现代物流概论 94

第一章现代物流概论《现代物流管理》

张余华华中科技大学出版社《企业物流管理--供应链的规划,组织和控制》

(美)罗纳德.H.巴罗著机械工业出版社《物流管理：供应链一体化过程》(美)唐纳德.鲍尔索克斯机械工业出版社

《现代物流管理》

王之泰中国工人出版社主导教材及主要相关参考书

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管理世界管理工程学报南开管理评论中国流通经济物流技术InternationalJournalofLogisticsManagementHarvardBusinessReviewBusinesslogisticsmanagementSloanManagementReview期刊第一节物流的概念与特征第二节物流理论第三节物流管理本章目录一、物流的产生与发展（一）商物分离（二）物流的产生（三）物流的发展第一节物流的概念现代文明开始以来，物流就已经存在了，但人们对物流的最早认识是从流通领域开始的。

图1-1社会三大经济领域（一）商物分离

生产领域

消费领域

流通领域生产领域

将生产资料进行物理变化或化学变化，制成各种产品满足社会消费需求的经济活动领域，生产的结果为有形产品。在经济不发达的社会，生产产品基本上在原地消费。但在今天，某地所生产的各种产品几乎被全国，甚至全世界消费。消费领域

消耗产品或商品的使用价值，满足社会的某种需求，消费的结果为废弃物。随着消费领域与生产领域的间隔逐渐变大，连接其二者的流通领域的作用逐渐突出。流通领域

将生产和消费联结起来的领域，流通的结果是产品或商品的所有权转移和产品或商品在时间空间上的转移。（一）商物分离商流产品或商品的所有权转移过程称为“商流”。物流产品或商品在时间空间上的流动全过程简称“物流”。其表现形式是物品本身在时间和空间上的转移。物流的特征是物品运动和停滞。在物流概念产生以前，产品本身流动和停滞的全过程是由各个不同的运作独立完成，这些不同的运作称为物流环节。

