人力资源绩效考评讲义课件

人力资源绩效考评.....人力资源绩效考评.....目录绩效考评主体的确定绩效考评应遵循的原则绩效考评的类型与方法绩效考评的过程员工绩效考评.....目录绩效考评主体的确定.....一、绩效考评主体的确定对绩效考评主体的要求1、公正、客观，对事不对人2、了解被考评者的工作3、熟练掌握考评知识4、有效的沟通与交流5、避免知觉上的差错一、绩效考评主体的确定对绩效考评主体的要求一、绩效考评主体的确定主要的知觉上的差错1、晕轮效应2、偏松或偏紧倾向3、居中趋势4、近因效应5、偏见效应一、绩效考评主体的确定主要的知觉上的差错一、绩效考评主体的确定考评主体的选择1、直接的主管2、同事3、考评委员会一、绩效考评主体的确定考评主体的选择一、绩效考评主体的确定考评主体的选择4、自我评估5、下属对主管进行考评6、小组考评7、360度反馈一、绩效考评主体的确定考评主体的选择二、绩效考评应遵循的原则1、公平原则2、严格原则3、单头考评的原则4、结果公开原则5、结合奖惩原则二、绩效考评应遵循的原则1、公平原则二、绩效考评应遵循的原则6、客观考评的原则7、反馈的原则8、差别的原则二、绩效考评应遵循的原则6、客观考评的原则三、绩效考评的类型与方法绩效考核的过程，是搜集到与每一个员工的工作状态、工作行为、工作结果有关的信息，并将其转化为对员工工作的评价，据此为与员工管理或开发有关的活动提供信息支持。三、绩效考评的类型与方法绩效考核的过程，是搜集到与每一个员工三、绩效考评的类型与方法一、民意测验法适用于进行群众工作的干部，比如企业中的工会主席、工会干部、人力资源部门负责员工福利与劳动保护的干部等。三、绩效考评的类型与方法一、民意测验法三、绩效考评的类型与方法二、共同确定法在像评定职称这类很难用量化指标或行为因素来进行的考核中，这不失为一种可行的方法。三、绩效考评的类型与方法二、共同确定法三、绩效考评的类型与方法三、配比比较法张三李四王五被比较者2得分总数

张三112

李四011

王五000考核结论：被考核的5名员工按绩效从优至劣次序为：张三、李四、王五

被比较者1被比较者2三、绩效考评的类型与方法三、配比比较法张三李四王五被比较者2三、绩效考评的类型与方法四、等差图表法姓名：职务：考核项目评级记位得分工作质量5太粗糙10不精确15基本精确20很精确25最精确工作数量工作知识总分三、绩效考评的类型与方法四、等差图表法姓名：三、绩效考评的类型与方法五、要素评定法（点因素法）因素1级2级3级技能

1、知识

2、经验绩效

1、数量

2、质量

3、特殊贡献141228244236202010404020606030三、绩效考评的类型与方法五、要素评定法（点因素法）因素1级2三、绩效考评的类型与方法六、欧德伟法1、主要职责2、目标3、关键事件（加分、减分项目）三、绩效考评的类型与方法六、欧德伟法三、绩效考评的类型与方法七、情境模拟法美国心理学家茨霍恩等首先提出的。1、利用仿真评价技术，通过计算机仿真、模拟现场等技术手段进行模拟现场考核；2、通过代理职务进行真实现场考核。三、绩效考评的类型与方法七、情境模拟法三、绩效考评的类型与方法八、关联矩阵法（1）确定指标体系和权重体系（2）单项评价专家评定法德尔菲咨询法综合评价三、绩效考评的类型与方法八、关联矩阵法三、绩效考评的类型与方法九、强制选择法强制选择陈述举例1a.努力工作1b.迅速工作2a.对顾客负责2b.表现出首创精神3a.产出质量差3b.缺乏良好的工作习惯三、绩效考评的类型与方法九、强制选择法强制选择陈述举例1a.四、绩效考评的过程绩效考核的过程1、建立共识2、成立考核评审委员会3、确定考核指标体系四、绩效考评的过程绩效考核的过程四、绩效考评的过程绩效考核的过程4、实施考核5、公布考核结果，兑现奖惩，并处理投诉或抱怨6、面谈和跟踪改进四、绩效考评的过程绩效考核的过程四、绩效考评的过程绩效考核结果的控制强制分布法：绩效最高的：15％绩效较高的：20％绩效一般的：30％绩效低于要求水平的：20％绩效很低的：10%四、绩效考评的过程绩效考核结果的控制四、绩效考评的过程对考评不满的申述1、申述渠道2、规范申述方式3、申述处理公开四、绩效考评的过程对考评不满的申述四、绩效考评的过程绩效考评的组织1、人力资源部门的作用2、直线管理者的作用3、将绩效考评作为改进业绩的有效管理手段四、绩效考评的过程绩效考评的组织五、员工绩效考评类别评价因素定义绩效评价质量任务完成结果数量完成工作量、速度、费用教育指导对下属现场教育指导创新改造改进和完善本职工作五、员工绩效考评类别评价因素定义绩质量任务完成结果数五、员工绩效考评生产工人的绩效评价方法1、生产记录法2、减分法3、专家评价法4、强制选择法五、员工绩效考评生产工人的绩效评价方法五、员工绩效考评职员的绩效评价方法1、排队法，又称等级法2、人物比较法3、自我申报法4、对照法5、标准尺度法五、员工绩效考评职员的绩效评价方法五、员工绩效考评职员的绩效评价方法6、配比比较法7、量表计分法8、综合定量评价考核法五、员工绩效考评职员的绩效评价方法总结绩效考评主体的确定绩效考评应遵循的原则绩效考评的类型与方法绩效考评的过程员工绩效考评总结绩效考评主体的确定再见再见演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！人力资源绩效考评.....人力资源绩效考评.....目录绩效考评主体的确定绩效考评应遵循的原则绩效考评的类型与方法绩效考评的过程员工绩效考评.....目录绩效考评主体的确定.....一、绩效考评主体的确定对绩效考评主体的要求1、公正、客观，对事不对人2、了解被考评者的工作3、熟练掌握考评知识4、有效的沟通与交流5、避免知觉上的差错一、绩效考评主体的确定对绩效考评主体的要求一、绩效考评主体的确定主要的知觉上的差错1、晕轮效应2、偏松或偏紧倾向3、居中趋势4、近因效应5、偏见效应一、绩效考评主体的确定主要的知觉上的差错一、绩效考评主体的确定考评主体的选择1、直接的主管2、同事3、考评委员会一、绩效考评主体的确定考评主体的选择一、绩效考评主体的确定考评主体的选择4、自我评估5、下属对主管进行考评6、小组考评7、360度反馈一、绩效考评主体的确定考评主体的选择二、绩效考评应遵循的原则1、公平原则2、严格原则3、单头考评的原则4、结果公开原则5、结合奖惩原则二、绩效考评应遵循的原则1、公平原则二、绩效考评应遵循的原则6、客观考评的原则7、反馈的原则8、差别的原则二、绩效考评应遵循的原则6、客观考评的原则三、绩效考评的类型与方法绩效考核的过程，是搜集到与每一个员工的工作状态、工作行为、工作结果有关的信息，并将其转化为对员工工作的评价，据此为与员工管理或开发有关的活动提供信息支持。三、绩效考评的类型与方法绩效考核的过程，是搜集到与每一个员工三、绩效考评的类型与方法一、民意测验法适用于进行群众工作的干部，比如企业中的工会主席、工会干部、人力资源部门负责员工福利与劳动保护的干部等。三、绩效考评的类型与方法一、民意测验法三、绩效考评的类型与方法二、共同确定法在像评定职称这类很难用量化指标或行为因素来进行的考核中，这不失为一种可行的方法。三、绩效考评的类型与方法二、共同确定法三、绩效考评的类型与方法三、配比比较法张三李四王五被比较者2得分总数

