医院中层管理培训心得范文

医院中层管理培训心得范文管理培训主要是各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的（教育）活动。下面我给大家带来医院中层管理（培训心得）（范文），盼望能关心到大家!

医院中层管理培训心得范文1

近日，我参与了医院组织的精细化管理培训学习，倾听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思索帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后，我深刻体会到，精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程，是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，是一种贯穿于医院全部坏节的全面管理模式，同时也是增加部门整体执行力实现进展目标的一个重要途径。

实现精细化管理，要求每一个岗位，每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精，只有全员参加，从自我做起，才能使精细化管理落到实处，限度发挥精细化管理的作用。实现医院的战略目标，我认为主要应做好以下几点：

一、明确精细化管理目的，强调精细化管理实施的重要意义。

实施精细化管理，就是从小事入手，对每个细节都精益求精，做到事事有人管，到处有人管，事事有检查，时时有方案，事事有（总结），杜绝管理上的漏洞，消退管理上的盲点，提高管理效能。应着力培育人才，通过培训提高职工思想意识，规范职工标准化操作，把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。从自身而言，要通过学习意识到本职工作的重要性，在工作中，正确定位，做好自己的事情，假如每一个人都能正确“定位”，熟悉自己所处位置和职责，完成好自己负责的工作，发挥好自己“专长”，就能使医院平稳快速进展。

二、运用精细化管理进行数字分析，提升管理水平。

部门职工应不断进行专项分析争论，通过对前期数据的分析，找出问题所在，制定具体可行的掌握（措施），并落实管理责任，把管理责任详细化、明确化。针对数据分析找出缘由所在，依据问题所在跟踪相关过程。前期数据分析加上实际跟踪数据进行对比，找出哪些为可控指标，制定掌握措施，责任划分清晰，并贯彻落实。

三、结合医改，推动精细化管理，降本增效。

结合北京市统一进行的医药分开综合改革，选购中心的工作重点在于降低选购成本。为此，我们对医院各类物资、设备进行了重新梳理、分类、汇总;对医疗设备进行了深化调研，了解市场行情，选择性价比高的产品;对物资进行网上选购，通过网络了解多方面的信息，进行多方比价选购，降低成本;对现有医疗耗材进行了解分析，谈判降低选购价格，尤其是不计价医疗耗材逐一进行谈判，逐项降低成本。

凡事都由很多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很简单完成了。精细化管理不仅是我们适应激烈竞争环境的必定选择，也是进展的必定选择。从我做起，从细节做起，我们将不断推动和完善精细化管理工作，使医院向着更高目标迈进。

医院中层管理培训心得范文2

首先,我深刻体会到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种仔细的态度,更是一种精益求精的（文化）。老子云:天下大事,必做于细，要想成就一番事业必需从简做起,从微小处入手，对于医院的管理也是一样的道理。现实的工作中,需要做大事的机会特别少,大多数人,在许多状况下，只能做一些琐碎,单调的事情,但这就是工作,这就是生活。工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会消失100-1=0的现象，因此,在现代管理中细节打算实体进展的成败。

其次,对我自身而言,通过学习意识到,在日常工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就对目前管理工作而言，应当加强医院的各流程管理，完善内部的管理机制，随着病人对医院的要求越来越高,作为医院的业务副院长，在精细化管理的应用上,特殊是对护士和导医的工作都应当有具体的分工：定岗、定位、定责，只有分工越细，责任就越明确，医院的进展才能越健康，病人的满足度会提高，职工的满足度也会提高。

应当明白的是精细化管理是一种意识,一种观念,是一

种态度与文化，因此，在医院实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培育职工扎实,严谨的工作风格，做到事事有人管,时时有人查,时时有方案,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消退管理上的盲点。

总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作生活中对于个人,医院的深远意义。以往陈旧的、（阅历）型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风，无法适应精细化管理高标准、高精度、高质量的管理要求，细节打算成败的管理理念在实际的工作中尚未充分得到重视。我将立足本职工作,放眼将来,与医院的职工团队一起,发挥每一个人的作用,为医院的进展打下良好的基础。

医院中层管理培训心得范文3

我参与了单位组织的中层干部培训班，学习《医院精细化管理》的课程,倾听了吴宏彪教授的授课。他通过形象、生动的实例,使我受到了一次开心而深刻的思想与（管理学问）教育，进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品尝感受许多。以下是我个人学习以后的一些（心得体会）:

