零售产业市场报告-2016第二季度(上)

智联浩业企业网校ICAGOnlineTrainingPAGE[键入文字]零售产业市场报告-2016第2季度（上）智联浩业企业网校译制目录上篇:开篇综述：在对抗性年代建设品牌（BacklashBrands）P2人群统计报告：视觉Z时代者（GenViz）P15品牌策略：循环再利用（RecyclingRebranded）P24下篇:技术展望：数据设计师（DataDesigners）设计风格：流动的文化创客（MovableMakers）橱窗艺术：感觉侵犯（SensoryAssault）商业资讯：2016美国工业生产发展开篇综述：在对抗性年代建设品牌（BacklashBrands）“消费者总是容易被操控的一方，社交媒体的出现使得品牌更加容易意识到这一点”，这句话是《行销疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》的作者乔纳.伯格（JonahBerger）说的。这场品牌和消费者的主导主权之争正经历一个新的转折，对抗的心态正由消费者主导向品牌策略转移。英国的未来实验室（FutureLaboratory）在2010年的时候发表了这样的观念，我们正处于一个动荡不安的年代，剧变和抗议被认为是社会为了平衡和协调控制人们生活的多个焦点的一种状态。（乔纳•伯格（JonahBerger），现任宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授。他在全球顶级学术刊物上发表了大量关于营销学的文章，另有诸多广受欢迎的文章登载在《纽约时报》、《华尔街日报》、等刊物上。他的研究及想法被《纽约时报杂志》评为年度最佳新概念之一；未来实验室（FutureLaboratory）-是英国的潮流预测公司，英国的智囊团，使用最新的技术支持教育活动，于学术界，政策决策者和教育家，学习者和技术专家们一起合作，找到最好的解决这些问题的答案。-译者注）在这样的时代下，品牌很难成为每个人的一切，很难做到有所坚持，比如诉诸于某一群体不冒犯其他人。然而接纳了这种对抗性的文化思想之后，也许品牌会发现并不一定要成为每个人的一切。巴塔哥尼亚（Patagonia）品牌的创始人乔伊.纳德（YvonChouinard）曾经说过“如果你未曾得罪过50%的人，那么只能说明你还不够努力。”正是这种思想使得品牌能够持续发展，而非顿足不前，处于胆怯平淡的状态。（伊冯·乔伊纳德（YvonChouinard），著名登山家和环保主义者，畅销书《任性总裁的成功创业法则》作者。是世界顶级户外奢侈品牌“户外GUCCI”巴塔哥尼亚公司创始人兼所有者，该公司目前是全美最大的户外用品公司，被《财富》杂志评为“全球最酷公司”。-译者注）一、驱动因素这种抵抗心态为当前存在于全球各地的政治形式以及紧张的社会文化潮流所驱动。1.对抗的年代当前时代的对抗形式既包括了规模庞大影响深远的大型抵抗行为，如当前中东存在的问题或者西方国家的气候抗议，也体现为一些小型的无关紧要的争议。如在社交媒体上层出不穷又过目即忘的争论。网络的易获性以及利用网络轻易即可使对方挫败的能力促进了这种抵抗的趋势不断形成和发展。前所未有的可自由表达愤慨的环境使得消费者获得一种主导感。在这个时代，已不是由品牌来支配和消费者之间的关系，而是由消费者来主导。2.丑闻社会前有墨西哥湾漏油事件对英国BP石油公司造成了多层面的毁灭性打击，而后美国大众汽车公司（Volkswagen）在2015年爆出的柴油尾气排放作弊丑闻更对大众公司产生了深远的负面影响，毕竟这是一家在全球都享有高信誉度的品牌。据美国汽车制造和交易协会（SocietyofMotorManufacturersandTraders）报告，2015年的第一季度，大众公司是美国汽车销售龙头之一。