新版企业文化建设实施方案

2012年最新版

企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和员工习惯性的思考总问题的方式是什么？例如：保守或是开放？积极或是消极？思维方式员工的价值取向是什么？例如：市场观念、质量观念、成本观念价值观念员工采取行动的自我指导的原则是什么？例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进取或是但求无过？行为规范和准则公司的经营理念是什么？例如：公司使命，发展目标和企业精神共同意识共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业永续发展的两大法宝企业文化管理制度柔性管理刚性管理以人为本，依靠人的自我控制和主观能动性对人的行为进行外部控制积极的企业文化是企业制度的有益补充合理的企业制度推动企业文化的良性发展从管理哲学的角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平管理性质控制方式相互关系企业文化为企业发展提供生生不息的发展动力共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感实现内部团结良好的企业宗旨和远大的发展目标，使员工产生责任感、使命感和自豪感，满足员工自我发展的需要强化内在激励共同的价值取向和行为准则，对员工的思想和行为是种无形的、非强制性的约束，在充分尊重员工个性的同时，收到完善管理之效弥补制度不足创新、求变、开放性的企业文化，使企业能够快速适应外部环境的变化，及时调整经营策略适应外部变化积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象塑造企业形象企业文化发生作用的特点文化对公司成员是一种“软”约束，而不是硬约束，它不会自动支配企业的资源来达成企业的经营目标文化对外界的客户和社会产生间接的影响，对市场拓展努力以及市场营销活动起辅助作用尽管企业文化有若干的作用和优点，但它仍然代替不了企业的经营管理和日常运作，在建设企业文化的过程中，公司决策层对此要有清醒的认识企业文化发生作用具有“软性”的特点，不能用企业文化代替经营管理企业文化分为三个层次，即物质层、制度层、精神层企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌精神层物质层制度层对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度等企业创造的物质文化，是形成精神层和制度层的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络企业文化的三个层次紧密联系、相互作用精神层制度层物质层为物质层和制度层提供思想基础为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体约束和规范物质层和精神层的建企业文化综述导读外部环境的影响企业文化的结构企业文化的内涵发展历史的影响存在的问题文化建设的意义指导原则经营理念价值观体系行为准则工作目标实施办法实施要点企业文化的作用企业文化现状分析企业文化建设方案实施建议榆树林公司文化现状的内部与外部成因分析行业文化的特征地域文化的影响榆树林公司的历史传统榆树林公司发展战略的要求榆树林公司所有制形式的变化领导者的风格榆树林公司组织结构的变更榆树林公司文化现状榆树林公司文化的形成受到民族文化传统的影响正面影响负面影响忠诚、友爱、正直、诚信、以人为本营造一个情感和谐的文化氛围能进不能出，能上不能下依赖社会关系，削弱创新能力缺乏进取心和忧患意识忠孝仁义礼智信人情交往知足常乐大庆精神对榆树林公司也产生了积极作用大庆油田会战培育出了为国争光、为民族争气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的艰苦创业精神；讲究科学、“三老四严”的求实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神为榆树林公司在创业初期注入了强大的精神动力东北北地地区区的的文文化化特特色色对对榆榆树树林林公公司司文文化化产产生生负负面面影影响响东北北地地区区的的商商业业气气息息远远没没有有南南方方经经济济发发达达地地区区浓浓厚厚东北北地地区区的商业业文文化化东北北地地区区人人们们普普遍遍缺缺乏乏精精益益求求精精的的意意识识，，为为企企业业的的精精细细化化管管理理带带来来障障碍碍大型型国国企企较较多多，，管管理理落落后后，，建建设设企企业业文文化化的的观观念念比比较较淡淡薄薄；；人人才才流流动动性性差差，，对对待待遇遇和和成成长长前前景景要要求求不不高高东北北人人生生性性豪豪爽爽重重““哥哥们们义义气气””，，为为人人处处世世原原则则上上凭凭感感情情、、讲讲关关系系占占很很大大的的比比重重领导导者者的的风风格格对对榆榆树树林林公公司司文文化化的的影影响响举举足足轻轻重重专制制型型领领导导者者民主主型型领领导导者者建厂厂初初期期的的领领导导风风格格，，家家长长作作风风，，严严重重集集权权；；领导导意意志志成成为为员员工工的的最最高高行行动动纲纲领领；；中、、高高、、低低层层的的积积极极性性不不一一致致轻松松的的工工作作气气氛氛下属属的的自自主主决决策策权权多多，，不不必必凡凡事事请请示示，，凡凡事事汇汇报报员工工的的工工作作积积极极热热情情高高涨涨提倡倡团团队队合合作作精精神神过渡渡榆树树林林公公司司的的所所有有制制形形式式对对公公司司文文化化产产生生重重大大影影响响“十一厂”时期纯粹生产部门“子公司”时期拥有独立法人地位生产车间式管理，产量指标导向，没有经济利润的约束，“爱厂如家”成为空谈。