首先,我深刻体会到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种仔细的态度,更是一种精益求精的文化。老子云:天下大事,必做于细，要想成就一番事业必需从简做起,从微小处入手，对于医院的管理也是一样的道理。现实的工作中,需要做大事的机会特别少,大多数人,在许多状况下，只能做一些琐碎,单调的事情,但这就是工作,这就是生活。工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会消失100-1=0的现象，因此,在现代管理中细节打算实体进展的成败。

其次,对我自身而言,通过学习意识到,在日常工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就对目前门诊工作而言，应当加强门诊的流程管理.完善门诊的管理机制，随着病人对医院的要求越来越高,作为门诊的总护士长在精细化管理的应用上,特殊是对护士和导医的工作都应当有具体的分工：定岗、定位、定责，只有分工越细，责任就越明确，门诊的进展才能越健康，病人的满足度会提高，职工的满足度也会提高，这就是大家的盼望所在。通过二个多月的对导医的工作岗位梳理，有了一个分工明确的制度，让每一位导医都知道应当做什么、怎么做，清楚自己的（岗位职责）和分工，根据正确科学的程序去工作，使门诊导医的人力资源得到充分发挥，明显取得社会效益，充分体现精细化管理的重要性。

应当明白的是精细化管理是一种意识,一种观念,是一种态度与文化，因此，在门诊部的护士、导医中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培育她们扎实,严谨的工作风格，做到事事有人管,时时有人查,时时有方案,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消退管理上的盲点,在门诊管理竞争中才能步步为赢。

总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作生活中对于个人,门诊、乃至整个医院的深远意义。以往陈旧的、阅历型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风，无法适应精细化管理高标准、高精度、高质量的管理要求，细节打算成败的管理理念在实际的工作中尚未充分得到重视。我将立足本职工作,放眼将来,与门诊的新团队一起,发挥每一个人的作用,为医院的进展打下良好的基础。

医院中层管理培训心得范文4

在这次岗前培训中，我对___有了更进一步的了解。从医院的进展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深化的熟悉。同时我还仔细学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗平安及防范、院内感染等相关学问，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的方法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院始终坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。今日的规模是几代医人的努力，今日我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院进展作更大的努力。

在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得特别透彻，发人深醒，不由地想起高校老师对我说的：作为医生，肯定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、急躁、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为__尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有法规，不成方圆，（规章制度）与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作供应了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作。

通过为次岗前培训，我还熟悉到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素养的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来暖和、劝慰和盼望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关怀他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧急，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会爱护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提示，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷供应处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的进展起到了不行估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开头，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以__仆人翁的姿势乐观投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

医院中层管理培训心得范文5

此次有幸参与了医院组织的为期三天的全院培训，特殊邀请了国内知名的专业讲师___为我们授课，授课氛围轻松活跃，过程特别精彩，让我们受益匪浅。我深刻地体会到，要让患者到医院询医治病，医疗技术、先进设备、美丽的环境是前提，此外，还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的关心和内心的感想。

随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少花钱看好病的需求了，还有享受平安舒适，被关爱和被敬重的需求，人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必需用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位，敬重病人的隐私、一切为了便利病人。不能光盯着患者的荷包，多一些爱心，换位思索，替患者着想，以诚相待，盼望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满足而归。此外，我们还要尽可能供应延长服务。对于有些拿着外院的（报告）单或者检查结果，要求会诊的患者，我们也能够热忱接待，仔细给与解答并供应诊断看法。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人，我们也尽可能的关心他们复印资料或报告。信任我们的专心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。

我作为医院企划部的一名员工，虽然接触患者的机会要比医护人员少得多，但医院是一个整体，各科人员都有其相应的作用。我的一言一行，同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最经济的活（广告）。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素养的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者，我都要保持一个健康的心态，善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外，我同样也有机会遇到患者及家属或者询问、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应当要具备剧烈的服务意识并做好以下几点：

1.具有专业人员的工作态度和职业道德。

2.遵守医院的各项规章制度和服务规范，维护医院的形象，无违纪行为。

3.提高（人际交往）的力量和患者沟通的技巧。

4.与其他各科室多作沟通，适当了解各科的业务范围及流程，以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。

5.规范自己的行为，以诚待人，提高服务意识，要有细心、爱心、急躁、责任心、忠心，塑造良好的职业形象。

医院的业务开展离不开充分的病源，这是