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文档简介
如何做一名优秀主管主讲:吕井鹏民生保险课程大纲一、主管应当扮演的角色二、主管的工作职责三、成功主管的特质四、成功主管具备的条件五、主管怎样成为销售精英民生保险主管应当扮演的角色民生保险一、主管应当扮演的角色主管是营业组的管理者主管是营业部管理和业务推动的执行者主管是营业部与业务员之间的桥梁主管是业务发展和组织发展的带头人主管是人员管理、绩效分析的负责人主管是营服的中坚力量主管是营业组的管理者
传统意义上讲,主管是主持管理。而在现代意义上讲,从寿险行业的角度,主管就是主动管理,自主经营。主管是主动管理,自主经营。这是现代经济学的新思维,不仅实在寿险领域,而且凡是销售行业都是适用的,也是做好管理和业绩的必须的选择,谁会主动管理,自主经营,谁才是真正的营业组的管理者。主管是营业部管理和业务推动的执行者主管是营业部的主体构成部分,营业部的直接管理层主管是营业部业务推动的坚决有力的执行者主管是营业部与业务员之间的桥梁
我们知道桥梁是做什么用的?主管是业务发展和组织发展的带头人火车跑的快全凭车头带,车头不跑全列睡觉。动车跑的快全凭头身一体化主管是人员管理、绩效分析的负责人基于对基本法的牢固掌握与灵活运用主管的工作职责二、主管管的工作作职责<一>基本本法要求求的主管管工作职职责人力发展产品训练活动量管控会议经营基础管理人力发展展进行增员员和组织织发展,,育成新新的业务务主管。。组织的的壮大分分为两种种方式::外延式式和内延延式。产品训练练二次早会会单独训练练专属夕会会群体训练练个别情况况专项陪访访中支团体培训单独一天天集中培训训成长为合合格的销销售人员员活动量管管控抓差勤、、狠抓差差勤抓拜访、、狠抓拜拜访写好工作日志志增强主管管对业务务员辅导导的准确确性和针针对性各层级通通过追踪推推动,实实现对活活动量的的实时控控制,以以达到不断积积累准客客户、提提升产能能和提升升留存的的目标会议经营营开早会开夕会开产说会会成功主管管的特质质三、成成功主管管的特质质成为变革革的领航航员获取信任任给予回馈馈带动热忱忱投入发展团队队带领业务员不断进步步成为变革革的领航航员主管面临的最最大挑战战应该是是,让团团队随时时准备好好迎接变变化多端端的市场场。商业业环境的的不可预预测,主主要是因因为它同同时受到到财务、、科技与与经济交交错影响响。理想想的主管在面临环环境的转转变时,,必须能能够平静静面对,,随时调调整应变变,在艰艰困的销销售过程程中,帮帮助业务务团队看看到价值值,想象象美好的的未来。。获取信任任主管与团队彼彼此的信信任,建建立在他他所做的的事,而而不在所所说的话话。因此此,当主管设定好规规则,自自己就要要彻底做做到。如如果你说说要开会会,就一一定要开开会,否否则别人人只会当当它是个个笑话。。给予回馈馈如果业务务人员的的业绩突突破目标标,或表表现欠佳佳的人员员,主管管没有奖奖励或惩惩处,整整体业绩绩必定下下滑,因因为业务务人员永永远不清清楚自己己的表现现好坏。。带动热忱忱举例:全全影印产产品公司司(AllCopyProducts)的领领导人发发挥创意意,营造造竞争的的气氛,,让团队队的热情情持续增增高。他他设计了了一个为为期一周周的「生生还者」」竞赛,,队员打打电话、、预约拜拜访或展展示产品品等,都都可以累累积分数数,分数数最低者者要受其其它队员员惩罚。。结果业业绩大幅幅攀升,,业务人人员彼此此分享诀诀窍,同同时也了了解,原原来他们们能够完完成的目目标这么么多。投入好的管理理者的关关键在于于投入。。投入是是让员工工随时找找得到人人。因此此,主管最好经常常与业务务人员一一起拜访访客户,,亲身示示范并给给予回馈馈,在适适当时机机提醒怎怎么做会会更好。。发展团队队好的主管懂得如何何长期指指导、训训练与发发展部属属。你不不能期待待业务人人员在接接受了两两个星期期的新兵兵训练之之后,就就能毫无无疑惑地地上场作作战。不不要让业业务人员员依个人人造化发发展,而而要提供供有焦点点的计划划,要设设定目标标,也要要评量结结果。好的主管会引导业务员离开舒适适区,把把生涯发发展与技技能发展展分开,,因为谈谈判课程程也许可可以让部部属短期期突破,,对长期期生涯发发展并没没有助益益。长期期生涯是是要伸展展业务人人员对商商业的敏敏锐度及及判断力力。带领业务员不断进步步带领业务员不断进步步。不断断进步指指的是在在乎过程程、一小小步一小小步的进进步。成功主管管具备的的条件四、成功功主管具具备的条条件了解自己己,认识识自己自我学习习与带动动学习了解营业业组成员员的特点点遵守基本本法,用用好基本本法服从公司司的安排排,听话话照做了解自己己,认识识自己“认识自自己,改改造自己己”。这这是我们们一生中中要努力力追寻的的目标。。哪一种种事情适适合自己己干?如如何让周周围的朋朋友喜欢欢自己??可以说说是你事事业成功功的关键键。首先先便推销销你自己己——你你的形象象、你的的修养、、你的气气质、你你的人格格。自我学习习与带动动学习当今社会会是学习习型社会会,不进进则退。。尤其是是,带队队伍的主主管,那那应该自自己天天天学习有有关保险险行业的的知识,,并且带带动团队队学习。。培训和和启动会会的学习习要及时时参加,,认真做做好笔记记,结束束后要认认真领会会和对团团队宣导导。了解营业业组成员员的特点点了解业务员,增进沟沟通了解解业务员,是为了了更好地地与业务员沟通协作作,共同同提高工工作效率率和工作作质量。。每个人人都是独独特的个个体,都都有不同同于他人人的性格格特征,,由此形形成的工工作风格格、思维维模式乃乃至表达达编制都都有所不不同,在在分析问问题和处处理问题题时自然然会产生生差异。。如何来来面对和和处理这这种差异异?这就就需要主管我们能够够悉心思思考,有有效地倾倾听业务员的建议,,并在相相互理解解中达成成分歧,,而不是是完全否否定这种种差异。。