福建运营商工作

福建省运营思路

运营商事业部邱建志

目录电信组织架构了解电信业务如何做电信运营商工作渠道运作C500C600运作思路关注竞品电信架构电信架构总经理市场部公客部政企部区、县局分管副总商务领航我的E家天翼品牌电信业务商务领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌，针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，提供通信应用、信息应用、行业应用，满足客户提升企业形象、降低运营成本、增加商业机会、促进业务增长、提高工作效率及一站式服务等等方面的需求。

商务领航行业应用通信应用信息应用融合业务商务领航中国电信商务领航行业应用是针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求，依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的综合信息解决方案。包括有：翼机通电子政务城管执法应急管理税务E通工商E通警务E通司法E通烟草E通渔业E通环保E通客运E通物流E通综合配送销售管家等等行业应用通信应用

中国电信商务领航通信应用是针对中小企业的多样化通信需求，为客户提供的集本地话费超值优惠、月租费减免、固定电话移动电话互拨优惠、便捷的企业总机等功能的通信解决方案

信息应用中国电信商务领航信息应用版是针对中小企业客户对网络通信、信息服务及网络维护服务的整体服务需求，通过中国电信为客户专门定制的、可管理的领航者定制终端设备，为客户提供的集话音、互联网宽带接入、信息服务为一体的综合解决方案。应用协同通信是中国电信为政企客户提供的集通信录管理、电话拨打、短信群发、电话会议、视频会议等多种功能于一体的国内领先的融合型通信产品，为客户提供功能丰富、协同有效、使用方便的沟通工具，有效提高协同工作效率。协同通信主要功能包括：通信录、电话拨打、短信群发、即时通信、电话会议、视频会议、客户自服务管理等。

融合业务是中国电信为家庭客户量身打造的客户品牌，更是中国通信市场第一个面向家庭的客户品牌！

“我的e家”

:集合了电话、宽带、天翼移动业务、家庭无线上网、视频娱乐、家庭理财、家庭办公、信息家居等缤纷的信息应用，轻松实现家庭信息梦想！

“我的e家”:为家庭提供：e6、e8、e9、尊享e9等多款套餐带来手机固话互打免费，家庭无线宽带上网，积分回馈计划、快捷服务通道、优先服务保障、合作联盟价值共享等

