3%几种档次！韵达：3%，保价1000，需要30元保价费！天天：3%，保价1000，需要30元保价费！你认为，保价费多少较合理？你认为，物流公司的管理条款是否应该改进7.1电子商务物流服务概述7.1.1电子商务物流服务的含义7.1.2电子商务物流服务的特征7.1.3电子商务物流服务内容7.1.4电子商务物流服务决策步骤7.1.5我国电子商务物流服务的现状和存在的问题7.1.6发展电子商务物流服务的对策7.1.1电子商务物流服务的含义含义：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能实施有机的结合。7.1.2电子商务物流服务的特征1.信息化2.网络化3.智能化4.自动化5.柔性化6.一体化7.国际化157.1.3电子商务物流的内容1．基本物流服务⑴储存⑵装卸搬运⑶包装⑷流通加工⑸运输⑹配送⑺物流信息处理2．增值性物流服务（1）增加便利性的服务，即解放人的服务（2）加快反应速度的服务，即让流动过程变快的服务（3）降低物流成本的服务，即发现第三利润泉的服务（4）提供定制服务，即满足特定客户需求（5）延伸服务（6）额外的劳动增值服务7.1.4电子商务物流服务决策步骤1.电子商务物流服务要素的确定2.向客户收集有关物流服务的信息3.客户需求的类型化4.制定电子商务物流服务组合5.电子商务物流服务组合的管理和决策流程7.1.5我国电子商务物流服务的现状和存在问题1.电子商务物流服务人才的短缺2.企业对电子商务物流服务重视不够3.电子商务物流服务绩效评价机制的缺失4.电子商务物流服务制度环境的不当5.电子商务物流服务定位的错位7.1.6发展电子商务物流服务的对策1.必须提高全社会对电子商务物流服务的重视，加大人才培养的力度2.国家和企业共同参与，构建电子商务物流服务系统3.鼓励发展第三方物流，提高物流企业的专业化和社会化水平物流成本管理资料物流成本管理还未真正进入科学管理阶段。物流成本平均约占全球国内生产总值的12%，企业物流成本占销售额的比例为10%～30%。直接劳动成本占总成本的比例不到10%，物流成本占总成本的比例约40%。有资料显示，国内商品90%以上的时间都用在仓储、运输、包装、配送等环节上，这导致物流效率低下且价格奇高。

国外制造企业物流成本占总成本的比例为7%

,中国为20%。物流成本高的原因“一个40英尺货柜从成都运至广西防城港，走铁路每箱运输成本约为8000-9000元，走公路每箱成本约为23000-26000元。”2006年，为给集团公司3万吨钢材找到栖身之地，攀成钢物流寻遍成都数十家仓库。铁路货运目前大体只能满足60%的能力需求，全国各地每天向铁路申请车皮数量达15、16万辆，铁路只能满足9万多辆。公路吨公里运费约为铁路的4-10倍，铁路约为水路的2-3倍。公路货运的主要成本，一是超高的过桥过路费，二是交警、路政人员的乱罚款，三是高昂的柴、汽油费。这就是所谓的“两高一乱”。举例运输业不仅要负荷国税地税，还要负荷养路费、保险费、运管费、营运费、贴花费、建设费，如货运附加费、民工建勤费、准驾年检费，还有过桥过路费、违章罚款等等。2003年12月集中治理前，北京日均过境车辆四五万辆，超载率高达100%，普遍超载30%-50%。东风牌6GD14型号货车，后桥载重9吨，前桥载重4-5吨，实际可以拉货12吨，但只标了4.25吨中国公路收费高于欧洲9倍，公路运输成本中20%是各种路上收费。超载原因山西大同市的交管部门做过一次实验，用红岩牌16吨的载重汽车按照规定装载，从大同运往天津，一路上那辆车没有任何违规行为，但到达天津后，那辆车还是亏损了3200多元。山西大同运输车辆90%是个体户。内蒙鄂尔多斯运煤河南西峡县345元/吨规定装载30吨运费10350元时间：3天过路费1600元+油费5000元+装卸费200元+工资900元+饭费450元=8150余2200元未计折旧费、保养费、车险、轮胎消耗费课外延伸货车按车辆核定吨位装载10吨时，单程的运输成本则为2541元，纯利润为9元。如果货车超载30%，可增加利润780元。如果货车拉51吨，单程的运输成本为9106元，扣除路上的直接开支、人员工资、以及车辆的维修和各种税费，纯利润达5214元；历史运价

清光绪三十二年（1906年）丰台—漯河计程834公里，盐60包（重21吨），运价187银元；1967年，铁路运价客运人公里0.02元，货运吨公里0.10元。1977年架子车在市镇内运输货物按吨公里运价加基价计算运费每吨公里运价0.4元，每吨货物基价为一类货0.46元，二类货0.85元。公路

苏州到北京货运价格(运费报价)

--0零担基价：￥400.00/吨

苏州到天津货运价格(运费报价)

--0重货基价：￥400.00/吨

苏州到上海货运价格(运费报价)

--0重货基价：￥150.00/吨

苏州到南昌货运价格(运费报价)

--0重货基价：￥400.00/吨

佛山到天津货运价格(运费报价)

--0重货基价：￥500.00/吨佛山到北京货运价格(运费报价)

--0泡货基价：￥150.00/立方米常州到北京货运价格(运费报价)