流通领域商物分离是物流科学赖以存在的先决条件商流、物流是紧密地结合在一起的商物分离例：商物物分离形形式国外物流流概念的的三个发发展阶段段第一阶段段：物流概念念的孕育育阶段（20世世纪初至至50年年代中期期）：PhysicalDistribution和和Logistics并并存第二阶段段：分销物流流概念阶阶段（20世世纪50年代中中期至80年代代中期））：PhysicalDistribution第三阶段段：现代物流流概念阶阶段（20世世纪80年代中中期至现现在）：：Logistics（二）物物流的产产生营销学派派的PhysicalDistribution概念念1)阿奇奇.萧(ArchW.Shaw)2)威尔尔德（Weld）3)弗莱莱德.E.克拉拉克（FredE.Clark）军事后勤勤学派的的Logistics概念1)琼西西.贝克克(ChaunceyB.Baker)2)军事事后勤领领域第一阶段段：物流流概念的的孕育阶阶段营销学派派的PhysicalDistribution概念念营销学者者阿奇.萧(ArchW.Shaw)1915年年在《《经营问问题的对对策》一一书中，，初次论论述物流流在流通通战略中中的作用用。L.D.H.威威尔德（（Weld）指指出市场场营销能能产生3种效效用：所所有权效效用、空空间效用用和时间间效用，，与此同同时，他他还提出出了流通通渠道的的概念，，应该说说这是早早期对物物流活动动较全面面的一种种认识。。阿奇.萧萧于1921年年提出了了物流（（PhysicalDistribution）的概概念，在在《SomeProblemsInMarketingDistribution》一一书中指指出，在在市场分分销中，，存在二二类活动动：一类类叫做创创造需求求，一类类叫做物物资实体体分配(PhysicalDistributionofGoods)。营销专家家弗莱德德.E.克拉克克（FredE.Clark））于1929年年在所所著的《《市场营营销的原原则》一一书中，，将市场场营销定定义为商商品所有有权转移移所发生生的各种种活动以以及包含含物流在在内的各各种活动动，从而而将物流流纳入到到了市场场经营行行为的研研究范畴畴之中，，将流通通机能划划分为““交换换机能””、“物物流机能能”和““辅助机机能”三三部分。。1927年拉拉尔夫.布素迪迪（RalphBorsodi））在《流流通时代代》一书书中，初初次用Logistics来来称呼呼物流，，为物流流的概念念化奠定定了基础础。1946年美国国正式成成立了全全美输送送物流协协会（AmericanSocietyofTrafficLogistics）），这是是美国第第一个关关于对专专业输送送者进行行考查和和认证的的组织。。这一时期期可以说说是美国国物流的的萌芽和和初始阶阶段。总总的来看看，在这这一时期期，尽管管物流已已经开始始得到人人们的普普遍重视视，但是是在地位位上，物物流仍然然被作为为流通的的附属机机能看待待，也就就是说，，物流是是流通机机能的一一部分。。军事后勤勤学派的的Logistics概念美国少校校琼西.贝克(ChaunceyB.Baker)于1905年年在其所所著《军军队和军军需品运运输》一一书中提提出了物物流的概概念，叫叫做Logistics。他他是从军军事后勤勤的角度度提出的的，称Logistics是是“与军军备的移移动与供供应有关关的战争争的艺术术的分支支”。在第二次次世界大大战中,美军方方邀请著著名的管管理学家家、运筹筹学家、、军事专专家共同同组成课课题组，，研究军军事物资资采购、、运输、、储存、、分配、、保养以以及废弃弃后处理理的一体体化方案案，并把把此方案案称为logistics即即“后勤勤学”。。一是局部部范围，，主要是是在美国国；二是少数数人，是是几个人人提出来来的；三是意见见不统一一，有二二种意见见、二个个提法。。这一阶段段的特点点：1、PhysicalDistribution概念念继续在在美国得得到发展展和完善善，基本本形成了了比较完完整的物物流管理理学。2、PhysicalDistribution概念念从美国国走向世世界，成成为世界界公认的的物流概概念，在在世界范范围内形形成了物物流管理理学的理理论体系系。3、在分分销领域域各专业业物流理理论竞相相发展的的同时，，企业内内部物流流理论异异军突起起。第二阶段段：分销销物流概概念阶段段1961年爱德华.W.斯斯马凯伊伊（EdwardW.Smykay））、唐纳纳德.J.鲍尔尔索克斯斯（DonaldJ.Bowersox）和弗弗兰克.H.莫莫斯曼(FrankH.Mossman)撰写了《《物流管管理》。。1956年，，霍华德.T.莱莱维斯（（HowardT.Lewis））、吉姆姆斯.W.克克里顿（（JamesW.Culliton））和杰克克.D.斯蒂勒勒（JackD.Steele）3人人撰写写了《《物流流中航航空货货运的的作作用用》。。1954年年，，在美美国波波士顿顿工商商会议议所召召开的的第26次次波波士顿顿流通通会议议上，，鲍尔.D.