现代物流学张蓉蓉Day

ContemporaryLogistics现代物流学1/2/20231课程回顾CourseReview确定最优服务水平：收入的变化量=成本的变化量服务—损失模型：通过优化流程得到服务的最佳波动范围信息替代服务作为一个约束条件：通过进行敏感性分析得到最佳系统设计常见的客服衡量指标应急服务：系统故障产品召回1/2/20232第10章国内外物流动态和发展

Chapter10DynamicandDevelopmentofInternalandInternationalLogistics主要内容：国外（尤其是美国和日本）物流发展的特点；物流合理化和标准化的内容、方法；物流技术和物流管理现代化的发展情况；物流国际化相关内容；第三方物流和供应链一体化的概念；中国物流业的发展现状、存在的主要问题及其发展前景。重点掌握：物流合理化和标准化的内容、方法；物流技术和物流管理现代化的相关知识。1/2/2023310.1国外物流发展特点

10.1DevelopmentCharacteristicsofOverseaLogistics10.1.1国外物流发展特点

重视物流理论研究和物流技术推广

物流结构形式多样

建成高效强大的物流基础设施现代化的物流技术和物流管理健全的物流管理体制和完备的物流法规

1/2/20234美国和日本物流的特点美国以仓储企业为中心的物流配送系统仓储和经营一体化的物流企业生产企业自设销售网点物资批发销售企业日本生产与流通分离商流与物流分离流通加工比重大，社会化程度高1/2/2023510.2物流合理化与标准化

10.2LogisticsRationalizationandStandardization10.2.1物流合理化

物流合理化是指在物资流动过程中，以科学、合理的组织方法，以最少的物化和活化劳动，取得最大的物流效益。

1/2/2023610.2.1.1物流合理化的内容

局部合理化:

物流系统中各子系统内物流过程合理化整体合理化:

寻求物流系统整体合理优化。1/2/2023710.2.1.2物流合理化常用的系统分析方法1、总成本法

将同材料和产成品进的转移、分类、储存等一系列相关业务活动作为一个整体看待，在保持一定服务水平条件下，在多种物流方案中选择总成本最小的那一个方案。

2、避免次优化

当各项物流业务活动按它们各自所完成的一定的管理目标来评价，而这些管理目标又相互矛盾时，就会发生次优化。为了避免次优化，往往要经过理性判断和科学计算。1/2/20238

3、得失比较分析法

在评价各方案时，要比较分析各方案的所得和所失，在保持一定服务水平条件下，选择得大于失的方案，作为最佳方案。以上阐述的三种系统优化的方法是相互联系的，有时还会相互制约。在物流管理过程中，要把他们综合在一起形成系统整体观念，相互协调，做到物流合理化，才能得到最大的经济效益。1/2/20239