产量指标无法与个人利益与目标结合在一起。真正的自主经营、自我发展、自我约束，员工与公司建立归属感，“同命运、共呼吸”的企业文化逐步形成。榆树树林林公公司司战战略略的的转转变变对对公公司司文文化化形形成成巨巨大大冲冲击击文化化文化化是是战战略略实实施施的的关关键键要要素素之之一一文化化为为战战略略提提供供成功功的的动动力力战略略文化化与与战战略略的的适适应应和和协协调调一个个企企业业的的文文化化对对于于成成功功地地实实施施战战略略是是一一种种重重要要的的帮帮助助或或者者障障碍碍。。当当与与战战略略存存在在匹匹配配关关系系时时，，强强有有力力的的文文化化会会促促进进更更好好的的战战略略实实施施，，当当没没有有这这种种匹匹配配关关系系时时，，则则会会损损害害战战略略的的实实施施榆树林公公司战略对文文化的形形成没有有提出要要求；文文化对于于战略的的实施也也不相匹匹配榆树林公公司高层层管理人人员变动动频繁，，组织结结构不断断调整，，形成的的“动荡荡”局面面大大影影响了企企业文化化榆树林公公司自92年建厂以以来，经经历过五五次领导导班子的的更换，，每任新新领导就就任，务务必对原原有组织织机构及及人员进进行大规规模调整整。一方面，，强化了了员工心心目中的的非业绩绩导向的的企业用用人制度度，员工工的努力力多用于于改善同同上级领领导的关关系，走走关系路路线成为为员工升升迁的捷捷径。另一方面面，不同同的领导导带来不不同的管管理风格格，多种种管理风风格难以以统一，，始终存存在混乱乱的局面面，影响响了企业业在经营营理念上上的整体体感。榆树林公公司文化化现状的的分析从从三个层层面进行行精神文化化制度文化化物质文化化企业哲学学价值观经营理念念经营宗旨旨企业精神神管理制度度运作方式式激励机制制人际关系系厂容厂貌貌文化设施施企业标识识文化交流流网络不不够健全全，没有有内部交交流刊物物没有公司司标识、、标准字字、标准准色，没没有建立立统一的的视觉形形象没有统一一的工作作着装公司局域域网的利利用效率率低在物质层层面上，，还存在在诸多不不完善的的地方，，公司的的标识、、环境、、纪念物物等尚未未成为统统一的企企业文化化的物质质载体在企业文文化的制制度层面面上，做做了部分分基础工工作，初初步形成成标准化化、规范范化、制制度化管管理的雏雏形，但但不充分分、不系系统、不不规范存在一些些“盲点””和“死区”，例如如缺乏明明晰的员员工绩效效考核制制度、激激励制度度；当企业出出现经营营管理变变动时，，新制度度往往滞滞后推出出，形成成“制度真空空期”；；偏重于“物”的管理，，而轻视视对“人”的管理，，不符合合“人本本管理””的原则则；工作制度度较全面面，责任任制度严严重欠缺缺。制度体系系覆盖面泛而全，，面面俱俱到，““躺在抽抽屉睡大大觉缺乏重点点，没有有根据公公司经营营目标确确立鲜明明的重点点原则性强强，可执执行性差差，缺乏乏实际指指导意义义制度体系系的内容制度制订订与制度度执行往往往各行行一套，，形成事事实上的的“两张皮皮”现象；有制度，，但执行行力度不不够，“有法不不依”现象严重重；制度的制制订缺乏乏连贯性性，员工工执行时时常常会会感到无无所适从从；制度更新新慢，有有些制度度往往“几年一一贯制””。制度执行行与修订、调调整有了制度度执行不不力，造造成制度度的严肃肃性丧失失如果严格格执行规规章制度度会影响响个人人人际关系系；维护护人际关关系，又又影响执执行规章章制度的的力度和和公正性性。考核工作作跟不上上，使得得制度无无法做到到奖惩兑兑现。效益工资资不能真真正奖勤勤罚懒，，调动人人的积极极性，起起到树立立榜样，，催人奋奋进的作作用。七成员工工表示自自己的收收入与工作作业绩关关联不大大或者完全全无关只有15%的员工认认为公司的考核核办法能能有效反映个人人业绩。。仅有二成成员工表表示公司的规规章制度度能够得到很很好的执执行榆树林公公司的规规章制度度：以负负激励为为主与文文化管理理理念不不相符有违反者者，罚款50元!工作效果果的达到到大多采采用惩罚罚的办法法，而缺缺少奖励励，使员员工产生生只要仅仅仅完成成工作任任务即可可的观念念。没人人愿意多多承担责责任，缺缺乏主动动性、创创造性假设多数数人工作作是为了了满足基基本的生生存需要要，只有有金钱才才能刺激激他们工工作。没没有考虑虑到员工工的更高高层次的的需求。。没有通过过奖励树树立正面面典型，，员工好好的行为为得不到到鼓励和和强化，，失去积积极性行为规范范和规章章制度尚尚未与企企业目标标、价值值观、作作风形成成统一的的体系将无形的的观念制制度化，，使之能能够在企企业的日日常管理理中贯彻彻落实。。合理的制制度观制度的制制订更多多的考考虑的是是部门的的利益，，揽权权卸责责的现象象突出。。由于制订订制度的的出发点点难以统统一到公公司整体体利益的的层面上上，导致致互相矛矛盾，增增加了内内耗，降降低的企企业运转转效率。。榆树林公公司秉承承传统的的大庆精精神，倡倡导“团团结、务务实、奉奉献”的的思想作作风，而而实际上上，榆树树林公司司的制度度制订体体系与企企业的价价值观相相背离。。