岗位分析方法培训课件

宝瑞通典当行岗位分析研讨会(合益)集团2009年2月宝瑞通典当行岗位分析研讨会(合益)集团2009年2月了解岗位分析的目的与意义掌握岗位分析和岗位说明书撰写的方法明确岗位分析阶段具体任务和完成时间会议目的了解岗位分析的目的与意义会议目的1、为什么要进行岗位分析1、为什么要进行岗位分析岗位的概念：岗位是一个组织结构的基本单位，是为达成组织目标所必需的若干项相关职责的合理组合。它属于组织，而不属于岗位任职者。岗位是动态的，而又是相对稳定的。岗位分析（）：是一种系统地收集和分析与岗位有关的各种信息的方法。这些信息包括岗位的具体工作内容、任职资格、汇报关系、衡量标准等。什么是岗位？什么是岗位分析？什么是岗位？什么是岗位分析？薪酬支付体系

建立的过程岗位分析与激励约束体系的关系岗位级别体系岗位评估绩效体系绩效指标绩效工资岗位工资岗位分析与岗位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲学:公司支付什么,为什么要支付福利及其他项目薪酬支付体系

建立的过程岗位分析与激励约束体系的关系岗位级别岗位分析人员招聘流程与组织结构调整绩效管理部门管理岗位评估职业/个人发展薪酬设计员工培训岗位分析与其他管理活动的关系岗位分析人员招聘流程与组织结构调整绩效管理部门管理岗位评2、如何进行岗位分析2、如何进行岗位分析了解岗位主要工作职责及衡量标准，并对岗位进行描述的过程收集让别人对该岗位做出判断的信息的过程是上下级之间沟通和承诺的过程岗位分析是……岗位分析是……

对岗位现有任职者个人的分析绩效评估岗位分析不是……岗位分析不是……关注于岗位的主要职责分析而不是列表分析岗位而不是人岗位分析的原则关注于部门职责在岗位层面的实现关注于岗位的主要职责分析而不是列表分析岗位而不是人岗位分析的岗位信息收集岗位信息分析岗位描述岗位分析岗位分析的步骤岗位信息收集岗位信息分析岗位描述岗位分析岗位分析的步骤

