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2022/12/31InspurgroupH3C工程项目管理2022/12/26InspurgroupH3C工程项目管一、工程服务二、工程技术规范三、工程项目管理2022/12/31Inspurgroup一、工程服务2022/12/26Inspurgroup一、工程服务2022/12/31Inspurgroup一、工程服务2022/12/26Inspurgroup2022/12/31Inspurgroup工程实施的原则规范性可靠性可扩展性可维护性2022/12/26Inspurgroup工程实施的原则规2022/12/31Inspurgroup工程类别工程可以从4个维度来分类重要性实施主体服务类型产品类型2022/12/26Inspurgroup工程类别工程可以2022/12/31Inspurgroup重要性根据工程的规模、市场意义、实施难度等因素决定工程的重要性，不同的重要性遵循不同的业务流程；实施主体遵循“谁销售，谁服务”的原则，一般情况下工程实施服务由销售代理商负责向客户交付。如果销售代理商向H3C购买了工程服务，则工程服务的交付责任将转移到H3C身上。如果H3C将工程服务转包给了H3C授权的服务商，则工程的交付主体为该服务商，但H3C仍然是工程服务的责任主体；2022/12/26Inspurgroup重要性根据工程的2022/12/31Inspurgroup服务类型如果购买了工程服务产品，需根据服务产品承诺的内容实施工程服务类型：工程实施服务工程督导服务工程支持服务产品类型进行不同的产品的工程实施时，应遵循相关产品的技术规范2022/12/26Inspurgroup服务类型如果购买2022/12/31Inspurgroup二、工程技术规范2022/12/26Inspurgroup二、工程技术规范2022/12/31Inspurgroup工程质量影响设备正常使用的因素产品问题安装不当操作不当雷击静电放电环境因素2022/12/26Inspurgroup工程质量影响设备2022/12/31Inspurgroup高质量的工程高质量的工程=IP技术+工程技术+工程流程工程质量管理通过预防，不让问题发生防止发生过的问题再次发生符合要求，而非追求完美根据质量管理理论，质量达到一定程度后，如果再提高，必须付出高昂的成败。所以工程质量追求的目标是符合标准，而不是完美2022/12/26Inspurgroup高质量的工程高质2022/12/31Inspurgroup工程技术要求稳定性规范的工程实施保障设备长期稳定运行可扩展性工程安装应该考虑将来的扩展、扩容可维护性工程实施应方便后期产品、系统维护美观性保障产品安装的规范、美观、大方安全性遵照工程技术要求，保障施工和运维人员的安全性，以及设备的安全性2022/12/26Inspurgroup工程技术要求稳定2022/12/31Inspurgroup工程勘测的规范温度推荐20-24度湿度推荐40%-60%洁净度每立方米灰尘粒子数不大于3万个，（3天内桌面无可见灰尘）接地条件接地阻值不大于1欧姆承重机房地板每平方米承重大于等于450公斤2022/12/26Inspurgroup工程勘测的规范温2022/12/31Inspurgroup开箱验货规范开箱准备开箱验货的时候需要用户方和监理在场开箱验货核对货物总件数取出装箱单开箱（IPQC：一次包装，内部包含一套物料；OQC：二次包装，内部包含多个IPQC包装的物料）从2008年12月15日开始，国内H3C品牌的“型号”，“型号定义”等名称统一为“产品代码”，事务上以设备主条码中型号为准，主条码底色为橙色，并在左边增加了字符“SN”。核对货物的正确方法：核对合同设备清单、装箱单、实物三者的“产品代码”是否一致2022/12/26Inspurgroup开箱验货规范开箱2022/12/31Inspurgroup货物问题处理运输损坏、差错货按照DOA方式处理DOA：到货即损运输损坏：包装损坏，设备变形，设备受潮差错货：类型错误，数量错电气性能缺失按照RMA方式处理RMA：备件电气性能缺失：无法加电，无法注册，状态异常，工作异常2022/12/26Inspurgroup货物问题处理运输2022/12/31InspurgroupDOA反馈拍摄照片保留原包装提交货物问题反馈表需在收到货并发现货物损坏后的3个工作日内向H3C提交《货物问题反馈表》RMA反馈加电后的设备问题，3个工作日内通过H3C的备件系统进行反馈（联系谭赛男，她有账号）归还问题设备RMA申请通过审核后或者受到H3C发的替换设备后15个工作日内归还，否则H3C将按照购买价格进行收费软件，线缆，挂耳，天线，挡板，选配业务模块等辅配件不要随主机一起返回，否则他们将不会被归还2022/12/26InspurgroupDOA反馈拍摄照2022/12/31Inspurgroup设备安装规范机柜的垂直偏差小于3mm深度大于36CM，高度大于1U的设备安装在机柜中时，应该使用设备自带的导轨或者机柜托盘作为支撑件，不能仅仅使用前挂耳将设备固定在机柜上。设备的通风孔的周围保证留有大于10CM的散热空间。