制度观现现状新近成立立了企业业文化部部为企业业文化建建设提供供了组织织保障，，但未能能真正发发挥文化化管理职职能企业文化化部工会团委党群办文体中心宣传办企业文化化部不仅仅仅是这几个个部门的的简单叠加加榆树林公公司在企企业文化化建设方方面存在在一个误误区：企企业文化化等同于于企业思思想政治治工作企业文化化思想政治治工作政治文化化范畴经济文化化范畴相同的目目标相同的对对象相似的内内容企业文化化建设作作为一种种管理方式式，将思思想政治治工作与生生产经营营活动紧紧密结合一一起。企业文化化的核心心层——精神层的内容属属于思想想政治工工作的范围；制度层的的形成和和贯彻由由思想政政治工作保障障；榆树林公公司文化化建设在在精神层层面上，，仅仅处处于起步步阶段企业精神神企业目标标经营哲学学统一的价价值观统一的道道德标准准？？？？？战略方向向？战略目标标？榆树林油油田以前前提出的的企业奋奋斗目标标实际上上失去了了真正存存在的意意义奋斗目标标“艰苦奋奋斗，五五年实现现产能一百万吨吨；精雕雕细刻，，创出外围油田田开发新新水平””。。。原十一厂厂的第一一届经营营班子提提出的口口号，在当时起起到了鼓鼓舞人心心的作用用。随社会环环境、行行业环境境、科学学技术的的发展变化化，思想想观念的的转变远远远不能能适应形势的的需要，，企业文化化的更新新落后于于形势的变变化，阻阻碍了企企业的发发展。榆树林公公司内部部现有的的价值观观念严重重缺乏一一致性，，从根本本上影响响了公司司的发展展现行价值值观带来后果果随遇而安安不思进取取分配不公公无积极性性求稳怕变变阻碍变革革知足论资排辈辈讲究身份份安定榆树林公公司的发发展目标标未能与与员工个个人目标标统一公公司的整整体凝聚聚力严重重不足，，缺乏““利益共共同体””意识和和“命运运共同体体意识””个人利益益业绩企业利益益奉献精神神、人的的价值效果现象原因不关心企企业经济济效益会花钱的的人多，，会赚钱钱的人少少“当一天和和尚撞一一天钟”，工作没没有动力力对领导缺缺乏信任任不积极参参与组织织决策个人利益益没有与与企业利利益紧密密挂钩员工没有有个人职职业生涯涯设计一些激励励措施没没有发挥挥应有的的作用，，激励目目标过高高等于没没有激励励，激励励的层面面过小同同样效果果不佳；；人员晋晋升的依依据不是是业绩导导向。榆树林公公司的集集权现象象突出，，员工参参与企业业决策的的意识淡淡薄有四成的的员工认认为他们们提的建议交交给高级级领导层层是不能被被采纳的的。由于企业业的传统统所致，，企业的集权现象突出出，民主的空空气稀薄薄；公司司从上至至下“家家长制””现象普普及。“决策往往往是上级级们的工工作范围围”榆树林公公司内部部各部门门间缺乏乏服务意意识榆树林公公司生产部门门后勤、机机关公司利润润的直接接贡献者者在与机关关职能部部门进进行工工作沟通通中，扮扮演被动动者的角角色。“优越意识识”“权力意意识”“事难办办、脸难难看”仅仅是分分工不同同，在企企业中拥拥有同样样的平等等地位受企业传传统影响响，榆树树林公司司的“等等级制度度”现象象过于严严重,公司内部部被不同同的小团团体割裂裂高层管理理人员中层管理理人员外聘劳务务工基层员工工（正式式）不同的待待遇高层层中层层正式式工工劳务务工工科级干部部专用车车非科级人人员禁止乘坐例子榆树林林公司司内部部沟通通渠道道不通通畅榆树林林公司司目前前依然然保持持传统的自自上而而下的的沟通通方式式。沟通的的效果果差。。只有半半数员员工可可以肯定定能够够与上上级沟通通顺畅畅上级下级下级沟通方式榆树林林公司司目前前忽略略了部部门间的横横向沟沟通，，忽略略了自自下而上的的沟通通。榆树林林公司司内部部尚未未形成成和谐谐融洽洽的工工作氛氛围四成员员工反反映当当因工工作失失误受受到领领导批评时时，其其他同同事最最常出出现的的态度度是漠不关关心、、暗自自高兴兴或嘲嘲讽仅有半半数员员工认认为公公司的的工作作氛围是是和谐谐融洽洽的。。榆树林林公司司员工工的工工作士士气明明显低低落，，工作作效率率低下下缺乏责责任意意识，，形成成“不求有有功，，但求求无过过”的消极极观念念因怕与与领导导的思思想不不一致致，怕怕犯错错误，，怕担担责任任，而而不惜贻误误企业业发展展的良良机回避问问题是是普遍存在在的心心态缺乏公公平竞竞争的的环境境，没有一一套统统一、、公平平、公公正的的评价价员工工工作作业绩绩的标标准和和与之之想配配套的的激励励与约约束机机制。。“说你行行你就就行，，不行行也行行。。。。”没有树树立自自强意意识、、主人人翁意意识，，计划划体制制下的的等、靠靠、要要的思想想根深深蒂固固。在面临临巨大大的市市场压压力的的情况况下，，缺乏乏危机机感，，责任任感，，把解解决问问题的的希望望寄托托于国国家政政策扶扶持和和上级级决策策，向向上伸伸手。“工作差差不多多就行行了””榆树林林公司司内部部严重重缺乏乏创新新意识识一致性性和服服从性性个人创创新意意识和和能动精精神公司注注重员员工对对企业业管理理的一一致性性和服服从性性，不不倡导导员工工的个个人创创新意意识和和能动动精神神，也也不鼓鼓励员员工去去承担担风险险，久久而久久之，，企业业陷入入一种种死气气沉沉沉的管管理状状态中中。这这时，，有才才能的的员工工往往往倍受受压抑抑和排排挤，，他们们的才才能和和专业业技能能也受受到限限制；；基层层管理理者失失去了了寻求求企业业发展展机遇遇或创创造新新设想想的激激情与与动力力，他他们不不关心心会发发生哪哪些问问题和和如何何解决决问题题，而而是做做完必必须要要做的的活。。现代代企业业正面面临着着一种种新的的竞争争环境境——不间断断地变变革和和高度度不确确定性性。