打造高绩效团队 512

S20团队建设内容及目标内容：团队的概念及作用团队的发展阶段如何建立优质高效团队团队角色分析BELBIN测试

目标：创建优质高效团队发挥1+1＞2的效力

团队的基本概念团队是两个或更多个为同一目标而合作的人。他们的能力与技能能够相互补充，工作协调，即能达成特定的目标。团队人员基本要素贝尔滨博士提出的六个要素：一个负责人一个强有力的播种者心智要有较好的分布个性的分布应该能够覆盖较多的团队角色成员的个性特征应与责任有较好的匹配对团队角色不均衡的识别以及调整团队的能力。团队作用减少无效竞争知识共享促进交流实现共同目标团队发展的阶段第一步：形成阶段第二步：动荡阶段

第三步：规范阶段第四步：执行阶段形成动荡规范执行团队发展各个阶段

形成

动荡

规范

执行（绩效）

时间

工作绩效和团队精神

高

低

团队发展各个阶段的功能水平示意图

团队精神

工作绩效

团队稳定状态的形成外部的工作角色分配内部的由个人特质所决定的自然的角色分配两种角色分配完成并达到一种动平衡状态，团队即告稳定如何建立优质高效团队明确的团队目标共享资源信息，注重回顾总结不同的团队角色良好的沟通、合作共同的价值观和行为规范归属感、团队精神能进行有效指导、支持和有效授权团队精神团队精神是团队中的成员都自觉地将实现团队的共同目标置于一切利益之上的一种职业素养。团队队的的强强弱弱取取决决于于团团队队中中最最弱弱的的人人（（木木桶桶原原理理））公平平竞竞争争我为为人人人人，，人人人人为为我我个人人无无所所谓谓，，团团队队最最重重要要进攻攻能能进进球球，，防防守守好好才才能能得得冠冠军军凡事事须须从从积积极极方方面面考考虑虑有了了更更好好的的方方法法，，再再提提批批评评建建议议团队队精精神神团队队精精神神的的主主要要表表现现相互互帮帮助助相互互欣欣赏赏相互互鼓鼓励励相互互信信任任团队队精精神神存存在在的的前前提提团队队成成员员自自己己有有追追求求目目标标相信信团团队队的的目目标标可可以以实实现现对领领导导人人抱抱有有信信心心相信信领领导导和和其其他他队队员员会会为为自自己己考考虑虑相信信自自己己受受到到了了公公平平待待遇遇较好好的的工工作作条条件件如何何营营造造团团队队精精神神？？鼓励励团团队队成成员员的的相相互互支支持持要一一起起培培养养团团队队要让让不不同同的的人人负负责责不不同同的的项项目目要给给团团队队足足够够的的信信息息要把把每每个个人人看看作作团团队队中中的的一一个个成成员员团队队精精神神的的培培养养具有有可可培培养养性性和和可可塑塑造造性性，，方方法法有有：：进行行理理论论教教学学“中中性性任任务务””训训练练集体体游游戏戏活活动动经常常性性的的主主题题研研讨讨会会建立立学学生生化化的的团团队队规规则则给团团队队起起个个名名字字“好好建建议议””游游戏戏团队队常常见见问问题题个人人或或群群体体感感到到不不公公平平个人人或或者者群群体体感感到到被被排排斥斥在在团团队队之之外外直接接的的个个性性冲冲突突团队队问问题题的的解解决决之之道道一个个负负责责人人改组组增加加团团队队功功能能的的灵灵活活性性将相相互互冲冲突突的的团团队队成成员员隔隔离离与其其它它团团队队交交换换吸收收新新成成员员1.没没有有行行为为榜榜样样2.不不能能衡衡量量业业绩绩3.

团队队泛滥4.

强调调个人5.

竞争争文化6.