10.2.1.3实现物流合理化的战略步骤

制定物流战略、方针和措施确定物流网络结构设计物流管理系统综合评价物流系统并逐步完善物流系统

10.2.1.4物流合理化的途径1、加强物流计划性是实现物流合理化的首要条件，也是提高物流服务质量的重要标志。

2、组织物流直达化

应尽量减少中间环节，既可以缩短货物运送时间，又可以降低物流费用。1/2/2023103、组织物物流短距化化可以节省运运输吨公里里，降低物物流费用。。4、组织物物资调运钟钟摆式运输输钟摆式运输输即按物流流合理化的的要求组织织货物调运运时，强调调组织往复复、回程货货源、避免免发生不满满载和空车车行程的运运输组织方方式。5、组织货货物调运集集中化可以集零为为整，提高高车船的装装载率，节节省运费。。6、物流企企业社会化化物流企业要要面向社会会服务，谋谋求社会整整体的物流流合理化，，提高综合合经济效益益。7、实现物物流标准化化有利于合理理的物流衔衔接和现代代化管理。。8、提高物物流服务质质量它是物流企企业的宗旨旨，同时也也是扩大业业务范围，，发展物物流企业，，实现物流流合理化的的基础和保保障。12/25/20221110.2.2物流流标准化物流标准化化是指以物流流为一个大大系统，制制定系统内内部设施、、机械装备备、专用工工具等各个个分系统的的技术标准；制定系统统内各分领领域如包装装、装卸、、运输等各各方面的工作标准；以系统为为出发点，，研究各分分领域与分分领域中技技术标准与与工作标准准的配合性性，按配合合性要求，，统计整个物物流系统的的标准；研究物流系系统与相关关其他系统统的配合性性，进一步谋谋求物流系系统的标准准统一。12/25/20221210.2.2.1物物流标准准化的意义义和作用1、物流流标准化是是保证物流流系统的统统一性、一一致性及各各环节的有有机联系的的手段之一一。2、物流标标准化对物物流成本、、效益有重重大决定作作用。3、物流标标准化是加加快物流系系统建设，，迅速推行行物流管理理的捷径。。4、物流标标准化也给给物流系统统与物流外外部系统的的联结创造造了条件。。12/25/20221310.2.2.2物物流标标准化的特特点1、物流流系统标准准化涉及面面比一般标标准化系统统更为广泛泛，包括机机电、建筑筑、工具、、工作方法法等许多种种类。2、、物物流流标标准准化化系系统统属属于于二二次次系系统统，，或或称称后后标标准准化化系系统统。。3、、物物流流标标准准化化更更要要求求体体现现科科学学性性、、民民主主性性和和经经济济性性（（称称为为标标准准的的““三三性性””））。。4、物流流标准化化有非常常强的国国际性。。12/25/20221410.2.2.3物物流标准准的分类类1、按大大系统配配合性、、统一性性标准分分类可分为：：专业计计量单位位标准、、物流基基础模数数尺寸标标准、物物流建筑筑基础模模数尺寸寸、集装装模数尺尺寸、物物流专业业名词标标准、物物流核算算、统计计的标准准化。2、按按各分分系统统技术术标准准分类类可分为为：运运输车车船标标准、、作业业车辆辆标准准、传传输机机具标标准、、仓库库技术术标准准、站站台技技术标标准、、包装装、托托盘、、集装装箱标标准、、货架架、储储罐标标准3、按按工作作标准准及作作业规规范分分类可分为为（1）岗位责责任及及权限限范围围。（2））岗位位交接接程序序及工工作。。（3））物流流设施施、建建筑的的检查查验收收规范范。12/25/202215（4））货车车、配配送车车辆运运行时时刻表表、运运行速速度限限制等等。（5））司机机顶岗岗时间间、配配送车车辆日日配送送次数数或日日配送送数量量。（6））吊钩钩、锁锁具使使用、、放置置规定定。（7））情报报资料料收集集、处处理、、使用用、更更新规规定。。（8））异常常情况况的处处置方方法等等。12/25/20221610.2.2.4物物流标准准化工作原原则1、确定标标准化的核核心基点这个基点能能贯穿物流流全过程，，形成物流流标准化工工作的核心心。这个基基点的标准准化成衡量量物流全系系统的基准准和各个局局部的标准准化的准绳绳。着重研究配配合性问题题要研究物流流与环境保保护问题2、着重研研究配合性性问题配合性是建建立物流标标准化体系系必须体现现的要求，，是衡量物物流系统标标准体系成成败的重要要标准。3、要研究究物流与环环境保护问问题环境保护是是我国物质质文明和精精神文明发发展的必然然产物。所所以，在推推行物流标标准化时，，必须将物物流对环境境的影响放放在同样重重要的位置置上，提倡倡绿色物流流。12/25/20221710.3物物流技术发展展