企企业一一旦陷陷入死死气沉沉沉的的管理理状态态，在在日益益激烈烈的市市场竞竞争中中自然然会逐逐步走走向死死亡。。榆树林林公司司内部部严重重缺乏乏竞争争意识识榆树林林公司司员工工缺乏乏你争争我赶赶的干干劲，，而是是追求求一种种安定定榆树林林公司司有些些人““关心心的并并不是是工作作开展展、达达到什什么目目标、、企业业的盈盈利状状况怎怎样，，而是是在什什么位位置，，挣多多少钱钱由于国国企管管理的的长期期积弊弊，窒窒息和和扼杀杀了榆榆树林林公司司员工工的积积极竞竞争榆树林林公司司曾经经搞过过的竞竞聘上上岗，，但总总是流流于形形式职务上上超越越原上上级、、对不不胜任任者取取而代代之被被认为为是一一种不不光彩彩的事事严重缺缺乏优优胜劣汰的的机制制榆树林林公司司内部部严重重缺乏乏危机机意识识员工普普遍感感觉不不到企企业未未来发发展动动力不不足，，没有有建立立起市市场竞竞争的的意识识对过去去的成成绩沾沾沾自自喜的的心理理居多多“背靠大大树好好乘凉凉”的的思想想弥漫漫总认为为榆树树林公公司家家大业业大、、瘦死死的骆骆驼比比马大大慢节奏奏、低低效率率、按按部就就班、、思维维定势势的情情况比比比皆皆是没有意意识到到“狼来来了””榆树林林公司司内部部缺乏乏公平平竞争争的环环境氛氛围“领导最最赏识识的是是投其其所好好的人人，工工作能能力是是次要要的””仅有三三成的的员工工在公公司感感觉能能够得得到公公平待待遇当员工工的公公平感感丧失失后，，工作作热情情紧接接着消消失，，员工的的主要要精力力从工工作上上转移移。人才引引不进进（待待遇和和方法法）、、留不不住（（文化化与发发展））、用用不好好（机机制与与条件件）用人人制制度度榆树林林公司司文化论资排排辈用人存存在靠靠关系系、凭凭背景景存在因因人设设岗，，而不不是因因岗设设人存在严严重的的排外外潜意意识，，从内内心不不接受受外来来人才才在榆树树林公公司，，绝大大多数数员工工看不不见自自己的的前前途用人制制度不不仅仅仅体现现在制制定上上，更更体现现在执执行片面要要求引引进员员工与与公司司单相相磨合合，接接受一一些甚甚至是是落后后的观观念干部能能上不不能下下是公公司普普遍心心理榆树林林公司司的用用人制制度存存在严严重缺缺陷榆树林林公司司的管管理重重点在在“物物”而而非在在“人人”提倡以以人为为中心心的管管理思思想，，关心心人、、培养养人、、激励励人既重视视硬件件又强强调软软件（（企业业精神神、作作风、、最高高目标标）硬件资资源是是可模模仿的的，而而软件件资源源是不不可摸摸仿的的软件资资源的的充分分挖掘掘和利利用会会给企企业带带来显显著活活力。。软硬结合必必须围绕企企业的整体体经营，协协调发展。。传统计划经经济体制遗遗留下来的的以物为中心心的单纯生产产型管理方方式。注重企业管管理硬件方方面(技术、生产产能力、组组织制度、、组织结构构)忽视“人本管理”公司员工呼吁吁“文化觉醒”软硬结合的现现代管理方式式现状见物不见人合作文化、亲亲密文化榆树林公司在在企业文化建建设过程中注注重企业文化化的形式，但但是忽略了企企业文化的内内涵政治思想工作作及文体活动动是企业文化化建设的主要要手段，停留留于形式上本质上，企业业文化不可能能脱离企业的的发展战略、、管理体制和和激励机制而而独立发挥作作用，因此企企业文化不能能脱离企业管管理榆树林公司目目前的企业文文化建设仅注注重形式表现现企业文化的内内涵是将企业业在创业和发发展过程中的的基本价值观观灌输给全体体员工，通过过教育、整合合而形成的一一套独特的价价值体系，是是影响企业适适应市场的策策略和处理企企业内部矛盾盾冲突的一系系列准则和行行为方式，这这其中渗透着着创业者个人人在社会化过过程中形成的的对人性的基基本假设、价价值观和世界界观，也凝结结了在创业过过程中创业者者集体形成的的经营理念。。将这些理念和和价值观通过过各种活动和和形式表现出出来，才是比比较完整的企企业文化应将企业文化化建设纳入管管理体系，注注重企业文化化内涵的灌输输与传播榆树林公司在在企业文化管管理及建设上上缺乏系统的的思想、科学学的步骤没有正确定位位企业文化建建设在企业管管理中的作用用企业文化建设需解决的问题没有解决企业业文化建设的的领导机制企业文化建设设注重形式，，忽略了内涵涵榆树林公司没没有正确定位位企业文化建建设在企业管管理中的作用用企业文化建设设不仅仅是党党群关系部门门的事，不是是思想政治工工作的另一种种方式，它首首先应该是一一种管理思想想、管理模式式，是重视企企业管理中人人的因素，以以人为本的管管理思想的体体现。实际调查中，，提到企业文文化，见到的的是党群部门门的人，听到到的党群工作作的内容，偶偶尔听到企业业管理部门谈谈到企业文化化建设，也仅仅限于理论，，没有运用到到日常管理当当中，没有从从管理的角度度去抓企业文文化建设，没没有处理好企企业文化建设设与思想政治治工作、工会会工作的关系系。榆树林公司没没有解决企业业文化建设的的领导体制应该由谁来抓抓企业文化建建设？这个问题与企企业文化的定定位问题直接接相关。没有有摆正企业文文化在企业经经营管理中的的地位，相应应的领导体制制就难以建立立。目前榆树树林公司大部部分与企业文文化建设有关关的工作都是是由纪委部门门领导，企业业的经营者参参与程度不够够，没有紧紧紧围绕企业经经营管理的中中心开展。