康柏柏斯发表了了题为为“市市场营营销的的另一一半””演讲讲。PhysicalDistribution概念念继续续在美美国得得到发发展和和完善善，基基本形形成了了比较较完整整的物物流管管理学学1963年年成立立了美国物物流管管理协协会(CouncilofPhysicalDistributionManagement)1962年年美国国著名名经营营学家家彼德.德鲁鲁克在《财财富》》杂志志发表表了题题为““经济济的黑黑暗大大陆””一文文。PhysicalDistribution概念念继续续在美美国得得到发发展和和完善善，基基本形形成了了比较较完整整的物物流管管理学学1976年年，道格拉拉斯.M.兰伯伯特（（DouglasM.Lambert）对在库库评价价的会会计方方法进进行了了卓有有成效效的研研究，，并撰撰写了了““在库库会计计方法法论的的开发发。1969年年唐纳德德.J.鲍鲍尔索索克斯斯在《市市场营营销杂杂志》》上刊刊登了了“物物流的的发展展———现状状与可可能””。70年年代末末也传传到了了中国国。这这样，，基本本上全全世界界各个个国家家都接接受了了这样样的物物流概概念和和物流流管理理学。。同样，，这样样的物物流概概念也也逐渐渐流行行到西西欧、、北美美和其其他许许多国国家。。1956年年，日本派了一一个12人人的““流通通技术术专业业考察察团””在在美国国各地地进行行了实实地考考察，，首次次接触触到了了物流流这个个新事事物。。日本本政府府在1965年年的《《中期期5年年经济济计划划》中中，强强调了了要实实现物物流的的近代代化，，作为为一项项具体体措施施日本本政府府开始始在全全国范范围内内进行行高速速道路路网、、港口口设施施、流流通聚聚集地地等基基础设设施的的建设设。PhysicalDistribution概念念从美美国走走向世世界，，成为为世界界公认认的物物流概概念，，在世世界范范围内内形成成了物物流管管理学学的理理论体体系1965年年美国国J.A.奥奥列基基博士士（Dr.JosephA.Orlicky））提出出独立立需求求和相相关需需求的的概念念，并并指出出订货货点法法的物物资资资源配配置技技术只只适用用于独独立需需求物物资。。美国生生产管管理和和计算算机应应用专专家OliverW.Wight&GeorgeW.Plosh首先提提出了了物料料需求求计划划MRP(MaterialRequirementPlanning)的概概念。。五六十十年代代日本本丰田田汽车车公司司创造造的准准时化化生产产技术术(JustInTime，，JIT)以及及相应应的看看板技技术是是生产产领域域物流流技术术的另另外一一朵奇奇葩。。在分销销领域域各专专业物物流理理论竞竞相发发展的的同时时，企企业内内部物物流理理论异异军突突起企业内内部另另一个个重要要的物物流领领域是是设施施规划划与工工厂设设计，，包括括工厂厂选址址、厂厂区布布局、、生产产线布布置、、物流流搬运运系统统设计计等。。1984年年哥拉罕罕姆.西尔尔曼（GrahamSoharmann）在在《哈哈佛商商业评评论》》上发发表了了题为为“物物流再再认识识”一一文，，指出出现代代物流流对市市场营营销、、生产产和财财务活活动具具有重重大影影响。。一是分分销物物流学学PhysicalDistribution的的概概念继继续在在美国国得到到了发发展而而占据据了统统治地地位；；二是从美国走走向了全世界界，成为世界界各国一致公公认，形成了了一个比较普普遍统一的物物流概念，形形成和发展了了物流管理学学，因而也形形成了物流学学派、物流产产业和物流领领域；三是随着物流流概念的认识识深化，非分分销领域（供供应物流、生生产物流）的的物流概念逐逐渐强化起来来。这一个阶段的的基本特征：：1985年年，威廉姆.哈里里斯和斯托克.吉姆姆斯在密西根州立立大学发表了了“市场营销销与物流的再再结合--历历史与未来的的展望”的演演讲，指出从从历史上看，，物流近代化化的标志之一一是商物的分分离，非常有有必要强调营营销与物流的的再结合，该该文对现代物物流的本质给给予了高度总总结，也推动动了物流顾客客服务战略以以及供应链管管理战略的研研究。从物流实践来来看，80年年代后期电电子计算机技技术和物流软软件的发展日日益加快，进进而更加推动动了现代物流流实践的发展展。第三阶段：现现代物流概念念阶段物流外包和第第三方物流的的产生，进一一步导致物流流专业化、技技术化和集成成化，实现了了生产和物流流的分工合作作，提高了各各自的核心竞竞争力。九十年代供应应链管理系统统的形成进一一步导致物流流管理的联合合化、共同化化、集约化和和协调化。最具有历史意意义的是1985年美美国物流管理理协会正式将将名称从NationalConcilofPhysicalDistributionManagement改改为NationalCouncilofLogisticsManagement，从而而标志现代物物流观念的确确立，以及对对物流战略管管理的统一化化。