该岗位的主要活动该岗位的主要产出该岗位所要求的最低任职要求该岗位在组织中的汇报关系框架与边界关于该岗位的岗位信息收集-所需信息的方面该岗位的主要活动关于该岗位的岗位信息收集-所财务资源高效有序地配合业务的开展技术…规范的帐务处理人力资源保障战略目标实现控制财务风险分析财务信息资产保值增值…分类报表收集信息核对数据提交数据…总帐报表到银行取对账单把各业务部门的信息汇总按照信息清单整理原始凭证按照信息清单检查原始凭证检查信息填写的规范性联络有关部门查询核对信息整理分类原始凭证按照规范记账按照要求编制分类报表查验以后装订账册并归档汇总分类报表按照要求编制总帐报表对记账及报表中的遗漏、不规范的地方进行修正按照要求的表格提供财务数据按时上交填妥的表格发现数据不足及时收集岗位信息分析-方法举例财务资源高效有序地配合业务的开展技术…规范的帐务处理人力资源内容真实及时文字精练，简洁用词得当，表达清楚少用非通用术语准确具体清晰工作内容明确能传递对职位的期望；便于对职位的理解岗位描述-具体要求内容真实准确具体清晰工作内容明确岗位描述-具体要求岗位分析的参与角色部门负责人现有任职者沟通和互动部门负责人是本部门岗位的设计师，也是岗位说明的主责人，需要组织部门内岗位说明工作的开展，并对本部门的岗位说明进行审核和把关。现有岗位任职者对相关岗位的日常工作最为了解，是岗位说明的重要参与者，需要提供岗位说明的信息输入，与部门负责人双方探讨，以更加明晰岗位的职责和对岗位的要求。人力资源部门人力资源部门的角色是提供岗位分析方法上的支持，并提供统一的岗位说明书格式。岗位分析的参与角色部门负责人现有任职者沟通和互动部门负责人是3、如何进行岗位说明书撰写3、如何进行岗位说明书撰写什么是岗位说明书？岗位说明书又称岗位描述、职位说明书（或）等等，它是岗位分析的结果，就是客观地给岗位（）画像。由于岗位分析与岗位说明密不可分，所以经常作为一项工作来开展。什么是岗位说明书？岗位说明书又称岗位描述、职位说明书（或岗位说明书的作用岗位说明书业务目标制定与业务目 标一致的角色岗位继任计划、培训和发展了解组织要求 的技巧和能力组织开发理清组织 程序、结构绩效管理是发展绩效 管理的基础岗位评估及级别认识各工作 的价值及结构招聘新设岗位与外部竞争者竞争的基础岗位说明书的作用岗位说明书业务目标岗位继任计组织开发绩效推动对岗位内涵的理解通过实施岗位分析并推广岗位分析的成果，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解任职者的角度管理者的角度二者一致的认可岗位说明书推动对岗位内涵的理解通过实施岗位分析并推广岗位分析的成果，将岗位说明书格式岗位说明书格式步骤一：填写岗位基本信息步骤二：概括岗位目的步骤三：确认主要职责和衡量标准步骤四：明确管理范围步骤五：确定任职要求岗位说明书的编写步骤步骤六：填写组织结构图步骤一：填写岗位基本信息步骤二：概括岗位目的步骤三：确认主要步骤一：填写岗位基本信息步骤一：填写岗位基本信息1.岗位说明书编制日期2.岗位名称3.岗位编号4.所在部门5.直接主管岗位6.任职者签字7.主管签字8.拟制人1.岗位说明书编制日期步骤一：填写岗位基本信息1.岗位说明书编制日期2.岗位名称3.岗位编号4.所在部门5步骤二：填写岗位目的步骤二：填写岗位目的对一个岗位所期望达成的结果，即该岗位为什么能够存在，该岗位的主要使命和职能是什么。要用简短、准确而又高度概括的语言来表述，一般不超过2-3句话。对岗位总体目标的描述不应包括实现岗位目标或结果的具体工作执行过程，而只是宏观层面上的概括描述。通常需要思考这个岗位为公司整体目标的完成承担了什么？该岗位对公司特有的贡献是什么？考虑如果取消这个岗位，公司的运作将会出现什么困难？岗位的目的对一个岗位所期望达成的结果，即该岗位为什要用简短、准确而又高经概括的岗位总体目标至少包括两个部分（1）做什么（2）要达到什么目的或结果岗位总体目标填写的标准模式为：为了……，在……的指导下（影响下），（做）……（工作）。或者：在……的指导下（影响下），（做）……（工作），确保……（实现）。岗位目的的填写方法岗位目的的填写方法标准范例人力资源部总经理(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定并实施公司的人力资源规划、人力资源管理年度目标和各项人力资源管理制度，建立健全公司的人力资源体系，为公司战略发展提供人才、机制和组织保障。(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定并实施公司的人力资源规划、人力资源管理年度目标和各项人力资源管理制度，建立健全公司的人力资源体系为公司战略发展提供人才、机制和组织保障（1）做什么（2）要达到什么目的或结果岗位的目的（举例）标准范例(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定动词影响范围所要达到的结果以确保预定的生产计划在安全健康的工作环境条件下，按质按量按时完成管理和协调“”工厂的所有设备和资源这是什么样的岗位？岗位目的举例动词影响范围所要达到的结果以确保预定的生产计划在安全仅从岗位目的，能否判断出所指的是哪一确切岗位？