榆树林公司文文化与优秀企企业文化相比比还有很大的的差距坚持不懈的核核心价值观崇拜式的企业业文化有意识地灌输输核心价值观观的行为世界上著名的的长寿公司一一个共同的特特征文化不解决企企业盈利不盈盈利的问题，，文化只解决决企业成长持持续不持续的的问题，榆树树林公司稳定定发展是要通通过文化来延延续榆树林公司目目前进行的企企业文化建设设，就是要灌灌输企业整体体意识，形成成核心价值观观在外部环境和和内部发展需需求的双重压压力下，榆树树林公司进行行企业文化建建设迫在眉睫睫榆树林公司文化公司内部滋生生的诸多不良习气的的积累阻碍了公司的的经营发展适应企业管理理发展的新趋势势适应公司新的的发展战略，为公司司持久发展提供动力力竞争环境的变变化给企业带来来新的挑战使原有的企业业文化发生质质的变化，实实现升华，使公司能够适适应瞬息万变变的经营环境境。外部压力内部压力满足员工内在在需求榆树林公司文文化变革因素素及趋势市场导向程度度上下级及同级级关系目标及实施水水平对变革的态度度员工对企业的的忠诚程度对文化变革的的反映较低缺乏沟通较弱不理解忠诚但作为生存的手段被动高信任强理解忠诚作为个人人事业主动改进企业文化变革前变革后榆树林公司目目前所处的阶阶段要求进行行企业文化建建设，以达到到理顺思想、、凝聚人心、、规范管理、、适应竞争的的目的建立共同的核心价值观，明确企业的的发展目标，，使企业内部部存在共同的的利益和目标标，使之成为为员工的精神神之柱，从而而把员工牢牢牢地连接起来来。增强凝聚力规范管理适应竞争企业文化建设目的企业的经营运运作离不开规规范化、制度度化、程序化化的管理，一一方面，为工工作业绩考评评提供依据，，另一方面，，有利于减少少工作随意性性，提高工作作效率外部市场竞争争日益激烈，，竞争格局也也在不断改变变，企业文化化建设为企业业适应环境变变化提供了强强有力的思想想保障。？榆树林公司企企业文化建设设作用之一：：适应企业管管理的新趋势势分权管理时代到来企业要生存发发展应该如何何管理战略管理时代到来知识经济时代到来内在激励时时代到到来推行文化管理理榆树林公司企企业文化建设设作用之二：：适应新的竞竞争环境的需需要作为自然资源源依赖型行业业，榆树林公公司目前拥有有的可支配资资源呈递减态态势，大庆油油田的政策性性支持也将显显著弱化。建设企业文化化通过技术创新新、管理创新新、制度创新新，使榆树林林公司焕发新新的活力。强化“人本管理”意识，在企业业共同价值观观的引导下，，给人以信任任、给人以荣荣誉、给人以以激励，激发发员工工作热热情，提高生生产效率，以以此获取成本本优势。依靠优秀的企企业文化，吸吸引外部人才才加入、发挥挥内部人才潜潜能、提升员员工素质，是是榆树林公司司形成核心竞竞争优势的关关键。随着我国WTO的加入，石石油开采行业业的门户进一一步放开，挟挟技术优势、、资金优势、、管理优势的的国际大公司司纷纷涌入国国内市场。创新制胜成本制胜文化制胜国家鼓励市场场竞争，国内内原油开采市市场的条块分分割现象将被被被打破；此此外，国内东东部油田企业业近年内，生生产能力纷纷纷过剩，加剧剧了竞争。榆树林公司企企业文化建设设作用之三：：适应企业未未来发展战略略的需要双跨两高跨地区、跨行行业采用高技术、、实现高增长长进行文化管理理企业文化是为为企业发展战战略服务的，，有什么样的的战略就有什什么样的企业业文化文化与战战略榆树林公司的的发展战略略理念上：客户户至上、服务务第一管理上：以人人为本，尊重重员工创造性性、积极性组织上：发扬扬团队合作、、同舟共济的的精神行动上：发扬扬敬业、爱岗岗、争先、创创优的精神榆树林公司企企业文化建设设作用之四：：培育公司内内部优良习气气的需要榆树林公司经经过近十年的的发展，企业业经营逐步走走稳，并取得得了较好的经营营业绩，但在在成绩面前滋滋生了诸多不不良的风气。。这些不良风气气严重影响了了企业的进一一步发展。建设企业文化化改变官僚主义义作风，配合合工作流程改改革，重新设设计工作流程程、制度，以以提高工作效效率为中心，，尽量从制度度设计上去除除推诿拖拉、、抢功争利的的积习。关键键是“务实高高效”。主要抓观念转转变，彻底破破除铁饭碗、、铁工资、铁铁交椅制度，，清除等、靠靠、要思想，，树立竞争、、效率、改革革意识。借鉴外来优秀秀企业文化，，灌输优秀企企业文化的精精髓思想。人浮于事，工工作效率低下下官本位意识小团体意识。。。榆树林公司企企业文化建设设作用之五：：满足公司员员工内在需求求经济人社会人自我实现人人好逸恶劳、、不负责任工作只是为了了人的基本生存需要只有金钱刺激激才能生效以自我为中心心不关心组织管理上采用强强制惩罚办法人工作除了物物质条件外，，从根本上是为为了社会需求非正式组织对对人影响大管理上不应只只是监督和命令要提高员工满满意度，鼓舞士气，重视视关系，培养员工归属感感和集体感应提倡集体奖奖励人除了社会需需求外，还有发挥自身身潜力、表现自身才能能的欲望人是勤奋的、、愿承担责任任和和有有进进取取心心的的管理理者者应应创创造造和和谐谐愉愉悦的的环环境境，，充充分分发发挥挥潜力力和和能能力力，，让让获获得得知识识，，增增长长才才干干，，感感到生生活活和和工工作作的的意意义义组织织目目标标个个人人目目标标同同时实实现现。。