11002-3天重货基价：￥320.00/吨线路方向里程(公里)途中天数类别运价信息当前公路运输运价江苏苏州重庆重庆苏州中德物流有限公司

600元/吨

80元/立方

时效2天1天2次发货广东深圳湖南长沙深圳市长城储运货代市场环宇货运部

0.5元/公斤

120元/立方

时效12小时不详发货天津天津江苏常州江苏志宏物流（天津公司）

0.3元/公斤85元/立方时效16小时1天2次发货河南郑州四川成都郑州地平线物流有限公司

420元/吨90元/立方时效30小时1天1次发货北京北京山西运城山西鹏伟物流有限公司

0.5元/公斤100元/立方时效1天1天1次发货上海上海湖北潜江上海雄灵物流有限公司

0.7元/公斤160元/立方时效小时不详发货河南郑州湖南岳阳临湘郑州市鼎智货运有限公司

0.1元/公斤0.1元/立方时效1天2天1次发货四川成都四川遂宁成都万胜物流有限公司

120元/吨

35元/立方

时效天1天1次发货北京北京甘肃兰州永登北京天祥物流有限公司

500元/吨

180元/立方

时效3天1天1次发货北京北京山西临汾北京马氏鼎好鼎发物流有限公司

0.4元/公斤100元/立方时效4天1天1次发货北京北京安徽安庆安庆北京中铁快运有限公司已审核会员1.76元/公斤403元/立方时效5天1天1次发货山东临沂湖北襄阳山东德扬物流公司已审核会员260元/吨80元/立方时效24小时1天1次发货湖南长沙辽宁沈阳湖南巨鲸物流有限公司

550元/吨150元/立方时效3天1天1次发货吉林长春四川成都龙泉驿远成物流股份有限公司长春公司

1元/260元/立方时效4不详发货上海上海宝山山东聊城冠县上海恒翔昌运物流有限公司

0.6元/公斤200元/立方时效小时不详发货河南郑州内蒙古呼伦贝尔满洲里郑州市天顺货运中心

650元/吨180元/立方时效小时不详发货福建厦门广东中山厦门信丰物流有限公司已审核会员500元/120元/立方时效1不详发货北京北京河北邯郸北京鸿安正通物流有限公司

0.3元/公斤55元/立方时效1天1天2次发货安徽合肥安徽宣城合肥通邦货运服务有限公司已审核会员1.4元/160元/立方时效,不详发货上海上海湖北恩施鹤峰上海李氏物流有限公司

0.8元/公斤180元/立方时效3天1天1次发货浙江温州瑞安广东佛山温州宏泰物流有限公司

0.45元/公斤140元/立方时效小时不详发货新疆伊犁伊宁北京北京大兴固安同创共赢物流北京分公司

800元/吨260元/立方时效80小时1天1次发货广东广州北京北京深圳市长城环岛物流有限公司

2元/公斤200元/立方时效小时不详发货宁夏银川陕西西安宁夏鑫四方物流有限公司

0.3元/公斤90元/立方时效2天1天1次发货北京北京江西吉安上海象文物流有限公司

0.3元/公斤80元/立方时效小时不详发货河南郑州广东广州河南畅达物流有限公司

350元/吨110元/立方时效1天1天1次发货广东中山贵州贵阳贵州精英同源物流有限公司已审核会员400元/吨130元/立方时效2-3多天1天1次发货安徽合肥河南郑州新德邦物流有限公司已审核会员200元/吨80元/立方时效1天1天1次发货物流专线出发地→到达地公司名称重货价格轻货价格时效发车频率广东惠州青海海西惠州市安泰运输有限公司

0.6元/公斤

140元/立方

时效小时不详发货四川成都内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗成都市万畅物流有限公司

0.65元/公斤190元/立方时效4天不详发货广东深圳陕西渭南澄城深圳市远信物流有限公司

1100元/吨280元/立方时效4-5多天不详发货河南焦作北京北京顺义焦作南北货运有限公司

1.5元/公斤80元/立方时效小时不详发货湖北武汉新疆乌鲁木齐武汉君威物流有限公司

100元/吨100元/立方时效小时不详发货湖北武汉贵州黔南瓮安武汉四海恒通物流有限公司

1元/公斤100元/立方时效小时不详发货北京北京大兴四川成都武侯北京东方物流有限公司

580元/吨200元/立方时效天不详发货广东东莞重庆重庆东莞宏吉物流有限公司

0.65元/180元/立方时效不详发货北京北京大兴江苏扬州高邮北京顺世恒通物流有限公司

400元/吨150元/立方时效3天不详发货广东东莞澳门东莞佳丰物流有限公司

5元/公斤240元/立方时效小时不详发货浙江宁波奉化湖南长沙宁波流翔物流有限公司

400元/吨150元/立方时效2天不详发货广东佛山广西钦州广州市顺发物流有限公司

0.4元/150元/立方时效不详发货江苏南京河北邯郸馆陶南京冉光物流有限公司

0.8元/公斤100元/立方时效1天不详发货江苏南京四川德阳广汉南京振鑫达物流有限公司

600元/吨260元/立方时效3天不详发货四川成都山东烟台莱州成都凯达捷利物流有限公司

1元/公斤130元/立方时效小时不详发货江苏南京新疆阿克苏南京高玛物流有限公司

1300元/吨300元/立方时效小时不详发货广东深圳新疆五家渠深圳市路通顺物流有限公司

0.99元/公斤200元/立方时效小时不详发货广东广州北京北京通州广州银泰物流有限公司

5元/公斤180元/立方时效天不详发货天津天津河北邢台隆尧天津市永佳物流有限公司

2元/公斤2元/立方时效1天不详发货新疆乌鲁木齐上海上海新疆华航物流有限公司

1.5元/公斤300元/立方时效5-7多天不详发货上海上海黑龙江哈尔滨宾县上海安泰物流有限公司

1.3元/公斤320元/立方时效4天不详发货江西赣州山东荷泽定陶赣州京通物流有限公司

300元/吨180元/立方时效2天不详发货江苏南通内蒙古兴安盟南通货顺物流有限公司

0.1元/公斤100元/立方时效小时不详发货广东广州台湾台湾广州昌远物流有限公司

0.5元/公斤160元/立方时效小时不详发货贵州贵阳新疆乌鲁木齐贵州久辉达物流公司

2元/公斤400元/立方时效小时不详发货河北唐山广东云浮罗定唐山市启达物流有限公司

1元/吨0.2元/立方时效3天不详发货广东深圳台湾台湾深圳市鑫顺发货运有限公司

1.5元/公斤350元/立方时效2天不详发货天津天津新疆昌吉天津市西青区宏业兴邦物流有限公司

950元/吨500元/立方时效7天不详发货北京北京大兴山东菏泽北京惠利达货运代理有限公司

1.2元/公斤150元/立方时效1-2多天不详发货广东广州云南大理广州隆邦物流有限公司

0.85元/公斤200元/立方时效小时不详发货整车配货出发地→到达地公司名称重货价格轻货价格时效发车频率1公斤快件能挣多少钱由天津发往上海的1公斤快件运费12元面单成本2.7元包装成本0.3元-0.5元收件业务员提成10%-15%约合1.8元航空运输费用2.5元/公斤网点毛利=