如何检验岗位目的描述是否准确如果该岗位目的中所指出的职责没有达到，本岗位是否应负主要责任？仅从岗位目的，能否判断出所指的是哪一确切岗位？如何检验根据公司人力资源管理有关制度及部门工作计划，负责公司员工招聘、劳动合同管理、职务任免、调配、考核及人员信息维护工作，确保公司员工管理的规范高效。员工管理岗：岗位目的举例根据公司人力资源管理有关制度及部门工作计划，负责公司员工招聘步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准主要职责对完成岗位目的有重要影响的职责。它回答以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些主要领域获得最终结果？所描述的主要职责必须是：全面的，综合的注重结果可衡量的常规性的清晰的体现岗位特点的主要职责对完成岗位目的有重要影响的职责。它回答以下问题：为实部门规划企业文化建设人力规划招聘培训和发展薪酬管理政府机构关系举例：人力资源部经理岗位的结果领域(，)部门规划举例：岗位的结果领域(，)通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到（行为动词+宾语）例：招聘主管-人员招聘（)计划、组织并具体实施招聘活动，合理控制招聘成本，招聘到合格的人员，确保在时间、成本和素质上满足用人部门的需求。最终结果主要职责的描述格式通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到例：招行为动词 动作的宾语 期望的结果做了什么 对什么/谁 有什么结果..........主要活动计划、组织并实施招聘活动以满足用人部门需求主要职责的描述格式行为动词 动作的宾语 期望的结果........最终结果与主要活动的比较最终结果是里程碑式的，发生在特定的时间内是任职者的输出是目的或目标主要活动是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最终结果的手段最终结果与主要活动的比较最终结果主要活动下面的句子是否清楚地描述了岗位的主要职责？主持全处工作全面了解和掌握全系统业务管理状况岗位的主要职责（举例）下面的句子是否清楚地描述了岗位的主要职责？主持全处工作全面了制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。草拟、协调部门生产计划和预算，确保本部门按时、按质完成生产目标。培训、激励本部门员工，并发展员工的能力，督导、评估员工的绩效，确保部门的（工作）目标顺利实现。监督…的执行情况，指导、控制…活动以确保议定的…目标顺利实现。代表本部门协调与其它部门的工作关系，参与制定并实施与多部门相关的政策、制度，确保本部门与…协作完成…目标。部门主管的一些主要职责举例制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化制定政策/设定目标实施具体工作较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交行为动词（举例）制定政策/实施具较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估规范化用词参考如下：动词库规范化用词参考如下：动词库具体编写步骤明确列举出欲描述岗位所必须执行的任务；分析任务并将相关任务归类成数项不同的工作；逐条指出每项工作的执行内容；结合岗位总体目标检查各项工作职责，确保清楚、准确地归纳反映了该岗位的工作产出；将工作职责按重要性依次排列，并尽量确保主要职责不多于八条。编写工作职责具体编写步骤编写工作职责步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准包括数量标准和质量标准两类。尽量用可以量化的标准，如果难以找出，可以用概括性的词语来表达。常用的标准有：准确数字、比率、价值程度、一般原则。举例：关于成本方面：单位成本；预算与实际之比；人工成本与销售额之比等。关于时限方面：按时交货；投放市场时间；单位产量；客户响应时间等。关于数量：利润率；产量；收入增长；增长率；市场占有率；顾客保有率；新顾客数；新产品比例；投资回报率；每股收益等。关于质量：准确率（错误率，次品率）；预算；可靠性等。关于反应：投诉；称赞；反馈（满意度）；员工流失率等。衡量标准（举例）包括数量标准和质量标准两类。尽量用可以量化的标准，如果难以找数量质量成本时间人的反应单位成本实际与预算比边际利润产量收入利润率收入增长市场渗透新客户数量投资回报率每股收益率准确性可靠性服务规范错误率投诉称赞反馈员工流失率客户满意度限期到达市场的时间单位产出反应时间衡量标准的类别和举例数量单位成本实际与预算比边际利润步骤四：填写管理范围步骤四：填写管理范围管理范围数据管理范围财务数据（本岗位所能影响到的业务收入）下属人数所承担的营业额业务审批权限直接下属间接下属所承担的营业额：全年下达业务目标额业务审批权限：公司授予的最大业务审批权直接下属：直接向本岗位汇报的员工数间接下属：部门内非直接向本岗位汇报的员工数如无相关数据，可不用填写管理范围数据管理范围财务数据下属人数所承担的营业额直接下属所步骤五：明确任职要求步骤五：明确任职要求任职资格和能力素质要求（岗位最低要求）任职要求该岗位所需的最低资格要求，包括学历和经验及关键素质、个性特征或行为学历、知识、经验、任职资格关键素质、个性特征或行为专业知识要求：本科及以上学历，通晓人力资源管理知识以及相关法律法规从业经验要求：熟悉人事劳资工作，有3年以上人力资源管理经验专业任职资格要求：持有人力资源管理师职业资格证书能力素质要求：具备较强的管理能力、人际沟通与协调能力任职资格和能力素质要求（岗位最低要求）任职要求学历、知识、经步骤六：填写组织结构图步骤六：填写组织结构图直接主管本岗位同级岗位直接下属岗位组织结构图直接主管本岗位同级岗位直接下属岗位组织结构图下一步工作安排请各部门完成部门内岗位的岗位说明书撰写周二（2月24日）下班前请将经部门负责人确认的岗位说明书提交给人力资源部洪淼邮件地址：1921@163下一步工作安排请各部门完成部门内岗位的岗位说明书撰写谢谢！有问题欢迎致电Hay集团项目组问和沟通谢谢！有问题欢迎致电Hay集团项目组：提问和沟通演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！宝瑞通典当行岗位分析研讨会(合益)集团2009年2月宝瑞通典当行岗位分析研讨会(合益)集团2009年2月了解岗位分析的目的与意义掌握岗位分析和岗位说明书撰写的方法明确岗位分析阶段具体任务和完成时间会议目的了解岗位分析的目的与意义会议目的1、为什么要进行岗位分析1、为什么要进行岗位分析岗位的概念：岗位是一个组织结构的基本单位，是为达成组织目标所必需的若干项相关职责的合理组合。它属于组织，而不属于岗位任职者。岗位是动态的，而又是相对稳定的。岗位分析（）：是一种系统地收集和分析与岗位有关的各种信息的方法。这些信息包括岗位的具体工作内容、任职资格、汇报关系、衡量标准等。什么是岗位？什么是岗位分析？什么是岗位？什么是岗位分析？薪酬支付体系