基于于价价值值观观的的几几种种人人性性假假设设推行行文文化化管管理理企业业文文化化综综述述导读读外部部环环境境的的影影响响企业业文文化化的的结结构构企业业文文化化的的内内涵涵发展展历历史史的的影影响响存在在的的问问题题文化化建建设设的的意意义义指导导原原则则经营营理理念念价值值观观体体系系行为为准准则则工作作目目标标实施施办办法法实施施要要点点企业业文文化化的的作作用用企业业文文化化现现状状分分析析企业业文文化化建建设设方方案案实施施建建议议榆树树林林公公司司企企业业文文化化建建设设的的指指导导原原则则是是以以人人为为本本，，立立足足公公司司发发展展战战略略，，适适应应外外部部环环境境变变化化经济全球化以人为本，规范性、创新性地建设企业文化知识经济时代榆树林公司的发展战略经济济全全球球化化要要求求榆榆树树林林公公司司树树立立市市场场、、服服务务和和效效率率意意识识榆树树林林公公司司必必须须树树立立面面向向国国际际市市场场，，全全心心服服务务客客户户的的意意识识；；榆树树林林必必须须及及时时调调整整发发展展战战略略，，以以适适应应社社会会、、经经济济、、技技术术和和市市场场的的不不断断变变化化中国国加加入入WTO，国国际际企企业业开开始始享享受受国国民民待待遇遇，，行行业业垄垄断断被被打打破破国内内市市场场已已经经同同国国际际市市场场融融为为一一体体，，任任何何企企业业面面临临着着国国际际化化竞竞争争优胜胜劣劣汰汰、、适适者者生生存存是是市市场场竞竞争争的的唯唯一一法法则则知识识经经济济时时代代要要求求榆榆树树林林公公司司树树立立以以人人为为本本的的人人才才观观念念第三三，，知知识识成成为为独独立立的的生生产产要要素素，，人人力力资资源源成成为为最最宝宝贵贵的的企企业业资资源源第一一，，变变化化的的速速度度加加快快了了。。这这是是因因为为知知识识流流动动速速度度加加快快，，不不论论是是自自然然资资源源的的运运用用还还是是生生产产力力的的提提高高都都受受到到影影响响。。第二二，，竞竞争争的的强强度度增增加加了了。。一一方方面面因因为为科科技技减减轻轻了了空空间间和和距距离离对对各各方方面面的的影影响响，，另另一一方方面面竞竞争争由由于于科科技技的的革革新新变变得得更更加加激激烈烈。。知识识经经济济是是指指建建立立在在知知识识和和信信息息的的生生产产、、分分配配和和使使用用之之上上的的经经济济。知知识识经经济济时时代代有有以以下下特特征征：：榆树树林林公公司司应应建建立立尊尊重重知知识识、、尊尊重重人人才才、、以以人人为为本本、、任任人人唯唯贤贤的的人人才才观观念念可持持续续发发展展要要求求榆榆树树林林公公司司强强化化创创新新进进取取精精神神榆树树林林公公司司要要实实现现跨跨地地区区、、跨跨行行业业可可持持续续发发展展抛弃弃安安于于现现状状的的思思想想去除除求求稳稳守守旧旧的的观观念念树立立强强烈烈的的进进取取心心和和使使命命感感强化化持持续续创创新新精精神神榆树树林林公公司司的的使使命命是是为中中国国经经济济繁繁荣荣和和社社会会进进步步作作出出贡贡献献，，为为员员工工提提供供广广阔阔的的发发展展空空间间公司司使使命命适应应经经济济全全球球化化和和知知识识经经济济时时代代的的要要求求，，进进行行制制度度创创新新、、管管理理创创新新、、技技术术创创新新和和文文化化创创新新，，实实现现企企业业可可持持续续性性发发展展，，为为中中国国经经济济繁繁荣荣和和社社会会进进步步作作出出贡贡献献，，为为员员工工提提供供广广阔阔的的发发展展空空间间。。公司司存存在在的的价价值值和和意意义义榆树树林林公公司司的的愿愿景景是是发发展展成成为为面面向向国国际际市市场场的的纯纯粹粹控控股股企企业业集集团团公司愿景

榆树林公司利用十年左右时间，实现跨地区、跨行业的可持续发展，逐步成长为多元化发展的、能源主导型、面向国际市场、年营业收入超过80亿元，拥有若干家控股、参股子公司的纯粹控股型企业集团，其主营业务进入国际市场，培养技术创新和资本运营能力。公司司未未来来的的市市场场领领域域、、规规模模及及核核心心能能力力榆树树林林公公司司战战略略发发展展的的指指导导方方针针是是市市场场国国际际化化、、业业务务多多元元化化和和运运营营资资本本化化指导导方方针针市场场国国际际化化：：立足足大大庆庆，，面面向向全全国国，，放放眼眼世世界界，，实实现现跨跨地地区区发发展展业务多元元化：立足采油油业务，，进入新新兴产业业，实现现跨行业业发展运营资本本化：产品运营营与资本本运营相相结合，，实现企企业高速速成长公司战略略发展的的方向和和模式榆树林公公司的精精神是进进取、创创新、服服务、求求实求稳怕变变，必然然使企业业丧失活活力。要要想实现现“双跨跨”，必必须善于于学习，，博采众众长，在在企业制制度、管管理方式式、技术术开发和和文化建建设等方方面勇于于创新，，创造出出具有自自我特色色的一流流管理，，一流技技术，一一流产品品和积极极向上的的文化，，创造中中国乃至至国际名名牌创新顾客是我我们的衣衣食父母母。公司司必须不不断地研研究顾客客需求和和市场变变化的趋趋势，从从而比竞竞争者更更好地满满足顾客客期望；；树立内部部顾客观观念。下下游环节节是上游游环节的的顾客，，基层单单位是管管理部门门的顾客客，为顾顾客提供供优质服服务是每每个岗位位的基本本职责之之一服务一切从公公司实际际出发，，既不好好高鹜远远，又紧紧盯远大大目标，，扎扎实实实，一一步一个个脚印。。面向市市场，研研究市场场，一切切活动、、决策都都要符合合市场规规律；敬业爱岗岗，在本本职岗位位上干出出实实在在在的事事业求实逆水行舟舟，不进进则退。。安于现现状，不不思进取取是不负负责任的的表现。。