“我的e家”:通过中国电信的综合信息服务,满足家庭日益多元化和个性化的通信及信息应用需求,为家庭提供更全面、便利的通信应用。

我的E家E家专享一人付费费,全家共享享:e家成员本本地互拨拨免费，，天翼手手机全国国接听免免费，赠赠送优惠惠套餐号号码共享享，套餐餐统一付付费。E家套餐E6套餐E8套餐E9套餐E家可选包包我的E家“天翼””品牌：：是依托中中国电信信强大的的宽带互互联网优优势所推推出的““互联网网时代的的移动通通信”品品牌，189、133、153、180都是中国国电信旗旗下“天天翼”品品牌。天翼宽带带天翼飞Young套餐是中中国电信信面向校校园学生生用户以以及校外外年轻群群体推出出的3G套餐，突突出手机机上网、、WiFi上网、短短信等增增值业务务优惠，，与智能能手机结结合满足足用户通通信及移移动互联联网信息息需求等等特征。。天翼飞young介绍乐享3G套餐上网版聊聊天天版49元~589元天翼飞Young套餐校内校校外外19元39元大众套餐餐易通卡大大众卡可选包套套餐天翼套餐公客部政企部校园营业厅电信供货货平台如何做电信运营商工作电信平台台分析地市市套餐政政策关注竞品品政策平台结算算价格平台结算算周期如何做电信运营商工作选型入围围流程订单获取取如何电信运营商工作如何做电信运营商工作操作思路C500/C600的操作将将从电信信自有渠渠道与社社会渠道道两方面面来进行行。电信自有有渠道：：政企、公公客、校校园、营营业厅社会渠道道：系统直供供、承销销商或省省包直供供批发、、E购通电信自有渠道—操作思路由于福建建省电信信在整体体的操作作上对地地市没有有制约性性,各地市的的产品都都有很强强的自主主权,产品的入入围工作作主要是是在地市市进行。。对于入入围电信信自有渠渠道（政企、公公客、校校园、营营业厅））福建省的的操作步步骤如下下：1、选折平平台商每个地市市都有多多个电信信的政企企、公客客平台，，选折适适合的平平台商与与其洽谈谈并确定定合作。。2、产品送局局方测试试将产品送送电信测测试部门门测试3、目标套餐餐档位的的选折与选定的的电信平平台上共共同制定定地市该该产品的的目标套套餐档位位、结算算价、局局方报价价4、竞标入选选电信自有渠道—政企电信政企企部门套套餐方案案，主要要以保底底送机方方案，以以当月电电信入围围机型库库作为选选型对象象，以终终端零售售价1.5倍价格保保底24个月，每每个月保保底金额额=零售价*1.5/24。平时还有有行业组组特殊方方案，金金融组工工行刷卡卡方案每每个月发发的电信信政策电信自有渠道—价格九个地市市市电信信政企套套餐档位位C500：目标进进入电信信政企860-960档位，平平台商结结算价在在750-820元之间C600：目标进进入电信信政企990-1080档位，平平台商结结算价在在930-1030元之间电信自有渠道—政企C500目标进入入围电信信政企860--990元档（九九地市方方案各有有不同））入围天翼翼飞young活动终端指定定机型政企客户户960元档为例例：1、保底消消费送机机2、保底消消费月份份为24个月3、月保底底消费金金额：960元*1.5倍/24月=60元1、保底消消费送机机2、保底消消费月份份为18个月3、月保底底消费金金额：960元*1.5倍/18月=80元电信自有渠道—公客进入各地地市电信信E家政策的的选型入入围C500：进入电电信E家129套餐政策策C600：进入电电信E家189套餐政策策电信自有渠道—C500（1）129元套餐内内包含1部固话、、1部手机、、1部6M宽带、1部ITV（标清））（2）套餐内内固话享享受畅打打优惠，，即拨打打电信本本地网内内电话，，含固话话、小灵灵通、天天翼手机机全免费费，拨打打本地网网内其他他运营商商的电话话500分钟内免免费（含含500分钟）；；（3）畅打范范围外的的本地电电话和国国内长途途通话，，可在300分钟内共共享通话话时长（4）套餐内内包含的的分钟数数不得用用于国际际、台港港澳通话话分钟（5）手机上上网超出出部分超超出后0.003元/10KB每次上网网不足10KB的流量尾尾数略去去不计费费，计费费不足1分钱的尾尾数按1分钱计。。WLAN超出后按按标准资资费，超超出0.03元/分钟（6）超出后后资费：：国内接听听免费，，本地、、国内长长途、省省内漫游游主叫0.15元/分钟，省省际漫游游主叫0.29元/分钟；固话：区区内标准准资费，，区间长长途0.15元/分钟基本费（元/月）天翼宽带有线通话时长（分钟）免费畅打超值赠送129有线6M不限时省内拨打本地、国内长途300分钟手机国内接听免费；固话本地畅打；1、手机、固话免月租，本地互打免费