4.7元网点净利=

4.7元-房租-水电-人员工资-网点发往分拣中心的汽运成本=0.5元至1元不等资料目的地----聊城问题：快递如此火爆，利润如何？快递业存在哪些问题?7.2物流成本管理

7.2.1物流成本概述7.2.2物流成本管理概述7.2.3物流成本的核算7.2.4降低物流成本的途径

7.2.1物流成本概述1.物流成本的含义

物流成本是指在物流活动中所消耗的物化活动和活劳动的货币表现。2.物流成本的构成（1）从事物流工作人员的基本工资、资金以及各种形式的补贴等。（2）物流过程中的物质消耗，如包装材料、燃料、电力等消耗，企业固定资产的磨损等。（3）物流运作过程中，物资的合理损耗。（4）物流运作过程中承担的再分配项目支出，如银行贷款的利息支出等。（5）物流运作过程中发生的其他费用，如因物流而发生的差旅费、办公费等。以物流功能为成本核算对象的物流成本汇总信息功能成本项目运输保管装卸包装流通加物流信息物流管理合计企业内部物流成本材料费

人工费

维修费

水电费

…

其他

小计

委托物流费

合计

以服务客户为成本核算对象的物流成本汇总信息功能成本项目A大客户B大客户N大客户P类中小客户Q类中小客户其他客户合计企业内部物流成本材料费

人工费

维修费

水电费

…

其他

小计

委托物流费

合计

……以地区为成本核算对象的物流成本汇总信息功能成本项目东北分公司华北分公司中南分公司西北分公司华南分公司西南分公司华东分公司合计企业内部物流成本运输

保管

装卸

包装

流通加工

物流信息

其它

小计

委托物流费

合计

物流成本核算会计科目表一级科目二级科目三级科目备注自

营

物

流

成

本库存费仓储费、折旧费、人力费、维护费、保险费、税费及利息除核算仓储费、折旧费、人力费、维护费、保险费及税费外，还包括库存占用资金的利息运输费公路运输费、其他运输费、维护费和货主费核算公路运输费、其他运输方式和货主方面的费用。公路运输费包括城市内运送费和区域间卡车运输费；其他运输费包括铁路运输费、国际国内空运费；货主方面的费用包括运输部门运作及装卸费。物流管理费差旅费、交通费、会议费、交际费、教育费及其他杂费核算企业为物流管理所发生的差旅费、交通费、会议费、交际费、教育费及其他杂费。物流信息费财务、管理信息系统核算企业为物流管理所发生的财务、管理信息系统费委托物流成本库存费

核算企业向外支付的库存费运输费

核算企业向外支付的运输费包装费

核算企业向外支付的包装费装卸费

核算企业向外支付的装卸费手续费

核算企业向外支付的手续费管理费

核算企业办理委托事项发生的管理费案例1生产制造企业物流成本计算7.2.1物流成本概述3.物流成本的特征（1）隐含性（2）复杂性（3）不明确性（4）可比性差（5）悖反性（6）综合性

美国全国机械公司物流系统决策

美国全国机械公司配件部门年销售额为16000万美元，年实物配送费用为2600万美元，为销售额的16.25％，发生这样高的配送费用是由于公司坚持高质量的服务质量标准。公司在全国备主要市场都设有仓库，共有50所之多。高级管理层认为配送费用开支过大，服务标准不必要保持现在的高水平。著名管理顾问H·N·谢康被请来处理这个问题。他确认撤销20所仓库可以使配送费用降低至最低，年节约费用200万美元。但减少了仓库，用户不能就近及时收到配件，因此，美国全国机械公司请来有关方面的专家，进行了适合仓库实际情况的计算机模拟分析。模拟结果显示，如采取撤销仓库的方法，将失去销售总额的20％。经过高层决策，决定仍保留原来的50所仓库，避免了由于销售量下降所带来的更大损失。为何要进行物流成本的核算？车辆成本分析某物流企业的一辆厢式货车，经统计其固定成本为176.28元/天，变动成本为213.86元/天。该车某天的总运载量为100吨，且该车的标准单位成本为0.2元/吨，则该车的运营状况如何？物流成本计算一、物流成本计算的意义第一：有利于开展物流管理的环境第二：发现物流活动中存在的问题第三：对物流活动实施计划、控制和评价提供了基础二、确定物流成本的计算范围物流成本的计算范围物流范围物流功能范围会计科目范围二、确定物流成本的计算范围1、物流范围：指物流的起点和终点的长短2、物流功能范围：在运输、保管、配送、包装、装卸、搬运、信息管理等众多的物流功能中，把哪种功能作为计算对象3、成本计算会计科目的范围：指在会计科目中，把其中的哪些科目列入计算对象的问题三、物流成本基础数据的取得方法材料费：关键是要有全面详实的记录。人工费：按人头数分割后得到的金额计算出来。物业费：包括水、电、气等费用管理费：无法从财务上直接得到的部分，可以按人头比例推算。营业外费用：包括折旧、利息等。四、物流成本的计算方法1、按支付形态计算物流成本了解物流成本总额、什么项目花费最多。2、按功能计算物流成本按包装、配送、保管、搬运、装卸、信息流通等物流管理功能来计算物流费用。3、按适用对象计算物流成本分析出物流成本都用在哪一种对象上。7.2.1物流成本概述4.物流成本的分类（1）按物流活动发生的领域分类