然后到了11月份，汽车尾气排放作弊丑闻发生仅仅两个月后，大众公司的销售量降低了20%，瑞士信贷分析师（CreditSuisseanalysts）预测这次丑闻估计给大众公司带来了近850亿美元的损失，而英国BP石油公司因墨西哥湾漏油事件导致的损失不到大众公司的60%。加之，消费者和品牌之间关系的仍然十分的脆弱。2015年，在世界经济萧条的尾声阶段，爱德曼信任调查报告（EdelmanTrustBarometer）指出了这种信任度急剧下滑的状况，有将近三分之二的国家被列入不可信的类别中。（爱德曼是全球最大的公关公司，致力于在急剧变化和快速融合的世界中帮助客户建立和维护企业品牌形象，并在亚太中东及非洲地区有超过26年的历史，业务遍及主要市场。-译者注）3.特朗普引爆器2016年，“政治正确性”主导了电视和电台，而同时，美国的总统大选却被支持偏见和种族主义的人所主导。亦是同时，产生了一种与“敏感警告”相对抗的反应。据美国反审查联盟（NationalCoalitionAgainstCensorship）的调查发现，有62%的教授认为“敏感警告”会或者将会对学术自由造成消极影响。（政治正确性（PoliticalCorrectness），简称PC，即一个公民有义务按照宪法规定，保持一国所奉行的政治原则和立场；美国反言论检查联盟（NationalCoalitionAgainstCensorship，简称NCAC）成立于1974年，它是由美国文学、艺术、宗教、教育、劳工、公民自由等领域的50家非营利性组织组成的联合体。该联盟致力于保护思想自由、调查自由和言论自由，主张信息的无障碍沟通，反对审查制度；敏感警告（triggerwarnings）主要是指，有的教材内容（特别是性和性强暴）可能会造成一些学生的“惊恐”或“创伤后压力失调”又或者与学生的信仰和价值观相悖，因此学校要求教授为学生提供敏感警告，也是保护学生在校园内免遭性和暴力侵犯的措施的延伸。-译者注）许多美国人认为，我们所生活的时代被太多的“政治正确性”所充斥着。拉斯穆森（RasmussenReports）美国民意调查机构报告表示“政治正确性”对每个国家而言都是个难题。似乎也正是因为这个观点使得唐纳德·特朗普（DonaldTrump）（美国地产大亨）能在竞选的演讲台上活跃不已。在这场品牌必须存在的不安中透露着的是人们对表达需求的渴望以及对任何事物行为都有可能冒犯到另一个人的意识觉醒。扬特品牌同盟（BrandUnion）（全世界最大的品牌咨询集团）的高级策略师艾玛·罗斯·赫斯特（EmmaRoseHurst）提到“由于文化整体的保守倾向以及“政治正确性”意识，品牌已经变得更加的畏缩了”4.“反真实性“的声音在这些动荡不安的日子中，品牌已经开始改变他们对外的语调，口吻变得更加的易懂，嘲讽以及坦诚。就像饮用液体（酒精饮料）的勇气一样接纳这个“反真实性“的市场并采取与之相伴的态度，从而使得品牌获得更多的信心去和消费者进行直接对话。(在本文，“真实性”指的是品牌商们通过讲故事，把品牌的价值夸大，塑造一个工艺精美、质量上乘的品牌形象以吸引消费者。因此，貌似“真实”但不诚实。而反“真实性”说明消费者已经对这种做法产生厌倦，强调个性化，忽略品牌性，降低品牌忠诚度的时代来临了，详见本网校译文“零售产业市场报告-2015第四季度（上）”-译者注)。阿姆斯特丹的一家叫做汉斯布林克经济酒店（TheHansBrinkerbudgethotel）（世界最差酒店）已经秉持着这种坦诚的理念经营了多年。通过和里斯本（Lisbon）（葡萄牙首都）的一家旅社进行合作，他们传播这所谓的不友好和最低服务但是诚实的经营理念，并不断标榜自家的特色。据卡塞尔克莱默咨询公司（KesselsKramer）的创办人之一埃瑞克·卡瑟斯（ErikKessels）告知，这是一种反常态的广告，所传达给消费者的信息就是“这就是我们的缺点，那又怎样”。