2.手机上网1G

3.1台标清ITV4.28元增值业务礼包：来电显示（固话）、七彩铃音（手机、固话）、天翼助理、手机报（天翼快讯、理财指南）、星空影视、电脑医生（在线版）电信自有渠道—C600（1）189元套餐内内包含1部固话、、1部手机、、1部12M宽带、1部ITV（高清））（2）套餐内内固话享享受畅打打优惠，，即拨打打电信本本地网内内电话，，含固话话、小灵灵通、天天翼手机机全免费费，拨打打本地网网内其他他运营商商的电话话500分钟内免免费（含含500分钟）；；拨打短短号费（（如1、9打头的特特服号））、IP接入费、、上网通通信费、、信息费费、国内内、国际际长途不不在畅打打优惠范范围内（3）畅打范范围外的的本地电电话和国国内长途途通话，，可在300分钟内共共享通话话时长（4）套餐内内包含的的分钟数数不得用用于国际际、台港港澳通话话分钟（5）手机上上网超出出部分超超出后0.003元/10KB每次上网网不足10KB的流量尾尾数略去去不计费费，计费费不足1分钱的尾尾数按1分钱计。。WLAN超出后按按标准资资费，超超出0.03元/分钟（6）超出后后资费：：国内接听听免费，，本地、、国内长长途、省省内漫游游主叫0.15元/分钟，省省际漫游游主叫0.29元/分钟；固话：区区内标准准资费，，区间长长途0.15元/分钟基本费（元/月）天翼宽带有线通话时长（分钟）免费畅打超值赠送189有线12M不限时省内拨打本地、国内长途300分钟手机国内接听免费；固话本地畅打；1、手机、固话免月租，本地互打免费；2、手机上网流量200M；3、1台高清ITV；4、增值业务：来电显示（固话）、七彩铃音（手机、固话）、天翼助理、手机报（天翼快讯、理财时报）、星空影视、电脑医生（在线版）。电信自有渠道—校园校园活动动分为：：一、免预预存保底底消费送送终端二、预存存话费送送终端电信自有渠道—校园天翼秋季季校园的的方案在在5月-7月之间会会进行选选型，常常规的销销售也有有一定的的销量。。以校园天翼用用户宽带2M免费升级4M和3G智能手机免费费送作为主要要卖点，倡导导学生办理校校园天翼，最最终体验天翼翼用户独享宽宽带优惠。因因此，整体活活动要充分体体现4M带宽、20M免费体验等主主动力，以及及2G免费换3G智能手机的巨巨大优惠。利用电信校园园营业厅、校校方网络中心心、学生密集集活动等区域域，通过开展展业务宣贯、、终端功能展展示、用户身身份认证、业业务受理等流流程，最终实实现成功营销销的目的。电信自有渠道—校园免预存保底消消费送终端例图！客户类别保底金额（元）活动期限（月）赠送手机价值（元）与类型备注限2014年及之后毕业的学生3024赛鸿I60、华录S800毕业班、自考、成考、海外学生不办理；中专院校需预存200元话费；可补差获更高价值机型。4024三星I509、华为C8650、中兴N880S6024酷派D5860、三星I559、MOTOXT301限2013年及之后毕业的学生4018赛鸿I60、华录S8006018三星I509、华为C8650、中兴N880S电信自有渠道—校园预存话费送终终端针对不符合免免预存保底送送机的大中专专院校学生，，采用存费送送机。例图表表类别预存金额（元）赠送指定终端每月返还金额（元/月）活动期限（月）备注年轻卡校园套餐用户720华为8500s、中兴N600+4018每月释放套餐基本费；若用户中途拆机，则无法退款；不允许变更为低档次的套餐1080华为8650、联想A68E、酷派D5820、中兴N880S60电信自有渠道—营业厅营业厅的供货货地市平台将产产品供向营业业厅柜台由地市平台或或承销商供向向营业厅进驻驻商柜台由省包商指供供向电信营业业厅进驻商柜柜台电信自有渠道九个地市电信信平台推选:福州：凯联恒恒通宁德：凯联捷捷友恒恒通莆田：中泰达达捷友恒恒通厦门：中泰达达纵横漳州：中泰达达龙岩：正乾成成大捷捷友泉州：待定三明：凯联闽闽通恒恒通南平：瑞康社会渠道渠道建设计划分三期，，建立起渠道道基数，带动动产品的销售售。第一期：全省9个地市200个渠道门店进进驻第二期：省包全省20个办事处每个个办事处保底底30家零售门店进进驻(600家)第三期：全省目标1000家社会渠道门门店产品进驻驻以门店进驻基基数+月最低销售量量=福建省月基数数产量运作思路福建市场，以以渠道产品进进驻零售店基基数做为保有有量，加上电电信政企、公公客、校园以以及个性化订订单，形成福福建电信产品品销售结构。。例：当福建市市场的基数门门店达到1000家时，平均产产出5-8台时，福建的的渠道基数保保有就有至少少5000—8000台销量；结合与电信自自有渠道的放放量，在电信信运营市场就就能够长期稳稳定的持续。。