落地配模式在家具配送中的应用研究

毕业论文题目：落地配在家具配送中的应用与研究──────────────────────────专业：物流管理──────────────────────────班级：──────────────────────────姓名：──────────────────────────指导教师：────────────────────────序号：2014年5月14日摘要近几年，电子商务在家具行业开始悄然兴起，很多知名家具品牌纷纷“触网”，电子商务逐渐成为家具行业营销的新宠。家具企业的产品的线上交易能否成熟完整的开展就集中在物流配送上，家具企业物流水平的高低直接影响企业的整体效益。落地配的出现可以为家具电商的最后一公里物流配送问题解决难题，提高服务质量和顾客满意度，降低企业物流成本。本文主要采用了综合归纳、文献研究和系统分析的方法，从中国家具业电子商务的现状研究着手，在分析解决问题的基础上，注重研究结果的可操作性，研究的结果希望可以对中国家具业电子商务的发展具有借鉴作用。关键词：家具电商；家具配送；落地配ABSTRACTInrecentyears,e-commerceinthefurnitureindustryhasrisenquietly.Manywell-knownfurniturebrandsstartassociatingwithinternetande-commercehasbecomepopularinthefurnituremarketing.Whethercanfurnitureonlinetradingdevelopcompletelyrelyonlogisticsdistributionandtheleveloflogisticsdirectlyaffectstheoverallefficiencyoftheenterprise.TheappearanceofCashondeliveryinfurnitureindustrycansolvetheproblemsofThelast-miledeliveryandimprovesservicequalityaswellasthecustomersatisfaction,meanwhileitcanreducelogisticscosts.Thisarticlemainlycontainsthecomprehensiveinduction,literaturestudyandsystemanalysismethod.Basedontheanalysisofsolvingtheproblem,thisarticleisstartedfromtheresearchofthefurnituree-commerce’ssituation.ItishopedthattheresultsofthestudycanbeareferenceforthedevelopmentofChina'sfurnitureindustrye-commerce.Keywords:Furnitureindustry;distributionlogistics;Cashondelivery目录1.引言……………11.1家具物流配送背景…………11.2落地配应用于家具配送的意义……………12.家具行业配送现状…………22.1传统家具行业物流配送现状……………22.2电子商务环境下家具配送现状…………33.“落地配”概述…………43．1落地配的概念……………43.2落地配的发展…………………53.3落地配的特征…………………63.3.1落地配的服务范围………63.3.2落地配的增值服务………74.日日顺家居服务有限公司落地配模式的应用………84.1公司简介.…….…….………84.2家具电商配送中存在的问题…….………94.3日日顺配送的解决方法………….…….……94.4日日顺的配送流程……………….…….…104.5日日顺配送的特色………….…….……114.6日日顺的合作企业…………….…….……145.落地配的发展优势与创新…….…………156.总结…………….…….…………16参考文献………….……….….……17致谢………….……….……….……………….……18⑤提供快递保障咨询处理业务，实现索赔咨询业务、索赔委托业务、快递投保业务。6.总结本文首先阐述了我国家具行业的发展现状与前景，提出落地配模式应用于家具配送的意义。对我国传统家具行业物流配送和电子商务环境下家具企业配送的发展情况进行了归纳总结，同时以全友家居为例，提出家具电子商务在物流方面面临的短板是末端配送的反应速度和家具配送服务质量的问题。通过对落地配的概念、发展、特征的介绍总结出落地配能够切实的解决家具企业在配送时“最后一公里”的问题。以日日顺家具服务有限公司为例，引入家具末端配送问题的具体解决方法。家具企业与同城第三方物流企业合作，引进落地配方案，不仅有助于家具企业降低企业自身运输、仓储等物流成本，将更多精力投入企业自身产品的研发销售，提高企业知名度和服务水平，而且有利于第三方物流企业借助家具企业实现其业务的扩张，提升企业商业价值。实现了家具企业和第三方物流企业的共赢。参考文献：[1]张辉,于泽民.2013年家居电商市场分析报告[R].速途研究院,2013[2]2013-2017年中国电子商务行业全景调研与投资战略研究咨询报告[EB/OL]./report/20130916/150051904.html[3]中国行业研究网[EB/OL]./[4]唐秀媛,邓德胜,陈德良.我国家具企业物流配送模式研究[J].中国市场.2007(49):98-99[5]姚兰.家居电子商务模式之探[J].21世纪建筑材料.2012（06）[6]方磊.电子商务物流管理[M].清华大学出版社,2011[7]范生万,计海涛.物流电子商务[M].经济管理出版社.2006[8]林岳.电商决胜最后一公里[J].销售与市场（管理版）.2013(02)[9]刘韬.落地配正方兴未艾[J].物流杂志，2013(07)[10]物流产品网[EB/OL]./[11]刘树老.陈浩淼.渠道触网——家具营销新方向[J].家具.2010(04):103-106[12]刘一波.电商“最后一公里”物流风险评价体系研究[J].开发研究.2012(06)[13]王炎明.问计“最后一公里”攻略[J].中国邮政.2009（05）[14]潘海勇,黄勇.最后一公里的挑战[A].海南省通信学会学术年会论文集[C].2005[15]宁凯,许晓军.电子商务企业的物流配送模式[J].经营与管理.2012(10)[16]王珏辉.论电子商务的基本模式[J].社会科学战线.2010(08)[17]杨溪,田进粮.向“落地配”学习服务之道[J].中国邮政.2012(10)[18]杜文,任民.第三方物流[M].机械工业出版社,2004[19]安徽大学.落地配的发展[EB/OL]./News/2013-6-28/ICBK90910D72H9903.html[20]ShawnP.Daly,LindsayX.CuiE-logisticsinChina:basicproblems,manageableconcernsandintractablesolutionsIndustrialMarketingManagement,2002,2(3),235-242[21]ElliotRabinovichLinkinge-servicequalityandmarkups:TheroleofimperfectinformationinthesupplyChainJournalofOperationsManagement,2006,25(1),14-41[22]EltenBriggs,TimothyD.Landry,PatriciaJ.DaughertyInvestigatingtheinfluenceofvelocityperformanceonsatisfactionwiththirdpartylogisticsserviceIndustrialMarketingManagement,2009,39(4),640-649[23]HauL.Lee,SeungjinWhang.WinningtheLastMileofE-Commerce[J].MITSloanManagementReview,2001,177-178[24]MariaMadlberger,AntjeSester.TheLastMileinanElectronicCommerceBusinessModel-ServiceExpectationsofAustrianOnlineShoppers[J].ProceedingsoftheThirteenthEuropeanConferenceonInformationSystems(2005),pp.899-910致谢我首先要感谢我的论文指导老师。X老师对我论文的研究方向做出了指导性的意见和建议，在论文撰写过程中及时对