潜心做事,低调做人,争做烟农满意的好站长(许昌定稿)剖析

潜心做事，低调做人，争做烟农满意的好站长尊敬的各位领导：大家上午好！走过充满希望的春天，进入热情的初夏。在这美好的日子里很荣幸在许昌这座美丽的城市，党校培训班这个庄重的地方向各位领导汇报工作！我于2000年11月22日幸运的加入到河南烟草这个温暖的大家庭,至今已有十七个年头。十几年来从事过烟草专卖市场管理、卷烟销售工作，当过专卖所所长、稽查队队长、卷烟配送部主任。2009年春节过后才接触烟叶生产，先是到烟叶生产基础设施办公室负责烟叶生产基础设施工作，在工作中对罗山的烟叶生产工作有了一个熟悉，在2012年春节后调整到现在的位置——烟站站长的岗位上，从事具体的烟叶生产工作。可以说，在座的各位都是我的老师。我所做的工作比起在座的各位前辈做的工作更是微不足道。承蒙培训中心安排，今天在这里向各位领导汇报工作，心里是既紧张又非常激动。现就将我近几年的工作情况向各位做以汇报，不到之处，恳请批评指正！一、对待工作，每一天充满激情（一）开弓没有回头箭。要扭转被动局面，就要有拼出去的思想先向各位简单介绍一下我所在的烟站——信阳市烟草公司罗山县分公司楠杆烟站的基本情况。楠杆烟站地处罗山县楠杆镇西街，紧邻312国道，交通极为便利。现在辖区为罗山县全部四个种烟乡镇的二十二个村。烟站现有职工三人:一名站长，一名主检，一名内勤。技术承包人——也就是农民技术员13人，服务全县128户烟农。说起楠杆烟站烟叶生产规模的起伏变化，很有一定的代表性。由于罗山地处大别山北麓淮河南岸,是秦岭——淮河800毫米年等降水量线的分界线，降雨量充沛，近几年年均降水量达1149毫米，比较适合烟叶种植。但是地形也多种多样,咱们种植烟叶的4个乡镇多是浅山、丘陵、垄岗地,大多不适合大型机械耕作,生产方式较为传统,给烟叶生产带来一定的困难。罗山县是1986年开始准备种植烟叶，1987年正式种植的。罗山县的第一株烟叶就种在楠杆烟站辖区的张岗村。那时候受政策影响较大，各级政府都将烟叶生产作为一项重要富民工程来抓，县、乡、村都配有专职人员。短短几年，作为罗山烟叶主产区的楠杆镇，在上个世纪90年代规模达到顶峰，创造了烟叶种植面积2万多亩，收购量8万多担的辉煌业绩。多次受到省政府、国家局、省局的通报表彰，一度被誉为“豫南第一站”。生产的“灵山”牌烟叶1991年在全国烟叶质量评比中取得第一名的好成绩。深受工业客户比如原来上海卷烟厂现在上海烟草集团、广州卷烟二厂、郑州卷烟厂、新郑卷烟厂的好评。2000年之后，由于受外出务工、政策调控、连年干旱等自然灾害的影响，烟叶面积逐年下滑，连续几年没有完成上级下达的目标任务。2010年全部烟叶种植计划压缩到了1000亩27万斤，也就是2700担。随着烟区的兴衰，罗山县的烟站也由鼎盛时期的十一个整合到现在的一个——楠杆烟站，面临着烟区被整体取消的困境。可以说，九十年代中后期至今的十几年来的变化，是烟草种植由传统农业向现代化农业的一个变化，是烟田由粗放型管理向精细化管理的一个变化，是烟叶发展由各级政府主导到各级烟草公司决策主导的一个变化，是整个中国由传统社会向现代化发展的一个变化。这个变化对行业的影响是巨大的，意义是深远的。体现了行业的“以我为主，归为管理，由我调控”的理念。我是2012年春节后的3月8号接到任命后到楠杆烟站的。到了楠杆烟站也就意味着接过罗山县烟叶发展的任务，承担着烟叶复兴的千斤重担。局长（经理）付建邦同志在找我谈话时语重心长的对我说：“烟站工作是烟叶发展的基础，更是行业发展的基础。基础不牢，地动山摇。罗山烟叶这几年没发展起来，你去了烟站要把烟叶工作做好。