护理文化建设与团队执行力课件

护理文化建设与团队执行力护理部凌云霞定义护理文化：

是护理组织在特定的护理环境下，逐步形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相适应的制度载体的总和。一文化建设：增强团队精神和凝聚力护理文化是医院文化重要组成部分。护理文化是信念、习惯、规范、行为准则等精神因素的综合。护理文化内容包括：精神文化建设、物质文化建设、制度文化建设。统一护理文化建设总体思路。﹡始终以中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观为指导思想。﹡应把握的几个问题：正确的教育导向、人本观念、服务理念、规章制度……﹡以物质、精神、制度文化方面的建设丰富护理文化建设的内容。注重培养护理人员的主人翁意识，注重用军营文化和医院文化塑造护理人员统一的意志和无私奉献的精神。最大限度统一贡献个人理想医院整体目标二创新文化打造积极向上的氛围创新文化可以培育一支具有活力的护理团队，创新的核心是转变护士的观念。让护士们变被动工作为主动工作，积极参与各项护理改革活动。设立了金点子奖，提倡、鼓励护理人员在工作中独立思考和敢于怀疑，为护理工作出谋划策，而不是被动地接受管理。确定目标强化服务意识不断提高护理团队的执行力三品牌文化，打造护理服务品牌

成立服务务质量改改进检查查组，制制定了护护理优质质服务考考评标准准，将护护理服务务工作具体化和量化。军人全程程服务质量量仪容仪表表服务态度度服务礼仪仪护理服务务及时性每季度检检查实行责任任组长竞竞聘上岗岗制度。。各科室室制定严严格的参参选条件件和竞聘聘上岗流流程，层层层把关关，把专专科技术术好，管管理能力力强，有有责任心心的护士士放到责责任护士士的岗位位上，为为患者提提供一流流的服务务。四管理文化化营造造真诚和和谐的工工作氛围围管理活动动自古有有之。人性化管管理是管管理心理理学在管管理过程程中的应应用，它它反映了了管理过过程中人人心理现现象、心心理形式式及其活活动规律律，属于于人文管管理的范范畴。人性化管管理特征征：关系系友情化化、激励励经常化化、参与与民主化化。人性化管管理是现现代管理理的必然然趋势。。人性化管管理是促促进患者者康复的的重要途途径人性化管管理是护护理人员员维护身身心健康康的需要要。人性化管管理的具具体措施施。●提高认认识水平平，转变变管理理理念。●实施人人文关怀怀，做好好护理服服务工作作。●实行科科学管理理，提高高护理管管理效能能。构建有活活力的护护理团队队执行力力文化，，从我们们自身考考虑，就就是要打造真诚诚和行为为适当的的护理管管理核心心，和护士士长建立立有效的的沟通渠渠道。管理人员要用自己的真诚、乐观和自信去感染周围的人，工作对“事”不对“人”。2当发生不不协调时时，我们们应该“求大同、、存小异异”，多找共共同点，，以情感感人、以以理服人人、以制制度约束束人。3真正的沟沟通应该该是在平平等地位位上开诚诚布公地地面对面面的交流流，是双双向互动动的。1五制度文化：公开、、透明护理文化化是通过过规章制制度、护护理常规规来实现现的。建立健全全的护理理规章制制度和护护理常规规是护理理文化内内涵建设设的重要要内容。。建立完善善规章制制度，充充分发挥挥制度文文化的作作用：●规范作作用●协同作作用●保障作作用●约束作作用21护理文书书环节控控制及终终末质量量检查组组危重病人人护理质质量检查查组病区质量量管理组组门急诊、手术术室、供应室室质量控制组组护理质量考评评组制度建设始终终是护理管理理的重中之重重。急救物品、常常规物品消毒毒质控组形成三级护理理质量监控体体系，每月或或每季度对护护理质量进行行全面检查和和监控。规章制度的贯贯彻执行，公公开、透明：：●建立健全三三级（或二级级）护理管理理体制。●认真执行护护理核心制度度：分级护理理制度、值班班及交班制度度、临床科室室查对制度、、手术室查对对制度、供应应室查对制度度。●规章制度贯贯彻落实“六六字法”：勤勤、严、深、、先、帮、公公。六多重激励：竞竞争、效益和和精神24运用激励机制制护理管理、护护理质量与综综合目标考评评责任制挂钩钩奖惩制度始终终公开、公正正、公平建立多重激励励机制，运用用竞争激励、效益激励和精神激励鼓励护士士们争先创优优。理论、操作第第一名的护士士与绩效工资资挂钩奖惩结合、以以奖励为主、、表扬为主加强内部沟通通，增强护士士竞争创优精精神：●开展竞赛活活动，开发工工作热情●组织集体活活动，增强团团队活力……七责任授权：发发挥护士个体体优势让各级护理人人员明确地了了解自己的职职责和管理人人员的期望。。护理部注重挖挖掘每个护士长的的潜力护理部护士长护士护士长注重发发挥每个护士的特特长每一位护士的的个体优势得到充分分发挥骨干护士护士长晚夜查房护理管理培训班科室的护理管理工作

恰当的责任授授权可以强化化护理人员的的参与意识，，责任意识，，正确理解工工作中的管理理措施和管理理目标，提高高护理团队的的执行力。加深对护士的的了解，善于于团结不同个个性的护士，，重其长，尽尽其用：●爱好学习、、专业技术熟熟练的护士负负责科内业务务学习；●善于讲课、、带教学生的的护士负责实实习带教；●无菌观念强强的护士负责责抢救仪器、、药品的管理理，及消毒隔隔离工作；……八沟通文化营营造和谐谐的就医环环境沟通是一种种能力，是是人与人之之间进行信信息交流的的一种有目目的的活动动。沟通是现代代护患关系系的奠基石石，护患沟沟通是重要要的医疗行行为。要求护士掌掌握优美的的语言，在在护理活动动是护患沟沟通的基础础上展现语语言美。从入院询问问患者资料料开始：◆以晨间护理理加深护患患关系；◆以过硬的技技术操作作作为沟通主主要纽带；；◆以午间护理理争取护患患沟通的最最佳时机；；◆以晚间护理理营造温馨馨的沟通氛氛围；◆以出院指导导巩固沟通通成效。安全文化建建立有力力的安全屏屏障九安全文化是是护理文化化的组成部部分和精髓髓。建立一种积积极的安全全文化，才才能营造引引人安全氛氛围，不断断提高护士士综合素质质。建立护理安安全管理网网络，以护护理部、护护士长及护护理骨干为为主体，全全院护士人人人参与。。加强护理安安全教育，，牢固培养养风险意识识。加强专业素素质培训，，提高风险险防范能力力。严格制度管管理。规范护理文文书书写。。加强医院感感染的防控控措施。谢谢！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:55:5303:55:5303:5512/24/20223:55:53AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:55:5303:55Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。03:55:5403:55:5403:55Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:55:5403:55:54December24,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。24十十二二月20223:55:54上上午03:55:5412月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:55上午午12月-2203:55December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/243:55:5403:55:5424December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:55:54上上午3:55上上午午03:55:5412月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:55:5403:55:5403:5512/24/20223:55:54AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:55:5403:55Dec-2224-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。03:55:5403:55:5403:55Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:55:5403:55:54December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20223:55:54上上午03:55:5412月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月223:55上上午12月-2203:55December24,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/243:55:5403:55:5424December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。3:55:54上午午3:55上午午03:55:5412月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。03:55:5403:55:5403:5512/24/20223:55:54AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2203:55:5403:55Dec-2224-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。03:55:5403:55:5403:55Saturday,December24,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2203:55:5403:55:54December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放