第三阶段：现现代物流概念念阶段随着物流业的的发展，物流流已经不只是是仅仅限于分分销领域，而而已经涉及到到包括企业物物资供应、企企业生产、企企业分销以及及企业废弃物物再生等全范范围和全领域域。这个时候的物物流概念是在在各个专业物物流全面高度度发展的基础础上基于企业业供、产、销销等全范围、、全方位物流流问题，因此此这个阶段的的Logistics，，应当译为现现代物流学，，它是一种适适应新时期所所有组织（包包括企业、军军队、学校、、事业单位））的集成化、、信息化、一一体化的物流流学。这一个阶段的的基本特征：：1、美国物流流的发展2、日本物流流的发展3、欧洲物流流的发展4、我国物流流的发展（三）物流流的发展（1）1945年-1960年，以以仓储业为主主的物流阶段段（2）1960年—1980年，转转为流通型为为主的物流阶阶段（3）1980年—1990年，综综合物流阶段段（4）1990年至今，，物流一体化化阶段1、美国物流流的发展（1）前物流流时期（1953——1963年））（2）物流系系统时期（1963年———1973年）（3）物流管管理时期（1973年———1983年）（4）物流社社会系统时期期（1983年——至今今）2、日本物流流的发展比美国稍晚，，比日本早一一些，港口物物流和国际航航运中心建设设领先，在供供应链管理方方面有独到之之处。3、欧洲物流流的发展1979年，，我国物资工工作者代表团团赴日，在考考察报告中第第一次引用““物流”这一一术语。改革开放后，，1989年年在北京召开开第八届国际际物流会议，，“物流”一一词在我国推推广，理论界界开始对物流流进行较深入入的讨论。1996年，，为满足宝洁洁公司物流配配送的需要而而成立的宝供供物流公司，，标志我国物物流企业———第三方物流流的诞生。4、我国物流流的发展目前我国的工工业企业物流流需求是物流流发展的推动动力。商业物流处于于探索阶段，，国家对商业业物流寄予厚厚望。随着我国经济济持续、稳定定的发展，国国家对物流基基础设施的大大投入，以及及各级政府对对物流事业的的大力支持，，加上我国工工业企业和商商业企业对物物流认识的逐逐渐深入，和和物流理论界界、实业界的的推动，目前前，我国物流流正迎来一个个大发展的时时机。4、我国物流流的发展（一）物流流的概念（二）现现代物流的基基本特征（三）物物流的基本构构成（四）物物流的分类二、物流的概概念与特征商品在两地之之间的运输货物在仓库的的储存原材料在工厂厂内的装卸搬搬运对商品的包装装扔掉垃圾的运运送将整鸡分切成成不同部位，，并送到超市市各种商品的配配送以下活动都是是物流的一种种：搬家快递邮包、信件的的分拣与投递递天然气的管道道输送请问，从物的的流动角度考考虑，你还能能举出什么例例子？物流还包括：我国的物流定定义物流（logistics）是指物物品从供应地地向接收地的的实体流动过过程。根据实实际需要，将将运输、储存存、装卸、搬搬运、包装、、流通加工、、配送、信息息处理等基本本功能实施有有机结合。——摘自《中中华人民共和和国国家标准准物流术语语》（2001年年）（一）物流的的概念物流是供应链链运作的一部部分，是以满满足客户要求求为目的，对对货物、服务务和相关信息息在产出地和和消费地之间间实现高效且且经济的正向向和反向的流流动和储存所所进行的计划划、执行和控控制的过程。。——美国物流流管理协会（2002年年）美国的物流定定义对物流的概念念为：物流是是在一个系统统内对人员、、商品的运输输、安排、与与此相关的支支持活动的计计划、执行和和控制，以达达到特定的目目的的过程。。——欧洲物流流协会（1994年年）欧洲的物流定定义物流：物质资资料从供给者者向需要者的的物理性移动动，是创造时时间性、场所所性价值的经经济活动。从从物流的范畴畴来看，包括括：包装、装装卸、保管、、库存管理、、流通加工、、运输、配送送等诸种活动动。——日本综合研究究所编著的《《物流手册》》（1981年年）日本的物流定定义美国物流定义义的演变年份物流的定义1935物流(P.D)是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。1963所谓物流(P.D)，就是把完成品从生产线的终点有效地移动到消费者手里的广范围的活动，有时也包括从原材料的供给源到生产线的始点的移动。1976物流，是以对原材料、半成品及成品从产地到消费地的有效移动进行计划、实施和统管为目的而将两种或三种以上活动的集成。这些活动包括但不局限于顾客服务、需求预测、流通信息、库存管理、装卸、接受订货、零件供应并提供服务、工厂及仓库选址、采购、包装、废弃物回收处理、退货业务、搬运和运输、仓库保管等。1985所谓物流（Logistics），就是为了满足顾客需要而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率或有效益的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。