做好防雷接地，接地线使用黄绿双色相间线，线径大于等于6平方毫米，应该尽量短。电源线和数据线应该分开从两侧走信号线、电源线标签位置整齐，朝向一致，建议标签粘贴位置距插头2cm左右。2022/12/26Inspurgroup设备安装规范机柜2022/12/31Inspurgroup三、工程项目管理2022/12/26Inspurgroup三、工程项目管理2022/12/31InspurgroupH3C的项目管理方法论掌握项目信息识别项目需求采取应对措施监控项目执行2022/12/26InspurgroupH3C的项目管理2022/12/31Inspurgroup掌握项目信息收集项目资料招投标文件合同文本配置清单其他资料（额外的承诺函货项目的特殊情况等，可能是书面的，也可能是口头的）2022/12/26Inspurgroup掌握项目信息收集2022/12/31Inspurgroup提取项目信息项目名称客户信息节点分布技术需求工期要求工程服务要求付款条件维保条款2022/12/26Inspurgroup提取项目信息2022/12/31Inspurgroup识别项目需求项目需求评估维度项目重要性客户行业地位项目规模市场意义项目金额项目干系人客户需求明确还是不明确集中管理还是分散管理苛刻还是宽容技术难度技术需求能否满足网络结构是否规范、合理技术难度高还是低项目所需技术是否成熟产品在其他项目中是否应用应用于关键位置还是非关键位置业务切换是否存在较大的风险资源需求项目工期是否紧张项目覆盖范围大还是小项目工作量大小项目所需材料是否有明确的提供方设备数量多还是少设备分布是集中还是分散项目管理需求2022/12/26Inspurgroup识别项目需求项目2022/12/31Inspurgroup监控项目执行监控项目执行时项目经理的主要职责，如果失去对项目人员和项目情况的掌控，项目肯呢个像脱轨的列车，造成无法挽回的损失。主动跟踪项目监控点的设置可以是周期性的，如每日或每周，也可以是关键里程碑。通过监控项目的实施，发现并处理问题。主动汇报

项目成员应该养成主动向项目经理汇报的良好习惯，无论是正常状态还是预见到的风险，已经发生的问题，都应该主动向项目经理汇报，可采取电话、邮件、短信等方式。如果发生紧急重要的问题（例如造成业务中断，带有普遍性的问题、严重的隐患等），应该第一时间通知项目经理，同时向自己公司的相关领导通报。2022/12/26Inspurgroup监控项目执行2022/12/31Inspurgroup谢谢大家!2022/12/26Inspurgroup谢谢大家!51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件？？51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件51CTO下载-H3CPME(工程项目管理)课件2022/12/31InspurgroupH3C工程项目管理2022/12/26InspurgroupH3C工程项目管一、工程服务二、工程技术规范三、工程项目管理2022/12/31Inspurgroup一、工程服务2022/12/26Inspurgroup一、工程服务2022/12/31Inspurgroup一、工程服务2022/12/26Inspurgroup2022/12/31Inspurgroup工程实施的原则规范性可靠性可扩展性可维护性2022/12/26Inspurgroup工程实施的原则规2022/12/31Inspurgroup工程类别工程可以从4个维度来分类重要性实施主体服务类型产品类型2022/12/26Inspurgroup工程类别工程可以2022/12/31Inspurgroup重要性根据工程的规模、市场意义、实施难度等因素决定工程的重要性，不同的重要性遵循不同的业务流程；实施主体遵循“谁销售，谁服务”的原则，一般情况下工程实施服务由销售代理商负责向客户交付。如果销售代理商向H3C购买了工程服务，则工程服务的交付责任将转移到H3C身上。如果H3C将工程服务转包给了H3C授权的服务商，则工程的交付主体为该服务商，但H3C仍然是工程服务的责任主体；2022/12/26Inspurgroup重要性根据工程的2022/12/31Inspurgroup服务类型如果购买了工程服务产品，需根据服务产品承诺的内容实施工程服务类型：工程实施服务工程督导服务工程支持服务产品类型进行不同的产品的工程实施时，应遵循相关产品的技术规范2022/12/26Inspurgroup服务类型如果购买2022/12/31Inspurgroup二、工程技术规范2022/12/26Inspurgroup二、工程技术规范2022/12/31Inspurgroup工程质量影响设备正常使用的因素产品问题安装不当操作不当雷击静电放电环境因素2022/12/26Inspurgroup工程质量影响设备2022/12/31Inspurgroup高质量的工程高质量的工程=IP技术+工程技术+工程流程工程质量管理通过预防，不让问题发生防止发生过的问题再次发生符合要求，而非追求完美根据质量管理理论，质量达到一定程度后，如果再提高，必须付出高昂的成败。