从事烟叶生产工作会遇到方方面面的事情，处理方方面面的问题，有一定的挑战性，要有攻坚克难的思想准备，有解决不了的问题及时报告”。我暗下决心：既然组织上对我这样信任，我就一定要让这黄“金叶”重新带领烟农走上致富之路，不辜负领导和同志们的希望！现在回过头来看走过的路，虽然所有的困难都已经克服，曾经想到的烟叶生产会很艰难，但没想到会难到这个程度，受制约的因素太多了，比如天气、比如政策调整、比如当地政府态度、社会风气等等对烟叶生产的影响都很大。楠杆烟站名声在外，说是“豫南第一站”，其实连同我只有三名工作人员。而面对烟叶生产的连年颓势，十几个年过半百的老技术员也已雄心不再，收入没有保障导致他们中的几个人都不想干了。（咱们信阳烟叶生产技术服务人员实行的是技术承包制，一年一签技术承包合同，一次签10个月，承担着烟叶生产从育苗到收购、基础设施建设全过程的工作，工资是按收购金额百分比提取，面积越少越没干头，前一年人均收入才万把块钱）面对这种情况，我心里很着急，古言道：“人心齐，泰山移”，我想当务之急是尽快凝聚人心，带领技术员让烟农重新找回种烟的信心！到烟站第一天，我就先往各个种烟村跑。（我到烟站工作有一个优势，因为在到烟站工作之前负责烟叶生产基础设施建设，和很多烟农打过交道，和一些烟农熟悉，有一些群众基础）我想找到面积落实徘徊不前的原因，找到烟农不愿意种烟的症结，找到调动技术员工作积极性的方法。时间不等人，距离移栽还有不到四十天的时间，（我是3月8号去的，而罗山的小苗膜下移栽是在3月底4月初，常规移栽基本都是在4月中旬开始了，可以说是迫在眉睫），而110万斤的收购任务却只有两千亩落实到位，按照正常年份每亩300斤的产量也就是能收６０万斤左右。剩下的差距不是一点，是将近45%，如何能在短时间内来一场漂亮的翻身仗？来不及等待。记得有部电视剧名字叫《中原突围》，讲的是在豫南大别山区中原军区6万共产党军队突破国民党10个整编师30万军队围剿的故事，故事就发生在罗山南部，奇迹就是在离我们不远的地方创造的，我给大家打气，一定要有信心，咱们大家伙齐心协力一起也来个“中原突围”。在经过连续几天的逐村摸底后我了解到，烟农种烟积极性不高的原因主要是对政策了解不够深，没有机械担心种多了忙不过来，害怕卖烟时压级压价。第二天一早，我召集烟站全体人员开始了上任后的第一次会议，做出第一个决定，第一个承诺：根据摸底后的各村实际情况调整任务计划，烟站人员分头包片，与技术员一起全部下村宣传烟叶政策，全力投入到烟叶的面积发展、种植计划落实中去，并约定每一天汇报面积落实进度情况，每三天通报一次面积落实排名情况。针对烟农的顾虑，烟站制作了政策宣传单，说明扶持政策、农机政策、收购政策等一些常见的问题，从而打消了烟农的顾虑。也就是从那时候起，清晨的第一缕炊烟还未升起时，烟站全体人员已开始走村串户。暮夜，万家灯火已经点亮，大家还在村头做工作。我们把办公地点搬到了田间地头，搬到烟农家中，大棚中、烤房旁，哪里有人群，大家就在哪里扎根；烟田里、山路上，哪里有烟农，哪里就有大家忙碌的身影。通过大家的不懈努力，以前摇摆不定的，下了种烟的决心；原计划种十亩八亩的，领肥料的数量增加了一倍。就这样凭着不服输的精神，整整35天，没有一个休息日，却没有一个人叫苦，没有一个人喊累。随着通报的次数的增加，面积的数量也从2000亩变成了3000、3500、3600…，4月15号开始大田移栽，肥料发放数一统计，4056亩！那一刻，我泪水夺眶而出，有激动，更多的是感动，我重新认识到了什么叫“人心齐，泰山移”；认识到了“众人一条心，黄土变成金”的内涵。（二）、规范化的管理，严格的纪律是保质保量完成任务的保障。