张三112

李四011

王五000考核结论：被考核的5名员工按绩效从优至劣次序为：张三、李四、王五

被比较者1被比较者2三、绩效考评的类型与方法三、配比比较法张三李四王五被比较者2三、绩效考评的类型与方法四、等差图表法姓名：职务：考核项目评级记位得分工作质量5太粗糙10不精确15基本精确20很精确25最精确工作数量工作知识总分三、绩效考评的类型与方法四、等差图表法姓名：三、绩效考评的类型与方法五、要素评定法（点因素法）因素1级2级3级技能

1、知识

2、经验绩效

1、数量

2、质量

3、特殊贡献141228244236202010404020606030三、绩效考评的类型与方法五、要素评定法（点因素法）因素1级2三、绩效考评的类型与方法六、欧德伟法1、主要职责2、目标3、关键事件（加分、减分项目）三、绩效考评的类型与方法六、欧德伟法三、绩效考评的类型与方法七、情境模拟法美国心理学家茨霍恩等首先提出的。1、利用仿真评价技术，通过计算机仿真、模拟现场等技术手段进行模拟现场考核；2、通过代理职务进行真实现场考核。三、绩效考评的类型与方法七、情境模拟法三、绩效考评的类型与方法八、关联矩阵法（1）确定指标体系和权重体系（2）单项评价专家评定法德尔菲咨询法综合评价三、绩效考评的类型与方法八、关联矩阵法三、绩效考评的类型与方法九、强制选择法强制选择陈述举例1a.努力工作1b.迅速工作2a.对顾客负责2b.表现出首创精神3a.产出质量差3b.缺乏良好的工作习惯三、绩效考评的类型与方法九、强制选择法强制选择陈述举例1a.四、绩效考评的过程绩效考核的过程1、建立共识2、成立考核评审委员会3、确定考核指标体系四、绩效考评的过程绩效考核的过程四、绩效考评的过程绩效考核的过程4、实施考核5、公布考核结果，兑现奖惩，并处理投诉或抱怨6、面谈和跟踪改进四、绩效考评的过程绩效考核的过程四、绩效考评的过程绩效考核结果的控制强制分布法：绩效最高的：15％绩效较高的：20％绩效一般的：30％绩效低于要求水平的：20％绩效很低的：10%四、绩效考评的过程绩效考核结果的控制四、绩效考评的过程对考评不满的申述1、申述渠道2、规范申述方式3、申述处理公开四、绩效考评的过程对考评不满的申述四、绩效考评的过程绩效考评的组织1、人力资源部门的作用2、直线管理者的作用3、将绩效考评作为改进业绩的有效管理手段四、绩效考评的过程绩效考评的组织五、员工绩效考评类别评价因素定义绩效评价质量任务完成结果数量完成工作量、速度、费用教育指导对下属现场教育指导创新改造改进和完善本职工作五、员工绩效考评类别评价因素定义绩质量任务完成结果数五、员工绩效考评生产工人的绩效评价方法1、生产记录法2、减分法3、专家评价法4、强制选择法五、员工绩效考评生产工人的绩效评价方法五、