成员员过多团队易犯的错错误团队核查表角色安排合适适每个人都受到到激励每个人人都清清楚团团队以以及个个人目目标矛盾最最小化化确保人人们有有了问问题后后，愿愿意首首先和和你交交流减少和和淡化化难以以相处处的人人的作作用和和影响响讨论1：联想总总裁柳柳传志志说：：中国国有很很多优优秀的的人才才，这这些人人才好好比一一颗颗颗珍珠珠，需需要一一根线线把它它们连连接起起来，，组成成一串串美丽丽的珍珍珠项项链。。我们们现在在缺乏乏的就就是这这根线线，所所以我我们的的珍珠珠都散散落着着。你认为为这根根线指指的是是什么么？讨论2:每四年年一届届的世世界杯杯足球球赛后后，当当届冠冠军队队与明明星队队(最最佳球球员)比赛赛，统统计显显示，，明明星队队历次次胜少少负多多。为什么么拥有有了全全球最最好球球员的的明星星队胜胜少负负多？？现代企企业不不仅仅仅是老老板和和下属属的企企业,而应应该是是一个个团队队。--------彼彼得··德鲁鲁克（（管理理学家家）理念群群言堂堂木桶理理论失败团团队里里无赢赢家强将手手下无无弱兵兵石头、、砖块块和灰灰浆烂泥巴巴和稻稻草团队能能通过过吸纳纳新人人而重重组自自己木桶理理论对团队队的误误解把组织织等同同于团团队把与团团队之之间的的关系系看成成是雇雇佣关关系把个人人与团团队的的关系系当成成依附附关系系狭隘的的集体体主义义不相信信团队队、不不信任任团队队成员员对团队队的误误解把自己己湮没没在团团队中中局外人人对团队队期望望的偏偏差把团队队当成成一种种工具具团队角角色与与组织织角色色的差差异组织角色团队角色角色描述职位说明书互相认知产生方式任命、聘任自觉、自愿、自然强制性组织强制自觉约束和规范做的好时表扬、奖励、晋级、加薪绩效提高，奖励个人做得不好时惩戒绩效下降，惩戒个人管理方式履行职位职责充当合适的角色地位存在明显的地位差异平等团队角角色分分析团队角角色实干型型挑战型型独立型型冷静型型协作型型客观型型社交型型自律型型团队角角色的的启示示每一种种角色色都很很重要要一个人人不可可能完完美，，但团团队可可以每一个个角色色都有有优缺缺点，，要用用人之之长，，容人人之短短尊重团团队角角色差差异合作能能弥补补能力力不足足团队角角色的的认知知认知自自己的的团队队角色色认知他他人的的团队队角色色让他人人认知知自己己的团团队角角色BELBIN的测试试介绍绍背景资资料测试说说明阿波罗罗团队队Belbin测试的的产生生过程程R.MeredithBelbin英国剑剑桥大大学的的博士士在英国国Henley管理学学院进进行调查、、研究究历时时9年（1973--1982年）282个管理理组，每组一一般有有6名成员员在英国国和澳澳大利利亚被被大量量的组组织和和企业业所采采纳测试的的几点点说明明揭示的的是一一种倾倾向测试中中没有有失败败者与种族族、性性别无无关不涉及及“心心灵层层面””目的是是避免免出现现“阿阿波罗罗综合合症””规则则分发试试卷给每个个部分分中能能够最最佳描描述的的行为为的句句子打打分，，累计计10分。。(可可同时时给不不同的的句子子打分分，也也可只只给一一个句句子打打10分)每页答答卷时时间为为2分分钟按要求求累计计总得得分对照标标准自自我分分析自律型型-实施者者与集体体高度度一致致---忠诚将想法法和计计划转转化为为行动动系统和和高效效地执执行计计划需要在在一个个具体体的工工作框框架内内工作作自我控控制、、现实实的、、并有有一般般常识识缺乏创创造力力---怀疑新新事物物以任务务为导导向---能完成成乏味味的任任务承受压压力的的能力力很强强客观型型-协调者者确保团团队目目标---组织创创办团团体和和利用用资源源能够在在合作作中鉴鉴别出出强弱弱确保合合理使使用每每个人人性格外外向---善于交交际领导人人---能激激发他他人潜潜能具有个个人魅魅力，，树立立其信信心稳定---自律即使在在重压压下也也能保保持领领导地地位一个好好的倾倾听者者---信任同同事挑战型型-塑造者者持续前前进---精力充充沛性格外外向---自信能够吸吸引或或摆脱脱他人人以任务务为导导向---不适合合团队队工作作好辩论论、挑挑剔、、好斗斗---痛恨无无力的的辩论论能辩论论---但不记记仇容易失失落和和傲慢慢以结果果为导导向和和缺乏乏耐心心独立型型-播种者者创造新新见解解和解解决办办法---基本的的和原原始的的关注全全局---而不是是细节节独立---有才智智“好高高骛远远”---不切实实际的的不善于于表达达自己己的见见解傲慢、、自我我为中中心---性格内内向缺乏自自省和和接受受批评评的能能力对团队队目标标没有有特殊殊贡献献需要关关心和和赞赏赏社交型型-倡导者者性格外外向、、放纵纵、洒洒脱识别外外部的的发展展和资资源好奇---发掘潜潜在的的机会会善于合合作和和谈判判---尤其在在项目目前期期阶段段繁忙---参加很很多会会议单独作作业能能力差差、容容易厌厌倦---要求从从团队队那里里得到到激励励善于开开头---后劲不不足（（虎头头蛇尾尾）分析问问题---有才能能性格内内向---不善交交际评估各各方面面看法法以便便团队队做出出慎重重的决决定深思熟熟虑---做决定定很慢慢冷静、、挑剔剔、客客观---不搀杂杂感情情因素素和个个人看看法---一个强强硬的的战术术批评评家不具备备独特特的创创造性性或灵灵感，，但是是稳定定对团团体体不不敏敏感感冷静静型型-监测测评评价价者者协作作型型-团队队工工作作者者一名名协协调调员员---承认认并并会会消消除除个个人人冲冲突突，，减减轻轻压压力力谦逊逊、、敏敏感感、、通通融融受欢欢迎迎--一个个好好听听众众有增增强强团团队队精精神神的的能能力力优柔柔寡寡断断，，害害怕怕竞竞争争和和感感情情对对质质在团团队队里里很很低低调调，，不不在在团团队队时时，，令令人人想想念念实干干型型-完成成者者对未未完完成成的的任任务务设设定定优优先先权权追求求细细节节---完美美主主义义者者害怕怕灾灾难难严格格自自律律---品质质坚坚强强工作作比比成成功功更更重重要要性格格内内向向---以任任务务为为导导向向对团团队队精精神神贡贡献献不不大大在平平稳稳的的形形势势下下发发挥挥出出色色---不适适合合快快节节奏奏对做做事事敷敷衍衍了了事事的的人人感感到到不不耐耐烦烦专家家专注注于于获获取取高高度度专专业业化化的的技技能能或或知知识识。。