面积落实只是烟叶发展的第一步，接下来的核心，就是抓质量，一关比一关重要。从事过烟叶生产工作的同志都知道，做好原料支撑，夯实行业基础，质量是核心。一个烟区的发展，烟叶质量是重中之重。保质量就是保烟区，保质量就是保行业生命线。烟叶种植要历经“五关十二环，环环紧相连，一环管不好，后期就难办”。哪一个环节做不好，都可能前功尽弃。特别是近几年信阳烟叶规模还不大，不能与大区同日而语，那咱们小区就要做精，打造精致小烟区。在质量上，在烟农收益上，在新技术的推广上，在烟站管理中发挥优势，精益求精。为了保证生产的顺利进行，产出品质优良的烟叶，在借鉴原来管理经验的基础上，经过与大家征求意见、个别座谈、多次讨论后，根据楠杆烟站的实际情况，我们制定了详细的《楠杆烟站烟叶生产绩效考核办法》，落实烟叶生产标准化管理制度、工作日志制度、请销假制度等一系列规章制度，并从技术员中推选责任心强、技术过硬的五位同志参与烟站日常管理中。“再好的制度，执行力不到位一切等于零”。在育苗环节，我们烟站严格按照育苗规程的标准，组织人员交叉考评，一个棚一个棚实地查看，不合格的苗不能出棚；在移栽、大田管理环节，按照移栽及大田管理标准不低于50%的面积抽查，进行评比。在收购环节，我带头执行“七条要求”和“五条纪律”，与每个技术承包人签订收购目标责任书，对于复检降级的采取双倍罚款，且罚款用于奖励做的较好的同志，每次奖罚分明，奖罚公开，奖的有理，罚的有据。这样一来，歪风刹住了，邪气也没了。收人情烟相当于自己掏钱不说，还是双倍的，——卖人情烟的自然就没了。混日子的也没了。严格的管理考核制度让一贯松散的技术员叫苦连天，甚至怨气颇多。但很快他们发现，我是一个“信守承诺”的人，要求他们做到的，我总是首先做到。不懂得，决不装懂。对于各项制度，我总是模范遵守，干什么都是带着大家一起跟我上，而不是指挥大家给我上！冲在前的一个永远是我，遇到技术问题，最虚心、最好学的一个也是我，他们心服口服！都知道卖烟开后门没用，慢慢地，找他们开后门的人也没了，他们也少了干扰，也不得罪人了。风清气正了，技术员心里也踏实了，原来是看站长的脸色去工作，现在是看着工作标准、考核办法去工作，他们只要将精力投入到工作中就行了，烟站的管理模式也由原来的人管人，到制度去约束人。我也从繁杂的管理中抽出精力做更多的事，渐渐地，大家开始习惯了苛严而温情的制度化管理。“凝聚人心，激发活力”，通过这种公开考评、民主管理的管理模式，大家干劲空前提高，并且很团结，有什么困难大家齐心协力去解决，再也没有出现相互拆台的现象。烟站人员和技术员们也团结一心，和烟农打成一片，我也逐渐从烟叶生产的“门外汉”成为“行家里手”，对烟叶的常见病，都能应对自如，说出个一二三。每一次深入烟田，都把烟叶的生长情况详细记录下来，一有问题就及时和技术员联系、沟通。可以说，到有些烟农家，路比村干部摸得还熟。就这样，慢慢的赢得了技术员的信任，也赢得了烟农的信任。（三）、想烟农所想，急烟农所需，做烟农的贴心人。“有限责任是公司，无限责任是政府”。大家都知道，这些年烟草行业的基础设施建设为行业的发展提供了保证，但也增加了很大的工作量。种植面积上去了，还要有配套的烤房。眼看着烟叶在大田旺长，而烤房却刚刚动工，当时心里真是像火燎一般。为了不耽误使用，大家又投入到烤房的建设中。种烟叶是个技术活，与乡镇政府村组人员打交道建烤房可就得有艺术性了。即重不得，又轻不得，说多了不行，说少了也不行，得恰到好处。建设烤房占地，要协调；要架电线，也要协调。事无巨细，哪个事站长都要跑去几趟，要是不去现场看一下，不去拍个板表个态，就好像没有得到重视似的。