①采购物流费

②工厂内物流费

③销售物流费

④返品物流费

⑤废弃物流费案例计算7.2.1物流成本概述（2）物流费用的支付形态分类

①材料费

②人工费

③水电费

④维持费

⑤管理费用

⑥特别经费

⑦委托物流费

计算案例2：合法经营肯定赔钱？李三的车是东风天龙牌一拖三挂车，核载35吨。该车全部贷款购买：400000元，五年，年息6.58%，每月需还贷7200元。利息为32000元他们常走的路线是湖南长沙至甘肃兰州，行程2000公里左右。运价单程约300元/吨往返一趟平均10天，每月总收入约为300元/吨×35吨×6（每月3个来回，6个单程）计算案例2：合法经营肯定赔钱？每个单程加油5000元、过路费3000元、罚款200元工资为每人每月3000元（每辆车配备2名司机）；修理费每月2100元货运信息费（货运中介收取）每月600元，车船使用税每月105元，交强险每月374元，商业险每月726元不考虑营业税实训要求：要求：1、算出单趟正常装载的运输成本（元/吨公里）2、回答若不亏本，需超载多少或者运价至少要多少？计算基本正常运营成本：（5000+3000+200

）*6+3000*2+2100+600+105+374+726=59109/月

每年待摊+预提费用：（400000+（400000*0.0658）*5）/10（预计车辆使用年限）=42632每月42632/12=3552/月

按每月6趟合计单趟成本：（59109+3552）/6=10443元/车次

单程收益：300*35=10500元/车次

单程利润=10500-10443=57元。。。

元/吨公里成本=10443/35/2000=0.15元/吨公里7.2.1物流成本概述（3）按物流功能类别分类

①物资流通费

②信息流通费

③物流管理费

567.2.1物流成本概述（4）按不同的管理科目分类①部门类别物流费、商品类别物流费、销售地域类别物流费、顾客类别物流费；②直接物流费、间接物流费；③固定物流费、变动物流费；④管理可能物流费、管理不可能物流费。

7.2.1物流成本概述5.影响物流成本的因素（1）竞争性因素（2）产品因素（3）空间因素

58二、影响物流成本的因素企业之间的竞争除了产品的价格、性能、质量外，优质的客户服务是决定竞争成败的关键。影响客户服务水平的因素：1．订货周期2．库存水平3．运输竞争性因素二、影响物流成本的因素产品因素1.产品价值；

2.产品密度；

3.产品废品率；

4.产品破损率；5.特殊搬运二、影响物流成本的因素包括空间因素、地理位置及交通状况等。若企业距离目标市场太远，交通状况较差，则必然会增加运输及包装等成本案例分析运输成本的计算运输成本的计算和高速公路计重收费不同计算举例使用车型

15t、12.5米的厢车行车路线上海------长春里程：2235公里时间：72小时 司机：2人 每月出车次数4次（4个来回，8个单程）百公里油耗：32L柴油：5.42元/L

5.1元/2015.12燃油税0.8元/L过桥、过路费1750元/单程固定成本车辆折旧费银行利息保险费车船使用税管杂费人员费用(工资/福利等)司机通讯费固定成本1年车辆折旧费=（车辆购置成本车价+车辆改装费）*（1-残值率）/实际折旧年限=（260000+0）*0.95/5=49400元车辆改装费=0

残值率=5%

折旧年限=5新车辆购置成本260000①实际车价②增值税=260000×17%=44200元③车辆购置税260000×10%=26000④上牌费用固定成本2购置车辆费用利息=46852元

(年利率7.2%，五年)购置车辆费用年利息=9370.4元购置车辆费用月利息=780.0元保险费（第三者责任险、交强险、车上人员责任险）年保险费=17105元月保险费=1425.4元固定成本4车船使用税（按自重每月税额每吨7元）年车船使用税=1260元月车船使用税=7*15=105元固定成本5运管杂费（验车费，年检费等）=1200元/年月运管杂费100元固定成本6月人员费用(工资/福利等)=3600×2=7200元司机通讯费=100×2=200元其他车辆卫星定位仪（设备费:2200元/辆;安装费储值卡:200元/辆;服务费:80元/月）=（2200+200）/5/12=40年费用（折旧、利息、服务）=1440元月费用=80+40=120元固定成本合计固定成本均摊8个单边2235公里15吨68立方58立方考虑超重30%变动成本车辆常规保养、维修费车辆计提大修费用过桥、过路费燃油税燃油费变动成本变动成本均摊C=CF＋CV

那么，我们是不是可以按0.185元吨公里或414元每吨线路价报价呢？案例分析车子不可能做到百分之百的满载，所以要分析线路货运流量情况，假定去程满载，回程放空率40%。0.278/1-0.5×0.4=0.384实际立方公里报价

0.12最低吨公里报价

0.384线路报价立方268元线路报价吨858元比较若你是该公司物流操作员，有一批货物需从货运站找回程车或社会车辆承运，你能确定对方接受的价格吗？具体报价时考虑影响因素１：客户所处的地区２：地区车辆多少３：运输线路的路况４：近来运输路线的天气情况５：货物的具体情况６：批次，批量，货量７：以前的走货方式，走货渠道８：货物价值，是否含保险９：货物缓急，是否送提货，有无特殊要求１０：付款方式仓储成本的构成与计算企业仓库设施的折旧方法直线法平均年限法工作量法加速折旧法双倍余额递减法年数总和法余额递减法递减折旧率法直线法：每个单位的折旧额是相等的平均年限法月折旧额=固定资产原值月折旧率企业仓库设施的折旧方法一台机器设备原值80000元，估计净残值8000元，预计可使用12年，按直线法计提折旧，则第二年应计提折旧额为多少元解：采用直线法计提折旧。年折旧额=(80000-8000)/12=6000元。工作量法仓库设施月折旧额=固定资产原值仓库当月工作量单位工作量折旧率企业仓库设施的折旧方法例：某企业一台搬运机械原值100000元，预计全部工作小时为95500小时，预计残值率为原值的4.5%，本月统计表明该机器工作小时为300小时。试计算本月该机器的折旧额。解：每工作小时折旧=100000*（1-4.5%）/95500=1元/小时本月应提折旧额=1*300=300元二、利用量本利分析进行物流成本决策量本利分析（VCP分析）又称本量利分析（CVP分析）即业务量-成本-利润关系分析。用于揭示固定成本、变动成本、营业量、单价、利润之间的相关变动规律，可以为物流成本预测和决策提供必需的信息。量本利分析的基本关系式量本利分析图

