现代企业文化建设与战略管理定义

小组成员柴焕爽杨静秀刘阿然企业文化与战略间的关系企业文化与战略企业文化决定企业战略？先有企业战略还是先有企业文化？企业战略决定企业文化？有关企业文化和企业战略的争论：2美国通用公司总裁杰克.韦尔奇说:“企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化”。使命战略内部整合外部环境3

企业文化与战略间关系二、企业战略一、企业文化三、企业文化与战略间关系4研究企业文化与战略的关系，首先要深入了解企业文化和战略的根本内涵。企业文化回答了“我是谁”的问题，即价值取向的问题，而企业战略回答了“我要怎么做”的问题，及实现方法和手段的问题。5

企业文化建设是现代企业经营管理的重要组成部分。在全球经济日趋一体化的今天，企业间的竞争已逐步从价格竞争、质量竞争、服务竞争走向更高层次的文化竞争，企业管理也已由经验管理逐步向科学管理、文化管理迈进，企业文化的重要性已被越来越多的人所认识。文化是“道”，它贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中。文化无形却又比有形之物更具有力量，是“理念制胜”时代企业的核心。现今，企业文化的一种最新观点认为优秀企业不但要上市，更主要的是文化上市，价值观上市。一、企业文化6企业文化内涵企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并且为企业员工普遍认可和遵循的具有本企业特色的管理思想、管理方式、群体意识、价值观念和行为规范的总称。企业文化是一种力量，也称之为企业文化力。7企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。企业文化概念的不同表述企业文化是指企业组织的基本信息、基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。8企业文化的形成1、决定因素企业创始人1产业特征4地区文化3民族文化21组织创建者的价值观、人格特征、经营哲学、领导方式等对组织文化的形成起举足轻重的作用。2民族文化对组织文化有重大影响。3（1）对个体或群体的价值观具有直接的历史、政治和经济方面的影响；（2）组织必须和地区环境相融合。4组织关于产业竞争环境、顾客需求、社会期望的假设等认识影响组织的战略、结构、工作过程，进而影响组织的绩效和生存。92、形成过程埃德加.沙因（EdgarSchein）指出，组织文化源于组织成员对如何处理外部适应（externaladaption）和内部整合（internalintegration）问题达成的共识。其形成过程如下图所示：10高级管理公司的高级主管制定、执行一种经营哲学或战略组织行为员工根据经营哲学或战略来工作结果公司在主要指标上取得成功，并持续数年文化反映经营哲学、战略以及执行经验的文化出现组织织文文化化的的形形成成过过程程11二、、企企业业战战略略管管理理企业业战战略略管管理理是是指指将将企企业业的的日日常常业业务务决决策策同同长长期期计计划划决决策策相相结结合合而而形形成成的的一一系系列列经经营营管管理理业业务务。。———安索索夫夫1976战略略管管理理的的内内涵涵企业业战战略略管管理理是是确确定定企企业业使使命命，，根根据据企企业业外外部部环环境境和和内内部部经经营营要要素素确确定定企企业业目目标标，，保保证证目目标标的的正正确确落落实实并并使使企企业业使使命命最最终终得得以以实实现现的的一一个个动动态态过过程程。。———斯坦坦纳纳1982战略略是是公公司司的的奋奋斗斗目目标标、、长长远远计计划划和和为为实实现现长长远远计计划划采采取取的的措措施施。。———波特特-《《竞争争优优势势》121、战战略略的的分分类类经营态势下战略的分类1行业态势下战略的分类2市场渗透的战略分类3发展型战略稳定型战略收缩型战略专业化战略一体化战略多元化战略国际化战略成本领先战略差异化战略聚焦战略132、战战略略管管理理过过程程包括括四四个个阶阶段段：：确定企业使命战略分析战略选择及评价战略实施及控制14三、、企企业业文文化化与与战战略略对于文化与战略的关系国内外理论界可谓达成了以下共识：如果企业战略是企业发展的硬管理链条，企业文化则是软实力链条。151981年，，美美国国管管理理学学家家理理查查德德·帕斯斯卡卡尔尔和和安安东东尼尼·阿索索斯斯提提出出企企业业组组织织七七要要素素的的思思想想，，麦麦肯肯锡锡顾顾问问公公司司在在此此基基础础上上进进一一步步提提出出了了7S战略略模模型型。。