和物流管管理现代化10.3LogisticsTechnologyDevelopmentandLogisticsManagementModernization物流技术是指物品流动动过程中所需需的技术工具具、设施与手手段。物流技术硬技术：包括物品流动过程中，物品处于移动、停顿（或存储）等状态下所需要的材料、机具及各项设施等。软技术：包括实现物流活动所需要进行的管理、计划与组织等。12/25/20221810.3.1物流技术术发展10.3.1.1物流流运输技术发发展货物运载工具发展趋向于多样化、专用化、高速、大型、节能、环保。货物输送线路等设施的发展建成一个各种运输方式组成的四通八达、畅行无阻、结构合理、技术先进的现代化综合交通运输体系。各种运输方式生产管理系统高度自动化12/25/20221910.3.1.2物流流仓储技术与与装卸搬运技技术的发展物流存储技术的发展主要体系在仓库技术的发展。发展高层自动货架系统装卸搬运技术向行走灵活、装卸便利、安全可靠方向发展12/25/20222010.3.1.3物流流包装技术的的发展应具有一定强强度便于运输输、装卸、保保管，并能促促进销售。同同时包装材料料还应能够回回收或废弃处处理保护环境境。10.3.1.4物流流信息技术的的发展以计算机为核核心的微电子子技术，使庞庞大的、复杂杂的物流系统统的科学管理理成为可能，，而且可以大大大提高各项项物流功能的的效率。12/25/202221（1））条形形码（（barcode）技技术条形码码是利用用光电电扫描描阅读读设备备来实实现数数据输输入计计算机机的一一种代代码。。1、条条形码码的结结构：：它是是由一一组按按一定定编码码规则则排列列的条条、空空符号号，隐隐含一一定的的字符符、数数字及及符号号信息息，用用于表表示物物品的的名称称、产产地、、价格格、种种类等等。空白区起始字符数据字符效验字符终止字符空白区条形码的结构12/25/202222光学系统探测器信号放大滤波波形整形译码器扫描系统至计算机译码条码识读原理2、条码识识别：是指如何将将条形形码表表示的的数据据转变变为计计算机机可以以自动动采集集的数数据。通过过条码码识读读装置置实现现其功功能。。12/25/202223（2））射频频技术术(radiofrequencyidentification，RFID））射频识识别技技术利利用无无线电电技术术进行行非接接触双双向通通信，，以达达到识识别和和数据据交换换的目目的。。1、射射频识识别系系统原原理收发模块处理模块接口模块计算机网络天线收发模块控制模块存储器天线读写器射频卡RFID系统组成12/25/2022242、射频技技术的的应用用RFID适合于于物料料跟踪踪、运运载工工具和和货架架识别别等要要求非非接触触数据据采集集的场场合应应用，，对于于需要要频繁繁改变变数据据内容容的场场合也也很适适用。。便携式式数据据终端端（portabledigitalterminal，PDT）：：PDT通常常由一一个扫扫描器器、一一个掌掌上电电脑（（带存存储器器、显显示器器、键键盘或或手写写设备备）组组成，，掌上上电脑脑的只只读存存储器器中常常驻有有操作作系统统，用用于控控制数数据的的采集集和传传送。。通过过PDT的的扫描描器扫扫描位位置标标签，，货架架号码码、产产品数数量就就采集集到PDT中，，再通通过射射频技技术由由PDT把把这些些数据据传送送到计计算机机管理理系统统，可可以得得到客客户产产品清清单、、发票票、发发运标标签、、该地地所存存产品品代码码和数数量等等，并并可据据此决决定货货物的的补充充和采采购计计划等等。12/25/202225（3））GPS（GlobalPositioningSystem，，GPS））GPS是是一一种种以以空空中中卫卫星星为为基基础础的的高高精精度度无无线线电电导导航航定定位位系系统统。。