这使得这种经营模式具有挑战性，同时充满趣味和吸引力。卡塞尔克莱默咨询公司（KesselsKramer）就是这个反常态活动的创办者。卡瑟斯（Kessels）告诉LS：N（国际时尚趋势预测机构）“大多数的广告都是想要消费者获得一种好的体验，而与之相悖的试图挑战目标人群，使之感到不适这个理念背后却也存在大量的机遇。”二、影响在这样喧闹环境下，一些有胆识的品牌选择通过采取特定的立场和偶尔的炒作去应对这个消极的市场。1.争议型营销（Controversy-courting）2015年，英国一家默默无名的营养品公司“蛋白质世界”（ProteinWorld）突然成为伦敦舆论的焦点。这家公司此前发起一个活动，问询市民是否他们已具备了性感的身体。尽管这次的活动导致有超过七万名的市民签订了请愿书要求撤掉那些具有性别歧视和宣传不切实际身材的广告。然而蛋白质世界这家公司却认为这是一次成功的营销，这次的活动使他们在四天之内就吸引了五千名的新顾客，这数量是之前的三倍之多，原本毫不知名的公司变得家喻户晓。有的时候，采取这种冒犯型（offensive）的营销路线倒是能够取得令人意外的成效。美国的一家马桶公司“蹲厕宝”（SquattyPotty）的在线广告，“这只独角兽改变了我如厕方式”的广告方案曾在决策时被公司的投资者和联合创始人否决。然而联合创始人之一的罗伯特·爱德华兹（RobertEdwards）却坚持投放这个广告，丝毫不顾忌广告本身潜在的可能对他人造成冒犯的因素。截止到写这篇文章的时候，这个广告在视频网站优兔(Youtube)网上已经吸引了将近2.3亿的浏览量，而广告的内容则是观看一只独角兽如何在人们排便时通过整个生理结构的过程。据爱德华兹所说，这个广告使得今年的收益比2015年增加了3倍。2.正直型营销（Righteousretail）长久以来，作为零售商，其所做的一切相对而言更加符合消费者的需求，这还体现为通过提供折扣等从而推动库存减少和提高客流量。然而在2015年的圣诞前期，一些零售商却没有这份所谓同乐的心思。他们拒绝参与到黑色星期五的折扣促销活动中。美国的户外用品连锁品牌REI对外宣称将在黑色星期五的时候关闭名下143家连锁店，鼓励他们店的员工和顾客去享受这一天而不是将时间耗费在无尽的排队之中。“尽管REI可能会声称这一决定正是其公司文化的体现，然而这看起来更像是他们不希望通过折扣活动来贬低自己品牌的价值，”美国康露米诺公司（Conlumino）的零售顾问格雷格.布罗姆利（GregBromley,）是这么告知LS：N的。“当然这一在黑色星期五关闭所有连锁店的决定确实是大胆而自信的。”与此类似的，英国的维索家具公司（Vitsoe）同样在黑色星期五这天关闭了自己在纽约和伦敦的门店从而避免这特殊的一天导致的疯狂行为。这是维索公司卓越策略的一部分，这一品牌所坚持的策略还包括从不打折，只销售自有产品和坚持最低价格。（黑色星期五在美国常用来指每年感恩节之后的第一天。这一天通常被认为标志着圣诞采购季节的正式开始。在这一天，美国的商场都会推出大量的打折和优惠活动，以在年底进行最后一次大规模的促销。因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利，而感恩节后的这个星期五人们疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作黑色星期五。-译者注）3.在对抗年代的品牌树立（Backlashbrandstanding）2011年LS:N发现树立品牌立场成为品牌吸引消费者的新颖模式，在这一模式下，品牌更倾向于向市场表明自己的立场而不是保持中立或观望的态度。从那时起，树立品牌立场从原先的跟随市场优势之声进行品牌调整转换为采纳那些可能并不能使每个人都开心的立场。时尚品牌芭芘（Biba）就采取了这种具有争议性的营销行为，在面对印度市场的最新线上营销活动中，他们安排了一场包办婚姻。