对他他人人及及他他人人的的工工作作不不感感兴兴趣趣，，不不合合群群。。专注注，，积积极极主主动动，，献献身身精精神神。。能在在酬酬劳劳较较少少的的情情况况下下提提供供知知识识和和技技能能。。仅仅仅奉奉献献于于有有限限的的领领域域，，不不能能注注意意问问题题的的宏宏观观面面。。BELBIN的团团队队形形象象测测试试不稳稳定定的的：：挑挑战战型型性格格外外向向的的：：社社交交型型、、协协作作型型、、客观观型型稳定定的的：：自自律律型型、、冷冷静静型型格性性内内向向的的：：实实干干型型、、独独立立型型注意意事事项项自我我比比较较，，也也许许自自已已的的弱弱项项比比别别人人的的强强项项还还强强；；避免免角角色色冲冲突突；；个人人适适应应能能力力有有差差异异，，有有的的人人可可能能适适应应几几种种角角色色，，有有的的人人可可能能只只适适应应一一种种；；各种种类类型型组组合合在在一一起起最最好好；；最好好的的团团队队是是6人人组组合合。。认识识自自己己、、认认识识他他人人、、建议议注意观察察你的团团队，因因为你不不可以改改变和选择，，只有去去引导。。我们不能能改变另另一个人人，但可可以鼓励励他们调整自己己的行为为。区分团队队角色(个性、、行为)和职能能角色(技能、、经验、、能力)思考以下下问题作为团队队中的一一分子，，你处于于哪个位位置？团队的其其它成员员处于哪哪个位置置？你所在的的团队是是一个什什么样的的团队？？是否团队队中有一一些角色色没有？？在团队中中，如何何取他人人之长补补已之短短？阿波罗团团队角色冲突突导致竞竞争难于管理理和作出出决定倾向于破破坏性的的讨论团队成员员独自工工作，非非常自私私，不考考虑他人人的观点点不是一个个具有创创造性的的团队结束语将合适的的人用到到合适的的任务里里!!!减少无效效竞争知识共享享促进交流流实现共同同目标9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。02:56:0902:56:0902:5612/24/20222:56:09AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2202:56:0902:56Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:56:0902:56:0902:56Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2202:56:0902:56:09December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20222:56:09上上午02:56:0912月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:56上上午12月-2202:56December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/242:56:0902:56:0924December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:56:09上午午2:56上午午02:56:0912月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:56:0902:56:0902:5612/24/20222:56:09AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2202:56:0902:56Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。02:56:0902:56:0902:56Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:56:0902:56:09December24,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。24十十二月20222:56:09上午午02:56:0912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月222:56上上午午12月月-2202:56December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/242:56:0902:56:0924December202217、空山新雨雨后