建立的过程岗位分析与激励约束体系的关系岗位级别体系岗位评估绩效体系绩效指标绩效工资岗位工资岗位分析与岗位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲学:公司支付什么,为什么要支付福利及其他项目薪酬支付体系

建立的过程岗位分析与激励约束体系的关系岗位级别岗位分析人员招聘流程与组织结构调整绩效管理部门管理岗位评估职业/个人发展薪酬设计员工培训岗位分析与其他管理活动的关系岗位分析人员招聘流程与组织结构调整绩效管理部门管理岗位评2、如何进行岗位分析2、如何进行岗位分析了解岗位主要工作职责及衡量标准，并对岗位进行描述的过程收集让别人对该岗位做出判断的信息的过程是上下级之间沟通和承诺的过程岗位分析是……岗位分析是……

对岗位现有任职者个人的分析绩效评估岗位分析不是……岗位分析不是……关注于岗位的主要职责分析而不是列表分析岗位而不是人岗位分析的原则关注于部门职责在岗位层面的实现关注于岗位的主要职责分析而不是列表分析岗位而不是人岗位分析的岗位信息收集岗位信息分析岗位描述岗位分析岗位分析的步骤岗位信息收集岗位信息分析岗位描述岗位分析岗位分析的步骤

该岗位的主要活动该岗位的主要产出该岗位所要求的最低任职要求该岗位在组织中的汇报关系框架与边界关于该岗位的岗位信息收集-所需信息的方面该岗位的主要活动关于该岗位的岗位信息收集-所财务资源高效有序地配合业务的开展技术…规范的帐务处理人力资源保障战略目标实现控制财务风险分析财务信息资产保值增值…分类报表收集信息核对数据提交数据…总帐报表到银行取对账单把各业务部门的信息汇总按照信息清单整理原始凭证按照信息清单检查原始凭证检查信息填写的规范性联络有关部门查询核对信息整理分类原始凭证按照规范记账按照要求编制分类报表查验以后装订账册并归档汇总分类报表按照要求编制总帐报表对记账及报表中的遗漏、不规范的地方进行修正按照要求的表格提供财务数据按时上交填妥的表格发现数据不足及时收集岗位信息分析-方法举例财务资源高效有序地配合业务的开展技术…规范的帐务处理人力资源内容真实及时文字精练，简洁用词得当，表达清楚少用非通用术语准确具体清晰工作内容明确能传递对职位的期望；便于对职位的理解岗位描述-具体要求内容真实准确具体清晰工作内容明确岗位描述-具体要求岗位分析的参与角色部门负责人现有任职者沟通和互动部门负责人是本部门岗位的设计师，也是岗位说明的主责人，需要组织部门内岗位说明工作的开展，并对本部门的岗位说明进行审核和把关。现有岗位任职者对相关岗位的日常工作最为了解，是岗位说明的重要参与者，需要提供岗位说明的信息输入，与部门负责人双方探讨，以更加明晰岗位的职责和对岗位的要求。人力资源部门人力资源部门的角色是提供岗位分析方法上的支持，并提供统一的岗位说明书格式。岗位分析的参与角色部门负责人现有任职者沟通和互动部门负责人是3、如何进行岗位说明书撰写3、如何进行岗位说明书撰写什么是岗位说明书？岗位说明书又称岗位描述、职位说明书（或）等等，它是岗位分析的结果，就是客观地给岗位（）画像。由于岗位分析与岗位说明密不可分，所以经常作为一项工作来开展。什么是岗位说明书？