接待咨询及谈单方法和技巧教材

“巧舌如簧”还是“以诚相待”接待、咨询及谈单方法和技巧概述A教育咨询师的定义B必须掌握的十二大背景知识C降低家长及学生的防备心理D快速判断消费能力E快速找出并抓住家长及学生的兴奋点F家长常见问题概述及完美应对思路G如何全方位的征服学生H如何规划课时I规避掉低级错误咨询师咨询师家庭教育问题学生的学习问题成长问题A咨询师的定义家长问题教育理念学生问题招生A咨询师的定义A咨询师的定义我是谁02心理专家03销售者老师01B必须掌握的十二大背景知识咨询师跟家长无话可说咨询师说的话家长不感兴趣咨询师被家长咨询了体现我们的软实力任何一个咨询师都可能一招制胜

所在区域所有小初高学校名称及地址所在区域小初高前三名学校、概况及校区周围学校概况今年教育信息的掌握：湖北及武汉本年度，上年度，下年度小初高考的基本情况所有教材的版本及特点初高中数理化语数英章节目录初高中标准试卷题型构成分值中国高校基本情况概述B必须掌握的十二大背景知识

8、。。。是12年基础教育中最重要的一年9、。。。是所有学科中最重要的一科10、。。。是孩子成长中最重要的一年/一个时期11、特殊考生的背景知识：艺考、军考12、各年龄段学生的兴趣和爱好B必须掌握的十二大背景知识C快速降低低家长及及学生的的防备心心理为什么要要降低防防备心理理？如何降低低家长的的防备心心理D快速判断断消费能能力电话号码码面谈：气气质气场场外在打扮扮说话口音音学学员登记记表所在学校校逻辑思维维培训历史史兴趣爱好好旅游经历历家庭住址址交通工具具E快速找找出并抓抓住家长长及学生生的兴奋奋点有效时间间（短））时间不不可能讲讲完所有有卖点即便讲完完也是泛泛泛而谈谈寻找家长长看中的的卖点F家长常常见问题题概述及及完美应应对思路路你们是如如何收费费的？服务价值价格F家长常常见问题题概述及及完美应应对思路路孩子不愿愿意来。。。。先预防，，了解孩孩子是主主动还是是被迫孩子实在在不来，，家长先先来，认认可后家家长会想想办法带带孩子来来只要孩子子愿意，，我没问问题”F家长常常见问题题概述及及完美应应对思路路孩子没时时间。。。。理解比亲妈还还亲妈其他学生生做比较较帮助梳理理时间F家长常常见问题题概述及及完美应应对思路路提竞争对对手。。。。1、不诋毁毁肯定定对方的的优点2、咨询太太好，什什么都承承诺，不不放心；；教务不透透明，没没安全感感；万一学不不好，退退费没把把握，有有后顾之之忧；3、我们做做不到的的不承诺诺F家长常常见问题题概述及及完美应应对思路路家长要求求降价。。。。1、教育不不打折2、满足条条件的学学生送面面锦旗3、越是成本名名额越是关注注，减少利润润，需要收获获名声和口碑碑4、贸然降价肯肯定有问题。。。。F家长常见问问题概述及完完美应对思路路能否先上一个个月。。。1、好老师不带带只上一个月月的学生，没没效果影响口口碑2、XX机构可以一个个月一交，半半个月，一周周，一次一交交，因为没学学生家长差这钱吗吗？NO没需求吗？NO是家长有顾虑虑，可以主动动说出来12全年教学质量怎么检测每次课教学质量怎么检测3中途不想学G如何全方位的的征服学生从兴趣入手从学科入手从人性征服我我们的学生和和家长G如何全方位的的征服学生想不想学好相不相信我有没有信心封闭式问题H如何规划课时时危机感的塑造造学生问题分析析上达到认可可判断消费能力力正真的规划I规避掉低级错错误三种不要报价价类型不要征求学校校老师意见夫妻之间要教教如何沟通学会给家长台台阶下312一、如何续费时刻强化下一阶段计划，提前铺垫不是课快上完完了才想到续续费课结了，家长长上门概率减减小实在搞不定，，寻求老师的的帮忙4辅导过程中承承诺但没做到到的工作补起起来5能给实惠给实实惠，不能给给就给感觉6心理咨询家长会月测试陪读记录书面呈现辅辅导过程内内容或结业业报告科学合理的的文字计划划需要手中有有的资料312二、如何转介绍要想转介绍，质量不错情感沟通明确的诱惑惑兑现，并第第一时间兑兑现4没有承诺也也要有赠送送，这世界界上没有天天经地义5现场报名就就有扩科的的意识三、如何扩扩科、扩班班咨询师学会分析学学科树立更高目目标，目标标倒推，吧吧所有学科科都推出来来三、如何扩扩科、扩班班学管师3、考试前的的免费加课课2、通过和孩孩子接触后后，发现根根本问题所所在，再与与家长沟通通1、有第一阶阶段感情基基础后，重重新塑造危危机感让孩子喜欢欢这个老师师让老师摸底底，了解学学科问题，，再来谈针针对性辅导导考试前后是是最黄金扩扩科机会免费费加加课课目目的的四、、小小班班与与一一对对一一的的关关系系蓄水池班课课一对对一一小班班如如何何转转化化一一对对一一现场场咨咨询询转转化化消费费能能力力没没问问题题成绩绩差差现场场咨咨询询转转化化学管管师师转转化化小班班招招生生有有基基本本门门槛槛，，通通过过测测试试达达不不到到只只能能上上一一对对一一上班班课课孩孩子子基基础础不不够够，，不不能能提提升升反反下下降降先上上班班课课，，特特别别叮叮嘱嘱老老师师多多加加关关注注班班课课1个月月考考试试一一次次，，成成绩绩不不达达标标再再转转，，否否则则退退费费考试后30%名次学生成绩不好，需需要转一对一一成绩有进步的的暂时不转，看看下次考试再再转担心费用贵，，先转一段时时间，进步再再转回班课有进步继续一一对一，何必必阻碍孩子进进步呢Thanks感谢聆听9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。04:47:2804:47:2804:4712/24/20224:47:28AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:47:2804:47Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。04:47:2804:47:2804:47Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2204:47:2804:47:28December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20224:47:28上午午04:47:2812月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月224:47上午午12月-2204:47December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/244:47:2804:47:2824December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:47:28上上午4:47上上午午04:47:2812月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。04:47:2804:47:2804:4712/24/20224:47:28AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:47:2804:47Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。04:47:2804:47:2804:47Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:47:2804:47:28December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20224:47:28上午04:47:2812月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月224:47上上午12月-2204:47December24,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/244:47:2804:47:2824December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。4:47:28上上午4:47上上午午04:47:2812月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。04:47:2904:47:2904:4712/24/20224:47:29AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2204:47:2904:47Dec-2224-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。04:47:2904:47:2904:47Saturday,December24,202213、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。12月-2212月-2204:47:2904:47:29December24,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。24十二二月20224:47:29上上午04:47:2912月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月224:47上上午午12月月-2204:47December24,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义，，不不要要越越轨轨。。2022/12/244:47:2904:47:2924December