当天活动上播放的视频展示的内容是女性希望拥有的是会煮饭并且可以满足妻子需求的丈夫，从而达到鼓舞人们要在传统的环境下寻求改变的理念。“这个世界上唯一不变的就是改变，而改变真正的美好体现在它致力于改善个人甚至是改善整个大的社会。”这句话是芭芘的总经理森德哈斯.宾德拉（SiddharthBindra）所说。“这次的活动就是为了接受和庆祝改变。”4.专断的餐饮业餐饮业和主厨们正在致力于通过“不顾后果”的改变菜单和服务形式从何调整他们与食客之间的关系。联合广场餐饮集团（UnionSquareHospitalityGroup）是一家在美国纽约拥有13家酒吧和餐厅的品牌公司，而他的创始人丹尼.梅尔（DannyMeyer）在2015年的10月对外宣称从2016年开始其名下的餐饮店将取消小费，取而代之的是提高菜单价格以获取收入来支付服务员和厨师们更高的工资。梅尔向美国财经频道（CNBC）这么阐述“小费这种传统本身就与为那些认真工作的人建立专业化的管理相违背。就比如我们从没见过因为医生救治的好或者飞机安全着陆了就给医生或机组人员小费的。实际上小费本身就有一种贬低价值的意味”取消菜单式的点餐是餐饮店在面对食客时主导餐饮规则的另外一种形式。在以往，食客往往习惯于在点餐前查看菜品繁多的菜单。而现在有些餐饮店选择通过试吃来达到点菜的目的。澳大利亚有一家叫做卢梅（Lûmé）的餐厅，在这家餐厅顾客们通过品尝18到20道菜进行点餐，餐点的食材都是保密的，直到客人享用完后才能知道。在此之前顾客们需要依靠自己的味觉和食物的气味自行辨别。三、如何抓住市场在这争论遍布的局势下其实暗含了一些有趣的提示。如果品牌们能够懂得如何去利用这种分界而不是不断试图去弥补裂痕，那么这类品牌就将在这局势中取得独特的竞争优势，并脱颖而出。这些提示如下:摆明立场树立品牌的立场和独有的观点，消费者需要有情感上的共通才能认可你。超越出为什么随时做好准备回答“如何”而不是“为什么”。消费者更倾向于通过有形切实的结果进行判断而不是虚无的说明。听爱因斯坦的想象力比知识要来的更重要。不要太在意已有的行业规则，而要寻求改变和突破。拒绝多选做到少而精，并且向你的顾客和事业展示这种选择带来的好处。不要总想着回头多想想作为一个企业你应该做些什么，如何做，从而提出一些更有进步性，更理想性的观点。把销售产品变为销售人们渴望的珍贵之物。专攻确定你的核心目标人群，并以此建立和控制品牌的选择架构。不要退避在这种只有道歉才是合理的环境中，坚定你的立场。大胆而自信的直面你的顾客。“过河拆桥”（Burnbridges）对人们是如何看待和使用本公司服务的公众观点进行了解，从而来辨别他们是否就是你想要吸引的顾客。(过河拆桥在这里意思就是对于非目标客户群体，不要耗费太多的时间–译者注)。反社交媒体科技进步是一种可利用的工具，而不是必要的工具。人群统计报告：视觉Z时代者（GenViz）视觉Z时代者（GenViz）是指在网络信息时代下，走在主流新兴市场最前沿的，具有国际化，推崇自由主义和视觉效果第一的一类人群。而想要理解这类人群最首先需要明确的是--他们才是第一消费群体，是会成为数码原住民的一代人。他们是个高度紧密联系的时代创新者群体，利用数码工具来打造生活，创业以及主导属于本群体的先进世界观。（Z世代（GenerationZ），美国及欧洲的流行用语，意指在1990年代中叶至2000年后出生的人。他们又被称为C世代、网络世代、或是互联网世代，统指受到互联网、即时通讯、短信息、MP3播放器、手机、智能手机、平板电脑等科技产物影响很大的一代人。-译者注）一、驱动因素和影响面对这一密切关注数码信息的人群，作为品牌若想寻求与这一人群间的联系，则需要涉及到多方面的元素，从社交媒体，传媒与娱乐，到零售，健康与保健，食物，再到时尚与美容等。1.社交媒体视觉z时代人群对于公众社交方式和私人社交方式有很明确的区分。