岗位说明书又称岗位描述、职位说明书（或岗位说明书的作用岗位说明书业务目标制定与业务目 标一致的角色岗位继任计划、培训和发展了解组织要求 的技巧和能力组织开发理清组织 程序、结构绩效管理是发展绩效 管理的基础岗位评估及级别认识各工作 的价值及结构招聘新设岗位与外部竞争者竞争的基础岗位说明书的作用岗位说明书业务目标岗位继任计组织开发绩效推动对岗位内涵的理解通过实施岗位分析并推广岗位分析的成果，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解任职者的角度管理者的角度二者一致的认可岗位说明书推动对岗位内涵的理解通过实施岗位分析并推广岗位分析的成果，将岗位说明书格式岗位说明书格式步骤一：填写岗位基本信息步骤二：概括岗位目的步骤三：确认主要职责和衡量标准步骤四：明确管理范围步骤五：确定任职要求岗位说明书的编写步骤步骤六：填写组织结构图步骤一：填写岗位基本信息步骤二：概括岗位目的步骤三：确认主要步骤一：填写岗位基本信息步骤一：填写岗位基本信息1.岗位说明书编制日期2.岗位名称3.岗位编号4.所在部门5.直接主管岗位6.任职者签字7.主管签字8.拟制人1.岗位说明书编制日期步骤一：填写岗位基本信息1.岗位说明书编制日期2.岗位名称3.岗位编号4.所在部门5步骤二：填写岗位目的步骤二：填写岗位目的对一个岗位所期望达成的结果，即该岗位为什么能够存在，该岗位的主要使命和职能是什么。要用简短、准确而又高度概括的语言来表述，一般不超过2-3句话。对岗位总体目标的描述不应包括实现岗位目标或结果的具体工作执行过程，而只是宏观层面上的概括描述。通常需要思考这个岗位为公司整体目标的完成承担了什么？该岗位对公司特有的贡献是什么？考虑如果取消这个岗位，公司的运作将会出现什么困难？岗位的目的对一个岗位所期望达成的结果，即该岗位为什要用简短、准确而又高经概括的岗位总体目标至少包括两个部分（1）做什么（2）要达到什么目的或结果岗位总体目标填写的标准模式为：为了……，在……的指导下（影响下），（做）……（工作）。或者：在……的指导下（影响下），（做）……（工作），确保……（实现）。岗位目的的填写方法岗位目的的填写方法标准范例人力资源部总经理(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定并实施公司的人力资源规划、人力资源管理年度目标和各项人力资源管理制度，建立健全公司的人力资源体系，为公司战略发展提供人才、机制和组织保障。(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定并实施公司的人力资源规划、人力资源管理年度目标和各项人力资源管理制度，建立健全公司的人力资源体系为公司战略发展提供人才、机制和组织保障（1）做什么（2）要达到什么目的或结果岗位的目的（举例）标准范例(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定动词影响范围所要达到的结果以确保预定的生产计划在安全健康的工作环境条件下，按质按量按时完成管理和协调“”工厂的所有设备和资源这是什么样的岗位？岗位目的举例动词影响范围所要达到的结果以确保预定的生产计划在安全仅从岗位目的，能否判断出所指的是哪一确切岗位？

