如何培养领导力

培养领导力讲师：谭小琥要领导，而不是管理

-----杰克•韦尔奇领导者的主要任务时，把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案。管理是控制，领导是激励。领导是做对的事，管理是把事做对。管理属于守成，管理属于创新。未来，领导将取代管理！

------卡耐基机构总裁史都·雷文领导就是以身作则来影响他人。

-----印度圣雄甘地领导者的十二个主要品质愿意尝试别人没有尝试过的事情自我激励对公平保持敏锐的头脑详细的制动计划坚持自己的决定养成一个习惯，付出要比得到的多。积极的个性共鸣掌握细节愿意承担完全的责任复制对他们的原则深信不疑著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点：

1、明确的目标和对目标价值的认识

2、对目标的实现有不可动摇的信念

3、能够向下属转达这些目标的内容

和实现目标的信心高效团队的特征团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景。每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。每位成员都会积极参与工作的每项决策。每位成员真正注意倾听彼此的建议。成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂。可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚的双向沟通。彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的团队气氛。整个团队彼此认可与赞美。

瓦伦.本灵斯研究了90位美国最杰出和成功的领导者发现他们有四种共有的能力：

1、令人折服的远见和目标意识

2、能清析表达这一目标使下属明确理

解

3、对这一目标的追求表现出一致性和全身

心的投入

4、了解自己的实力并以此作为资本领导者的七条基本行为

1、了解你的企业和你的员工2、坚持以事实为基础3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序4、跟进5、对执行者进行奖励6、提高员工能力和素质7、了解你自己成功领导人的价值观1、人生来具有相当大的为善潜能；2、将人视为“人”，而不是物质、工具；3、每个人都被视为会不断改变、发展的人；4、接受每个人都完全不同的事实，并善用他人的长处；5、将每个人视为完整的人----具有工作“技能”、“知识”和“感觉”；6、鼓励开放、沟通、诚实的行为；7、言行一致，让大家信赖你；8、面对面讨论岐见；9、愿意从事风险评估过的冒险行为；10、强调团队合作。团队激励技技巧领导的奥妙妙在于如何何“激励”领导的最高高境界在于于让被领导导者了解团团队的目标标，并且激激发他们的的工作热忱忱，让其自自动自发，，无怨无悔悔共同达成成任务！领导者的激激励信念领导者必须须深信：★员工的动动机是可以以驱动的；；★绝大多数数的员工会会喜欢自己己的工作；；★员工都期期望把工作作做好、作作对、而不不存心犯错；★每位员工工对需求的的满足有完完全不同的的期待；★员工愿意意自我调试试、产生合合理的行为为；★金钱有相相当程度的的激励作用用；★让员工觉觉得重要无无比也是一一种激励手手段；★激励可以以产生大于于个体运作作效果的绩绩效。激励前要做做好4项要要事：1、让工作作内容更有有丰富性、、娱乐性和和挑战性而而且要求高品质质的表现。。2、员工不不是机器，，应协助他他们了解工工作对整个个团队的重要性性和意义所所在。3、使员工工完全明白白你对他们们的期望，，当他们达达到你们双方决决定的标准准时，确实实能再得到到你的激励。4、努力程程度、工作作成果和报报酬奖赏之之间要有明明确的关联性。。领导者常用用的三种激激励法恐惧激励法诱因激励法人性激励法惩戒加薪成就感责骂恐吓奖金被肯定降级降薪红利兴趣革职特别津贴责任与权力削权奖励性福利挑战性的环境冰冻不重用分红入股荣誉恐惧激励法法遵循的5个原则：：1、事先告告知原则2、即时惩惩戒原则3、公正公公平原则4、顾及颜颜面原则5、适可而而止原则人性激励法法的5个法法宝：信任他们尊重他们关怀他们赞赏他们肯定他们现在人们最最需要领导导者给与他他们