所以工程质量追求的目标是符合标准，而不是完美2022/12/26Inspurgroup高质量的工程高质2022/12/31Inspurgroup工程技术要求稳定性规范的工程实施保障设备长期稳定运行可扩展性工程安装应该考虑将来的扩展、扩容可维护性工程实施应方便后期产品、系统维护美观性保障产品安装的规范、美观、大方安全性遵照工程技术要求，保障施工和运维人员的安全性，以及设备的安全性2022/12/26Inspurgroup工程技术要求稳定2022/12/31Inspurgroup工程勘测的规范温度推荐20-24度湿度推荐40%-60%洁净度每立方米灰尘粒子数不大于3万个，（3天内桌面无可见灰尘）接地条件接地阻值不大于1欧姆承重机房地板每平方米承重大于等于450公斤2022/12/26Inspurgroup工程勘测的规范温2022/12/31Inspurgroup开箱验货规范开箱准备开箱验货的时候需要用户方和监理在场开箱验货核对货物总件数取出装箱单开箱（IPQC：一次包装，内部包含一套物料；OQC：二次包装，内部包含多个IPQC包装的物料）从2008年12月15日开始，国内H3C品牌的“型号”，“型号定义”等名称统一为“产品代码”，事务上以设备主条码中型号为准，主条码底色为橙色，并在左边增加了字符“SN”。核对货物的正确方法：核对合同设备清单、装箱单、实物三者的“产品代码”是否一致2022/12/26Inspurgroup开箱验货规范开箱2022/12/31Inspurgroup货物问题处理运输损坏、差错货按照DOA方式处理DOA：到货即损运输损坏：包装损坏，设备变形，设备受潮差错货：类型错误，数量错电气性能缺失按照RMA方式处理RMA：备件电气性能缺失：无法加电，无法注册，状态异常，工作异常2022/12/26Inspurgroup货物问题处理运输2022/12/31InspurgroupDOA反馈拍摄照片保留原包装提交货物问题反馈表需在收到货并发现货物损坏后的3个工作日内向H3C提交《货物问题反馈表》RMA反馈加电后的设备问题，3个工作日内通过H3C的备件系统进行反馈（联系谭赛男，她有账号）归还问题设备RMA申请通过审核后或者受到H3C发的替换设备后15个工作日内归还，否则H3C将按照购买价格进行收费软件，线缆，挂耳，天线，挡板，选配业务模块等辅配件不要随主机一起返回，否则他们将不会被归还2022/12/26InspurgroupDOA反馈拍摄照2022/12/31Inspurgroup设备安装规范机柜的垂直偏差小于3mm深度大于36CM，高度大于1U的设备安装在机柜中时，应该使用设备自带的导轨或者机柜托盘作为支撑件，不能仅仅使用前挂耳将设备固定在机柜上。设备的通风孔的周围保证留有大于10CM的散热空间。做好防雷接地，接地线使用黄绿双色相间线，线径大于等于6平方毫米，应该尽量短。电源线和数据线应该分开从两侧走信号线、电源线标签位置整齐，朝向一致，建议标签粘贴位置距插头2cm左右。2022/12/26Inspurgroup设备安装规范机柜2022/12/31Inspurgroup三、工程项目管理2022/12/26Inspurgroup三、工程项目管理2022/12/31InspurgroupH3C的项目管理方法论掌握项目信息识别项目需求采取应对措施监控项目执行2022/12/26InspurgroupH3C的项目管理2022/12/31Inspurgroup掌握项目信息收集项目资料招投标文件合同文本配置清单其他资料（额外的承诺函货项目的特殊情况等，可能是书面的，也可能是口头的）2022/12/26Inspurgroup掌握项目信息收集2022/12/31Inspurgroup提取项目信息项目名称客户信息节点分布技术需求工期要求工程服务要求付款条件维保条款2022/12/26Inspurgroup提取项目信息2022/12/31Inspurgroup识别项目需求项目需求评估维度项目重要性客户行业地位项目规模市场意义项目金额项目干系人客户需求明确还是不明确集中管理还是分散管理苛刻还是宽容技术难度技术需求能否满足网络结构是否规范、合理技术难度高还是低项目所需技术是否成熟产品在其他项目中是否应用应用于关键位置还是非关键位置业务切换是否存在较大的风险资源需求项目工期是否紧张项目覆盖范围大还是小项目工作量大小项目所需材料是否有明确的提供方设备数量多还是少设备分布是集中还是分散项目管理需求2022/12/26Inspurgroup识别项目需求项目2022/12/31Inspurgroup监控项目执行监控项目执行时项目经理的主要职责，如果失去对项目人员和项目情况的掌控，项目肯呢个像脱轨的列车，造成无法挽回的损失。主动跟踪项目监控点的设置可以是周期性的，如每日或每周，也可以是关键里程碑。通过监控项目的实施，发现并处理问题。主动汇报

项目成员应该养成主动向项目经理汇报的良好习惯，无论是正常状态还是预见到的风险，已经发生的问题，都应该主动向项目经理汇报，可采取电话、邮件、短信等方式。如果发生紧急重要的问题（例如造成业务中断，带有普遍性的问题、严重的隐患等），应该第一时间通知项目经理，同时向自己公司的相关领导通报。2022/12/26Inspurgroup监控项目执行2022/12/31Inspurgroup谢谢大家!2022/