福建省总销量量=基数门店销量量+电信自有渠道道销量C500友商产品分析BrandName主频ScreensizeScreenresolutionCameraEVDO主核芯片Memory营业厅售价零售店销售价金立C500800MHz3.5”HVGA3.0MCBP7.14G+2G￥990￥1,290华为C8650+800MHz3.5”HVGA3.0MMSM7627T4G+2G￥990￥1,290酷派5820600MHz3.5”HVGA3.0MMSM76274G+2G￥799￥1,090联想A390e800MHz3.5”HVGA3.0MMSM7627T4G+2G￥990￥1,299三星SCH-i509600MHz3.0”QVGA2.0MMSM76274G+2G￥990￥1,199中兴N880S600MHz3.5”WVGA3.0MMSM76274G+2G￥990￥1,299卖点：C500主频为800MHz，而友商的一一些主流产品品为600MHz金立C600产品介绍上市时间：2012年02月底目标人群：校园群体、年年轻白领标准配置：两电一充、4GT卡、USB数据充电线、、立体声耳机机、用户手册册外观设计：直板配色：黑色、白色色产品尺寸：118×60×13.5mm重量：134.5g（含电池）屏幕显示：3.5英寸屏幕分辨率：：480*320、HVGA屏幕材质：TFT电容式触摸屏屏电池容量:1500毫安时（通话话：分钟;待机：小时时）网络支持：CDMA1X/EVDOrev.A800MHz，GSM900/1800待机类型：双模双待基带芯片：VIACBP7.1应用处理器：：MTK6513(800MHz)操作系统：Android2.3.3内存：RAM：512MByte，ROM:512MByte扩展内存：外置存储卡MicroSD（最高支持32G）摄像头：主：300万像素FF副：不支持FM：支持蓝牙：支持流媒体：支持耳机接口：支持3.5mm耳机接口WAPI/WIFI：支持C+W统一认证功能能:（支持）USB：HS2.0JAVA:不支持GPS导航：支持基本功能：MP3，MP4，QQ,UC浏览器，FM特色功能：高速上网，音音视频播放，，内置经典游游戏，大容量量电池，超长长待机，内置Modem功能，支持手手机QQ，高清拍照增值业务：PushMail/189Y邮箱、互联星星空（WAP)、手机下载、、爱音乐、号号码百事通、、手机QQ、C600友商产品分析BrandName制式ScreensizeScreenresolutionCameraEVDO主核芯片主频Memory营业厅售价零售店销售价金立C600E+G3.5”HVGA3.0MCBP7.1800MHz4Gb+4Gb999-1290￥1,688华为S8520E+G3.5”HVGA3.0MMSM7627600MHz4G+2G￥1,590￥1,688酷派5855E+G3.5”HVGA3.0MOMAP3630800MHz4G+2G￥1,590￥1,688酷派5832E+G3.5”HVGA3.0MOMAP3630800MHz4G+2G￥999￥1,688中兴N780E+G3.5”HVGA3.0MMSM7627600MHz4G+2G￥1,590￥1,688卖点：C600内存为4G+4G，而友商主流流产品内存为为4G+2GC600主频为800MHz，而友商的一一些主流产品品为600MHz9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。19:02:1719:02:1719:0212/25/20227:02:17PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2219:02:1719:02Dec-2225-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。19:02:1719:02:1719:02Sunday,December25,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2219:02:1719:02:17December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20227:02:17下下午19:02:1712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:02下下午12月-2219:02December25,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2519:02:1719:02:1725December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:02:17下下午7:02下下午19:02:1712月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。19:02:1719:02:1719:0212/25/20227:02:17PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2219:02:1719:02Dec-2225-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。19:02:1719:02:1719:02Sunday,December25,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2219:02:1719:02:17December25,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。25十十二月20227:02:17下午午19:02:1712月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月227:02下下午午12月月-2219:02December25,202216、少年年十五五二十十