2017西北行政考研-管理学名词解释_第1页
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文档简介

管理学1采用一种新的产品（不熟悉、特性12323454512312345454、X理论和Y理论X论假设：（1）一般人都有一种不喜欢工作的本性，只要有可能，他就会逃指挥，以惩罚相。使他们为实现组织目标而付出适当的努力。（3）一般人Y理论假设：（1）人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事。一般人并外力的控制及惩罚的并非唯一的方法。人为了达成本身已承诺的目标，将"非的本性。（5）以高度的想象力、智力和创造力来解决组织上各项问5、经济人：7、学习型组织：彼得圣吉在《第五项——学习型组织的艺术与实务》中提出了学习型组织的五项。包括自我、改善心智模式、建立共同愿景、团8、知识管理：或企业拥有两类知识：公开的知识和默会的知识。公开的知指些众以过种得的类知，会知是在组才能成为行动的指南。组织目标就是指在未来一段时间内要实现的目14、非正式组织：指存在于正式组织之中，是人们在共同工作中所形成的靠感情基本，协调共同劳动体中各成员行为的管理方式17、组织发展:指以的方式改进组织行为，提高组织效率的过程21、控制：监视各项活动保证其按计划进行，并纠正各项偏差的过程。23、内部人控制：控制权掌握在经营者手中，形成“内部人”控制行为，这些行为受到企业的业务性质，取向、目标和工作性质等所要求26、平衡记分卡：是1992授平衡计分卡，是因为它所包含的绩效衡量指标兼顾了影响绩效的长期与短期因动的因果关系，全面反映企业实施与具体运营的轨迹，实现绩效评价-绩效改进以及实施-修正的双向循环。272

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