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文档简介

理赔须知定义是指应权利人申请保险金的请求,保险人以法律规定和合同约定为依据,审核、认定保险责任并给付保险金的行为。通俗地讲理赔就是“有理由的赔付”.理赔就是保险金申请、审核、给付的过程.宗旨就是提供高品质的服务,从本质上说,它是最大限度地落实客户应得的保障。功能兑现承诺实现保障检索欺诈控制风险规范经营保证品质创新服务塑造品牌作用1、是保险人兑现销售保单时的承诺,履行其合同义务的具体体现。2、是客户获得保险保障和实现其权益的必经途径。原则1、从实原则2、公平原则3、效率原则程序调查案非调查案简易、进入快速通道,24小时内完成审核、给付作业。被保险人或受益人报案、受理分流立案赔付立案调查审核赔付属保险责任不属保险责任拒赔撤件报案1、报案期限:2、报案方式:3、报案内容:受理确认保单有效理赔申请人的身份合法、有效正确填写理赔申请书提交必要的索赔材料立案案保险险事事故故确确已已发发生生确实实是是保保险险单单上上的的被被保保险险人人在保保险险单单有有效效期期内内发发生生保保险险事事故故理赔赔申申请请在在《保险险法法》规定定的的时时效效之之内内事故故损损失失属属保保险险合合同同的的保保障障范范围围单证证给付付申申请请书书((由由客客户户亲亲笔笔签签名名填填写写))保险险单单、、保保险险凭凭证证或或批批单单正正本本被保保险险人人身身份份证证明明材材料料保险险事事故故证证明明及及损损害害结结果果证证明明伤残残程程度度认认定定书书、、伤伤残残证证明明交警警责责任任认认定定书书、、事事故故证证明明书书医院院或或公公安安机机关关出出具具的的死死亡亡证证明明、、火火化化证证明明、、销销户户证证明明各种种原原始始费费用用收收据据、、清清单单其他他有有关关的的原原始始单单据据和和证证明明材材料料审核核保险险合合同同的的合合法法性性及及有有效效性性被保保险险人人及及受受益益人人状状况况保险险事事故故的的原原因因、、经经过过、、性性质质各种种证证件件的的真真实实性性、、合合法法性性、、有有效效性性保险险责责任任的的归归属属与与范范围围给付付被保保险险人人或或受受益益人人直直接接到到公公司司领领取取委托托业业务务员员或或直直系系亲亲属属领领取取银行行转转帐帐拒付付违反反告告知知义义务务保险险欺欺诈诈故意意行行为为自杀杀行行为为犯罪罪行行为为角色色定定位位理赔赔代代理理人人公司司与与客客户户之之间间沟沟通通与与交交流流的的桥桥梁梁最贴贴近近客客户户的的服服务务人人员员公司司的的品品牌牌宣宣传传员员注意事项如实反映案情情不轻易承诺客客户提醒客户备齐齐索赔证明协助公司进行行案情调查为客户资料保保密9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。08:49:1208:49:1208:4912/25/20228:49:12AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2208:49:1208:49Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。08:49:1208:49:1208:49Sunday,December25,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2208:49:1208:49:12December25,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。25十十二二月月20228:49:13上上午午08:49:1312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月228:49上上午午12月月-2208:49December25,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/258:49:1308:49:1325December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。8:49:13上午午8:49上午午08:49:1312月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。08:49:1308:49:1308:4912/25/20228:49:13AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2208:49:1308:49Dec-2225-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。08:49:1308:49:1308:49Sunday,December25,202213、不知香积积寺,数里里入云峰。。。12月-2212月-2208:49:1308:49:13December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月20228:49:13上上午08:49:1312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月228:49上上午午12月月-2208:49December25,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/258:49:1308:49:1325December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天气气晚晚来来秋秋。。。。8:49:13上上午午8:49上上午午08:49:1312月月-229、杨柳散和风风,青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。08:49:1308:49:1308:4912/25/20228:49:13AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2208:49:1308:49Dec-2225-Dec-2212、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。08:49:1308:49:1308:49Sunday,December25,202213、知人人者智智,自自知者者明。。胜人人者有有力,,自胜胜者强强。12月月-2212月月-2208:49:1308:49:13December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月20228:49:13上上午08:49:1312月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月228:49上上午12月-2208:49December25,202216、业余生活活要有意义义,不要越越轨。2022/12/258:49:1308:49:1325December202217、一个人人即使已已登上顶顶峰,也也仍要自自强不息息。8:49:13上午午

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