关键时刻，局领导将烟叶生产基础设施建设会开到了烤房建设现场。生产科、基础办的同志也加入到烤房建设的队伍里，从5月29号到6月30号，又是没日没夜的一个月过去了，49个点185座烤房像从地下长出来一样，全部如期投入使用，没有丢弃一片烟叶。楠杆镇副镇长杜成友动情地说，“我在乡镇工作三十多年，分管过多个部门，经历过多个部门负责人，像烟站站长这样带领大家干事的人还是头一次遇到。”筚路蓝缕，以启山林。就这样，大家凭着一股韧劲、一种不服输的拼搏精神，楠杆烟站2012年当年完成计划种植面积4000亩，计划收购量116.8万斤，超出计划6.8万斤，比上一年翻了近一番。2013年“烟叶质量信誉年”建设烤房250座，收购烟叶198万斤；全部符合等级质量要求。特别是2014年、2015年“烟叶质量信誉提升年、质量信誉深化年”，在坚守红线情况下100%完成任务，实现了精准调控。户均收入也由2012年的4.68万增加到9.8万多元，户均收入增幅率达109%，实现了烟农、工业企业、烟草公司、地方政府“四满意”的目标，市局为此专门下文通报表扬。几年来所收烟叶等级质量合格率全部达标，多次受到上级检查组和工业企业好评。这每一个数字背后，都有数不清的艰难困苦，而我们所做的，就是带领大家一一克服。楠杆镇李岗村种田大户吴法东种烟经验丰富，可一直小打小闹，没有规模。2012年我找到老吴希望他能扩大种植面积，但老吴困难一大堆：孩子读大学，手头没资金，交通不便利，没有专用机械，在这种情况下，我果断向老吴郑重承诺：有困难咱就一个个解决！很快，我协调邮政储蓄银行给老吴担保的20万贷款到位了，深受感动的老吴一举种植烟叶100亩，当年，收入近40万元。如今，发家致富的老吴再也不用贷款了，还建起了烘烤工厂。在他的带动下，李岗村成为连续多年的种烟规模村。几年来，我为种烟农户担保贷款十余次，累计金额80余万元，他们说再难也不能让我为难,卖烟后总在第一时间还上银行贷款。在烟站工作的四年多的时间内，最让我欣慰的是通过努力提高服务意识，烟农的收入提高了，烟农的满意度也高了，一位烟农称赞我们说：“都说海尔服务好，我看烟站的服务比海尔还要好”。烟农种烟产积极性也从原来的不厌其烦的去劝说“让他多种”变成了现在不厌其烦的给他解释国家的稳控政策“要他少种”，一举扭转被动局面，种植面积逐步扩大，收购量逐年增长，烟农、技术员和烟站连成了一条心。二、对待烟农，真诚面对每一位如果说烟站是烟叶发展的基础，那么烟农则是烟站的基础，是烟草行业发展的基础。足以见得烟农在行业发展中的重要性。“要找我，如果烟站里找不着，那肯定是在烟田里，一找一个准！”熟悉我的烟农对我的行踪了如指掌。这也是我对自己的基本要求。有朋友半开玩笑说，站长是一方诸侯，别拿站长不当干部，不能老往地里跑。我想，我不能将站长这个身份太当回事。我是一站之长，我知道自己担当的责任。我不能坐在办公室里听听汇报，打打电话。必须每天提前进入工作状态，摸清情况、找准问题，才能得心应手地去安排工作。要是按部就班8点到烟站，走马观花转一圈就是9点、10点了，再安排工作，就要影响生产的正常进行。夏秋季节天亮的早，所以我每天5点多起床，就开始下村到田间地头，来到烟农中间，了解烟农们在干什么、在说什么、在想什么，有什么困难和要求。每当看到烟叶在烟田生长，看到烟农满意的笑容，就很有成就感。其实，我们再忙再累也没有烟农累！再忙再累也是值得的！实际上，烟站其他几位同事和技术员们比我累，贡献也比我大，他们也经常加班加点毫无怨言。他们的敬业精神也同样感动了我，使我深受鼓舞。烟叶生产受环境影响较大，有些事情是无法预料的。去年连阴天多，站里招标购买的烟叶抑芽剂不够用，我就主动联系郑州的厂商，自己掏钱把抑芽剂买回来，发给烟农使用。