最丰丰富的“人人性激励””足足够的的“金钱激激励”最最少的“恐恐惧激励””要服务好顾顾客，首先先要把员工工放在第一一优先，-----假如我们们把员工放放在第一位位，他们就就会把顾客客视为优先先。只有当当员工了解解自己被别别人珍视的的感觉如何何时，他们们才会真诚诚与他人分分享这种感感觉。----海海尔·罗森布鲁斯斯黛安安·华德士《顾顾客第一》》低效率靠管管理，高效效率靠激励励如果你希望望某认为你你做某事，，你就必须须用感情，，而不是是智慧。谈谈智慧可以以刺激一个个思想，而而谈感情却却能刺激他他的行为。。------罗勃··康克林《《如何驱动动人们为你你效命》领导人就是是传达这种种感觉，““我们是同同在一起的的”、“我我们是团队队得一分子子”、我们们从事的是是有价值的的事“、””我们是最最好的“、、这些才是是培养激励励的温床。。------史都·雷雷文的《新新世纪领导导人》团队沟通技技巧绩效的高低低与领导者者花在沟通通上面时间间的多寡成成正比“沟通、采纳纳意见、愿愿意倾听。。”这是在一份份针对2000多位位主管做过过的调查报报告中，被被采访者评评定为领导导者博得众众人尊重的的最重要的的特征。沟通中最重重要的是要要去听那些些没有说出出口的东西西。-----彼得·德德鲁克沟通的三要要素文字7%声音38%肢体语言55%积极聆听的的要领1、勤作记记录2、专心致致志3、全神贯贯注4、给与回回馈5、掌握情情绪优秀的领导导者都是善善于聆听的的人◆显露出兴兴趣十足的的模样◆点头示意意◆问一个相相关的问题题◆表现处与与他同感的的样子◆适当的微微笑一下◆换个姿势势或上身向向前倾◆当面把谈谈话重点记记录下来赞美的七个个方法赞美前，要要培养关爱爱欣赏员工工的心态。。因为这是是令你产生生赞美意愿愿的唯一方方法。赞美要找出出值得赞美美的事情。。赞美要真诚诚。赞美最好能能配合你关关隘的眼神神和肢体语语言。一发现员工工的优点就就立即赞美美他，为他他打气。当然，赞美美要讲究语语言表达技技巧。有效批评的的7个方法法批评要对事事是不对人人。具体告诉员员工什么地地方错了。。让他们清楚楚的知道你你对这项过过错的感受受。不要在第三三者面前公公开责备他他。批评时情绪绪不可冲动动。对女性指责责时，最好好采取柔和和的方法。。不要只有批批评而不赞赞美。实施“走动动管理”的的九项法则则1、只要他们有有话要给你你说，让他他们很轻易易找到你。。2、规定自自己每天至至少主动关关心一位员员工和他谈谈谈话。3、员工的的生日聚会会，一定要要参加并和和他们打成成一片。4、你关心心一个人，，一定要他他知道，并并立即说出出来。5、在四处处走动时，，要能准确确喊出每个个人的名字字。6、视察时时不先言明明和事前通通报。7、要经常常实施，切切忌“三天打鱼，，两天晒网网”。8、造访时时，切忌大大肆铺张影影响员工的的工作。9、不要令令员工有应应付敷衍的的感觉，要要出自真诚诚真心。人们觉得受受到排斥的的原因（一一）来自团队的的隔阂：因因为你不知知道团队的的程序和规规则，或者由于文化化上的差异异。对团队目标标的不认同同：因为你你认为团队队对其理念念有误解，，或者与组织织政策有出出入。对团队的目目标有误解解：由于对对团队目标标介绍得不不好或言辞上有问题题。不能理解所所说的东西西：有太多多的技术术术语，或真真正的言辞上的困难难。不理解你为为什么会是是团队的领领导：通常常是由于缺缺乏介绍，，而你又不懂懂得自己对对于团队的的重要性。。人们觉得受受到排斥的的原因（二二）对你的指示示不得要领领：团队忽忽视其“组组织程序””，存在贡献上上的不均等等。无无法自行其其是：工作作或个人目目标方面。。对团队的任任务或目标标缺乏兴趣趣：有几种种不同的原因，比如如，你宁愿愿呆在别的的地方，或或者缺乏信心，或者者觉得你的的贡献未得得到重视等等。觉觉得团队的的目标与组组织的目标标有出入。。典型的自我我保护行为为对情况予以否否认：“那不不是事实，我我从来就不是是那样的人。。”推托责任或怪怪罪不可控制制的环境因素素：“那不是是我的错，是是他们的原因。”撒谎：“我从从来没有得到到过相关的信信息。”过快同意：““对，你说的的对，我知道道。明天我用用你的方法试试试。”改换主题：““嗯，拿不到到合同并不重重要。事实上上，没有人告告诉我计划有所改变变。”团队决策的5大层次第一层次———告诉/指指示：告诉他们你决决定如何去做做。第二层次———兜售/征征求意见：：在决策之前征征求他人的意见，听听听别人的说法法，然后再做做决定。第三层次———咨询/对对话：在你决策之前前进行充分讨讨论，每个人都赞成成你的决定。第四层次———参与/所所有权/一致同意：：做出一个人人赞成、人人人负责的决定定。第五层次———授权：你要他们作决定定，他们进行行控制。如何召开高效效的团队会议议高效率的团队队会议大概是是团队成员之之间最重要的的交流了，实实际上成功团团队与不成功功团队之间的的区别也常常常是是否具有有召开高效率率会议的能力力。会议表现其实实是团队文化化的一种简单单的反映。-----特特伦斯·蒂尔尔艾伦·肯肯尼迪《企业业文化》会议的四个角角色及其职责责会议长：安排会议时间间、地点、及及必要的设施施和服务拟定议事日程程确保会议按照照计划和议事事日程进行，，并有责任确确保会议的决议的实施施。执行主席：负责会议的具具体实施每个人都参与与了吗？会议是否偏离离了主题？与会者的发言言是否存在恶恶意攻击，能能否做到相互互尊重？书记员：将会议提出的的观点、建议议、问题等记记录在传阅簿簿上或黑板上。笔录员：记录讨论的过过程和决策结结果，会后把把会议记录整整理成报告并分发给给每个到会者者。头脑风暴法1、选定主题题，并保证每每个人都已理理解了该主题题。如果可能能的话，将所所定主题在会会前传达给大大家。2、在开始讨讨论前，留出出几分钟给大大家思考和整整理思路。3、设定时间间。4、指定执行行主席以控制制进程，并指指定一名擅长长速记的成员员记录在白板板或传阅本上上。5、把收集到到的意见和办办法归类，这这将有助于消消除重复的主主意，并有助助于选定最终终的方案。6、确保大家家理解了所有有已提出的建建议。7、为收集到到的意见和办办法排定优先先顺序。提升领导力的的5件事1、进行有效效的沟通，视视沟通为第一一要务。2、实施“走动管理”。3、彻底地“授权”，让每一个人人尽可能地“参与”每一件事。4、永无止境境地“激励”自己和伙伴。。5、不断制造造成功者，且且在他们获得得成功时，大大大庆贺一番番。培育团队精神神的技巧1、永远把团团队成员放在在一切事情之之上，关怀他们、珍珍惜他们支持持他们，给与他们力量激