7-s模型1、模模型型的的提提出出167-s模型型图图示示172、7-s模型型内内容容7S战略略模模型型认认为为，，一一个个企企业业的的发发展展受受七七个个““S””即战战略略(strategy)、结结构构(structure)、系系统统(system)、员员工工(staff)、风风格格(style)、技技能能(skill)和共共同同的的价价值值观观(sharedversion)的影影响响。。7S战略略模模型型既既包包括括了了企企业业中中的的““硬硬件件””要要素素，，又又包包括括了了企企业业中中的的““软软件件””要要素素。。其其中中““硬硬件件””要要素素包包括括战战略略、、结结构构和和制制度度，，而而被被认认为为是是企企业业成成功功经经营营的的““软软件件””要要素素是是指指风风格格、、人人员员、、技技能能和和共共同同的的价价值值观观。。7S战略略模模型型以以企企业业文文化化为为核核心心，，各各层层面面相相辅辅相相成成，，共共同同为为企企业业的的发发展展保保驾驾护护航航。。该模模型型体体现现出出了了战战略略与与文文化化都都是是影影响响企企业业发发展展的的因因素素。。18在国家《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中明确指出，要实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业文化与竞争优势的和谐统一。

这就要求企业要把企业文化与企业战略很好的融合起来，树立战略思维，增强战略理念，强调战略协同，开展企业文化的战略管理。

我国的企业文化建设191、企企业业文文化化战战略略内内涵涵企业文化战略企业文化战略就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上，结合企业任务和总体战略，分析现有企业文化的差距，提出并建立企业文化的目标模式。企业文化战略是一个从属性的战略企业管理作为一种手段，从管理战略上看，可以划分为“软战略”与“硬战略”两个系统。企业文化战略属于“软战略”的范畴，它的制订与实施从属于企业整体的发展战略。企业文化战略是一种目标模式

它规定了在某一中长期阶段内，企业应该构筑一种什么样的文化形象，这种文化形象对企业的发展起到什么样的作用等。企业文化战略包含有“策略”的成分即为营造或改变企业文化采取的步骤、手段以及其他配套的系统工作，如评估、评价等。202、实实施施企企业业文文化化战战略略的的必必要要性性20世纪纪80年代代，，美美国国企企业业在在研研究究企企业业文文化化过过程程中中把把企企业业文文化化战战略略作作为为企企业业整整体体发发展展战战略略的的重重要要组组成成部部分分来来认认识识和和实实施施，，使使其其企企业业扭扭转转败败局局，，从从而而得得到到快快速速发发展展。。实施施企企业业文文化化战战略略的的原原因因实施施文文化化战战略略的的好好处处21实施施企企业业文文化化战战略略的的原原因因企业文化战略是企业经营战略的基础11企业发展战略，是企业发展的整体战略，是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业发展目标实施过程中会遇到各种困难和问题，如技术、管理等问题，要解决这些问题，仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的，还需要一种动力、一种精神、一种文化，这就是企业文化战略。一种优良的文化一旦确立，它就会逐渐成为企业的优良传统，成为企业实现长期发展战略的保证。企业文化战略是建立良好企业文化的前提22企业文化是随企业的产生而自然产生、自然生长、自由变化的，它只是管理过程中的一种副产品。而文化战略将改变企业文化的这种自由状态，使企业文化成为有目标、系统的运动过程，使文化能够随企业经营环境的变化变革。22实施施企企业业文文化化战战略略的的好好处处通过价值体系调整，可以形成强大的推动战略实施的精神动力；通过组织制度的调整，可提供战略实施的制度保证；通过科学文化技术培训，使员工能够胜任战略实施的职责；通过社会形象的改善和提高，可以增强企业在竞争中的地位，为战略顺利推进创造良好的外部环境等。23实施施企企业业文文化化战战略略的的模模式式由于于各各种种企企业业所所面面临临的的环环境境不不同同，，企企业业发发展展的的阶阶段段有有所所差差别别，，企企业业职职工工的的文文化化素素质质参参差差不不齐齐，，因因此此企企业业文文化化的的战战略略模模式式也也各各有有千千秋秋。。一一般般而而言言，，企企业业文文化化战战略略模模式式包包括括以以下下几几种种：：探索型2多元型6惰性型5稳定型3追随型4先导型1241、先导型全力以赴追求企业文化的先进性和领导性；2、探索型敢于开拓，敢于创新，敢于独树一帜，与众不同；6、多元型没有一成不变的战略模式，坚持实用态度，哪种有用就采用哪种模式；或综合进行，或任其发展，3、稳定型按照自己的运行规律步步为营，稳打稳扎；5、惰性型奉行稳妥主义，不冒风险，安于现状；4、追随型并不抢先实施企业文化战略，而是当出现成功的经验时立即进行模仿或加以改进；25企业文化与战略间的关系企业文化化通过企企业的经经营哲学学决定着着企业战战略的制制定和经经营模式式的选择择，影响响着企业业战略的的实施，，而企业业战略的的实施又又会促进进和影响响企业文文化的发发展和创创新，两两者之间间存在着着相互约约束、相相互影响响和相互互促进的的关系。。261、企业文化化决定企企业战略略的选择择。1战略是实现企业目标的手段，企业通常由战略管理实现使命和达成愿景。

