如何当好一名主管一

如何当好一名主管之《角色定位》——业务主管初级培训课程大纲一、课程约定二、主管的常犯的8大错误三、主管的角色定位四、主管的管理技能结构一、课程约定请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。请在此输入您的文本。空杯心态八岁心智知行合一二、主管常犯的8大错误职责不清，不知做啥严重程度:危害程度:01自身的工作职责缺少了解总是担心下属做不好相应措施:多想想哪些事是自己干,哪些是下属干的，理清工作职责原因分析后果分析自己累死！！管理乱套！！高层中层基层不善自省，善找借口严重程度:危害程度:02掩盖自己的过失勇于承认错误那就不是错误.就事论事,对就是对,错就是错,面对自己的过错,我们要”没有任何借口”.原因分析企图逃避自身责任不敢承认自己错误怎么做不为失败找理由，只为成功找方法。

在日常工作中，我们经常会有一些借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口；我们见到太多的是那种“这也不行”，“那也不可能”的人，我们经常听到的是各种各样的借口。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了心理的慰藉。但是，借口的代价却无比昂贵，它给我们带来的危害一点不比其他任何恶习少。我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。

只重结结果，，不重重过程程严重程程度:危害程程度:03原因分分析1、认为为事情情的发发展总总会顺顺风顺顺水，，对事事情的的困难难一面面认识识不足足。2、提出出的要要求（（结果果），，连自自己也也不知知道该该怎么么办。。3、忽视视对下下属在在执行行目标标的过过程中中提供供帮助助和监监督。。没有良良好的的过程程，就就不会会有好好的结结果。。没有有监督督就没没有执执行。。怎么做做了解下下属在在执行行过程程中的的困难难，监控过过程执执行中中的成成本，，避免免得不不偿失失。帮助/辅导下下属成成功是是每个个主管管基本本职责责。偏于业业务，，忽视视管理理严重程程度:危害程程度:04管理，，就是是管人人、理事。好的管管理就就有好好的执执行力力和凝凝聚力力不重细细节，，不求求完美美严重程程度:危害程程度:05差一点点点差差很多多！原因分分析做事马马虎，，偷懒懒，不愿为为细节节多会会出一一分努努力差不多多就可可以。。做了，，做到到，做做到家家★2006年7月12日，刘刘翔以以12秒88的成绩绩获得得瑞士士洛桑桑田径径超级级大奖奖赛金金牌，，并打打破沉沉睡13年之久久、由由英国国名将将科林林.杰克逊逊创造造的12秒91的世界界纪录录。而而第第二名名则以以12秒90的成绩绩同样样打破破世界界纪录录，第第二名名是谁谁？案例：：不思考考，不沟通通，不不交流流严重程程度:危害程程度:06原因分分析：：不思思考，，没话话讲；；不沟通通，怕怕说错错，怕怕被指指责，，不敢敢承担担；不交流流：一一个团团队一一个座座山雕雕，各各扫门门前雪雪在非洲洲的草草原上上如果果见到到羚羊羊在奔奔逃，，那一一定是是狮子子来了了；如如果见见到狮狮子在在躲避避，那那就是是象群群发怒怒了；；如果果见到到成百百上千千的狮狮子和和大象象集体体逃命命的壮壮观景景象，，那是是什么么来了了——蚂蚁军军团！！案例：：提倡团团队精精神，，发挥挥团体体作战战的优优势。。目标不不清，，计划划缺失失，不不能及及时解解决问问题严重程程度:危害程程度:07原因分分析：：怕麻烦烦，认认为一一般的的事情情都能能记得得住，，没有有必须须专门门列出出计划划来。。相应措措施：：明确本本部的的工作作目标标,对目标标进行行分解解,制定为为实现现目标标的工工作计计划在一个个大雾雾满天天的寒寒冷冬冬天的的早上上，英英国著著名游游泳名名将查查德威威克准准备游游过卡卡塔林林纳海海峡，，之前前她曾曾以世世界一一流的的速度度游过过了英英吉利利海峡峡。在在坚持持了17个个小时时之后后，她她不得得不停停下了了，放放弃了了塔林林纳之之旅，，过后后她对对记者者说，，让她她放弃弃的主主要原原因不不是刺刺骨的的海水水，不不是遥遥远的的路途途，而而是因因为雾雾太大大，她她看不不到目目标。。三个个月后后的她她，以以15个小小时55分分钟游游过卡卡塔林林纳海海峡，，整整整比男男子的的记录录快了了大约约两个个小时时。目目标到到底有有什么么样的的作用用？目标的的作用用：存在在问问题题，，是是主主管管的的存存在在理理由由。。解决决问问题题，，是是主主管管的的生生存存方方式式。。要做做到到：：问问题题到到我我这这里里就就结结束束。。同志志们们：：要要多多思思考考，，方方法法是是想想出出来来的的。。不重重人人性性，，只只重重人人情情严重重程程度度:危害害程程度度:08原因因分分析析：：拉不不下下面面子子，，害害怕怕伤伤害害到到彼彼此此的的感感情情。。在管管理理当当中中简简单单粗粗暴暴，，方方式式单单一一自我我实实现现尊重重社交交安全全生存存马斯斯洛洛---《《五个个层层次次需需求求理理论论》三、、主主管管的的角角色色定定位位2．．怎怎么么做做角角色色管管理理？？思考考1．．什什么么是是角角色色？？一个个场场合合的的一一种种身身份份角色色认认知知角色色守守一一角色色扮扮演演角色色融融入入建设设者者“多多修修路路、、少少管管人人””学习习者者“活活到到老老、、学学到到老老””模范范者者“己己所所不不欲欲，，勿勿施施于于人人””1、主主管管的的自自身身角角色色培训训者者指导导者者、、辅辅导导员员、、教练练和和导导师师2、主主管管的的作作用用领导导做做对对的的事事情情———决策策主管管把把事事情情做做对对———执行行员工工愉愉快快的的做做事事———操作作有情情的的领领导导，，无无情情的的管管理理，，绝绝情情的的制制度度人在在关关系系中中生生存存在角角色色中中成成长长四、、主主管管的的管管理理技技能能结结构构主管管的的管管理理过过程程其实实是是“痛痛并并快快乐乐着着””你认认为为呢呢？？