脸书（Facebook）就是一个比较私人的社交工具。他们很少在脸书上添加或关注陌生人，在脸书上发布的信息也只是用来与关系近的亲人或者朋友进行分享。而沃茨应用软件（WhatsApp）和脸书（Facebook）的信息软件都是私人社交常用的联系工具。在这些应用上，他们所发布的内容一般是短文，表情，图片或者一些截图的混合体。还有一些人使用英氏格莱软件（Instagram）作为比较私人的相册工具。在这个软件上他们会发布日常生活相关的图片视频等。而大多数的用户对于谁会看到这种图片式的信息并不是很在意。而快照（Snapchat）则是一个恶搞和利用滤镜编辑照片的一个常用软件。与此同时，推特是一个信息时效性超短的社交工具，用户通常喜欢使用推特来发布一些随心所欲的的任意信息。大至潮流动态小至日常生活的芝麻小事。2.传媒与娱乐当谈及传媒，视觉Z时代的人们更喜欢关注一些符合他们个人兴趣的网站，尤其是一些对于他们职业发展有帮助的网站。一些人喜欢那些汇集科技动态的网站，如码许博（Mashable）博客网站，弗奇网站（TheVerge），连线网站（Wired）。还有一些人通过矽利康联合国网站（SiliconRepublic）来获取关于爱尔兰技术相关的信息。至于赫芬顿邮报（TheHuffingtonPost）则是一个常用的了解人文政治相关信息的博客网，另外人们还通常会通过福布斯网站去了解关于全球大型企业如谷歌，苹果公司以及斯莱克（Slack）等公司的信息。（沃茨应用软件（WhatsApp）是一款通讯的应用程序。类似于国内的微信。可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息；Facebook（脸书）是美国的最知名的社交网络服务网站，是世界排名领先的照片分享站点；英氏格莱软件（Instagram）是一款移动应用，允许用户在任何环境下抓拍下自己的生活记忆，选择图片的滤镜样式，一键分享至推特和新浪微博等平台上。Snapchat（快照）是一款由斯坦福大学两位学生开发的一款“阅后即焚”照片分享应用。推特（Twitter）是一家美国社交网络及微博客服务的网站，它可以让用户更新不超过140个字符的消息，这些消息也被称作“推文（Tweet）”。码许博（Mashable）是一个互联网新闻博客。它是世界上访问量最多的博客之一。Mashable撰写关于YouTube、Facebook、Google、Twitter、MySpace、苹果等的新闻，同时他们也报道一些其他社会媒体的消息；弗奇网站（TheVerge）是一家美国科技媒体网站，提供新闻、产品评论、播客、视频等内容。网站是通过广告和赞助资金运转；连线网站（Wired）是一家科技媒体网站，旨在为智慧的读者提供与科技，科学，医药，商业，文化艺术，以及政治相关信息；矽利康联合国网站（Siliconrepublic）是一家科技媒体网站，主要提供与科技，科学以及创业相关的信息；赫芬顿邮报（TheHuffingtonPost）是一个美国主要的新闻网站、聚合博客，兼具有博客自主性与媒体公共性，通过对赫芬顿邮报的报道内容进行分析，可以发现其在聚合网络社群，推动公共交流等方面的积极作用；《福布斯》（Forbes）是美国商业杂志，以金融、工业、投资和营销等主题的原创文章著称。福布斯还报道技术、通信、科学和法律等领域的内容。因其提供的列表和排名而为人熟知，包括最富有美国人列表（福布斯400）和世界顶级公司排名（福布斯全球2000）；斯莱克（Slack）是主营聊天群组+大规模工具集成+文件整合+统一搜索的应用公司，有史以来发展最快的SaaS公司。-译者注）视觉Z时代者通常没有时间去看长篇大论的文章，相对的，他们更喜欢阅读一些总结成约为400字左右的短文章。