要想实实现企业业的远大大目标，，必须永永不满足足，超越越无限进取榆树林公公司价值值体系描描述人才观念念质量观念念发展观念念市场观念念榆树林公公司的发发展观是是高水平平、高效效益，可可持续发发展发展观高水平、、高效益益，可持持续发展展，实现现企业、、员工与与社会之之间价值值的高度度和谐：：致力于所所有者权权益的充充分实现现；致力于与与员工共共同成长长；致力于为为社会作作出贡献献企业与员员工、股股东、社社会是利利益共同同体榆树林公公司的市市场观是是以顾客为为中心，，比竞争争者更好好地满足足顾客期期望相对优势价值价值市场观企业的一切经营活动必须以顾客为中心：首先要研究市场，了解顾客消费需求的变化趋势；还要关注竞争者在满足顾客期望方面的表现；比竞争者更好地满足顾客期望，以便创造相对竞争优势榆树林公公司的质质量观是是高标准准、精细细化、全全程监控控质量观产品质量量是保障障企业长长期发展展和创立立名牌的的前提条条件。高高标准、、精细化化、全程程监控则则是确保保产品质质量的重重要手段段：高标准。。产品质质量一定定要符合合国际标标准、国国家标准准或行业业标准，，就高不不就低；；精细化。。研究顾顾客的细细微需求求，并加加以满足足；全程监控控。通过过建立完完善的质质量管理理体系，，来实现现从研究究开发到到采购、、生产、、销售，，最终到到售后服服务的全全过程的的质量监监控。过过程控制制重于最最终检验验产品质量量是企业业的生命命榆树林公公司的人人才观是是崇尚知知识，以以人为本本人才观崇尚知识识，以人人为本：：企业靠靠员工发发展，员员工靠企企业立业业；先有有满意的的员工，，后有满满意的顾顾客。育才观：：结合公公司战略略发展的的需要，，对员工工进行有有计划的的培训，，提高员员工的基基本素质质；选才观：：德才兼兼备，内内外并重重；任人人唯贤，，平等竞竞争；用才观：：用人不不疑，敢敢于授权权；人尽尽其才，，不求全全责备；；留才观：：拓展员员工发展展空间，，保障并并提高员员工的经经济利益益；主要要用待遇遇和事业业留人。。人才是企企业可持持续发展展的不竭竭资源榆树林公公司组织织行为准准则（一一）建立部门间的监督和制约机制；实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施精细管理降低成本权责对等，适当授权；各级管理者在自己权限范围内，自行决策；上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预适当授权例外管理公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为；为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层友爱平等相互尊重榆树林公公司组织织行为准准则（二二）公司要建立快速、高效的反应机制，以适应未来“双跨”发展；注重过程控制，保证正确结果效率与效果并重部门之间应团结协作，不能相互推诿；树立内部顾客及服务意识，特别是管理部室要树立服务观团结协作真诚服务正常情况下，上级领导不能越级指挥；管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面统一指挥榆树林公公司组织织行为准准则（三三）以正面激励为主，以惩罚措施为辅；无论奖励或惩罚，都要及时兑现；年终考评与即时激励相结合即时激励在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开；人员筛选的标准和过程要透明以业绩论英雄，在业绩面前人人平等公平竞争管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除；在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范令行禁止榆树林公公司高层层领导的的职业素素养作为榆树树林公司司的高层层领导，，根本任任务是引引领全体体员工把把企业做做强做大大，对企企业文化化建设起起主导作作用，须须具备一一定的素素养有较强的的学习能能力、组组织能力力、领导导能力和和战略规规划能力力。胸怀博大大，平易易近人，，敢于破破除等级级观念，，同一般般员工同同吃、同同行。崇尚知识识，尊重重人才，，关心员员工的利利益和长长期职业业发规划划。有强烈的的进取心心、创新新精神和和市场意意识，保保持企业业活力。。有强烈的的责任感感，为社社会、股股东、顾顾客和员员工负责责。榆树林公公司高层层领导的的领导艺艺术作为榆树树林公司司的高层层领导，，还要不不断地提提高自己己的领导导艺术爱护下属属，多加加指导，，不求全全责备，，不乱发发脾气。。取信于人人。有令令必行，，有禁必必止；处处事公正正，不因因亲疏而而有别。。善于倾听听不同意意见，不不偏听偏偏信；以以事实为为依据，，不搞主主观臆断断。用人不疑疑，合理理授权。。根据部部门的职职责权限限，充分分发挥部部门主管管的作用用。以品德服服众。廉廉洁自律律，率行行垂范，，自觉遵遵守规章章制度。。