1988物流（Logistics）是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品、制成品以及相关信产，从供应到消费的流动和存储的效率和效益，并对其进行的计划、执行（实现）和控制的过程。1992物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足客户要求的过程。1998Logistics是供应链的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的计划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。2002物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。如何理解物流流？What’sLogistics？对物流定义的的理解之一：：是一种广泛泛实践对物流定义的的理解之二：：追求效率和和效益评价七要素：：合适的数数量（RightQuantity）合适的时间（（RightTime）合适的商品（（RightCommodity）合适的质量（（RightQuality）合适的地点（（RightPlace）合适的价格（（RightPrice）优良的印象（（RightImpression）对物流定义的的理解之三：：是管理思想想集成外包（Outsourcing）专业化、规模模化、标准化化资源整合业务流程重组组与组织再造造核心竞争力企业战略管理理1、物流过程程一体化2、物流技术术专业化3、物流管理理信息化4、物流活动动社会化5、物流活动动国际化（二）现代物流流的基本特征征运输储存包装装卸搬运流通加工信息处理其中运输和仓仓储是主要功功能，其他功功能是伴随运运输和仓储过过程发生的辅辅助性功能。。（三）物流的基基本构成运输（transportation）用设备和工具具，将物品从一地点向另另一地点运送送的物流活动。其其中包括集货货、分配、搬搬运、中转、、装入、卸下下、分散等一一系列操作。。——摘自《中中华人民共和和国国家标准准物流术语语》储存（storing）保护、管理、、贮藏物品。。——摘自《中中华人民共和和国国家标准准物流术语语》例：储存装置置装卸（loadingandunloading）物品在指定地地点以人力或或机械装入运运输设备或卸卸下。——摘自《中中华人民共和和国国家标准准物流术语语》例：巷道堆垛垛机搬运（handing/carrying）在同一场所内内，对物品进进行水平移动动为主的物流流作业。——摘自《中中华人民共和和国国家标准准物流术语语》例：链式搬运运包装（package/packaging））为在流通过程程中保护产品品、方便运输输、促进销售售，按一定技技术方法而采采用的容器、材料及及辅助物等的总体名称称。也指为了了达到上述目目的而采用容容器、材料及及辅助物的过过程中施加一一定技术方法法等的操作活动。——摘自《中中华人民共和和国国家标准准物流术语语》例：包装容器器——集装箱箱流通加工（distributionprocessing）物品在从生产产地到使用地地的过程中，，根据需要施施加包装、分分割、计量、、分拣、刷标标志、拴标签签、组装等简简单作业的总总称。——摘自《中中华人民共和和国国家标准准物流术语语》例：分拣作业业物流信息处理理（logisticsinformationmanagement）对于反映物流流各种活动内内容的知识、、资料、图象象、数据、文文件等进行收收集、整理、、储存、加工工、传输和服服务的活动。。从物流活动地地域范围的角角度分类分为国际物物流和国国内物流国内物流：区区域物流和城城乡物流区域物流：行行政区域物流流和经济区域域物流城乡物流：城城镇物流和乡乡村物流四、物流的分类从物流作业执执行者的角度度分为企业自营营物流和第三三方物流从物流活动发发生主体的角角度分类工业企业物流流商业企业物流流废品回收企业业物流非盈利组织物物流从物流活动在在企业中的地地位角度分类类供应物流是指指为生产企业业提供原材料料、零部件或或其他物品时时，物品在提提供者与需求求者之间的实实体流动。生产物流是指指生产过程中中，原材料、、在制品、半半成品、产成成品等，在企企业内部的实实体流动。销售物流是指指生产企业、、流通企业出出售商品时，，物品在供方方和需方之间间的实体流动动。回收物流是指指不合格物品品的返修、退退货以及周转转使用的包装装容器从需方方返回到供方方所形成的物物品实体流动动。废弃物物流是是指将经济活活动中失去原原有使用价值值的物品，根根据实际需要要进行收集、、分类、加工工、包装、搬搬运、储存等等，并分送到到专门处理场场所时所形成成的物品实体体流动。一物流学学的学科性质质二物流学学的研究目的的三关于物物流的理论认认识——物流流学说第二节物物流理论所谓物流学，，就是关于物物流的科学，，即研究物资资物质实体流流动的概念、、理论、规律律、技术和方方法的科学。。物流学属于经经济学、管理理学、工学和和理学等互相相交叉的新兴兴学科。