如何检验岗位目的描述是否准确如果该岗位目的中所指出的职责没有达到，本岗位是否应负主要责任？仅从岗位目的，能否判断出所指的是哪一确切岗位？如何检验根据公司人力资源管理有关制度及部门工作计划，负责公司员工招聘、劳动合同管理、职务任免、调配、考核及人员信息维护工作，确保公司员工管理的规范高效。员工管理岗：岗位目的举例根据公司人力资源管理有关制度及部门工作计划，负责公司员工招聘步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准主要职责对完成岗位目的有重要影响的职责。它回答以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些主要领域获得最终结果？所描述的主要职责必须是：全面的，综合的注重结果可衡量的常规性的清晰的体现岗位特点的主要职责对完成岗位目的有重要影响的职责。它回答以下问题：为实部门规划企业文化建设人力规划招聘培训和发展薪酬管理政府机构关系举例：人力资源部经理岗位的结果领域(，)部门规划举例：岗位的结果领域(，)通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到（行为动词+宾语）例：招聘主管-人员招聘（)计划、组织并具体实施招聘活动，合理控制招聘成本，招聘到合格的人员，确保在时间、成本和素质上满足用人部门的需求。最终结果主要职责的描述格式通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到例：招行为动词 动作的宾语 期望的结果做了什么 对什么/谁 有什么结果..........主要活动计划、组织并实施招聘活动以满足用人部门需求主要职责的描述格式行为动词 动作的宾语 期望的结果........最终结果与主要活动的比较最终结果是里程碑式的，发生在特定的时间内是任职者的输出是目的或目标主要活动是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最终结果的手段最终结果与主要活动的比较最终结果主要活动下面的句子是否清楚地描述了岗位的主要职责？主持全处工作全面了解和掌握全系统业务管理状况岗位的主要职责（举例）下面的句子是否清楚地描述了岗位的主要职责？主持全处工作全面了制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。草拟、协调部门生产计划和预算，确保本部门按时、按质完成生产目标。培训、激励本部门员工，并发展员工的能力，督导、评估员工的绩效，确保部门的（工作）目标顺利实现。监督…的执行情况，指导、控制…活动以确保议定的…目标顺利实现。代表本部门协调与其它部门的工作关系，参与制定并实施与多部门相关的政策、制度，确保本部门与…协作完成…目标。部门主管的一些主要职责举例制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化制定政策/设定目标实施具体工作较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交行为动词（举例）制定政策/实施具较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估规范化用词参考如下：动词库规范化用词参考如下：动词库具体编写步骤明确列举出欲描述岗位所必须执行的任务；分析任务并将相关任务归类成数项不同的工作；逐条指出每项工作的执行内容；结合岗位总体目标检查各项工作职责，确保清楚、准确地归纳反映了该岗位的工作产出；将工作职责按重要性依次排列，并尽量确保主要职责不多于八条。编写工作职责具体编写步骤编写工作职责步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准步骤三：确认岗位主要职责和衡量标准包括数量标准和质量标准两类。尽量用可以量化的标准，如果难以找出，可以用概括性的词语来表达。常用的标准有：准确数字、比率、价值程度、一般原则。举例：关于成本方面：单位成本；预算与实际之比；人工成本与销售额之比等。关于时限方面：按时交货；投放市场时间；单位产量；客户响应时间等。关于数量：利润率；产量；收入增长；增长率；市场占有率；顾客保有率；新顾客数；新产品比