硝酸钾不够用，我又千方百计联系到肥料中标的化工厂家去买货，目的只有一个，不耽误烟农使用，确保有一个好的生产环境。这几年遇到多少次这样的事，自己也记不清楚，但从来没有影响过烟叶生产工作。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。每年烟叶收购季，我都是烟站起得最早，睡得最晚的一个。比较偏远的村庄，烟农往往很早就要起床赶路，烟农来早了，不能让他们在外面等。我早早地打开烟站大门，让他们进到院子里歇息，陪他们聊聊天，再安排厨房熬上一大锅粥，让没有吃饭的烟农，到了烟站一起吃，一碗热气腾腾的粥不仅暖了他们的身子，更是暖了他们的心。高温天气时，我们准备的人丹、风油精、开水瓶、打气筒等用品一应俱全，烟农到了烟站，就像回到了家，对于烟站提供的贴心服务，烟农们总是赞不绝口，笑容满面地来，喜笑颜开地去。服务好了，工作也顺利了，几年来的烟叶生产物资款结算率100%，没有少过公司一分钱，烟叶工作没有一起投诉，几年没有发生一起冲突。这在以前是很难想象的。去年“五一”期间，我又遇到一件事：子路乡烟农赵贵荣出了车祸，我闻讯后第一时间赶到医院安排治疗，多次找交警队同志协商赔偿事宜，还想法设法帮老人寻求法律援助。最终老人及时得以治疗，如数得到赔偿，老人拉着我的手感动得热泪盈眶。其实我与赵贵荣一家非亲非故，却有着特殊的渊源。赵贵荣本有三个儿子，两个儿子前两年相继去世，其中一个就是我们的烟农赵永胜。赵永胜不幸患肺癌后，我多次去他家探望，还组织服务队帮他搞好烟叶生产，为他发动了捐款活动。临终前，赵永胜和妻子说：“我想见温站长，见到了”。当我听到这句话时，瞬间泪水涌了出来。这份深情厚谊，是烟农对我们烟草人的巨大信任和肯定啊。烟农黎德新爱人多年有病，儿子上大学急等着用钱，我二话没说，把借来给爱人做手术的一万块钱给了他，自己又转身找朋友借。李岗村一个卧病在床多年97岁的孤寡老人黄陈氏生活困难，我带着全家人去看望她，看到老人住在低矮的土坯房里，屋里阴暗潮湿，仅有一张破床、生活条件极差时非常难过，我多次给老人送生活费和食物，孩子也拿出了压岁钱。血库告急，我毫不犹豫地一次次主动献血，几年来先后献血十几次4000多毫升。正是这一件件小事，促进了与烟农的关系，奠定了烟站与烟农的基础。我始终认为，助人使人快乐，奉献使人幸福。“心怀感恩，心存感激”，以一颗感恩的心回报社会，是上级对我们的要求，也是每一个河南烟草人应该做到的。三、对待家庭，一直很内疚2012年临危受命之时，我的家里正经历着一场突如其来的噩运。爱人和年仅5岁的儿子不幸遭遇车祸，儿子小腿血肉模糊，胫骨粉碎，妻子腿部多处粉碎性骨折，伤势惨重，随时有站不起来的危险。还有疾病缠身的父亲，年近七旬的母亲，处于生产环节关键的烟叶，一股脑都压在了身上。苦难是坚强的磨刀石。此后两年多，那是怎样艰难的岁月，儿子先后在信阳做了两次手术，爱人在信阳、洛阳做了三次手术，我要奔波法院和肇事者打官司，还要四处筹借妻儿的医药费，每件事情都要亲力亲为。那是怎样关键的时期，初来咋到需要熟悉工作，重任在肩需要扩大面积，难题堆砌需要逐个解决。我在自己的qq空间勉励自己：“所谓强者，就是能同时打赢几场战争的人”。我没有三头六臂的本领，只能选择与时间赛跑，与磨难抗争。清晨我揉揉红肿的双眼，迈开灌铅的双腿，开始了一天的奔波劳碌，到了烟站，到了烟农中间，我又是信心百倍、神采飞扬的我！最长的一次，爱人在洛阳住院八个多月，包括接她出院，我一共只去过五次。每次都是周五下班后乘坐夜晚固始——洛阳的过路大巴车，凌晨二三点赶到洛阳正骨医院，见一