销售额与成本0营业量亏损区盈亏平衡点盈利区销售总收入线销售总成本线固定成本线●Pbxa（二）通过物流作业的量本利分析，

可以进行物流决策1、对物流业务量的决策2、确定企业可以获得的利润额3、在实现目标利润的前提下，确定物流作业所要达到的营业量4、在实现目标利润的前提下，确定物流作业单价5、在实现目标利润的前提下，确定物流成本水平对最低物流业务量的确定1）确定盈亏平衡点（1）绘图法（2）等式计算法成本与销售额营业量固定成本总成本销售收入盈亏平衡点（X0，Y0）赢利区亏损区Pbxa三、利用量本利分析进行物流成本决策当物流作业盈亏平衡时，P=0三、利用量本利分析进行物流成本决策（2）等式计算法物流作业的营业额线y=px物流作业的总成本线y=a+bxx0=a/(p-b)

y0=px0【例题】某运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本150元／千吨·千米，固定成本总额为20万元，营业税率为3％，单位运价为200元／千吨·千米。试确定该公司保本运输作业量；当货物周转量为5000千吨千米，该公司利润为多少。【例题】解：据本题条件可知:固定成本a=200000元单位运价p=200(1-3%)元单位变动成本b=150元x=5000千吨千米根据公式x′=a/(p－b)得：保本点运输作业量x′=200000/[200(1－3%)－150]=4545.45千吨千米【例题】根据公式P=px-(a+bx)，当货物周转量x=5000千吨千米时：公司利润P=200(1-3%)×5000-200000-150×5000=20000(元)【例题2】某企业每年需用包装箱36000件，外购每件单价为25元，现该企业辅助车间有剩余生产能力可以生产这种包装箱，经测算自制时固定制造费用10万元，每件需支付直接材料11元，直接人工4元，变动性制造费用2元。要求：⑴作出该包装箱是自制还是外购的决策；⑵假定全年包装箱的需用量不知道，自制包装箱时辅助车间每年需追加固定成本320000元。要求做出该包装箱是自制还是外购的决策分析。【例题2】解：⑴已知单价p为25元，固定制造费用a为100000元，自制的变动生产成本b为11+4+2=17元首先计算盈亏平衡点产量x′=a/(p－b)=100000/(25－17)=12500（件）现该企业每年需用包装箱36000件，大于盈亏平衡点产量，故选择自制方案.【例题2】⑵固定制造费用a为320000元计算盈亏平衡点产量

x′=a/(p-b)=320000/(25-17)=40000（件）故，如果包装箱全年需用量低于40000件，宜外购；若超过40000件，宜自制7.2.2物流成本管理概述1.物流成本管理的含义物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是物流而不是成本。2.物流成本管理的作用（1）可以有效地对物流成本实行实时监控，改进企业的物流成本管理，创造“第三利润泉”（2）可以有效地对物流成本进行模拟，协调各方面物流成本的关系（3）降低产品价格，为社会节约财富

7.2.2物流成本管理概述3.物流成本管理的目标物流成本管理的目标包括基本目标和具体目标

基本目标:企业进行电子商务物流活动时整体性的、长期的、导向性的目标，主要受企业财务管理目标和物流经营活动目标的制约。

具体目标：企业进行电子商务物流活动时局部的、短期的和操作性强的目标，是企业根据物流成本管理基本目标的要求，按照一定时期企业经营的具体情况和存在的具体问题加以制定和实施。7.2.2物流成本管理概述在对物流服务和物流成本做决策时通常考虑以下四种（1）保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本（2）提高物流服务水平，不惜增加物流成本（3）保持成本不变，提高服务水平（4）用较低的物流成本，实现较高的物流服务

7.2.2物流成本管理概述4.物流成本管理的原则（1）物流总成本最低的原则（2）保证需要的原则（3）利益兼顾原则（4）责任明确原则

7.2.2物流成本管理概述5.物流成本管理的基本思路（1）从供应链的视角来降低物流成本（2）重视内部物流成本的控制（3）确定合理的客户服务水平（4）充分利用信息系统得支持（5）标准化建设（6）充分利用外部资源

997.2.3物流成本的核算1．基于物流管理的基本功能的计算方法物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本2．基于活动的物流成本的计算方法物流总成本=物流费用+所动用的物流服务资产的总价值*资产占用费率3.基于活动的作业成本分析计算法（ABC）

作业成本法是指以作业成本为成本对象，通过成本动因来确认和计算作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法4．全面成本管理计算方法