1、、GPS的的组组成成：：GPS由由空间间部部分分、地面面监监控控系系统统以及及用户户接接收收机机三部部分分组组成成。。空间间部部分分使使用用21+3颗颗高高度度约约2.02万万km的的卫卫星星组组成成卫卫星星星星座座地面监控控系统包包括五个个监控站站、三个个上行注注入站和和一个主主控站。。GPS信信号接收收机的任任务是：：能够捕捕获到按按一定卫卫星高度度截止角角所选择择的待测测卫星的的信号，，对所接接受的GPS信信号进行行交换、、放大和和处理。。12/25/2022262、GPS的基基本定位位原理卫星1卫星2卫星3卫星4若t0为各卫星时；t为接收机时。求解未知数定位定时GPS定定位原理理12/25/2022273、GPS在在物流中中的应用用海空导航航实时监控控动态调度度货物跟踪踪路线优化化智能运输输12/25/202228（4）GIS（GeographicalInformationSystem）GIS将将图形管理理系统和和数据管管理系统统有机地地结合起起来，对对各种空空间信息息进行收收集、存存储、分分析，形形成一种种可视化化表达的的信息处处理与管管理系统统。GIS的的基本功功能是将将表格型型数据（（无论它它来自数数据库、、电子表表格文件件或直接接在程序序中输入入）转换为地地理图形形显示，，然后对对显示结结果浏览览、操作作和分析析。其显示示范围可可以从洲洲际地图图到非常常详细的的街区地地图，显显示对象象包括人人口、销销售情况况、运输输线路以以及其他他内容。。12/25/202229GIS在在物流信信息管理理中的应应用数字物流流的建立立物流分析析与模拟拟路况管理理交通指挥挥与控制制12/25/20223010.3.2物物流管管理现代代化10.3.2.1物物流管理理现代化化的目标标根本目的的：运用各各种现代代化的管管理方法法和管理理手段，，以取得物流流系统的的最佳效效益。1、物流流管理现现代化最最重要的的标志是准确、、及时、、高效率率地完成成与物流流相关的的和物流流活动本本身的信信息的收收集和处处理，它它是物流流管理综综合性和和先进性性的反映映。可以说，，信息管管理本身身就是物物流现代代化的重重要标志志。12/25/2022312、物流流管理现现代化的的主要内内容预测物流流流量编制物流流产、需需、供、、销计划划确定物流流最佳成成本编制物流流生产的的最佳经经济方案案组织进货货、验收收、搬运运、入库库等业务务研究物流流运输的的最佳方方案，包包括运输输批量、、时间、、交通运运输方式式及路线线的选择择加强与物物流业务务有关法法律的监监督执行行12/25/20223210.3.2.2物物流现代代化管理理技术1、系统统管理技技术重点是系系统分析析，即从物流流的整体体出发，，根据物物流的目目标要求求，运用用科学的的分析工工具和计计算方法法，对物物流目标标、功能能、环境境、费用用和效益益等，进进行充分分的调研研，并收收集、比比较、分分析、处处理有关关数据和和资料，，建立若若干拟定定方案，，比较和和评价物物流结果果。2、质量量管理技技术近年来，，中国物物流管理理运用全全面质量量管理的的手段，，强调““三全””（全过过程、全全面性、、全员））管理。。12/25/2022333、决策管管理技术决策是物流流管理的核核心，是执执行各项物物流管理的的基础。中中国物流决决策管理技技术已从定定性分析进进入定性分分析和定量量分析相结结合的阶段段。4、信息管管理技术（1）中央央物流管理理信息系统统（2）中心心城市物流流管理信息息系统（3）基层层物流企业业物流管理理信息系统统12/25/20223410.3.2.3物物流现代代化管理手手段1、法律手手段是物流现代代化管理方方法的重要要组成部分分。2、经济手手段在物流生产产全过程的的各个环节节中运用经经济杠杆，，制定各种种经济指标标，使物流流管理纳入入整个国民民经济管理理的体系中中。包括宏宏观经济管管理和微观观经济管理理两个方面面。