一、物流学的的学科性质经济学属性物流学科研究究大量的物流流资源配置优优化、物流市市场的供给与与需求、政府府对物流的管管理、物流的的发展与增长长等问题，而而解决这些问问题靠的是经经济学理论在在物流中的具具体应用。一、物流学的的学科性质管理学属性物流活动是由由物流组织来来完成的，而而“管理是一一切组织的根根本”，企业业的物流系统统规划与设计计、物流业务务的具体运作作、物流过程程的控制、物物流效益的考考核与评估等等都属于管理理学的范畴，，需要管理学学理论的指导导。工学属性现代物流是一一个技术含量量很高的产业业。国外大型型配送中心一一般都是高度度自动化的物物流设施，建建设前需要大大量的工程技技术人员进行行分析和设计计，建成后需需要工程技术术人员进行维维护和管理。。物流系统分分析、设计和和管理都涉及及大量的工程程和技术，因因此物流学涉涉及到工学类类的许多专业业。理学属性物流的流体是是商品，各种种商品的物理理、化学、生生物特征不完完全相同。服服务好顾客就就要照顾好将将要配送给顾顾客的商品，，商品的检验验、养护、鉴鉴定、流通加加工等作业环环节都需要诸诸如数学、物物理、化学等等学科的指导导。促进物流学科科的发展促进物流学科科的人才培养养，提高物流流从业人员的的综合素质促进物流产业业的发展和竞竞争力的提高高二、物流学的的研究目的成本中心学说说“黑暗大陆””学说“第三利润源源”学说服务中心学说说“效益背反””学说物流战略学说说绿色物流学说说三、关于物流流的理论认识识——物流学学说日本早稻田大大学的西泽修修教授提出了了“物流成本本的冰山说””，其含义是是说人们对物物流费用的了了解实际上是是一片空白，，甚至有很大大的虚假性，，物流费用就就像冰山一样样，人们所提提到的物流费费用仅仅是露露出海水面的的冰山一角，，而潜藏在海海水里的整个个冰山却看不不见，海水中中的冰山才是是物流费用的的主体部分。。成本中心学说说指出“物流流是降低成本本的宝库”或或“冰山的水水下部分”正正是尚待开发发的领域，是是物流的潜力力所在。这无无疑激起了人人们对物流成成本的关注，，推动了企业业物流的发展展。成本中心学说说1962年4月，美国管管理学家彼得得·德鲁克在在《财富》杂杂志上发表了了题为“经济济领域的黑暗暗大陆”的文文章。文章认认为“我们对对物流的认识识就像拿破仑仑当年对非洲洲大陆的认识识。我们知道道它确实存在在，而且很大大，但除此之之外，我们便便一无所知””，这篇文章章被公认为首首次明确提出出物流领域的的潜力，具有有划时代的意意义，从此标标志着企业物物流管理领域域的正式启动动。这中包含着两两层意思：其一是这个领领域未知的东东西很多，其其理论和实践践还不太成熟熟；其二是在在该领域内有有很多可供开开发的东西。。“黑暗大陆””学说“第三利润源源”学说最初初是由日本早早稻田大学教教授西泽修提提出来的。1970年，，西泽修教授授把其著作《《流通费用》》的副标题写写作“不为人人知的第三利利润源泉”，，认为物流可可以为企业提提供大量直接接或间接的利利润，是形成成企业经营利利润的主要活活动。同样的解释还还反映在日本本另一位物流流学者谷本谷谷一先生编著著的《现代日日本物流问题题》一书和日日本物流管理理协议会编著著的《物流管管理手册》中中。后来“第第三利润源””才逐步在其其他国家流传传开。第三利利润源”学说说是对物流价价值(或物流流职能)的理理论评价，它它从一个侧面面反映出当时时人们重视物物流管理和深深化理论研究究的实际情况况。“第三利润源源”学说鲍尔索克斯在在其著作《物物流管理———供应链过程程的一体化》》中指出“物物流活动存在在的唯一目的的是要向内外外顾客提供及及时而又精确确的产品递送送。因此，顾顾客服务是发发展物流战略略的关键要素素”，“当物物流活动发展展到顾客合作作的程度时，，就能以增值值服务的形式式开发更高水水准的服务。。”此外，还还有其他学者者持同样的观观点，认为““物流活活动的目的在在于向顾客提提供及时而又又准确的产品品递送服务，，是一个广泛泛满足顾客的的时间效用和和空间效用需需求的过程。。服务中心学说说“效益背反””学说表明在在物流系统中中的功能要素素之间存在着着损益的矛盾盾，也即物流流系统中的某某一个功能要要素的优化和和利益发生的的同时，必然然会存在系统统中的另一个个或另几个功功能要素的利利益损失，这这是一种此涨涨彼消、此盈盈彼亏的现象象，往往导致致整个物流系系统效率的低低下，最终会会损害物流系系统的功能要要素的利益。。这种思想在不不同的国家、、不同的学者者中有着不同同的表述，如如美国学者用用“物流森林林”的概念来来表述物流的的整体观点，，指出对物流流的认识不能能只见树木不不见森林，物物流的总体效效果是森林的的效果，即使使是和森林一一样多的树木木，如果各个个孤立存在，，那也不是物物流的总体效效果，这可以以用一句话表表述为：“物物流是一片森森林而非是一一棵棵孤立的的树木”。“效益背反””学说鲍尔索克斯在在《物流管理理——供应链链过程的一体体化》中指出出“物流的战战略整合是一一个企业成功功的基础”，，“为了实现现领先优势，，管理重点应应从预估为基基础转移到以以反应为基础础的运作理念念上来。