所谓的前十榜单对于他们而言是一种禁忌，如果他们想要进行娱乐，他们更乐意于使用视频软件优兔（Youtube），音乐播放软件声破天（Spotify）或者电影网站网飞（Netfix）。有趣的是，视觉Z时代者的喜好特点恰好能用来解释为什么新旧媒体间的界限日益模糊消失。许多的视觉Z时代者会通过观看科学娱乐和设计演讲会（TED）来获得类似于在赫芬顿邮报网上可获得的那种灵感启发。而另外一些人则愿意看一些记录片，而不是阅读冗长的文章。（TED是科技、娱乐、设计(Technology,Entertainment,Design)的缩写，这个会议的宗旨是“用思想的力量来改变世界”。TED演讲的特点是毫无繁杂冗长的专业讲座，观点响亮，开门见山，种类繁多，看法新颖。每年3月，TED大会在北美召集众多科学、设计、文学、音乐等领域的杰出人物，分享他们关于技术、社会、人的思考和探索。-译者注）3.零售通过对视觉z时代者中的女性进行调查结果显示，逛街在她们看来是一种社交体验。当和她们讨论到她们喜欢的商店，如服装海恩斯莫里斯（H&M）以及百货公司诺斯通（Nordstrom）等时，她们往往也会聊到一些她们喜欢的其他活动，如去电影院或者健身房，还有享受美食等。相反的，视觉Z时代的男性则认为去传统的实体店购物十分不便。他们更乐于坐在家里进行网购。这种差异或者说矛盾在一定程度上可以归因于女性购物对服装等的尺寸更注重。4.健康和保健无论是享受四项全能运动（骑行，皮筏艇，跑步，游泳），拉拉队操还是瑜伽等运动，视觉Z时代群体的成员都是一群十分活跃积极的人。尽管就整体而言，迫于工作和学业的压力，他们中的许多人不得不牺牲掉他们的健身时间。然而，对于健康生活的渴望和喜好还是保留在他们的骨子里。和老一辈大相径庭的是，视觉Z时代的多数人表示绝对不会去吸烟。5.食物在视觉Z时代者的食物潮流是从可靠的商店选购一些健康新鲜的蔬菜，寿司和沙拉等食物，这类可靠的商店如食之真味餐厅（TrueFoodKitchen）、全食超市（WholeFoodsMarket）、榨果汁果蔬专卖店（PressedJuicery）等。许多人开始发起和参与一种慢食运动。相反的，速食食品和微波炉食品则比较不被待见，尤其是因为视觉Z时代者们更乐意花费时间在健康上。更有甚者表示基于一些伦理道德原因，他们拒绝如麦当劳（McDonald）这类的快餐餐厅。6.时尚与美妆视觉Z时代者喜欢运动类的服饰品牌比如耐克（Nike），还有加拿大的运动品牌露柠檬（LuluLemon），而鞋子则比较喜好如匡威（Converse）还有万斯（Vans）这类。大多数的青少年对于时尚都有相似的品味，追求对自我表达的自由。相反的，牛仔之类的则被视为是过时的。这一调查结果显示常见的基础款是小脚裤和帆布鞋的搭配。总的来看视觉Z时代者认为的美是一种自然的，真实的原生态的形象。他们拥有一种本体观念，既自身拥有的特质如大鼻子或者稀疏的牙齿的咧嘴笑是值得引以为傲的。对于身形如何他们不甚在意，而是以个性为首位，化妆打扮对于他们而言更像是一种试验或者是自我表达的工具而不是美化。二、如何抓住市场面对这群有道德感的数码原住民，作为品牌也应该保有可见性，可靠性和灵活性。以下是一些吸引住这一年轻群体的策略供您参考：提高品牌在网络等数码平台上的覆盖面如果你的品牌不存在于网上或者很难搜索到，那么就和处于石器时代没什么太大的区别。为视觉Z时代群体提供一个无缝链接全方位的产品体验是确保你的品牌随时处于该群体候选范围的关键。社交大众化。搭乘上社交媒体这辆花车，但是不要在你对此平台毫不了解的情况下就空降。想出一些符合该群体需求的策略。然而若你并没有想要真正和他们产生来往，那么就别去打扰他们。追求简练鉴于这一群体注意力极其短暂以及缺少耐性的特点，品牌吸引到他们机会是十分小的。联结品牌和这一群体最实质的办法就是在最短时间内给他们留下最深刻的印象。发布有意义的信息和视觉Z时代群体的玩的这场游戏叫做真实游戏，因为他们能够轻易的看出老套的信息，看透华而不实的外表。