2战略分析时要考虑企业文化。企业要在战略分析的基础上选择并制定战略，在进行战略管理分析时，要分析外部环境和企业自身条件。3文化的刚性和持续性制约企业变革。企业文化具有较大的刚性和一定的持续性，一旦形成，要进行变革难度很大。而从战略实施的角度来看，企业文化要为战略实施服务，同时又会制约战略的实施。所以，企业在进行重大变革时，必须要考虑企业文化，要着重考虑与企业原有文化相适应的变革，不要破坏企业已经形成的行为准则。27企业存在的理由是什么？业务是什么？管理大师师彼得·德鲁克曾曾指出有有效管理理者需回回答

事实上，对“企业的业务是什么？”这一问题的回答就是要明确“企业的使命是什么”，而定义企业使命就是要阐明企业的根本性质与存在的目的，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。达成目标标需要战战略支持持，战略支持持需要信信念引导导。企业使命命影响企企业的战略选择择并为企企业战略略的选择提提供依据据。282、企业文化化影响企企业战略略的实施施（柳传志志）企业文化化能显示企业发展展方向。。企业文文化的概概括、精精粹、富富有哲理理性的语语言明示示着企业业发展的的目标和和方向，，这些语语言经过过长期的的教育、、潜移默默化，已已经铭刻刻在广大大员工心心中，成成为其精精神世界界的一部部分。其次，企企业文化化能诱导企业行为为方向。。企业文文化建立立的价值值目标是是企业员员工的共共同目标标，它对对员工有有巨大的的吸引力力，是员员工共同同行为的的巨大诱诱因，使使员工自自觉地把把行为统统一到企企业所期期望的方方向上去去。因此此优秀的的企业文文化能有有效弥补补人的有有限理性性不足，，将广大大员工的的行为引引导到共共同的企企业发展展目标和和方向上上来。★企业文文化服务务战略实实施1、企业文文化具有有明确的的导向功功能

沃尔玛：为顾客节省每一分钱29企业文化化的凝聚聚功能是是指企业业文化具具有使企企业员工工通过共共同价值值观、精精神理念念凝聚在在一起，，产生一一种强大大的向心心力和凝凝聚力，，发挥企企业巨大大的整体体效应。。在实施企企业战略略的过程程中，良良好的企企业文化化像一种种“强力力粘合剂剂”，可可以增强强员工个个体对群群体的归属感，促使员员工的个个人目标标与企业业目标达达到高度度的一致，把员工工对个人人价值的的追求纳纳入到企企业整体体的价值值创造活活动的轨轨道上来来，不断断激发人人的积极极性、创创造性，，使企业业保持活活力。2、企业文文化具有有强大的的凝聚功功能

员工自动降薪30企业文化化做得好好的企业业很注重重对员工工的物质质激励，，如实施施员工持持股计划划、高级级管理人人员的股票期权制度度等。这这很好地地满足了了人们对对财富最最大化的的需求；；另一方方面，文文化管理理的一个个最大特特点是注注重一种种精神文文化氛围围的营造造，通过过共同使使命的认认定、团团队建设设、情感感的管理理等来满满足人们们对非财财富最大大化的追追求，使使大家能能认识到到在企业业工作的的价值。。因此，，企业文文化可以以全方位位起到一一种激励励的作用用。3、企业业文化化具有有独特特的激激励功功能蒙牛全球乳业的领先者经营理念：百年蒙牛强乳兴农文化——成功、良好的社会口碑——自豪感——激励31硬约束束主要要表现现在制制度的的约束束；软软约束束主要要表现现在文文化的的约束束。制制度的的约束束常存存在不不足，，因为为制度度是人人制订订的，，人是是有限限理性性的，，所以以很难难完善善，而而且落落实制制度的的监督督成本本也往往往很很大。。相对对来说说，文文化这这种软软约束束是硬硬约束束的补补充。。通过过共同同的舆舆论导导向，，共同同的行行为模模式，，形成成员工工自觉觉的行行动。。4、企业文文化具具有良良好的的约束束功能能日本企业日本人管理企业采用了与欧美不同的方式：他们将家庭的忠孝观移入企业文化,不拒绝家庭生活中的伦理道德观在企业管理上的体现。

以企业为家，对企业无限忠诚

主动加班现象

32★★企企业业文化化制约约战略略实施施文化的的刚性性和传传承性性制约约战略略实施施。制约指指的是是企业业文化化与企企业战战略相相抵触触，成成为企企业战战略实实施的的羁绊绊乃至至发展展的桎桎梏；；尤其其是当当企业业施行行新的的战略略时，，企业