目标标与与计计划划沟通通技技巧巧时间间与与效效率率团队队五五阶阶段段激励励技技巧巧请在在此此输输入入您您的的文文本本。。请请在在此此输输入入您您的的文文本本。。请请在在此此输输入入您您的的文文本本。。五大大技技能能结结构构请在在此此输输入入您您的的副副标标题题锁定定目目标标目标标分分解解制定定月月、、周周计计划划如何何去去实实现现1、目目标标与与计计划划2、时时间间与与效效率率对于于重重要要又又紧紧急急的的突突发发事事件件，，要要主主管管本本人人亲亲自自、、立立刻刻处处理理；；对于于重重要要而而不不紧紧急急的的，，则则要要主主管管本本人人花花最最多多的的时时间间去去进进行行战战略略规规划划；；对于于紧紧急急而而不不重重要要的的工工作作，，要要减减少少对对其其所所花花费费的的时时间间，，也也可可以以酌酌情情委委托托给给下下属属去去处处理理；；对于于不不紧紧急急也也不不重重要要的的工工作作则则可可以以不不去去处处理理。。减少少委委派派废纸篓本人立刻刻干规划安排排时间3、激励技技巧激励原理理自我实现现尊重社交安全生存与员工共共享成果果：听取下属属建议：：百分俱乐乐部巧用赞美美肯定和和鼓励：：目标激励励：三明治式式的批评评：有效激励励技巧即明星员员工俱乐乐部，建建立员工工的标杆杆。广开言路路、从善善如流，，建立顺顺畅的沟沟通管道道成绩是大大家、团团队共同同努力的的结果先肯定再再批评，，照顾人人的自尊尊心和情情绪感受受设定长、、中、短短期的明明确目标标，挑战战员工人性的特特点是喜喜欢赞美美和欣赏赏4、沟通技技巧同理心沟沟通学会聆听听5、团队五五阶段成立期（1-2月）动荡期（3个月）稳定期（4-6月）成熟期（高产期期，6-8）动荡期总结：头顶目标标，脚踩踩角色，，耕耘心心田，右右手抓态态度，左左手抓时时间，最最后实现现目标；；时间态度目标角色人人赋于时时间价值值，时间间给于生生命意义义，行动勇敢创！！hanks！T9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。22:36:4822:36:4822:3612/23/202210:36:48PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2222:36:4822:36Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。22:36:4822:36:4822:36Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月月-2222:36:4822:36:48December23,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月202210:36:48下下午午22:36:4812月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:36下下午12月-2222:36December23,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2322:36:4822:36:4823December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:36:48下下午午10:36下下午22:36:4812月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。22:36:4822:36:4822:3612/23/202210:36:48PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:36:4822:36Dec-2223-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。22:36:4822:36:4822:36Friday,December23,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:36:4822:36:48December23,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。23十十二二月202210:36:48下下午午22:36:4812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月2210:36下下午午12月月-2222:36December23,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2322:36:4822:36:4823December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:36:48下下午10:36下下午22:36:4812月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。22:36:4822:36:4822:3612/23/202210:36:48PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2