3、教育手手段与人才才培养是实现中国国物流现代代化技术和和现代化管管理的关键键。物流人人才的质量量和数量决决定着物流流科学的振振兴和发展展。12/25/20223510.3.3物流流质量的指指标体系物流指标体体系结构图图衡量物流系系统中物流流及其内部部构成的执执行情况。。反映非机构构实体对物物流的期望望。12/25/202236物流服务目标质量指标工作质量指标信息工作质量指标运输工作质量指标配送工作质量指标仓库工作质量指标流通加工工作质量指标包装工作质量指标工程质量指标信息工程质量指标运输工程质量指标配送工程质量指标仓库工程质量指标流通加工工程质量指标包装工程质量指标物流服务目标质量指标结构12/25/20223710.4物物流国际际化10.4LogisticsInternationalization10.4.1国际际贸易与国国际物流10.4.1.1国际贸易与与国际物流流的概念国际贸易（internationaltrade））是一种国际际间的经济济活动，它它是在客观观经济规律律和有关法法律、法规规及政策措措施的制约约下，各国国工商业、、银行、运运输和保险险等机构，，围绕商品品、劳务和和技术所进进行的一系系列交易活活动的总称称。简单说说，就是国国与国之间间商品、技技术和劳务务的交换。。从一国角角度说，即即对外贸易易，各国对对外贸易的的总和构成成国际贸易易。国际物流（internationallogistics），就是组织货物物在国际间的的合理流动，，也就是发生生在不同国家家之间的物流流。12/25/202238国际物流的实实质是按照国际分分工协作的原原则，依照国国际惯例，利利用国际化的的物流网络、、物流设施和和物流技术，，实现商品在在国际间的流流动与交换，，以促进区域域经济的发展展和世界资源源的优化配置置。国际物流的总总目标是为国际贸易易服务，即选选择最佳的方方式与路径，，以最低的费费用和风险，，保质、保量量、适时将货货物从供方运运到另一国的的需方。国际物流的主主要特征是跨国经营，，为发展对外外贸易服务，，使各国物流流系统相互““接轨”，形形成一个适应应国际经济环环境的统一开开放的物流体体系。12/25/20223910.4.1.2国际际贸易的特点点国际贸易是按按国际价格进进行的，而国内贸易易则按国内价价格进行。国际贸易受各各国对外政策策直接影响大大；而国内贸易易则受其影响响很小，流通通比较顺利。。国际贸易的支支付和结算要要求采用世界界公认的国际际通货或黄金金，因而存在在汇率风险；而国内贸易易在国内市场场上币制统一一，按本币结结算，不存在在汇率风险。。国际贸易的市市场环境和市市场结构复杂杂、竞争日趋趋激烈、价格格瞬息万变、、贸易对象构构成不断改变变。12/25/20224010.4.1.3国际际物流与国际际贸易的关系系国际贸易与国国际物流之间间存在着非常常密切的互为为依存和促进进的关系。国际物流是国国际贸易的必必要条件国际贸易促进进物流国际化化10.4.1.4国际际贸易对物流流的要求质量要求向优质服务和多样化发展效率要求高效率的履行国际贸易合约安全要求防止人为因素和不可抗拒的自然力造成的货物灭失经济要求提高经济性，降低物流成本12/25/20224110.4.2国际物流流管理10.4.2.1国际际物流的特点点国际性复复杂性风风险性不不规规则性10.4.2.2国际际物流运作①国际运输———运输方式、装装运单据、货货物的运输保保险②海关仓储———保税制度、保保税仓库③商品检验④出入海关的手手续12/25/20224210.4.3我国发展展国际物流的的策略1.改革和健全我我国管理体制制，实现从内内向型向外向向型转变2.加快建建设我国物流流设施，畅通通物流渠道3.引进先先进的物流技技术，实现物物流标准化4.开展国国际物流研究究，加快国际际物流专业人人才的培养12/25/20224310.5第第三方物流和和