事实证明，利用这一群体的价值观和目标更有助于吸引到他们。和他们的道德感对话现在的年轻一代有极高的社会责任感和环保意识，他们通常会通过社交媒体来表达对于非正义的不满。品牌要学会对一些社会问题体现品牌的社会责任感，提供视觉Z时代者们参与改变社会的机会。品牌策略：循环再利用（RecyclingRebranded）当前浪费已是十分为人所不齿的过时行为。尽管许多的快时尚（FastFashion）产业仍采用废物率极高的生产制造方式，有心的消费者已经在通过自己的购买行为推动时尚产业对循环利用建立一种新的审美观，使品牌对产品的可持续性更加上心。（快时尚（FastFashion）是一种当代时尚零售商将T台上最时尚的设计以最快的速度制造并铺货到卖场的一种销售模式。流行什么就是卖什么，极速反应市场需求，以麦当劳式的快速，满足普通大众的时尚口味。-译者注）据美国的废物再利用系统网（BuschSystems）的介绍，回收和再利用衣服就是一个减少时尚产业对环境的破坏的好的开始。要想真正的建立一个闭合的产品循环圈（theloop），产品生产者和设计者需要重新考虑服装的寿命以及服装生产制造的整个过程。从有机原料到喷气染色（air-dying）到数码喷绘，水过滤改进，全球相关标准确立等等，时尚产业已经开始为建立一个闭合的产品闭路循环采取有效的改变措施和干预。（闭路循环（theloop）是指在生产中采取一些特殊的处理工艺，将产生的废弃物回收利用，对外无排放，无污染，实现循环利用的过程，从而降低能耗，节约成本，并且有利环境。如多晶硅生产均采用闭路循环工艺流程，使副产物（如四氯化硅等）得以合理、充分的利用。-译者注）一、驱动因素由于消费者的环保绿色的消费行为，品牌对于可持续性的关注再次兴起。企业现在都开始注重他们的原料是否可循环使用，致力于建立一个封闭的产品循环圈。据赫芬顿邮报（theHuffingtonPost）所示，企业生产和制造衣服的方式目前都是按照之前的标准设定的。发表在赫芬顿邮报网上的爱德华.洛维（EdwardLowe）的文章中说道“这是一个挑战，不是一个缺乏勇气的公司可以承担的”。虽然发展新的技术代价很高，但是对于基层的生产而言这个成果将会是显著的。虽然生产原料价格的波动（尤其是棉花），时尚产业的利润不得不受到巨创，但是这些对于消费者而言却是一个可持续产品的标志。此外，还有一些其他的因素在推动时尚产业的可循环利用新风貌：快时尚品牌允许消费者参与到回收利用的过程中来。开展活动使消费者开始意识到服装耐用性和使用寿命。零售区和零售服务采取更直接有效的方式以促进生产制造业建立闭合的产品闭路循环。二、影响时尚品牌在企业运营中所采用的可持续发展方式多种多样，所有的一切都将对零售产业产生深远的影响。产品终身承诺。由英国时尚产业的零售商“拼图”（Jigsaw）发起一场名为“为了生活不是制造垃圾”的活动（TheForLifeNotLandfillcampaign），旨在发现衣服的永恒魅力从而实现衣服长久穿着。这个品牌2015年秋冬系列服饰就使用了许多由消费者们捐赠的旧衣服作为原料。如1990年的衬衫，1994年的毛衣以及1998年的西装等等。“拼图”（Jigsaw）的总经理彼得.路易斯告知LS:N“我们并不想在所谓的可持续循环这些问题中迷失自我，只是希望揭示我们是如何使我们生产的服装寿命更长久的真相”。“我们以自己的方式来证明我们所生产的马球领短衫是可以接受时间的考验的，值得人手一件。简单的来说可持续就是别丢弃任何东西。”建立产品闭路循环。海恩斯莫里斯（H&M）为提升本品牌在快时尚领域内产品闭路循环的领先地位付出许多努力。2015年4月，瑞典的服装零售品牌商们在优兔（Youtube）平台上直播了一场可持续发展报告会议，并且引起巨大反响。伦敦快时尚品牌旗舰店发起的相关活动也紧随其后，主要向消费者展示他们在为建立产品闭路循环背后