6Singma基本概念课件

6Singma基本概念什么是6Singma(6)6Singma(6)管理的基本原则

6Singma(6)模式、流程6Singma基本概念1一.什么是6Singma(6)

1.1从狭义上说：---标准偏差6Singma(6)是一个产品质量目标；6Singma(6)最初的含义是建立在统计学的正态分布的基础上，它考虑了1.5的漂移，这样落在6Singma(6）以外的概率只有3.4PPM。即：通过减少波动，不断创新，达到缺陷逼近3.4PPM，即百万分之3.4的质量水平，以实现顾客满意。6Singma(6）是世界级企业追求的标准。其实质告诉我们做任何事就是不要做错，从一开始就要有成功的理念。一.什么是6Singma(6)

1.1从狭义上说：--2一.什么是6Singma(6)

1.2从广义上说：6Singma(6)是：一种标准尺度；一种管理方法；一种目标；一个卓越的管理系统。一.什么是6Singma(6)

1.2从广义上说：3一.什么是6Singma(6)1.2.1.6Singma(6)是一个是标标准，是衡量一件事的准尺度,如下表所示：6值PPM值CP值合格率%16915000.3330.8523085370.66769.153668071.093.32462101.3399.38

52331.66799.977

63.42.099.99966一.什么是6Singma(6)1.2.1.6Singm4一.什么是6Singma(6)

1.2.2.6Singma(6)是一个管理方法

6Singma的特点6Singma是以顾客为向导，以质量功能展开为纽带，深入分析顾客需求，综合应用系统设计（实验设计、参数设计、容差设计），把人的力量、技术的力量、流程的力量三结合，形成企业管理的新思想、新模式、新文化；将一切可能产生的问题消灭在萌芽中。一.什么是6Singma(6)1.2.2.6Sing5一.什么是6Singma(6)1.2.3.6Singma(6)是一个目标:1263.56世界级企业目标2以下较差企业的水平3--4一般企业的水平一.什么是6Singma(6)1.2.3.6Singm6一.什么是6Singma(6)1.2.4.6Singma(6)是一个卓越的管理系统:

6Singma管理系统其实质是一项以顾客为关注焦点,以数据为基础,以统计技术为突破口,实施对SIPOC的6Singma项目达到最佳效果.SIPOC:S-----供方I-----输入P----过程`O-----输出C-----顾客6Singma管理系统包含若干子系统：管理子系统（MFASS）、过程子系（PFSS）、计划子系统（DFSS）等。一.什么是6Singma(6)1.2.4.6Singm7二.6Singma(6)管理的基本原则2.1.原则:2.1.1从顾客满意度分析,应以最少的资源成本获得顾客最大限度的满意;这是6Singma(6)管理的宗旨；2.1.2从质量成本分析入手,减少不增值的活动,降低劣质成本，这是6Singma(6)管理的突破口；2.1.3从质量风险分析,应降低顾客(消费者)购买产品的风险,同时也须降低产品或服务提供者(生产方)的风险，这是6Singma(6)管理的关键点。

二.6Singma(6)管理的基本原则8二.6Singma(6)管理的基本原则2.2质量成本质量成本符合性质量成本非符合性成本预防成本鉴定成本预先检验预防）鉴定成本（查明故障原因）故障成本（内部或外部）二.6Singma(6)管理的基本原则2.2质量成本质9二.6Singma(6)管理的基本原则2.3劣质成本：劣质成本（COPQ）内部损失成本外部损失成本预防损失（不增值部分）鉴定成本（分析问题部分）二.6Singma(6)管理的基本原则2.3劣质成本：10三.6Singma(6)模式、流程3.1IDOV一般模式

I------识别:D-----设计O----优化V-----验证三.6Singma(6)模式、流程3.1IDOV一11三.6Singma(6)模式、流程I识别阶段

创建项目计划将客户之声转化为关键质量因素的设计需求三.6Singma(6)模式、流程I识别阶段创建项目12三.6Singma(6)模式、流程

D设计阶段定义初步解决方案发展、分析及挑选备选项三.6Singma(6)模式、流程D设计阶段定13三.6Singma(6)模式、流程O优化阶段定义物理解决方案、设计要素优化设计稳定性三.6Singma(6)模式、流程O优化阶段定义14三.6Singma(6)模式、流程

V验证阶段流程设计、产能拉高、转移并结束项目可靠性三.6Singma(6)模式、流程V验证阶段流程设15三.6Singma(6)模式、流程3.2流程计划和需求概念设计详细设计产量增加提出概念、创建宏观流程图设定目标、收集客户需求、界定范围并发起相目发展、优化与原型详细设计检验并提炼最终设计、产量增加I识别D设计O优化V验证客户域功能域流程域物理域三.6Singma(6)模式、流程3.2流程16三.6Singma(6)模式、流程3.3IDOV工具及方法：I识别D设计O优化V验证工具价值分析创造力工具TRIZ、PUGH、AHP目标成本BDM、计分卡QFD3(功能—设计要素）工具项目大纲合同书MGPP、现场焦点团队调查、VOC（计划）水平比较法QFD1（质量屋）工具DSM显明设计稳健设计工具显明设计FMEA原型BETA测试DMR、DSM事后分析三.6Singma(6)模式、流程3.3IDOV工17三.6Singma(6)模式、流程3.4IDOV总结:适合任何复杂程度的产品；系统工程原理适合于复杂产品；将产品和开发任务分解成可管理的几大块；需求下展贯穿整个系统；针对每个子系统的设计最优化。三.6Singma(6)模式、流程3.4IDOV总结:186Singma基本概念什么是6Singma(6)6Singma(6)管理的基本原则