全面成本管理（TotalCostManagement——TCM）的思想是全面质量管理，强调企业的全体人员均参与成本管理，以成本形成的全过程为管理对象，加强成本的事前、事中和事后的损失控制，并做到事前、事中和事后三位一体补充:物流成本核算的一般方法对于物流成本核算可以采用会计核算方法、统计方法或会计与统计相结合的混合方法。会计方式的物流成本核算是通过凭证、账户、报表对物流耗费予以连续、系统、全面地记录的计算方法。采用会计核算方法计算物流成本，提供的成本信息比较系统、全面、连续，准确和真实。但采用这种方法计算物流成本复杂，工作量大，需要在不违反现行财务会计制度的前提下，设计新的凭证、账户和报表体系，或者需要对现有的体系进行较大的甚至是彻底的调整。补充:物流成本核算的一般方法这种核算方法包括三种具体形式。1.双轨制:双轨制核算需要把物流成本核算与企业财务会计和成本核算结合起来进行，即在产品成本计算的基础上增设一个“物流成本”科目，并按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细账，按费用形态设置专栏。双轨制会计核算方法成本费用原始凭证编制原始凭证登记物流成本总帐、明细帐户登记传统会计成本费用帐户用于物流成本控制管理用于对外报告转帐使用这种模式时，在会计处理上，当各项费用发生时，与物流成本无关的部分，直接记入相关的成本费用账户，而与物流成本相关的部分记人相应设置的物流成本账户。会计期末，再将各个物流成本账户归集的物流成本余额按照一定的标准分摊到相应的成本费用账户中，以保证各成本费用账户余额的完整性和真实性。会计方式的物流成本核算2.

单轨制单轨制会计核算方法是把物流成本核算与其他成本核算截然分开，单独建立物流成本核算的凭证、账户、报表体系。在单独核算的形式下，物流成本的内容在传统成本核算和物流成本核算中得到双重反映。具体做法是，对于每项物流业务，均由车间成本员或者基层核算员根据原始凭证编制物流成本记帐凭证一式两份，一份连同原始凭证转交财务科，据以登记财务会计帐户，另一份留基层核算员据以登记物流成本帐户。但这个计算方法的工作量较大，在目前财会人员数量不多，素质有限的情况下容易引是核算人员的不满。会计方式的物流成本核算3.二级帐户这是指在不影响当前财务会计核算流程的前提下，通过在相应的成本费用账户下设置物流成本二级账户（或辅助账户），进行独立的物流成本二级核算统计。以制造企业为例，可在含有物流成本的一级科目下设供应物流成本、生产物流成本、销售物流成本等二级科目或增设费用项目；或者在编制记账凭证时设置“物流成本”辅助账户，在各二级账户（或辅助账户）下按物流功能设置运输费、保管费、装卸费、包装费、流通加工费、物流信息费和物流管理费等三级账户，并按费用支付形态（如人工费、材料费等）设置专栏。会计方式的物流成本核算在按照财务会计制度的要求编制凭证、登记账簿，进行正常的财务会计成本核算的同时，根据记账凭证上的二级科目或辅助账户，登记有关的物流成本辅助账户及其明细账，进行账外的物流成本计算。将各种物流成本归入二级或辅助账户中，最后将各物流成本的二级科目分类汇总即可求得总的物流成本。通过以上二级科目或辅助账户的应用，可以有效地核算和归集出货主企业的物流成本，并在此基础上实施有效的管理和控制。一般物流企业会计常见分录一般物流企业会计常见分录补充：统计方式的物流成本核算统计方式的物流成本核算不要求设置完整的凭证、账户、报表体系，在不影响当前财务会计核算体系基础上，通过对有关物流业务的原始凭证和单据进行再次的归类整理，对企业现行成本核算资料进行分析，从中抽出物流耗费部分，然后再按物流管理的要求对上述费用进行重新归类、分配、汇总，加工成物流管理所需要的成本信息。补充：统计方式的物流成本核算该核算方法运用起来比较简单、灵活和方便。但是由于不能对物流成本进行连续、系统和全面的追踪反映，所以得到的信息的精确程度受到很大影响，容易削弱物流管理的意识。另外，在期末一次性地进行物流成本的归类统计，花费的时间也较多，对于财务会计人员来说，一次性工作量大。如果在日常会计处理过程中没有做相应的基础工作，按不同物流成本核算对象进行成本归集时，有时也无法确定某项成本的具体归属。物流成本按费用要素的计算成本费用科目

按费用要素划分主营业务成本其他业务成本营业费用管理费用财务费用合计工资材料费固定资产折旧费燃料动力费利息支出税金其他支出

合计

物流成本按功能要素的计算成本费用科目

物流功能要素主营业务成本其他业务成本营业费用管理费用财务费用合计运输成本库存持有成本仓储成本包装成本信息传递成本其他成本

合计

会计和统计相结合的物流成本核算核算思想这种方法的实质是，将物流成本的一部分通过统计方式予以计算，另一部分则通过会计核算予以反映。这种方法虽然也要设置一些物流成本账户，但它不像会计方式那么全面系统，而且这些物流成本账户不纳入现行财务会计成本核算的账户体系，是一种账外计算，具有辅助账户记录的性质。核算步骤

会计和统计相结合的物流成本核算具体做法如下：⑴设置物流成本辅助账户按照物流领域设置供应、生产、销售和回收废弃物流成本明细账户，在各明细账户下按照物流功能设置运输费、保管费、装卸费、包装费、流通加工费以及物流信息费和物流管理费等三级账户，并按照费用支付形式设置人工费、材料费、办公费、水电费、维修费等专栏。实际上，账户的设置不是一定的，而是可以根据企业自身的要求来确定。举例例如，企业以银行存款支付购进材料的货款和运费共计6000元，其中货款5000元，运费1000元，则企业可以用如下的会计分录进行处理：借：材料采购6000

