某某前期介入服务与接管验收入住管理方案

本文格式为Word版，下载可任意编辑——某某前期介入服务与接管验收入住管理方案某某前期介入服务与接纳验收入住管理方案之相关制度和职责，某工程前期介入服务与接纳验收及入住管理方案一、前期介入服务将根据嘱托方物业施工进度的实际处境,对××工程()制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作筹划,并按筹划和阶...

某工程前期介入服务与接纳验收及入住管理方案

一、前期介入服务

将根据嘱托方物业施工进度的实际处境,对"××工程()"制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作筹划,并按筹划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺遂开展打下坚实的根基。

1、规划设计阶段

对于规划设计,物业管理前期参谋人员需要参与小区规划设计方案的议论,从管理的角度扫视规划设计方案是否合理,力求使小区的设计便当日后的物业管理工作。

*监控和消控中心的设置;

*小区人车分流的设计;

*公共照明开关设置位置;

*公共照明开关开闭形式;

*物业管理用房的位置设计;

*小区垃圾房的设置;

*公共洗手间的设置;

*信报箱的设立;

*公共告示栏的配置;

*家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留;

2、创办施工阶段

*提出设备的设置和服务方面的改善观法及设计遗漏工程工程的建议;

*分析物业建立选料及安装,改善设备使用效果,减轻后期管理的压力;

*审查有关工程(包括绿化工程)的优劣,供给改善观法;

*供给机电安装及能源调配的有关专业技术管理观法;

*供给功能布局或用料更改的有关专业技术管理观法;

*扶助施工人员做好对房屋材质方面的养护,以制止施工对材质造成损伤;

*提前熟谙房屋中的各种设备和线路,包括房屋内部布局、管线布置及所用建材的性能;

*检查工程施工进度(根据需要参与建立期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等);

*检查前期工程的施工质量,并就原设计中不合理但又可以更改的片面提出建议;

*合作设备安装、管线布置,举行现场监视,确保安装质量;

*提出遗漏工程工程的建议;

*对小区公建配套设施设备的举行探讨,能够使公建配套设施设备得志今后客户的进展需要和贯标(ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等)需要,裁减投入本金和今后的物业管理本金。

3、竣工验收阶段

参与嘱托方的房屋、设备、设施的竣工验收,并建立验收档案;

*察觉可能存在的施工隐患,并列出遗漏工程;

*参与重大设备的调试和验收;

*制订物业验收流程;

*指出工程缺陷,就革新方案的可能性及费用提出建议。

4、物业销售阶段

制定合理的物业管理收费标准,为物业销售作好打定;

*售楼处及样板房的保安、保洁指导,模范服务,建立良好的物业形象;

*委派物业专业人员现场解答客户对小区物业管理方面的疑问;

*对物业人员和销售人员举行物业管理根基培训工作;

*供给有关售楼宣传所需要的物业管理资料。

二、工程的接纳验收

1)物业的接纳验收是对新建物业竣工验收的再验收。

2)依据国家创办部公布的《房屋接纳验收标准》对已物业举行以主体布局安好和得志使用功能为主要内容的再检验,它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。

3)物业的接纳验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,应更加重视对综合功能的验收。

a.公司选派素质好、业务精,对工作专心负责的工程技术人员加入验收工作;

b.既应从今后物业维护保养管理的角度验收,也应站在业户的立场上,对物业举行严格的验收,以维护业户的合法权益;

c.接纳验收中若察觉问题,要明确记录在案,商定期限促使开发主体对存在的问题加以解决,直到完全合格;

d.落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定,由开发主体负责保修,向物业管理公司交付保修保证金,或由物业管理公司负责保修,开发主体一次性拨付保修费用;

6)接纳验收的作用

a.明确交接双方的责、权、利关系

b.确保物业具备正常的使用功能,充分维护业户的利益

c.为以后的物业管理创造条件:通过物业的接纳验收,一方面使工程质量达成要求,裁减日常管理过程中的修理、养护工作量。另一方面根据接纳有关物业的文件资料,可以摸清掌管物业的性能与特点,预防管理中可能展现的问题,有利于筹划安置好各项管理,为以后的物业管理创造了条件。

三、入住管理方案

*提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及打定工作

*为业主办理入伙手续时,应程序顺畅,手续完善,票据正规。

*即时完成入伙注记。

*受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。

1、业主入伙流程

1)业主向售房单位/进展商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书。

2)凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。

3)物业管理公司在审核资料无误后,向业主介绍物业管理服务处境、收费处境;代进展商与业主签订《使用公约》。

6)若业主验房察觉并提出质量问题,经确认,填写返修表送交进展商,管理处应辅助进展商对房屋举行整改后,请业主再次验房。

7)如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。

8)业户入伙流程图如下图。

2、租赁住户入住流程

1)签订《租赁意向书》,并交付定金。如一次看中房子的可直接签署租赁合同。

2)签订《租赁合同书》。合同应附有《管理公约》等有关附件。

3)由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋,如察觉有房屋质量问题的,由物业管理公司通知工程队整改。

4)整改后或验收房屋没问题,业户就同物业管理公司签验收单,并从物业管理公司领取房屋钥匙。

5)交付押金和首期租金。

6)如需二次装修的,需到物业管理公司办理装修手续。

3、入伙作业标准

*入伙接待工作应做到细心、细心、百问不厌。

*入伙各项资料齐全,记录模范完整,按户建立业户档案。

*入伙各项收费正确,做到日结月清、帐表相符。

*特约服务手续

齐全,收费合理,守时守约,保证质量。

*内部手册登记实时,即时完成注记。

*入伙按户汇总,次月5日前全部归档。

4、入伙作业规程

*由房产进展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书。

*业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。

*业户到管理处签收入伙资料,付清物业管理费用。

*由指定的业户服务人员和修理技术人员陪伴业户验房,抄录水电表底数并共同确认。

*业户验房后若提出质量问题,填质量返修表,管理处加签观法后,由管理处辅助进展商举行工程质量问题的返修工作。

*如进展商或施工单位将工程质量问题嘱托物业管理公司返修时,双方须签字确认。

*业户验房确认后领取钥匙,办理签收手续。

5、入伙作业检查模范

为了保证××工程()入伙工作正常有序,管理处经理负责对入伙工作的各个环节举行检查以保证工作模范和服务质量。

1)集中入伙时管理处经理每天巡查各个接待环节,察觉问题,分析理由予以解决。每月4次抽查入伙资料、记录,察觉不符合作业要求,用书面通知