领先先优势的地位位成就通常意意味着一个公公司能够同时时使用各种物物流战略去满满足特定的主主要客户的要要求。”马士华教授则则从供应链管管理的角度，，提出物流管管理战略全局局化的观念。。美国物流管理理协会(CLM)在1998年、2002年的的物流管理定定义中把“物物流”定义为为“供应链过过程的一部分分(1998年)”或““供应链运作作的一部分(2002)”。物流战略学说说事实上，物流流系统是与外外界环境密切切联系的复杂杂的、动态的的、开放的大大系统，同时时它又是联系系生态系统与与经济系统的的重要桥梁。。因此，一个个完整的物流流系统应该是是一个涉及生生产、分配、、消费三大领领域，包括经经济系统和生生态系统的循循环系统。绿绿色物流理论论的研究，就就是要克服目目前物流研究究中的“阻塞塞”现象，即即改变原来由由“资源—产产品—废弃物物排放”所构构成的开环型型物质单向流流动模式，而而构成一种““资源—产品品—再生资源源”的闭环型型物质流动系系统。绿色色物物流流学学说说一物物流流管管理理(LogisticsManagement)发发展展二物物流流管管理理的的内内容容三物物流流管管理理的的原原则则四物物流流管管理理的的目目标标五物物流流管管理理的的三三个个阶阶段段第三三节节物物流流管管理理1、、物物流流功功能能个个别别管管理理阶阶段段2、、物物流流功功能能系系统统化化管管理理阶阶段段3、、物物流流管管理理领领域域扩扩大大阶阶段段4、、企企业业内内物物流流一一体体化化管管理理阶阶段段5、、供供应应链链管管理理阶阶段段一、、物物流流管管理理发发展展阶段段1：：分分项项管管理理阶阶段段阶段段2：：部部分分功功能能一一体体化化阶段段4：：内内部部物物流流一一体体化化阶段段5：：供供应应链链管管理理采购物料控制厂内物流仓储送货物料料管管理理生产产管管理理配送送管管理理物料管理生产管理配送管理供应商内部物流顾客一、、物物流流管管理理发发展展阶段段3：：物物流流管管理理领领域域扩扩大大阶阶段段物料管理生产管理配送管理物流流活活动动诸诸要要素素的的管管理理内内容容对物物流流系系统统诸诸要要素素的的管管理理物流流活活动动中中具具体体职职能能管管理理二、、物物流流管管理理的的内内容容物流流活活动动诸诸要要素素的的管管理理内内容容职能内容运输管理运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择；车辆调度与组织。储存管理原料、半成品和成品的的储存策略；储存统计、库存控制、养护等。装卸搬运管理装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。包装管理

包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。流通加工管理加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制定与优化。配送管理配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。物流信息管理

对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。客户服务管理对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。物流流系系统统诸诸要要素素的的管管理理内内容容各种管理含义主要内容人的管理

物流从业人员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高；物流教育和物流人才培养规划与措施的制定。物的管理“物”指的是物流活动的客体即物质资料实体

涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等财的管理主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容

物流成本的计算与控制；物流经济效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法。设备管理对物流设备进行管理各种物流设备的选型与优化配置；各种设备的合理使用和更新改造；各种设备的研制、开发与引进等等。方法管理

各种物流技术的研究、推广普及；物流科学研究工作的组织与开展；新技术的推广普及；现代管理方法的应用。信息管理物流业务信息分析；物流信息采集和录入和物流信息的存储及处理理物流信息的传输与输出。物流流管管理理的的总总原原则则————物物流流合合理理化化物流流合合理理化化的的基基本本思思想想物流流管管理理面面临临的的新新挑挑战战三、、物物流流管管理理的的原原则则快速速反反应应最小小变变异异最低低库库存存物流流质质量量产品品所所处处不不同同生生命命周周期期的的不不同同物物流流管管理理目目标标四、、物物流流管管理理目目标标五、、物