6Singma(6)模式、流程6Singma基本概念19一.什么是6Singma(6)

1.1从狭义上说：---标准偏差6Singma(6)是一个产品质量目标；6Singma(6)最初的含义是建立在统计学的正态分布的基础上，它考虑了1.5的漂移，这样落在6Singma(6）以外的概率只有3.4PPM。即：通过减少波动，不断创新，达到缺陷逼近3.4PPM，即百万分之3.4的质量水平，以实现顾客满意。6Singma(6）是世界级企业追求的标准。其实质告诉我们做任何事就是不要做错，从一开始就要有成功的理念。一.什么是6Singma(6)

1.1从狭义上说：--20一.什么是6Singma(6)

1.2从广义上说：6Singma(6)是：一种标准尺度；一种管理方法；一种目标；一个卓越的管理系统。一.什么是6Singma(6)

1.2从广义上说：21一.什么是6Singma(6)1.2.1.6Singma(6)是一个是标标准，是衡量一件事的准尺度,如下表所示：6值PPM值CP值合格率%16915000.3330.8523085370.66769.153668071.093.32462101.3399.38

52331.66799.977

63.42.099.99966一.什么是6Singma(6)1.2.1.6Singm22一.什么是6Singma(6)

1.2.2.6Singma(6)是一个管理方法

6Singma的特点6Singma是以顾客为向导，以质量功能展开为纽带，深入分析顾客需求，综合应用系统设计（实验设计、参数设计、容差设计），把人的力量、技术的力量、流程的力量三结合，形成企业管理的新思想、新模式、新文化；将一切可能产生的问题消灭在萌芽中。一.什么是6Singma(6)1.2.2.6Sing23一.什么是6Singma(6)1.2.3.6Singma(6)是一个目标:1263.56世界级企业目标2以下较差企业的水平3--4一般企业的水平一.什么是6Singma(6)1.2.3.6Singm24一.什么是6Singma(6)1.2.4.6Singma(6)是一个卓越的管理系统:

6Singma管理系统其实质是一项以顾客为关注焦点,以数据为基础,以统计技术为突破口,实施对SIPOC的6Singma项目达到最佳效果.SIPOC:S-----供方I-----输入P----过程`O-----输出C-----顾客6Singma管理系统包含若干子系统：管理子系统（MFASS）、过程子系（PFSS）、计划子系统（DFSS）等。一.什么是6Singma(6)1.2.4.6Singm25二.6Singma(6)管理的基本原则2.1.原则:2.1.1从顾客满意度分析,应以最少的资源成本获得顾客最大限度的满意;这是6Singma(6)管理的宗旨；2.1.2从质量成本分析入手,减少不增值的活动,降低劣质成本，这是6Singma(6)管理的突破口；2.1.3从质量风险分析,应降低顾客(消费者)购买产品的风险,同时也须降低产品或服务提供者(生产方)的风险，这是6Singma(6)管理的关键点。

二.6Singma(6)管理的基本原则26二.6Singma(6)管理的基本原则2.2质量成本质量成本符合性质量成本非符合性成本预防成本鉴定成本预先检验预防）鉴定成本（查明故障原因）故障成本（内部或外部）二.6Singma(6)管理的基本原则2.2质量成本质27二.6Singma(6)管理的基本原则2.3劣质成本：劣质成本（COPQ）内部损失成本外部损失成本预防损失（不增值部分）鉴定成本（分析问题部分）二.6Singma(6)管理的基本原则2.3劣质成本：28三.6Singma(6)模式、流程3.1IDOV一般模式

I------识别:D-----设计O----优化V-----验证三.6Singma(6)模式、流程3.1IDOV一29三.6Singma(6)模式、流程I识别阶段

创建项目计划将客户之声转化为关键质量因素的设计需求三.6Singma(6)模式、流程I识别阶段创建项目30三.6Singma(6)模式、流程

D设计阶段定义初步解决方案发展、分析及挑选备选项三.6Singma(6)模式、流程D设计阶段定31三.6Singma(6)模式、流程O优化阶段定义物理解决方案、设计要素优化设计稳定性三.6Singma(6)模式、流程O优化阶段定义32三.6Singma(6)模式、流程

V验证阶段流程设计、产能拉高、转移并结束项目可靠性三.6Singma(6)模式、流程V验证阶段流程设33三.6Singma(6)模式、流程3.2流程计划和需求