榆树林公公司全体体员工的的行为准准则（一一）基本素养养具有强烈烈的进取取心和创创新精神神，勤于于学习，，善于总总结，不不断提高高自身管管理水平平和专业业技术能能力具有强烈烈的责任任感，为为股东、、企业和和顾客负负责敬业爱岗岗，脚踏踏实地具备团结结精神，，把个人人恩怨和和哥们关关系放在在企业利利益之下下具备服务务意识：：上游为为下游服服务，部部室为基基层服务务，全员员为顾客客服务榆树林公公司全体体员工的的行为准准则（二二）职业道德维护企业利利益，不做做损害企业业利益的事事洁身自爱，，不做损害害他人利益益的事不可诋毁同同事的声誉誉，不可讥讥讽他人的的成功不拉帮结伙伙，不搞圈圈子文化榆树林公司司全体员工工的行为准准则（三））言行举止严格按照岗岗位规定着着装，保持持整洁，工工作时间配配带胸卡坐姿端正，，禁止坐在在桌上或脚脚踏桌椅员工之间要要相互尊重重，相互谦谦让，平等等相处，不不可恶语相相向接待客人要要热情、耐耐心、有礼礼貌使用礼貌用用语，严禁禁说脏话；；接电话时时首先说““您好”榆树林公司司全体员工工的行为准准则（四））工作准则发扬“三老老四严”传传统，认真真对待工作作，按时完完成任务遇到问题及及时汇报，，虚心求教教各级领导要要关心员工工，主动与与员工沟通通，及时了了解员工的的思想动态态工作中不能能因个人恩恩怨而消极极协作，也也不能因为为哥们关系系而丧失原原则到完成期限限，无论工工作完成与与否，都要要主动回复复完成情况况榆树林公司司文化建设设中的标语语口号（一一）实现两个跨跨越，创造造知名品牌牌今天工作不不努力，明明天努力找找工作发展任人唯贤，，内外并重重崇尚知识，，以人为本本客户的需要要就是我们们的工作客户永远是是对的人才市场产品质量是是企业的生生命质量榆树林公司司文化建设设中的标语语口号（二二）永不满足，，追求卓越越进取鼓励创新，，容忍失误误上游为下游游服务，部部室为基层层服务，全全员为顾客客服务创新服务脚踏实地，，稳定发展展求实企业文化综综述导读读外部环境的的影响企业文化的的结构企业文化的的内涵发展历史的的影响存在的问题题文化建设的的意义指导原则经营理念价值观体系系行为准则工作目标实施办法实施要点企业文化的的作用企业文化现现状分析企业文化建建设方案实施建议榆树林公司司文化建设设的阶段性性目标搭建和完善善榆树林的的企业文化系统框框架，在培培养凝聚力、提高高员工基本本素质等方面初见见成效企业文化的的建设对于于企业形象的宣宣传维护、、知名度的提高高起到明显显成效企业文化建建设为企业业超常规发展与与规范性管管理技术创新起起到明显的的支撑和推动动作用2002年2003年2004年企业文化建建设可供选选择的目标标模式可选择的模模式目标型企业业文化模式式竞争型企业业文化模式式创新型企业业文化模式式务实型企业业文化模式式团队型企业业文化模式式传统型企业业文化模式式创新型企业业文化外部变化双跨发展战战略企业文化部部是企业文文化建设的的主管部门门企业文化部部是公司文文化建设的的规划、检检查和管理理部门编制、实施施、检查、、完善公司司企业文化化建设发展展规划；参与制定企企业发展战战略；负责员工行行为规范的的训练及其其检查工作作；创意、策划划、制定、、完善企业业文化活动动项目及规规范程序；；负责企业形形象策划及及宣传工作作；负责企业《企业文化建建设通讯》、宣传栏、、黑板报的的编办工作作；负责企业环环境建设与与维护检查查工作，负负责设计张张贴公司理理念和标语语口号；负责员工意意见箱的设设置与收集集意见整理理工作；负责新员工工企业文化化教育工作作；负责组织和和外界的文文化交流工工作；PDCAPDCA原有水平达到新水平改进计划借鉴PDCA质量改进模模式进行文文化建设计划处理执行执行检查检查处理文化观念及及行为习惯惯的转变是是渐进的，，因此企业业文化建设设也是一个个循序渐进进、不断提提升的过程程企业文化建建设要分阶阶段逐步推推进

企业文化建设近期工作计划2002年一季度2001年12月企业文化建设规划修订与企业文化建设相抵触的管理制度宣传和贯彻执行企业文化方案首次检查执行情况和效果改进提升循环往复2002年二季度企业文化的的灌输可沿沿四条线进进行行政自上而下贯彻执行修订管理制度工会举办宣扬企业文化的文体活动举办合理化建议活动党组织党员活动时进行学习和研讨建立企业文化宣传责任区团组织举办企业文化知识竞赛举办关于文化建设的征文活动企业文化部统一规划、组织，编辑出版《企业文化建设通讯》，下发到班组，将企业文化建设活动的多方位信息传递到每个员工通过问卷和和座谈方式式检查文化化建设的成成效全员调查专项调查问卷调查党政工团分分类座谈相互激发，，收集意见见座谈现场抽查员员工检查文化建建设工作记记录检查考核总结评估考核奖惩反馈结果制定改进方方案和下步步计划，并并下达各部部门执行根据对企业业文化建设设的评估结结果，制定定改进措施施和下步工工作计划，，实现从计计划→实行行→检查→→处理改进进→新计划划的持续改改进PDCA计划执行检查处理企业文化建建设的要点点（一）：：全员参与与，高层推推动高层推动企业文化建建设的首要要保障条件件是高层领领导的大力力支持和推推动企业经营活活动的主体体是员工，，所有员工工的理念和和价值取向向的相互作作用及融合合，形成了了公司的企企业文化。。因此企业业文化建设设必须是全全员参与。。全员参与企业文化建建设的要点点（二）：：各部门的的协调、配配合企业文化建建设不仅仅仅是企业文文化部的专专业职能管管理工作，，要求公司司内各部门门协助共同同参与。企业文化部部同人力资资源部结合合，制订、、完善公司司的激励制制度，并统统计制度的的执行情况况，以及考考察制度的的有效性。。企业文化部部与计划部部结合，共共同完善公公司管理制制度体系，，并统计制制度的执行行率。企业文化部部与各生产产部门结合合，提高员员工的成本本意识企业文化建建设是一个个系统工程程，除了要要有机地将将企业文化化与经营生生产活动紧紧密结合起起来外，还还要注重将将企业文化化里各方面面的事项结结合起来开开展。企业文化建建设的要点点（三）：：领导带头头、正人先先正己领导者是企企业文化的的推动者、倡导者，在企业文文化建设设过程中居居于核心地地位领导风格管理理念用人指导原原则集权的倾向向激励的原则则。。。改变官僚主主义作风，，领导者是是企业民主主环境的第第一缔造者者。带头执行企企业的规章章制度，维维护制度的的严