供应链管管理一体化10.5ThirdPartyLogisticsandSupplyChainManagementIntegration10.5.1电子商务务信息技术的发发展，尤其是是Internet和Intranet的发展展，使得电子子商务这一运运作模式在物物流业中的应应用越来越广广泛，现代物物流已经发展展到基于电子子商务的物流流时代。电子商务存在在两种模式：：企业对消费者者的电子商务务（BusinesstoCustomer，BtoC）企业与企业间间的网上交易易（BusinesstoBusiness，BtoB）12/25/2022441、企业对消费者者的服务又称直接市场消费费。主要包括（1）有形商商品的电子定定货和付款，，称为间接电电子商务。（（2）无形商商品和服务产产品的消费，，供需双方可可以在网上直直接实现交易易，又称为直直接电子商务务。2、企业与企业间间的网上交易易主要是通过EDI（电子子数据交换））进行的。包括:（1））企业与其供供应商之间采采购事务的协协调。（2））物料计划人人员与仓储、、运输公司间间的业务协调调。（3）消消费机构与其其产品批发商商、零售商之之间的协调。。（4）客户户服务。（5）公司日常常运营活动，，内部员工交交流等。12/25/20224510.5.2第三方物物流1、第三方物物流（ThirdPartyLogistics,TPL或3PL）的含义和和作用第三方物流（ThirdPartyLogistics,TPL或3PL）也称合同物流，是第三方物物流提供者在在特定的时间间段内按照特特定的价格向向使用者提供供的个性化的的系列物流服服务。作为生产与销销售企业的外外部组织，利利用现代技术术手段，为用用户企业或最最终消费者提提供全部或部部分物流服务务，包括物料料后勤保障系系统的规划、、设计、运行行和管理体制制等活动过程程。12/25/2022462.第三方物流的的作用：促进区域经济济、经济全球球化的发展，，加强了国际际贸易和地区区交流。促进物流业向向更高更深层层次发展，减减少货物周转转环节，进一一步降低物流流费用，挖掘掘第三利润源源泉。消费者和企业业可以得到更更为完备的物物流服务。12/25/2022473、第三方物物流经营的特特点：（1）从事第第三方物流经经营者是一个个庞大的群体体。（2）第三三方物流经营营者的资产所所有关系和组组织结构比较较复杂。（3）第三方方物流经营的的规模差异较较大。（4）经营者者所提供的服服务项目数普普遍较多。（5）与用户户的关系普遍遍认为在较高高水平以上。。12/25/2022484、企业物流流方式包括自营物流、寻寻找物流伙伴伴、寻求第三三方物流服务务如果企业有很很高的顾客服服务需求标准准，物流成本本占总成本的的比重极大，，自己物流管管理能力强，，则企业一般般采用自营物物流方式。如果物流在企企业战略中起起关键作用，，但自身物流流管理水平较较低，对这类类企业来说，，组建物流联联盟将会在物物流设施、运运输能力及专专业管理技巧巧上收益极大大；并且寻找找伙伴可共享享物流资源，，通过增大物物流量获得规规模效益，降降低成本。对那些物流在在其战略中地地位并不很重重要，自身物物流管理能力力也比较欠缺缺的企业来说说，采用寻找找第三方物流流服务是最佳佳选择，因为为这样能大幅幅度降低物流流成本，提高高为顾客服务务的水平。12/25/2022495、企业对第第三方物流公公司的选择企业对第三方方物流合作者者选择的影响响因素12/25/20225010.5.3供应链管管理供应链（SupplyChain，SC）是围绕着核心心企业建立起起来的，核心心企业与供应应商、供应商商的供应商即即一切向前的的关系，以及及核心企业与与用户、用户户的用户及一一切向后的关关系所形成的的链网结构。。供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）是通过前馈的的信息流（需需方向供方流流动的信息流流，如订货合合同、加工单单、采购单等等）和反馈的的物流和信息息流（供方向