因为差差异有时时候会变变成启发发主管灵感的源源泉,能能够富厚厚主管思考问题题的广度度和深度度,从而而有效地地接济主管改善工作作。遵守基本本法,用用好基本本法基本法是是纲领,,是武器器,既是是常规武武器,又又是核武武器服从公司司的安排排,听话话照做《日本的盘盘子要洗洗七次》》一个在日日本的中中国留学学生,课课余为日日本餐馆馆洗盘子子以赚取取学费。。日本的的餐饮业业一直有有个不成成文的规规定,即即餐馆的的盘子必必须用水水冲洗七七遍。洗洗盘子的的工作是是按件计计酬的,,这位留留学生计计上心头头,洗盘盘子时少少洗一两两遍。果果然,劳劳动效益益便大大大提高,,工钱自自然也迅迅速增加加。一起起洗盘子子的日本本学生向向他请教教技巧。。他毫不不隐讳,,说:““你看,,洗了七七遍的盘盘子和洗洗了五遍遍的盘子子有什么么区别??少洗一一两次嘛嘛。”日日本学生生诺诺,,却与他他渐渐疏疏远了。。餐馆老老板偶尔尔抽查盘盘子的清清洗情况况。一次次抽查中中,老板板用专用用的试纸纸测出盘盘子的清清洗程度度不够,,并责问问我们这这位留学学生时,,他振振振有词::“洗五五遍和洗洗七遍不不是一样样保持盘盘子的清清洁吗??”老板板只是淡淡淡地说说:“你你是一个个不诚实实的人,,请你离离开。””为了生生计,他他又到其其他餐馆馆应聘洗洗盘子,,再也没没有老板板用他。。他屡屡屡碰壁,,不仅如如此,他他的房东东要他退退房,原原因是他他的名声声对其他他住户((多半是是留学生生)的工工作产生生不良影影响。他他就读的的学校也也找他谈谈话要他他转学,,因为怕怕他影响响了学校校的生源源……万万般无奈奈,他只只好收拾拾行囊,,搬到另另一所城城市,一一切从头头开始。。他痛心心疾首地地告诫同同伴和将将要去日日本的留留学生::“在日日本洗盘盘子,一一定要洗洗七遍呀呀!”服从公司司的安排排,听话话照做一切行动动听指挥挥,方能能百战百百胜,管管理业绩绩双丰收收!谢谢聆听听!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。21:23:2721:23:2721:2312/23/20229:23:27PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2221:23:2721:23Dec-2223-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。21:23:2721:23:2721:23Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2221:23:2721:23:27December23,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。23十十二二月月20229:23:27下下午午21:23:2712月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。。十二月229:23下午午12月-2221:23December23,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/2321:23:2721:23:2723December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:23:27下下午9:23下下午21:23:2712月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:23:2721:23:2721:2312/23/20229:23:27PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2221:23:2721:23Dec-2223-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。21:23:2721:23:2721:23Friday,December23,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2221:23:2721:23:27December23,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20229:23:27下下午午21:23:2712月月-2215、楚塞三三湘接,,荆门九九派通。。。。十二月月229:23下下午午12月月-2221:23December23,202216、少年年十五五二十十时,,步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/2321:23:2721:23:2723December202217、空山山新雨雨后,,天气气晚来来秋。。。9:23:27下下午9:23下下午21:23:2712月-229、杨杨柳柳散散和和风风,,青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。21:23:2721:23:2721:2312/23/20229:23:27PM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2221:23:2721:23Dec-2223-Dec-2212、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。21:23:2721:23:27
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