（××物流成本1000）贷：银行存款6000其中，材料采购账户和银行存款账户是正常登记，而括号中的物流成本账户则是登记有关的物流成本总账、明细账和三级账户。7.2.3物流成本的核算3．基于活动的作业成本分析计算法（ABC）作业成本法是指以作业成本为成本对象，通过成本动因来确认和计算作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法。作业成本法核算企业物流成本可分为四个步骤:第一，分析和确定企业物流运作过程中涉及的作业第二，确认企业物流运作过程中涉及的资源第三，确认各项物流运作作业所包含的资源动因第四，确定成本动因，将作业成本分配到产品或服务中作业成本管理概述1、传统以数量为基础的成本计算方法。制造费用：直接费用以外的费用，以部门作为成本库，然后再将它分摊到产品中去。成本计算普遍采用与产量关联的分摊基础—直接工时，机器小时，材料耗用额等等。危机：隐藏着浪费，隐藏着不盈利的产品或顾客。2、现代先进制造系统中的许多制造费用的产生与产品数量关系不大。订货作业、设备调试准备、物料搬运等与产量无关的费用大大增加。以作业为基础的成本计算。作业成本管理的产生与发展20世纪80年代后期，随着MIS、MRPII、FMS和CIMS的兴起及广泛应用，传统的成本计算所得到的产品成本信息与现实脱节，成本扭曲普遍存在，严重影响了公司的盈利能力和战略决策。作业成本法（Activity-basedCosting，简称ABC法），是以成本动因理论为基础，通过对作业进行动态追踪，反映、计量作业对象的成本，评价作业业绩和资源利用情况的一种成本核算和管理方法。

作业：指在一个组织内为了某一目的而进行的耗费资源的工作，是作业成本管理的核心要素。作业成本计算法的基本思想在资源和产品之间引入一个中介——作业，先按作业活动归集发生的间接费用，然后，根据决定或影响作业活动发生的因素，将其分配给不同产品。其基本原则是：产品消耗作业，作业消耗资源；生产导致作业的产生，作业导致成本的发生。作业成本法总是先确定那些能直接追溯到成本对象上的成本，然后再把其余的成本分配给作业成本库，通过作业成本库，按作业成本动因分配给产品或劳务。成本动因是导致成本发生的各种因素，也称成本驱动因素。是决定成本发生额与作业消耗量之间的内在数量关系的根本因素。成本动因成本动因分类资源动因作业动因一些常见的物流作业成本动因作业累积成本可能的成本动因1．

采购处理2．

进货验收3．进货入库作业4．

仓储作业5．

存货盘点6．客户订单处理7．

拣货8．

配送9．

人工补货10．拉货上车采购人员成本、采购处理成本、采购设备折旧及维护进货验收人员成本、验收设备折旧及维护进货人员成本、堆高机设备折旧仓库管理员成本、仓库租金、折旧费用、维护费用盘点人员成本、盘点设备折旧及维护接受订单人员成本、订单处理成本拣货人员成本车辆调配、油料、车辆维护折旧、配送人员成本割箱人员成本、搬运人员成本、设备折旧维护拉货上车人工成本、辅助设备折旧采购次数托盘数托盘数体积、所占空间盘点耗用时间订单数拣货次数出货托盘数补货箱数订单量作业成本动因确定后，需确定作业成本动因分配率，将作业分配到最终的成本计算对象上。成本动因资源动因:反映了作业中心对资源的消耗情况。是资源成本分配到作业中心的标准。资源耗用量的多少与作业量有直接关系，而与最终的产品量没有直接关系。作业动因：用于将各作业成本库中的成本在各产品之间进行分配。步骤：1、计算物流成本时资源的选取2、计算物流成本时作业的确定3、确定资源动因，将资源耗费分配至作业4、确定作业动因，将物流作业成本分配至成本计算对象作业成本法在间接物流成本分配中的应用例1某企业某月份人工费支出为120000元，其主要的作业粗略地划分为采购、生产、销售和管理，从事上述4项作业的人数分别为3、16、5、4人。分析：资源耗费为120000元，资源动因：作业人数。则人工费资源动因分配率=120000/(3+16+5+4)=4285.71(元/人)采购作业分配的人工费=3×4285.71=12857.14（元）【企业物流作业成本核算举例例题】某公司某月采购10000个单位A、3000个单位B两种原材料，库存中尚存有A材料4545个单位、B材料455个单位。该月为采购A、B两种原材料所消耗的服务资源总费用为44565元，其中人工费10500元、电费3835元、折旧费24030元、办公费5200元、存货占用资金利息费1000元。要求采用物流作业成本法核算该公司A、B两种原材料物流作业成本。企业物流作业成本核算举例例题⑴确定作业采购的物流作业包括购货、收货、验货、存储、票款处理、一般管理等。⑵确定资源动因，分配资源成本至作业成本库公司采购资源包括人工费、电费、折旧费、办公费、存货占用资金利息费等。资源项目人工费用电费折旧费办公费存货占用资金利息费资源动因员工人数耗电度数设备价值作业量存货价值10.17所示资源动因及各作业实际数据资料表10.18资源向各作业分配形成的各作业成本库（单位：元）

作业资源购货收货验货存储票款处理一般管理合计人工费用2200160024007001600200010500电费2001100120010001751603835折旧费2430346068908650800180024030办公费1000300140012004009005200利息费

1000

1000作业成本合计5830646011890125502975486044565

⑶确定作业动因，分配作业成本至成本计算对象对公司各项采购作业进行成本动因分析，确认作业成本动因，如表3.19；表10.19各项作业成本动因作业项目购货收货验货存储票款处理一般管理作业成本动因购货单货单数量货单数量存货量计算机时数原材料数量企业物流作业成本核算举例例题表3.20各项作业成本动因分配率作业资源购货收货验货存储票款处理一般管理合计作业成本(元)5830646011890125502975486044565提供的作业量116170130001800034018000

作业成本动因分配率50.26380.910.78.750.27

依据成本动因数量确定作业成本动因分配率，如表3.20所示企业物流作业成本核算举例例题将各项作业成本，按作业成本动因及动因分配率分配到A、B两种原材料上，计算两种原材料的物流作业成本，如表3.21所示。表3.21A、B两种产品的物流作业成本计算（单位：元）作业作业成本作业分配率A材料（14545单位）B材料（3455单位）消耗动因数金额消耗动因数金额购货583050.26241206924624收货646038150570020760验货118900.91510000915030002745存储125500.7145451018134552419票款处理29758.75403503002625一般管理48600.271454539273455933作业成本合计44565

30514

14106单位原材料物流作业成本

2.10

4.08货单数量5830*[24/（24+92）]=12065830*[92/（24+92）]=4624以此类推【例题】某配送中心自用货车和托盘运输一项产品，每一托盘可装载24个产品，每台卡车可运载32个托盘共768个产品，产品从配送中心出发到达目的地的运输距离为290公里。要求采用物流作业成本法核算配送中心运输该项产品的物流作业成本。⑴作业分析首先，对该自用货车运输的步骤进行“动作研究”，所调查的结果如表3.22所示；进行成本动因分析，获得的结果如表3.23所示。表3.22自用货车送输作业分析作业编号作业名称作业描述12345678910开车前检查使用叉车进行托盘装载关车门事务作业

开动按线路行驶开车门检查卸下托盘

清扫事务作业开车前对各种机件的检查使用叉车，操作员一人用托盘装载产品固定好装载完成的产品，关上车门、封好开车前，进行“出车”等事务作业开车发动使用驾驶员一人，按路线行车到达后，开车门，检查产品使用叉车卸下托盘清扫货车进行后期事务处理表3.23物流作业与其对应的成本动因

作业编号作业名称成本动因人工费设备费12345678910开车前检查使用叉车进行托盘装载关车门事务作业开动按线路行驶

开车门检查卸下托盘清扫事务作业所需时间所需时间所需时间所需时间所需时间所需时间所需时间所需时间所需时间所需时间

使用时间

行驶距离

使用时间表3.24为调查分析自用货车送输时间的结果，包括构成自用货车送输性能的各个物流作业，其所需的人数、次数、单位作业时间、总作业时间、燃料费(平均每公里的燃料消耗量)、燃料消耗量等。物流作业与其对应的成本动因表3.24自用货车送输时间标准时间物流作业的种类成本动因实际数：人数(人)×次数(次)×单位作业时间(分)=总作业时间(分)货车装载开动标准时间开车前检查使用叉车进行托盘装载关车门事务作业开动1×1×3.0=3.01×32×1.5=48.01×1×2.0=2.01×1×5.0=5.01×1×8.0=8.0

装载、开动合计时间66.0

按线路行驶1×1×420.0=420.0到达卸货标准时间开车门检查卸下托盘清扫事务作业1×1×2.0=2.01×32×1.5=48.01×1×5.0=5.01×1×10.0=10.0

到达、卸货合计时间65.0总作业时间551.0其他费用标准燃料费公里数÷平均公里标准=总消耗量290公里÷5公里，升=58升⑵物流作业成本核算分析和确定运输作业成本动因分配率（单价），核算物流作业成本，如表3.25所示。表3.25物流作业成本计算表

资源成本作业（编号）成本动因单价一次运输费用两次运输费用人事费

2、8其他

所需时间所需时间30元/分30元/分96分×30元/分=2880元455分×30元/分=13650元96分×30元/分=2880元455分×2×30元/分=27300元燃料费6行驶距离105元/分58升×105元/升=6090元58升×2×105元/升=12180元设备费

2、86使用时间行驶距离17元/分55元/公里96分×17元/分=1632元290公里×55元/公里=15950元96分×17元/分=1632元290公里×55元/公里=15950元总运输费40202元75892元产品数

768个运输费单价52元99元增加率（99－52）÷52=90％例题根据表3.25，该产品的数量为768个，若一次送完，则送输费是40202元，平均每个需52元。因此，按照传统的成本计算方法计算，平均每个的送输费是52元，即便是分两次，每次384个进行配送，也被看成是同样金额的配送费。然而，如果采用作业成本法计算，则可发现如果分成两次进行输送，每次配送384个时，除了托盘上下作业费的成本皆倍增，使得总送输费成为75892元，即平均每个99元，增加47元，增加率为90％。作业成本法在仓储管理中的应用案例背景X公司是国内一家以仓储为主要业务的第三方物流公司。某月该企业顺利完成了甲、乙两个服务合同。月末结算时该月的总成本为185000元。已知甲、乙两合同的货物仓储空间分别为18000立方米和32000立方米。作业成本法在仓储管理中的应用同时通过公司会计部门的费用汇总得到本月的员工工资及福利为40000元、电热等费用为10000元、固定资产折旧为120000元及办公费用为15000元。工资及福利电热等固定资产折旧办公费用合计400001000012000015000185000企业还可以提供其他的一些详细资料如：（1）员工在各个作业流程的人数及工资福利及劳动时间：出入库叉车司机6人，月工资3000元、总共有效工作时间为1000工时；分类、仓储类员工各3人，月工资2000元、总共有效工作时间为各500工时；订单处理及货物验收人员各2人，月工资分别为3000元和2000元、总共有效工时为各350工时；作业成本法在仓储管理中的应用作业成本法在仓储管理中的应用人数工资工时叉车司机630001000分类员工32000500仓储员工32000500订单处理人员23000350货物验收人员22000350作业成本法在仓储管理中的应用（2）电热、折旧和办公费等的详细情况及分摊规则等。如表4-1所示。作业费用订单处理货物验收货物入库货物分类货物仓储货物出库各项作业的工资600040009000600060009000电热等费用100010002000100030002000折旧1000050002000050006000020000办公费500020001000100050001000合计220001200032000130007400032000作业成本法在仓储管理中的应用（3）本月内该企业共完成订单处理1000份，其中甲400份、乙600份；货物托盘数为3000个，其中甲为1000个、乙为2000个；用传统成本计算方法和作业成本法来分别计算和确定甲、乙两个服务的成本。（此案例中不考虑各种损失因素）仓储空间m3订单数托盘数甲180004001000乙320006002000作业成本法在仓储管理中的应用（1）传统成本计算方法生产企业的产品成本=直接人工＋直接材料＋制造费用的分摊然而物流企业却不同于生产企业，它并不提供直接的材料，只是单纯的提供仓储业务；在直接人工费用方面，在这里也把它和其他的成本一起当作期间费用来简单处理。考